Általános tudnivalók. Üzemeltetői adatok. A megrendelések feldolgozása

Átírás

1 Általános tudnivalók Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Ön a webáruházban történő vásárlással elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt vásárlási feltételeket, így azok a szerződés részévé válnak. A megrendelés írásos szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A feladott rendeléseket interneten 0-24 óra között tudjuk elfogadni. A Marianna Herrhofer Webáruházában a vásárlás előtt regisztrációra van szükség. (Fontos! Ügyeljen adatainak pontos megadására, mivel rendelését a megadott regisztrációs adatok alapján számlázzuk és szállítjuk.) Amennyiben már regisztrált, felhasználónevével és jelszavával be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését. Regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. Üzemeltetői adatok Cég: Marianna Herrhofer Kft. Székhely: Budapest, Szondi utca 9/A fszt. Kapcsolattartó neve: Herrhofer Éva Bankszámla száma: Unicredit Bank Elektronikus elérhetőség: info@mariannaherrhofer.com Telefonos elérhetőség: +3630/ Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-72721/2014. A megrendelések feldolgozása

2 A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben ben visszaigazolja a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 10 munkanapon belül. (A visszaigazolást a visszaigazolás napjától 6 hónapig áll módunkban tárolni.) A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A rendelés menete A vásárlás 5 egyszerű lépésben történik. A termékre kattintás után lehetőség van a termékről bővebb leírást olvasni. A megvásárolni kívánt termék melletti kosárba gombra kattintva egy virtuális kosárba helyezi a terméket. Ezután több termék elhelyezésére is lehetőség van. A kosár tartalmát folyamatosan ellenőrizhetjük baloldalon található kosár gomb megnyomásával. A kosárból a piros X-el távolíthatjuk el a termékeket, amennyiben elállunk az adott termék megvásárlásának szándékától. Összefoglalás: Itt tételesen felsorolva láthatjuk a kosárban található termékeket. Ellenőrizze, hogy a darabszám, méret, valamint a szín egyezik-e a megvásárolni kívánt áruval. Amennyiben rendelkezünk kuponnal, lehetőségünk van hozzáadni annak kódját. Egyéb termékek hozzáadása esetén a vásárlás folytatása, a rendelés folytatásához a következő gombra kattintva léphet. Belépés: Amennyiben nincs regisztrálva oldalunkon ezt egyszerűen megteheti egy cím megadásával. Amennyiben már regisztrált, a regisztrációkor megadott címe, és jelszó segítségével lépjen be fiókjába. Cím: Ellenőrizzük a kézbesítési és számlázási címet. Lehetőség van új cím létrehozására, vagy a régi módosítására. Vásárlás folytatásához a következő gombra kattintson. Szállítás: Itt van lehetőség a szállítási mód beállítására. Kiválasztása után, és a továbblépés előtt el kell fogadni az aktuális szolgáltatási feltételeket. A feltételek változtatásának jogát a webáruház fenntartja, erről tájékoztatást nem köteles küldeni regisztrált vásárlóinak, ezért minden rendelés alkalmával olvassa el azt!

3 Fizetés: Fizetés módjának beállítása. A rendelés adatairól automatikus értesítést küld rendszerünk ben. Webáruházunkban a Fiókod fül alatt a Rendeléseim története pontban követheti eddig leadott megrendeléseit. Felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a mariannaherrhofer.com webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. Visszáru feltételek: 1. A visszavásárlás két módon történhet. Üzletünkben (1067. Budapest, Szondi utca 9.) előre egyeztetett időpontban, vagy postai úton az alábbiak szerint: 2. Gondosan csomagolja be a terméket. A csomagba tegye ezt a kitöltött visszáru nyomtatványt, az általunk kiállított eredeti számlát és postai csomagként adja fel a következő címre: Marianna Herrhofer Kft Budapest Rákospalotai Határút 14. Áru visszavásárlási feltételek - Garantáljuk a megrendelt, lehetőség szerint eredeti csomagolásban visszaküldött áru visszavételét az átvétel napjától számított 8 munkanapon belül. - A visszaküldött áru ellenértékét annak beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül küldjük vissza Önnek postai utalvánnyal, vagy számlájára, banki átutalással. - Kérjük az árut, mely nem felel meg az elvárásainak, lehetőség szerint eredeti állapotban, eredeti csomagolásban küldje vissza a 1158 Budapest Rákospalotai Határút Marianna Herrhofer - címére, saját költségén, Kísérőlevél belföldi postacsomaghoz zöld színű nyomtatvánnyal, mellékelve a számla mellett található kitöltött visszáru nyomtatványt. - Utánvétes és portós csomagot nem áll módunkban átvenni, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére kötelezhetjük vásárlóinkat. - Az újonnan vásárolt árut utánvétellel küldjük el, amely az áru értékén kívül a kezelési

4 költséget tartalmazza. - A ruhákat a megvásárlás után be kell avatni. Garanciát csak abban az esetben tudunk vallani, ha az rendeltetésszerűen volt mosva! A gépi, kímélő mosást kell alkalmazni. - Az elállási jog a Marianna Herrhofer Kft. által kínált termékek teljes körére, indoklás nélkül gyakorolható. - Elállás esetén vásárlónkat kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. - Amennyiben további kérdései vannak, kérjük, hívja a +3630/ es telefonszámot, vagy írjon az info@mariannaherrhofer.com címre. Kollegáink készséggel állnak rendelkezésére. Házhozszállítási információk A szállítást a Royal Sprint futárszolgálat végzi. A házhozszállítás díja rendelésenként 1950 Ft (Áfával). Jelenleg csak Magyarország területére vállaljuk a házhozszállítást. Elállás A vásárlónak joga van elállni a szerződéstől a 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján. A fogyasztó a szerződéstől a megrendelt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A webáruház azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Amennyiben a vásárló élni kíván elállási jogával, és a megrendelt terméket visszajuttatta, a webáruház üzemeltetőnek 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat. Amennyiben egyedi terméket rendelt, Önnek nincs módja arra, hogy elálljon a vásárlástól. A szerződéstől való elállás menete A szerződéstől való elállási szándékot az info@mariannaherrhofer.com címre írásban kell jelezni, hivatkozni kell a termékre, a megrendelés azonosítójára. Az elállási jog a megrendelt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül érvényesíthető. A

5 megrendelt terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolással, a mellékelt visszáru levéllel és számlával kell visszajuttatni a feladási névre és címre. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik. Adatavédelem Az Adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. tv.), valamint a Direktmarketing Törvény (1995. évi CXIX. tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy megrendelésével, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatait (név, lakcím, telefonszám, fax, ) a Marianna Herrhofer Kft. mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységéhez, ajánlati listák és vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja. Az adat szolgáltatása önkéntes. Az adatok törlése, módosítása bármikor írásban kérhető. A hírlevélre feliratkozottak listájáról anélkül is leiratkozhat, hogy a regisztráció is törlésre kerülne. A hírlevélről való leiratkozási szándékát az info@mariannaherrhofer.com címen ben, illetve a hírlevelek alján található leiratkozás link segítségével is megtehető.