Balatonalmádi Szociális Társulás

Átírás

1 Balatonalmádi Család- és Gyermekjóléti Központ és Szociális Szolgálat 8220 Balatonalmádi, Baross G.u.32. Tel.: 88/ , Fax.: 88/ , Tanulj a tegnapból, élj a mában, és reménykedj a holnapban (Albert Einstein) Balatonalmádi Szociális Társulás Ikt. szám:../2016. Tisztelt Társulási Tanács! A Balatonalmádi Család- és Gyermekjóléti Központ és Szociális Szolgálat, mint a Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ jogutódja a korábbi évek gyakorlatának megfelelően, ezúton nyújtja be a évet érintő személyes gondoskodást végző szociális alapellátásokról szóló beszámolóját. Az intézmény alkalmazotti összlétszáma 2015-ben : Balatonalmádi 15,7 fő (ebből 1,6 közcélú foglalkoztatásban) Szentkirályszabadja 3,42 fő Litér 4,6 fő Felsőörs 3,15 fő Balatonfűzfő 6,8 fő Alsóörs 2,6 Királyszentistván - Papkeszi: 1,32 Összesen: 37,59 fő Az intézményben engedélyezett feladatok a évi kormányzati funkció illetve államháztartási szakfeladat rend szerint: ( ) Szociális étkeztetés (Balatonalmádi, Papkeszi) ( ) Házi segítségnyújtás (Balatonalmádi, Szentkirályszabadja, Litér, Felsőörs, Alsóörs, Balatonfűzfő, Királyszentistván, Papkeszi) ( ) Nappali szociális ellátás- Idősek Klubja 1

2 (Balatonalmádi, Szentkirályszabadja, Litér, Felsőörs, Balatonfűzfő) ( ) Családsegítés (Balatonalmádi, Alsóörs, Szentkirályszabadja, Balatonfűzfő, Papkeszi) ( ) Gyermekjóléti szolgáltatás (Balatonalmádi, Alsóörs, Szentkirályszabadja, Balatonfűzfő, Papkeszi) ( ) Iskolarendszeren kívüli egyéb oktatás, képzés (Balatonalmádi) ( ) Gyermekek átmeneti ellátása (Balatonalmádi) ( ) Hosszabb időtartamú közfoglalkoztatás (Balatonalmádi) A fent felsorolt szakfeladatok közül a kötelező felkészítő képzések szakfeladat kivételével mindegyik szakfeladaton aktív szakmai tevékenység működött. A szakfeladat rendbe tartozó feladatok közül 2015-ben nem kötelező jellegű feladat volt a nappali szociális ellátás Szentkirályszabadján, Litéren és Felsőörsön, valamint a családsegítés Alsóörsön. A fenti feladatok ellátása az alábbi szolgáltató helyeken történik: Balatonalmádi, Baross Gábor u. 32. Szociális étkeztetés, Házi segítségnyújtás, Családsegítés és Gyermekjóléti Szolgálat Balatonalmádi, Városház tér 4. Nappali szociális ellátás (Idősek Klubja) 2 szolgáltató helyiségben Alsóörs, Ady E. u. 7. Családsegítés és Gyermekjóléti Szolgálat, Endrődi S. u. 49. Házi segítségnyújtás Szentkirályszabadja, Jókai u. 1. Családsegítés és Gyermekjóléti Szolgálat, Házi segítségnyújtás, Nappali szociális ellátás (Idősek Klubja) Litér, Ond u. 1. Házi segítségnyújtás, Nappali szociális ellátás (Idősek Klubja) Felsőörs, Batthyányi tér 5/1 Házi segítségnyújtás, Nappali szociális ellátás (Idősek Klubja) Balatonfűzfő, Bugyogós-forrás u. 1. Családsegítés és Gyermekjóléti szolgálat, Idősek Nappali ellátása - Idősek Klubja, Házi segítségnyújtás Királyszentistván, Fő u , Házi segítségnyújtás Papkeszi, Fő u. 65. családsegítés, gyermekjóléti szolgálat, étkeztetés, házi segítségnyújtás Beszámolónkat, a korábbi évek gyakorlatának megfelelően az alábbi szempontrendszer alapján készítettük el: Statisztikai adatok Tevékenységadminisztráció Szakmai. módszertani anyagok Bevételek, Dologi jellegű kiadások, Személyi és tárgyi feltételek, létszám és bérmutatók áttekintése 2

3 Étkeztetés SZOCIÁLIS ÉTKEZÉS A szociális étkeztetés azoknak a szociálisan rászorult személyeknek biztosít legalább napi egyszeri meleg étkezést, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen koruk, egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt. Balatonalmádi: Étkeztetési szolgáltatást igénybevevők (éves összes halmozott) 2015-ben: 223 fő (2014-ben: 232 fő) Étkeztetésben részesülők száma (napi átlag) évben átlagosan: 141 fő (2014-ben 147 Fő) Szerződött étkeztető helyek száma: 3 Ezek: Virág Étterem, Balatonalmádi Balatonalmádi Napköziotthonos Óvodák BakonyGaszt Zóna Étterem, Balatonalmádi Étkezőhelyek: Hónapok 2015 Havi adagszámok étkezőhelyenként Óvoda Virág Étterem Zóna Étterem Nappali Klub Papkeszi Január Február Március Április Május Június Július Augusztus Szeptember Október November December Összesen: Az étkeztetésben részesülők száma 2005-től 2014-ig folyamatos, és szinte egyenletes emelkedést mutat ben az emelkedést enyhe (4%-os) csökkenés váltja fel. A korábbi években jelentkező adagszám csökkenés hátterében az állt, hogy sokan, életszínvonaluk romlása miatt kevesebb igénybevételt engedhettek meg maguknak, mint a korábbi években. A 2015-ben először tapasztalható létszámcsökkenés hátterében pedig az áll, hogy a városban számtalan más szolgáltató elérhető, akik a szociális étkeztetésben alkalmazott kedvezményes térítési díjaknál is olcsóbban tudnak szolgáltatni. A szociális törvény rendelkezései alapján a jövedelemmel nem rendelkezőket ingyenesen kell meleg étkeztetésben részesíteni. E körbe elsősorban a hajléktalan klienseink és munkanélküli ellátásokra már nem jogosult személyek tartoznak. Azok száma, akik közülük étkeztetés igényeltek átlagosan 4 fő volt 2015-ben. 3

4 A normatív támogatás igénylése szempontjából a szolgáltatások igénybe vételére vonatkozó gyakorlat megmaradt: a napi igénybevételek száma csökken, még akkor is, ha egy-egy időszakban a rendszerben lévők száma emelkedést is mutat. (Egyre többen, egyre kevesebbszer, csupán heti 2-3 alkalommal) veszik igénybe az ellátást. Ennek hátterében feltehetően fokozódó létbizonytalanság húzódik meg. Ez a jelenség azt eredményezi, hogy miközben az ellátottakkal összefüggő adminisztratív, szakmai munka növekedik, addig az ellátottak után leigényelhető állami ámogatás mértéke csökken. Az étkeztetésben részesülő gondozottak jövedelme 2015-ben: Jövedelem 0Ft (jövedelem nélküliek) Ft Ft Ft-nál magasabb Gondozottak száma fő Balatonalmádi (Étkezés) Térítési díjbevételek alakulása 2015-ben havi bontásban, Balatonalmádiban: Hónap Étkeztetés január február március április május június július augusztus szeptember október november december Éves bevétel összesen Tervezett éves bevétel: * *Városgondnokság által szolgáltatott adat (eredeti előirányzat) 4

5 A bevételek alakulásában is tetten érhető az a fentiekben már említett jelenség, hogy relatív növekvő számú igénybevevő, feltehetően egzisztenciális okokból adódóan, egyre kevesebb szolgáltatást, ténylegesen egyre kevesebb napi meleg éttelt igényel. Jellemzően a hét 5 napjából csak 2-3 alkalommal, jellemzően kétnaponta tud igénybe venni étkezést. Papkeszi: évben, Papkeszi településen összesen 27 fő szociális étkező vette igénybe e szolgáltatást. Az ételhez való hozzájutást a Balatonalmádiban található Zóna étterem biztosította a helyi óvoda közreműködésével, ahol az ételadagok kiadagolása történt meg. Az ételhez való hozzájutás minden esetben, az innen való elvitellel valósult meg. Leggyakrabban előforduló problémák az igénybevevők körében az időskorúak általános állapotán kívül a munkanélküliség, rossz anyagi helyzet, szenvedélybetegség, illetve pszichiátriai megbetegedések voltak évben a napi átlagos ételadagok száma 17 adag volt évben a jövedelmi viszonyok alakulása: Jövedelem Ft Ft Ft Ft-nál magasabb Étkezők száma Személyi térítési díj 120 Ft/adag 200 Ft/adag 280 Ft/adag 380 Ft/adag Házi segítségnyújtás HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS Az ellátás keretén belül a szolgáltatást igénybevevő személy saját lakókörnyezetében kell biztosítani az önálló életvitel fenntartása érdekében szükséges ellátást. A gondozás során az ellátást igénybevevő fizikai, mentális, szociális szükségletei kerülnek kielégítésre (meleg étel-, személyi és környezeti higiénia biztosítása, bevásárlás, egészségügyi-, gondozási-, ápolási feladatok elvégzése, kapcsolattartás segítése, ügyintézés). Házi segítségnyújtás szolgáltatásunkban egyre nagyobb hangsúlyt kap az ápolási, mentális gondozási, a családi kapcsolatok erősítése. Az ápolási teendők megnövekedésével, egyre több komplex gondozási feladatot végzünk. A házi segítségnyújtás szakfeladatban a szakmapolitikai és törvényi szabályozás folyamatos alakulása volt jellemző januárjában, a hónap közepén történő adminisztrációs változásokkal kezdtük az évet, amely jelentős adminisztrációs terhet jelentett. Az új adminisztráció egy új és az elmúlt évek gyakorlatával szakító tevékenységszerkezettel és szigorú szabályokkal határozta meg a végezhető és elvégzendő feladatok sorát. Az év elején elinduló változások az év közben, - augusztus 31, majd december 01.-től életbe lépő módosítások, egy merőben más szemlélettel bíró gondozási feladatellátást 5

6 céloznak. Az átalakítások várható befejezése 2016 év vége. A december 1-től bevezetésre kerülő, a gondozási szükségletek vizsgálatára bevezetett értékelő rendszer, valamint a meghatározásra került és átalakított tevékenységszerkezet a hozzá kapcsolódó adminisztrációs kötelezettség további plusz feladatokat jelentett a gondozás folyamatok és ellátásszervezés minden szintjén. Rövid összefoglalással az átalakítások jelentős változásokat hoztak. Ezek: Kistérségi összesítés: Az ellátotti kör jelentős szelekción keresztül tud ellátáshoz jutni. Az ellátható személyek száma, az ellátás finanszírozásának új szemlélete már csak ban tarható a jelenlegi szinten. A végezhető tevékenységek köre átalakult. Minden tevékenység térítés kötelessé vált. Bonyolult adminisztrációs kötelezettség megjelenése. Jelölések: Ba.=Balatonalmádi, Sz.= Szentkirályszabadja, L.= Litér, F.=Felsőörs, Bf.=Balatonfűzfő Házi segítségnyújtásban részesülők átlag látogatási száma (a normatíva alapja) kistérségi szinten 2015-ben: *Az éves látogatási napok számát osztva 251-el megkapjuk a lehívható normatív támogatás mutatószámát (lásd az alábbi táblázatot) 6

7 2015 Látogatásszám (havi mutatószám) Hónap Balatonalmádi Szentkirály - szabadja Litér Felsőörs Alsóörs Balatonfűzfő Papkeszi január február március április május június július augusztus szeptember október november december Összesen: évben a házi segítségnyújtásban, Ba.-ban 5 fő, Sz.sz-án 1 fő, L.-en 2 fő, F.-ön 1 fő Bf.-őn 1 fő, A.-ön 1 fő társadalmi tiszteletdíjas segítette a szolgálat munkáját. A szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban ebédhordást, bevásárlást, mosás, vasalást, takarítást, tüzelő aprítást és behordást, szükség esetén hó eltakarítást végeztek. Szociális helyzete és jövedelemviszonya alapján kedvezményre jogosult az ellátásban részesítettek 100 %-a. 7

8 Jövedelem A házi segítségnyújtásban részesülő gondozottak jövedelme 2015-ben: 0Ft (jövedelem nélküliek) Ft Ft Ft-nál magasabb Gondozottak száma fő Balatonalmádi Szentkirályszabadja Litér Felsőörs Balatonfűzfő Alsóörs Papkeszi A házi segítségnyújtásban részesülők szocio-demográfiai adatai az összes településre vonatkoztatva 2015-ben: Családi állapot Kor (év) Ba Sz L F Bf P A Ba Sz L F Bf P A Egyedül élő férfi Családban élő férfi Egyedül élő nő Családban élő nő Összesen: Családi állapot Kor (év) felett Ba Sz L F Bf P A Ba Sz L F Bf P A Egyedül élő férfi Családban élő férfi Egyedül élő nő Családban élő nő Összesen:

9 Kormegoszlás településenként, ellátottanként, korcsoportos bontásban felett A diagram alapján jól látható, hogy egyes településeken, így Balatonalmádi, Alsóörs és Balatonfűzfő esetében az ellátást jelentős mértékben az terheli, hogy az ellátottak közül a 80 év felettiek aránya felülreprezentált. Ebből adódóan gondozási feladatok összetettebbek és jelentősen időigényesebbek. Az úton töltött időn túl az ellátási időtartamok csökkentik a feladatmutatókat, amely a normatív finanszírozás alapja. A többnyire komplex gondozást igénylő, 80 éven felüli kliensek magas hányada eredményezi sok esetben azt is, hogy a kapacitás teljes kihasználatlansága mellett, időszakosan jelentős várólisták is kialakulnak (jelenleg 18 fős, 4-5 hónapos). A nem említett településeken, Szentkirályszabadján, Litéren, Felsőörsön, valamint Papkeszin a következő években várható ennek erősödése. (Bár sajnos, Szentkirályszabadján és Litéren is várólistára kerülnek már az igénylőink) Az ellátásokat jelentős mértékben alakítják majd a 2016 januártól életbe lépő változások, amelyek jelentős többletfeladatokat jelentenek a szolgáltatóknak, és kevesebb ellátott befogadását, ellátását teszik lehetővé évben a házi segítségnyújtásban továbbra is jelen volt a társadalmi tiszteletdíjas tevékenység, amely 2016-ban, tovább szeretnénk bővíteni a felmerülő igények kielégítésére. A tiszteletdíjasok, szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban ebédhordást, bevásárlást, mosás, vasalást, takarítást, tüzelő aprítást és behordást, szükség esetén hó eltakarítást végeztek. Balatonalmádi: Balatonalmádiban a gondozási körzetek száma 5, amely az átalakuló feladatellátás okán egyre gyakrabban felbomló, egymáson átnyúló körzetek képét festi. Kistérségi és települési összehasonlításban a legnagyobb területen és a legtöbb gondozottat ellátó település és szakfeladat, 9

10 intézményi szinten is. Almádira jellemző az is, hogy a komplex és legnehezebb gondozási feladatok is ezen a településen jelennek meg leginkább. 1. Káptalanfüred 2. Balatonalmádi Kp. 3. B.almádi Kp- Káptalafüred 4. Budatava 5. Vörösberény A többi településen a gyakorlatban a tisztaprofilú körzetek fenntartását nem tudtuk megoldani, így a gondozók vegyes körzeteket látnak el. A Székhelytelepülésen a Balatonalmádi Városgondnoksággal együttműködve közcélú foglalkoztatottként a közfoglalkoztatási program keretében 1 fő férfi, valamint 1 fő női munkavállaló segítette a gondozási csoport munkavégzését 11 hónapon keresztül. A közcélú munkatársak a rászorulóknál segítséget nyújtottak kisegítő gondozási feladatok ellátásában, így többek között ebédhordásban és az időseknél szakképzettséget nem igénylő nehéz fizikai jellegű, házkörüli munkák elvégzésében (pl: tüzelőaprítás, behordás). A fentebb bemutatott (kormegoszlás településenként) diagram alapján bemutatott jelenség további problémákat is felvet, így feladatokat is jelent. A magas korúak felülreprezentáltságából is adódóan gondozási feladatok összetettebbek és jelentősen időigényesebbek. Az úton töltött időn (a tevékenységadminisztrációban is meg kel jeleníteni- kötelező!) túl az ellátási időtartamok is csökkentik a feladatmutatókat, amely a normatív finanszírozás alapjai. A jelentős részarányú idős ellátása eredményezi sok esetben azt is, hogy a kapacitás teljes kihasználatlansága mellett, időszakosan jelentős várólisták is kialakulnak. A fentebb nem említett településeken, Szentkirályszabadján, Litéren, Felsőörsön, valamint Papkeszin a következő években mutatkozik majd meg ez a jelenség. Balatonalmádiban az elmúlt évben tovább erősödött az a jelenség, mely szerint egyre több az egyedül élő, magára maradt, és ellátásra szoruló idős személy. Helyzetüket és ellátásukat tovább nehezíti, hogy rendszerint kórházi ellátást követően kerül a látókörünkbe a felnőtt és intézményi jelzőrendszer működésének eredményeképpen. A gondozók napi tevékenysége egyre közelebb kerül az összetett ápolási feladatok ellátásához, valamint a magasabb szakmai végzettséget is igénylő (gyógyszerelés, terápiakövetés, orvosi konzultáció) feladatokhoz. A szükségletek növekedése, és átalakulása, a szolgáltatás átalakítása azt eredményezte, hogy 2015év végére 10 főt meghaladó gondozási várólista alakult ki, amely a korábbi években nem volt ismert intézményünknél. Ma azzal a kettősséggel állunk szemben, hogy van, akit a szigorított szabályok miatt nem tudunk segíteni, akinek pedig szükségletei alapján van lehetősége igénybe venni a szolgáltatást, azt csak bizonyos idő elteltével tudjuk megtenni. Szakmai felkészültségünk, munkatársaink elkötelezettsége, és szervezetünk rugalmassága révén az esetek döntő többségét, eddig el tudtuk látni. A jövő szempontjából a feladatellátás további erősítése nem hagyható figyelmen kívül! 10

11 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Balatonalmádi idős népesség eltartottsági rátája KSH - statadat 24% 25% 26% 27% 28% 29% 30% 31% 32% év év év év év év év év év 34% év (Az idős népesség eltartottsági rátája az idős korú népességnek (65 X éves) az aktív korú (15 64 éves) népességhez viszonyított arányát fejezi ki. Az indikátor a népesség korösszetételéről nyújt információt, amelynek a társadalmi ellátó rendszerekben van jelentősége. A mutató mértéke és változásának iránya azt jelzi, hogy mekkora, és hogy növekvő vagy csökkenő terhet jelent a munkavállalási korú népességnek az időskorúak eltartása.) Papkeszi: évben a házi segítségnyújtásban Papkeszi településen összesen 13 fő részesült, melyet 1 fő szakképzett szociális gondozó és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas látott el. A szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban a bevásárlás valósult meg évben a házi segítségnyújtásban részesülők látogatási száma átlagosan Papkeszi telepű- lésen 8 fő /nap volt. Leggyakrabban előforduló egészségügyi problémák közé az érrendszeri, keringési, mozgásszervi megbetegedések, a magas vérnyomás, cukorbetegség az inkontinencia és az időskori mentális elbutulás, demencia tartozik. Nagy problémát jelent, hogy a klasszikus gondozási tevékenységeken túl megnövekedett az idősek körében is az azonnali beavatkozást igénylő krízisintervenciós ellátást igénylő esetek száma. Több ilyen eset is előfordult a tavalyi évben az előbbiekben felsorolt betegségek következményeként, melyek azonnali beavatkozást, intézkedést igényeltek a szakemberektől. Rendszeressé vált a veszprémi, illetve távolabbi kórházakkal/szakrendelésekkel történő együttműködés kiépítését követően, hogy azonnali ellátást kell biztosítanunk az intézményből elbocsátottak számára. Érzékeljük, hogy a négy órát meghaladó gondozási idő és speciális gondozási szükségletet igénylők száma folyamatosan növekszik. Ezért intézményünk végzi az idősotthoni elhelyezések előkészítését is, a gyors, szakszerű ellátásba kerülés érdekében. Megnövekedett az idősek körében is az anyagi jellegű problémák száma, ezen belül is a jelzálog-és egyéb, magas kamatú hitelek törlesztésével kapcsolatos segítségkérés, ügyintézés. Fontosnak tartjuk az idősek mentális és egyéb biztonságának megteremtését is. Ezért a rendőrséggel együttműködve az őket érintő aktuális kérdésekben információt nyújtunk. Alsóörs: 2015 évben a házi segítségnyújtásban 26 fő gondozottat láttunk el. Alsóörsön 2,2 fő teljes munkaidős és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas segítette a szolgálat munkáját. A szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban bevásárlást végzett. Gondozottak száma évben átlagosan 15 volt. 11

12 Alsóörsön a tavalyi évben a leggyakrabban előforduló egészségügyi problémák közé az érrendszeri, keringési, mozgásszervi megbetegedések, a magas vérnyomás, cukorbetegség az inkontinencia és az időskori mentális elbutulás, demencia tartozott. Alsóörs településen is érzékeljük, hogy a négy órát meghaladó gondozási idő és speciális gondozási szükségletet igénylők száma folyamatosan növekszik. Ezért intézményünk segítséget nyújt az idősotthoni elhelyezések előkészítésében a gyors, szakszerű ellátásba kerülés érdekében. Az ellátásban részesülők egységesen 100 Ft gondozási óradíjat fizettek az ellátásért. Balatonfűzfő: 2015 évben a házi segítségnyújtásban 3 fő szakképzett szociális gondozó és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas segítette a szolgálat munkáját. A gondozók a jogszabályban meghatározott tevékenységeket, a tiszteletdíjas a szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül bevásárlást végzett. A gondozottak száma évben átlagosan 35 fő volt. Balatonfűzfőn a tavalyi évben a leggyakrabban előforduló egészségügyi problémák közé az érrendszeri, keringési, mozgásszervi megbetegedések, a magas vérnyomás, cukorbetegség az inkontinencia és az időskori mentális elbutulás, demencia tartozott. Nagy problémát jelentett, hogy a klasszikus gondozási tevékenységeken túl, megnövekedett az idősek körében is az azonnali beavatkozást igénylő krízisintervenciós ellátást igénylő esetek száma. Több ilyen eset is előfordult az előbbiekben felsorolt betegségek következményeként, melyek azonnali beavatkozást, intézkedést igényeltek a szakemberektől. A gondozás térítési díja 10 ft óránként. Litér: Litéren 3 fő teljes státuszú és 2 fő társadalmi tiszteletdíjas segített abban, hogy a gondozottak fizikai, mentális, szociális szükségletei saját otthonukban a megszokott környezetükben, életkoruknak, élethelyzetüknek és egészségi állapotuknak megfelelően a meglévő képességeik fenntartásával biztosított legyen A tavalyi évben az érrendszeri, keringési, mozgásszervi megbetegedések, az inkontinencia és az időskori mentális elbutulás, demencia, a magas vérnyomás, leggyakrabban előforduló egészségügyi problémák közé tartozott. Kiemelném a cukorbetegséget, ami sajnos több esetben végtag amputációhoz vezetett. Ilyenkor nagyon fontos a jó kapcsolat a házi orvossal, a kötözős asszisztensnővel és a hozzátartozóval, hogy segítségükre legyünk a trauma feldolgozásában és a gondozott mihamarabbi felépülésében. A gondozási tevékenységeken túl, megnövekedett az idősek körében a hirtelen fellépő állapotromlás és az azt követő azonnali beavatkozást igénylő intézkedés. Érzékeljük, hogy a négy órát meghaladó gondozási idő és speciális gondozási szükségletet igénylők száma folyamatosan növekszik, ezért intézményünk a gondozási tevékenységén túl segítséget nyújt az idősotthoni elhelyezések előkészítésében, a gyors, szakszerű ellátásba kerülés érdekében. Jó kapcsolatban állunk a kórházak szociális munkásaival, a rendőrséggel és a helyi önkormányzatokkal egyaránt. Éves szinten 35 fő ellátásáról gondoskodtunk, akik közül 4 fő gondozása a 4 órát is meghaladó. Felsőörs: Felsőörsön két fő teljes munkaidős, valamint egy fő társadalmi tiszteletdíjas segítette a napi ellátási feladatokat. A tavalyi évben az érrendszeri, keringési, mozgásszervi megbetegedések, az inkontinencia és az időskori mentális elbutulás, demencia, a magas vérnyomás, leggyakrabban előforduló 12

13 egészségügyi problémák közé tartozott. Kiemelném a mozgásszervi megbetegedések közül az ízületi gyulladást, köszvényt és porckopást. Keringési megbetegedésnél az akut szívinfarktus és a stroke utáni gondozás, rehabilitáció jelentette többletfeladatokat és növekvő szakmai felkészültséget. Felsőörsön az elmúlt évben több stroke eset kapcsán láttunk el nagyobb odafigyelést igénylő gondozási feladatokat. ezekben az esetekben a fizikai mellékhatás mellett a depresszió is kialakulásának kckázatával is gyakrabban kellett foglalkoznunk. Felsőörsön éves szinten 22 fő ellátásában tudtunk közreműködni. Szentkirályszabadja: évben a házi segítségnyújtásban Szentkirályszabadja településen összesen 19 fő részesült, melyet 1,5 státusszal 2 fő szakképzett szociális gondozó és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas látott el. A szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban a bevásárlás, takarítás valósult meg évben a házi segítségnyújtásban részesülők látogatási száma átlagosan 13 fő /nap volt. Szentkirályszabadján a település önkormányzata teljes mértékben átvállalja a gondozás térítési díját, így a gondozottak jövedelmi viszonyait csupán tájékoztató jelleggel mutatjuk be. Tapasztaljuk hogy a négy órát elérő és azt meghaladó gondozási idő és speciális gondozási szükségletet igénylők száma folyamatosan növekszik év végére 4 fős várólista alakult ki a településen. A növekvő igények kielégítése miatt kezdeményeztük a 4 órás státusz 6 órásra emelését, amellyel első körben több igénylő ellátása valósulhat meg. Tapasztalatunk szerint a településen jelentkező időskori szükségletek a munkakör további bővítését teszi majd szükségessé Idősek nappali ellátása Nappali Ellátás A szolgáltatás a szociális és mentális támogatásra szoruló önmaguk ellátására részben képes időskorúak napközbeni gondozására szolgál. Az ellátás során, igény esetén biztosítjuk a napi egyszeri meleg étkezést (Ba.-ban ebédet), szabadidős programokat, hivatalos ügyek intézését, életviteli tanácsadást, egészségügyi prevenciót. Klubtagok száma évben átlagosan Ba. 30 fő, Sz.12 fő, L. 29 fő, F. 20 fő, Bf.:20 fő. Engedélyezett férőhelyszám: Ba: 40 fő, Sz: 30 fő, L: 30 fő, F: 20 fő, Bf:30 Klubtagok létszáma havi bontásban kistérségi szinten: 2015 Klubtag napi átlagban (fő) Hónap Balatonalmádi Szentkirály - szabadja Litér Felsőörs Balaton- fűzfő január február március április május

14 Jövedelem június július augusztus szeptember október november december Nappali ellátásban részesülő gondozottak jövedelme 2015-ben: 0Ft (jövedelem nélküliek) Ft Ft Ft-nál magasabb Gondozottak száma fő Balatonalmádi Szentkirályszabadja Litér Felsőörs Balatonfűzfő Szervezett szolgáltatások: A nappali ellátás keretében évben az ellátott 5 településen az összesen 141 klubtagunk számára 80 előadást kínáltunk az érdeklődésük szerinti témakörökben, 49 kirándulást szerveztünk közel 100%- os (az időszakosan felmerülő egészségügyi problémák, kórházi kezelések csökkentik a látogatások számát) kihasználtsággal, valamint számos tanácsadást, egészségügyi és mentálhigiénés szolgáltatást és kulturális programot biztosítottunk a klubtagjainknak. Idősek klubja napi térítési díj bevételének alakulása (Ft/ hónap) 2015.: B.almádi B.fűzfő Felsőörs Litér Szentkirályszabadja. havi összesen: január február március április május június július augusztus szeptember október november december Éves összesen: Balatonalmádi: tervezett éves bevétel:

15 A Balatonalmádi Idősek Klubja 2015 évben átlag 36 fővel működött. A napi átlag látogatásszám 30 fő. Az engedélyezett férőhelyek száma 40 fő. Klubtagjaink átlag életkora 74 év. Balatonalmádiban van lehetőség étkezés igénybevételére, az év során átlag 16 fő vette igénybe a szolgáltatást. A legsikeresebb programok Balatonalmádiban: Rendszeresen szervezünk előadásokat különböző témákban, illetve a társklubjaink előadásait is látogatjuk. A tavalyi évben vendég előadóink természetgyógyászati, életmód, mozgás, utazás, divat, helytörténeti és fogyasztóvédelmi előadásokat tartottak nagy érdeklődés mellett. Az EFI iroda szervezésében Dr. Kardos Klára pszichológus tartott előadás-sorozatot az időseket érintő lelki problémákról. Már hagyománnyá vált, hogy a Balatonalmádi Idősek Klubja is részt vesz az idősek részére szervezett túrákon, így voltunk a Kenesei Tátorján tanösvényen, Porvacsesznek és Vinye között a Cuha pataknál, és Úrkúton szalonnát sütni. A tavalyi évben körül jártuk a Balatont, több magas parti kilátóhoz szerveztünk túrát: voltunk Balatonvilágoson, Balatonakarattyán, Balatonbogláron. Rendszeresen szervezünk klubtagjainknak kirándulásokat, a tavalyi évben két különjáratos autóbuszos kirándulásra volt lehetőségünk: Sopronba látogattunk, ahol megnéztük a város nevezetességeit és hajóztunk a Fertőtavon, illetve a Kis-Balaton tájegységet fedeztük fel, Sármellék, Vörs, Diás-sziget, Kányavári sziget, Balatonszentgyörgy érintésével. Emellett rendszeresen kirándulunk, túrázunk menetrend szerinti autóbusszal, vonattal is. Többek között jártunk a Budapesti Természettudományi Múzeumban, a Planetáriumban, a Zirci Apátsági Könyvtárban. Túráztunk Jásdon, Márkóról Bándra, a Mencshelyi Kossuth kilátóhoz. Voltunk a Balatonfüredi Vaszary Capa kiállításán, megnéztük Zánkán Takács Feri bácsi Gyógynövényvölgyét, a Várpalotai felhagyott homokbányát, a Veszprémi Várbörtönt, az Alsóörsi Törökházat. Rendszeresen rendezünk kézműves délutánokat, ahol az alkalomnak megfelelő apró díszeket készítünk közösen. A tavalyi évtől kezdődően havi rendszerességgel járunk a Litéri társklubba a papírfonás technikáit tanulni. Állandó programjaink közé tartoznak a mozi délutánok, havonta egy alkalommal fürdőzés, játékos fejtörő délutánok, séták, a hónap végén megrendezésre kerülő klubdélutánok, ahol családi körben köszöntjük a név- illetve születésnapos klubtagjainkat. Minden évben több alkalommal látogatunk ki a Horgásztanyára bográcsozni, amire a társklubokat is vendégül hívjuk. Rendszeresen látogatjuk a város különböző rendezvényeit, pl. Borhét, Hungarikum fesztivál, Tavaszi zsongás. A Könyvtári hét rendezvénysorozat állandó résztvevői vagyunk. Klubtagjaink havi rendszerességgel tudnak pedikűr, illetve masszázsszolgáltatást igénybe venni Balatonfűzfő: Klubtagok száma évben átlagosan 20 fő volt. 15

16 Az életenergia klubban nagyon sikeresek voltak a havonta megrendezésre kerülő előadások, beszélgetések egészségünk és lelki egyensúlyunk fenntartásáról, az egészséges életmódról, természetes gyógymódok alkalmazásáról, illetve ezoterikus témákról. Egészségnap keretében havonta egyszer előadást szervezünk az egészséges táplálkozásról, természetes gyógymódokról, az időskori betegségekről. Lehetőség van vérnyomás, testsúly, vércukormérésre is. A frissítő masszázsra is sokan jelentkeztek. A klubunkban sok a mozgásszervi megbetegedéssel küzdő, ezért számukra orvosi javaslatra hetente egyszer Balatonfűzfőn vagy a környező településeken közös sétát biztosítottunk, egészségük megőrzése érdekében. Havonta egy alkalommal, egész napos fürdőzést szervezünk. A jó közérzet fenntartása és az egészségügyi problémák javítása céljából 2015-ben több gyógyfürdőben is jártunk Rendszeresen látogattuk a pápai és a székesfehérvári fürdőket is ben Visegrádot és Esztergomot látogattuk meg egy dunai hajókázással egybekötve. További kirándulások helyközi autóbusszal: Várpalotán a nevezetességek és a Thury vár megtekintése, séta a múzeumkertben Székesfehérvári nevezetességeinek, templomainak, köztéri szobrainak megtekintés Balatonfüreden, a Bodorka Balaton Vízi világ Látogatóközpont megtekintés séta Veszprémben a Kolostorok és Kertek völgyében séta Siófokon a Jókai Parkban és a Rózsa ligetben, a Balaton part és a kikötő megtekintés séta Balatonalmádiban, az Öregparkban, Pápán az Esterházy kastély megtekintése, séta és fagylaltozás a városban Kézimunka csoportunkban hetente egyszer, szerda délutánonként lehetőség van a szabás - varrás elsajátítására. Rendelkezünk 2 db varrógéppel, ezáltal már helyben lehet gyakorolni a varrást és a jövőben fejleszteni a képességeket. A csoport keretein belül kéthetenként szerdán, lehetőség van a foltvarrás technikájának elsajátítására. Sok hasznos dolog varrható, melyet a továbbiakban praktikus használati tárgyként alkalmazhatunk. otthonunkban. Az idősebbek igénylik a kézműves foglalkozásokat és nagy örömmel vesznek részt ezekben a tevékenységekben ben díszítettünk tojást, öntöttünk gyertyát, készítettünk ajtókopogtatót, hűtő mágnest, illatzsákot, mécses tartót, sütöttünk és díszítettünk mézeskalácsot. Nagy örömmel fogadtuk az intézmény karácsonyi ajándékát, a színes Led tv-t, mely széleskörű lehetőséget biztosított számunkra a filmklub működtetésében és a napi hírek, közéleti műsorok megtekintésében, filmek megtekintésében ben, a színházi évadban 5 db bérlettel rendelkeztünk, így lehetősége volt mindenkinek legalább egyszer eljutni a Pannon Várszínház egy egy előadására. Klubdélutánjaink havonta 1 alkalommal kerülnek megrendezésre, ilyenkor köszöntjük születés és névnaposainkat, emellett pedig lehetőség nyílik a tagok számára a felhőtlen beszélgetésre, szórakozásra, melyet zenével, apró rágcsálnivalóval, üdítővel próbálunk színesíteni. 16

17 A decemberi klubdélután méltó lezárása az évnek, akkor karácsonyi ebéddel, és magunk készítette ajándékkal lepjük meg a klubtagokat, ők pedig verssel, énekkel kedveskednek egymásnak és nekünk ben a Balatonfűzfői Irinyi János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola diákjai tartottak színvonalas, tartalmas előadást időseinknek. Klubtagjaink számára segítő beszélgetést és mindennapi problémáikban való segítségnyújtást, ügyintézést biztosítunk, melynek igénybevételére rendszeresen van lehetőség. Litér: Klubtagok száma 36, rendszeres látogató átlagban napi 30 fő. A legsikeresebb programok Litéren ben a kirándulások voltak. Kirándulásokat menetrend szerinti közlekedéssel, Csavargó csütörtök néven szervezünk. ennek keretében meglátogattuk a Zirci apátsági Könyvtárat, a Budapest Természettudományi Múzeum: Múmia kiállítását, a Planetáriumot, a Zánka- gyógynövény-völgyet, Várpalotán a Felhagyott homokbányát, az Alsóörsi Törökházat, az Örvényesi vízimalmot, voltunk Budapesten a Margitszigeten és a Sümegi Afrikáriumban. Gyalogtúrák keretében a következő helyeket kerestük fel. Vonattal a Cuha- völgyébe Kenesén a hagyományos Tátorján tanösvény túrán voltunk. Bakancsos szalonnasütő túrán a Csárda-hegyi Őskarszthoz kirándultunk. Bejártuk a Márkó- Szentgáli tiszafást, megnéztük Bánd Esseg - várát, a Balatonvilágosi magas partot a Balatonakarattyai magas parttal, majd a Mencshelyi Kossuth kilátót, a Jutasi kilátót Veszprémben az Erdei tornapálya beiktatásával, majd az Élet a mínusz harmadikon, a Veszprémi várbörtön látogatása következett. Buszos kirándulások keretében jártunk a Kis Balaton rejtelmeinek felfedezése nyomában, Kis- Balatoni túra szakvezetéssel, a Vörs- tájház, Csillagvár- Balatonszentgyörgyön és a Gömbkilátónál, Balatonbogláron. ebben az évben ellátogattunk a hűség városába Sopronba és a Fertő-tó környékére. Programjaink között a kulturális események mindig kiemelkedőek és kapcsolódnak a település ill. a hagyományos rendezvényekhez. Ünnepeltük a Magyar Kultúra napját, Téltemető- Tavaszköszöntőt, részt vettünk az 1848-as Forradalom helyi megemlékezésein, és a szintén helyi aktualitással bíró Bódi Mária Magdolna megemlékezésen. segítettük a IV. Litéri Szenior Néptánc Találkozót és részt is vettünk. a Szilva Fesztiválra lábatlant sütöttünk Kozák Márta az Operaház nagykövetésnek előadás sorozata keretében, Opera filmek, Radnóti est, és a TIT Váci Mihály Irodalmi Színpad előadásait hoztuk el a klub tagjainak. Kiemelt területként kezeljük a foglalkoztatást. Ennek keretében rendszeres kézműves foglalkozásokat tartunk. Tavaly a következő fő technikákkal dolgoztunk. Papírfonás szakkör Recehorgoló tanfolyam. Karácsonyi készülődés- Mézes kalács és darálós süti készítés a falukarácsonyra. A Pannon Várszínházban 5 alkalmas színház bérletet vásároltunk, 21 nyugdíjas van a jelenlegi csoportban. Kényelmi szolgáltatásként a Pedikűr-manikűr jelenik meg minden hónap első keddjén, 17

18 valamint hetente keddenként frissítő masszázst szervezünk. Klubdélután keretében minden hónap utolsó keddjén tartjuk a találkozót, ahol megbeszéljük a következő havi programot, és köszöntjük az aktuális születés, és névnaposokat. Egészségmegőrző tevékenységünk keretében a Balatonalmádi Egészség Fejlesztési Iroda Aktív élet előadás sorozata volt elérhető 10 alkalommal. Lelki feltöltődést szerveztünk Kardos Klárával, 11 alkalommal, majd Lelkünk- testünk- tenyerünk, Energetikai gyógymódok, Beszéljünk az inkontinenciáról Dopita Évával előadás szorozta segített az elmélyülésben. Szerdán délelőttönként Nagyi tornán vehetnek részt. Átlagban 10fő tornázik. Vessük össze tudásunkat - címmel játékos, vetélkedős délutánokat hirdettünk közösen az Almádi és a Szentkirályi klubbal, hogy izgalmasabb legyen és megmozgassuk az agyunkat. Az áru bemutatók buktatói előadás a Veszprém megyei fogyasztóvédelmi igazgatójától. Rendszeres fürdőzés a pápai, székesfehérvári Török fürdő és Siófoki termálfürdőben. Napi szinten lehetőség van kártyázásra, rejtvényfejtésre, sakkozásra, olvasásra, zenehallgatásra, tévézésre, egyéni beszélgetésre. A napi átlagos magas látogatásszám is azt jelzi, hogy a klub tagjai folyamatosan igényt támasztanak a klub szolgáltatásival szemben. Felsőörs: A Felsőörsi klub tagjainak visszajelzéseiből kiindulva a következő, a napi életvitelt segítő programokat szerveztünk. Egészségnap keretében, frissítő masszázsra van lehetőség hetente 1 alkalommal, mellyel kapcsolatban nagy az érdeklődés. Havonta egyszer Gyógy-pedikűr működik teljes kihasználtsággal. A naponta igénybevevők között a vérnyomás, testsúly, vércukormérésre van lehetőség. Rendszeresen szervezünk sétát a faluban vagy a környező településeken. Egészségünk megőrzése érdekében sok időt töltünk a szabadban, meglátogatjuk a faluban otthon lévő, egyedül élő idős embereket, ezzel is szerepet vállalva a település életében. Kiemelt programok keretében rendszeresen teszünk kirándulásokat. Így, szeptemberben Visegrádra utaztunk ahol a királyi palotát néztük meg, előtte azonban, Esztergomban múzeumlátogatás tettünk, képzőművészeti gyűjteményt tekintettük meg, majd séta hajókáztunk a Dunán. További két alkalommal, nyáron séta hajókáztunk a Balatonon, majd Balatonfüreden a Reformkori városrészben kirándultuk. Havonta egy alkalommal, egész napos fürdőzés szervezünk a környező termál és gyógyfürdőkben. Tesszük mindezt a jó közérzet fenntartása és az egészségügyi problémák javítása céljából ben ellátogattunk a fehérvári Török fürdőbe, a pápai Várkert fürdőbe. Aktívan részt vettünk a Faluban történő programokon, a falunapokon vendégül láttuk a testvértelepülésünk delegációját ez idő alatt klubban szalvéta kiállítást szerveztünk, amit reklámoztunk a Faluban és minden érdeklődő számára elérhetővé tettünk. Novemberben gyertyakiállítást rendeztünk a klubban ahol közel 500 db gyertya került kiállításra, bemutatásra. Kézműves foglalkozást havonta egy tartottunk, ahol a klub dekorálása és az aktuális ünnepekre való készülés volt a téma. A gyertya kiállítás keretében gyertyát készítettük méh viaszból, húsvétra tojást készítettünk papírból. Ebben a színházi évadban is 4 db bérlettel rendelkeztünk, így lehetősége volt minden érdeklődőnek legalább egyszer eljutni a Pannon Várszínház egy egy előadására. 18

19 Klubdélutánjaink havonta 1 alkalommal kerülnek megrendezésre, ilyenkor köszöntjük születés és évnaposainkat, emellett pedig lehetőség nyílik a tagok számára a felhőtlen beszélgetésre, szórakozásra, melyet apró rágcsálnivalóval, üdítővel próbálunk színesíteni. Klubtagjaink számára segítő beszélgetést és mindennapi problémáikban való segítségnyújtást, ügyintézést biztosítunk, melynek igénybevételére rendszeresen van lehetőség. Szentkirályszabadja: 2015-ben is igyekeztünk az igényeknek megfelelő programokat szervezni. Januárban ellátogattunk Litérre, ahol az előző évi közös programjainkról készült fotókkal idéztük fel közös emlékeinket. Keddenként pedig a papírfonás rejtelmeit tanulhattuk klubtársainktól, melyet az év közepére olyan fokon elsajátítottunk, hogy már mi magunk is készítünk tárgyakat itt helyben is. Továbbra is havi rendszerességgel jár hozzánk a gyógy-pedikűrös, hetente egy alkalommal jógázunk, és lusta tornát végzünk. A hideg idő beálltakor pedig a Berényi Só-barlangban preventív jelleggel egészségmegőrző látogatásokkal élünk. Havi rendszerességgel, délutánonként filmklubot tartunk. Éves színház bérletünk van 5 fő részére a Petőfi Színházba, melyet a klubtagok felváltva tudnak igénybe venni,öt alkalommal vasárnaponként. Havonta igénybe vesszük a közelben lévő termálfürdők valamelyikét, Siófok és Pápa tartozik a kedvenceink közé. Rendszeres Kvízjátékokat szervezünk, melyre meghívjuk mástelepülésen élő klubtársainkat is. Ez a játék nagy népszerűségnek örvend a tagok körében, mert nem csak a tájékozottságukról tehetnek tanúbizonyságot, de kiváló csapatépítő, valamint jó hatással van a memóriára is. Minden hónap végén - hagyományainkhoz híven-klubdélutánt tartunk, melynek során megköszöntjük név-ill. szülinaposainkat. Ezeken a délutánokon beszéljük meg rövid- és hosszú távú terveinket is. Az évfolyamán segítséget nyújtottunk pályázatok elkészítésében. Üdülési pályázaton több klubtagunk is nyert. Az év közbeni veszteségeket, problémákat egyéni beszélgetésekkel igyekszünk enyhíteni. Márciusban vendégül láttuk Almádi és a Litéri Klubbot is, megmutattuk Szentkirályszabadja Tájházát, valamint a katolikus templomunkat. Ebben a hónapban szintén a két klubbal Budapestre látogattunk, megtekinteni a Természet Tudományi Múzeum Múmia világ-című kiállítását, valamint a Planetáriumot. Megemlékezést tartottunk az 1848-as Forradalom és Szabadságharc tiszteletére, melynek során kedvenc verseink elszavalásával ünnepeltünk. Áprilisban József Attilára emlékeztünk a Költészet Napja alkalmából. Almádi és Litéri klubtársainkkal Kenesén részt vettünk a Tátorján-túrán. 19

20 Májusban Székesfehérváron tekintettük meg a Középkori romkertet Egy túra keretében felkerestük településünkön a Rom-kút nevű régészeti lelőhelyet is. Júniusba a Cuha-völgyben járt a három klub, egy vonatos kirándulás során. Veszprémben pedig a Laczkó-forráshoz zarándokoltunk, valamint részt vettünk a közös bográcsozáson is az Almádi horgásztanyán. Júliusban kiállítást szerveztünk a klubhelyiségünkben. A nyár folyamán több közös túrát és kézműves foglalkozást is szerveztünk az iskolásokkal,a családsegítővel közösen. Ott voltunk a Hungarikum és a Bor Fesztiválon is Almádiban. A klubba pedig az EFI szervezésében Tordai Szilvia dietetikus látott el minket táplálkozással kapcsolatos hasznos tanácsokkal. Szeptemberben külön buszos kirándulást szerveztünk Visegrádra a Felsőörsi és a Fűzfői klubtársainkkal. Októberben Mencshelyre kirándultunk, Úrkúton szalonnát sütöttünk. Mindkét programon két másik klubbal közösen voltunk. Az Idősek Világnapja alkalmából ünnepi műsorral kedveskedtünk a klubtagoknak. Novemberben Felsőörsre látogattunk. Decemberben Rippl-Rónai kiállításra mentünk, Adventi gyertyagyújtást szerveztünk az iskolásokkal, a családsegítőkkel karöltve. A Karácsonyi ünnepségünkön a nagycsoportos óvodások műsorát tekinthettük meg, együtt énekeltünk, majd a klubtagok is ajándékot kaptak tőlünk. Nagyon meghitt, szeretettel teli ünnepségünk volt Családsegítés A Családsegítő szolgálat a település területén élő szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, illetve krízishelyzetbe került személyek és családok életvezetési képességének megőrzése, az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, valamint a krízishelyzet megszüntetésének elősegítése érdekében végzett szociális munka. A szolgálat családgondozói feladatokat lát el, ellátásokat közvetít, és szervezési tevékenységeket végez. Erről a tevékenységről jogszabályban meghatározott forgalmi naplóban és esetnaplóban dokumentációt végez. 20

21 Tárgyévben összesen 292 családdal/személlyel tartottunk kapcsolatot. Ebből 149 fő újonnan kereste fel szolgálatunkat eseti jelleggel vagy egyszeri ügyintézés kapcsán, 143 fő visszatérő (4-5 alkalom) személy (életvezetési gondok, mentális problémák, egészségkárosodás következménye, információnyújtás, ügyintézés, álláskeresés, anyagi támogatás igénylése, jogi- pszichológiai tanácsadás, adósságkezelés, háztartásvezetési, felhalmozási problémák) vette igénybe szolgáltatásainkat évben a szolgáltatás igénybe vevők, a hozott probléma típusát tekintve főként életviteli, lakhatási problémákkal, életvezetési nehézségekkel küzdöttek. Ehhez szorosan kapcsolódott az ügyintézéshez kért segítségnyújtás (pályázatok kitöltése-értelmezése, szociális otthoni elhelyezési kérelmek) valamint a tájékoztatás a támogatások hozzájutásának lehetőségeiről illetve egyéb, a helyben vagy térségben igénybe vehető szolgáltatásokról. A problémák hátterében a munkanélküliség főleg az 50 éves korosztály tekintetében-, az elmagányosodás valamint az otthontalanná válás veszélye állt. Ezzel a problémakörrel szoros összefüggésben nagy számmal jelentek meg a pszichiátriai kórképpel rendelkező ügyfelek, akiknek főként az gyógyszeres kezelést kiegészítendő mentális támogatásra, segítőbeszélgetésre volt szükségük. Ezen személyeknek külső társas kapcsolataik beszűkültek, természetes támaszaik hiányoznak így a munkanélküliséget, az egyedüllétet nem tudják feldolgozni. Jellemző volt még egy egy nagyobb betegségből (pl.stroke) felépülő ügyfeleknél a pánik, vagy szorongásos betegségek kialakulása, amely szintén mentális támogatást igényelt. Egyre több pszichiátriai beteg jelenik meg az ellátásunkban, közülük azonban azokat, akik nem rendelkeznek betegség tudattal, egyelőre még nem tudtuk integrálni a pszichiátriai csoportunkba. Hosszú segítő munkára van szükség az esetükben, hogy felismerjék, elsősorban beismerjék, hogy betegek. Szoros kapcsolattartást igényelnek. Több kliensünk a tavalyi év folyamán betöltötte a rá irányadó nyugdíjkorhatárt ezért a nyugdíjjal kapcsolatos ügyintézés érdekében fordultak intézményünkhöz. Az ügyintézés mellett hosszabb távra tervezve életvezetési tanácsadással, háztartási praktikák megismertetésével (pl. háztartási napló vezetés) támogattuk őket az öregségi ellátás ésszerű felhasználása érdekében. Családsegítő szolgálat szakmai tevékenységei: (az ellátotti nyilvántartás alapján az állandó klienskörből) Szociális, életvezetési és mentális esetkezelésben 41 fő vett részt, nyugdíjakkal kapcsolatos ügyintézés, információnyújtás 14 esetben; egészségügyi, orvosi esetkezelésre 2 esetben került sor; konfliktuskezelésben, a családban jelentkező működési zavarok kezelése a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére 128 esetben történt célzott tanácsadás; munkavállalási és pályaválasztási tanácsadáson 18 fő vett részt. 199 esetben nyújtottunk és közvetítettünk szolgáltatást, ebből 97 esetben került sor dologi javak közvetítésére és nyújtására, klubfoglalkozásokon az ügyfélkörből az állandó tagok száma: 12 fő. 21

22 Csoportfoglalkozásaink 2015-ben: Önsegítő csoportjaink: A tavalyi év során AA klub (Anonim Alkoholisták önsegítő csoport) indult az intézményben. A gyűléseken rendszeresen fő vesz részt, a családsegítő ellátottai közül 4 fő. Szándékunk az, hogy a csoport munkáját szolgálatunknál foglalkoztaott addiktológiai tanácsadó is segítse márciusban megszűnt rendszeres szociális segély után az aktív korú tartós munkanélküliek közül 1 fő töltötte be a nyugdíjkorhatárt és vált jogosulttá ellátásra, 7 fő pedig 2016 első félében tölti be a korhatárt. Náluk az ellátás megállapítása után három majd hat hónap elteltével utókövetést végzünk. Hajléktalan ellátás Balatonalmádiban a hajléktalan és hajléktalanságtól veszélyeztetett, otthontalan és ideiglenesen befogadott személyek száma 2015-ben év közben 23 fő volt. A téli krízis időszakban 2 főt juttattunk szakellátásba, 1 főt otthont nyújtó ellátásba, sokan azonban nem éltek a felkínált lehetőséggel. 20 főnek a lakhatása megoldott szívességi lakáshasználóként, befogadottként, kis százalékban pedig albérlőként. Őket a téli időszakban tűzifával támogattuk az Együtt-Egymásért Alapítványon keresztül illetve heti rendszerességgel a Vöröskereszt utcai szolgálatával, és a Máltai Szeretetszolgálat együttműködésével élelmiszerrel, takaróval és meleg teával láttuk el. A tavalyi év tapasztalata azt mutatja, hogy a szakellátásba integrált személyek intézményi keretek között nem tarthatóak, többen felelősségük teljes tudatában távoznak az intézményekből. Ennek egy lehetséges oka, hogy a hajléktalanság, mint életforma, a szabadság érzetét biztosítja nekik. Szabályokhoz, napirendhez nem tudnak, vagy nem akarnak alkalmazkodni, így az idős otthon vagy a hajléktalanszálló számukra erős kötöttséget jelent ben Balatonfűzfőn tényleges hajléktalan nem volt. A helyi Önkormányzattal szerződésben álló várpalotai Vöröskereszt Hajléktalan Szállón tárgyévben 2 balatonfűzfői illetőségű személy lakhat. A tél folyamán egy házaspár kérte az elhelyezését, egészségügyi és lakhatási problémáik miatt. A férj magatartása, illetve az általuk nem elfogadhatónak ítélt elhelyezési feltételek miatt csak 2 napot töltöttek az átmeneti szállón, visszajöttek Fűzfőre. Ezt követően a Magyar Vöröskereszt Várpalotai szervezetének utcai szolgálatot ellátó munkatársával rendszeresen felkerestük őket tartózkodási helyükön. Részükre nyáron ivóvizet, a téli időszakban takarót és meleg teát, minden alkalommal, szükség szerint pedig élelmiszert adtunk át. A hajléktalanok támogatásában, segítésében együttműködő szervezetek: Magyar Vöröskereszt Várpalotai Szervezete, utcai szociális munka, Magyar Máltai Szeretetszolgáltat mozgó orvosi szolgálata, Veszprémi kórház szociális munkásai, A hajléktalanok egészségi állapotának figyelemmel kísérésére minden szerdán a Magyar Máltai Szeretetszolgálat mozgó orvosi szolgálata tartott ügyeletet intézményünk székhelyén. A rászorulóknak és segítséget kérőknek gyógyszert írtak fel, beutalót adtak szakorvoshoz vagy ellátták Őket. Ingyenes influenza elleni védőoltás beadatására is volt lehetőségük. Lehetőségeinkhez mérten, kompetencia határainkat betartva egyénileg gondozzuk, figyelemmel kísérjük a látókörünkben élő otthontalanokat. Legtöbb esetben személyes okmányaik pótlásában segítettük, ruha, valamint élelmiszer adományt közvetítettünk részükre és az orvoshoz, szakorvoshoz való eljutásban működtünk közre. 22

23 A családsegítés tevékenységének évi adatai a forgalmi napló alapján (KSH): Forgalmi adatok Fő Ba. A. Sz. Bf. P. Éves forgalom (halmozott adat) Ebből a tárgy évben- intézményünkben megfordult ügyfelek a tárgy száma évben- intézményünkben megfordult új kliensek A tárgyévi száma működési napok száma A szolgáltatást igénybevevők hozott problémái: A probléma típusa Esetek száma Ba. A. Sz. Bf. P. Életviteli Családi kapcsolati Családon belüli bántalmazás Lelki - mentális Gyermeknevelési Anyagi Foglalkoztatással kapcsolatos Egészségkárosodás következménye Ügyintézéshez segítségkérés Információkérés Egyéb Összesen: Összesenből több probléma együttes előfordulása Összesenből krízis helyzet Szervezett szolgáltatások: Jogi tanácsadás Pszichológiai tanácsadás Mediáció Életmód klub Horgony csoport- Közösségi pszichiátriai ellátás (A Veszprémi Cholnoky Jenő Kórházzal és a Horgony Pszichiátriai Betegekért Kiemelten Közhasznú Alapítvánnyal közösen) Mozgó orvosi szolgálat hajléktalan személyeknek (Máltai Szeret szolgálat Befogadás Házával közösen) adományszervezés orvosi segédeszköz kölcsönzés, közvetítés 23

24 Gyermekjóléti szolgáltatás A Társulási Megállapodás értelmében a Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2015-ben 5 településen, Balatonalmádiban, Balatonfűzfőn, Alsóörsön, Szentkirályszabadján és Papkeszin biztosított gyermekjóléti szolgáltatást tól már Felsőörs és Lovas is az ellátási területünk része egy olyan ellátás-szervezési jogszabályi kritérium alapján, amely azt mondja ki, hogy a közös hivatalhoz tartozó települések azonos szolgáltatóval kell, hogy biztosítsák a szolgáltatást. A GYERMEKJÓLÉTI ALAPELLÁTÁSOK BIZTOSÍTÁSÁT MEGHATÁROZÓ JOGSZABÁLYOK A gyermekek védelméről és gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI tv. A személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti gyermekvédelmi intézmények, valamint személyek szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 15/1998. (IV.30) NM rendelet A nevelőszülői, a hivatásos nevelőszülői és a helyettes szülői jogviszony egyes kérdéseiről szóló 150/1997 (IX.10.) kormányrendelet, A gyámhatóságok, a területi gyermekvédelmi szakszolgálatok, a gyermekjóléti szolgálatok és a személyes gondoskodást nyújtó szervek és személyek által kezelt személyes adatokról szóló 235/1997. számú (XII.17) kormányrendelet, A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. tv működési nyilvántartásra vonatkozó rendelkezései, A személyes gondoskodást végző személyek adatainak működési nyilvántartásáról szóló többször módosított 8/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet, A személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és szociális szakvizsgáról szóló többször módosított 9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet. A fenti törvények és rendeletek garantálják a gyermekek védelmének biztosítását, a gyermekek jogainak érvényre juttatását, a településen élő gyermekek és családjaik szociális biztonságának megszervezése érdekében az alapellátás szervezetének, a szolgáltatás formáinak és azokhoz való hozzájutás érvényre juttatását. A SZOCIÁLIS ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT KERETÉN BELÜL BIZTOSÍTOTT GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLTATÁS BEMUTATÁSA: A gyermekjóléti csoport a szolgálaton belül 2015-ben is önálló szakmai egységként tevékenykedett, bár a kezdetektől érvényesülő konzultációs rendszerben a családsegítő és gyermekjóléti munkatársak team-szerű munkát végeztek a komplex beavatkozást igénylő esetekben. A gyermekjóléti munkát Balatonalmádiban 3 fő látta el: 1 fő szociálpedagógus, és 1 fő mentálhigiénés családgondozó, Balatonfűzfőn 1 fő és Papkeszin 0,07 fő szociális munkás, Szentkirályszabadján 0,42 fő szociálpedagógus, Alsóörsön pedig 1 fő részmunkaidős szociális munkás kolléga. A csoport munkáját szakmai vezető koordinálta, aki gyermekjóléti szolgáltatásokba vont valamennyi település szakmai munkáját koordinálja. Ezen kívül külső szakemberek és segítők támogatták a szakmai szolgáltatások megvalósulását: 1 fő jogász, 1 fő pszichológus és alkalomszerűen igazságügyi mediátor. 24

25 A társszervezetekkel kötött írásos együttműködési megállapodás értelmében a szakmai munkát 1 fő pszichiáter orvos és szakápoló (Máltai Szeretetszolgálat Befogadás Háza), 1 fő addiktológus, mentálhigiénés munkatárs (Horgony Pszichiátriai Betegekért Kiemelten Közhasznú Alapítvány), egy fő megváltozott munkaképességűeket támogató álláskeresési tanácsadó/mentor (Pszichológiai és Pedagógiai Intézet) is támogatta. Sajnos, ez utóbbi programunkat csak év júliusáig tudtuk működtetni az együttműködő intézet pályázati forráshiánya miatt. Ezeknek a szervezeteknek a munkatársai a saját szakmai teamünkbe vonódva a kijelölt napokon munkatársainkkal közösen nyújtanak szolgáltatásokat intézményünkben. A családgondozók szakmai továbbképzése, tapasztalatcseréje az országosan meghirdetett kreditpontos szakmai napokon és továbbképzéseken való részvételével valósult meg. Csatlakoztunk az EMMI által működtetett szociális ágazati képzéshez a TÁMOP 5410-es, valamint 526-os program keretében, ahol pályázat útján a munkatársak egy részét térítésmentes továbbképzésben tudtuk részesíteni. Az alábbi továbbképzéseken vettünk részt: - Szakmai tájékoztatások - aktualitások, hatékonyság, minőségi munka növelése terén; - TÁMOP pályázat keretében, konfliktuskezelési tréningen, és gyermeknevelési módszerek képzéseken; szupervíziós foglalkozáson - Pályaorientációs tanácsadó képzés újabb 3 turnusban (a Nemzeti Foglalkoztatási Szolgálat szervezésében) - Szakmai tájékoztatások - aktualitások, hatékonyság, minőségi munka növelése terén; - Önismereti tréning - Krízisintervenciós tréning Ezen kívül a családsegítő munkatársak közül önkéntesen jelentkező kollégákat a Megyei Kormányhivatal által indított hivatásos gondnoki képzésre is beiskoláztuk annak érdekében, hogy feladataikat hatékonyabban tudják ellátni. A GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT MŰKÖDÉSE, FELADATAINAK MEGVALÓSULÁSA: Tájékoztatási kötelezettség, személyes adatok kezelése: A családgondozók a szolgáltatást önkéntesen igénybe vevőket a személyes gondoskodás tartalmáról, feltételeiről a rájuk vonatkozó nyilvántartásokról a Gyvt. 33. (2) bek. alapján tájékoztatják. Az ügyfelek adataik nyilvántartásához írásban hozzájárulnak, a rájuk vonatkozó nyilvántartások vezetésének módjáról tájékoztatást kapnak. A Gyvt nak megfelelően ügyfeleinket tájékoztatjuk arról, hogy bármikor betekinthetnek a családgondozás során keletkező dokumentációba, valamint arról, hogy jogorvoslati kérelemmel az intézményvezetőhöz, valamint a gyermekjogi képviselőhöz fordulhatnak. A gyermekjogi képviselő közreműködésére az ügyfél kérésére egy alkalommal került sor 2015-ben egy gyámhivatali ügyben, ahol a gyermek átmeneti nevelésbe vételéről döntött az eljáró hatóság. A gyermekjóléti szolgáltatás alapfeladatainak ellátása: (15/1998. NM rendelet alapján) Balatonalmádiban és Balatonfűzfőn továbbra is számos család igényeli az un. alacsonyküszöbű szolgáltatások lehetőségét, adataik felvételének mellőzését, anonimitásuk megőrzése érdekében. Sajnos, ez a jelenlegi szolgáltatási paletta mellett a vonatkozó jogszabályok miatt csak akkor lehetséges, ha a kliens egy alkalommal kér un. tanácsadó jellegű szolgáltatást, vagy jogi, pszichológiai 25

26 ellátást vesz igénybe tól minden más esetben regisztrációhoz kötött a szolgáltatások akár egyszeri igénybe vétele is. Alsóörsön 2015-ben a szakmai tevékenységek közül a legjellemzőbbek voltak az információnyújtás 84 esetben, segítő beszélgetés 8 esetben, tanácsadás 1 esetben, 11 alkalommal tettünk családlátogatást. Kezelt problémák számát illetően: 8 gyermeknevelési, 2 családi, kapcsolati konfliktus miatt tettünk intézkedéseket. Szabálysértést, bűncselekményt elkövetett, fiatalkorúról nem kaptunk jelzést. Papkeszin és Szentkirályszabadján a leggyakoribb problémák közé tartoztak az anyagi-megélhetési, az életvezetési, és a gyermeknevelési, illetve iskoláztatással összefüggő problémák. A gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése érdekében: Szervezett tanácsadások: 2015-ben 740 esetben 181 gyermeket érintően tájékoztatták a családgondozók a hozzájuk segítségért fordulókat a gyermeki jogokról, valamint a gyermekek testi-, lelki egészségével kapcsolatos szolgáltatásokról és az elérhető támogatásokról. Pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és jogi tanácsadás keretében az intézményünk által biztosított térítésmenetes ellátásokat Balatonalmádiban 72 esetben, Balatonfűzfőn 68 esetben, Alsóörsön 10 esetben Szentkirályszabadján 58 esetben vették igénybe a szülők 52 gyermek és családjuk érdekében. Balatonalmádiban illetve Veszprémben működő társintézményekkel 2 gyermek esetében vettük fel a kapcsolatot, tanulási képesség zavar gyanúja, gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség, és teljesítmény-, és mentális zavar miatt. (Nevelési Tanácsadó Balatonalmádi, Veszprém Gyermek Pszichiátriai Gondozó, Thalassa Ház - Pszichoterápiás Rehabilitációs Intézet) Szolgálatunk havi 6 órában ingyenes jogi tanácsadást biztosított, melynek kihasználtsága folyamatosan magas volt. Támogatást nyújtottunk hivatalos ügyek intézésében, kérelmek előterjesztésében, támogatások kezdeményezésében. Továbbra is jellemző volt a válóperek előkészítését szolgáló tanácsadáskérés, a gyermek elhelyezések problémája, és a kapcsolattartási nehézségek miatti jogi segítségkérés, valamint a tartásdíjjal kapcsolatos fizetési problémák rendezése. A családi esetmegbeszélések a korábbi évek gyakorlatához hasonlóan elérhetőek voltak intézményünkben. A mediációt (felek közti egyezségre irányuló szolgáltatást) az intézményben működő képzett igazságügyi mediátor szakmai segítsége útján tudjuk biztosítani, de 2015-ben csak egy család esetén jelentkezett erre igény. Mediációs szolgáltatás igénybevételére hatóságilag kötelezett családunk nem volt évben is elérhető szolgáltatásunk volt a kapcsolatügyelet, amelyet egy olyan család vett igénybe, akinek egyik felnőtt tagja Balatonfűzfőn, másik felnőtt tagja Balatonalmádiban él. A 2015-ben adósságkezelési tanácsadásunkat, szolgáltatás közvetítését adósságkezelőhöz, a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást a Gyermekjóléti Szolgálat ügyfelei is elérhetőek voltak. Szociális válsághelyzetben lévő várandós anyák ellátása 2015-ben nem volt szociális válsághelyzetben lévő kiskorú várandós anya. 26

27 Adományszervezés: A decemberi ünnepi időszakban a korábbi években megszokott módon krízisügyeletet tartottunk, amelynek célja az ünnepi időszakban is elérhető szociális szolgáltatás biztosítása a rászorulók számára. A karácsonyi ünnepkörben fokozott figyelmet fordítottunk a kisgyermekes családok fűtési helyzetének segítésére együttműködve a Kéznyújtás. Érted Közhasznú, és az Együtt-Egymásért Nyílt Közalapítvánnyal. Karácsony előtt a Máltai Szeretetszolgálattal és a Nagycsaládosok Balatonalmádi Egyesületével, a szervezetünkben közösségi szolgálatot töltő diákok bevonásával már másodszor vettünk részt egy almádi és egy veszprémi üzletlánchoz tartozó élelmiszer-áruházban élelmiszerbankos gyűjtésen, aminek eredményeként harminckét családot tudtunk támogatni élelmiszeradománnyal. Intézményünkben fontos szerepet töltenek be a regisztráció nélkül igénybe vehető természetben támogatások, így a szeretet-stelázsi, valamint a szeretet-vállfa szolgáltatásaink, amelynek keretében a lakosság által felajánlott tartós élelmiszereket és tiszta, jó állapotú ruhaneműket vihetnek a rászorulók minden nap nyitvatartási időben. Köztudomásúvá vált, hogy a családok behozhatják azokat az eszközeiket, amelyeket már nem használnak és nem akarnak értékesíteni sem. Ezeket rászoruló családok számára adjuk tovább, vagy kölcsönözzük ki (babaágy, babakocsi, gyerekbútor, játék, etetőszék, autós ülés, bébihordó, stb.) Az ilyen adományokat is folyamatosan várjuk. Szintén fontos és szinte már nélkülözhetetlen a téli időszakban a különféle kályhák (fa- és vegyes-tüzeléses, valamint szieszta kályhák) kikölcsönzése. Intézményünk alapítványa is vásárolt ilyet, valamint lakossági felajánlásból és önkormányzati támogatással is rendelkezésünkre áll 15 kikölcsönözhető kályha, amelyek folyamatosan és forgó rendszerben támogatják azokat a családokat, akik a fűtésben (vezetékes gázhoz való hozzáférés hiányában, vagy korlátozását követően) segítségre szorulnak. Szabadidős rendezvények: A 15/1998. NM rendelet 12. -nak megfelelően, a hagyományainkhoz igazodva a gyermekek számára olyan szabadidős programokat szerveztünk, amelyek a családban jelentkező nevelési problémák és hiányosságok, károk enyhítését célozták, illetve, a rossz szociális helyzetben lévő szülők számára aránytalan nehézséget okozott volna. Kézműves, kreatív foglalkozások: 2015-ben is az ünnepkörökhöz kapcsolódóan szerveztünk játszóházakat, amelyeket nagy várakozás előzött meg a gyermekek és szüleik részéről. Örömünkre szolgált, hogy tartósnak bizonyult az a pozitív tendencia, hogy egyre több gyermek érkezik családtagjaival együtt ezekre a rendezvényekre, ezáltal a családi kohézió erősítésére is lehetőség nyílt. Tavaszi és téli játszóházainkon Balatonalmádiban átlagosan fő látogatta alkalmanként. Mivel szerencsére Balatonalmádiban a játszóházi foglalkozásokból színes és széles a kínálat, így ezek számát 2015-ben csökkentettük áthelyezve a hangsúlyt olyan programokban, amelyben a lakossági szükségletek erősek, de a civil szféra kínálata ezzel nem tud lépést tartani. (tanszünetekben szervezett szabadidős rendezvények) Alsóörsön 2015-ban 3 játszóházat szerveztünk, mely az Eötvös Károly Művelődési Házban került lebonyolításra, amelyben az intézmény munkatársai is sokat segítettek. Az Endrődi Általános Iskolával a jó kapcsolatnak köszönhetően a napközis csoport rendszeresen részt vesz ezeken a programokon. 27

28 Szentkirályszabadján az ünnepkörhöz kapcsolódóan a Szentkirályszabadja Baráti Körrel, valamint a Nemzedékek Házával közös szervezésben rendeztünk játszóházakat. Pozitív tapasztalatunk, hogy több gyermek érkezik családtagjaival együtt ezekre a rendezvényekre, ezáltal a családi kohézió erősítésére az együtt játszás örömére is lehetőség nyílik. Ezeket a programokat fő látogatta alkalmanként. Az alkotó-programokhoz kapcsolódóan június hónapban került megrendezésre az immár több éves hagyománnyal bíró Kis kezek nagy munkái című kiállítás, amelynek keretében Szentkirályszabadján élő tehetséges gyermekek munkái kerülnek bemutatásra. A játszóházakban olyan technikákat és ötleteket igyekszünk megvalósítani, amelyből a gyermekek is megtanulhatják, hogy környezetükben fellelhető tárgyakat hogyan tudják hasznosítani, egyszerű dolgokból is milyen értékes tárgyak, díszek születhetnek, kreatív játékok, amellyel játszhatnak is. Szeretet Karácsony ünnepünkön 2015-ben a Gyermekjóléti Szolgálat nyilvántartásában szereplő iskolás gyermekek részére budapesti kirándulást szerveztünk. A Nyugati pályaudvarról ünnepi díszbe öltözött gőzmozdonnyal utaztak a gyermekek a vasúttörténeti Parkba a Boomerang jól ismert meseszereplői és manócskák kíséretében, ahol egy felejthetetlen mikulás és adventi ünnepen vettek részt. A kirándulás kistérségi szintű volt, így a balatonalmádi gyerekek mellett szentkirályszabadjai, balatonfűzfői, papkeszi és alsóörsi családok gyermekei is részt vehettek a programon. Táboroztatás, nyári napközis felügyelet biztosítása: Közel 14 éven át pályázati forrásokból tudtuk biztosítani a gyermekek napközis és bentlakásos táboroztatását ben három településen szerveztünk nyári napközis foglalkoztatást az önkormányzatok támogatásával és a KLIK közreműködésével: Balatonalmádiban, Balatonfűzfőn 9, illetve 10 héten keresztül, Szentkirályszabadján pedig egy héten át. A szakmai programokat intézményünk munkatársai dolgozták ki. Balatonalmádiban 2015-ben immár másodszor, a megnövekedett szülői igény alapján az iskolákkal az előzetes szükséglet felmérésben együttműködve Balatonalmádi Város Önkormányzatának támogatásával kilenc hetes napközis ellátását szerveztünk az intézmény területén, míg a korábbi évben ez csak öt hét volt. Balatonalmádi Város Képviselő-testületének döntése alapján a gyermekek nyári felügyeletét a Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ nyári alternatív szabadidős program keretében kilenc héten keresztül az iskolákkal (KLIK-kel) együttműködve, az iskolai helyszíneken június között, valamint augusztus 24. és 31. közötti időszakban, a központban pedig június 29-től július 31. napjáig heti 30 fős kapacitással naponta től ig biztosította. 28

29 A júniusi és az augusztus végi időszakban a tábor helyszínei az iskolák voltak, júliusban pedig a Szociális Központ székhelyén fogadtuk a gyerekeket: Balatonalmádiban, a Baross G. 32. sz. alatt. Az iskolák által előzetesen felmért kapacitásnál (31 fő) nagyobb igény jelentkezett a programra.(64 fő) Ez az alsós gyermekeknek közel 20%-a. A programokat tematikusan (felcserélhető programelemeket beépítve) állítottuk össze, annak érdekében, hogy azok a gyermekek is tartalmas szabadidős elfoglaltsághoz jussanak, akik több héten keresztül vonódnak be az ellátásba. Célunk az volt, hogy ne szimpla gyermekfelügyeletet, hanem élmény-dús programokat kínáljunk a gyermekeknek úgy, hogy a közreműködő munkatársak szakmai munkájának magas hozzáadott értékével tudjunk olcsó és a szülők, a gyerekek valamint a város igényeit kielégítő ellátást biztosítani. Ehhez számos támogató partnert találtunk, így néhány cég/ vállalkozó is segített bennünket adományaival. A napközis program során a gyermekek társas készségeket fejlesztő foglalkozásokon, játékokon vehettek részt, valamint különböző kézműves technikákat sajátíthattak el és a helyi nevezetességek felkeresésével erősítettük lakóhelyük iránti érdeklődésüket. A napközis táborainkban a résztvevő gyermekek az iskolai ifjúságvédelmi felelősök ajánlásai alapján, valamint a gyermekjóléti szolgálat látókörében lévő családok gyermekei közül kerültek meghívásra. Nagyon nagy igény jelentkezett a gyermekjóléti szolgálat ellátásában nem szereplő gyermekek és szüleik részéről. Az önkormányzat által biztosított 150 fős kapacitást a szülők /gyermekek teljesen kihasználták. A napi gyermeklétszám fő között változott (az időszakos megbetegedések miatt nem volt minden napon 100%-os) A 155/2015 (V.28.) Öh. alapján Balatonalmádi Város Önkormányzata a program megvalósításához Ft támogatást biztosított, amely a nevelők megbízási díjainak, a résztvevő gyermekek étkeztetésének támogatásra valamint 2015-ben először a programok egy részének fedezetére szolgált. A résztvevőknek a testületi határozat alapján kizárólag az étkezés költségeihez kellett hozzájárulni. A jelentkező családok és gyermekeik számára a térítési díjat a gyermekétkeztetésre vonatkozó helyi rendeletben foglaltakkal összhangban állapítottuk meg. A programokon való részvétel ingyenes volt minden gyerek számára, csupán a napi étkezési térítési díjat kellett a szülőknek kifizetniük, amely a rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény alapján 50%, (260,-Ft./nap) ill. 100%-os (0,-Ft./nap) kedvezmény is lehetett. Azok a gyermekek, akik semmilyen rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben nem részesültek, a teljes (520,-Ft./nap) étkezési térítési díjat kellett kifizetni. Több olyan gyermek is volt, aki nyári szünetben mind az öt héten keresztül részt vett programjainkon, sőt már az iskolai helyszíneken is beíratták őket. Tudjuk, hogy a Balaton mellett a nyári időszak kiemelt munkavállalási lehetőséget biztosít az itt élőknek, mégis az lenne a cél, hogy a gyerekek a nyár egy részét a szüleikkel, nagyszüleikkel tölthessék, esetleg más programokba is bekapcsolódhassanak, mert egész nyáron ugyanazon a helyszínen és ugyanabban a programban részesülni minden igyekezetünk ellenére is csalódást okozhat a gyermeknek, akadályozva a valódi felfrissülést és élményszerzést. Balatonfűzfőn a gyermekfelügyeletre az érdeklődés alacsonyabb volt. Mivel az önkormányzat a közreműködő szakemberek bérével támogatta a programot, így az étkeztetést itt támogatás nélkül lehetett igénybe venni, ami a részvételi kedvet csökkentette. Egy hétre azonban az intézmény a gyermekfelügyeleten túl Balatonfűzfőn és Papkeszin élő gyermekeknek napközis tábort is szervezett. Ennek keretében egy héten át nyújtottunk aktív kikapcsolódást annak a 25 gyermeknek, akiknek szülei éltek a Szociális Központ Balatonfűzfői Gyermekjóléti Szolgálata által felkínált lehetőséggel. Szolgálatunk az elmúlt évek tapasztalatait felhasználva, és a városban tevékenykedő vállalkozások támogatásával kellemes, élmény dús, emlékezetes egy hetet tudhatott maga mögött. Az együtt töltött idő alatt legfőbb célunk az volt, hogy 29

30 a gyermekek fokozottabban megtapasztalják és átéljék a csoporthoz tartozás érzését és felelősségét, jobban megismerjék önmagukat és egymást, megtanuljanak egymásra figyelni és hasznosan töltsék szabadidejüket. Szentkirályszabadján június végén az tematikus, ún. Egészséges életmód táborban 23 gyermek vett részt. A programnak a helyi általános iskola adott otthont. A résztvevő gyermekek napi háromszori étkezését a helyi önkormányzat támogatta. A tábor során számos szabadidős programon vehettek részt a gyermekek melyek keretében ismereteket kaptak az egészséges életmódról és az egészséges táplálkozásról is. A változatos programokon a gyermekek nagyon jól érezték magukat. A tábor fontos célkitűzése, hogy a gyermekekben kialakítsa az igényt a környezettudatos viselkedésre, és a testi- lelki egészség megőrzésének fontosságára. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése Észlelő és jelzőrendszer működtetése Észlelő és jelzőrendszert működtettünk, melynek során kezdeményeztük, szerveztük és összehangoltuk az érintett személyek és szervezetek részvételét, annak érdekében, hogy a gyermekeket veszélyeztető okokat feltárjuk, és egyes esetekben a veszélyeztetettséget időben felismerjük. A rendszeres havi jelző team megbeszélések az oktatási-nevelési intézmények ifjúságvédelmi felelősei, a védőnők és a Rendőrség, a gyermekorvosok, a gyámhivatal munkatársainak meghívásával zajlottak. A jelző rendszer tagjai közül a védőnőkkel és az iskolai és óvodai ifjúságvédelmi felelősökkel, valamint a rendőrség - megelőzési munkát végző - főelőadójával hatékony és jó együttműködésünk volt. A Gyermekjóléti Szolgálat által működtetett jelzőrendszeri hálózat a visszaérkezett kérdőívek alapján hatékonyan működött. Jelző teameken kívül is rendszeresek voltak a konzultációk, a tapasztalt szakemberek a veszélyeztető körülmények jelzését felvállalták, a családok problémáinak megoldása érdekében. A jelzésre kötelezett szervezetek részéről az írásos jelzések lassú emelkedést mutat, de még mindig nincs összhangban a már hatósági beavatkozást igénylő esetek számával ben mindössze 27 jelzést kaptunk a jelzésre kötelezett intzéményektől a teljes ellátási területünkön, annak ellenére, hogy a jogszabályi változásokhoz igazított gyakorlatunk alapján garantált a jelzést tevő szakemberek, intézmények adatainak zártan kezelése! 30

31 2015. évben (KSH 1775) az alapszolgáltatás 27 jelzést kapott az akkor ellátott 5 településen. A Jelzések megoszlása a következő volt: A jelzések alacsony száma meglátásunk szerint továbbra is a jelzést tevők félelméből, a szakmai kompetenciák értelmezésének bizonytalanságaiból, az eltérő szakmai célkitűzésekből/érdekekből (oktatási intézmény: a családok dolga nem az intézményekre tartozik, az esetleges beavatkozások rontják az intézmények lakossági megítélését), a gyermekek veszélyeztetésének felismerésére vonatkozó ismeretek hiányosságából fakadnak ben helyi Közoktatási Intézményből 8, napközbeni kisgyermek ellátást nyújtóktól (óvoda, bölcsőde) 0, a Védőnői Szolgálatoktól 3, a Balatonalmádi Rendőrkapitányságtól 4 jelzés érkezett. 31

32 Az iskolai jelzések (más teleülések középiskoláiból) jelentős része igazolatlan hiányzásokról szólt, azonban más, esetleg súlyos veszélyeztetettséget előrejelző esetekben (közösségi agresszió, autodestruktív tünetek, anyagi nehézségek) a jelzések száma elenyésző. Ezen szükséges javítani. Az EMMI által június végén kiadott és július elsején hatályba lépett jogszabály erejű Módszertani Útmutató a gyermekvédelmi észlelő- és jelzőrendszer működése kapcsán a gyermek bántalmazásának felismerésére és megszüntetésére irányuló szektorsemleges egységes elvek és módszertan című munkát a kistérség valamennyi közoktatási intézményébe személyes előadás és konzultáció keretén belül még őszén eljuttattuk, valamint rövid írásos kivonatot is készítettünk a gyermekekkel napi kapcsolatban lévő szakemberek számára. Büszkék vagyunk arra, hogy a pedagógusok bevonódása ebbe a programba megyei szinten is példaértékű volt. Az iskolákban valamennyi pedagógus, az óvodában pedig a pedagógusok közel fele részt vett a rendezvényen. Erőteljes javulást várunk 2016-ban attól, hogy a Gyermekjóléti Központ keretében önálló jelzőrendszeri munkatárs foglalkozatására nyílt lehetőségünk. A 149/1997. (IX.10.) Korm.rendelet 5/A.. (2) bekezdése értelmében intézményünk a nyilvántartást vezetett a gyermekkorú, illetve fiatalkorú bűnelkövetők számáról, az általuk elkövetett bűncselekményekről, azok okairól, továbbá a családgondozás és a védelembe vétel eredményeiről. Intézményünkben évben 7 fiatalkorú esetében bűncselekmény elkövetésével kapcsolatos eljárás alá vont fiatalt láttunk el. Konzultációs rendszer az oktatást-nevelést végző intézményekkel Munkatársaink az elmúlt év gyakorlatához hűen, konzultációs rendszerben rendszeresen felkeresték az iskolák és óvodák gyermekvédelmi felelőseit, szakembereit saját intézményeikben, hogy az egyes gyermekek családgondozása folyamán a családokról információkat nyerjenek, illetve tapasztalatokról tájékoztassák egymást. Éves gyermekvédelmi tanácskozás március 25-én törvényi kötelezettségünknek megfelelően megszerveztük a Gyermekvédelmi Tanácskozást, melynek témái: 1. A megelőző pártfogás, mint új jogi intézmény meghívott előadó: Antal Krisztián 2. Összefoglaló a gyermekjóléti szolgálat egész éves munkájáról. 3. Konzultáció a meghívott szakemberekkel. A beérkezett érkezett javaslatok közül megvalósultak: 1. a gyermekvédelemmel foglalkozó szakterületek összehangolása, nyílt konzultációk különös tekintettel az EMMI Módszertani útmutatója alapján 2. a jelzőrendszer megerősítése, hatékonyabbá tétele. A gyermek veszélyeztetettségének megszűntetése: A családgondozói munka során a szolgálat családgondozói személyes segítő kapcsolatot alakítottak ki valamennyi családdal. Segítették a szülőket a gyermek gondozásának, ellátásának megszervezésében, a családban jelentkező működési zavarok megszüntetésében. Kezdeményezték a gyermekjóléti ellátásokat, összehangolták a szülők és más hozzátartozók részére a szociális alapellátás szerint nyújtható gondoskodást. 32

33 A családgondozóknak a családgondozást tervezett módon, határidők megállapításával kellett teljesíteniük. Feladatuk volt a gondozás eredményességének értékelése, és a megállapítások helyzetértékelésben való rögzítése félévente. Gyermekjóléti tevékenység a kezelt 180 Anyagi Gyermeknevelési Magatartzavar,teljes ítényzavar Családi konflitus Családon belüli bántalmazás 2015-ben 21 család 35 gyermeke esetében végeztünk családgondozást az önkéntesen igénybe vehető gyermekjóléti alapellátásban, 4 gyermeket gondoztunk védelembe vételi eljárás keretein belül, 2 fő nevelésbe vett, szakellátásban (utógondozásban) 4 fő. A település állandó lakosai körében 2015-ben 6 új gondozott került ellátásba. Három nevelésbe vett gyermek esetében 2 családnál végeztünk családgondozást a gyermek visszahelyezésének elősegítése érdekében ben családgondozó, családsegítő munkatársakra jutó esetek száma átlagosan 32 volt, 2016-ban (a központ létrejöttével és a menedzserek alkalmazásával február 29-ig időarányosan) 27. A táblázat nem szerepelteti a közösségi/csoportos támogató programokban résztvevő lakosok, családok számát ben (KSH 1775) a következő arányban jelentek meg a gondozási formák: 33

34 A gyermekjóléti szolgálat szakmai tevékenységei és egyéb szolgáltatásai szerint (egyszeri nélkül-halmozott adat-ksh) gyermekek száma Megnevezés Szakmai tevékenységek száma szerint: Információnyújtás 269 Tanácsadás 33 Közvetítés más szolgáltatásba 1 Segítő beszélgetés 170 Esetkonferencia - Családlátogatás 112 Kapcsolattartási ügyelet: a szolgáltatásunk rendelkezik ezzel Konfliktuskezelés 0 Hivatalos ügyekben való közreműködés 56 0 Felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel nevelésbe vétel Felülvizsgálati tárgyaláson való részvétel védelembe vétel Elhelyezési értekezleten, ill. tárgyaláson való részvétel 5 Szakmaközi megbeszélés 1 Örökbefogadással kapcsolatos intézkedés - Szociális válsághelyzetben lévő várandós anya gondozása - Összesen: 647 Összefoglalás: Gyermekjóléti szolgáltató tevékenység a kezelt probléma típus szerint: Probléma típusa 1 4 Kezelt problémák száma Anyagi 19 Gyermeknevelési 159 Gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség 4 Magatartászavar teljesítményzavar 5 34