Tájékoztató a. követeléskezelési szolgáltatásáról

Átírás

1 Tájékoztató a DEBT-INVEST ZRT. követeléskezelési szolgáltatásáról

2 Társaságunk bemutatása Társaságunkat 1996-ban jegyezte be a Cégbíróság. A piaci környezet kihívásaira reagálva erőforrásainkat kizárólag faktoring szolgáltatás nyújtására fordítjuk. Tevékenységünk a TEÁOR besorolású egyéb hitelnyújtási tevékenység, az Állami Pénz- és Tőkepiaci Felügyelet 2197/1998/F. határozata alapján, melyben a pénzintézeti tevékenységekre figyelemmel, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996 évi CXII. Törvény (Hpt.) 3. (1) bekezdésében felsorolt pénzügyi szolgáltatások közül pénzkölcsön nyújtására kaptunk engedélyt, forintban és devizában történő faktoring tevékenységre szóló üzletági korlátozással. A piaci igények folyamatos változása következtében mára tevékenységünk kiegészült a lejárt kintlévőségek kezelésésvel, behajtásával. Jelentős tapasztalattal rendelkezünk mind az önkormányzati mind vállalati, mind pedig a lakossági követelések kezelése terén. Vezetőink és kollégáink pénzügyi piacon, cégfinanszírozás, faktoring, követeléskezelés és cégminősítés területen is többéves tapasztalattal rendelkeznek. Munkánkat magasan kvalifikált, speciális területekre szakosodott jogi, és pénzügyi szakértők segítik. Társaságunk mérleg főösszege és forgalma ugrásszerűen növekedik, likviditásunk stabil. Tevékenységünket saját forrásunk és a magyar bankszektor több neves pénzintézetével kialakított együttműködésünk együttesen biztosítja. Ez a társaságunkban dolgozó egyetemi diplomás szakértők - közgazdászok, jogászok, könyvvizsgálók és ügyvédek - magas szintű szakértelmének és szakmai tapasztalatának köszönhető. Ennek köszönhetően a megbízóink körét a nemzetgazdaság élén álló, különböző ágazatban működő társaságok (élelmiszeripar, nehézipar, mezőgazdaság, kereskedelem, szállítmányozás, stb.) valamint bankok és önkormányzati hivatalok alkotják.

3 Tevékenységünk hatékonyságát bizonyítja több száz megbízónk milliárdos nagyságrendű megtérült követelése. Munkánkba beletartozik a követelések folyamatos kezelésén kívül a társaságok pénzügyi rendszerének, elsősorban a vevőállomány kezelésére vonatkozó elemzése, az ahhoz szükséges gazdálkodási, szervezet- és rendszerfejlesztési javaslatok kidolgozása. Követelések kezelése Szolgáltatásunk célja a finanszírozott kinnlevőségek minimalizálása, a likviditás gyors javítása a követelések intenzív és hatékony érvényesítésével. Vállalatunk munkatársait jogászok és közgazdászok alkotják. Ezzel lehetőség nyílik számunkra különféle típusú követelések szakmailag magas szintű és kiemelkedően hatékony kezelésére. Jogász munkatársaink gyakorlatban szerzett több éves tapasztalata és alapos szaktudása révén csapatunk egyszerre képviseli a jogi szakértelem erejét és versenyszféra dinamizmusát. Munkánk során követett fő alapelveink: A jogos követelésekre vonatkozó dokumentumokat szakembereink elemeznek és értékelnek. A következő munkafázisban olyan egyéni stratégiát dolgozunk ki, amely a behajtást megkönnyíti, és így a legnagyobb hatásfokot tudjuk elérni. A nagy szakértelmet igénylő elemzéseknek köszönhetően megállapításaink mindig objektív tényeken, ellenőrzött adatokon alapulnak, különös tekintettel az adós felmérhető likviditására és fizetőkészségére. Elsődleges számunkra a megbízó és partnere közötti jó kapcsolat fenntartása, további erősítése, a megbízó üzleti érdekeinek maximális védelme. A követelések jogosságát elismertetjük, a tartozások rendezésére irányuló megállapodásokat garanciákkal biztosítjuk.

4 Alapelveinkből következik, hogy elsősorban a peren kívüli, alacsony költségekkel bíró, de biztosítékokkal garantált megegyezésre törekszünk. A megbízóink mentesülnek a hosszú és egyben költséges jogi úton történő érvényesítéstől. Munkafolyamat A követelés kezelés megbízónk érdekének peren kívüli érvényesítésére, a kinnlevőség mielőbbi egy összegű beszedésére irányul. Az első 4-6 hét elmúltával tényszerűvé válik, hogy az ügyfél egy összegű fizetést vagy részletfizetéseket teljesít, illetve más lépést kell tenni az érvényesítésre, ezért 60 napos munkafolyamatot ajánlunk. Az ügy átvételétől számított egy munkanapon belül megkezdjük a munkát. Rendszerünkben regisztráljuk az ügyeket, a szükséges adatokat beszerezzük, és felszólító levélben megkeressük az adóst a jogos követelés érvényes céljából. Ezután három-négy nap múlva telefonon keressük meg az adóst az egyezetés és a fizetés elérése érdekében. Váltakozva alkalmazzuk a telefonálás, személyes tárgyalás, felkeresés, kutatás és felszólító levél kiküldés módszerét. Minden esetben cél az egy összegű fizetés vagy részletfizetés elérése. Részletfizetési megállapodást a megbízóval előre megállapodott feltételek szerint kötünk az ügyféllel, általában max. 3 havi részletfizetés adható. Kiemeljük, hogy megállapodásainkat lehetőség szerint a követelés biztosítékainak megszerzésével kötjük. A reklamációk kezelését önállóan végezzük a megbízótól kapott információk és az iratok alapján. A hiteles számla másolatot megbízónkkal egyeztetett módon küldjük az ügyfélnek. Jogi eljárás indítása magában foglalja jogi eljárások megindítását úgy, mint fizetési meghagyás, a megbízó képviselete peres eljárásban és végrehajtási eljárás. Megbízónk döntése alapján jogi útra tereljük azokat a - peren kívüli folyamatban - nem eredményes ügyeket, amelyek erre alkalmasak: követelés értéke, adós elérhetősége, vagyoni helyzetéről

5 beszerzett információk alapján. Megbízónk kérésére olyan ügyeket is beillesztünk ebbe a folyamatba, amelyek peren kívüli eljárása korábban nem a mi kezelésünkben volt. A jogi eljárás megindítására átadott ügyeket ügyvédeink alapos tanulmányozás után feldolgozzák, és rendszerünkben tároljuk az adatokat. Az adatátadás történhet manuális és automatikus adatcsere formájában. Jogászaink a vezető ügyvéd felügyelete mellett elkészítik a szükséges iratokat és összeállítják az eljárás megindításához szükséges dokumentációt. Az ügyek folyamatának alakulását a megfelelő fórumokon telefonos továbbá írásbeli érdeklődéssel követjük, és az információkat szoftverünkben tároljuk. Megbízónk igénye szerint és egyedi döntése alapján a perré alakuló fizetési meghagyásokban vállaljuk megbízónk képviseletét. Jogerős végzés esetén megindítjuk a végrehajtási eljárásokat, a végrehajtókkal kialakítjuk az ügy sikeres megoldása érdekében a folyamatos kapcsolatot. Státuszjelentések, tájékoztatás, adatcsere Havonta státuszjelentésben tájékoztatjuk megbízót a folyamatban lévő ügyek állásáról és a lezárási javaslatokról a munka során szerzett információk alapján. Minden jelentésünk a következő adatokat tartalmazza: megbízó azonosítója, ügyfél neve, a mi azonosító számunk, átadott követelés értéke, nyitott követelés értéke, ügy stádiuma, és kívánság szerint a megjegyzés rovatban szöveges jelentés. A folyamat végén ún. minősített záró jelentést adunk, amely a sikeresen térült ügyekről és a folyamatban lévő fizetésekről tartalmaz jelentést és elszámolást. Ezen kívül a nem fellelhető és konok adósok további ügykezelésére teszünk javaslatot úgy, mint: jogi eljárások megindítására.

6 A fizetési jelentés igény szerint hetente, kéthetente, havonta elszámolási táblát küldünk, és egyidejűleg átutaljuk a megbízónak a befolyt összegeket. A megbízóhoz történt fizetések esetében a kéthetenkénti adatcserét tartjuk célszerűnek. A feldolgozási folyamat végén térülési összesítést készítünk, amely a megbízónkhoz és hozzánk történt összes befizetést tartalmazván a sikerrátát mutatja meg az átadott követelés értékre vetítve. Elszámolási jelentésünk a következő adatokat tartalmazza: megbízó azonosítója, ügyfél neve, a Debt-Invest Zrt. azonosítója, tételenként (számlánként) az átadott követelés és tételenkénti kamat, az erre történt befizetések összege. Megbízónkkal való kapcsolattartás során a jelentések és elszámolások gyakoriságát a megbízó igénye alapján közösen alakítjuk ki. Az adatcserét a pénzintézeti törvény előírása szerint titkosított formában biztosítjuk. Követelés kezelő szoftverünk és szilárd informatikai csapatunk képes és alkalmas megbízóink saját struktúrájában való adat átadásainak fogadására. Ki kell emelnünk, hogy informatikai rendszerünk teljes mértékben megfelel az adatvédelmi előírások mai, korszerű követelményének.

7 Alapinformációk beszerzése Az ügykezelés időrendje Első fizetési felszólítás megküldése Információgyűjtés az adósról 1. nap 2. nap Telefonkönyv, Cégtár, Mérlegtár Cégközlöny, Cégbíróság, Földhivatal, MOKK, Gépjármű nyilvántartás Kapcsolatfelvétel az adóssal 4. nap Telefon, fax, levél, személyes Egyeztetés az adóssal 7. nap Számlaegyeztetés, fizetési határidő megállapodás, tárgyalás előkészítés, bevonható biztosítékokra vonatkozó információk kérése, fejlemények írásban történő rögzítése Tárgyalás az adóssal 14. nap Ütemezési terv: írásban történő rögzítése, a megbízó jóváhagyásával megállapodás, fedezet kérése Részletfizetés: írásban történő megállapodás szerint az utolsó részletfizetés határidejének rögzítése (általában 40-50%-os első törlesztő részlet) Az adós nem hajlandó a közreműködésre 25. nap Írásos felszólítás és tájékoztatás a várható következményekről: felszámolás kezdeményezése, bűntető eljárás kezdeményezése APEH vizsgálat elindítása, jogi úton való érvényesítés elindítása Személyes felkeresés: tárgyalás a kötelezettség rendezéséről, pénzügyi rendezés, nem pénzügyi rendezés Pénzügyi rendezések, megállapodások véglegesítése Jelentés készítése 45. nap 60. nap Térülés esetén: elszámolás elkészítése

8 Bélyegző használati jogosultság A módszeres és rendszeres követeléskezelés első lépéseként célszerű a kinnlevőségek keletkezésének esélyét csökkenteni, illetve preventív módon megakadályozni ezek kialakulását. Társaságunk lehetőséget ad egy olyan bélyegző használatára, melyet a számlákra nyomtatva azt tudatja az ügyféllel, hogy nem fizetés esetén egy külső cég, az Debt-Invest Zrt. szakemberei foglalkoznak a meg nem fizetett számlákkal. Igazságügyi közvetítői tevékenység (Mediáció) A polgári peres eljárásra vonatkozó szabályok szerint polgári per előtt igazságügyi közvetítői tevékenységet lehet lefolytatni. A keresetlevélben fel is kell tüntetni, hogy a felek között folyó jogvitában volt-e közvetítői eljárás folyamatban. A szolgáltatásunkat a Közvetítői tevékenységről szóló évi LV. Tv. alapján végezzük mely III. 17-én lépett hatályba. Közvetítői tevékenységünk célja a vitában érdekelt felek kölcsönös megegyezése alapján, közvetítő bevonásával, a vita rendezésére megoldást tartalmazó írásbeli megállapodás létrehozása. Előnyei: konfliktuskezelő, alacsony költségek (pénz) rövid eljárás (idő) megállapodás betartása (hatékonyság)

9 Tapasztalataink szerint a mediáció során létrejött megállapodás hatékonyabb a közjegyzői okirat vagy bármely bírósági eljárás során hozott határozat végrehajtásánál. Amennyiben a felek közvetítő segítségével saját maguk jutnak el az egyezésig, a megállapodást betartják és az abban foglaltakat maradéktalanul teljesítik. Nagyon ritkán történik meg, hogy ismételten bírósághoz fordulnak. Közvetítői eljárásra akkor van lehetőség, ha abban a felek kölcsönösen megállapodnak és azt a törvény nem zárja ki. Pénzügyi tanácsadás A felszámolási eljárás hatálya alatt álló gazdasági társaságokkal szembeni követelések érvényesítése különleges szakértelmet igényel, melyre csak a jogászok egy kisebb csoportja specializálódott. A Debt-Invest Zrt. jogászai többek között ennek a speciális szakterületnek a szakértői. Mi a pénzügyi, számviteli jogszabályokat figyelembe véve a teljesség igényével látjuk el ügyfeleink érdekképviseletét. A teljes körű képviselet során ellenőrizzük a hitelezői igényeket, és részt veszünk a hitelezői tájékoztatókon. Egyeztetünk továbbá a felszámolóval. A felszámolási eljárás alatt álló cégre vonatkozó információk beszerzése. A felszámolási eljárást figyelemmel kísérjük. Ez magába foglalja a tevékenységet záró, a felszámolást nyitó, a közbenső és a felszámolást záró mérlegek elemzése, valamint a vagyonértékesítés figyelemmel kísérése és vagyonérték meghatározás ellenőrzése. Társaságunk nyújt továbbá széles körben vállalkozások számára különféle gazdasági tanácsadást, mely a következőket tartalmazza: vállalkozások stratégiájának kidolgozását és menedzselését, akár részterületenként is. vállalkozások végelszámolását, amelyről a vállalkozások különböző formáinál szereztünk tapasztalatokat. hitelkérelmek és pályázatok szakszerű elkészítését és elbírálását.

10 vagyonkezelést, vagyonértékelést. Átfogó ismeretekkel rendelkezünk a vagyonértékelés, számviteli-pénzügyi, adózási vonatkozásairól. Szakértői munkánk révén pénzintézeteknél és minisztériumoknál eredményeket értünk el a hitelek és pályázatok területén. Reméljük, hogy szolgáltatásunk felkeltette az érdeklődését, és a jövőben munkánkkal hozzájárulhatunk társaságuk eredményeinek növekedéséhez.