KÉZIKÖNYV TELEKOM-MIDI
|
|
- Csenge Kelemen
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 KÉZIKÖNYV TELEKOM-MIDI EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding written permission of EcoSim. - Tilos jelen kiadvány egészét vagy részét az EcoSim írásbeli engedélye nélkül, bármilyen formában lemásolni és sokszorosítani. EcoSim Üzleti Szimulációk Kft Budapest, Mester u. 28. Hungary
2 TARTALOMJEGYZÉK A JÁTÉK MENETE, BEVEZETŐ... 3 A VERSENY CÉLJA... 4 A VÁLLALATRÓL ÉS A PIACRÓL - RÖVIDEN... 5 A DÖNTÉSEK... 6 Árazás... 6 Marketing... 9 HR és Kutatás-fejlesztés... 9 Pénzügyek EGYÉB TUDNIVALÓK PROJEKTEK
3 A JÁTÉK MENETE, BEVEZETŐ A játék idejére csapatoddal egy elképzelt telekommunikációs szolgáltató vállalat vezetését veszitek át, Döntési lap párhuzamosan! Az ábra a szimuláció menetét mutatja be. mint felső menedzsment. A feladat: stratégiát meghatározni, vezetői döntéseket hozni, adatokat elemezni. Cél a vállalat sikeres működtetése. A szimuláció több periódusos, minden periódus egy egyéves időszakot reprezentál. Minden periódus során a következő évre vonatkozó döntéseket kell meghozni, és ezeket a "Döntési Lapon 1 " kell feltüntetni. A meghozott döntések számítógépbe kerülnek, és a modell, egy üzleti szimulációs szoftver segítségével elemzéseket és statisztikákat készít. Ezek Ezek az adatok a "Jelentésen", a weboldalról letölthető fájlban (2 oldalas) találhatóak, ami voltaképp egy helyzetjelentés a vállalat és a piac Jelentés működéséről. Ajánlott a Jelentés folyamatos tanulmányozása az olvasással 1 A tesztforduló és a középdöntő során online döntési lapot, élőben pedig pendrive-on vagy papíron kitölthető döntési lapot alkalmazunk. 3
4 A VERSENY CÉLJA Az eredményességi index A cél minél sikeresebben működtetni a vállalatot. A sikert az eredményességi index mutatja, mely a következőképp működik. Az index alapján periódusonként pontokat lehet szerezni (maximum 60 pont/periódus). Az eredményességi index 3 tényezőből áll össze: Periódus profitja (súly: 60%) Piaci részesedés (súly: 20%) Készpénzállomány (súly: 20%) A pontokat ebben a 3 kategóriában lehet gyűjteni. Kategóriánként megvizsgáljuk a csapatok közötti sorrendet a piacon belül, majd a faktor súlyának (lásd a kiinduló állapotot, második oldal alján) megfelelően kapnak pontot a csapatok helyezésük függvényében. A pontozást periódusonként ismételjük meg. A cél a legmagasabb összpontszám elérése a szimuláció 4 periódusa során (kivéve tesztforduló, ahol 2 periódus lesz). Néhány példával szemléltetve a pontozást: Amelyik csapat a legmagasabb profitot éri el az adott periódusban, az kap 60*60%=36 pontot, a második kap 50*60%=30 pontot és így tovább. Az adott periódusban a legnagyobb piaci részesedést elérő kap 60*20%=12 pontot, a legkisebb piaci részesedésért pedig 10*20%=2 pont jár. Amennyiben valamelyik értékelési faktorban 2 vagy több csapatnál egyezőség adódik, (pl.: két csapatnak azonos értékű lesz a készpénzállománya) abban az esetben minden érintett csapat a kevesebb pontot kapja. A továbbjutás Az eredményességi index alapján számoljuk a továbbjutást. A selejtezőn és a középdöntőn is a 4. periódus végén, az összesített eredményességi index pontszám alapján a legmagasabb pontszámmal bíró csapat lesz a piacgyőztes, azaz a továbbjutó. Pontegyenlőség esetén a 4 periódus alatt elért kumulált profit lesz a döntő tényező a pontegyenlőségben érintett csapatok között. 4
5 A VÁLLALATRÓL ÉS A PIACRÓL - RÖVIDEN A játék egy telekommunikációs szolgáltató vállalat működését modellezi, mely egy hatszereplős piacon végez tevékenységet. A vállalat a következő szolgáltatásokat nyújtja: Piaci részesedések a játék kezdetén Telekom eszköz értékesítés Mobiltelefon és mobilinternet 16,7% 16,7% Vezetékes telefon és internet Kábel TV 16,7% 16,7% A játék kezdetekor a hat cég azonos helyzetből indul, tehát azonos előfizetői számmal, tárgyi eszköz-állománnyal, területi lefedettséggel, piaci részesedéssel stb. rendelkeznek. 16,7% 16,7% 1. vállalat 2. vállalat 3. vállalat 4. vállalat 5. vállalat 6. vállalat Az ország gazdaságilag közepesen fejlett, és fellendülés időszakában van. Currency Unit (CU) pénzegységben számolunk, az infláció alacsony, a játékban eltekintünk tőle. A legtöbb helyen az ezer Currency Unit meghatározást alkalmazzuk (jelölése: ecu), a percdíjaknál és a kapcsolási díjaknál szerepel (CU). Fontos absztrakciók Műszaki alapok A távközlési folyamatnak a műszaki alapjait nem részletezzük, mert a jelenlegi, elsősorban a gazdálkodási és piaci sajátosságokat megfogni kívánó játék nem kíván erre koncentrálni. A műszaki részekről, és az ott alkalmazott egyszerűsítésekről később összefoglalóan még szól a kézikönyv. Területi egyenlőség / homogenitás Az egyszerűsítés miatt a játékban eltekintünk az ország különböző területeinek külön-külön történő kezelésétől, fogyasztási és gazdasági fejlettségétől, azaz az ország keresletét összességében és átlagolva jelenítjük meg. Konvergencia A konvergencia a távközlés és a hozzá kapcsolódó társiparágak (IT, média) összeolvadását jelenti, ami a játékban csak korlátozottan fog megjelenni, mégpedig úgy, hogy a korábban viszonylag homogén piaci szegmensek egyre inkább összemosódnak és az egyes területek egyre inkább egy halmazt, illetőleg egymást átfedő halmazokat alkotnak. Például a vezetékes telefonszolgáltatás már a csomag része, azaz egy internetelőfizetés vagy TV-előfizetés esetén automatikusan jár, percdíj nélkül, korlátlan beszélgetéssel. Hasonlóan a mobil előfizetésnél a telefon-szolgáltatás mellett az internet is benne foglaltatik, korlátozott adatmennyiséggel. 5
6 Az ügyfélszegmensek A vevők a játékban a következő fő csoportokba sorolhatóak: 1. Lakossági szegmens: a lakosság és a fogyasztás szempontjából gyakorlatilag velük egyenértékű kisebb cégek, vállalkozások. 2. Vállalati szegmens: közepes és nagy üzleti fogyasztók. 3. A hazai és nemzetközi versenytárs szolgáltatók, akik a játékban szereplő hatóság által meghatározott összekapcsolási díj fejében hívásaik lebonyolításához igénybe vehetik a vállalat saját kiépítésű hozzáférési hálózatát , , , ,0,0 Forgalom ügyfélcsoport bontásban - ecu A DÖNTÉSEK A vállalati területek és a velük kapcsolatosan meghozandó döntések a következő fő kategóriákba sorolhatóak: I. Árazás II. III. IV. Marketing HR és Kutatás-fejlesztés Pénzügyek Árazás A fent leírt szolgáltatásokhoz különböző árazási lehetőségek tartoznak, ezeket szolgáltatásonként, valamint ügyfélszegmensenként lehet meghatározni a szimulációban. A szimulációban alkalmazott egyszerűsítéseknek megfelelően minden árazás egy átlagos, a vállalat által alkalmazott árat jelent. Az esetleges kedvezményeket, akciókat, valamint a szegmensen belüli alszegmensek, nagy egyedi vásárlók számára kialakított árakat külön nem lehet meghatározni. I. Általános árazási kérdések A piac liberalizációjának köszönhetően a vállalatok a költségek és a versenytársak viselkedése alapján saját maguk állapíthatják meg az alkalmazandó árakat. Fontos azonban, hogy részben az árkartell, részben az extrém árverseny elkerülése érdekében a hatósági döntéshozó meghatározta, hogy milyen mértékben lehet változtatni az árazáson, évente. Jelenleg évente 20%-kal lehet változtatni az árazási kérdésekben minden periódusban. Tehát például 10 CU percdíj a következő évben a 8-12 CU/perc sávban állítható be. A következő szolgáltatások árait határozhatjátok meg. 6
7 1. Telekom eszköz értékesítés Szolgáltatóként a telekommunikációs eszközök értékesítése is a tevékenység fontos részévé nőtte ki magát az évek során. A komplex szolgáltatásnyújtás része a telekommunikációs és média készülékek biztosítása és beállítása is. A telekom eszközök értékesítésénél átlagos árrést határozhattok meg, százalékos formában. Az árrés az értékesítési ár és a beszerzési ár közötti különbséget jelenti. Az árazás eltérő lehet a lakossági és a vállalati szegmens számára. (A kézikönyvben szereplő adatok példák, minden esetben a kiinduló állapotot kell valósnak venni.) Lakossági Vállalati Telekom eszköz (%) 55% 65% 2. Mobiltelefon és mobilinternet szolgáltatás A mobilszolgáltatásnál is külön árazási lehetőséget biztosítunk a lakossági és a vállalati szegmens számára. A percdíj esetében minden megkezdett perc után számít fel díjat minden szolgáltató. Továbbá, kizárólag a lakossági szegmensben feltöltő kártyás (pre-pay) előfizetést is biztosít a szolgáltató. A mobilinternet elérés az éves előfizetésben benne foglaltatik, a szimulációban minden szolgáltató egyformán havi 500 Mbyte adatmennyiséget biztosít az előfizetési díjért. Az előfizetési díj minden esetben éves szinten értendő! Az árazási lehetőségek a következők: Lakossági Vállalati Mobil előfizetés (ecu/év) Mobil percdíj (CU/perc) 9,5 7,5 Feltöltő kártyás percdíj (CU/perc) 11,5 nem lehetséges 3. Vezetékes szolgáltatások (internet, TV, telefon) A vezetékes szolgáltatások piaca átalakult az utóbbi években. Elsősorban a TV- és az internet, ami a vevőket érdekli, a vezetékes telefont ezért minden szolgáltató kapcsolt termékként biztosítja mind a TV-, mint a vezetékes internet-előfizetésekhez, külön díj felszámítása nélkül. Az éves TV- és az internet-előfizetések külön árazhatóak: Lakossági Vállalati TV-előfizetés (ecu/év) Vez. internet-előfizetés (ecu/év)
8 4. Kiegészítő szolgáltatások Vállalatotok különböző kiegészítő szolgáltatásokat is kínál a fentieken kívül. Ezek jelenleg nem elérhetőek, de projektek indításával kiépíthető szolgáltatások, melyek új piacot is jelentenek egyúttal Informatikai szakértői támogatás Az üzleti ügyfelek számára indítható, éves előfizetéses szolgáltatás. A szakértői támogatás gyakorlatilag a rendszergazdai feladatok kiszervezését jelenti cégetekhez, azaz egy meghatározott éves díj fejében minden rendszergazdai feladatot a Ti vállalatotok lát el az előfizetőnél Szerver megoldások Szintén az üzleti ügyfelek számára indítható, éves előfizetéses szolgáltatás. A szolgáltató 0-24 órás, magas rendelkezésre állású, biztonságos szerverterem környezetben működő, biztonsági mentéssel biztosított, dedikált vagy virtuális szervereket bocsát a vevő rendelkezésére, rendszergazdai támogatással. A szervertermek technikai specifikációja minden szolgáltatónál egységes. Az átlagos piaci árak (ezekre az árakra is érvényes a 20%-os szabály): Lakossági Vállalati Rendszergazdai szolg. (ecu/év) Nem elérhető 350 Szerver bérlés (ecu/év) Nem elérhető Kapcsolási díjak A hatóság határozza meg az egymás közötti elszámolásnál alkalmazandó összekapcsolási díjakat. Ez egy fontos költségtényező, melyet a szolgáltatók az árazásnál is figyelembe vesznek. A játék során érvényes árakat és összekapcsolási díjakat a Kiinduló állapotból érdemes megnézni, a következő táblázat mintaként szolgál. A nemzetközi hívás forgalom a mobil forgalom 5-7%-át teszi ki. Összekapcsolási díjak (0. és 1. periódus) (CU) Mobilról indított hívás esetén 4 Nemzetközi hívás esetén 35 8
9 Marketing A szimulációs játék során a szolgáltatások reklámozására is szükség van. Ez minden szegmensben fontos, de különösen az új szolgáltatásoknál. Különböző költségvetést lehet meghatározni minden egyes szegmensre, de ennek a hatékony elköltéséről a marketing osztály gondoskodik, tehát a költségvetés mértékén túl további döntéshozás nem szükséges. A játékban a következők szerint lehet marketing döntéseket meghatározni: II. 1. Lakossági marketing: a lakossági szegmens felé történő kommunikáció. 2. Vállalati marketing: a vállalati szegmens felé történő kommunikáció. 3. Márkaépítés: általános marketing, mely elsősorban a márka felépítésére koncentrál. HR és Kutatás-fejlesztés A személyzeti kérdések mellett a kutatás-fejlesztésre fordított összegről is Ti hoztok döntést. Bér III. Döntésként egy egységes átlagbért (ecu/év) határozhattok meg, amely alapján a HR részleg munkatársai az egyes részlegek, dolgozók bérét be tudják állítani. Értékesítés & ügyfélszolgálat A játék kezdetén a vállalat rendelkezik - mindegyik szolgáltatás vonatkozásában - egy ügyfélszolgálati- és értékesítési pont hálózattal. Különböző projektek indításával (lásd e kézikönyv végén!) a hálózat átalakítható. Az értékesítő/ügyfélszolgálatos kollégák kapacitása: minden előfizetés után szükséges 1 fő munkatárs (mobil, vezetékes, vagy kábel TV, vagy üzleti szolgáltatás (lásd később a projekteknél)). Ha egy ügyfélnek van mobil-, vezetékes- és kábel TV-előfizetése is, az 3 előfizetésnek számít a játékban. Műszaki dolgozók A szolgáltatáshoz két műszaki jellegű tényező szükségeltetik: az infrastruktúra biztosítása, illetve a műszaki dolgozók. A szolgáltatás működtetéséhez és karbantartásához műszaki alkalmazottakra is szükség van. A műszaki dolgozók kapacitása a műszaki infrastruktúra értékéhez kötődik. 1 fő műszaki dolgozó 700 ecu értékű műszaki infrastruktúra üzemeltetését tudja ellátni. Amennyiben ennél kevesebben lesznek, túlórára kényszerülnek, ami 180%-os bérrel kerül kifizetésre. Ráadásul a fluktuáció is növekedhet a fokozott terhelés hatására. 9
10 Admin kollégák A vállalat működésének fontos része az adminisztráció és a vezetés. Általánosságban minden 10 új felvett kolléga után 1 fő admin kollégát is felvesz a vállalat. Ugyanez a logika működik visszafelé is, azaz amennyiben a vállalati összlétszám csökken, minden 10 elbocsátott dolgozó után 1 fő admin munkatárs is elbocsátásra kerül. A munkatársak kapacitásai összefoglalva Kapacitás Bér Értékesítés és ügyfélszolgálat Műszaki Admin 1 fő előfizetést és ecu telekom eszközt tud kezelni 1 fő műszaki dolgozó 700 ecu értékű műszaki infrastruktúrát tud kezelni 10 nem-admin munkatárs után szükséges 1 fő Egységes Felvételi és elbocsátási költségek A vállalat működése során a szükséges dolgozói állomány folyamatosan változik. A létszám változásakor a felvétel és az elbocsátás egyaránt költséggel jár. A felvételi (betanítási) költségek nagysága az érvényes éves bér 20%-a, az elbocsátási kompenzáció pedig a bérek 30%-ával egyenlő. A fluktuáció során az önkéntesen kilépők után nincs kompenzáció, viszont a helyükre felvett embereknél a felvételi költséget felszámoljuk. A dolgozók általános fluktuációja Minden területen számolni kell a dolgozók természetes fluktuációjával, ami az eddigi tapasztalatok szerint kb. 5%/év. Az önként távozók után végkielégítés nem fizetendő, azonban pótolni kell őket, tehát az új dolgozók után felvételi költségek jelentkeznek. A fluktuációról, illetve annak pótlásról nem kell döntést hozni. Amennyiben a bérezés elmarad az elvárásoktól, a fluktuáció nőhet. Fluktuációval nem lehet létszámot csökkenteni, csak döntéssel! Kutatás-fejlesztés Annak érdekében, hogy a vállalat lépést tudjon tartani a technológiai fejlődéssel, folyamatos kutatás-fejlesztés szükséges. Ez a játékban fejlesztésre, külföldi technológia-, licenc- és know-how megvételére, illetve ezek hazai hálózatra történő adaptálására költött összeg meghatározását jelenti. Egy úgynevezett K+F index 2 jelzi azt, hogy a vállalat technológiailag milyen fejlettségi szinten áll. A fejlesztésnek köszönhetően új termékfajták és extra szolgáltatás verziók kerülnek a piacra, ami versenyelőnyt és nagyobb vevőkört jelenthet (ezekről külön döntés nem születik, a részleteket a K+F és a sales részleg intézi). Ugyanez fordítva is elképzelhető: ha a vállalat K+F tekintetében jelentősen elmarad versenytársaitól, piaci megítélése romolhat és ezáltal akár a forgalma is visszaeshet. A vállalat eddig forgalmának kb. 3-5%-t költötte kutatás-fejlesztésre. 2 A játék elején az index 104%-on áll. A fejlesztési kiadásokkal párhuzamosan ez az érték emelkedik. 10
11 Pénzügyek Pénzügyek és finanszírozás A vállalatnak az eredményes működés mellett folyamatosan likvidnek (fizetőképesnek) kell maradnia, és gazdálkodnia kell a beérkezett pénzekkel is. Számos tényező miatt (vevők hitelezése, beruházások megindítása vagy tartósan veszteséges működés) a pénzbeérkezések és kiadások egymáshoz képest időben elcsúszhatnak, és finanszírozást igényelhetnek. IV. Ami a pénzszerzési lehetőségeket illeti, a vállalati pénzigények finanszírozása kétféleképpen történhet: saját forrásokból és külső banki forrásokból. Kétféle külső forrás, kölcsön létezik: (1) hitel, (2) gyorshitel. A vállalat döntéseket hozhat a hitel tekintetében. Bármely periódusban elérhető. A kamatot mindig az épp adott periódusban fennálló hitelállomány után kell fizetni. A hitel kamata évente 7%, maximális állományuk pedig az alaptőke (lásd: mérleg) kétszerese. A gyorshitelt sürgős esetben automatikusan nyújtja a bank, ha szükséges. A hitel minden év végén automatikusan visszafizetésre is kerül. A gyorshitel akkor lép életbe, ha a pénzbevételek és a felvett normál hitel nem lennének elégségesek a folyó pénzkiadások fedezésére. Az érkező kisegítő gyorshitel épp olyan arányban érkezik, hogy a negatívba átlendülő pénzállományt (Cash Flow) nulla szintre vigye vissza. A következő időszakban az előző gyorshitel visszafizetésre kerül, és ha még mindig szükség van rá, akkor egy új gyorshitel érkezik. A gyorshitel kamata a következő periódusban fizetendő, és nagysága 12%. A keret itt sincs megszabva, gyakorlatilag bármennyit finanszíroz a bank, azonban ha a cég működése tartósan veszteséges, és a tartalékon túl már a teljes saját tőkét is "elfogyasztotta", és csak a bankoknak tartozik hitelek formájában, akkor a Játékvezetés átveszi a vállalat irányítását. Erre nagyon ritkán szokott sor kerülni, reméljük most sem lesz rá szükség! Vevők és szállítók A tényleges árak meghatározása mellett fizetési haladékot is ad a vállalat. A fizetési haladék tényleges száma mindig valamelyest elmarad a tervtől, ugyanis a vevők szeretnek késve fizetni. A vállalat havonta számláz ügyfeleinek, az átlagos késést is beszámítva a szolgáltatások terén az átlagos fizetési határidő 60 nap. A telekom eszközök piacán elterjedt a részletfizetés. Ahogy a vállalat fizetési haladékot ad a vevőinek, "ő" is kap, amennyiben ő a beszerző. Ez a játékban a következőket jelenti: kb. 10% a marketing kiadásoknál és kb. 35% az anyag- és karbantartási költségeknél, a K+F költségeknél és az egyéb vegyes kiadásoknál. A fel nem sorolt tételek azonnal fizetendők, így (a beszerelés periódusában) a beruházások, valamint az összekapcsolási díjak, a kamatok és a bérek is. Fizetési határidő A telekom eszközök és egyéb szolgáltatások értékesítésénél a vállalatotok meghatározza, hogy átlagosan mennyi részletfizetési határidőt ad a vevőinek (természetesen azoknak, akik ezt igénylik). A határidő növelésével a vevők havi törlesztő részlete csökken, ami vonzóbbá teheti a terméket. Viszont a kintlévőséget finanszírozni is kell ami csökkenti a készpénzállományt, illetve hitelfelvételhez is vezethet. 11
12 A fizetési határidőt napban lehet meghatározni, jelenleg ez 100 nap. A fizetési határidő maximum 730 nap (2 év) lehet. EGYÉB TUDNIVALÓK Műszaki infrastruktúra Az infrastruktúrát a szimuláció során automatikusan a növekvő igényekhez alakítjuk. Viszont a már meglévő infrastruktúrát nem lehet eladni, csökkenteni. Azaz csökkenő forgalom mellett nem csökkentjük az infrastruktúra kapacitását, kizárólag az amortizációval. Az infrastruktúra a következő 6 részből áll: A vezetékes területen a (1) gerinchálózatot és a (2) helyi hozzáférési hálózatot kell biztosítani. A gerinchálózat nagy sávszélességű beszéd- és adatátvitelt tesz lehetővé, így kapcsolatot teremt a primer központok között, illetve összeköti a szolgáltatót a nemzetközi társszolgáltatókkal. A helyi hozzáférési hálózat az ügyfelek és a primer / távközlési telefonközpontok összeköttetését jelenti. Az internet szolgáltatások biztosításához szintén rendelkezni kell egy (3) IP gerinchálózattal, illetve különböző (4) adatátviteli eszközökkel, mint pl. antennák, lokális központok, műholdas adattovábbítást lehetővé tévő eszközök és ezek szoftverei, stb. A kábeltv szolgáltatás szintén igényel saját hálózatot (mely átfedésben lehet az internethálózattal) és egyéb eszközöket. Ezt a szimulációban az IP gerinchálózat részének tekintjük. A (5) mobilhálózat fejlesztése és karbantartása a mobiltelefon és mobilinternet-előfizetések kiszolgálásához alapvető. Végül a hatodik elem a fenti hálózat kiszolgálását segítő (6) egyéb infrastruktúra: gépek, felszerelések, mérőkocsik, gépkocsik, műszerek, stb. biztosítása. A kezelhetőség kedvéért minden eszközt pénzben tartunk nyilván. A játék során az eszköztípusokra vonatkozólag a következő igényekkel kell számolni: Eszköztípusokra vonatkozó igények Vezetékes gerinchálózat 1 ecu minden internet-, mobil-, és kábeltv előfizetés után és további 100 ecu minden 1 millió perc lebonyolított mobil forgalom után. Hozzáférési hálózat 1 ecu minden internet-, mobil-, és kábeltv előfizetés után és további 300 ecu minden 1 millió perc lebonyolított mobil forgalom után. IP gerinchálózat 1,5 ecu minden internet-előfizetés után, és 1 ecu minden kábeltvelőfizetés során. Adatátviteli hálózat 2 ecu minden internet-előfizetés után. Mobilhálózat Egyéb infrastruktúra 1 ecu minden mobil előfizetés és további 10 ecu minden 1 millió perc lebonyolított mobil forgalom után. a fenti hálózati eszközök értékének 5%-a. A beszerzések kifizetése egy összegben történik a beszerelés periódusában. 12
13 Az infrastruktúra kapacitáscsökkenést szenved periódusról periódusra - mind technikai, mind pénzügyi szempontból. Ez az amortizáció egy lineáris kulcs alapján történő értékcsökkenés, a gépeket és a hálózatot a beszerelést követően 3 10%-os kulccsal írjuk le. Az éppen beszerelt eszközök nem szenvednek érték- és kapacitáscsökkenést az adott évben. Egyéb vegyes költségek A konkrét működési költségeken felül egyéb, vegyes költségek is jelentkeznek, melyek a vállalat nagyságával vannak összefüggésben. Ezek a költségek három részből tevődnek össze: a) az előző évi mérlegfőösszeg (lásd: a mérleg ÖSSZESEN sora) 1%-a; b) a jelen évi forgalom 1%-a; c) a jelenlegi összes alkalmazotti létszám * 1000 CU. Társasági adó Társasági adót kell fizetni abban az esetben, ha a vállalat nyereséges. A társasági adó mértéke 16%, és a következő periódusban fizetendő. Amennyiben a cég veszteséges, nem kell adót fizetni, sőt lehetséges a veszteséget átvinni a következő periódusokra. Anyagköltség Összbevétel egytizede, csökkentve a K+F index-szel (106 % esetén 6%-kal csökken). Karbantartási költségek Amortizáció (gépek&hálózat) 35%-a, csökkentve a K+F index-szel (106 % esetén 6%-kal csökken). Működési költségek a CASH FLOW kimutatásban A működési költségek sora a következő tételeket tartalmazza az eredménykimutatásból: Anyagköltség, Bér, Bérjellegű, Túlóra, Karbantartási költségek, Piaci információk, Marketing, Fizetett kamatok, K+F, Egyéb vegyes Valamint a szállítók (a mérleg forrás oldaláról), ami a szállítói tartozás rendezését jelenti. Információ vásárlás a piacról és versenytársakról A döntéshozatal megalapozása érdekében információ vásárolható a piacról és a versenytársakról. Ezek a következők: - I. Piaci részesedés, - II. Árak, - III. Promóciós kiadások, - IV. Működési mutatók, - V. Piaci előrejelzés Ezek az információk a jelentés 1. oldalán láthatók megvásárlás esetén. Az információk ára ECU típusonként. 3 Tehát egy műszaki eszköz n. periódusban történő megrendelése a következőket jelenti: n. periódusban történő kifizetést, beszerelést, műszaki és pénzügyi aktiválást, és n+1-től fogva történő leírást. 13
14 PROJEKTEK A periódusonként meghozandó döntések mellett dönteni kell különböző projektek indításáról is. A projekteknek két fajtája van: egyszer indítható és egyszer elindítható, de leállítható. Az egyszeri projektet egyszer kell elindítani, onnantól kezdve fut, vagyis kifejti hatását. A leállítható projekteknél minden évben dönthetünk arról, hogy szeretnénk-e kilépni az adott projektből. A projektek rendelkeznek egy indulási költséggel, amit mindig az elindítás évében kell kifizetni, illetve lehet fenntartási költsége a projektnek, ami az egyszer elindítható projekteknél az indítás évétől kell fizetni. 1 Megnevezés Informatikai szakértői támogatás új szolgáltatás 2 Szerver megoldások 3 4 Telefonos és online ügyfélszolgálat outsourcing Kiszálló ügynökhálózat kialakítása, szerződött partnerekkel 5 4G hálózatfejlesztés 6 Közös 4G hálózatfejlesztés* Indítása egyszer indítható, de leállítható egyszer indítható egyszer indítható egyszer indítható, de leállítható egyszer indítható egyszer indítható Indítási feltétele nincs nincs nincs 3. projekt elindítása nincs 2, 3 vagy 4 csapat azonos kódot ír a döntési mezőbe Költsége* Indítási: ecu Fenntartási: ecu + a bevételek 2%-a Indítási: ecu Fenntartási: ecu + a bevételek 5%-a Indítási: ecu Fenntartási: ecu Indítási: ecu Fenntartási: ecu + a nem-percdíjas bevételek 0,6%-a Indítási: ecu Indítási: ecu Hatása* Új piac! Erősebb ügyfélmegtartás az üzleti szegmensben. Csak vállalati szegmensnek érhető el. Új, növekvő piac! Csak vállalati szegmensnek érhető el. Ügyfélszolgálati munkatársak kapacitása +15% Ügyfélszolgálati munkatársak kapacitása +25% gyorsabb mobilinternet szolgáltatás, vonzóbb minőség. A közös infrastruktúra fejlesztéssel a 4G beruházás 30%-kal mérsékelhető. A szimulációban periódusonként maximum 3 projekt elindítására van lehetőség. A játék során nem kötelező a projektek elindítása. 14
15 *A 6. számú projekt különbözik a többitől. A Közös 4G hálózatfejlesztés azt jelenti, hogy a piacon lévő szolgáltatók összefoghatnak az infrastruktúra kiépítésénél. A közös projektet csak 2, 3 vagy 4 telekom cég tudja elindítani, több, vagy kevesebb résztvevővel nem fog elindulni a projekt. (Sikertelen indítás esetén nem kell indítási költséget fizetni, viszont beleszámít a periódus 3 projektindítási lehetőségébe). Előfordulhat az is, hogy kialakul több 2-3 szereplős csoport egy piacon. A szimuláció során a közös 4G hálózatfejlesztést alkalmazni kívánó csapatok megbeszélnek egy 3 számjegyből álló kódot, melyet megadva a döntési felületen elindulhat a projekt számukra. 15
KÉZIKÖNYV ELECTRICITY-MINI
version 2010.11.22. 9:48:00 ELECTRICITY-MINI EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without
RészletesebbenKÉZIKÖNYV ECONO-MIX. version 2015.11.02. 10:16:00. EcoSim Kft. Budapest
version 2015.11.02. 10:16:00 KÉZIKÖNYV ECONO-MIX EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way,
RészletesebbenKÉZIKÖNYV. version 2015.11.16. 13:56:00. EcoSim Kft. Budapest
version 2015.11.16. 13:56:00 KÉZIKÖNYV EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding
RészletesebbenKÉZIKÖNYV. Shop midi - EDU. (manual-shop-midi-hun) *2010.11.22. 9:52:30. EcoSim Kft. Budapest
*2010.11.22. 9:52:30 Shop midi - EDU (manual-shop-midi-hun) EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any
RészletesebbenKÉZIKÖNYV HOTEL-MIDI 22/11/2010. EcoSim Kft. Budapest
22/11/2010 HOTEL-MIDI EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding written permission
RészletesebbenJátékszabály DMB 2016
DMB 2016 KEDVES JÁTÉKOSUNK! Az FMCG szektorba tartozik minden nem tartós és különleges jellegzetességgel nem bíró termék: pl. italok, cigaretták, higiéniai és kozmetikai termékek, nem alapvető élelmiszerek,
RészletesebbenKÉZIKÖNYV HOSPITAL-MIDIP
version 2010.11.22. 9:50:00 HOSPITAL-MIDIP EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without
RészletesebbenKÉZIKÖNYV CG HARDVER. version 2014.03.31. 10:32:23. 2003-2014 ECOSIM Kft., Budapest
version 2014.03.31. 10:32:23 CG HARDVER 2003-2014 ECOSIM Kft., Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way,
RészletesebbenKÉZIKÖNYV CARDEALER-MIDI
version 2012.02.08. 16:06:00 CARDEALER-MIDI ECOSIM Kft., Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without
RészletesebbenKÉZIKÖNYV. Bankbiztosítás szimuláció
Bankbiztosítás szimuláció EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding written
RészletesebbenPénzügy menedzsment. Hosszú távú pénzügyi tervezés
Pénzügy menedzsment Hosszú távú pénzügyi tervezés Egy vállalat egyszerűsített mérlege és eredménykimutatása 2007-ben és 2008-ban a következőképpen alakult: Egyszerűsített eredménykimutatás (2008) Értékesítés
RészletesebbenKÉZIKÖNYV BEER-MIDI. version 2012.02.08. 16:10:00. EcoSim Kft. Budapest
version 2012.02.08. 16:10:00 BEER-MIDI EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding
RészletesebbenKÉZIKÖNYV. Consumergoods midi - EDU. (manual-consumergoods-midi-edu-hun1.doc) 2010.08.25. 9:19:00. EcoSim Kft. Budapest
2010.08.25. 9:19:00 Consumergoods midi - EDU (manual-consumergoods-midi-edu-hun1.doc) EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy,
RészletesebbenAll-In és Start. tarifacsomagok. Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén:
All-In és Start tarifacsomagok Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén: All-In XL (XXL kategória) számlás tarifacsomag ban foglalt kedvezmények nélkül esetén
RészletesebbenA világ legkisebb bankfiókja
A világ legkisebb bankfiókja 1. Mobilbank - a folyamatos fejlődés története 2. Mit hoz a holnap? 3. A mobilfizetésről röviden 4. Együttműködési modellek Tartalom 5. Egy működő hazai példa és tanulságai
RészletesebbenMICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN
Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az
RészletesebbenAll-In és Start. tarifacsomagok. Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén:
All-In és Start tarifacsomagok Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén: All-In XL (XXL kategória) számlás tarifacsomag ban foglalt kedvezmények nélkül esetén
RészletesebbenAll-In és Start. tarifacsomagok. Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén:
All-In és Start tarifacsomagok Tarifacsomagok 2 év tarifamegtartással, e-komfort csomaggal, belföldi használat esetén: All-In XL (XXL kategória) számlás tarifacsomag ban foglalt kedvezmények nélkül esetén
RészletesebbenFrekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért. NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával
Frekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával A társadalmi vállalkozásokat érintő pénzügyi tervezés 2013. február 22. Pénzügyi terv A pénzügyi
Részletesebben2. sz. Melléklet - Díjak
U P C D T H S. À R. L. E G Y É N I E L Ő F I Z E T Ő K R É S Z É R E N Y Ú J T O T T V E Z E T É K E S T E L E F O N S Z O L G Á L T A T Á S R A É S I N T E R N E T S Z O L G Á L T A T Á S R A V O N A
RészletesebbenA cash flow kimutatás fogalmát a következők szerint definiálhatjuk (IAS 7 Cash-flow kimutatások alapján):
A cash flow kimutatás fogalmát a következők szerint definiálhatjuk (IAS 7 Cash-flow kimutatások alapján): A cash flow pénzeszközök be- és kiáramlását jelenti, ahol pénzeszközök alatt a pénztári készpénzállományt
Részletesebben2012. évi üzleti terve
2012. évi üzleti terve (Vezetői összefoglaló) Miskolc, 2012. május 16. Üzleti Terv 2012 - Tagvállalat Makro-gazdasági adatok, piaci környezet Eredmény-kimutatás Árbevétel Költségtakarékossági intézkedések
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet lezárt A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. 2014. JÚLIUS 28. ELŐTT ÉRTÉKESÍTETT
RészletesebbenPÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK. Unio Tender Europa Kft.
PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK Unio Tender Europa Kft. Miről lesz szó? I. Általános szabályok az ÚSZT vállalkozásfejlesztési pályázataira vonatkozóan II. III. IV. Célok, tények az ÚSZT-ről Jelenleg nyitva álló
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek üzleti előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásokra Jelen ÁSZF hatályba lépésének napja:
RészletesebbenKitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2013) 2014. július
Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2013) 2014. július Változások a 2013-as HomeZone kérdőívhez képest: A korábban külön dokumentumként szereplő Nyilatkozat rész külön
RészletesebbenKÉZIKÖNYV FACTORY MIDI
2010-08-16 FACTORY MIDI EcoSim Kft., Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding written
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai érvényes: 2015.08.01-től 1/7
Részletesebben3. A VÁLLALKOZÁSOK ERŐFORRÁSAI
3. A VÁLLALKOZÁSOK ERŐFORRÁSAI 3.1 A vállalkozás eszközei és szerepük a gazdálkodásban A vállalkozás tevékenysége ellátásához felhasznált eszközeit a számviteli törvény a következő csoportokba rendezi:
RészletesebbenVállalatgazdaságtan A VÁLLALAT PÉNZÜGYEI. A pénzügyi tevékenység tartalma
Vállalatgazdaságtan A VÁLLALAT PÉNZÜGYEI Money makes the world go around A pénz forgatja a világot A pénzügyi tevékenység tartalma a pénzügyek a vállalati működés egészét átfogó tevékenységi kört jelentenek,
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/C Melléklet lezárt A helyhez kötött (vezetékes) internetszolgáltatás Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. 2014. JÚLIUS 28. ELŐTT ÉRTÉKESÍTETT
RészletesebbenMIKOM Nonprofit Kft. 2015. évi üzleti terve
MIKOM Nonprofit Kft. 2015. évi üzleti terve (Vezet i összefoglaló) Miskolc, 2015. 05.06 Üzleti Terv 2015 MIKOM Kft. Makro-gazdasági adatok, piaci környezet Eredmény-kimutatás Üzemi eredményre ható f bb
RészletesebbenKitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014) 2015. június
Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014) 2015. június FONTOS INFORMÁCIÓK A KÉRDŐÍV KITÖLTÉSÉVEL KAPCSOLATBAN A kérdőív kitöltésének menete Az 1.HZ_Kapcsolat munkalap
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt.
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára Internet Protokollon keresztül nyújtott műsorterjesztési (IPTV) Szolgáltatásra, valamint
RészletesebbenFelhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül!
www.minervatel.hu Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! Kisvállalkozásoktól nagyvállalatokig. Mindenki számára elérhetően. Virtuális telefonközpont. Egyedi telefonrendszerek.
RészletesebbenJátékszabály BIZTOSÍTÁS SZIMULÁCIÓ
Játékszabály BIZTOSÍTÁS SZIMULÁCIÓ Tartalom Bevezető... 3 A játék célja... 3 Milyen döntéseket hozhatok?... 3 Termékportfólió... 4 Értékesítési csatornák és kapacitás... 5 Finanszírozás... 6 Befektetések...
RészletesebbenBevezető A játék célja Milyen döntéseket hozhatok? Termékportfólió Értékesítési csatornák és kapacitás...
Játékszabály Tartalom Bevezető... 3 A játék célja... 3 Milyen döntéseket hozhatok?... 3 Termékportfólió... 4 Értékesítési csatornák és kapacitás... 5 Finanszírozás... 6 Befektetések... 6 Piaci információk
RészletesebbenÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE
ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁS KIEMELT PARTNEREK RÉSZÉRE Piaci helyzet: Állandó változás az autójavító piacon Életben maradás= alkalmazkodó képesség mértéke Életben maradás=folyamatosan jól meghozott döntések
RészletesebbenSzélessávú piacok hatósági szabályozása. Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH
Szélessávú piacok hatósági szabályozása Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH 2 Tartalom I. Szélessávú piacok helyzete, fejlődési irányai II. Szélessávú piacok fejlődését
RészletesebbenTisztelt Ügyfeleink!
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat
RészletesebbenExtraMobil kedvezményes mobilszolgáltatások és díjaik, megrendelés a www.extramobil.hu weboldalon (Érvényes 2015.10.16. tól)
Igényelhető SIM (max) darabszám ExtraMobil kedvezményes mobilszolgáltatások és díjaik, megrendelés a www.extramobil.hu weboldalon (Érvényes 2015.10.16. tól) A. Lakossági családi ( Marad MobilHang) csomagok
RészletesebbenMAGYAR VIDÉK HITELSZÖVETKEZET
MAGYAR VIDÉK HITELSZÖVETKEZET Székhely: 7623 Pécs, Köztársaság tér 2. Adószám: 11017897-2-02 KSH: 11017897-6419-122-02 Cg.: 02-02-060334 Honlap: www.mvhsz.hu ELŐTERJESZTÉS A 2. NAPIRENDI PONTHOZ Beszámoló
Részletesebben2014. Első negyedéves jelentése
2 3 4 8 6 9 5 9 6 1 9 0 1 1 4 0 3 Statisztikai számjel 0 3-1 0-1 0 0 4 4 8 Cégjegyzék száma A Business Telecom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság 2014. Első negyedéves jelentése Takács Krisztián
RészletesebbenMIKOM Nonprofit Kft évi üzleti terve
MIKOM Nonprofit Kft. 2014. évi üzleti terve (Vezetői összefoglaló) Miskolc, 2014. március 19. Üzleti Terv 2014 - Tagvállalat Makro-gazdasági adatok, piaci környezet Eredmény-kimutatás Üzemi eredményre
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára nyújtott Telefonszolgáltatásra
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára nyújtott Telefonszolgáltatásra 2. sz. melléklet 2.4. Választható szolgáltatáscsomagok
Részletesebben2011.01.01-2011.06.30. Befektetői kapcsolattartó: Nemes Attila, IT elnök. TvNetWork Telekommunikációs Szolgáltató Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
Társaság neve: TvNetwork Nyrt. Telefon: 890-2001 Társaság címe: 1138 Bp., Váci út 168/A Telefax: 890-1590 Ágazati besorolás: Távközlés E-mail cím: tozsde@tvnetwork.hu Beszámolási időszak: 2011.01.01-2011.06.30.
RészletesebbenInvitel Távközlési Zrt.
Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára Internet Protokollon keresztül nyújtott műsorterjesztési (IPTV) Szolgáltatásra, valamint
RészletesebbenElőre fizetett (Domino) mobil szolgáltatások Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/A Melléklet Domino lezárt Előre fizetett (Domino) mobil szolgáltatások Lezárt díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. L E Z Á R T D Í J C S O M A G
RészletesebbenEzt a tankönyvet a Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kara adta ki. Szerző. Sólyom Csaba főiskolai docens
Sólyom Csaba Üzleti vállalkozások Ezt a tankönyvet a Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kara adta ki. Szerző Sólyom Csaba főiskolai docens Lektorálták: Fabula
RészletesebbenPortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I.
OTP Kockázati Tőke Alap I. BEFEKTETÉSI ELŐMINŐSÍTŐ ADATLAP I. A társaság adatai: 1. Alapadatok Teljes név: Székhely: Iparág: A fő tevékenység és TEÁOR kódja: Alapítás dátuma: Kapcsolattartó személy neve:
RészletesebbenPénzügyi szolgáltatások és döntések. 5. előadás. A lízing
Pénzügyi szolgáltatások és döntések 5. előadás A lízing Az előadás részei a lízing általános fogalma lényegesebb közgazdasági jellemzői a gyakorlatban előforduló fontosabb lízingfajták az operatív lízing
RészletesebbenKitöltési útmutató. A MOBILTELEFON ÉS MOBILINTERNET SZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014. évi adatok) 2015. november
Kitöltési útmutató A MOBILTELEFON ÉS MOBILINTERNET SZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014. évi adatok) 2015. november TARTALOM FONTOS INFORMÁCIÓK A KÉRDŐÍV KITÖLTÉSÉVEL KAPCSOLATBAN... 4 FOGALMAK... 6 KITÖLTÉSI
Részletesebben! A tarifacsomag módosítása után kiállított első számlában számlázott tételek
Kedves Ügyfelünk A havidíjas számlán való könnyebb eligazodás érdekében tekintse át számlamagyarázónkat, amelyből megismerheti a legfontosabb információkat, valamint bemutatjuk, hogy mit jelentenek a számlán
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai 1/6 Tartalomjegyzék Click &
RészletesebbenG Data MasterAdmin 9 0 _ 09 _ 3 1 0 2 _ 2 0 2 0 # r_ e p a P ch e T 1
G Data MasterAdmin TechPaper_#0202_2013_09_09 1 Tartalomjegyzék G Data MasterAdmin... 3 Milyen célja van a G Data MasterAdmin-nak?... 3 Hogyan kell telepíteni a G Data MasterAdmin-t?... 4 Hogyan kell aktiválni
RészletesebbenE-CENTRAL SALES AUTOMATION. Tudj mindent ügyfeleidről!
E-CENTRAL SALES AUTOMATION Tudj mindent ügyfeleidről! E-CENTRAL MAGYARORSZÁG Alapítva: 2006. tulajdonosok Kerekes József ügyvezető, fejlesztés Dr. Kiss Ágnes Virág támogatás, tanácsadás Célunk: Hatékonyabbá
RészletesebbenA helyhez kötött (vezetékes) telefonszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások
Lakossági Általános Szerződési Feltételek 5/B Melléklet - értékesíthető A helyhez kötött (vezetékes) telefonszolgáltatás Értékesíthető díjcsomagok, díjak, díjazások Tartalomjegyzék 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK...
RészletesebbenVevőszerző rendszer kulcsrakészen
Vevőszerző rendszer kulcsrakészen Szerezzen JOBB ügyfeleket! Válasszon olyan beszállítót, aki vevőket is küld a termékei mellé! Mit vár el egy Beszállító a marketing támogatás mellé? A komoly beszállítók,
RészletesebbenTisztelt Előfizetőink!
Tisztelt Előfizetőink! A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. az Általános Szerződési Feltételeinek (a továbbiakban: ÁSZF ) 2017. október 25. napjától hatályba lépő módosításait az alábbiakban részletezi:
RészletesebbenAz Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról
Az Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról 2017. február 1. Definíciók Új előfizetőnek minősül az az ügyfél, aki az akcióban érintett szolgáltatásra vonatkozó előfizetői szerződés
RészletesebbenAz Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról
Az Invitel Távközlési Zrt. tájékoztatása a lakossági akciók lezárásáról 2016. augusztus 22. Definíciók Új előfizetőnek minősül az az ügyfél, aki az akcióban érintett szolgáltatásra vonatkozó előfizetői
RészletesebbenA NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2013. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL
A NONPROFIT INFORMÁCIÓS ÉS OKTATÓ KÖZPONT (NIOK) ALAPÍTVÁNY 2013. ÉVI BESZÁMOLÓJA A KAPOTT ADOMÁNYOK FELHASZNÁLÁSÁRÓL Érkezett adományok áttekintés... 2 Könyvvizsgálat adomány... 2 Adhat Vonal támogatása...
RészletesebbenAkciók leírása november 2. Hatályba lépés napja:
Az Invitel Távközlési Zrt. által egyéni előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. számú melléklete Akciók leírása Hatályba lépés napja:
RészletesebbenAkciók leírása június 1. Hatályba lépés napja:
Az Invitel Távközlési Zrt. által egyéni előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. számú melléklete Akciók leírása Hatályba lépés napja:
RészletesebbenE-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás
E-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás E-Számlázás E-Archiválás E-Hitelesítés RENDESWEB Fejlesztési és Tanácsadó Kft. Kinek ajánljuk az E-Számla Szerver megoldást? Az E-Számla Szerver megoldást
RészletesebbenAkciók leírása április 1. Hatályba lépés napja:
Az INVITEL Távközlési Zrt. által egyéni előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. számú melléklete Akciók leírása Hatályba lépés napja:
RészletesebbenKÉZIKÖNYV SOFTWARE COMPANY KNOWLEDGE MANAGEMENT & GREEN IT
2010.10.31. 75300 SOFTWARE COMPANY KNOWLEDGE MANAGEMENT & GREEN IT EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or
RészletesebbenInformatikai és telekommunikációs szolgáltatások
Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során
RészletesebbenAkciók leírása október 24. Hatályba lépés napja:
Az INVITEL Távközlési Zrt. által egyéni előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. számú melléklete Akciók leírása Hatályba lépés napja:
Részletesebben! A tarifacsomag módosítása után kiállított első számlában számlázott tételek
Kedves Ügyfelünk A havidíjas számlán való könnyebb eligazodás érdekében tekintse át számlamagyarázónkat, amelyből megismerheti a legfontosabb információkat, valamint bemutatjuk, hogy mit jelentenek a számlán
RészletesebbenÜZLETI JELENTÉS 2011.
1 Ferencvárosi Bérleményüzemeltető Kft. Statisztikai szám:117838196832113 01 1096 Budapest, Sobieski J.u.28. ÜZLETI JELENTÉS 2011. Budapest, 2012.április 12. Lászay János ügyvezető igazgató 2 TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenAZ ORSZÁGOS MAGYAR VADÁSZKAMARA KÖZPONTI APPARÁTUSÁNAK ÉVI KÖLTSÉGVETÉSE
AZ ORSZÁGOS MAGYAR VADÁSZKAMARA KÖZPONTI APPARÁTUSÁNAK 2018. ÉVI KÖLTSÉGVETÉSE 2018. április 13. AZ ORSZÁGOS MAGYAR VADÁSZKAMARA KÖZPONTI APPARÁTUSA 2018. ÉVI KÖLTSÉGVETÉSÉNEK SZÖVEGES INDOKOLÁSA I. Az
RészletesebbenKomplex vállalati technológia-fejlesztés KKV-k számára (Konvergencia régiók) (GOP /B) -TERVEZET-
Komplex vállalati technológia-fejlesztés KKV-k számára (Konvergencia régiók) (GOP-2011-2.1.1/B) -TERVEZET- A pályázatok benyújtása 2011. március 1-től december 31-ig lehetséges. Támogatás célja Az Új Széchenyi
RészletesebbenSmarttarifa Ft. Havidíjban foglaltak 50 MB. 39 Ft. 49 Ft. Havidíjban nem foglaltak. 43 Ft. 43 Ft 2,5 Ft
Smarttarifa 1 1 890 Ft korlátlan Facebook 50 MB 39 Ft 49 Ft 43 Ft 43 Ft Smarttarifa 2 3 190 Ft korlátlan Facebook 250 MB 32 Ft 36 Ft 39 Ft 39 Ft Smarttarifa 3 5 290 Ft korlátlan Facebook, email, böngészés
RészletesebbenOnline megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet Teljesítmény 5 600 Kh/s
a kiszámítható jövő a vállalat A vállalatot 2013 szeptemberében hoztuk létre azzal a céllal, hogy egy innovatív felhő technológián alapuló grafikai szolgáltatást nyújtsunk a világ bármely pontján működő
RészletesebbenÚTMUTATÓ AZ ÜZLETI INTERNETKAPCSOLATRÓL
ÚTMUTATÓ AZ ÜZLETI INTERNETKAPCSOLATRÓL Találja meg az Ön számára legmegfelelőbb megoldást! ADSL/VDSL INTERNET Az Invitech Solutions költséghatékony és korszerű megoldásaival támogatja vállalkozását. Szolgáltatásunkat
RészletesebbenAkciók leírása február 1. Hatályba lépés napja:
Az INVITEL Távközlési Zrt. által egyéni előfizetők számára nyújtott elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 4. számú melléklete Akciók leírása Hatályba lépés napja:
RészletesebbenEzúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton értesítjük, hogy a Tesco Mobile Lakossági Általános Szerződési Feltételek 2015. május 5-ei hatállyal módosul, az alábbi változásokkal. I. Törzsszöveg 1. 4. Az előfizeti szolgáltatás
RészletesebbenÉves Beszámoló. A vállalkozás címe: 3532 Miskolc, Nemzetőr u 20. "A" változat
A vállalkozás neve: A vállalkozás címe: 3532 Miskolc, Nemzetőr u 20. Éves Beszámoló Beszámolási időszak: 2005. január 1. - Előző időszak: 2004. január 1. - 2004. december 31. Beszámoló készítés oka: Normál,
RészletesebbenTÁMOP - 5.5.7/08/1 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése c. tervezési felhívásához
TÁMOP - 5.5.7/08/1 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése c. tervezési felhívásához Kiemelt projektekre vonatkozó költségvetési specifikáció A specifikáció
RészletesebbenAntenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások
Antenna Hungária Jövőbe mutató WiFi megoldások KIFÜ színpad Infotér Konferencia 2016. november 9. Lázár János Távközlési Üzletágvezető Antenna Hungária vezeték nélküli stratégia és célkitűzések ANTENNA
RészletesebbenTechnológia és foglalkoztatás. GOP-2011-2.1.3 - Ügyféltájékoztató -
Technológia és foglalkoztatás GOP-2011-2.1.3 - Ügyféltájékoztató - I. PÁLYÁZÓK KÖRE Jelen pályázati kiírásra pályázhatnak: - kettős könyvvitelt vezető jogi személyiségű gazdasági társaságok, A pályázati
Részletesebbenközötti időszakról szóló ÉVES BESZÁMOLÓ
22700368-3523-113-01 A vállalkozás megnevezése: A vállalkozás címe, telefonszáma: 1031 Budapest, Nánási út 5-7. B-325. 2016.01.01-2016.12.31 közötti időszakról szóló ÉVES BESZÁMOLÓ Kelt: Budapest, 2017.04.25
RészletesebbenÉves beszámoló. Csepeli Hőszolgáltató Kft Budapest, Kalotaszeg utca Statisztikai számjel Cégjegyzék száma
Csepeli Hőszolgáltató Kft Éves beszámoló 2011 "A" MÉRLEG Eszközök (aktívák) módosí- tásai 1 A. Befektetett eszközök 288 472 6 289 281 544 2 I. IMMATERIÁLIS JAVAK 3 787 0 2 526 3 Alapítás-átszervezés aktivált
Részletesebben1. Szolgáltatásaink. Adatok feltöltése és elemzése. Digitális feltöltés. Analóg korong feltöltés
v 1.1 1. Szolgáltatásaink Adatok feltöltése és elemzése A Tacho-X rendszer képes a digitális, valamint analóg tachográfból korongokból származó adatokat beolvasni, és elemezni azokat. Az beolvasott adatokat,
RészletesebbenBevezetési Szolgáltatások. Induljunk el együtt!
Bevezetési Szolgáltatások Induljunk el együtt! Miért érdemes Kickstart szolgáltatást igénybe venni? A sikeres CRM bevezetés üzleti és folyamatkialakítási kihívás. Valós környezetben bizonyított best practice-ek
RészletesebbenAz előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei
3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei Minőségi mutató megnevezése Célérték 1./A
RészletesebbenOkos megoldások az energiahatékonyságért. Körmöczi Béla, Op#con K). HTE Infokom2014 Kecskemét 2014. Október 8-10
Okos megoldások az energiahatékonyságért Körmöczi Béla, Op#con K). HTE Infokom2014 Kecskemét 2014. Október 8-10 Témák Cégbemutató Fejlesztések Projektek Trendek Nemzetközi kitekintések Távközléssel kapcsolatos
RészletesebbenMAGYAR VIDÉK HITELSZÖVETKEZET V.A.
MAGYAR VIDÉK HITELSZÖVETKEZET V.A. Székhely: 7623 Pécs, Köztársaság tér 2. Adószám: 11017897-2-02 KSH: 11017897-6419-122-02 Cg.: 02-02-060334 Honlap: www.mvhsz.hu ELŐTERJESZTÉS Beszámoló a Magyar Vidék
RészletesebbenMTSZSZ TELENOR FLOTTA TÁJÉKOZTATÓ
MTSZSZ TELENOR FLOTTA TÁJÉKOZTATÓ Három kedvezményes tarifánk a követező: Minimum, Gazdaságos és Korlátlan tarifacsomag Minimum tarifa Új, alacsony havidíjú csomagunk, amely kizárólag új előfizetéssel,
RészletesebbenKÖZHASZNÚSÁGI JELENTÉS
18478554 8621 06 Statisztikai számjel Cégjegyzék száma: KÖZHASZNÚSÁGI JELENTÉS 2011 Medicinus Alapítvány 6933 Nagylak, Gyár u. 1. Telefon: +36 70 310 73 70 http://www.medicinus.org Közhasznúsági jelentés
RészletesebbenA Magyar Telekom közelítése a változó telekom piachoz
A Magyar Telekom közelítése a változó telekom piachoz vezérigazgató-helyettes 2006.02.22. page 1 A Magyar Telekom stratégiája Megragadjuk a változásokat és proaktívan állunk a konvergenciához A technológiai
RészletesebbenA 23. sorszámú Távközlési technikus megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK
A 23. sorszámú Távközlési megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye 1. AZ ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1.1. A szakképesítés azonosító : 54 523 05 1.2. Szakképesítés megnevezése:
RészletesebbenA Budapesti Békéltető Testület összefoglalója az elektronikus hírközlési szolgáltatásokat érintő jelentősebb változásokról
A Budapesti Békéltető Testület összefoglalója az elektronikus hírközlési szolgáltatásokat érintő jelentősebb változásokról Az elektronikus hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó előírások a közelmúltban
RészletesebbenÉrtékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)
Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok
RészletesebbenA MIKOM Nonprofit Kft évi üzleti terve (Vezetői összefoglaló)
A MIKOM Nonprofit Kft. 2017. évi üzleti terve (Vezetői összefoglaló) Miskolc, 2017.03.10 Üzleti Terv 2017 A társaság neve Makrogazdasági adatok, piaci környezet Eredménykimutatás Főbb projektek eredményre
RészletesebbenKERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK
ÉRETTSÉGI VIZSGA 2012. május 25. KERESKEDELMI ÉS MARKETING ALAPISMERETEK KÖZÉPSZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA 2012. május 25. 8:00 Az írásbeli vizsga időtartama: 180 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati NEMZETI
Részletesebben1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Insert Information Protection Policy Classification from Slide 7
1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights 2011 November 8 th Budapest Fel a fellegekbe! Oracle alkalmazások szolgáltatásként az Oracle CRM, ERP, HR Visky Máté Vezető CRM Tanácsadó Sonnevend
RészletesebbenVizsga: december 14.
Vizsga: 2010. december 14. Vállalatfinanszírozás vizsga név:. Neptun kód: 1. Egy vállalat ez évi osztalékfizetése 200 mft volt. A kibocsátott részvényeinek darabszáma 1 millió darab. Az osztalékok hosszú
Részletesebben1. feladat. Jelölje X-el a gazdasági események hatásait! Mérlegfőösszeg. Mérlegfőösszeg. változatlan, eszközök összetétel változik
1. feladat Jelölje X-el a gazdasági események hatásait! Gazdasági esemény Mérlegfőösszeg nő Mérlegfőösszeg csökken Mérlegfőösszeg változatlan, eszközök összetétel változik Mérlegfőösszeg változatlan, források
Részletesebben