ACCESS Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság. Üzletszabályzat

Átírás

1 ACCESS Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság Üzletszabályzat - befektetési üzletág - A Társaság ig nem köt új ügyfélszerződést Kbftv. 6. 2) a) bekezdése szerinti befektetési tanácsadási és Kbftv. 6. 2) b) bekezdés szerinti portfóliókezelési tevékenység vonatkozásában. Előbbi átmeneti korlátozás nem érinti a Társaság Kbftv. 6. 1) bekezdésben rögzített kollektív portfóliókezelési tevékenységét. Változatszám Dátum Elfogadta Módosítás célja Megjegyzés június 13. vezérigazgató díjfizetésre vonatkozó rendelkezések kiegészítése I.1. Portfoliókezelési szerződésminta október 12. vezérigazgató Minimális induló vagyonra és díjfizetésre vonatkozó rendelkezések kiegészítése I.1.Portfoliókezelési szerződésminta március 12. vezérigazgató Kiszervezett tevékenységek jegyzékének módosítása III.3. Kiszervezett tevékenységek jegyzéke vezérigazgató Befektetési tanácsadásra vonatkozó rendelkezések hozzáadása II.2. Befektetési tanácsadásra vonatkozó szerződésminta vezérigazgató Portfóliókezelésre, Befektetési tanácsadásra vonatkozó rendelkezések hozzáadása MiFID II. felülvizsgálat

2 TARTALOMJEGYZÉK ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK... 5 I. AZ ALAPKEZELŐ ÁLTALÁNOS ADATAI... 5 II. AZ ALAPKEZELŐ ÁLTAL VÉGZETT TEVÉKENYSÉGEK... 5 III. A FELÜGYELET ENGEDÉLYE... 5 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 6 IV. HATÁLYA... 6 V. SZERZŐDÉSKÖTÉS FELTÉTELEI Szerződéskötés általános feltételei Az Ügyfél azonosításának kötelező esetei Ügyfél minősítése Ügyfél alkalmasságának vizsgálata Szerződéskötés Szerződéskötés megtagadása VI. TÁJÉKOZTATÁS, KAPCSOLATTARTÁS Általános szabályok Szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettség Ügyfélmegbízások küldése és fogadása VII. ELSZÁMOLÁS VIII. FELELŐSSÉG IX. TITOKTARTÁS, ADATVÉDELEM X. ÜGYFÉLVAGYON VÉDELEME XI. SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE Szerződés módosítása Szerződés megszűnése XII. FELÜGYELETI ENGEDÉLY VISSZAVONÁSA, FELFÜGGESZTÉSE, ÁLLOMÁNYÁTRUHÁZÁS EGYES BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGEKRE VONATKOZÓ KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉSEK XIII. PÉNZESZKÖZ ÉS PÉNZÜGYI ESZKÖZÖK KEZELÉSE XIV. SZÁMLAVEZETÉS XV. PORTFOLIÓKEZELÉS Általános rendelkezések Ügyféltájékoztatás eltérő szabályai Portfoliókezelési díj Portfoliókezelési szerződés módosítása, megszűnése és elszámolás XVI. BEFEKTETÉSI TANÁCSADÁS MELLÉKLETEK / 36 -

3 FOGALOMMAGYARÁZAT Aktv.: Az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló évi XXXVII. törvény Alapkezelő: az ACCESS Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 1054 Budapest, Akadémia u. 7-9., cégjegyzékszáma: , vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál) a saját nevében, és/vagy valamely befektetési alap, mint kibocsátó nevében, és/vagy saját nevében eljáró, a Felügyelet engedélyével működő jogi személy; Befektetési Tanácsadás: pénzügyi eszközre vonatkozó ügylethez kapcsolódó, személyre szóló ajánlás nyújtása, ide nem értve a nyilvánosság számára közölt tény, adat, körülmény, tanulmány, riport, elemzés és hirdetés közzétételét, továbbá a befektetési vállalkozás által az ügyfél részére adott, Bszt. szerinti előzetes és utólagos tájékoztatást Bszt.: a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól szóló évi CXXXVIII. törvény; Elszámolóház: a tőzsdén és tőzsdén kívül megkötött pénz- és tőkepiaci ügyletek elszámolásával és teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat teljesítő szakosított hitelintézet; FATCA: Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló évi XIX. törvény. Felek: az Alapkezelő és az Ügyfél együttes megnevezése; Felügyelet: Magyar Nemzeti Bank; Induló vagyon: a portfoliókezelési időszakot megelőző utolsó napon a portfoliókezelési szerződésben foglaltak szerint kalkulált eszközérték; Kbftv.: a kollektív befektetési formákról és kezelőikről, valamint egyes pénzügyi tárgyú törvények módosításáról szóló évi XVI. törvény; Kezelt Vagyon: az Induló Vagyon megállapítását követően portfoliókezelés céljából mindenkor a Portfoliókezelő rendelkezésére álló, az ügyfél tulajdonát képező pénzügyi eszközök és pénzeszközök összessége, ideértve az ezekkel kapcsolatos követelések és kötelezettségek összességét is. Letétkezelés: Pénzügyi Eszköz letéti őrzése, a kamat, az osztalék, a hozam, illetőleg a törlesztés beszedése és egyéb kapcsolódó szolgáltatás együttes nyújtása, ideértve az óvadék kezelésével összefüggő szolgáltatásokat; Letétkezelő: Ügyfél számára Letétkezelési szolgáltatást végző, és a letét kiadására köteles pénzügyi intézmény, amelynél az Ügyfél a Szerződésre tekintettel ügyfél- és értékpapírszámlát nyitott; Pénzügyi Eszköz: a Bszt 6. szerint meghatározott eszközök Pmt.: a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló évi CXXXVI. törvény; Portfoliókezelés: az a tevékenység, amelynek során az Ügyfél pénzeszközei és Pénzügyi Eszközei előre meghatározott feltételek mellett, az Ügyfél által adott megbízás alapján, az Ügyfél javára Pénzügyi Eszközökbe kerülnek befektetésre és kezelésre azzal, hogy az Ügyfél a megszerzett Pénzügyi Eszközből eredő kockázatot és hozamot, azaz a veszteséget és a nyereséget közvetlenül viseli; - 3 / 36 -

4 Szabályozott piac: az Európai Unió tagállamának tőzsdéje és minden más olyan piaca, amely a következő feltételeknek: a) piacműködtető által működtetett és/vagy irányított multilaterális rendszer, b) megkülönböztetésmentesen, szabályaival összhangban összehozza több harmadik fél pénzügyi eszközökben lévő vételi és eladási szándékát, vagy elősegíti ezt oly módon, hogy az szerződést eredményez a szabályai alapján kereskedésre bevezetett pénzügyi eszköz tekintetében, c) a székhely szerinti ország hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságának engedélyével rendelkezik, d) rendszeres időszakonként, meghatározott időben működik, e) szerepel az Európai Bizottság honlapján közzétett, a szabályozott piacokról készített jegyzékben; Szerződés: Felek között létrejött, az Üzletszabályzat hatálya alá tartozó keret-, vagy egyedi szerződés; Tpt.: a tőkepiacról szóló évi CXX. törvény; Ügyfél: az a személy, aki az Alapkezelő Üzletszabályzatának hatálya alá tartozó szolgáltatását igénybe veszi; Üzletszabályzat: jelen szabályzat. - 4 / 36 -

5 ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK I. AZ ALAPKEZELŐ ÁLTALÁNOS ADATAI Cégnév: ACCESS Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság Rövidített cégnév: ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Székhely: 1054 Budapest, Akadémia u Levelezési cím: 1054 Budapest, Akadémia u Cégjegyzékszám: , vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságánál cím: info@access.hu Telefonszám: Telefax szám: Honlap: II. AZ ALAPKEZELŐ ÁLTAL VÉGZETT TEVÉKENYSÉGEK 1. Az Alapkezelő a Felügyelet III. pontban hivatkozott határozata alapján az alábbi tevékenységet végzi rendszeres gazdasági tevékenység keretében: a) befektetési alapkezelés (Kbftv. 4. (1) 18.)- külön szabályzatban szabályozva), b) portfoliókezelés (Bszt. 5. (1) bekezdés d) pont), c) befektetési tanácsadás (Bszt. 5. (1) bekezdés e) pont) 2. Az Alapkezelő az Ügyfél számára sem ügyfél-, sem értékpapír-, sem értékpapír-letéti számlát nem vezet. 3. Az Alapkezelő Ügyféltől Pénzügyi Eszközt, illetve pénzeszközt közvetlenül nem vesz át. 4. Az Alapkezelő a Portfoliókezelés, valamint Befektetési Tanácsadás tevékenységet a Pénzügyi Eszközök tekintetében végzi. 5. Az Alapkezelő üzleti tevékenységét a székhelyén folytatja. III. A FELÜGYELET ENGEDÉLYE 1. Az Alapkezelő a II. 1. b) pontban meghatározott portfoliókezelési tevékenységeket a Felügyelet alábbi hivatkozású számú engedélye alapján végzi: Hatósági engedély száma, kelte: H-EN-III_1028_2012 Érvényesség kezdete: június 13. Az Alapkezelő a II.1. c) pontban meghatározott tevékenységet a Felügyelet alábbi hivatkozású számú engedélye alapján végzi: Hatósági engedély száma, kelte: H-EN-III-196/2017. számú határozat Érvényesség kezdete: A Felügyelet elérhetőségei: Levezési cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Honlapcím: cím: info@mnb.hu - 5 / 36 -

6 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK IV. HATÁLYA 1. Az Üzletszabályzat azon a napon lép hatályba, amikor az Alapkezelő részére a Felügyelet a jelen Üzletszabályzatban foglalt tevékenységek végzésére vonatkozó engedélyt megadja, és határozatlan ideig marad hatályban. 2. Az Üzletszabályzat mindazon általános szerződési feltételeket tartalmazza, amely alapján amennyiben a Felek között létrejött Szerződés másként nem rendelkezik az Alapkezelő vállalkozik a II.1. b)-c) pontokban meghatározott tevékenységek teljesítésére. 3. Az Üzletszabályzat rendelkezései a Felekre nézve kötelező erejűek. Amennyiben a Szerződés és az Üzletszabályzat rendelkezései között ellentmondás van, a Szerződés rendelkezései az irányadók. 4. Az Alapkezelő jogosult az Üzletszabályzatot egyoldalúan módosítani. Az Üzletszabályzat módosításai az Alapkezelő vezérigazgatójának jóváhagyását követően érvényesek. A módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Üzletszabályzatot az Alapkezelő tájékoztatásul megküldi a Felügyelet részére valamint ügyfélszolgálati irodájában kifüggeszti. A módosítás a kifüggesztéssel való közzétételt követő naptári napon lép hatályba. Az Üzletszabályzat módosításai a már teljesített szolgáltatásokat nem érintik. 5. Az Üzletszabályzat alapján a Felek között létrejövő bármely jogviszonyra a magyar jog az irányadó. 6. A Felek között keletkező esetleges jogvitákat az Alapkezelő egyeztetéses eljárás útján kíván rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére Felek kikötik Pénz és Tőkepiaci Állandó Választottbíróság kizárólagos illetékességét. V. SZERZŐDÉSKÖTÉS FELTÉTELEI 1. Szerződéskötés általános feltételei 1.1. Az Alapkezelőt jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Ebből következően az Alapkezelő a szerződéskötési szabadsága alapján szabadon dönt az Ügyfél szerződéskötési ajánlatának elfogadásáról vagy visszautasításáról. Az Alapkezelő nem felel a szerződéskötési visszautasításból eredő következményekért, károkért. Az Alapkezelő köteles megtagadni a szerződéskötést a Bszt ában és a jelen fejezet 6. pontjában felsorolt esetekben Az Alapkezelő a Szerződés megkötése előtt meggyőződik az Ügyfél és az Ügyfél képviseletében eljáró személy személyazonosságáról, valamint az utóbbi képviseleti jogosultságáról. Ha az Ügyfél jogi személy vagy más szervezet, az Ügyfél képviseletében eljáró személy személyazonosságának megállapításán túlmenően az Alapkezelő a jogi személy, illetőleg más szervezet azonosítását is elvégzi. Az Alapkezelő minden esetben jogosult az Ügyfél jogi személy esetén annak képviselője személyazonosságának ellenőrzésére is A Szerződés megkötésének előfeltétele, hogy a) az Ügyfél Pmt. szerinti azonosítását és Bszt. szerinti minősítést az Alapkezelő az előírásoknak megfelelően elvégezze, b) az Alapkezelő az alkalmassági teszt adatlap Bszt ában foglalt szempontok szerinti kiértékelésével megállapítsa az Ügyfél alkalmasságát az érintett szolgáltatás igénybevételére, valamint c) az Ügyfél ügyfél-, valamint értékpapírszámla szerződéssel rendelkezzen és ahhoz a Szerződésben meghatározottak szerint az Alapkezelő ügyintézői számára teljes körű hozzáférést engedjen. - 6 / 36 -

7 d) 2. Az Ügyfél azonosításának kötelező esetei 2.1. Az Alapkezelő a Pmt. rendelkezéseinek megfelelően, az azokban meghatározott okmányok alapján azonosítja az Ügyfelet. az Alapkezelő az Ügyféllel történő üzleti kapcsolat létesítésekor köteles az Ügyfél, annak meghatalmazottja, a rendelkezésre jogosult, továbbá szervezet esetében a szervezet és a törvényes képviselője azonosítását elvégezni A 2.1. pontban meghatározott eseten kívül hárommillió-hatszázezer forintot elérő vagy meghaladó összegű megbízást az Alapkezelő kizárólag olyan Ügyféltől, meghatalmazottól, rendelkezésre jogosulttól, továbbá képviselőtől fogadhat el, akinek azonosítását elvégezte. Jelen pontban meghatározott azonosítási kötelezettség kiterjed az egymással ténylegesen összefüggő, több megbízásra, ha ezek együttes értéke eléri a hárommillió-hatszázezer forintot. Ebben az esetben az azonosítást azon megbízás elfogadásakor kell végrehajtani, amellyel az ügyletek együttes értéke eléri a hárommillió-hatszázezer forintot Pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló adat, tény vagy körülmény felmerülése esetén, amennyiben a 2.1. és 2.2. pontokban meghatározottak szerint azonosításra még nem került sor, az Alapkezelő köteles haladéktalanul az Ügyfelet, a meghatalmazottat, a rendelkezésre jogosultat, továbbá a képviselőt értékhatárra tekintet nélkül azonosítani A fenti eseteken túl az Alapkezelő az Ügyfél azonosítását akkor is köteles elvégezni, ha a korábban rögzített ügyfél-azonosító adatok valódiságával vagy megfelelőségével kapcsolatban kétség merül fel A Pmt ban meghatározott esetekben az Alapkezelő kizárólag a Pmt ban meghatározott ügyfélátvilágítási intézkedést köteles elvégezni Nem kell az azonosítást ismételten elvégezni, ha: a) az Alapkezelő az Ügyfelet, a meghatalmazottat, a rendelkezésre jogosultat, továbbá a képviselőt egyéb ügylet kapcsán már azonosította, és b) az ügylet kapcsán az Ügyfél, a meghatalmazott, a rendelkezésre jogosult, a képviselő személyazonosságát megállapította, és c) nem történt az azonosításhoz az Üzletszabályzat és a Pénzmosás ellenes szabályzat által megkövetelt adatokban változás Természetes személy esetén azonosítása Az azonosítást végző és az azért felelős alkalmazottak gondoskodnak arról, hogy az Ügyfelek adatai az üzleti kapcsolat kialakulásának időpontjában megállapíthatók, rögzíthetők legyenek Az azonosítás során rögzíteni kell az Ügyfél a) családi és utónevét (születési nevét), b) lakcímét, tartózkodási helyét, c) állampolgárságát, d) azonosító okmányának típusát és számát, e) külföldi esetében a magyarországi tartózkodási helyet Az Alapkezelő az azonosítás során az előző adaton kívül ha erre az Ügyfél és az üzleti kapcsolat, ügyleti megbízás azonosításához az üzleti kapcsolat vagy ügyleti megbízás jellege és összege valamint az Ügyfél körülményei alapján a Pénzmosási szabályzatban rögzített eljárás eredménye alapján, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése és megakadályozása érdekében szükség van a természetes személynek az alábbi adatait rögzítheti: a) születési helyét, idejét, b) anyja nevét. - 7 / 36 -

8 Azonosítás során az Alapkezelő megköveteli az alábbi okmányok valamelyikének bemutatását: a) magyar állampolgár személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványa és lakcímet igazoló hatósági igazolványa, b) külföldi természetes személy útlevele vagy személyi azonosító igazolványa, feltéve hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít vagy tartózkodási jogot igazoló okmánya vagy tartózkodásra jogosító okmánya Jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet azonosítása Az Alapkezelő az azonosításhoz megköveteli a jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a nevében vagy megbízása alapján eljárni jogosult személy 2.7. pontban megjelölt okiratának és képviseleti jogosultságát hiteles módon igazoló névaláírási címpéldányának bemutatásán túl az azt igazoló 30 (harminc) napnál nem régebbi okiratot, hogy: a) a belföldi gazdálkodó szervezetet a cégbíróság bejegyezte, vagy a gazdálkodó szervezet a bejegyzési kérelmét benyújtotta; egyéni vállalkozó esetében azt, hogy az egyéni vállalkozói igazolvány kiadása megtörtént, illetőleg az egyéni vállalkozói igazolvány kiadása iránti kérelmét az egyéni vállalkozó a körzetközponti jegyzőhöz benyújtotta, b) belföldi jogi személy esetén, ha annak létrejöttéhez hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel szükséges, a nyilvántartásba vétel megtörtént, c) külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a saját országának joga szerinti bejegyzése vagy nyilvántartásba vétele megtörtént, és ennek akkreditált szakfordító által készített hiteles fordítását, amennyiben az okirat nem angol nyelven lett kiállítva A cégbejegyzési, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel iránti kérelem cégbírósághoz, hatósághoz vagy bírósághoz történő benyújtását megelőzően az Alapkezelő megköveteli a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet társasági szerződésének (alapító okiratának, alapszabályának) bemutatását is. Ebben az esetben a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet köteles a cégbejegyzés, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel megtörténtét követő 30 (harminc) napon belül okirattal igazolni, hogy a cégbejegyzés vagy nyilvántartásba vétel megtörtént, az Alapkezelő ekkor rögzíti a cégjegyzékszámot vagy egyéb nyilvántartási számot Az Alapkezelő az azonosítás során a jogi személynek, jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezetnek legalább az alábbi adatait köteles rögzíteni: a) nevét, rövidített nevét, b) székhelyének, külföldi székhelyű vállalkozás esetén magyarországi fióktelepének címét, c) cégbírósági nyilvántartásban szereplő jogi személy esetén cégjegyzékszámát, egyéb jogi személy esetén a létrejöttéről (nyilvántartásba vételéről, bejegyzéséről) szóló határozat számát vagy nyilvántartási számát Az Alapkezelő az azonosítás során az előző adaton kívül - ha erre az Ügyfél és az üzleti kapcsolat, ügyleti megbízás azonosításához az üzleti kapcsolat vagy ügyleti megbízás jellege és összege, valamint az Ügyfél körülményei alapján a Pénzmosás ellenes szabályzatban rögzített eljárás eredménye alapján,, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése és megakadályozása érdekében szükség van a jogi személynek, jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezetnek az alábbi adatait rögzítheti: a) főtevékenységét, b) képviseletére jogosultak nevét és beosztását, c) kézbesítési megbízottjának az azonosítására alkalmas adatait Amennyiben valamelyik adat az elfogadott okmányban nem szerepel, akkor az adat helyére a NINCS szót kell beírni. - 8 / 36 -

9 2.9. Általános azonosítási szabályok Az Ügyféllel történő üzleti kapcsolat létesítésekor a természetes személy azonosítása csak az Ügyfél személyes megjelenése esetén, jogi személy vagy más szervezet azonosítása pedig csak a szervezet jogi formáját szabályozó jogszabályban a szervezet képviseletére jogszabály erejénél fogva meghatározott személy (a továbbiakban: Képviselő) személyes megjelenése esetén végezhető el. Ha az Ügyfél jogi személy vagy más szervezet, akkor a Képviselő személyazonosságának megállapítása és képviseleti jogának igazolása után lehet csak a jogi személy vagy más szervezet azonosítását elvégezni A személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében az Alapkezelő ellenőrzi a fenti 2.7. és 2.8. pontok alapján bemutatott azonosságot igazoló okirat érvényességét Az Alapkezelő az azonosítás során jelen fejezet és pontjaiban meghatározott valamennyi adatot köteles rögzíteni, ha az Ügyfél nem jelent meg személyesen az azonosítás és a személyazonosság igazoló ellenőrzése céljából (fokozott Ügyfél-átvilágítás) A fokozott Ügyfél átvilágítás keretében elvégzett személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében az Ügyfél köteles az Alapkezelő részére benyújtani jelen fejezet és pontjaiban meghatározott adatot tartalmazó, jelen fejezet , továbbá pontjaiban meghatározott okiratok hiteles másolatát. Az előbbi okiratok hiteles másolata abban az esetben fogadható el az azonosítás és a személyazonosság igazoló ellenőrzése teljesítéséhez, ha a) magyar konzuli tisztviselő vagy közjegyző készítette a hiteles másolatot, és azt ennek megfelelő tanúsítvánnyal látta el, vagy b) magyar konzuli tisztviselő vagy közjegyző a másolatot olyan tanúsítvánnyal látta el, amely a másolatnak a felmutatott eredeti okirattal fennálló egyezőségét tanúsítja, vagy c) a másolatot az okirat kiállításának helye szerinti állam hiteles másolat készítésére feljogosított hatósága készítette, és - nemzetközi szerződés eltérő rendelkezése hiányában - a magyar konzuli tisztviselő felülhitelesítette e hatóság másolaton szereplő aláírását és bélyegzőlenyomatát Az azonosítási kötelezettség teljesítésének minősül, ha az Alapkezelő rendelkezik az Ügyfél azonosításához szükséges, az Üzletszabályzat jelen fejezetének és pontjaiban meghatározott azonosító adatokat tartalmazó okirat eredeti vagy közjegyző által hitelesített másolatával, illetve idegen nyelvű okirat esetén annak akkreditált szakfordító által készített hiteles magyar fordítással Az Ügyfél köteles az Alapkezelőt haladéktalanul értesíteni, ha bármely az Alapkezelő által személyazonosításra használt, vagy jogszabály szerint személyazonosításra használható okirata elveszik vagy azt ellopják. Az okiratok hamis vagy hamisított voltából, téves fordításából, elvesztéséből, ellopásából vagy illetéktelen felhasználásából eredő károkért az Alapkezelő a felelősséget kizárja, kivéve, ha a kár jogerős bírói ítéletben megállapítottan az Alapkezelő dolgozójának bűncselekményével áll ok-okozati összefüggésben vagy azt jogszabály kötelezővé teszi Az Ügyfél a jogállásának igazolására benyújtott okmányokat eredeti példányban köteles bemutatni, melyről az Alapkezelő jogosult másolatot készíteni Az Alapkezelő a nem magyar nyelven készült okiratok esetében a hiteles, vagy hitelesített magyar nyelvű fordítást is bekéri az Ügyféltől A devizakülföldi Ügyfélnek azokat az okmányokat, amely alapján a vállalkozás/szervezet és az azt képviselő személyek egyértelműen azonosíthatók, közokirati, illetve külföldi közjegyző által hitelesített magánokirati formában, magyar nyelvű hitelesített fordításban kell benyújtani. - 9 / 36 -

10 Az Alapkezelő jogszabályi vagy egyéb előírások szerint jogosult kérni a benyújtott okmányok felülhitelesítését Az Alapkezelő az ügyfélazonosítás során egyebekben a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról, valamint a személyi jövedelemadóról szóló mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el Tényleges tulajdonosi nyilatkozat Az ügyfélazonosítás jelen 2. pontban meghatározott eseteiben az Ügyfél köteles az Alapkezelő részére írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy a saját, vagy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el. Ha az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el, írásbeli nyilatkozatának a tényleges tulajdonos alábbi adatait is tartalmaznia kell a) családi és utóneve (születési neve) b) lakcíme, tartózkodási helye, c) állampolgársága Az Alapkezelő a fenti adaton kívül ha erre az Ügyfél és az üzleti kapcsolat, ügyleti megbízás azonosításához az üzleti kapcsolat vagy ügyleti megbízás jellege és összege és az Ügyfél körülményei alapján az Alapkezelő Pénzmosás ellenes szabályzatában meghatározott esetekben, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése és megakadályozása érdekében szükség van az ügyféltől a tényleges tulajdonos alábbi adatai megadását is kérheti: a) azonosító okmányának típusa és száma, b) külföldi esetében a magyarországi tartózkodási hely, c) születési helye, ideje, d) anyja neve Abban az esetben, ha kétség merül fel a tényleges tulajdonos kilétével kapcsolatban az Alapkezelő az Ügyfelet a tényleges tulajdonosra vonatkozó (ismételt) írásbeli nyilatkozattételre szólítja fel Ha a tényleges tulajdonos személyazonosságával kapcsolatban kétség merül fel, az Alapkezelő köteles intézkedéseket tenni a tényleges tulajdonos személyazonosságára vonatkozó adat jogszabály alapján e célra rendelkezésére álló vagy nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásban történő ellenőrzése érdekében A kiemelt közszereplő nyilatkozata A külföldi lakóhellyel rendelkező Ügyfél köteles az Alapkezelő részére írásbeli nyilatkozatot tenni arra vonatkozóan, hogy saját országának joga szerint kiemelt közszereplőnek minősül-e. Ha a külföldi lakóhellyel rendelkező Ügyfél kiemelt közszereplőnek minősül, a nyilatkozatnak tartalmaznia kell, hogy a Pmt. 4. (2) bekezdésének mely pontja alapján minősül kiemelt közszereplőnek Az Alapkezelő ha a nyilatkozat valódisága kérdéses köteles intézkedéseket tenni fenti nyilatkozat jogszabály alapján e célra rendelkezésére álló vagy nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásban történő ellenőrzése érdekében Külföldi kiemelt közszereplő esetén az üzleti kapcsolat létesítésére, az ügyleti megbízás teljesítésére kizárólag az Alapkezelő vezérigazgatójának jóváhagyását követően kerülhet sor Változás az adatokban Az Ügyfél köteles az Alapkezelőt 5 (öt) munkanapon belül értesíteni az azonosítás során megadott adatokban, illetve a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásokról / 36 -

11 Az azonosítási kötelezettség teljesítésének minősül az is, ha az Alapkezelő rendelkezik az Ügyfél azonosításához szükséges adatokat tartalmazó saját hiteles okirat(ai) hiteles másolatával, ha azt a kiállító állam hitelesítésre feljogosított hatósága, vagy ha nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik a magyar külképviseleti hatóság hitelesített Az azonosítás során az Ügyfél köteles az Alapkezelő részére arra a személyre vonatkozó írásbeli nyilatkozatot tenni, akinek a nevében, illetőleg javára vagyonkezelési, képviseleti vagy más megállapodás (megbízás) alapján, vagy anélkül eljár (tényleges tulajdonos). 3. Ügyfél minősítése 3.1. Az Alapkezelő a Szerződés megkötését megelőzően minden Ügyfelét minősíti az Ügyfélbesorolási szabályzat (I.3. sz. Melléklet) rendelkezései alapján és azokat az alábbi kategóriák szerint sorolja be a) lakossági ügyfél, b) szakmai ügyfél, c) elfogadható partner Az Ügyfél az Ügyfélbesorolási szabályzatnak megfelelően kérheti minősítésének megváltoztatását. Amennyiben az Ügyfél megfelelő előzetes tájékoztatását követően az Alapkezelő írásbeli megállapodással az Ügyfelet más ügyfélkategóriába sorolja, a megállapodás hatálybalépésétől kezdődően az Ügyfelet az új besorolásnak megfelelően kezeli Az Alapkezelő írásban értesíti az Ügyfelet a) a minősítéséről, b) arról a tényről, hogy az Ügyfélbesorolási szabályzat rendelkezései szerint kérheti a minősítés megváltoztatását, de a kérésnek az Alapkezelő nem köteles eleget tenni, c) az átminősítés esetén az Ügyfelet megillető jogok megváltozásában jelentkező következményekről Az egyes ügyfél kategóriákat érintő tájékoztatási kötelezettség tartalmát a Tájékoztatási szabályzat tartalmazza 3.5. Az Ügyfél a helyzetében bekövetkezett a minősítését is befolyásoló változásról, a bekövetkezéstől számított 5 (öt) munkanapon belül köteles az Alapkezelőt írásban tájékoztatni. Az Alapkezelő az új körülmények ismeretében jogosult az Ügyfél minősítését megváltoztatni. A jelen pont szerinti tájékoztatás elmaradása valamennyi következményét az Ügyfél viseli. 4. Ügyfél alkalmasságának vizsgálata 4.1. Az Alapkezelő a Szerződés megkötését megelőzően felhívja az Ügyfelet, az Alkalmassági teszt adatlap (III.1. sz. Melléklet) kitöltésére. Az Alapkezelő a teszt kiértékelése során meggyőződik arról, hogy a leendő szerződő fél, illetve az Ügyfél ismeretei és a szerződés tárgyát képező Pénzügyi Eszközzel vagy ügylettel kapcsolatos gyakorlata, kockázatviselő képessége megfelelő-e ahhoz, hogy megalapozott befektetési döntést hozzon és a Szerződésben foglaltak teljesítése érdekében szükséges mértékben feltárja a leendő szerződő fél, illetve az Ügyfél jövedelmi helyzetét és befektetési céljait annak érdekében, hogy az Alapkezelő az Ügyfél körülményeihez igazodó, befektetési elvárásainak megfelelő befektetési szolgáltatást nyújtson Az adatlap az Alapkezelővel történő szerződéskötést megelőzően kerül kitöltésre és kiértékelésre. Az adatlapon szereplő adatok helyességét, valamint a minősítési kategória tudomásul vételét és elfogadását az Ügyfél aláírásával hitelesíti és igazolja A nem teljes körű, nem aktuális, vagy a valósággal nem egyező adatszolgáltatásért a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli. Az Ügyfelet teljes felelősség terheli a kockázatviselő képességét érintően az Alapkezelőnek tett bármilyen nyilatkozata megtévesztő tartalmáért / 36 -

12 4.4. Amennyiben az érintett Pénzügyi Eszköz vagy ügylet az Alapkezelő megítélése szerint nem alkalmas az Ügyfél számára, vagy az alkalmasság ténye az Alapkezelő rendelkezésére bocsátott adatokból nem megállapítható, erre az Alapkezelő felhívja az Ügyfél figyelmét és az adott Pénzügyi Eszköz vagy ügylet tekintetében a szerződéskötést, illetve a befektetési szolgáltatás nyújtását megtagadja Az Alkalmassági teszt adatlap kitöltéséhez az Ügyfél alábbi okiratai, illetve nyilatkozatai szükségesek: Magánszemély esetén: a) jövedelemre vonatkozó nyilatkozat, b) nyilatkozat az Ügyfelet terhelő rendszeres kötelezettségek összegéről és forrásáról, c) nyilatkozat iskolai végzettségről, foglalkozásról, vagy az értékelés szempontjából meghatározó korábbi foglalkozásról, d) nyilatkozat az Ügyfél birtokában levő eszközök nagyságára, különös tekintettel a likvid, eszközök, befektetett eszközök és ingatlanok állományára, e) nyilatkozat az Ügyfél korábbi befektetési tevékenységéről, a pénzügyi eszközök Jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság esetén: a) az elmúlt 3 év gazdálkodásának adatai (mérleg- és eredménykimutatás), b) nyilatkozat az Ügyfelet terhelő rendszeres kötelezettségek összegéről és forrásáról c) nyilatkozat az Ügyfél birtokában levő eszközök nagyságára, különös tekintettel a likvid, eszközök, befektetett eszközök és ingatlanok állományára, d) nyilatkozat az Ügyfél korábbi befektetési tevékenységéről, a pénzügyi eszközök ismereteiről Az Ügyfél a helyzetében bekövetkezett az alkalmasságát is befolyásoló változásról, a bekövetkezéstől számított 5 (öt) munkanapon belül köteles az Alapkezelőt írásban tájékoztatni. Az Alapkezelő az új körülmények ismeretében jogosult és köteles az Ügyfél alkalmassága felől állást foglalni. A jelen pont szerinti tájékoztatás, illetve alkalmasság megállapításának elmaradása valamennyi következményeit a mulasztó fél viseli. 5. Szerződéskötés 5.1. Az Alapkezelő az Ügyfeleivel kizárólag írásban köt szerződést A Felek között létrejött szerződésekről az Alapkezelő nyilvántartást vezet A rögzített adatok írásban megkötött szerződés esetén vitás kérdésekben bizonyítékként szolgálnak. Az Alapkezelő a tárolt adatot tartalmazó adathordozót az értékpapír-titok szabályai szerint kezeli Az Alapkezelő valamennyi szerződéskötési esetre fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörben eldöntse, hogy az Üzletszabályzatban meghatározott szolgáltatásokat az Üzletszabályzat szerinti feltételekkel, mely Ügyfél számára nyújtja Az Alapkezelő által használt szerződésmintákat az Üzletszabályzat II) SZERZŐDÉSMINTÁK megnevezésű melléklete tartalmazza. A szerződésminták szövege tájékoztató jellegű, a Felek a kötelező jellegű jogszabályi előírások által megengedett mértékben jogosultak eltérni az Alapkezelő által felajánlott szerződési feltételektől, és a Szerződést egyedi megállapodás keretében megkötni. 6. Szerződéskötés megtagadása 6.1. Amennyiben a Szerződésen szereplő aláírás nem ismerhető fel, vagy az aláírás hitelessége bármely okból kétségbe vonható, az Alapkezelő a Szerződés aláírását vagy teljesítését visszautasítja és erről - 12 / 36 -

13 a tényről az Ügyfelet tájékoztatja. Az Alapkezelő nem felel az olyan Szerződés teljesítéséért, amely esetén az aláírás hamis vagy hamisított volta nem volt nyilvánvalóan felismerhető Az Alapkezelő a Szerződés megkötését megtagadja, ha a) azzal bennfentes kereskedelem vagy piacbefolyásolás megvalósítását segítené elő, b) az jogszabályba vagy a Szabályozott piac, a Szabályozott piacra vonatkozó feltételeknek megfelelő harmadik országbeli tőzsde, központi szerződő fél vagy központi értéktár szabályzatának rendelkezésébe ütközne, c) a leendő szerződő fél, illetőleg az Ügyfél személyazonosságának igazolását vagy az azonosítást megtagadta, valamint ha a személyazonosság vagy az azonosítás más okból sikertelen volt, d) Alkalmassági teszt adatlap kiértékeléséhez szükséges információkhoz nem jutott hozzá, vagy e) Alkalmassági teszt adatlap eredménye nem teszi lehetővé az adott Pénzügyi Eszköz tekintetében kért szolgáltatás nyújtását az Ügyfél számára. Az a) pontban foglalt megtagadási kötelezettség akkor áll fenn, ha az Alapkezelőnek tudomása van arról vagy a körülményeket összességében értékelve alappal feltételezhető, hogy a befektetési szolgáltatás nyújtása bennfentes kereskedést vagy piacbefolyásolást eredményez Az Alapkezelő a Szerződés megkötésének 6.2. a) pont szerinti megtagadását a Felügyeletnek haladéktalanul, de legkésőbb 1 (egy) munkanapon belül bejelenti Az Alapkezelő jogosult a Szerződés alapján vállalt szolgáltatás nyújtását mindaddig felfüggeszteni, amennyiben olyan kérdés vagy helyzet merül fel, amelynek eldöntésére vonatkozóan sem a Szerződés, sem az Üzletszabályzat nem tartalmaz szabályozást, és ezzel az Ügyfelet kártól óvja meg. A végrehajtás felfüggesztésének tényéről az Ügyfelet az Alapkezelő haladéktalanul értesíti. VI. TÁJÉKOZTATÁS, KAPCSOLATTARTÁS 1. Általános szabályok 1.1. Az Alapkezelő Ügyfeleivel magyar nyelven, az alábbi módon és eszközökkel tartja a kapcsolatot: a) Telefonon az I. pontban megjelölt telefonszámon, b) Faxon az I. pontban megjelölt fax számon, c) en az I. pontban megjelölt elektronikus levelezési címen, d) Honlapon az I. pontban megjelölt elektronikus elérhetőségen, e) Postai úton az I. pontban megjelölt székhelyre címzett küldeményben Szóbeli kapcsolattartásra a III.2. sz. Mellékletben megjelölt üzleti órákban van lehetőség A kapcsolattartás nyelve a magyar Az Ügyfél elérhetőségeit, tájékoztatásának gyakoriságát és módját a Szerződés tartalmazza Az Alapkezelő jogosult a külföldi Pénzügyi Eszközökre vonatkozó információkat (például értékpapír tájékoztatókat, pénzügyi jelentéseket, nettó eszközérték számításokat stb.) az Ügyfél részére a Felügyelet által elfogadott, az irányadó magyar jogszabályban meghatározott vagy a pénzpiacokon, illetve a nemzetközi pénzügyekben szokásos más nyelveken megküldeni Amennyiben jogszabály vagy a Szerződés kifejezetten eltérően nem rendelkezik, úgy az Alapkezelő jogosult meghatározni, hogy egyes értesítési, felhívási, tájékoztatási, figyelmeztetési és egyéb közlési kötelezettségének milyen értesítési módon tesz eleget, illetve, ha valamely (jog)cselekmény hatályosulásához közlés szükséges, azt a közlést milyen értesítési módon jogosult közölni az Ügyféllel Az Alapkezelő az Ügyfél értesítésére amennyiben a jogszabály vagy Szerződés eltérően nem rendelkezik a következő értesítési módokat választhatja: a) postai úton történő értesítés az Ügyfél megadott elérhetőségre, - 13 / 36 -

14 b) küldés az Ügyfél megadott címére, c) személyes kézbesítés Az Ügyfél a Szerződés teljesítésével kapcsolatban a fentieken túlmenően további tájékoztatást is kérhet az Alapkezelőtől. Ezen tájékoztatással kapcsolatosan felmerült költséget, hacsak a Felek másként nem állapodnak meg, az a fél viseli, amelynél a költség felmerült A tájékoztatást olyan időben kell megadni, hogy az Ügyfélnek a helyzet sürgősségére és válaszintézkedéshez szükséges időre, valamint a szerződés tárgyát képező szolgáltatás összetettségére tekintettel kellő ideje álljon rendelkezésre a tájékoztatásban foglalt információk megértéséhez és a megalapozott döntéshez Az értesítések a következő időpontokban tekintendők megérkezettnek: a) személyes kézbesítés esetén az átvételt igazoló aláírás és dátum, b) posta esetén a kézbesítési bizonyítványon a kézbesítés napjaként feltüntetett napon, ennek hiányában az elküldés postai feladókönyvben rögzített napját követő második munkanapon, c) elektronikus levél, fax esetén az Alapkezelő informatikai rendszerében rögzített, az , fax elküldését igazoló nyilvántartás, d) honlapon történő tájékoztatás esetén az Alapkezelő informatikai rendszerében rögzített időpont Az Ügyfél köteles az Alapkezelővel közölt adataiban bekövetkezett változásokat az Alapkezelőnek haladéktalanul írásban bejelenti. Az Alapkezelő ezen közlés megtételének elmulasztásából származó kárért nem felel Az Ügyfél, az esedékességtől számítva 10 (tíz) napon belül, köteles az Alapkezelővel közölni, ha az Alapkezelőtől várt tájékoztatás, illetve értesítés az eredetileg várható időpontban nem érkezik meg hozzá. Az Alapkezelő ezen közlés megtételének elmulasztásából származó kárért nem felel A Felek a szerződéses kapcsolataikban megfelelően együttműködnek és így a befektetési szolgáltatás szempontjából jelentős tényekről, azok változásáról egymást késedelem nélkül értesítik. A szolgáltatással összefüggő egymáshoz intézett kérdésekre kötelesek legkésőbb 30 (harminc) napon belül választ adni, és felhívni egymás figyelmét a szolgáltatással kapcsolatos esetleges változásokra, tévedésekre, mulasztásokra Az egyes tevékenységekre vonatkozó különleges szabályokat az Üzletszabályzat EGYES BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGEKRE VONATKOZÓ KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉSEK megnevezésű fejezete, valamint a Tájékoztatási szabályzat tartalmazza. 2. Szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettség 2.1. Az Alapkezelő a Szerződés megkötését megelőzően írásban vagy egyéb tartós adathordozón (így pl. en) köteles tájékoztatni a leendő szerződő felet, vagy az Ügyfelet a) az Alapkezelőre vonatkozó alapvető tudnivalókról, lakossági ügyfél esetén megjelölve aa.) az Alapkezelő elnevezését, székhelyét és egyéb elérhetőségeit, ab.) az Ügyfél által az Alapkezelővel való kapcsolattartás során használható nyelveket, ac.) az Ügyféllel való kapcsolattartás módját, eszközét, ideértve a megbízás küldésének és fogadásának módját, eszközét, ad.) a befektetési szolgáltatási tevékenység, valamint a kiegészítő szolgáltatás végzésére jogosító engedélyének számát, valamint az ezen engedélyt kiadó felügyeleti hatóság nevét és levelezési címét, és ae.) függő ügynök igénybevétele esetén e tényt, valamint azon EGT-állam megnevezését, amelyben a függő ügynököt nyilvántartásba vették. b) a Szerződés feltételeiről, c) az Alapkezelő működésének és tevékenységeinek szabályiról, lakossági ügyfél esetén megjelölve - 14 / 36 -

15 ca.) az Ügyfél számára végzett, illetőleg nyújtott, a befektetési szolgáltatási tevékenységről vagy a kiegészítő szolgáltatásról szóló jelentés gyakoriságát, időzítését és jellegét, cb.) az Ügyfél pénzügyi eszközeinek vagy pénzeszközeinek kezelése esetén ezen eszközök megóvását biztosító intézkedések összefoglalását, ideértve az ügyfél rendelkezésére álló befektetővédelmi rendszerről és annak működéséről szóló tájékoztatást, cc.) az Alapkezelő összeférhetetlenségi politikájának összefoglaló leírását, és cd.) az Alapkezelő végrehajtási politikának a Bszt. 63. (1) bekezdés a)-c) pontja szerinti elemeit. d) a leendő szerződő fél tulajdonában lévő vagy őt megillető pénzügyi eszköz és pénzeszköz kezelésének szabályairól, megjelölve da.) ha a lakossági ügyfél tulajdonában álló vagy őt megillető Pénzügyi Eszköz vagy pénzeszköz az Alapkezelő nevében eljáró harmadik fél kezelésébe kerülhet, tájékoztatást ad erről a lehetőségről, a befektetési vállalkozást a székhelye szerinti állam joga alapján e harmadik személy tevékenységért terhelő felelősségéről, valamint a harmadik fél esetleges fizetésképtelenségének az ügyfélre vonatkozó következményeiről, db.) ha az Alapkezelő székhelye szerinti vagy a harmadik személy székhelye szerinti állam joga alapján a lakossági ügyfél tulajdonát képező vagy őt megillető Pénzügyi Eszköz harmadik fél kezelésében lévő gyűjtőszámlára kerülhet, tájékoztatja az ügyfelet erről a lehetőségről és kifejezetten, jól érthetően felhívja a figyelmet az ebből adódó kockázatokra, dc.) ha az Alapkezelő székhelye szerinti állam vagy a nevében eljáró harmadik személy székhelye szerinti állam joga nem teszi lehetővé a lakossági ügyfél tulajdonát képező vagy őt megillető Pénzügyi Eszközök és az Alapkezelő vagy a nevében eljáró harmadik személy saját eszközeinek elkülönített kezelését, tájékoztatást ad erről a tényről, valamint kifejezetten és jól érthetően felhívja a figyelmet az ebből adódó kockázatokra, dd.) ha az Ügyfél tulajdonát képező vagy őt megillető Pénzügyi Eszköz vagy pénzeszköz olyan számlára kerül, amelyre vonatkozóan az egyébként a Szerződésre irányadó jogtól eltérő jog érvényesül, tájékoztatja az Ügyfelet az ebből adódó, az ügyfél jogaira és kötelezettségeire irányadó szabályok eltéréséről, de.) tájékoztatja az Ügyfelet az ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető Pénzügyi Eszközre vagy pénzeszközre vonatkozó biztosítéki kötelezettségéről vagy beszámítási jogosultságáról, illetve a Letétkezelőnek ugyanezen Pénzügyi Eszköz vagy pénzeszköz vonatkozásában fennálló hasonló kötelezettségéről vagy jogosultságáról, df.) egy olyan értékpapír alapú finanszírozási ügyletet megelőzően, amely a lakossági ügyfél tulajdonában lévő vagy őt megillető Pénzügyi Eszközre vonatkozik vagy bármely más ügyletet megelőzően, amely ugyanezen eszközt érinti és más ügyfél számlájára kerül végrehajtásra, teljes körű, világos és pontos tájékoztatást ad az ügyfél számára e Pénzügyi Eszköz használatával kapcsolatos kötelezettségéről és felelősségéről, ideértve az eszköz visszaszolgáltatásának szabályait, valamint a kockázatokról. e) a Szerződésben foglalt ügyletben érintett Pénzügyi Eszközzel kapcsolatos tudnivalókról, ideértve az ügyletet érintő nyilvános információkat, valamint az ügylet kockázatát, különös tekintettel ea.) a Pénzügyi Eszköz kockázatára, ideértve a tőkeáttétel lényegére és hatásaira vonatkozó tájékoztatást és a teljes befektetett összeg esetleges elvesztésének kockázatára vonatkozó felhívást, eb.) a Pénzügyi Eszköz piaci helyzetére, ec.) a Pénzügyi Eszköz árának volatilitására, illetve a piac elérésében tapasztalható esetleges korlátokra, ed.) a Pénzügyi Eszköz szerződéskötés időpontját megelőző időszakra vonatkozó árfolyamalakulására az 1287/2006/EK bizottsági rendelet szerint, ee.) arra a tényre, hogy az adott Pénzügyi Eszközre vonatkozó tranzakció, pénzügyi kötelezettségvállalás és a további kapcsolódó kötelezettségek ideértve a feltételes kötelezettségvállalást is eredményeképpen az Ügyfél pótlólagos befizetési kötelezettségre számíthat a Pénzügyi Eszköz megszerzésének költségén felül, ef.) a Pénzügyi Eszközzel kapcsolatos letéti követelmény vagy hasonló kötelezettség érvényesülésére, - 15 / 36 -

16 eg.) azon szerződő fél, amely a szerződéskötést követően lakossági ügyfélnek minősül, és a lakossági ügyfél esetében, a Pénzügyi Eszköz forgalomba hozatala esetén a 2003/71/EK bizottsági irányelv szerinti kibocsátási tájékoztató közzétételi helyére, eh.) annak a kölcsönhatásnak a lényegére, amely eredményeképpen egy egynél több összetevőből álló Pénzügyi Eszköz kockázata esetleg meghaladhatja az egyes összetevők kockázatainak összegét, ei.) a fenti pontban meghatározott, egynél több összetevőből álló Pénzügyi Eszköz egyes összetevőinek leírására, és ej.) a garanciát magában foglaló Pénzügyi Eszköz esetében a garancia természetének részletezésére oly módon, hogy abból mind a garanciavállaló, mind a garantált intézmény megismerhető legyen és a garancia lényege a lakossági ügyfél számára megítélhető legyen. f) a Bszt. 62. (2a) bekezdés d) pont szerinti végrehajtási helyszínekről, g) a szerződéskötéshez keretszerződés esetében az egyes ügyletek megkötéséhez kapcsolódó költségről, díjról, amely az Ügyfelet terheli, így különösen ga.) tájékoztatást ad az Ügyfél által a Pénzügyi Eszköz megszerzésével, tartásával, a Szerződés létrehozatalával, fenntartásával és teljesítésével kapcsolatosan - ideértve a keretszerződés alapján adott megbízáshoz kapcsolódóan - viselendő minden költségről, ideértve bármilyen díjat, jutalékot (pénzügyi eszközönként és ügyleteként), hozzájárulást, valamint adót, amelyet az Alapkezelő von le vagy számol el (teljes ár), gb.) tájékoztatást ad az egyes devizák vagy valuták megnevezéséről, az alkalmazott átváltási árfolyamról és az átváltás költségeiről, ha a fenti pontban meghatározott teljes árat vagy annak egy részét külföldi valutában vagy devizában kell megfizetni, gc.) felhívja a figyelmét arra, hogy a Szerződésben meghatározott Pénzügyi Eszközre vonatkozó ügylet kapcsán olyan költség, illetve adófizetési kötelezettség keletkezhet, amely megfizetése nem az Alapkezelőn keresztül történik, gd.) tájékoztatást ad a fizetésre vagy a teljesítés módjára vonatkozó egyéb szabályokról. Ha a ga) pontban meghatározott teljes ár összegszerűen pontosan nem határozható meg, az Alapkezelő megadja a számítás módját és az alapját képező információt úgy, hogy az Ügyfél számára az megítélhető legyen A tájékoztatás megtörténtét az Alapkezelő belefoglalja az Ügyféllel megkötött szerződésbe, amelynek megtörténtét az Ügyfél aláírásával igazolja Az Alapkezelő a tájékoztatás során megadott adatokban, a Szerződés tárgyát képező szolgáltatás vagy Pénzügyi Eszköz tekintetében bekövetkezett változásról az eredeti tájékoztatással azonos módon értesíti az Ügyfelet. 3. Ügyfélmegbízások küldése és fogadása 3.1. Az Ügyfél az Alapkezelő számára magyar nyelven, az alábbi módon és eszközökkel jogosult utasítás adására: a) Személyesen az I. pontban megjelölt székhelyen. b) Telefonon az I. pontban megjelölt telefonszámon, mely esetben a megbízás elfogadásának az a feltétele, hogy ügyfélazonosító kód és ügyfélnév, illetve szükség estén egyéb, a Társaság rendelkezésére álló, Ügyfél azonosítására alkalmas adat megadásával, egyértelműen megállapítható legyen, hogy a megbízás ténylegesen az Ügyféltől származik. A szóbeli megbízásnak elegendő mennyiségű információt kell tartalmaznia az üzletkötéshez, valamint elegendő fedezetnek kell rendelkezésre állnia a megbízás teljesítéséhez. Amennyiben e feltételek együttesen fennállnak, úgy a felvett megbízást a megbízás típusának, a pénzügyi eszköz, az ügylet típusának valamint irányának, a teljesítés határidejének, az árnak és a mennyiségnek a visszaolvasásával, továbbá a megbízást felvevő társasági alkalmazott nevének közlésével kell visszaigazolni / 36 -

17 A közlés visszaigazolása esetén az Ügyfél köteles azonnal jelezni az ajánlat, és a visszaigazolás közötti eltérést. Amennyiben az Ügyfél nem jelez eltérést, minden olyan kárért felel, ami a telefonkapcsolat során előforduló tévedésből, félreértésből, hibából ered, különösen abban az esetben, ha a Társaság az Ügyfél külön kérésére a szerződés írásba foglalása előtt teljesíti a szóbeli rendelkezést. A szerződést, a szóbeli visszaigazolást követően haladéktalanul írásba kell foglalni. A jogviták megelőzésére az Alapkezelő jogosult a telefonon adott megbízásokat hangfelvétel útján rögzíteni és telefonon adott megbízást kizárólag a hangrögzítő rendszerbe kapcsolt telefonvonalon keresztül fogad. A telefonon adott Megbízásról készített hangfelvétellel kapcsolatban kizárólag az Alapkezelő vezérigazgatója, illetve az általa kifejezetten felhatalmazott személyek rendelkeznek hozzáférési jogosultsággal. A telefonbeszélgetésről készült hangfelvételt kizárólag az Ügyfél személyesen, vagy az Ügyfél teljes bizonyító erejű okirattal igazolt meghatalmazottja előzetesen egyeztetett időpontban hallgathatja vissza az Alapkezelő helyiségében. Az előzőekben felsorolt személyek jogosultak a telefonbeszélgetésről készült hangfelvételről másolatot kapni, ebben az esetben a másolat kiadását követően a másolat nem megfelelő kezeléséből eredő károkért (különösen az értékpapírtitok sérelméért) a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli. c) Faxon az I. pontban megjelölt fax számon, d) Postai úton az I. pontban megjelölt székhelyre címzett küldeményben Szóbeli kapcsolattartásra a III.2. sz. Mellékletben megjelölt üzleti órákban van lehetőség A kapcsolattartás nyelve a magyar Az utasítás kézbesítésére az VI.1.10 pontban meghatározott rendelkezések az irányadóak Az Alapkezelő az Ügyfél írásbeli megbízásain szereplő aláírásokat megvizsgálja, hogy azonosak-e az Ügyfél által benyújtott aláírási mintákkal. Az Alapkezelő megtagadja azon megbízások teljesítését, amelyeket nem az Alapkezelő számára rendelkezésre álló, aláírási mintának megfelelően írtak alá, és erről értesíti az Ügyfelet. Az Alapkezelő nem felelős azon következményekért, amelyek a hamis, vagy hamisított megbízások teljesítéséből származnak, amelyek hamisított voltát kellő gondosság mellett nem lehetett megállapítani. Az ezzel kapcsolatos károkat és költségeket kizárólag az Ügyfél viseli Az Ügyfél köteles a megbízás teljesítéséhez szükséges adatokat pontosan és egyértelműen meghatározni. Ennek hiányában a megbízás teljesítését az Alapkezelő megtagadhatja. Az Alapkezelő nem köteles vizsgálni az Ügyfél által az Alapkezelőnek megadott adatok helyességét és pontosságát. Az Alapkezelő nem felel a téves adatokat tartalmazó megbízások teljesítéséből, vagy a nem teljesítéséből származó károkért. VII. ELSZÁMOLÁS 1. Az Alapkezelőt a Szerződésben meghatározott szolgáltatás teljesítéséért feltéve, ha a Felek a Szerződésben eltérően nem állapodtak meg a Szerződésben feltűntetett mérték szerinti díj illeti meg. 2. Az Alapkezelő az elszámolás keretében érvényesíti az Ügyfelet terhelő díj- és költségigényét. 3. Amennyiben az Ügyfél ügyfél-, illetve értékpapírszámlája nem nyújt fedezetet az esedékes összeg lehívására, az Alapkezelő felhívja az Ügyfelet arra, hogy tartozását rendezze. Amennyiben az Ügyfél tartozását nem rendezi, a fizetési határidő lejártától az Alapkezelő a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeres összegének megfelelő mértékű késedelmi kamatot jogosult felszámítani, valamint külön - 17 / 36 -