EUROMONEY: a legjobb az OTP Private Banking

Átírás

1 Az OTP Bank ügyfélmagazinja XVII. ÉVFOLYAM, 2. SZÁM, ÁPRILIS EUROMONEY: a legjobb az OTP Private Banking Számos tényezô alapos értékelése alapján a világ egyik vezetô pénzügyi szaklapja, az Euromoney 2009-ben az OTP Private Bankinget találta Magyarország legjobb privát banki szolgáltatójának közölte Takács András, a bank befektetési szolgáltatásokért felelôs ügyvezetô igazgatója. Emeli az elismerés értékét, hogy az üzletág különösen nehéz idôszakban nyerte el a díjat, amelyet kiemelt stabilitásának, ügyfélközpontúságának, szakértelmének és rugalmasságának köszönhet. Az OTP Private Banking hosszú távú stratégiája és alkalmazott üzleti modellje révén dinamikusan bôvülô ügyfélbázissal és stabil kezelt vagyonnal büszkélkedhet még a kihívásokkal teli 2008-as évet követôen is. A hazai sikerekre alapozva az OTP Bank külföldi leánybankjainál is kiépítette a privát banki szolgáltatás alappilléreit. Ezzel a mintegy 460 milliárd forintot kitevô magyarországi privát banki állomány mellett immár további 100 milliárd feletti vagyont kezel a határokon túli vagyonos ügyfelek számára is. Az OTP Private Banking tavaly is tartotta az elmúlt évek dinamikáját, így immár 15 ezer privát banki szerzôdéssel rendelkezô ügyfele van a legnagyobb hazai pénzügyi szolgáltatónak, az ügyfelek kezelt vagyona pedig elérte a 460 milliárd forintot. Ez a 2008-as kedvezôtlen piaci hatások ellenére is érzékelhetô növekedést mutat 2007-hez képest, amivel kevés vagyonkezelô büszkélkedhet. Az OTP Private Banking hosszú távú stratégiájának és üzleti modelljének is köszönhetôen a szinte minden befektetési eszközosztályra kiterjedô, tavalyi piaci visszaesés mellett is dinamikusan növelte az új vagyonok bevonását. Az ügyfelek bizalmát jól jelzi, hogy a talán legnehezebb, októberi idôszakban is rekord számú, az átlagos kétszeresét meghaladó új ügyfél kötelezte el magát az OTP Private Banking mellett. Európai szintû szolgáltatások nemzetközi helyszínek Az OTP Private Banking törekszik az OTP Csoporthoz tartozó leánybankok számára is átadni legjobb gyakorlatát, egyúttal a helyi igényekhez igazodva, rugalmasan hozva létre minden országban a vagyonos ügyfelek kiszolgálására a privát banki szolgáltatást. Jelenleg a A nemzetközi szakmai közvélemény számára is mértékadó brit Euromoney Magazin minden évben elkészíti a privát banki és vagyonkezelôi szolgáltatókra vonatkozó átfogó felmérését, kvalitatív és kvantitatív tényezôk alapos vizsgálatával. Az elemzés során górcsô alá kerül a szolgáltatások skálája és minôsége, a tanácsadókra jutó ügyfélszám, de olyan elemek is, mint a kezelt vagyon, az alkalmazottak száma és a profitabilitás, amelyek az üzletág hatékonyságát bizonyítják. A tanulmány iránytûként kíván szolgálni a vagyonos ügyfelek számára a szolgáltatók közötti eligazodásban. Megújuló szolgáltatások a kölcsönös bizalom jegyében Az OTP Private Banking rendelkezik a hazai szolgáltatók között az egyik legátfogóbb értékajánlattal, hiszen a banki és befektetési szolgáltatások teljes skálája mellett átfogó kényelmi szolgáltatásokat, illetve a vagyonelemek szinte teljes körére kiterjedô tanácsadást is kínál. Ebbe a privát banki ügyfelek vállalkozásaival kapcsolatos teendôk személyi bankáron keresztüli, egypontos ügyintézésén túlmenôen az ingatlan, a mûkincs, a jogi és az offshore tanácsadás is beletartozik. Az értékajánlat folyamatosan bôvül, innovációkkal alkalmazkodva a legfontosabb ügyfélelvárásokhoz. A legszofisztikáltabb igényekkel bíró (és jellemzôen legvagyonosabb) ügyfelek számára pedig exkluzív kiszolgálást kínál az OTP Prestige Private Banking (Kiemelt Privát Bank) révén. Az OTP Private Banking értékajánlatának központi eleme a befektetési tanácsadás, és az erre épülô vagyonkezelés. A saját befektetési kínálat kiegészül neves nemzetközi partnerek (pl. Black- Rock, UBS) termékeivel, és azzal a speciális tanácsadási folyamattal, amely lehetôvé teszi, hogy a privát banki tanácsadók személyre szabott befektetési stratégiát alakítsanak ki az ügyfelek számára. Recessziós idôszakban különösen felértékelôdik a tanácsadók szakmai tapasztalata és az ügyfelekkel kialakított bizalmi viszony, amely biztosítja, hogy minden körülmények között az ügyfelek számára leghatékonyabb megoldások valósuljanak meg. Hûséges és dinamikusan bôvülô ügyfélbázis, stabil kezelt vagyon régió nyolc országában zajlik a privát banki üzletágak kiépítése azzal a szándékkal, hogy a magyarországi immár nemzetközi díjjal is elismert magas színvonal csoportszintû standardot képezzen. Bár ez a munka még korántsem ért véget, a leánybankoknál 2008 végén már így is ezres nagyságrendû vagyonos ügyfél több mint 350 millió eurónyi vagyonát kezelték, és létrejött a határokon átnyúló átfogó szolgáltatás-hálózat is. Legyen szó tehát horvátországi ingatlanvásárlásról vagy oroszországi befektetési lehetôségekrôl, az OTP Private Banking ügyfelei számára eltûnnek a határok, és megnyílnak a régióbeli lehetôségek is.

2 A várakozásoknak megfelelô az éves adózott eredmény Az OTP Bank évi konszolidált eredménye 303,5 milliárd forint volt, ami éves szinten 45,5%-os növekedést jelent. Az eredményhez jelentôs mértékben hozzájárult a Garancia Biztosító szeptemberi értékesítésébôl származó egyszeri, 121,4 milliárd forintos nettó eredmény. A bankcsoport egyszeri tételekkel korrigált adózás utáni eredménye 219 milliárd forint volt, ami több mint 5%-kal magasabb a évinél, és gyakorlatilag megfelelt a menedzsment elôzetes eredményvárakozásának. Az elmúlt 12 hónap minden negyedévében pozitív adózott eredménynek köszönhetôen a bank tôkepozíciója közel 2%-ponttal javult, Basel II szerinti, IFRS adatokból számított konszolidált fizetôképességi mutatója 15,3%, az elsôdleges tôke nagysága (Tier1) pedig 11,2% volt, ami jóval az európai átlag felett van és jelentôsen meghaladja az OTP Bank legfontosabb versenytársainak hasonló mutatóit. Az IFRS konszolidált mérlegfôösszeg az elmúlt egy évben 11,6%-kal bôvült és meghaladta a milliárdos szintet. A bankcsoport saját tôkéje milliárd forintra emelkedett (24,1%-os éves növekedés), és a teljes mérleg 11,8%-át képviselte. A bankcsoporton belül az OTP Core adózott eredménye 131,5 milliárd forint volt, a bruttó hitelállomány éves szinten 8,8%-kal milliárd forintra bôvült, ezen belül legnagyobb mértékben a retail üzletág nôtt éves szinten 25,6%-kal, míg a vállalati üzletág hitelportfóliója a menedzsment eredeti szándékával összhangban jelentôsen csökkent éves szinten 13%-kal. A retail betétek a novemberben induló akciók miatt jelentôsen növekedtek, éves szinten 10%- kal. A lakossági megtakarítások tekintetében további pozitív fejlemény, hogy a negyedik negyedév során jelentôsen emelkedett a saját kötvények értékesítése: 49 milliárd forinttal 58 milliárd forintra nôtt a záróállomány, a január végi állomány pedig elérte a 72 milliárd forintot. A lakossági megtakarítási állományon belül jellemzô a kockázatmentes eszközök növekvô súlya. A bankcsoporton belül a külföldi leánybankok eredményhez történô hozzájárulása a tavalyi évhez képest 25%-ról 31%-ra nôtt; részesedésük a hitelportfólión belül 49,3%-os, a betétek között pedig 38,4%-os volt. A mérleg- és eredményszempontból legnagyobb súlyú bulgáriai DSK Csoportnál a bruttó hitelállomány 30,1%-kal, a betétállomány 11,2%-kal bôvült, a 30,6 milliárd forintos adózott eredmény 15,9%-kal haladja meg az elôzô évit. Az ukrajnai leánybank 17,2 milliárd forintos adózott eredménye 22,1%-kal magasabb, mint 2007-ben, az oroszországi bankcsoport adózott eredménye 25,5%-kal nôtt. A kisebb leánybankok között a legjelentôsebb eredményjavulás a montenegrói CKB-hoz fûzôdik, adózott eredménye több mint 51,8%-kal nôtt, a bruttó hitelállomány 35,9%-kal, ezen belül a vállalati szegmens közel 47,7%-kal bôvült. Szintén sikeres évet tudhat maga mögött a horvátországi OBH, ahol az adózott eredmény 39,2%-kal, a hitelek pedig 24,4%-kal nôttek. A romániai leánybanknak mûködése során elôször sikerült szerény nyereséget elérnie, szemben a 2007-es közel 3 milliárd forintos veszteséggel. Az OTP Bank 150 milliárd forint feletti csoportszintû eredményt vár az idén. Folytatódó megtakarítási program és új típusú euró alapú hiteltermékek A legnagyobb hazai banknál 2008 utolsó negyedévében közel 180 milliárd forinttal, 2420 milliárdra nôtt a lakossági betétállomány, ami az emberek ésszerû magatartását, egyúttal töretlen bizalmát tükrözi. Az idei év elsô két hónapjában változatlanul nagyobb az érdeklôdés a kockázatmentes megtakarítási formák iránt: akciós lakossági betétekbe és kötvényekbe, forintban kifejezve 430 milliárd áramlott. Az OTP Bank ennek bázisán folytatta 2007-ben elindított átfogó megtakarítás-ösztönzô programját. A program keretében, hazai valutában és külföldi devizanemekben egyaránt attraktív árazású lekötési lehetôségekkel lépett piacra a bank. A lakossági forintszámlákhoz kapcsolódó 3 hónapos Bónusz betétet minden ügyfele számára ajánlja a bank, mivel egyszerû, biztonságos, és a különbözô lekötési módozatokból mindenki megtalálja a számára megfelelôt. A megtakarításukat növelni tudó ügyfelek Bónusz Extra betétben, 1 millió Ft felett kétszámjegyû évi kamattal köthetik le pénzüket. Akik növelték megtakarításukat, a meglévô betéteiket is kedvezô akciós feltételek mellett helyezhetik el Bónusz Plusz betétben. Az OTP Bank gondolt azokra is, akik a mostani nehéz körülmények között nem tudnak új pénzt elhelyezni, számukra is rendelkezik kiemelt akciós Bónusz betét ajánlattal. Azon ügyfelek számára, akik a devizában való takarékoskodást preferálják a forinttal szemben, a megtakarítás-ösztönzô program deviza akcióinak keretében kedvezô euró és dollár lekötési lehetôségeket ajánl az OTP Bank magas kamatok mellett. A devizában takarékoskodók számára is ajánl akciós lekötési lehetôséget a hitelintézet az új forrásokra és a bankban meglévô megtakarításokra egyaránt. Számukra a Bónusz deviza betétet ajánlja a bank, melyben euró és dollár megtakarításaikat helyezhetik el, fix kamattal 3 hónapos lekötésre. Az új euró betétekre magasabb kamatot térít a hitelintézet 3 ezer EUR felett. Az újonnan deviza számlát nyitó ügyfelek számára a számlavezetés díját pedig 3 hónapig elengedi a hitelintézet. Az OTP Bank bónusz kamattal honorálja az ügyfelek bankhoz való hûségét. A forint és a deviza Bónusz betétnél is az alapkamaton felül bónusz kamatot ad azon ügyfeleinek, akik részt vettek a téli akcióban és Bizalom Extra lekötést helyeztek el. Az alap és bónusz kamattal együtt az ügyfelek 1 millió Ft felett már évi 10% feletti, 3 ezer EUR felett is a szokásosnál kedvezôbb kamatot realizálhatnak, ha új betétet hoznak a bankba, de akik nem tudják most növelni megtakarításukat, azok is magas kamatot vihetnek haza a futamidô végén. Azoknak az ügyfeleknek, akik 3 hónapnál hoszszabb idôre szeretnék lekötni megtakarításukat, a Fokozódó, 3X3 hónapos forintbetét lekötési lehetôséget ajánlja az OTP Bank. Az ügyfelek megtakarításukat már 6 hónap után kiemelten magas kamattal vehetik fel, de ha pénzüket 9 hónapig betétben tudják tartani még magasabb kamatot realizálhatnak. A piaci folyamatokhoz és az ügyféligényekhez alkalmazkodva, új termékvariánsokkal bôvült az euró alapú hitelek termékpalettája. A forintban fix törlesztésû termékvariáns a törlesztôrészletek kiszámíthatóságát célozza. Az 1 évig forintban fix törlesztôrészletek az árfolyamértékek esetleges szélsôséges ingadozásából adódó törlesztôrészletváltozás ellen nyújthatnak hatékony védelmet az OTP Bank ügyfelei részére. Az új euró alapú lakáshitelek hiteldíja 9,50% (7,46% ügyleti kamat és 2,04% kezelési költség). A Lakástakarékkal és egyéb banki szolgáltatásokkal kombinált termékcsomag esetén az elsô hat hónapban a hiteldíj 9,02% (7,46% ügyleti kamat és 1,56% kezelési költség). (A tájékoztatás nem teljes körû és nem minôsül nyilvános ajánlattételnek. A lehetôségekrôl bôvebb információ a címen is található, de tájékozódhatnak az érdeklôdôk az OTPdirekt telefonos ügyintézôi szolgáltatás os és 06 1/20/30/ os telefonszámain is.) 2

3 INTERJÚ Schäffer Erzsébettel Az idô minden, csak nem pénz Schäffer Erzsébet író-újságíró változatos pályafutása a közgazdasági technikum elvégzését követôen kábelgyári segédmunkásként indult. Volt könyvtáros, színházcsináló, bábos. Tizenöt évig a Gyermekünk címû pedagógiai folyóirat munkatársa, majd a lap megszünte után a Nôk Lapjához kerül, ahol mindenekelôtt riport- és tárcanovelláival arat sikereket. Könyvei 1999 óta jelennek meg, nagy példányszámban fogynak. Élvezetes mesélô, számtalan találkozóra hívják, életmeséi írásban és szóban egyaránt élményt jelentenek. Munkásságát számos rangos díjjal ismerték el: a Galsaidíj és a Magyar Lajos-díj után 2000-ben a Magyar Köztársaság Lovagkeresztje kitüntetést is átvehette, míg egy évvel késôbb Pulitzer József emlék-díjas lett. Az író-újságíró az OTP Fáy András Alapítvány közelmúltban lezárult alkotói pályázatának sikeréhez a zsûri tagjaként járult hozzá. Milyen értékeket tart fontosnak az életben? Hadd idézzek egy fiatal nôt. Nemrég beszélgettem vele. Az idôrôl volt szó, az idôrôl, amit másoknak oda ajándékozunk. Nagyon pontosan fogalmazott, a szavait a sajátomnak érzem: Az egyik legnagyobb érték, ha idôt adunk azoknak, akiket szeretünk Mert nem lehet rohanva élni. Annyi sok teendônk van az életben, a hivatás, a munka, a gyerekek, a pénzkeresés mi minden. Ebben a szoros létben az idôt odaadni, és olyan idôt, ami hasznos, amikor csinálhatnál a világ szemében sokkal értékesebb dolgot is, de most nem csinálod, hanem odaadod, meghallgatod a másikat Leülsz vele akkor is beszélgetni, amikor ezer dolgod lenne én ezt nagy értéknek tartom. Ha valaki az idejét oda tudja ajándékozni. Vele persze az odafigyelését is Azért jöttek jókor nekem ezek a gondolatok, mert élt velünk valaki, aki semmi másra nem várt, mint hogy az idônket nekiadjuk. És mi adtunk, adtunk az idônkbôl, ahogy tudtunk. Ma már tudom, én nem adtam eleget. Éppen abból a hasznos idôbôl voltam képtelen többet neki áldozni, amirôl az elôbb szó volt. És ma már hiába tudom, hogy ez volt számára a legnagyobb ajándék késô. Már nem adhatok. Se idôt, se mást Elment közülünk A másik hasonlóan fontos érték számomra, a bizalom. Bizalom nélkül, lehetetlenség élni Nem is tudnék. Nagyon sokat utazom. Utazás közben, idegen utcában, városban, országban az ember a szokottnál is jobban rászorulhat az embertársaira. A megírt történeteim jó része arról szól, hogy mindig, minden helyzetben jön valahonnan segítség. El tud képzelni egy soproni éjszakát, melyben egy nyolcvan év körüli idôs hölgy szállást ad, majd jobb híján a hóba rajzolja az utat, hogy odataláljak Egy kétmondatos ismeretség után Vagy egy másik fagyos éjszakát a kietlen szolnoki pályaudvaron, ahol egy pályamunkás fölenged egy meleg vagonba El is aludnék, de rám nyit egy erôsen beborozott férfi Ragaszkodik, hogy ô bizony ott marad Nem féltem, de nem voltam boldog Kínomban olvasni kezdtem Kérdi a férfi, mesét olvas? Én szeretem a meséket, olvasson nekem! Ott ültünk ismeretlenül a hideg éjszakában, a meleg kupéban és meséltem neki. A Kôszívû ember fiaiból. A Farkaskalandot Majdnem lekéstem a hajnali csatlakozást És nem kellett félni Most belekapaszkodom a szóba, amit mondott: bizalom. Egyik könyvének elôszavát Lázár Ervin írta. Magára gondolva, akkor talán nem véletlenül beszélt a bizalomról: Reggel, elindulván a világba utcai ruháival együtt mindenki magára ölti a páncéljait is. Eleve védekezni akar mindenféle tüske, sérülés, bántalom ellen. Nyögve cipeljük a nyûgöt, mert valóban nem megy nélküle. De mekkora öröm, ha valaki olyannal találkozunk, akinek jelenlétében legalább páncéljaink egy részétôl megszabadulhatunk. Vele és most magáról beszél minderre nincs szükség, eldobálhatjuk páncéljainkat, valamennyit, nem kell tüskétôl, sérüléstôl, bántalomtól tartanunk. Olyan erôvel árad belôle a bizalom, hogy szabaddá teszi az embert. Mondja, nem voltak rossz élményei? Hogy nem csalódtam-e? Ha vesz az ember egy kiló almát és van benne egy kukacos, hát nem dobom el az egészet Nem, nekem nem tud megrendülni a bizalmam az emberekben. Fáy András szellemiségének, tevékenységének megismertetése a legnagyobb hazai hitelintézet által létrehozott OTP Fáy András Alapítvány kiemelt feladata. Az alapítvány most lezárult alkotói pályázatával is e célnak kívánt megfelelni. Ön a zsûri tagjaként tevékeny részt vállalt a pályázat eredményességében. Mennyire alkalmas egy ilyen pályázat a haza mindenese" sokoldalú tevékenységének bemutatására? Azok után, amit olvastam, azt kell gondoljam, a legjobb alkalom egy ilyen pályázat valakinek a bemutatására. Én olyasmiket tudtam meg Fáy Andrásról, a korról, és kapcsolódva még sok mindenrôl, valóságos idôutazás volt a dolgozatokat forgatni. Megítélése szerint milyen ismertsége van ma Magyarországon Fáy Andrásnak? Miért fontos, hogy ismerjék ôt a fiatalok? Nem hiszem, hogy sokan ismernék. Meg is lepett, milyen széles skálán játszottak a pályázók. Hogy miért lenne fontos, hogy többen tudjanak róla? Annyi mindenrôl és mindenkirôl lenne jó tudni. Az idôs Arany Jánosról, Bartók privát gondolatairól, Kós Károly számos üzenetérôl, életérôl Fáy András sokoldalúsága, önzetlen odaadása, figyelme, honszeretete, derûje, fabuláinak okítása Engem legkevésbé pénzügyi és köz- gazdasági tudása és tudománya, valamint hitelintézeti alapítványa jó helyen mondom! izgatott, de tudom, a reformkor virágzásnak indult gazdasága sokat köszönhet neki. Mi volt a pályázók feladata, hány alkotást küldtek be, milyen színvonal jellemezte a pályázatot? A feladat, négy fô kategóriában bemutatni, elemezni Fáy András munkásságát és a kort. Diákoknak irodalom, média és képzômûvészet címszavak álltak rendelkezésre, a tanárok kiírása így szólt: a tudás átadása a 21. században. Úgy tudom, ötszáz pályamû érkezett be. A színvonal magas volt, az elôzsûrizés után csupa olyan munkát olvastam, ami mind megütötte a mércét, komoly kutatás és élvezetes stílus jellemezte az írásokat. Az Ön számára Fáy András szervezôi, közgazdasági, írói életmûvébôl mi a legfontosabb? A Fabuláit ismerem a legjobban, az állatmeséit, a társasági életet kritizáló, formálni akaró írásait. Szervezô zsenijérôl most szereztem tudomást, csodálom. Melyik pályamû volt a legnagyobb hatással Önre és miért? Több is volt, bevallom, rossz döntnök vagyok, nehezen tudok választani. Nagyon élveztem Horvai-Simon Sarolta Krampampuli és faschirozott csirke címû munkáját, a reformkori magyar konyháról és vendéglátásról. Fáy András vendége voltam címmel nagyszerû idôutazást írt le Orosz Gabriella. Nem tudtam letenni és sokat megtudtam Bedô Márta munkájából a korabeli divatról és öltözködésrôl. Élvezetes és részletes tanulmánya a Pesti Hazai Elsô Takarékpénztárról Vitai Krisztinának meglepett. És nagy élmény volt Tóth Boldizsár dolgozata, in memoriam Fáy András címmel. Meséit elemezve emlékezett a haza mindenesére " Petô Péter tollából született egy kiváló esszé, ami oda-vissza utazott az idôben, szabadon engedve álmokat és gondolatokat Nagyszerû volt S ilyen színes az egész pályázat, mint ez a felsorolás. Milyen feladatokon dolgozik, milyen tervei vannak? Tovább keresem az üzenô" embereket, - sokan vannak - akik fogódzót adnak az embernek. S ami privát terv, falusi lány vagyok, szeretnék visszaparasztosodni kertet mûvelni, állatot tartani, hogy a gyerekek és az unokák se felejtsék el a legfontosabbakat Ma ezt érzem az egyetlen útnak visszamenni idôben és térben a természetes állapotokhoz Milyen viszonyban van a pénzzel? Nincs hitelkártyám, szinte sosincs nálam pár száz, néha pár ezer forintnál több Jó, ha van, de nem határoz meg semmit. Azt a hamis állítást viszont, amit elhitt és mércének tart az emberiség egy része, mi szerint az idô=pénz, jó lenne pontosítani. Mert az idô minden, csak nem pénz. Az idô hol várakozás, hol csönd, hol áldozat Az idô öröm, fájdalom, hallgatás, remény, a végtelen Könyörgés, hála, vágy. Álom, ébredés, hiány, találkozás... Minden csak nem pénz Muszáj ezen elgondolkodni, ellenkezôleg nem fogunk kiszállni abból a mókuskerékbôl, amibe magunk hajtjuk bele magunkat S elvágtat fölöttünk az élet, anélkül, hogy a fontos dolgokkal szembenéznénk.a reformkor emberei, köztük Fáy András tudták ezt, szépen megkeresték, mi dolguk a világban, s tették azt alázattal, legjobb tudásuk, tálentumuk szerint. 3

4 OTP Axióma Alap Innovatív, piac semleges befektetési politika A pénzügyi szférából kiinduló globális válság hatására erôsen megcsappant a befektetôk érdeklôdése a befektetési alapok iránt. Az OTP Alapkezelô új terméke, az OTP Axióma Alap olyan innovatív befektetési politikát ajánl, amely a nehéz piaci körülmények között is sikeres lehet. Az OTP Alapkezelô igazodva a jelenlegi befektetôi igényekhez már több olyan befektetési alapot fejlesztett, amelyek biztosítják a befektetett tôke megóvását, ugyanakkor kedvezô piaci körülmények között jó hozamot tudnak elérni. Ezek az úgynevezett garantált alapok is alkalmazkodnak a globális válság miatt megváltozott körülményekhez, és már léteznek olyan termékek, amelyek akkor is fizethetnek hozamot, amikor a piacok esnek. Ilyen piac semleges befektetési politikával rendelkezik az OTP Alapkezelô legújabb terméke, az OTP Axióma Alap, amely március közepétôl már jegyezhetô. Ez egy tôke- és hozamvédett alap, amely 3,25 éves futamidôre jön létre. Tôkevédett, mert a futamidô végére biztosítja, hogy a befektetôk mindenképp visszakapják induláskori befektetett pénzüket, függetlenül az Alap teljesítményétôl. Ezen felül hozamvédett is, mert az indulástól számított egy év múlva mindenképp kifizet 10% fix hozamot. Ez persze a teljes 3,25 éves futamidôre nézve évi 3,19% hozamnak felel csak meg, de az Alap befektetési politikája ezen felül további teljesítmény lehetôségét ígéri. Olyan ez, mintha úgy fektetnénk kockázatos részvényekbe, hogy eközben nem veszíthetjük el a pénzünket, sôt, még egy kis biztos hozamhoz is jutunk. Ha jól teljesítenek az Alap befektetései, akkor jó hozamot érünk el, ha mégse, akkor pedig legfeljebb annyit veszítünk, amennyivel kevesebb az elért hozamunk annál, mintha ugyanerre az idôszakra bankbetétekbe fektettünk volna. Az OTP Alapkezelô azonban azon igyekszik, hogy válságálló befektetési politikát dolgozzon ki, azaz emelkedô és esô piacok mellett is hozamhoz juthassanak az Alap befektetôi. Befektetési politika Az úgynevezett piac semleges stratégia egy innovatív módszer. Az Alap mögöttes befektetéseit négy nagy nemzetközi vagyonkezelô menedzselt részvényindexei alkotják. Ezek az indexek a fejlett részvénypiacok vállalatait rangsorolják a múltbéli nyereségesség, a jelen értékeltség és a jövôbeli kilátások alapján. Portfóliójukat úgy alakítják ki, hogy a vizsgált szempontok alapján a vállalatok legjobbnak értékelt 10%-át megveszik (long pozíció), a legrosszabbnak várt 10%-ra pedig eladási pozíciót vállalnak (short pozíció). Várható, hogy emelkedés esetén a kiválasztott legjobbak a piaci átlag felett emelkednek, illetve csökkenés esetén a leggyengébbek pedig az átlagnál nagyobb mértékben esnek. Ez mindkét esetben jelentôs árfolyamnyereséget, azaz hozamot eredményezhet. A piac semleges stratégia tehát a jelenlegi csökkenô és ingadozó árfolyamok mellett is eredményes lehet, de természetesen a várva várt trendforduló, az újra kedvezôvé váló piacok esetén is jó kilátásokkal rendelkezik. Persze elôfordulhat az is, hogy a részvényárfolyamok viszonylag stabilak maradnak, és a növekedésre vagy csökkenésre épülô stratégia kevéssé lesz eredményes. Ekkor lép be a tôke- és hozamvédelem, tehát a befektetôk legfeljebb a magasabb hozam lehetôségét veszítik el. A befektetési jegyek jegyzése A jegyzés március 20-tól május 6-ig tart az OTP Bank közel 300 kijelölt fiókjában. A befektetési jegyeket a névértéknél olcsóbban, diszkont árfolyamon lehet jegyezni. A diszkont kamatláb évi 10%, vagyis az Alap már indulása elôtt is biztosít hozamot. Az Alap az OTP Bank Tavaszi Megtakarítási Programja keretében meghatározott feltételek mellett akciós kamatozású betéttel kombinálva is jegyezhetô, amelynek lekötési ideje 2 hónap, a kamat évi 12,5%. Kevesebb elvárás, több támogatás bôvülô pályázati lehetôségek vállalkozások számára A korábbi éveknél lényegesen nagyobb pályázati források kerültek elkülönítésre 2009-ben a vállalkozások megsegítésére, amelyek a támogatási célok széles skálájával párosulva új lehetôséget jelentenek a magyarországi vállalatok számára. A Gazdaságfejlesztés Operatív Programban (GOP) már a korábbi években megismert vállalati technológia-fejlesztést támogató pályázati konstrukciók feltételeit jelentôsen átszabták, igazodva a változó gazdasági körülményekhez. A pályázatonként elnyerhetô akár 50 millió forint támogatással elsôsorban eszközbeszerzés, informatikai és honlapfejlesztés finanszírozható, ha a pályázó megfelel a már korábban is megismert alapvetô feltételeknek. Az egész ország területén 22,6 milliárd forintból 25 70%-os támogatási aránnyal, maximum 50 millió forinttal támogatják a projekteket. Hasonló feltételekkel nyíltak meg a nagyobb támogatási összeget, , illetve millió forint támogatást nyújtó pályázati ablakok is utóbbiakra már nagyvállalatok is nyújthatnak be kérelmet. Fontos kiemelni, hogy az ilyen méretû beruházásra készülô projektgazdáknak nincs sok vesztegetni való idejük, mert bár a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség március közepén kiadott közleménye alapján a korábbihoz képest a benyújtási határidôt két héttel meghosszabbították ezek a kiírások áprilismájus hónapban lesznek csak elérhetôek: a GOP 2.1.1/C, GOP 2.1.2/C jelû kiírásokra május 5-ig lehet pályázni. Március közepén bocsátották társadalmi egyeztetésre a regionális operatív programok keretében a telephely-fejlesztést támogató pályázati kiírást. A fent említett GOP pályázatok komplementereként itt az ingatlanfejlesztés a támogatás fô célja; az elszámolható költségek 80 százaléka a vállalkozás tulajdonában lévô, meglévô épületek átalakítására, bôvítésére, a szükséges épületgépészeti beruházások végrehajtására, illetve új létesítmények, üzemcsarnokok, raktárak építésére és a telephelyhez szükséges alap-infrastruktúra beruházások megvalósítására használható fel. A kis- és középvállalkozások 25 50%-os támogatási intenzitással 10 millió 100 millió forintos támogatáshoz juthatnak. Az Országos Foglalkoztatási Alapítvány (OFA) által kiírt, az elmúlt hetekben felfüggesztett munkahelymegôrzést támogató pályázat népszerûsége miatt az Állami Foglalkoztatási Szolgálat 16 milliárd forintos keretösszeggel annak tükörpályázatát, a Munkahelyek megôrzéséért címû pályázati kiírást a regionális munkaügyi központok kezelik, a döntés azonban központilag történik. A támogatás az átmenetileg nehéz helyzetbe jutott vállalkozások számára nyújt segítséget: munkahelymegôrzô bérköltség támogatására, munkaidô-csökkentés esetén kereset-kiegészítésre, újra elhelyezkedést segítô bérköltség támogatására, illetve képzés támogatására van lehetôség. A gazdasági recesszió miatt nehéz helyzetbe jutott vállalkozások számára további segítséget jelent az elsô kifejezetten erre a célra megjelentetett európai uniós finanszírozású vissza nem térítendô támogatási konstrukció. A Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében társadalmi egyeztetésre bocsátott TÁMOP kiírás célja a munkavállalók képzésben való részvételének támogatásával a munkanélkülivé válás megelôzése, a munkahelyek megôrzése, illetve a munkaidô átszervezésével, az alkalmazottak munkában töltött idejének csökkentésével a vállalkozások foglalkoztatási potenciáljának megtartása. A mintegy 20 milliárd forintos keretösszeggel bíró támogatásra az egész ország területén jelentkezhetnek a nehéz helyzetbe jutott mikro-, kis- és középvállalkozások. A vállalkozások 60 80%-os támogatási intenzitás mellett legalább 2, de maximum 150 millió forint támogatásra számíthatnak, amennyiben alkalmazottainak száma meghaladja az 5 fôt. A pályázatokról további információk a bankcsoporttag OTP Hungaro-Projekt Kft. honlapján ( találhatóak. 4

5 Hitelvédelmi program az ügyfelekért A hitelek visszafizetése az ügyfél és az OTP Bank közös érdeke. A fizetési terhek átmeneti enyhítésével, átstrukturálásával a problémás helyzetben lévô adósoknak segítséget tud a bank nyújtani adott feltételek fennállása esetén. Ehhez fontos, hogy amennyiben valaki úgy érzi, fizetési nehézségei vannak vagy lehetnek a jövôben legyen az lakossági ügyfél, vagy vállalkozás idôben forduljon a bankhoz, ne várja meg a fizetési problémák súlyosbodását. Megoldást elsôsorban azoknak az ügyfeleknek tud a hitelintézet ajánlani, akik együttmûködnek és akik a hitel visszafizetésére elkötelezettek. Az OTP Bank már 2007 májusában kidolgozta a lakossági ügyfeleknek szóló Hitelvédelmi Programját, amelynek keretében többféle terméktípustól függô megoldási lehetôségeket ajánl az ügyfelek esetleges fizetési nehézségeinek enyhítése érdekében júniusától a jelenlegi eszköztár tovább bôvül, így a bank széles termékköréhez illeszkedô, rugalmas, az ügyfél élethelyzetének még inkább megfelelô megoldásokat tud majd biztosítani. Addig is fontos azonban, hogy a jelenlegi lehetôségeket kihasználva a megoldás keresése a bankkal közösen elinduljon, ezáltal a szerzôdés felmondása elkerülhetôvé válik. Jelenleg is több lehetôség áll az ügyfelek rendelkezésére. Az ügyfelek kérhetik a futamidô meghosszabbítását, azaz a prolongációt, amely az adott szerzôdés keretén belül, változatlan kondíciókkal a szerzôdés szerinti lejárat meghosszabbítását jelenti. A szüneteltetés a fogyasztási hitelek esetén, valamint a deviza alapú lakás- és jelzálog típusú hitelnél a havi törlesztôrészlet megfizetésének idôszakos felfüggesztését biztosítja. A szüneteltetés idejével meghosszabbodik a futamidô, tehát a törlesztôrészlet változatlan marad. A devizahitelek megnövekedett terhei miatt fizetési problémákkal szembesülô ügyfeleknek a bank, a személyre szabott megoldást biztosító, június 1-jével megújuló Hitelvédelmi Program indulásáig is biztosít lehetôséget a törlesztôrészlet átmeneti jelleggel történô csökkentésére. Az ezzel a lehetôséggel élni kívánó ügyfeleknek június 1. és június 30. között a Hitelvédelmi Program keretein belül, megállapodást kell kötniük a bankkal a kiválasztott hitelvédelmi eszköz igénybevételéhez. A halasztást a forint alapú lakás- és jelzálogtípusú hiteleknél biztosítja a bank, ez a törlesztôrészlet fizetésének felfüggesztését takarja. Ennek keretében a halasztási periódus után új törlesztôrészlet kerül megállapításra, a hitel lejárata nem változik, ezért a havi törlesztôrészlet emelkedik. Sok ügyfélnek jelenthet megoldást a tartozásrendezô/adósságrendezô kölcsönre való átszerzôdés is, amelyet hátralékos fedezetlen fogyasztási hitelek esetében javasol a hitelintézet. Azon adósok, akik megfelelnek a munkanélküliség esetében igénybe vehetô banki áthidaló hitelhez kapcsolódó állami kezesség feltételeinek, a törvény hatályba lépésétôl részesülhetnek átmeneti könnyítésben. Ebben az esetben az aktuális törlesztôrészletbôl az ügyfélnek minimum forintot kell teljesítenie, illetve kombinált hitelek esetében a Lakástakarékpénztár, illetve a biztosítók felé vállalt díjakat meg kell fizetnie. A törlesztôrészlet fennmaradó része az állami kezességvállalalás keretében a bank által folyósított kamat-, költség- és díjmentes áthidaló hitelbôl kerül kifizetésre. A kedvezmény maximum 24 hónapon keresztül vehetô igénybe. A két év elteltével az eredeti kölcsönszerzôdés szerinti aktuális kondíciókkal tovább kell fizetni az eredeti kölcsönt. Az áthidaló kölcsön tartozását pedig maximum 120 hónap alatt részletekben kell törlesztenie az ügyfélnek a 3 havi BUBORnak megfelelô (bankközi forint kamat, jelenleg 9,56%) kamat felszámítása mellett. Az áthidaló hitelre jogosult az adós, ha munkaviszonya vagy a munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonya (csoportos leépítés),a foglalkoztató érdekkörében felmerült okból szeptember 30-át követôen szûnt meg, valamint amennyiben az adós álláskeresônek minôsül. További feltétel, hogy a hitelek adósának és háztartása tagjainak lakóhelye a lakáscélú kölcsön biztosítékául szolgáló lakóingatlan és a lakáscélú kölcsön biztosítékául szolgáló lakóingatlanon kívül a háztartás tagjai a hitelszerzôdés aláírásakor más lakóingatlannal nem rendelkeznek. A lakáscélú kölcsönszerzôdés szerinti és folyósított összege nem haladhatja meg a húszmillió forintot, azzal, hogy más devizanem esetén a tartozás összegét a folyósítás napján érvényes, a Magyar Nemzeti Bank által közzétett hivatalos devizaárfolyamon kell forintra átszámítani, amennyiben az ügyfél több lakáscélú hitellel rendelkezik, úgy összesen nem lehet több mint húszmillió forint. Az is elengedhetetlen feltétel, hogy az adós lakáscélú hitele a munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony megszûnésekor nem minôsült késedelmes tételnek. Fizetési nehézségek esetén a bank tanácsadói a as, vezetékes és mobil hálózatból is hívható telefonszámon vagy a bankfiókokban állnak az ügyfél rendelkezésére, de arra is lehetôség van, hogy a bank honlapján ( visszahívást kérjenek. Források kis- és középvállalkozásoknak Az OTP Bank felelôs szerepet vállal a vállalkozások hitelezésében, aktív közremûködôje az Új Magyarország Mikrohitel Programnak és az Új Magyarország KKV Hitelprogramnak, amelyek eléréséhez kedvezô feltételeket biztosít. A támogatott pénzügyi programok megfelelô eszközt jelenthetnek a vállalkozások forrásbevonási lehetôségeinek szélesítésére. Az Új Magyarország Mikrohitel Program keretében az OTP Új Magyarország Beruházási hitel a legkisebb vállalkozások, az Új Magyarország Kisés Középvállalkozói Hitel pedig a mikro-, kis- és középvállalkozások számára biztosít kedvezô finanszírozási megoldást. Az OTP Új Magyarország Beruházási Hitelt az évi maximum 200 millió forint nettó árbevételû vállalkozások igényelhetik, ingatlanfedezet és a Garantiqa Hitelgarancia Zrt. készfizetô kezességvállalása mellett. Egy hitel akár több beruházásra, többek között a mikrovállalkozások tevékenységéhez kapcsolódó új és használt gépek, berendezések finanszírozására használható fel, valamint a hitelösszeg 30%-áig forgóeszköz-finanszírozásra is, illetve további elônye, hogy akár kezdô vállalkozások is igényelhetik. A forintban igényelhetô hitel összege minimálisan 1 millió forint, maximálisan 10 millió forint lehet, maximum 10 éves futamidôvel. A törlesztés idôpontja a hitel folyósításához képest maximum 6 hónappal elhalasztható. A hitel BUBOR + 2% évi kamattól érhetô el, a hitelkeretbeállítási jutalék 50 ezer forint, ugyanakkor kezelési költséget nem kell fizetni, az elô- és végtörlesztés díjmentes. A hitelhez szükséges önerô a beruházás költségének 20%-a. A kérelemhez nem szükséges üzleti tervet készíteni, azonban csak azon vállalkozások vehetik igénybe, amelyeknek a hiteligénylést megelôzô 1 hónapban nem volt forgóeszközhitel kivételével hiteltartozása. Az OTP Banknál január elejétôl igényelhetik a mikro-, kis- és középvállalkozások a forint alapú Új Magyarország KKV hitelt, amely tárgyi eszközberuházásra, beruházáshoz, fejlesztéshez közvetlenül kapcsolódó immateriális javak vásárlására, elôállítására, illetve beruházáshoz, fejlesztéshez közvetlenül kapcsolódó tartós forgóeszköz finanszírozásra fordítható. Az igényelhetô hitelösszeg minimum 10 millió, maximum 100 millió forint lehet, éven túli legfeljebb 10 éves futamidôvel és már megkezdett beruházás finanszírozására is igénybe vehetô. A hitelhez szükséges minimum 15%-os önerô saját forrás és/vagy az államháztartás más alrendszereibôl vagy közösségi forrásból kapott vissza nem térítendô támogatás. Az Új Magyarország KKV hitelnél az OTP Új Magyarország Beruházási hitelhez hasonlóan a bank nem számít fel kezelési költséget, illetve elôtörlesztési díjat. Egyszeri díjként a projektvizsgálati díj és a folyósítási jutalék kerül felszámításra. A hitel törlesztésének idôpontja a szerzôdéskötéstôl számított legfeljebb 2 évig elhalasztható. A hitel árazása referenciakamathoz 3 havi EURIBOR x0,75+0,75 kötötten plusz legfeljebb 5 százalék. 5

6 A legvonzóbb vállalat Idén 15. alkalommal készült el az AIE- SEC Magyarország Legvonzóbb Vállalat felmérése. A kutatásban több mint 4100 mûszaki és közgazdász hallgató szerepelt Magyarország 15 felsôoktatási intézményébôl, így a Legvonzóbb Vállalat felmérés reprezentativitásában és mintanagyságában egyedülálló. A felmérés eredményeként megtudhattuk, hogy Magyarországon 2008-ban a Legvonzóbb Vállalat a közgazdász hallgatók körében az OTP Bank Nyrt. lett. A korábbi évekkel szemben újítás, hogy a közgazdászok mellett a mérnök és informatikus hallgatók is bekerültek a sokaságba, amely tavalyhoz képest kibôvült a Budapesti Mûszaki Fôiskola, a veszprémi Pannon Egyetem, a soproni Nyugat- Magyarországi Egyetem és a Kecskeméti Fôiskola hallgatóival is. A mûszaki szakos fiatalok körében az Audi Hungaria Motors Kft. vált a Legvonzóbb Vállalattá. A felméréssel kapcsolatban Braun Péter, az OTP Bank igazgatóságának tagja, elnök-vezérigazgatói fôtanácsadó válaszolt a kérdésekre. Minek tulajdonítja vállalata kedvezô megítélését a hazai diákok körében? Elsôsorban az OTP Bank tartósan kiemelkedô, nemzetközi viszonylatban is mértékadó eredményessége, a széles regionális jelenlét révén megszerezhetô szakmai tapasztalat teszi kiemelten vonzóvá a hitelintézetet. A közép-kelet-európai régió legnagyobb független pénzügyi szolgáltatója egyaránt kínál magyaroszági és külföldi karrierlehetôséget. Mit üzenne annak a több száz egyetemistának, aki az Ön vállalatát tartotta legvonzóbbnak, mint késôbbi potenciális munkahelyet? Meggyôzôdésünk, hogy a versenyképesség egyik legfontosabb alkotóeleme a magasan képzett emberi erôforrás, így a kvalifikált, problémamegoldásra nyitott, innovatív, nyelveket beszélô fiatalokra mindig szükség lesz. Nagyon fontos, hogy a diákok már az egyetemi évek alatt tudatosan törekedjenek készségeik sokirányú fejlesztésére, a széles körû elméleti és gyakorlati ismeretszerzésre. Mit kell tenniük annak érdekében, hogy ez a jó pozíciójuk hosszabb távon megmaradjon? Nemzetközi pénz- és tôkepiaci elismertségének további erôsítésével, pozitív vállalati brandjének, Braun Péter (jobbról) átveszi az oklevelet jó hírnevének megôrzésével a társadalomért felelôs intézményként a bank törekvése, hogy bôvítse a magyarországi és a külföldi karrierlehetôségeket. Mik azok a kihívások, amelyekkel mostanság szembe kerülnek, amikor pályakezdô pozíciókra toboroznak munkatársakat? A bank egyre nagyobb számban fogad szakmai gyakorlatra fiatalokat, ezért jellemzôen nem okoz problémát a pályakezdô pozíciók betöltése. Ugyanakkor egyes speciális felkészültséget igénylô szakterületek esetén az alkalmas jelölt kiválasztása hosszabb idôt vehet igénybe. Mit gondol, lehet-e ennek az elismerésnek bármilyen hatása a vállalaton belül? Okvetlenül, hiszen az elismerés közvetve a bank jelenlegi munkatársainak tevékenységét is dicséri, ily módon erôsíti a bank iránti lojalitást és az értékteremtô munka iránti elkötelezettséget. Közönségdíjas az internetbank Braun Péter, az OTP Bank igazgatóságának külsô tagja, elnök-vezérigazgatói fôtanácsadó a Budapesti Mûszaki Egyetemen szerzett villamosmérnöki diplomát és 1989 között a Villamosenergiai Kutatóintézetben dolgozott, majd a K&H Bank ügyvezetô igazgatója volt. A GIRO Rt. igazgatóságának tagja, az OTP Bank vezérigazgatóhelyettese 1993-tól 2001-ig, nyugdíjba vonulásáig. Az OTP Bank igazgatóságának 1997 óta tagja. Pályafutása során több szakmai szervezet vezetôségében viselt, illetve visel tagságot, például az Intelligens Kártya Fórum elnökségében. Részt vett az e-közigazgatás konkrét feladatainak kidolgozásával megbízott szakmai bizottság munkájában az MTA SZTAKI-ban. Az információtechnológia több területe mellett például a projektmenedzsmentben is elismert szakember évrôl évre konferenciákon, elôadásokon igyekszik átadni ismereteit a szakmai közvéleménynek és az érdeklôdôknek. A bank Informatikai Irányító Bizottságának elnöke. A közismert internetes lap, a Privátbankár.hu március 24-én adta át az elismeréseket a Legjobb Lakossági Internetbank 2008 felmérés díjazottjainak. Több mint 13 ezer szavazat alapján hirdették ki a Közönségdíjas Internetbankot, amely az OTP Bank lett aranyfokozatú elismerést érdemelve ki. A legnagyobb hazai hitelintézet a Legjobb Lakossági Internetbank kategóriában ezüstfokozatot, a Legjobb Banki Honlap kategóriában bronzfokozatot kapott. Az életmûdíjat a Privátbankár.hu saját döntése alapján Braun Péternek ítélte. Az OTP Bank elnök-vezérigazgatói fôtanácsadójának rendkívül sokat köszönhet a szakma, tevékenységének komoly szerepe van abban, hogy az internetbanki üzletág igazi sikerágazattá vált Magyarországon. Az OTP Banknál az internetes szolgáltatáshoz kapcsolódóan az új szerzôdéskötések száma 2008-ban 115 ezer darabbal nôtt, így az internetbanki szerzôdések száma elérte a 787 ezret. Az internetes csatorna esetében 2009 elsô két hónapjában folytatódott az elôzô év értékesítési lendülete, ezért az új szerzôdések számát tekintve idén a 2008-as évhez hasonló értékesítési adatokkal számol a hitelintézet. A Közönségdíjas Internetbank 2008 díjat egy négy héten át tartó internetes szavazás eredménye alapján ítélték oda. Több mint 15 ezren töltötték ki a kérdôívet, a díj odaítélésekor ezek közül a szervezôk azt a szavazatot vették figyelembe, melyeket egy megerôsítô lel vissza is igazoltak az olvasók. A rendkívül széles minta alapján elmondható: a szavazók joggal tekinthetôk hozzáértônek, hiszen a válaszolók fele több internetbankot is kipróbált már, 87 százalékuk pedig havonta többször is használja az internetbankot. Talán ennek is köszönhetôen 74 százalékuk ritkán vagy soha nem jár bankfiókba. A szavazást követôen az olvasók egy rövid kérdôívet is kitölthettek ezt a szavazók 99,5 százaléka tette meg. Az adott válaszok alapján elmondható, hogy a felhasználók túlnyomó többsége biztonságosnak tartja az internetbanki szolgáltatásokat, és elégedett a bankok által nyújtott támogatással, problémakezelési szolgáltatással. A közönségnek ez a megállapítása egybecseng az internetbanki üzletági vezetôk értékelésével és a szakmai szempontok alapján történt összehasonlító vizsgálat eredményével is. A felmérés során 9 lakossági bankot vizsgáltak rendkívüli alapossággal, amelyeket az ügyfélszám és a mérlegfôösszeg alapján választottak ki. A felmérés alapján a Privátbankár.hu elkészítette az eddigi legátfogóbb tanulmányt a magyarországi lakossági internetbankok helyzetérôl. A hazai internetbankok története látványos sikertörténet. Az internetbankok zökkenô- és problémamentesen fejlôdtek az elmúlt évtizedben. A tanulmány tárgya a siker elemzése, értékelése és kimondása a jelen válságos, sikerekben szûkölködô hazai környezetben. Az internetbankok töretlen fejlôdése nagyban hozzájárult a hazai internetes kultúra elôrehaladásához. Kétmillió magyar internetbanki ügyfél a saját érdekei mentén sajátítja el az internet használatát, nem is elemi szinten. Az elektronikus banki szolgáltatások kiemelkedô jelentôségét jól jelzi, hogy az internetbanki vezetôk becslése szerint ma már átlagban a tranzakciók kevesebb mint ötöde zajlik a bankfiókokban. 6

7 Zöld út a biztonsághoz Régi-új szereplôként lép a magyar biztosítási piacra a Groupama Garancia Biztosító Zrt. A francia Groupama Csoport által 2008-ban megvásárolt OTP Garancia Biztosító Zrt. és a Groupama Biztosító Zrt. egyesülésével létrejövô új magyar Groupama leányvállalat a továbbiakban is az OTP Bank stratégiai partnere marad, termékei továbbra is elérhetôek lesznek az OTP Bank fiókjaiban februárjában az OTP Bank és az európai biztosítási piac egyik jelentôs szereplôje, a francia Groupama kizárólagos, hosszú távú regionális partnerségrôl állapodott meg. Ennek kapcsán a Groupama megvásárolta az OTP Banktól az OTP Garancia Biztosítót, amely összeolvadt a Groupama magyarországi leányvállalatával és április 1-jétôl Groupama Garancia Biztosító néven mûködik tovább. Bár a biztosító a jövôben nem az OTP Csoport legnagyobb hazai leányvállalataként folytatja tevékenységét, de továbbra is az OTP Bank stratégiai partnere marad, együttmûködésük fókuszában az ügyfelek biztosítási igényeinek magas szintû kiszolgálása áll. Zöld út a biztonsághoz így foglalható össze az az új vállalati filozófia, mely a Groupama Garancia Biztosító stratégiájának középpontjában áll. A Társaság a jelenleg 150 fiókból álló országos iroda- és 2500 üzletkötôbôl álló értékesítési hálózat jelentôs fejlesztését és egyben hatékonyságának növelését irányozta elô az ügyfelek magasabb szintû kiszolgálása érdekében. Annak a célkitûzésnek a jegyében, miszerint a társaság minél közelebb kívánja vinni ügyfeleihez a biztosítási megoldásokat, a cég termékei továbbra is elérhetôek lesznek a Cora hipermarketekben. Ezen túl a társaság új értékesítési és ügyfélszolgálati csatornák létrehozását tervezi. Az ügyfélszolgálat fejlesztésének elsô lépéseként megkezdte mûködését a biztosító új TeleCentere, szeptembertôl pedig új, online szolgáltatások teszik könnyebbé az ügyfelek számára az ügyintézést és a kapcsolattartást. Termék- és árstratégiáját illetôen az új vállalat célja, hogy olyan innovatív megoldásokkal, újításokkal lépjen a piacra a következô években, melyek az ügyfelek elsôsorban a családok és a vállalkozások biztosítási igényeire könnyen érthetô és teljes körû válaszokat kínálnak elérhetô áron. Sikeres pályázat Fáy Andrásról Rekordszámú mintegy 500, többségében magas színvonalú kreatív pályázat érkezett az OTP Fáy András Alapítvány alkotói pályázatára, melynek eredményhirdetésére március 12-én a Szépmûvészeti Múzeumban került sor. Az OTP Fáy András Alapítvány 2008 végén hirdetett pályázatot azzal a céllal, hogy Fáy, a haza mindenese szellemiségét bemutassa. Az országos pályázaton közép- és felsôoktatásban tanulók, illetve pedagógusok vehettek részt, összesen négy kategóriában: esszé, média, képzômûvészet, valamint a tanárok részére Tudásközvetítés és tudásátadás a XXI. században témakörben. Az intézményi pályázaton a legtöbb pályamûvet benyújtó oktatási intézmény is díjazásra került, illetve a zsûri fôdíjat és különdíjat is osztott. A beérkezett pályamûveket egy hattagú szakmai zsûri a témaválasztás, a kidolgozottság, a szellemiség, a tudás, illetve a hagyomány átadó képesség szempontjainak figyelembevételével értékelte. A pénzdíjakat amelyek összértéke 4,6 millió forint volt Vizi E. Szilveszter, az Alapítvány kuratóriumának elnöke és Balogh Gabriella, a zsûri elnöke, a kuratórium tagja adta át a díjazottaknak. A zsûri tagjai voltak: Balogh Gabriella, az Alapítvány kuratóriumi tagja, marketing-kommunikációs szakértô, a zsûri elnöke, Schäffer Erzsébet író, újságíró (Nôk Lapja), Simonffy Márta textilmûvész, Lakatos Mária oktatási szakértô, Mihályi Endre, a Magyar Állami Operaház marketing igazgatója, Tasi Péter, a Fáy hagyományokat ôrzô Gomba község alpolgármestere. Az eredményhirdetésen több száz diák és pedagógus vett részt az ország különbözô pontjáról, akiket a mûsorban fellépô Megasztár 4 döntôsei Király Viktor, Bencsik Tamara és Nkuya Sonja szórakoztattak. Az eseményen két fôdíjat adott át Dr. Vizi E. Szilveszter, az OTP Fáy András Alapítvány kuratóriumának elnöke. Esszé kategóriában Tóth Boldizsár In memoriam Fáy András címû mûvéért, képzômûvészeti kategóriában pedig Szunyoghy Viktória Bankpalota címû festményéért részesült az elismerésben. Vizi E. Szilveszter adja át a díjat Esszé kategóriában összesen három témában, három elsô díj került kiosztásra: Fáy András életérôl Varga-Kovács Klára, a Pesti Hazai Elsô Takarékpénztár történetérôl Vitai Krisztina, a szabadon választott témában pedig Fáy András vendége voltam címmel Orosz Gabriella írt díjnyertes mûvet. Képzômûvészet kategóriában a két elsô díjat Brunner Zsófia Fáy portréja és Pap Emese meseillusztrációja kapta, míg a három második helyezést Tahóczky Katalinnak, Juhász Anettnek és Kassai Andreának ítélte oda a zsûri. Média kategóriában az egyetlen kiosztott díjat Kulcsár Gergely pályamûve nyerte. Pedagógus kategóriában Vitekné dr. Balogh Piroska Tudásközvetítés és tudásátadás a XXI. században címû esszéjét ítélték a legjobbnak, míg másodikként Dr. Juhász Bélánét díjazták. Öt különdíj is kiosztásra került. Esszé kategóriában Petô Péter Web címû pályázatát, képzômûvészet kategóriában Tóth Balázs gipsz érméjét jutalmazta a zsûri különdíjjal. A pedagógusok számára meghirdetett esszé pályázaton Tánczos Krisztina Drámajáték, dramatikus feldolgozás címû munkája nyert különdíjat, továbbá a legtöbb pályázatot benyújtó iskola felkészítô tanáraként további díjjal ismerték el pedagógusi munkáját. Tóthné Gyulai Mária nyugdíjas pedagógus pedig a teljes Fáy életmûvet átfogó pályázataival érdemelte ki az elismerést. A legtöbb pályázatot benyújtó intézmények közül a pusztaszabolcsi Szabolcs vezér Gimnázium nyerte az elsô helyezést és a zsûri mennyiségi és minôségi külön díját is, míg a második helyezést a Corvinus Egyetem Studium Generale szervezete kapta. Gomba község különdíját Németh Melinda esszé pályázata nyerte el. Az eseményen Vizi E. Szilveszter elmondta, hogy a magas színvonalú képzômûvészeti alkotásokat az Alapítvány olyan iskoláknak adományozza, amelyek a hétköznapi munkájukban hûen megjelenítik Fáy András szellemiségét. Az írott pályázatokat pedig az Alapítvány közkinccsé teszi honlapján. A kuratórium elnöke emellett beszámolt az Alapítvány hiánypótló tevékenységérôl és eredményességérôl, amely szerint az egyedülálló könyvtárfejlesztési akcióban eddig 50 millió forint értékben 15 ezer könyvet és 1000 folyóiratot osztottak szét magyarországi középiskolák között. Sikeres az Alapítvány az ország hátrányos területein a karrier tanácsadással, melynek akkreditált pedagógus-képzése az idén indul több egyéb eredményes program mellett. Vizi E. Szilveszter kiemelte, hogy az OTP Fáy András Alapítvány fejlesztô, képzô és adományozó programjai az ország szinte minden szegletébe eljutnak. Kiállítások az évfordulón Az OTP Bank alapításának 60. évfordulója alkalmából jubileumi kiállítás látható az V. kerület, Deák F. u sz. alatti épületek udvarán, a XIII. kerület, Babér u. 9. sz. alatti székház aulájában, valamint az OTP Bank Pénzügytörténeti Gyûjtemény (V. kerület, Vigyázó F. u. 6., telefon: ) valamennyi helyiségében. A kiállított plakátok, kiadványok, tájékoztatók, reklámtárgyak, valamint ügyviteli eszközök évtizedenként csoportosítva mutatják be a takarékpénztár, majd bank hat évtizedes tevékenységét. 7

8 H.-J. QUAD- BECK- SEEGER MONDÁSA KISIPARI SZÖVET- KEZET ZSÁMOLY KORSZAK JERRY IS EZ LÉTEZIK ÖLTÖZET A KELMÉT KÉSZÍT TÖMLÔ 1 CSÚSZÓS FOGGAL SZÉT- VÁLASZT FIGYEL- MEZTETÔ ELME TUDAT, KÖZÖL MORAJLIK ELÜT A KÖRNYE- ZETÉTÔL APÓS, NÉPIESEN FASOR EGZOTI KUS FUTÓ- MADÁR FRANCIÁS VISZLÁT FÁRADT, KIMERÜLT ÚJ HAJTÁS KASZÁLÁS UTÁN 3 A Bankó idei hatfordulós pályázatában a hat keresztrejtvény számozott négyzeteinek betûibôl alkotott szavakból a megjelenés sorrendjében összeállítható mondat egy, az OTP Bankra vonatkozó megállapítást tartalmaz. A megfejtôk az így összeállított mondatot január 23-ig küldhetik be címünkre. Az éves rejtvényt helyesen megfejtôk között 50 ezer forint értékû utazási utalványt sorsolunk ki. A keresztrejtvény fôsorainak megfejtôi között 5 db ajándékcsomagot sorsolunk ki. Az áprilisi megfejtés beküldésének határideje: május 23. A megfejtéseket a következô címre küldjék: 1051 Budapest, Nádor u. 16. Médiakommunikációs Osztály. Februári rejtvényünk helyes megoldása: Jobban tudni könnyebb, mint jobban csinálni. Háromezer forint értékû ajándékcsomagot nyertek: Kiss Rezsôné, Budapest VII. ker.; Nagy Magdolna, Eger; Dobos Veronika, Budapest VII. ker.; Vincze Erzsébet, Tiszatardos; Verébné Németh Erika, Budapest XVII. ker. 4 KÓRHÁZI OSZTÁLY ELEKTRO- MOS BUSZ NEM ROM- LANDÓ ESZTEN- DEI JÓMAGAM VONATOT FÉKEZÔ ESZKÖZ ÁTÖRÖKÍ- TÔ SEJT FÁJÓ ÉRZÉS KORGÓ GYOMRÚ TAN- INTÉZET GOUR- MAND JUTTAT, NÉP. PÁPAI KORONA LOMB- SZÔNYEG AFFÉLE GÖDRÖT KÉSZÍTTET FÖLDET FORGAT 7 EZEN A HELYEN VÍZI- NÖVÉNY ISI ELÔTT VAN OTT, KINN, NÉP. 5 MÚLÓ KEZDET! VIASSZAL BEVON 6 ELLENBEN KÉR, ESDEKEL PÜSPÖK- SÜVEG 2 RENGE- TEG PAPUCS KILÉP, FELLÉP A februári REJTVÉNYVIRÁG megoldása: ÔSELEM. A feladványt helyesen megfejtôk közül ötezer forint értékû ajándékcsomagot nyertek: Besenyei Istvánné, Mátyásdomb; Nagy Lászlóné, Dabas; Weiszer Ibolya, Pilisvörösvár. Áprilisi feladványunk a LABIRINTUS. Keresse meg a legrövidebb utat a bejárat és kijárat között! A megfejtést május 23-ig kérjük eljuttatni a szerkesztôségbe. A helyes megoldást beküldôk közül 3 nyertest sorsolunk ki. L A B I R I N T U S CSAHOS ÁTFEDVE ILLESZT ÖSSZE FÜGGÉS JELZÔJE SÚLYPÁT ÔRLE- MÉNY H KIBÚJIK MÉHEK CSAPATA ILLETVE, RÖV. A KÉN JELE LÁSD OTT, RÖV. BANKÓ ÜGYFÉLMAGAZIN Ez a lap ajándék Önnek XVII. évfolyam 2. szám, április Az OTP Bank Nyrt. ügyfeleknek szóló ingyenes kiadványa. Megjelenik kéthavonta. Felelôs szerkesztô: Emôdi Anna Mária Szerkesztô: Horák Péter Szerkesztôség: 1051 Budapest, Nádor utca 16. Telefon: Szerkeszti a szerkesztôbizottság Felelôs kiadó: OTP Bank Nyrt. Készült: az Artemis Kft. gondozásában az Offset Nyomda Zrt.-ben F.v.: Gerhard Stocker igazgató 8