Felvesszük a ritmusát!

Átírás

1

2 Sikerre hangolva! A gázellátásról szóló évi XL. törvény az Önök számára is megteremtette a szabad földgázkereskedő választás lehetőségét. Ha sokallják vállalkozásuk energia költségeit, vagy nincsenek megelégedve jelenlegi gázszolgáltatójukkal, ne habozzanak: kérjenek ajánlatot a tigáz-tól, és válasszanak új kereskedőt! Ha a gázellátás biztonságának kimagasló garanciája mellett Önök is versenyképes árakat, fogyasztási szokásaikhoz illeszkedő, magas színvonalú szolgáltatásokat, mindig elérhető ügyfélszolgálati pontokat, továbbá egyszerű, áttekinthető szerződéses feltételeket és számlázási rendszert várnak el a versenypiactól, ajánljuk figyelmükbe a tigáz-t! Kérjük, tekintsék át információs csomagunkat, illetve látogassanak el a honlapra, hogy részletesen is megismerjék társaságunkat és kereskedelmi ajánlatunkat! Őszintén reméljük, sikerül meggyőznünk Önöket arról, hogy a tigáz maximálisan képes megfelelni vállalatuk egyedi elvárásainak! Felvesszük a ritmusát! Megtiszteltetés lenne számunkra, ha szabadpiaci kereskedőként a jövőben az Önök vállalatát is szolgálhatnánk! Kereskedelmi ajánlatunkat a különböző fogyasztói csoportok speciális igényeinek figyelembe vételével úgy alakítottuk ki, hogy minden új partnerünknek a számára legkedvezőbb megoldást tudjuk kínálni. Több ezer elégedett ügyfelünk, egyre növekvő szabadpiaci portfóliónk és felkészült szakembergárdánk jelenti a garanciát arra, hogy versenyképes szabadpiaci szerződéses feltételeket kínáljunk Önöknek, biztosítva vállalkozásuknak a liberalizált földgázpiac kínálta előnyök maximális kihasználását. A versenyképes gázár és a testre szabott szerződéses feltételek mellett garantáljuk, hogy a kereskedőváltást a lehető legrövidebb idő alatt, minimális adminisztrációval, gazdasági tevékenységük megzavarása nélkül bonyolítjuk le.

3 Önnek szól! Küldetés A tigáz küldetése, hogy a hazai gázszolgáltatás terén szerzett egyedülállóan gazdag tapasztalataira és elért jelentős eredményeire építve dolgozzon azon, hogy a megváltozott piaci körülmények között is fenntartsa, illetve tovább növelje a magyarországi gázszolgáltatói piacon kivívott vezető szerepét. A tigáz célja, hogy mindennapi munkavégzése során a szolgáltatásunk érték, ez az érték a jövőnk mottó szellemében folyamatosan megfeleljen az MSZ EN ISO 9001:2009, MSZ EN ISO 14001:2005, MSZ 28001:2008 szabványok szerinti minőségirányítási rendszer által meghatározott követelményeknek és a felhasználói elvárásoknak. Tevékenység A tigáz Magyarország észak-keleti régiójának 11 megyéjében (Bács-Kiskun, Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád, Fejér, Hajdú- Bihar, Heves, Jász-Nagykun-Szolnok, Komárom-Esztergom, Nógrád, Pest és Szabolcs-Szatmár-Bereg), valamint Budapesten nyújt egyetemes földgázszolgáltatást, és az ország egész területén képes a szabadpiaci földgázszolgáltatás biztosítására. A tigáz 2007 júliusában átszervezte földgázelosztási és kereskedelmi tevékenységét. Az elosztáshoz kapcsolódó műszaki feladatokat a tigáz 100%-os tulajdonában álló tigáz-dso végzi, megközelítőleg 33 ezer km hosszú gázelosztó hálózaton keresztül, míg az egyetemes szolgáltatói, valamint a szabadpiaci földgáz-kereskedelmi tevékenységet a tigáz látja el. A tigáz 100%-os tulajdonában álló tigáz-gepa egyedi gázmérőés nyomásszabályozó vizsgálatokkal, szabálytalan vételezések felderítésével és nyomásszabályozó állomások karbantartási tevékenységének koordinálásával foglalkozik. A tigáz nem csak magas színvonalú szolgáltatást nyújt ügyfelei számára, hanem jelentős hatással van működési területének gazdaságára és foglalkoztatottságára is.

4 Történet Tulajdonosi összetétel* A tigáz - az 1957-ben két településen alig fogyasztó részére földgázt szolgáltató helyi kisvállalatból napjainkra Magyarország legnagyobb regionális gázszolgáltatója lett, elismert tagja egy, a legnagyobbak között számon tartott nemzetközi csoportnak, az eni-nek. RWE Gas International B.V. 29,69 % RWE Hungária Tanácsadó Kft. 14,48 % Tulajdonosok Egyéb A tigáz többségi tulajdonosa az olaszországi székhelyű, a 5,47 % milánói és new yorki tőzsdén jegyzett, alaptőkéjű eni, amely a világ egyik legjelentősebb integrált energiaipari vállalata. A fő tevékenységeként olaj- és gáz kutatással, kitermeléssel, szállítással, valamint értékesítéssel foglalkozó óriásvállalat mintegy 79 országban van jelen, s több mint munkatársat foglalkoztat ben az eni működésből származó nettó árbevétele elérte a 98,360 milliárd -t, ENI S.P.A. korrigált nettó profitja pedig a 7,934 milliárd -t. A vállalat 50,36 % olaj- és földgázkitermelése naponta mintegy 1,789 millió hordó kőolaj-egyenérték. *2010. december 31.

5 Ügyfelek A tigáz 2011-ben településen biztosított földgázszolgáltatást, lakossági és nem lakossági felhasználó részére, akiknek gázfogyasztása megközelítette a 2,4 milliárd köbmétert. Ellátásbiztonság A hosszú távú földgázbeszerzési szerződésekkel rendelkező tigáz minden körülmények között biztosítja lakossági ügyfeleinek az otthon melegét, vállalkozó partnereinek pedig a tevékenységükhöz szükséges zavartalan földgázellátást. Komfort szolgáltatások A tigáz az agip-pal együttműködve ajánlja a vállalkozások részére jelentős üzemanyag megtakarítást biztosító multicard üzemanyagkártyát, valamint a tigáz lakossági felhasználói és a vállalati ügyfelek munkavállalói részére kifejlesztett agip-tigáz premio club pontgyűjtő kártyát. A tigáz környezetvédelem iránti elkötelezettségét is bizonyítja az elektronikus számlázás bevezetése, amelynek révén a társaság ügyfelei a papírra nyomtatott számlák és csekkek helyett az interneten keresztül intézhetik a gázszámla kiegyenlítését.

6 Ügyfélkapcsolatok A tigáz ügyfélkiszolgálási politikáját a hosszú távú, kölcsönös előnyökön és megelégedésen alapuló, korrekt és átlátható partneri együttműködés jellemzi. A tigáz a felhasználók igényeihez maximálisan igazodó, sokféle ügyintézési és számlafizetési lehetőséget biztosít. A tigáz folyamatosan modernizálja ügyfélszolgálati irodáit, valamint telefonos és elektronikus ügyintézési csatornáit, hogy ügyfelei európai kényelemben intézhessék gázfogyasztással kapcsolatos ügyeiket. Önre hangolva! Levelezési cím: TIGÁZ Zrt. Kis üzleti ügyfelek, 4030 Debrecen, Híd u ugyfelszolgalat.kereskedelem@tigaz.hu Telefon: +36 (40) Honlap: