Szolgáltat. gfelügyeleti gyeleti rendszer fejlesztése. NETWORKSHOP 2010 Sándor Tamás

Átírás

1 Szolgáltat ltatási minıségfel gfelügyeleti gyeleti rendszer fejlesztése se a HBONE hálózatbanh NETWORKSHOP 2010

2 Tartalom SLA menedzsment, teljesítmény menedzsment InfoVista bemutatás InfoVista az NIIFI-nél Fejlesztési/upgrade projekt További lehetıségek

3 Szolgáltatói szintő rendszerfelügyelet SLA menedzsment, performancia menedzsment Nem az egyes berendezések, interfészek konfigurálásával, hibadetektálásával foglalkozik Nem a pontos hálózati topológia nyilvántartásával Folyamatos adatgyőjtés, adatfeldolgozás grafikus és táblázatos prezentáció Rendelkezésre állás, terheltség, válaszidık, Idısorok és trendek Business Service Layer Stratégiai tervezés és általános üzletvitel - az üzleti célok és a gyakorlat összevetése Service Management Layer Ügyfelek kiszolgálása, SLA, reklamáció- és szolgáltatási problémakezelés Network Management Layer Hálózat monitorozás, távoli konfigurálás, az alacsonyabb szintekrõl jövõ jelzések korrelációja Element Management Layer Hálózati elemek és csoportok szolgáltatási, konfigurációs és teljesítményi elõírásai Network Element Layer Elemi hálózati menedzsment kezelés különbözõ tipusú és architektúrájú komponensek számára

4 Szolgáltatás centrikus teljesítmény menedzsment Performance adatbázis Szabályok küszöbértékek Üzemeltetés támogatása Teljesítmény és SLA adatok győjtése Elemzés, összehasonlítás, elırejelzés, figyelmeztetés SLA riportok Kapacitás tervezés

5 Felhasználói profilok Funkció Üzemeltetıi központ/ HBONE NOC Riportok ügyfeleknek/ SLA Kapacitás jelentés/ tervezés/ beruházás Szerep Level 2-3 üzemeltetık Minıségi szolgáltatás nyújtása Mérnöki tevékenység Szolgáltatási üzletág Mérnöki tevékenység Szolgáltatási üzletág Kapacitás tervezés

6 Szolgáltatói szintő rendszerfelügyelet Hálózati szolgáltatások szolgáltatói szintő felügyelhetıségének igénye A MTA/SzTAKI 2002-ban bevezeti az InfoVista SLA menedzser rendszert Az NIIFI 2006-ban átveszi és továbbfejleszti a rendszer üzemeltetését Új Sun szerver Új szoftver komponensek 2009/2010-ben újabb jelentıs fejlesztés

7 InfoVista bemutatás A szoftver gyártója: 1995-ben alakult francia vállalat 230 alkalmazott, 600 felhasználó Szolgáltatók/vállalati felhasználók aránya 75:25% A legnagyobb szolgáltatók (Fortune) 80%-a használ InfoVista megoldást A 100 legnagyobb vállalat harmada használ InfoVista performance management megoldást A SCI-Network zrt óta képviseli az InfoVistát

8 InfoVista bemutatás A termékcsalád: Szolgáltatási (SLA) menedzsment, teljesítmény (performance) menedzsment, reporting rendszer Számos szoftver komponens, hálózati elemekhez, alkalmazásokhoz illeszkedve Jellemzı adatok győjtése, feldolgozása és prezentálása Terheltség, válaszidı, rendelkezésre állás, hibaszituációk Alapadatokból származtatott idısorok Táblázatok, grafikonok, portál elemek Az eredeti szoftver negyedik generációs verziója

9 NIIFI InfoVista

10 InfoVista mőködési környezet Adatgyőjtés a hálózatok valamennyi komponensérıl switch-ek, routerek, linkek, szerverek alkalmazások (mail, web, tőzfal, DNS, DHCP, VoIP, IP telefónia, videó konferencia) SLA elemzés, trendek számolása, alarm generálás Riportok publikálása

11 Az InfoVista architektúra

12 VistaInsight for Networks Infrastruktúra felügyelet a hagyományos és újgenerációs hálózati technológiák számára Technológiák: Ethernet, MPLS, IP QoS, Wireless, xdsl, ATM, Frame Relay, bérelt vonal Forgalom elemzés: NetFlow, Packeteer Biztonság: Tőzfalak, VPN Eszközök: Routerek/MPLS, switch-ek, WDM, rádiós eszközök

13 Interaktív portál VPSE (régi) Statikus weblapok Technikai riportok VistaPortal (új) Interaktív portál Áttekintés döntéshozáshoz Szolgáltatások megjelenítése Drill-down a tehnikai riportokhoz Szőrések, zoomolás, Könnyő navigáció

14 Továbbfejlesztési lehetıségek Új (next generation) szolgáltatói technológiák támogatása DWDM eszközök integrálása ITU-T Y.1731 SLA mérési szabvány MPLS, Carrier Ethernet, Metro Ethernet pseudo-wire SLA mérések: Cisco új Ethernet Virtual Circuit (EVC) modelje

15 VistaInsight for IP Telephony Alkalmazások, rendszerek és hálózatok támogatása Cisco Call Manager és Cisco Unity környezet Részletes VoIP QoS riportok Service Quality Management MOS számítás (jitter, csomagvesztés és delay), hiba elemzés Cisco IOS IPSLA VoIP Call Detailed Record riportok Hibakeresési lehetıségek Diagnosztika és ad-hoc riportok Gateway modellezés PSTN/IP konverzió és tömörítés, minıségellenırzés

16 VistaInsight for Servers Teljesítmény és kapacitás optimalizáció Hatékony probléma azonosítás, szők keresztmetszetek megtalálása, SLA riportok Alkalmazások és szerver erıforrások közös áttekintése (drill-down riportok) Operációs rendszerek és virtuális platformok támogatása Windows, Linux, SunOS VMWare Windows Perfmon or WMI NetSNMP BMC Patrol HP UX / SIM

17 Köszönöm m a figyelmüket ket! tsandor@scinetwork.hu