Nivelco Magazin 2010/1. Tisztelt Partnerünk!

Átírás

1 2010/1

2

3 Tartalom Bevezető Bevezető 3 A NIVELCO Gazdasági mutatók Trade Center...5 Termékgyártás...6 Minőség a NIVELCO-ban...7 Új fejlesztési trendek Értékesítési stratégiák Európán kívüli piacaink Belföldi műszaki értékesítés...14 Demobusz éves a NIVELCO Poland éves a NIVELCO India Műszerajánló Vízanalitika Alkalmazások A NIVISION Ausztráliában Brazil sikertörténet...24 Műszerezés a vakolatgyárban...25 Műszerek vízkezelési technológiákban Műszerezés a Coca Cola-nál Növényolajgyár műszerezés Folyamat műszerezés Folyamatműszerezés (víz, szennyvíz) Hírek Technikusképzés támogatás...34 Nivelco Magazin 2010/1 Kiadja: NIVELCO Ipari Elektronika zrt Budapest, Dugonics u. 11. Tel.: Fax: info@nivelco.com web: Tisztelt Partnerünk! Abból az alkalomból szeretném üdvözölni és ajánlani figyelmébe a Nivelco magazin legújabb számát, hogy a családi vállalkozás életében év több szempontból is különleges dátum, fontos évforduló. Lehetőségünk nyílt visszatekinteni az elmúlt 70 évre, amikor is 1939-ben Szőllős Endre az ITT Standard telefontechnikai gyár fiatal mérnöke önálló céget alapított, melyet halála után, 40 évvel ezelőtt, 1969-ben fiai Szőllős Tamás és Szőllős András vettek át és fejlesztettek tovább. Az elmúlt hetven év bizonyítéka annak, hogy kellő bátorsággal, elhivatottsággal, becsületes és korrekt üzletpolitikával fel lehet Magyarországon is építeni olyan termelő céget, mely a világpiacon is megállja a helyét korszerű, saját fejlesztésű versenyképes termékeivel. Ez a siker azonban nem jöhetett volna létre a céghez lojális, szakmailag jól képzett, lelkes műszaki-fejlesztő, gyártó és értékesítő csapat nélkül, munkájukat és fáradozásukat ezúton is szeretném megköszönni. Kívánom, hogy a kiadványban szereplő, cégünk sikereiről, berendezéseiről és alkalmazás-technológiáról szóló cikkeket olvassák érdeklődéssel. Szőllős Tamás elnök 3

4 Gazdasági mutatók 2009 A NIVELCO ZRT gazdálkodásának, vagyoni és pénzügyi helyzetének alakulása. Társaságunk gazdasági évét a válság ellenére is a stabilitás, a bankokkal, vevőkkel és a beszállítókkal való jó kapcsolat jellemezte. A NIVELCO ZRT stratégiája olyan termékek gyártása, ami minden piacon eladható. Ehhez a környező országokban 100 %-ig saját tulajdonban lévő cégeket hoztunk létre, valamint a világ 60 országában viszonteladói hálózatot építettünk ki. Úgy a belföldi, mint az exportértékesítés területén célunk a fizetőképes vevőkör megtartása, az értékesítési és termelési volumen racionális növelése. Odafigyelésünk eredményének köszönhető, hogy a válsággal egyidejű körbetartozások ellenére a lejárt vevői tartozások állománya december 31-én minimális volt. A jelentkező recesszió, valamint a forint árfolyamának gyakori változása arra ösztönözte Társaságunkat, hogy keressük az árfolyam ingadozását kompenzáló lehetőségeket. Ezért a belföldi beszállítóink kb. 80 %-val devizában történő szerződéseket, valamint az árfolyamváltozás ellentételezésére határidős biztosításokat kötöttünk, így évben a pénzügyi műveletek eredménye sikeresen alakult. A NIVELCO ZRT megalakulása óta jelentős összegű beruházásokat hajtott végre a dinamikusan növekvő vállalkozás megfelelő szintű eszközellátottságának biztosítása érdekében. Ennek köszönhetően saját tulajdonú ingatlanban végezzük termelő, illetve iroda és raktár bérbeadási tevékenységünket. A műszaki berendezések pótlása, bővítése évről-évre folyamatosan történik, jelenlegi műszaki berendezéseink világszínvonalúak, és maximálisan a termelés hatékonyságát szolgálják. Eszközállományunk alakulása: A NIVELCO ZRT alakulásakor a működéshez elengedhetetlenül szükséges tőkét idegen forrásból biztosította. Az eredményes és céltudatos gazdálkodás hatására cégünk saját tőke ellátottsága fokozatosan javult. Az évek alatti növekedés köszönhető annak is, hogy a tulajdonosok az eredmény nagy részét visszaforgatták az eredménytartalékba, a későbbi beruházások, és a termelés növekedésének finanszírozására. NIVELCO ZRT saját tőkéjének alakulása: A NIVELCO ZRT éves tőkeerősségét, stabilitását mutatja, hogy a befektetett eszközök fedezettsége 148 %, a tárgyi eszközök fedezettsége: 187 %, a saját tőke aránya az összes forrásokon belül 84 %, a kötelezettségek aránya a saját tőkéhez viszonyítva 15% Megreformált személyzeti politikánk és a hatékonyság növelése érdekében létszámunkat stabilizáltuk. Jól képzett, sok éves tapasztalattal rendelkező, szakembereket foglalkoztatunk minden területen. A NIVELCO ZRT üzletpolitikáját és hosszú távú terveit mi sem támasztja alá jobban, mint az, hogy amikor mások folyamatosan leépítésben gondolkodnak, addig mi a fejlesztésbe invesztálunk, és komoly fejlesztési projekteket finanszírozunk. Kun Lászlóné Gazdasági Igazgató NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. mkun@nivelco.com 4

5 Magyarország NIVELCO Trade Center 15 éves az irodaház! Az egykor kisiparos műhelyből felvirágoztatott NIVELCO zrt a közel 40 éve alatt többször váltott telephelyet. A cég növekedésével arányosan a területi igények is párhuzamosan nőttek. Ezek a kényszerköltözések és átépítések, illetve új telephely kialakítások alapozták meg azt a szakértelmet, amit a ma már 15 éve üzemeltetett irodaház és gyártóbázis működtetéséhez elengedhetetlen követelmény. A dinamikus fejlesztés eredménye a mára m 2 es az irodaház komplexum, amelynek nagy részét a NIVELCO Zrt saját magának tart fenn. A közel 4000 m 2 területen 25 bérlő mintegy 200 embernek ad. A gondos tervezés és a belső udvar parkosítása eredményeként ma már 40 fával díszített és nagy részben füvesített zárt udvaron 180 autó parkolhat kényelmesen és biztonságosan Saját karbantartói csapat, 24 órás portaszolgálat, biztonsági őrök, kamerás figyelőrendszer gondoskodik a létesítménnyel kapcsolatos valamennyi működtetési, karbantartási, fenntartási feladat ellátásáról ily módon biztosítva a kényelmet és a zavartalan üzemelést. A rugalmas alakíthatóság és költséghatékony üzemeltetés mellett külön figyelmet kapott a kellemes munkakörnyezet kialakítása. Az irodák korszerűsítése folyamatosan zajlik. Az elmúlt év kiemelkedő beruházása volt a III.-as épület teljes felújítása az energiatakarékosság jegyében. Az egész épületen végrehajtott nyílászáró csere és utólagos külső szigetelés, illetve az épület újra klimatizálása a legmodernebb klímatechnikai eszközökkel teszi nem csak gazdaságossá, hanem az ott dolgozók számára kellemesebbé a munkavégzés körülményeit. Az irodaházon a legfeltűnőbb változás már a belépésnél látszik, a két recepció a 15 éves évfordulóra teljesen megújult! Szőllős Péter Marketing Igazgató NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. peter@nivelco.com 5

6 Magyarország Termékgyártás A NIVELCO ZRT-ben a gyártás kizárólag Magyarországon történik, a leányvállalatok értékesítéssel és a hozzá kapcsolódó egyéb tevékenységekkel szaktanácsadás, üzembehelyezés, szervíz foglalkoznak. A NIVELCO jelentős energiát és költséget fordít a gyártástechnológia fejlesztésére. A magas műszaki színvonalú műszergyártást saját fejlesztésű informatikai rendszerrel támogatott gyártáselőkészítés és logisztika segíti. A készárugyártás kétféle rendező elvre épül fel: Saját kockázatra gyártott félkész gyártmányok (részegységek) termelési feladatára. A félkész termékek gyártásának választékát és mennyiségét a cég vezetése havonta határozza meg részben az elmúlt időszak forgalmi adatai, részben a következő időszak várható piaci kereslete alapján. Heti készárugyártás feladataira, amely a heti gyártási program aktuális konkrét megrendelései alapján kerül összeállításra. Ez a gyártásszervezési koncepció biztosítja, hogy vevőink rendeléseit átlag 3 hét alatt teljesítjük. Első feladatunk a gyártáshoz szükséges anyagok időben és megfelelő választékban történő beszerzése, továbbá a kooperációs partnereink által előállított termékek (öntvények, fröccsöntött alkatrészek, stb.) szükség szerinti legyártatása. Ezt a feladatot is, mint a gyártásirányítás teljes folyamatát a saját fejlesztésű számítógépes Termelés Irányító Rendszer (TIR) adta lehetőségeket kihasználva tudjuk elvégezni. Így megvalósítható, hogy a gyártáshoz szükséges anyagokat és kooperációs termékeket mindig olyan ütemben és mennyiségben szerezzük be, amely mennyiség elegendő a folyamatos termelés biztosításához. A versenyképes munkavégzést segítik elő az utóbbi években végrehajtott gépberuházások is 4 db CNC esztergagépet és 2 db CNC megmunkáló központot a SAMSUNG CP 40 CV típusú ültetőgépet a HELLER 1707 típusú reflow kemencét a SEHO 1030 típusú hullámforrasztót a SYSTEM D-553 típusú diszpenzert helyeztünk üzembe. A technológiai csoport munkatársai figyelve és elemezve a munkafolyamatokat saját tervezésű és kivitelezésű, egyszerűbb és nagyobb bonyolultságú céleszközök előállításával segítik a gyorsabb és hatékonyabb munkavégzést, amely lehetővé teszi az évi db műszer megfelelő minőségi előállítását. A gyártott készülékek megbízható minőségét minden darabos klimatikus vizsgálat, számítógépes ellenőrzés, az 1995-ben bevezetett és az azóta is folyamatosan működtetett ISO 9001-es minőségbiztosítási rendszer garantálják. A gyártott termékek visszakövethetően és 100%-os darab ellenőrzés után kerülhetnek csak a felhasználókhoz. Kirády János Termelési Igazgató NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. jkirady@nivelco.com 6

7 Magyarország Minőség a NIVELCO-ban A NIVELCO-ban alkalmazott minőségirányítási rendszer egy hosszú és folyamatos fejlődés eredménye. A cég tevékenységének kezdetén elkülönült minőségellenőrzési szervezet nem létezett. Minden dolgozó ellenőrizte saját tevékenységét, a felhasznált anyagokat és a kereskedelmi árúkat, így az értékesített késztermékek teljesítették az elvárt műszaki és minőségi paramétereket. A NIVELCO vezetése az 1990-es évek közepén áttekintette a cég tevékenységét, az elmúlt évek növekedési tendenciáit, a várható fejlődést és elérendő célként jelölte meg a Teljes-körű minőségellenőrzés (TQC, Total Quality Control) rendszer bevezetését. A termelés folyamatainak felmérése és elemzése után 1995-től a NIVELCO tevékenységét az ISO 9001-es szabvány szerint végzi. Folyamatainkat azóta is rendszeresen felülvizsgáltatjuk. Továbblépésként 2009-ben megszereztük az ISO 9001:2008 szabvány szerinti tanúsítást. Termékeink minőségének további javítása érdekében 2005-től bővültek a minőség-ellenőrzés feladatai, a készárúk mintavételes ellenőrzéséről a minden darabos ellenőrzésre tértünk át. Bevezettük a mérési eredmények számítógépes rögzítését, melyek az adott termékek legjellemzőbb paramétereit foglalják magukba. A felhasznált anyagokat és kereskedelmi árúkat továbbra is mintavételesen ellenőrizzük, hibás tétel esetén minden darabos ellenőrzésre áttérve. A gyártásközi ellenőrzés szintén minden darabra vonatkozik, eredményeit regisztráljuk és elemezzük. Beszállítóinkat folyamatosan értékeljük és együttműködünk velük a minőség jobbításáért. A tevékenység és a termékek számának növekedése miatt a gyártási folyamatok rövidülni kezdtek, a dolgozók nem a komplett terméket készítették el, hanem részfeladatokatra specializálódtak. Az akkor még kis számú munkaszakasz végén a dolgozók saját maguk, majd a következő munkafázis végzője ellenőrizte a félkész egységek megfelelőségét. Elkülönült minőségellenőrzés továbbra sem volt. A gyártási volumen és a termékválaszték bővülése szükségessé tette a tevékenységek további specializálódását és ennek következményeként a dokumentációs rendszer egységesítését. Létrejött a minőségellenőrzési csoport és feladata lett az egyes munkafázisok közötti ellenőrzés, elválasztva a gyártási tevékenységtől. Először csak szúrópróba szerűen vizsgálták a kereskedelmi árukat, később minden beérkező anyag vizsgálatra került. Az ellenőrzés mintavételes eljárással történt, részben az előírások, részben a korábbi tapasztalatok alapján. Az elmúlt évben a cég vezetése elhatározta a TQM (Total Quality Management) minőségirányítási rendszer fokozatos bevezetését. Stratégiai célként jelölte meg termékeink minőségének megőrzését, vevőink elégedettségének fokozását, az innovációt és a piaci részesedés növelését. A jövőben a minőségellenőrzést megfelelő szintet tartva szeretnénk erősíteni a minőségtervezést a fejlesztéstől a gyártás befejezéséig minden munkafolyamatban. Botos Zoltán Dezső Minőségirányítási Vezető NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. zbotos@nivelco.com 7

8 Új fejlesztési trendek a NIVELCO-ban Dacára az elmúlt években sok helyen érezhető válságnak, a NIVELCO továbbra is nagy hangsúlyt fektet a meglévő termékek folyamatos fejlesztésére, valamint új termékek és termékcsaládok bevezetésére. Természetesen valamennyi fejlesztési projektnél alapvető követelmény a hagyományok továbbvitele, így továbbra is elsődlegesen (bár korántsem kizárólag) 4-20 ma áramhurokba kötött, illetve HART protokollon kommunikáló távadókat készítünk, robbanásbiztos és normál kivitelben egyaránt. Valamennyi új terméket a nemrég kifejlesztett 64x128 pixel felbontású SAP-300 monokróm grafikus kijelzővel, illetve MULTICONT-ról és PC-ről lehet programozni, kalibrálni. Folyamatmodellezésre továbbra is a NIVISION szoftvert ajánljuk. Hasonlóan a korábbi fejlesztésekhez, az új készülékek specifikációit most is a marketinggel szoros együttműködésben alakítottuk ki. Piacorientált fejlesztésünk lényege, hogy feltárjuk a valós igényeket, ebből kiindulva a meglévő megoldásokat továbbfejlesztjük. A fejlesztési munka során pedig folyamatos egyeztetéssel és szükség szerinti változtatásokkal érjük el, hogy készülékeink minden tekintetben megfeleljenek a vevőink által támasztott igényeknek. Analitikai műszerek óta rendelhetők az ORP, ph és a mini kompakt kivitelű vezetőképességmérő távadók. Ezt a termékcsaládot fogjuk 2010 második negyedévtől az oldott oxigén (DO) mérővel kiegészíteni. Az ANACONT termékcsalád többi tagjához hasonlóan itt is lesz grafikus kijelzővel ellátott kompakt és hosszabbított kivitel. A készülékekhez kétfajta DO szonda rendelhető 10 ppm és 20 ppm méréshatárral. A DO-mérő mellett nemsokára rendelhető a nagypontosságú vezetőképességmérő berendezés is. Ezt a készüléket főleg olyan helyekre ajánljuk, ahol a mini kompakt kivitel pontossága nem elegendő, vagy robbanásbiztos készülékre van szükség. A mérendő oldat vezetőképessége 0,1 μs/cm és 200 ms/cm között változhat. Nagyfelbontású magnetostrikciós távadók Főleg szigorú elszámolásra kötelezett üzletágakban sikeres termék a nagyfelbontású NIVOTRACK szinttávadó ben ebből a termékből 0,1mm felbontású, 1mm abszolút hibájú új szériát fejlesztettünk ki, melynek OIML R-85 szerinti bevizsgálása folyamatban van. Bővítettük továbbá az úszóválasztékot is. A termék továbbiakban rendelhető mini-úszós (Ø28mm) kivitelben is. MULTICONT új funkciókkal Készülék távprogramozási (kalibrálási) lehetőséggel, még több (akár szintváltozási sebességtől függő) relévezérlési funkcióval, valamint adatgyűjtő modullal bővült a jól ismert MULTICONT készülék. Rugalmasan programozható logikai feltételek szerint vagy idővezérelten lehet a MULTICONT-ra kapcsolt távadók által küldött információt, valamint a belső eseményeket (paraméter átírás, kommunikációs hiba, áramkimaradás) a készülék belső memóriájába vagy Secure Digital TM kártyára menteni. Így a belső memóriában maximálisan hatvanezer, a memóriakártyán mérettől függően kétszázezer és tizenhárom-millió közötti darabszámú bejegyzés tárolható. Ez 15 távadó percenkénti naplózása esetén is közel két év mentésére elegendő! Tárolásra kerül táblázatos formátumban többek között a távadó azonosítója, az aktuális idő, az esetleges hibakód, illetve a mért érték is. Az elmentett adatokat számítógépen archiválhatjuk és igény szerint tetszőleges táblázatkezelő szoftverrel továbbszerkeszthetjük. 8

9 Új fejlesztési trendek a NIVELCO-ban Többpontos hőmérséklet távadók Részben silóhőmérésre, részben tartályhőmérséklet mérésére fejlesztettük ki a THERMOPOINT többpontos hőmérséklet távadó családot. Kiviteltől függően rendelhető merev és hajlékony csöves kivitelben akár 15 érzékelővel 30 méter benyúlási hoszszig. MULTICONT egységgel egybeépítve a mért hőmérséklet értékek maximuma alapján riasztás adható ki, illetve az adatok naplózása is megoldható. A hőmérséklet mérése digitális hőérzékelőkkel történik, a jelek feldolgozás után HART kommunikációval továbbítódnak. Sugárzott mikrohullámú szintmérők Napjainkban a legdinamikusabban a nagyfrekvenciás sugárzású szintmérés fejlődik. A leggyakrabban alkalmazott sugárzók hullámhossza 16,5 mm és 11,1 mm közé esik. Ez sugárzási frekvenciában megfelel a 18-27GHz tartománynak (IEEE K -sáv). Bár azonos frekvenciasávban üzemelnek, távolság (és ebből adódóan szint) mérésére a közutakról ismert Doppler-effektus elvű radarok mégsem használhatók, mivel a céltárgy sebessége szinte zérus és számunkra lényegében nem is fontos. Ebben a méréstechnikában jelenleg két mérési elv ismert: a folyamatos frekvenciamodulált (FMCW) és az impulzus üzemmód. A 2010 második félévtől rendelhető PILOTREK termékcsalád erre a második megoldásra épül. Előnye, hogy az úszós és TDR technológiákkal ellentétben a mérendő közeggel nem érintkezik a mérőeszköz, képes mérni az ultrahangos készülékek számára mindig nagy nehézséget okozó gőzképződésre hajlamos közegeket, illetve gázpárnával elzárt folyadékszintet is. Mivel terjedéséhez nincs szükség közegre, ezért vákuumban is alkalmazható. Az impulzus üzemmódnak köszönhetően a készülékek energiaigénye rendkívül alacsony, 4-20mA áramhurokban vagy kétvezetékes HART kommunikáció mellett segédenergia nélkül üzemeltethetők. Kombinált lamellás bypass szintkijelzők és távadók Új vonalat képvisel a termékpalettán a NIVOFLIP billenőlamellás szintjelző és kombinált szinttávadó készülék. A nyomástartó edényre szerelt mérőcsőre kívülről felerősített mágneses lamellák követik a mérőcső belsejében úszó mágneses úszót. A folyadékszint messziről is jól látható. A felerősített magnetostrikciós szinttávadó segítségével a pontos érték a helyszínen leolvasható vagy kétvezetékes rendszeren távadható. A mérőcsőben lévő folyadék sűrűsége 0,8-2,5 kg/liter között változhat, a maximális tartálynyomás nyomás 32bar. A csonktávolság rendelési kód alapján, illetve egyedi rendelés esetén szabadon választható. A készülékhez 97/23/EK, ill. 9/2001 (IV.5) GKM rendeletek (P.E.D.) szerinti CE minősítést adunk. PACTware környezetbe illeszthető DTM-modulok Követve a nemzetközi trendet, rövidtávú terveink között szerepel a NIVELO által gyártott készülékekhez DTM-ek (Device Type Manager) fejlesztése. Ezekkel lehetővé válik a készülékek tetszőleges FDT (Field Device Tool) keretrendszerből történő beállítása, programozása. Természetesen a MULTICONT-on keresztül történő távprogramozás, illetve a SAP-300 helyi kijelző használata továbbra is elérhető marad. dr. Kun Gábor Fejlesztési Igazgató NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. gkun@nivelco.com 9

10 Értékesítési stratégiák Az értékesítés különféle stratégiái a NIVELCO ZRt. gyakorlatában. Ismeretes, hogy a NIVELCO cégcsoport jogelődjeit is beleértve idestova 30 éve gyártja és értékesíti saját fejlesztésű műszereit. Hála a szocializmusbeli keresleti piac sajátosságainak, a kezdetekkor igen kevés energiát kötött le a legyártott késztermékek értékesítése. Jóval nagyobb falat volt az alapítók számára a gyártás feltételeinek megszervezése, a rendszer ellensége bélyeg elkerülése, a legális működés körülményeinek kialakítása. Későbbi számaink egyikében bizonyára lesz módunk a hőskor idején keletkezett élményeket megosztani a Tisztelt Olvasóval, most inkább a közelmúlt és jelenkor tapasztalataiból szemezgetnénk. A kevés jelentős hazai műszergyártó egyikeként több mint húsz éve nyilvánvaló lett, hogy a hazai felvevőpiac nem elegendő méretű a korszerű gyártástechnológia, és élőmunka kapacitás lekötésére. Mivel annak idején a termékek igazi próbája amúgy is nemzetközi piacokon történő megfelelés volt, e két okból hamar elkezdődött cégünknél az export feltételeinek kialakítása. Más nehézségek mellett az alkalmas értékesítési struktúra kialakítása okozott fejtörést. Feltörekvő és fejlődő cég számára ha ezt a 70-es, 80-as évek Magyarországán élte meg ismerős állapot lehetett a tőkehiány. Annak idején a belföldi értékesítési rendszerünk még nagyobb előszeretettel dolgozott együtt viszonteladókkal, kihasználva azt, hogy sokkal kevesebb szükséges vevőlátogatással, személyes megjelenéssel, alacsonyabb raktározási költségekkel számoltunk, és a regionális piaci sajátosságok kiismerését is szívesen bíztuk viszonteladó partnereinkre. Kézenfekvő megoldás volt tehát, hogy a külpiacokon is disztribútorok felkutatását kezdtük meg ahelyett, hogy marketing és hirdetési tevékenységünk a lehetséges végfelhasználókat célozta volna. Annak idején a maihoz mérten kisebb mértékű piacismeretünk volt a nagyvilágban, a több évtizedes pici elzártság okozta információs lemaradást nem volt módunk a szükséges gyorsasággal behozni, így a kiállításokon, és kialakuló nemzetközi kapcsolatrendszerünk egyéb csatornáin keresztül disztribútor hálózat kialakítását kezdtük meg. Gyors ütemben fejődött a hálózatunk a világban, sorra köttettek az értékesítési szerződéseink Dél-Afrikától Németországig, és Brazíliától Svédországig. Rendületlenül élveztük annak előnyeit, hogy egy-egy országban egy importőr képviseli cégünket, így a hirdetési és vevőszolgálati tevékenység a célország szempontjából hazai kézben van, nem terhelnek bennünket raktározási költségek, alacsonyabbak a bank és fuvarozási költségek, a műszaki problémák egy kézben összpontosulva, gyűjtve és rendszerezve kerülnek hozzánk, az értékesítést követő vevőszolgálati tevékenység során vevő és eladó mint földik nagyszerűen megértik egymást. Értékesítési és vevőszolgálati tevékenységük minél magasabb színvonalú elvégzésének érdekében partnereink örömmel delegáltak résztvevőket a rendszeresen megrendezésre kerülő értékesítési konferenciáinkra, ahol egyre nagyobb mértékben adtuk át az időközben felhalmozódó piaci ismereteinket, és szereztünk is újabbakat. 10

11 Értékesítési stratégiák Ezek a fórumok kiválónak bizonyultak a fejlesztéseink további irányainak befolyásolására, finomítására is. A kezdeti néhány százalékról hamarosan százalékra kúszott fel a külföldi értékesítésünk aránya, néhány országba a kivitelünk már-már vetekedett a hazai eladások mértékével, holott a legtöbb helyen közvetlen környezetünket kivéve még a gyanús kelet-európai mivoltunkkal is meg kellett küzdeni. Észlelve a külföldi partnerekkel kötött hosszú távú szerződéseink eredményességét, elkezdtek felszínre jönni a hasonló tartalmú, szintén kereskedőkkel, viszonteladókkal, de magyarországi partnereinkkel kötött megállapodásaink gyengeségei. A tapasztalatcserét, oktatást-okulást szolgáló konferenciák, műszaki tanfolyamok a külföldi partnereknek szervezettekkel ellentétben kisebb érdeklődést keltettek, a részvétel többször is jelképes volt, a delegáltak sokszor passzív résztvevők voltak. Belföldi szerződött partnereinket nehezen sikerült rávenni némi készletezési tevékenységre, mely nélkül a gyorsan keletkező és sürgősen kielégítendő piaci igények versenytársaink ölébe hullottak, holott a felmerülő költségeket a nyújtott jelentős árengedmények révén tulajdonképpen a gyártó viselte volna. Az alkalmazási és üzembehelyezési tanfolyamokon való kevéssé lelkes részvétel sokszor szerelési, üzemeltetési hibákhoz vezetett, amiket a számukra legegyszerűbb módon gyártói hibaként tüntettek fel, amivel bár elfedték szakszerűségük hiányosságait, a gyártót viszont érdemtelenül rossz színben tüntették fel. Sok esetben felfedezhető volt az a jelenség, hogy a velük szerződött kereskedő, vagy fővállalkozó partnerünk csekély árkülönbség miatt szerződést szegve fordult más szállítóhoz, amihez foghatót külföldi partnereinktől alig tapasztaltunk. A keserű tapasztalatokból okulva néhány éve úgy döntöttünk, hogy belföldi kereskedői-képviseleti szerződéseink közül csak azokat hosszabbítjuk meg, ahol a leírt és aláírt formulákat tartalommal is sikerül megtölteni, a szerződések nem csak kölcsönösen megkötik a felek kezét, hanem kölcsönös előnyöket is nyújtanak. Hogy a végfelhasználók számára továbbra is sőt még inkább hazai, mindenütt és minden körülmények között elérhető partner legyen a NIVELCO, saját területi képviselői hálózat kiépítését határoztuk el. Megkérdőjelezhetetlen szakmai gyakorlattal, a szükséges műszaki ismeretekkel, és sokrétű tapasztalati tőkével felvértezett mérnököket bíztunk meg azzal, hogy a vevők és üzemeltetők igényeit felmérjék, a helyszíni vevőszolgálati tevékenységet elvégezzék, és felhasználó partnereink minden akár még fel sem merült kérdésére megadják a választ. A közvetlen területi képviselői hálózat közelebb vitte a NIVELCO-t a végfelhasználókhoz, magasabb szintű kiszolgálást élvezhetnek, igényeik közvetlenül lehetnek hatással a cég kereskedelempolitikai, gyártástechnológiai, és fejlesztési folyamataira. A kétféle modell a tapasztalatok szerint bevált, a külföldön nagyszerűen működő képviselői rendszer és a magyarországi súlypontilag közvetlen jelenlét párhuzamosan hozza meg a cég számára az optimális eredményt. Huppert András Kereskedelmi Igazgató NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. ahuppert@nivelco.com 11

12 Európán kívüli piacaink NIVELCO számára nem új az Európán kívüli piaci világ óta jelen vagyunk saját kontinensünkön túl is, jóllehet súlyponti piacunk továbbra is Európa maradt. Bármennyire is szeretnénk a dinamikusabb piaclehetőségeket más kontinensen kiaknázni, súlypontáttevődésről egyelőre nem beszélhetünk, mivel 2009-ben termelésünk 68%-át Európában értékesítette cégünk. Azt azonban örömmel könyveltük el, hogy az utóbbi évek észlelhető piaci erősödést hoztak NIVELCO számára a távoli piacokon, első sorban Ázsiában. Kínai eladásunk jelentősen növekedett az utóbbi években, dinamizmusa felülmúlt minden egyéb ázsiai piacét. Kínáról mindenki, mint a világ gyártóműhelyéről beszél, talán ezért szégyenlősek a magyar gyártók mikor kínai piaci fellépésről van szó, és nem is nagyon próbálkoznak vele. Mi megkíséreltük, sikerrel jártunk. Meg kell azonban békélnünk annak gondolatával, hogy lemásolhatatlan termék nincs. Aki nem vállalja a kockázatot, ne menjen Ázsiába. A történet eleje 1995, de az első néhány évre főleg a munka volt jellemző szerény eredménnyel. Számottevő sikert 2003 óta könyvelhetünk el, stabil növekedéssel azóta örvendeztet a kínai piac. Félünk-e a másolástól, mely azon a tájon bizony fenyegeti az innovatív terméket előállítót? Igen, tartunk tőle, de megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy megnehezítsük az azt megkísérlők dolgát. 12

13 Európán kívüli piacaink Kockáztatástól való tartózkodás nem jellemző NIVELCO-ra, mint azt indiai cégalapításunk bizonyítja. Itt két termékünk másolásának ismeretével tarsolyunkban alapítottunk céget 2007-ben. Korábbi munkánk alapjaira támaszkodva kívántuk cégünket létrehozni itt, Ázsia egyik legdinamikusabban fejlődő piacán. Az indiai piaci lehetőségek kínai léptékűek, de csak méretük hasonló, az ott fellépőtől totálisan eltérő piaci magatartást és megjelenést igényelnek. A két húzó ázsiai piacunk által igényelt rendszeres tevékenységek, mint kiállítások, prezentáció sorozatok és hasonló akciók mellett nem hanyagolhattuk el hagyományosan jónak számító japán és koreai, thaiföldi és maláj piacunkat, de a többi kisebb, ígéretes terület sem. Ázsia ma még csak 16%-át adja NIVELCO bevételének, de részesedési arányát jóval meghaladó a költségráfordítás és az erőösszpontosítás, melyet erre a jelentős piacterületre kellett biztosítanunk rendelkezésre álló erőforrásainkból. Nem vetekszik ugyan Ázsia dinamizmusával, de kétségkívül a világ NIVELCO-t illető piacának egyharmadát teszi ki az USA potenciálja. Ezt a potenciált messzemenően nem csapoltuk meg a múltban méretéhez illően, jóllehet 1995 óta dolgozunk az Egyesült Államokban. NIVELCO forgalmából az utóbbi években 5%-ot részesedő USA-beli eladásokat 2008 vége óta Kaliforniában bejegyzett cégünk segíti. A 2009-es, de talán 2010-re is áthúzódó válság nem tette itt lehetővé a kívánt piacbővülést, de a hosszú távú siker reményében keményen dolgozunk, hogy a tervbe vett 10%-os piacrészesedést három éven belül elérjük. Winkler Tibor Igazgatósági tag NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. twinkler@nivelco.com 13

14 Magyarország Belföldi műszaki értékesítés A NIVELCO ZRT belföldi értékesítési hálózata Magyarországi piacon a NIVELCO neve ismert, hosszú évtizedek óta számtalan iparágban és üzemben működnek a legmostohább körülmények között, megbízhatóan készülékeink. Cégünk értékesítésének körülbelül egyötödét belföldön realizáljuk. Az elmúlt több mint 27 év alatt ez közel százezer készüléket jelent hazai viszonylatban, melyre joggal lehetünk büszkék. Belföldi értékesítéseink során mindig törekedtünk vevőink maximális színvonalú kiszolgálására, mind kereskedelmi, mind pedig műszaki szempontból. Magas szakmai és technikai tudással rendelkező mérnökeink nyújtanak segítséget a felhasználóinknak, illetve adnak tanácsot az alkalmazásnak leginkább megfelelő műszer kiválasztásában. A hazai piacokon nyolc tapasztalt mérnök üzletkötő támogatja az ügyfelek munkáját a termékkiválasztásban, elősegítve ezzel, hogy a készülékek mindenben kielégítsék igényeiket. Szakfolyóiratokban megjelenő cikkek, előadások, vagy kiállítások és az országjáró bemutató busz is ezt a célt szolgálják. Újabban már a mérési feladatok komplex megoldása is cél a cég számára, beleértve a pontos feladat meghatározását, tervezés, kivitelezés, beüzemelés, betanítás folyamatát is. A műszerek konstrukciója akár egyedi igények szerint is módosítható. A műszaki és értékesítési feladatokon kívüli logisztikai, bonyolítási és számlázási feladatokat az önálló kereskedelmi osztály, a reklám és PR tevékenységeket pedig 2009-től külön marketing osztály látja el. E két osztállyal hatékonyan működik együtt műszaki-értékesítési osztályunk, így tudjuk garantálni, hogy megfeleljünk a piac legújabb kihívásainak is. Partnereink számára gyakorlati segítséget is nyújtunk. Területi képviselő kollégáink révén vállaljuk készülékeink üzembe helyezését, illetve igény szerint a már üzemelő készülékek átvizsgálását, szükség szerinti újraprogramozását is. A gyakorlatban szerzett tapasztalataink alapján segítjük marketing orientált fejlesztésünket új információk, új műszaki igények tolmácsolásával, hogy a jövőben a lehető legkorszerűbb és legmegfelelőbb műszereket fejleszthessük, és gyárthassuk jól megbecsült vevőink részére. 14

15 DEMOBUSZ NIVELCO bemutatóbusz a guruló kiállítás Egy cég számára számtalan eszköz kínálkozik termékeinek bemutatására és népszerűsítésére. Ezek közül a legfrappánsabb az a megoldás, mikor testközelből szemlélhetik meg a leendő felhasználók a készülékeket, kézbe foghatják, láthatják őket működés közben. Ennek jegyében fogalmazódott meg az ötlet, mely ben meg is valósult. A NIVELCO 25 éves évfordulójára készült el, a gyártmányokat működés közben bemutató, négykeréken guruló LEVEL ON THE ROAD kiállítóbusz. A busz kiválóan alkalmas olyan helyszíni tárgyalásokra, ahol működés közben célszerű bemutatni a műszereket, illetve azok speciális tulajdonságait. Megtekinthetők benne a legfontosabb szintmérő műszerek, szintkapcsolók, áramlásmérő műszerek, és egyéb kiegészítők. A különféle műszerek a helyszínen programozhatók, tesztelhetők. Működésük nagyméretű LCD monitoron végigkövethető a NIVISION vizualizációs szoftver segítségével. Az elmúlt két évben nemcsak belföldön, hanem Európa több országában is sikerrel szerepelt a mozgó kiállítás. Sokan találták különlegességnek bemutató buszunkat, mely kiváló lehetőséget nyújtott a gyakorlati szemléltetéshez. Évente közel 100 cég telephelyén tartunk bemutatókat. Hazánkban minden jelentősebb nagyvárosban megfordulunk, rendszeresek találkozóink jelentős cégeknél. Elmondhatjuk, hogy kivétel nélkül elégedettek voltak a látottakkal. Külön érdekesség volt, hogy a főiskolák számára szervezett bemutató előadások kiegészítő eszközeként is alkalmaztuk. A NIVELCO európai leányvállalatainál is előszeretettel veszik igénybe értékesítésük támogatásához a bemutató buszt. Csehország, Románia, Lengyelország útjain már jártunk, és szervezés alatt van az orosz sztyeppe meghódítása is. A tavalyi év során más disztribútoraink is éltek a lehetőséggel, Európában közel 10 országban láthatták helyszíni bemutatónkat. A cégek telephelyén kívül természetesen máshol is megjelenünk a demobusszal. Találkozhatnak vele partnereink a különböző kiállításokon is. Ilyen az évente megrendezésre kerülő Magyar Regula, az ÖKO- AQUA szakkiállítás és konferencia, valamint a lengyel WODKAN FAIR, a romániai ROMCONTROLA, illetve EXPOAPA ben megújult műszerparkkal indul tovább a roadshow. Reméljük hamarosan az Ön cégénél is bemutathatjuk guruló kiállításunkat. Horváth István Műszaki-értékesítés o.v. NIVELCO Ipari Elektronika ZRt. ihorvath@nivelco.com 15

16 15 éves a NIVELCO Poland NIVELCO-Poland Folyamatosan növeli a műszaki szolgáltatások minőségét. Lengyelország és a lengyel ipar jelentősen változott az utolsó 20 évben. A piac megtartása érdekében nagy nyomás nehezedett a gyártókra, a lehető legmagasabb minőség és a kedvező árak elérése érdekében, hogy versenyképesek tudjanak maradni mind a hazai és mind az export piacokon. Ezekben a technológiai változásokban és a megfelelő minőség biztosításában fontos szerepet játszik a technológiai folyamatok automatizálása és műszerezése. A NIVELCO-Poland céget 1994 végén alapították, 1995-től kezdte meg működését és ma az áramlás és szintmérési műszerek értékesítésével aktív részese ezeknek a változásoknak. A NIVELCO-POLAND egy kft formában működő társaság, a NIVELCO ZRt. többségi tulajdonában van, amely a kiváló minőségű szintmérők elismert gyártója. A társaságot Gliwice városában, Szilézia tartományban alapították, amely Lengyelország legiparosodottabb régiója. 16

17 15 éves a NIVELCO Poland A NIVELCO-Poland-hoz hasonló cégeknek nagy szükségük van arra, hogy olyan piaci réseket találjanak és foglaljanak el mint a bioenergetika, a biogázok, kazán műszerezés és még sok más egyéb területen, de természetesen nem elhanyagolva a szint- és áramlásmérés alkalmazást, mint fő tevékenységet. Legfontosabb célunk minden lehetséges módon alkalmazkodni vevőink változó igényeihez, megfelelni az egyre növekvő követelményeknek a minőség, pontosság megbízhatóság és a vevői támogatás területén. Segítünk vásárlóinknak abban is, hogy termelésük minél hatékonyabb és gazdaságosabb legyen. Tovább csökkenjenek termelési veszteségeik és a váratlan leállások száma, megfeleljenek a környezetvédelmi szabályoknak, és hatékonyabban használják fel az energiát és a nyersanyagokat. Elkötelezett és jól képzett csapatunk segít vásárlóinknak napi problémáik megoldásában a legkülönfélébb anyagok szint- és áramlásmérési feladatainak megoldása terén. Minden válság kihívás, és egyúttal alkalom arra, hogy vevőink a termékeik gyártására olcsóbb és hatékonyabb megoldásokat keressenek. Az utóbbi évben sikerült betörni egy viszonylag új területre, a bioenergetika és a kapcsolt hő- és villamos energia termelés egyre bővülő területére, a biomassza erőművi felhasználása terén. Egyre erősebb versenytársakkal kell szembenéznünk, nemcsak a nagy cégek világában hanem a majd minden kontinensen újonnan alapított, kevéssé ismert gyártók képviselőivel is. A NIVELCO-Poland a nehézségek ellenére képes megtartani eddigi piaci részesedését. Darius Piszer Ügyvezető NIVELCO Poland dpiszer@nivelco.com 17

18 2 éves a NIVELCO India A fiatal NIVELCO India piaci erősödése NIVELCO MicroTREK édesíti a cukrot Indiában Trükkös alkalmazás cukor kristályosító teknôben. A cukorszirupot 80 C körüli hőmérsékleten, Hgmm vákuum alatt tartják. Folyamatosan keverik egy fordulat/perc sebességű keverôvel. Kristályszemcsék hozzáadása és a párolgás következtében a szirup kikristályosodik. A NIVELCO 2007-ben, Indiában megalapította ötödik leányvállalatát. Célunk nemcsak az indiai piaci lehetőségek jobb kiaknázása, hanem több fős összeszerelő üzem létrehozása is volt. A helyben történő összeszerelés és gyártás meggyorsítja termékeink közvetlen piacra kerülését a hatalmas indiai és a környező ázsiai országok piacaira. Egyre több készülékünket szereljük az indiai cégünkben gyártott rozsdamentes acél úszókkal. Indiai szakembereink folyamatos magyarországi képzésen vesznek részt, ezzel is biztosítjuk a termékek és szolgáltatások egységes minőségi szintjét. India nagy kiterjedése miatt, a cég több saját területi képviselővel dolgozik, munkájukat 20 további disztribútor segíti országszerte. A NIVELCO India részt vesz a legfőbb iparágak folyamat műszerezésében. A víz- és szennyvíziparban többszáz ultrahangos szinttávadó került üzembehelyezésre. Az élelmiszeriparban, vegyiparban és gyógyszeriparban kiemelkedő darabszámban kerültek üzembehelyezésre érintésmentes szintmérési feladatokra NIVELCO gyártmányú Pilotrek mikrohullámú szinttávadók A jól képzett üzembehelyező kollégák sikeresen oldottak meg különböző telepítési nehézségeket, melyek az ország és az ottani ipari folyamatok sajátosságaiból adódtak. A Nivelco India több nagy tendert nyert meg és többek között indiai hajógyáraknak is szállított műszereket, ahol készülékeink megbízhatóan üzemelnek. Leányvállalatunk forgalma évről évre nő, a világgazdasági válság ellenére újabb és újabb vevők használnak NIVELCO gyártású műszereket és folyamatosan növekszik a megnyert projektek száma. 18

19 2 éves a NIVELCO India Ez igen problémás alkalmazás, mely sok technológia számára leküzdhetetlen akadályokat jelent. A cukorszirup viszkozitása változik a folyamat alatt, a párolgásnak és a kristály szemcsék hozzáadásának köszönhetôen. Ez okozta a problémát az eddig használt nyomáskülönbség távadóknál. Ultrahangos mûszereket nem lehetett alkalmazni a vákuum miatt. További problémát jelentett a keverô, amely jelentôs zavart okozott a vákuummal és a relatív magas hômér séklettel együtt. A Micro TREK-re azért esett a választás, mert ilyen körülmények között a leg job ban alkal maz ható erre a feladatra. Olyan készülékre volt szükség, amelyet felülrôl könnyen le het telepíteni és mûködőképes ott, ahol kevés a hely a szonda és a tar tály za varó tárgyai között. Mérôcsövet sem lehetett alkalmazni, mert a kristályosodás miatt eltömôdhetett volna és a feltapadt anyagot nem lehet letisztítani a folyamat tulajdonságai miatt. A több mint másfél hónapig tesztelt MicroTREK HTR-230 típusú mikrohullámú távadó külön erre a felhasználásra fejlesztett 14 mm-es mono rúdszondával, ±5 mm-es pontossággal sikeresen bizonyította alkal maz hatóságát. A készülék HART-os, 4 20 ma ki me netét PLC-re kapcsolták a gyár központi ve zérlô egységén. A NIVELCO Indiának sikerült megszereznie egy évi 200 darab MicroTREK-re vonatkozó megrendelést különbözô lengyelországi, indonéziai, malajziai és indiai cukorgyárak műszerezésére. Shrikrishna N. Deshpande Ügyvezető NIVELCO India india@nivelco.com 19

20 Műszerajánló Vízanalitika AnaCONT: kompakt analitikai műszerek A NIVELCO zrt év folyamán bővítette az eddigi termékválasztékát a hosszú évek óta hagyományos és sikeresen gyártott termékcsoportok szintmérők, hőmérsékletmérők, ipari szenzortechnika kiegészítéseként a teljeskörű méréstechnikai megoldások megvalósíthatósága érdekében. Az új fejlesztési projekt keretében az AnaCONT márkanevű analitikai műszerek családjában 4-fajta műszer fejlesztését célozta meg. Ezek a műszerek lefedik az analitikai mérések jelentős részét. Az analitikai műszerek használatát szinte minden iparág igényli. A folyadékok analízise és a mérés alapján szükséges vegyszerek adagolása különösen szükséges víz- és szennyvíztechnológiákban gyógyszeriparban vegyiparban élelmiszeriparban energiaiparban Az alábbi műszerek találhatók a választékban ph-mérők redoxpotenciál- (ORP-) mérők vezetőképesség-mérők oldottoxigén-mérők. Az AnaCONT műszerek folyadékok, vizes oldatok mérésére alkalmazhatók. A kialakítás a legtöbb konkurens gyártótól eltérően kompakt 2-vezetékes kivitelű. A kompakt kivitel jellemzője az egybeépített mérőszonda és jelfeldolgozó egység, amelynek kimenete a mért fizikai jellemzővel arányos analóg vagy digitális jel. Ezzel a kialakítással jelentősen megnövekedett az érzékelési hely és a mérési adatfeldolgozó közötti távolság A külön érzékelő- és jelfeldolgozó egységből álló, 2 részes rendszerrel szembeni további előny az alacsonyabb árszint is. A kompakt kivitel a legújabb SAP-300 típusú dugaszolható grafikus kijelző egységgel is használható, mely segítségével a helyszínen is megoldható a készülék programozása kalibrálása. Az IP68-as védettségű, integrált kompakt távadó a kábelen keresztül HART-kommunikációval programozható, kalibrálható. ph-mérés A kompakt ph távadókkal folyadékok savassága (ph <7) és lúgossága (ph >7) folyamatosan ellenőrizhető, így a szükséges vegyszeradagolás vagy egyéb technológiai műveletek a mérési értékek alapján elvégezhetőek. A mérendő folyadékba merülő ph-mérő szonda és referenciaszonda közötti potenciálkülönbség a folyadék hidrogénion-koncentrációjával (ph) arányos feszültséget ad a jelfeldolgozó elektronika felé. Az intelligens jelfeldolgozó elektronika a mérőszonda és a hőmérséklet-érzékelő kimenőjelei alapján kiszámítja a 25 C-ra normalizált phértéket, és ezt 4-20 ma-es áramjellé vagy digitális értékké alakítja. 20