A WAM Projekt tapasztalatai

Átírás

1 A WAM Projekt tapasztalatai Langó Nándor főmunkatárs MAVIR - Hálózati eszközgazdálkodási osztály MEE vándorgyűlés

2 Tartalom WAM Projekt célok A Projekt termék A Projekt tapasztalatai 2

3 WAM projekt célok és eredmények Célok: A hálózat elvárt rendelkezésre állásának biztosításához szükséges beavatkozások kockázat alapú tervezésének megvalósítása az átviteli eszközök élettartam költségének csökkentése érdekében, a munkairányítást is támogató integrált informatikai rendszer bevezetésével, a legjobb iparági eszközmenedzsment gyakorlat szerint. A korábbi MAHALIA eszköznyilvántartó rendszer kiváltása, a meglévő eszközadatok betöltése. Mobil terepi eszközrendszer kialakítása a helyszíni üzemeltetési tevékenységek támogatásához. A rendszer alkalmazásával a költséghatékonyság növelése, működéskorszerűsítés. Eredmények: A WAM rendszer az IBM-mel kötött szerződés szerint, az elvárásoknak megfelelően, határidőre megvalósult (2008. július december). A rendszer üzembe vétele megtörtént, az alkalmazásban kiterjedt felhasználói kör vesz részt (kb. 250 fő). 3

4 A WAM Projekt fókusz területei 4

5 WAM kidolgozott alapmodell - BPR Eszközgazdálkodás (AM Asset Management) Mottója: Végezzük a megfelelő munkát! Munkairányítás (WM Work Management) Mottója: Végezzük a munkát megfelelően! GIS Térképek, térképi adatok, rajzok, kapcsolási sémák megjelenítése Mobil Eszközadatok elérése, módosítása, munkairányítási funkció a terepen is 5

6 Üzleti folyamatok BPR MIIR Hosszú és közép távú tervezés Éves tervezés HR folyamatok Gazdasági folyamatok IT folyamatok RIG folyamatok Adat / folyamat ellenőrzése szükséges Adat / folyamat ellenőrzés Adatra vonatkozó üzleti igény Adatra vonatkozó üzleti igény jelenkezett Adat / folyamat audit jelentés Indokoltság vizsgálata Adat / folyamat módosítás nem szükséges Adatmódosítás, adatbevitel szükséges Adatmenedzsment módosítás szükséges Adatra vonatkozó üzleti igény indokolt Adatra vonatkozó üzleti igény nem indokolt Munkatervezés Eszközadat hierarchia, adat attribútumok kialakítása HR adat hierarchia, adat attribútumok kialakítása Munkaadat hierarchia, adat attribútumok kialakítása Eszközadat hierarchia Eszközadat attribútum HR adat hierarchia HR adat attribútum Munkaadat hierarchia Munkaadat attribútum Eszközadat hierarchia, adat attribútumok kialakítva HR adat hierarchia, adat attribútumok kialakítva Munkaadat hierarchia, adat attribútumok kialakítva Eszközadat gyűjtési folyamat kialakítása HR adat gyűjtési folyamat kialakítása Eszközadat felelősök Eszközadat gyűjtés módja Eszközadat gyűjtés időzítése HR adat felelősök HR adat gyűjtés módja HR adat gyűjtés időzítése Eszközadat gyűjtési folyamat kialakítva HR adat gyűjtési folyamat kialakítva WAM rendszer adatmenedzsment aktualizálva Igénylő tájékoztatása Igénylő tájékoztatva Visszajelzés adatra vonatkozó üzleti igényről 6

7 Adatok a WAM rendszerben 7

8 WAM IT funkciómodell Projektmenedzsment, ütemezés tervezés Primavera Primavera BIRT BIRT Riportok, elemzés, döntéstámogatás Pénzügyi nyilvántartás, kontrolling SAP SAP MAXIMO GIS GIS Eszköz nyilvántartás, eszközgazdálkodás SCADA SCADA WAM Syclo Syclo Mobile Mobile Munkairányítás Automatikus állapotadat-gyűjtés 8

9 Eredmények Rövid- és középtávú hatások Beavatkozások tervezésének támogatása (strukturált, egységes és hiteles eszköz és munka adatbázis, lekérdezések, riportok, kockázat alapú optimálás, stb.) Munkairányítás, végrehajtás támogatása (feszmentesítés és kapacitás tervezés, terepi adatelérés és bevitel, hiteles adatok, papírmentesség, stb.) Üzemi események kiértékelésének támogatása (hibakódok szerinti gyűjtés és elemzés, tapasztalatok rögzítése, állapotot jellemző szintek optimálása, stb.) Üzleti tervezés és követés támogatása (SAP kapcsolatok, szerződéskezelés, terv / tény adatok, aktiválás, selejtezés, stb.) Átláthatóság növelése Élettartam költség alapú tervezés (bizonyos eszközökre a beavatkozások hosszú távú tervezése, élettartam költségek figyelembe vétele) 9

10 A Projekt ütemezése (terv-tény) Megv. Tan. IG döntés Közbeszerzés Szerződéskötés Megvalósítás ütemezése 1. Fázis 2. Fázis 3. Fázis 4. Fázis MAHALIA adatérvényesítés, Mobil eszköz pilot 1. Fázis Csúszás, kötbér, ütemezés módosítás Oktatás 2. Fázis SAP változáskezelés, ütemezés módosítás Oktatás MAHALIA eszköznyilvántartási funkciók kiváltása 3. Fázis 4. Fázis Oktatás Oktatás Eszközgazdálkodás, munkairányítás alapfunkciói Eszközgazdálkodás, munkairányítás kiegészítő funkciói, SCADA pilot szeptember

11 Erőforrásigény a megrendelőnél Előkészítéstől a megvalósításon át a lezárásig 2-4 ember teljes időben A bevezetés terjedelmétől függő munkacsoportok MAVIR-nál fázisonként 5-8 munkacsoport Szakértők részvétele 0,25-0,33 munkaidőben kb. 10 fő (kulcsfelhasználók) Felhasználói létszámtól függő oktatói kör kampányszerűen 20 fő Felhasználói teszteléshez kampányszerűen fő A résztvevők felkészültsége fontos Üzletmenet pontos ismerete (mind globális, mind részletekbe menő) Kreativitás Nyitottság az új megoldásokra Túlterhelések elviselése 11

12 Elvárások vs. Megvalósulás 1. Az elvárt funkciók megvalósíthatóak és meg is valósultak Az implementálás a tervezett határidőre megvalósult A bevezetés ráfordítása nem volt nagyobb a tervezettnél Jó volt a felek együttműködése Az alkalmazások működése megfelel az elvárt megbízhatóságnak SAP interfész előmozdította az SAP folyamatok rendezését, adattisztítását Adatfrissítés decentralizálása megtörtént (gyorsult, hitelesség magasabb) Kibővítésre került az adatkör (szekunder, segédüzemi) Munkatervezésbe a régiók bevonása is megerősödött Automatikus eszkaláció a feladatok elakadása ellen 12

13 Elvárások vs. Megvalósulás 2. Big boom a quick win -ek helyett Nincs hibátlan informatikai rendszer bevezetés Integrációk (MAXIMO-GIS, Syclo-MAXIMO) Megjelenítés (indítóközpont, mértékegységek) Egyes objektumok kereshetősége (alfanumerikus kód) Optimáláshoz kiegészítés szükséges Válaszidők mobil internetnél (pl. szinkronizálás) szeptember

14 Mit csinálnánk másképp? Fejlesztési igények csökkentése Sztenderd csomagszoftver funkcióinak mélyebb megismerése (esetleg próba bevezetés és ezt követően specifikálás) Kevesebb testre szabás, könnyebb támogatás, olcsóbb verzióváltás Az alfanumerikus kódot bevezetése, már az adatmodellben. Az IT követelmények (rendelkezésre állás, válaszidők) pontosabb meghatározása, szerződésben rögzítése. A későbbi támogatók (SPOC) bevonása az implementálás folyamatába. 14

15 Mit csinálnánk ugyanúgy? Projektvezetés kapcsolattartása, csapatépítés a csoportokban Funkcionális specifikáció Rendszerterv különválasztása Implementáció, implementációs bemutatók Fejlesztői tesztelések, felhasználói tesztelések Kulcsfelhasználók, oktatók, felhasználók felkészítése 15

16 Felhasználói igények, hibaelhárítás Támogatási koncepció alapjai Tartalmi (szakterületi) és technológiai üzemeltetői csapat Egy bejelentő felület (IT támogatók) Támogatás 1. és 2. szintje MAVIR, 3. szintje szállító Bevont erőforrások a kulcsfelhasználók és oktatók is Szerződés szerinti lehetőségek 5 év támogatás hibajavítással Konzultáció Igénykezelés meghatározott terjedelemben Fontos, hogy a bevezetésben részt vett, tapasztalt emberek adják a támogatást. 16

17 A használat tapasztalatai Eszközadat aktualizálása felgyorsult Üzemviteli Jelentési Rendszer kiváltása megtörtént Helyszíni felmérési naplók kiváltása Munkaidő felhasználás pontosabb analitikája (tervezés, elszámolás) Munkatervezés Excel táblájának kiváltása Kapacitástervezés nem csak fejben történik Lehetőség nyílik munkafolyamatok támogatására (workflow) Automatikus eszkaláció a feladatok elakadása ellen 17

18 Integráció kérdései, szempontjai Alapelvek rögzítése Mit lehet? Mit érdemes? Melyek a kiemelt fontosságú kapcsolatok? Milyen gyakoriságú az adatcsere? Melyik adatnak melyik rendszer a mester adatbázisa? Hogyan illeszthetők a meglévő adatmodellek az új rendszer adatmodelljéhez? Milyen szinten szükséges az adatkapcsolatok 1:1-es megfeleltetése? 18

19 Köszönöm a figyelmet lango@mavir.hu