A gyógyult betegek reintegrációját mennyiben tudják segíteni a korszerűmédia eszközök, különös tekintettel a betegjogokra

Átírás

1 Magyar Rákellenes Liga X. Betegjogi konferencia A gyógyult rákbetegek reintegrációja A gyógyult betegek reintegrációját mennyiben tudják segíteni a korszerűmédia eszközök, különös tekintettel a betegjogokra Budapest, november 20. Kiss Katalin, Szinapszis Kft. kutatás vezető

2 Miről szeretnék Önöknek beszélni? Elızmények a fogyasztói attitődváltozás külsıokai Az internet megjelenése az egészségügyben és hatásai Gyógyult rákbetegek reintegrációja

3 Fontos megérteni a külső okokat Semmelweis Terv, Széll Kálmán terv Ellátórendszer újratervezése Paradigmaváltás - az egészségügy, mint gazdaságélénkítő terület Edukáció, tudatosabb beteg nevelése AZ INTERNET MEGJELENÉSE KÖZÖS EREDŐJE A REINTERGRÁCIÓNAK

4 Az internet alapjaiban változtatta meg az egészségüggyel kapcsolatos hozzáállást 63%: a hazai internet penetráció a éves lakosság körében legdinamikusabban az idősebbek körében bővül Az aktív internetezők 85%-a használja az internetet egészségügyi információszerzésre, egyharmaduk kifejezettek gyakran leggyakoribb források: orvos és internet hitelesség Egészségportálok forgalmának dinamikus növekedése EGÉSZSÉGFORMÁLÓHATÁS + FELELŐSSÉG! a reintegrációszempontjából kulcsfontosságú tényező

5 Eltérő motivációkkal de mindenki fent van! FIATAL Prevenció( divatos trend ) Gondoskodás HOZZÁTARTOZÓ (szülő, gyermek) Kisebb rész: krónikus betegség KÖZÉPKORÚ + IDŐS Krónikus betegség Terápiás lehetőségek, szakmai tanácsok Kisebb rész: prevenció

6 És a következmény? Átalakulóbeteg/fogyasztói hozzáállás Egészség = érték, egyéni felelősség Edukálható kvázi tudatos EGÉSZSÉG-FOGYASZTÓ Ledıl fehér köpeny mítosz Jövő: interneten szocializálódik ÉLETKORTÓL FÜGGETLENÜL! e réteg bővülése orvos-beteg kapcsolat átalakulása

7 A rehabilitációban érintettek HOZZÁTARTOZÓ TÁRSADALOM ORVOS, EÜGYI SZAKSZEMÉLYZET MUNKAHELY REINTEGRÁCIÓT TÁMOGATÓ REND. GYÓGYULT RÁKBETEG ÁLLAM NONPROFIT SZERVEZETEK BETEGTÁRSAK

8 Az internet szerepe meghatározóa közösség építésében Gyors, praktikus, részletes információk Diszkrét, az orvosnál sokszor nincs idő UGYANAKKOR! A KERESŐK KÖZEL 50%-A BETEGTÁRSAK TAPASZTALATAIT KERESI közösségi média szerepének felértékelődése Hiánypótoló szerep! Okoseszközök terjedése ezt még kényelmesebbé teszi Aktuálisan 2,4 millió eszköz van forgalomban

9 Mély szakadék van a betegek és az orvos között Bizalmi válság: Ellátási rendszer a beteg szolgáltatást vár elégedetlenség Hálapénz problémája

10 Kinek megalázó? Ön mennyire ért egyet az alábbi, hálapénzzel kapcsolatos állításokkal? A HÁLAPÉNZ RENDSZER MEGALÁZÓA BETEG SZÁMÁRA. 82% 86% A HÁLAPÉNZ RENDSZER MEGALÁZÓAZ ORVOS SZÁMÁRA. 87% 44%

11 Mély szakadék van a betegek és az orvos között Bizalmi válság: Ellátási rendszer a beteg szolgáltatást vár Hálapénz problémája Jogi problémák A jogi kérdések szerepe biztosan fel fog értékelődni a jövőben az egészségügyben. A jogi következményektől való félelem beárnyékolja az orvos szakmai munkáját.

12 Megfelelő tájékoztatás! A fenyegetések, feljelentések legfőbb okai ORVOSOK (n=425*) *Azok körében, akiket megfenyegettek/indult eljárás ellene Milyen okok miatt történt a fenyegetés/feljelentés? támogatott több válasz Az elégedetlenség legfőbb okai LAIKUS (n=404**) 50% nem megfelelőnek ítélt bánásmód, kommunikáció 58% 38% hosszú várakozási idő 27% 38% a beteg által kért kivizsgálás, terápia mellőzése 19% 20% észlelés, gondozás, ápolás hiánya miatti kifogás 42% 11% terápiás/műtéti kockázat miatt bekövetkezett haláleset 10% 10% megfelelő tájékoztatás hiánya 39% 9% dokumentációs eltérés, hiányosság 17% 6% eszköz/gyógyszerhiány 11% 4% nem megfelelőterápiakövetés miatt bekövetkezett 14% haláleset **Azok körében akiknek lett volna oka, illetve akik tettek is lépéseket; átlagos százalékos értékek

13 Konklúzió A gyógyult rákbetegek reintegrációja társadalmai probléma és feladat Társadalmi elfogadás, támogatás építése Az internet, az online világ meghatározó szerepet tölt be a felvilágosításban széles terjesztés, elérés DE! HITELES weblapok, források használata szükséges! Gyógyult beteg HOLISZTIKUS SZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉS (munkahely, párkapcsolat, mentális egészség, rehabilitáció, stb.) SZÜKSÉGES, HOGY AZ ÉRINTETT SZEREPLŐK INFORMÁLÓK ÉS INFORMÁLTAK ÉLJENEK AZ ONLINE VILÁG ADTA LEHETŐSÉGEKKEL! PIACI SZEREPLŐK KÖZELÍTÉSE

14 Köszönöm megtisztelőfigyelmüket! Kapcsolat: Kiss Katalin Budapest,