HATÁLYOS: től visszavonásig

Átírás

1 HATÁLYOS: től visszavonásig Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy áruházunkban csak és kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak! Árak Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák az esetleges göngyölegek díját és a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A kifutó termékek elérhetőségéről kérjük érdeklődjön a rendelés leadása előtt telefonon vagy ben. Akciók, kedvezmények Webshopunkban elérhető kedvezmények és akciók igénybevételének részletes feltételeiről megfelelő aloldalainkon tájékozódhat. Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunkban elérhető akciók és kedvezmények nem összevonhatók, kivéve ha az akciók feltételei erre külön módot nem nyújtanak. Egyes esetekben az áruház rendszere nem tudja a kedvezményeket külön kezelni, így a számla végösszege utólagosan korrigálásra szorulhat, melyről írásban tájékoztatjuk. Amennyiben nem fogadja el a korrigált összeget úgy jogában áll elállni a megrendelésétől. Akcióink minden esetben, aktuális készletünk erejéig, vagy az akció visszavonásáig érvényesek. A termék kiválasztása A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a Kosárba gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár Megtekintés gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Amennyiben a RiMiKer Plus Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő

2 szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. A weboldalon megjelentetett termékképek helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek. A rendelés elküldése Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (Házhozszállítás, Átvétel PickPackPont-on), valamint fizetési módot (Utánvét, Készpénz, Banki átutalás). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a Megrendelés gombra. Felhívjuk Vásárlóink szíves figyelmét, hogy kereskedésünk jelenleg kizárólag kiskereskedelmi működési engedéllyel rendelkezik. A kereskedésünk által kiállított számla az ÁFA visszaigénylésére alkalmas, azonban továbbértékesítés esetén a jövedéki termék származásának igazolására nem, így ezen termékek nem értékesíthetőek tovább kiskereskedlmi forgalomban. A rendelés leadásakor a megrendelő tudomásul veszi, hogy a rendeléstől csak abban az esetben gyakorolhatja elállási jogát, ha azt nem gazdasági szervezetként adta le, egyéb esetben kereskedésünk nem kötelezhető az elállási jog biztosítására a megrendelő viszont köteles a megrendelt terméket átvenni és annak ellenértékét megfizetni a RiMiKer Plus Kft. részére. Rendelés visszaigazolása Webáruházunk felületén leadott megrendelések tartalmát rendszerünk automatikus üzenetben megküldi a vásárló által megadott címre. A kapott üzenet csak és kizárólag a vásárló által megrendelni kívánt termékek mennyiségéről a termékek paraméteréről és rendszerben rögzített áráról ad tájékoztatást, így nem minősül a rendelés hivatalos visszaigazolásának. Amennyiben a RiMiKer Plus Kft. egyéb tájékoztatással nem szolgál, úgy a rendelésről kapott visszaigazoló a kiküldést követő 2 munkanapot követően automatikusan a rendelés hivatalos visszaigazolásának minősül, így a felek közötti szerződés ettől az időponttól tekinthető érvényesnek. A rendelés visszaigazoltnak tekinthető továbbá, ha a RiMiKer Plus Kft. bármilyen egyéb írásos módon ismételten megerősíti a visszaigazolásban foglaltakat. A megrendelésben szereplő termékparaméterek (pl.: évjárat), illetve árak a rendszer által aktuálisan rögzített értékek, azonban a RiMiKer Plus Kft. fenntartja a jogot, hogy a rendelés visszaigazolásában esetlegesen tévesen szereplő árat, illetve egyéb paramétert a hiba észlelését követően kijavítsa. A korrigálást követően a RiMiKer Plus Kft. haladéktalanul értesíti a vásárlót az estleges változásról, mely tudatában a vásárló eldöntheti, hogy a módosított paraméterek és ár elfogadása mellett fenntartja renelését, avagy attól minden további következmény nélkül eláll. A RiMiKer Plus Kft. vállalja, hogy a megrendeléseket legkésőbb 7 munkanapon belül feladja. Amennyiben ezen vállalást a cég nem tudja biztosítani, úgy arról kötelessége tájékoztatni a vásárlót,

3 aki az új szállítási időpont tudatában dönthet a rendelés fenntartásáról, illetve gyakorolhatja a rendeléstől való elállás jogát. Amennyiben a megrendelni kívánt áruk a RiMiKer Plus Kft. tevékenységén kívül álló okok miatt (pl.: beszállítói készlethiány) csak késve vagy egyáltalan nem szállthatóak, úgy a vásárlót tájékoztatni kell a történtekről, mely során szinten gyakorolhatja az elállás jogát. Rendelésre érkező termékek Wepshopunkban egyes termékek adatlapján a Raktári állapotnál a "Kizárólag rendelésre" kifejezés található. Ezen termékek jelenleg nincsenek készleten, így kiszállításuk vagy átvételük csak a hozzánk történő megérkezésük után lehetséges, melyről ben értesíteni fogjuk. Mivel ezeket a termékeket csak egyedi rendelésre szerezzük be, így áruk a kedvezőtlen árfolyamváltozások miatt esetenként magasabb lehet, mint a webshopban feltűntetett ár. Amennyiben a termék ára eltér a webshopban megadottól, akkor arról a vásárlási folyamat közben értesítjük az ügyfelet. Amennyiben a módosított árat a vevő nem fogadja el, úgy a rendeléstől azonnal és minden következmény nélkül elállhat. A rendelések feldolgozása A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége Az adatbeviteli hibák javítására a Megrendelés gomb megnyomása előtt van lehetősége. Fizetési feltételek Áruházunkban kézbesítéskor történő fizetésre, illetve banki előreutalásra van lehetőség, melynek keretében a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének, illetve előre utalás esetén az összeg beérkezését követően kezdik meg kollégáink a rendelés kiszállítását. Az Diszkontital.hu webáruház fenntartja a jogot arra, hogy egyes rendelések tekintetében (csak egyedi igényre beszerzett áru) csak banki előreutalási lehetőséget biztosítson, melyről a vásárlót levélben értesíti. Amennyiben banki átutalást választ rendelése kiegyenlítéseként, úgy ez ehhez szükséges adatok az alábbiak: Kedvezményezett neve:rimiker Plus Kft. Számlavezető bank:otp Bank Számlaszám: Közlemény: [Kérem itt tüntesse fel megrendelése azonosítóját, rendelészámát] A gyors ügyintézés végett kérjük, hogy a közlemény rovatba mindenképp tüntesse fel a megrendelés azonosítóját, ennek hiányában az átutalás rögzítése hosszabb időt vehet igénybe. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek kiszállítását az átutalás megérkezése után kezdjük meg, így a kiszállítási idő az

4 átutalás megérkezésétől számítandó. Amennyiben a fizetéssel kapcsolatban bármilyen kérdése, kérése merülne fel kérem keressen minket bizalommal! Amennyiben az átutalás megkezdéséhez díjbekérőre (proforma számla) lenne szüksége azt az alábbi linket igényelheti: Díjbekérő igénylése! (Természetes amennyiben igényét egyéb úton jelzi ügyfélszolgálatunk felé abban az esetben is kiállítjuk az utaláshoz szükséges díjbekérőt!) elérhetőségünk: info@diszkontital.hu Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető. Tulajdonjogi kikötés A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az új tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték! Megrendelés módosítása, törlése A évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló ben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában ben kerülhet sor (info@diszkontital.hu). A termék visszaküldése A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában, számlával vesszük vissza. A Vásárlónak, az elállási jog gyakorlására 14 munkanap áll rendelkezésére. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

5 A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni, amennyiben az áru bontatlan/sértetlen, továbbértékesítésre alkalmas állapotban kerül visszaszolgáltatásra. Díszcsomagolással rendelkező termékek esetén a díszcsomagolás hiánya vagy sérülése esetén a termék nem értékesíthető tovább, így ezen termékek vételárának visszatérítését a vevő teljes összegben nem kérheti. Az elállási jog gyakorlásának elsődleges feltétele, hogy a terméken elhelyezett zárjegy sérülés mentes legyen és az a törvénynek megfelelően az eredeti állapotban legyen az üvegre rögzítve. Amennyiben a zárjegy sérült vagy felhelyezése megváltozott úgy az elállási jog azon termék esetében nem érvényesíthető. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban (bontatlan üveg, sérülésmentes termék), akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles írásos formában en (info@diszkontital.hu) vagy postai úton (1095 Budapest, Soroksári út 20/A) értesíteni a RiMiKer Plus Kft., amely kötelezi magát a törvénynek megfelelő elállási garancia biztosítására. Az elállási nyilatkozathoz használható mintát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet "Elállási/Felmondási nyilatkozatminta" melléklete tartalmazza. Cégünk elállási nyilatkozatát innen letöltheti: Elállási nyilatkozat letöltése Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról től az alábbi kormányrendelet kiegészítő rendelkezéseit is figyelmbe kell venni! A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szövegét a linkre kattintva teljes terjedelmében megtekintheti. Gyári hibás termék A RiMiKer Plus Kft. által forgalmazott termékek esetében a legnagyobb gondosság és figyelem mellett is előfordulhat, hogy egyes termékek hibás gyártási eljárás miatt gyárilag sérültek. Ez jelentkezhet akár szivárgás, akár deformálódás, illetve egyéb formában. A termékek átvételekor (személyesen a terméket átadó kollégánál, a futár vagy a árushely alkalmazottjának jelenlétében) ellenőrizni kell a termék állapotát és amennyiben hibát észlel azt a helyszínen jelezni szükséges. A hibáról a helyszínen jegyzőkönyv felvétele szükséges, mellyel a terméket ki lehet cseréltetni. Fontos, ha a gyári hibás termék

6 zárjegye az átvételt követően megsérül vagy elszakad, úgy azt kereskedésünk nem tudja pótolni, így kérjük, hogy a zárjegy épségére minden esetben ügyelni szíveskedjenek. Adatvédelmi nyilatkozat Az Ön által megadott adatokat az Diszkontital.hu üzemeltetője a RiMiKer Plus Kft. kizárólag a megrendelés teljesítésére, a rendelési feltételek későbbi bizonyítására, az esetleges kintlévőségek és visszáruk során felhalmozódó követelések bizonyítására, valamint marketing jellegű megkeresések céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve abban az esetben, ha az a szerződés teljesítése érdekében szükséges pl.: PickPackPont, G4S Futárszolgálat. Az allvállakozónak átadott legfontosabb adatokat (pl.: Név, Cím, Elérhetőség), az alvállalkozó semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni, az információk felhasználására kizárólag a szerződéssel teljesítése kapcsán van joga. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII, valamint a évi CXII. törvénynek megfelelően járunk el. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruházunkban leadott rendelése során az ÁSZF elfogadásával Ön minden esetben hozzájárul adatainak nyílvántartásához. A RiMiKer Plus Kft. által kért és nyilvántartott adatok az alábbiak: A megrendelő teljes neve, cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím, születési dátum. Amennyiben nem kívánja, hogy cégünk a későbbiekben nyílvántartsa adatait úgy minden esetben lehetősége van adatainak törlését kérni. Adatainak módosítását, törlését a webáruházunk rendszerében (regisztráció esetén), ügyfélszolgálatunkra eljuttatott útján, illetve postai úton (ajánlott levélben) is kérheti (1089 Budapest, Benyovszky Móric utca 27.). Az adatok törlése során mindenképpen szükséges megadnia az Ön nevét és a vásárláskor használt címét. A szállító cégek elérhetőségei: Magyar Lapterjesztő Zrt. [ ] (1097 Budapest, Táblás u 32) ; SPRINTER Futárszolgálat Kft. [ ] (1097 Budapest, Táblás u 39.) elérhetősége: (Naspers OCS Hungary Kft Budapest, Rákóczi út , Adószám: , Cégjegyzékszám: ) Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-72269/2014 Ezúton szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a webáruházban leadott rendelésekor megadott címet a RiMiKer Plus Kft. rögzíti és saját adatbázisában kezeli. Ön a rendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a RiMiKer Plus Kft. a rendeléskor megadott címére a webáruház szolgáltatásával kapcsolatos vagy a Vásárlókat egyetemlegesen érintő változásokról tájékoztatást, a webáruház müködésével, nyitvatartásával kapcsolatos értesítést, valamint a szolgáltatással javításával, illetve az azzal kapcsolatos visszajelzésre alkalmas t küldhet. A rendelés leadása nem jár együtt a webáruház hírlevelére történő feliratkozással, így amennyiben aktuális kedvezményeinkről, promóciónkról szertne értesülni, úgy a hírlevél szoláltatásunkra a regisztráció alkalmával (saját kérésre) vagy külön is feliratkozhat. Amennyiben ilyen megkeresését nem kíván a továbbiakban kapni, úgy azt írásos formában jeleznie kell ügyfélszolgálatunknak. Termék véleményezések

7 Webáruházunkban lehetőség van a termékek véleményezésére. Az elkészült véleményeket adminisztrátori moderálást követően eredeti tartalmukban közöljük. A véleményezés során a vélemény írója hozzájárul ahhoz, hogy a RiMiKer Plus Kft. a leadott véleményeket az általa üzemeltetett webáruházaiban eredeti tartalomban felhasználhassa. A (Naspers OCS Hungary Kft Budapest, Rákóczi út , Adószám: , Cégjegyzékszám: ) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a Naspers OCS Hungary Kft. a Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli." Számlázás Kereskedésünk jelenleg kiskereskedelmi tevékenységet végez, így az általunk kiállított számla a jövedéki termék származásának igazolására nem felhasználató, így továbbértékesítésre alkalmatlan. Az általunk kiállított számlák kizárólag a költségelszámolás részét képezhetik. Amennyiben a megrendelő cég arra hivatkozva kíván megrendelésétől a teljesítést követően elállni, mert a megendelésben szereplő termékeket továbbértékesítésre szánta a törvényi szabályzásnak megfelelően a RiMiKer Plus Kft. fenntartja a jogot a rendeléstől váló elállás biztosításának megtagadására. A fentiekben leírtakat a vásárló tudomásul veszi és a rendelés leadásakor elfogadja az ÁSZF-ben rögzített pontokat. Minden egyes rendelés a Rendelés visszaigazolása pontban leírtak szerint minősül érvényesnek, így a szerződés csak a megadott pontban leírtak szerint tekitnhető érvényesnek. A vásárló elfogadja, hogy a távollévők kötött szerződés létrejötét megelőzően mindkét fél kötelezettség nélkül elállhat és az ebből adódó károkat a másik felen nem követelheti. Békéltető Testület Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) Fax száma: (1) Név: Dr. Baranovszky György cím: bekelteto.testulet@bkik.hu; Az ÁSZF-t az alábbi linkre kattintva töltheti le: Kattintson ide!