Fekete Márk. Ügyfél-orientált termékfejlesztési stratégia egy energiaszolgáltatónál
|
|
- Ilona Rácz
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Fekete Márk Ügyfél-orientált termékfejlesztési stratégia egy energiaszolgáltatónál
2 Tartalom Termékfejlesztési kényszer az energiaipari liberalizáció következtében Az energia szolgáltató stratégiai céljai a piacnyitáskor A termék fogalma A termékfejlesztési folyamat Ügyfél elvárások becsatornázása Szempontok az ártermék kialakításában Kapcsolt termékek, szolgáltatások Egy példa az elkészült termékre 2
3 Az energiaipari liberalizáció következtében a szolgáltatók új, versenypiaci termékek fejlesztésére kényszerülnek GET VET 176. (2) A villamos energiáról szóló (2) A Get. szerinti közüzemi szolgáltatásra jogosult, de az e törvény szerinti egyetemes szolgáltatásra nem jogosult és földgázkereskedővel még szerződést nem kötött felhasználók földgázellátását a felhasználó igénye esetén a Get. szerinti közüzemi szolgáltatói engedélyes által megjelölt a szolgáltatóval egy társaságcsoportba tartozó földgázkereskedő köteles biztosítani. évi CX. törvény szerinti közüzemi szolgáltatásra jogosult, de az e törvény szerinti egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználók közüzemi szerződéseiben a közüzemi szolgáltató helyébe a villamos energiáról szóló évi CX. törvény szerinti közüzemi szolgáltatói engedélyes működési engedélyében meghatározott szolgáltatási területével azonos területen villamos energiát értékesítő villamosenergia-kereskedő lép A 20 m3/óra fogyasztást meghaladó, de a 100 m3/óra fogyasztást el nem érő felhasználók június 30-ig jogosultak az egyetemes szolgáltatás igénybevételére. (GET 140. (5)) Egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó a lakossági fogyasztó és a 20 m3/óra kapacitást meg nem haladó vásárolt kapacitással rendelkező egyéb felhasználó, valamint a 140. (4)-(5) bekezdésében meghatározott felhasználók, az ott meghatározott ideig. (GET 32.. (1)) 176 (6) december 31-ig a kisfeszültségen vételező, 3*25 A-t meghaladó, de 3*50 A-nál nem nagyobb csatlakozási teljesítményű felhasználók is jogosultak egyetemes szolgáltatás keretében villamos energiát vásárolni. Az új villamos energia törvény és gáztörvény értelmében a közüzemi szolgáltatást az ún. egyetemes szolgáltatás váltja fel. Az egyetemes szolgáltatásra nem jogosult fogyasztók ellátását versenypiaci kereskedők biztosítják. A szabad piacra való kilépés folyamatosan zajlik, a törvényben meghatározott fogyasztói körök kötelező kilépésével. Az egyetemes szolgáltatásra jogosult fogyasztók is biztosíthatják ellátásukat versenypiaci energia kereskedőn keresztül.
4 A közmű vállalatok közül jó páran már versenypiaci feltételekkel szembesülnek Hatósági ár természetes monopólium Versenypiaci ár Árampiac Hálózat Közüzemi kisker. Termelés Nagykereskedelem Liberalizált kisker. Gázpiac Hálózat Közüzemi kisker. Tárolás Nagykereskedelem Liberalizált kisker. Távfűtés Távfűtés Ipari gőz ért. Víz és csatorna Víz és csatorna szolgáltatás Egyéb Szemétszállítás Hulladék-gazdálkodás A verseny intenzitásával nő az árazási kérdések jelentősége 4
5 Az energia szolgáltató stratégiai céljai a piacnyitáskor vagy az ügyfélmegtartás (szerzés) vagy a fedezettermelés köré összpontosulnak Ügyfélmegtartás Profitmaximalizálás Terjeszkedés Ügyfélkör Ügyfélkör Ügyfélkör Közüzemi ügyfélkör Szabadpiaci ügyfélkör Közüzemi ügyfélkör Szabadpiaci ügyfélkör Közüzemi ügyfélkör Szabadpiaci ügyfélkör Fedezet tömeg Fedezet tömeg Fedezet tömeg E Ú K VP K VP E M Ú K VP M Cél a jelenlegi ügyfelek, azaz a piac megtartása A cél az árbevétel megtartása, akár a fedezet csökkenésének árán is Cél a fedezet maximalizálása, akár egyes ügyfelek elvesztése árán is Cél új ügyfelek megszerzése, a jelenlegi ügyfelek megtartása mellett Akár a korábbi közüzemi területen kívüli, idegen elosztói területen való terjeszkedés által 5 K=Közüzemi fedezet, VP=Versenypiaci fedezet, E=Elvesztett ügyfeleken elvesztett fedezet, M=Megtartott ügyfeleken keresztül megtartott fedezet, Ú=Új ügyfeleken elért fedezet
6 A termék a tarifastruktúrából, a hozzá tartozó árszintből és az általános szerződési feltételekből áll össze Tarifastruktúra Árszínvonal Általános feltételek A tarifa elemei: Forgalmi díj Alapdíj Árszint: Forgalmi díj 5,56 cent/kwh Alapdíj 9,90 /hó Szerződéses feltételek: Szerződés időtartama, felmondási feltételek, fizetési feltételek, árak érvényessége, stb. Kapcsolt termékek: Prepayment, Facility management, Smart metering, Márkázott gáz (zöld energia), Internet, Kábel-TV, Telefon, Energiahatékonysági tanácsadás 6
7 Az ügyfél igények felmérése és beépítése a termékfejlesztési folyamat elején és végén is megjelenik Termékfejlesztési folyamat 1 Termékfejlesztési célok, premisszák rögzítése Ügyféligények kialakított Tesztelés, a feltárása, termékek általános A termék kifejlesztését az ügyfél igények tesztelése a információk felmérése előzi meg. fogyasztók összegyűjté A termék értékelése a fogyasztók körében körében se végzett tesztelés alapján történik. Kialakított termék értékelése 3 A termék kialakítása Költség oldali feltételek, fedezet elvárások felmérése Fogyasztói szegmensek meghatározása Tarifastruktúra kialakítása Árszínvonal meghatározása Célcsoportok kiválasztása A tarifák hozzárendelése a célcsoportokhoz Kapcsolt termékek kifejlesztése 7
8 Fogyasztói igények a tarifaelemekkel kapcsolatosan: rugalmasság és átláthatóság a legfontosabb Rugalmasság Ne legyen átvételi kötelezettség vagy legalábbis tág határokkal Ne legyen menetrend adási kötelezettség vagy legalábbis tág határokkal Kötbér, büntetés elkerülésének lehetősége (legalább a kereskedő felé) Fontosság Átlátható árképzés Elfogadható ár Egykomponensű ár (Ft/m 3, Ft/kWh) Ár legalább negyedévig nem változik Egyszerű, pontos számla, havi maximum 2 db, 10 napos hat. idő Nem feltétlenül a legolcsóbb, de referenciaárral versenyképes Kapcsolattartás Lehetőleg KAM típusú kapcsolattartás Legyen elérhető Valódi segítséget jelentsen ha kell Információ Piaci események, főleg az ár alakulásának magyarázata (személyesen vagy hírlevélben) 8
9 A konkrét tarifát a stratégia függvényében kell megválasztani 1. Fix díj (rendelkezésre állás) 2. Alapdíj ELŐNYÖK Egyszerű, könnyen érthető Pénzügyileg tervezhető Nem jelentős tétel RHD-ban van ilyen tétel Jelenleg is van ilyen Könnyen tervezhető RHD-ban van ilyen tétel Kisfogyasztókon nagy profit realizálható HÁTRÁNYOK Kis fogyasztók számára drága Inkább saját területen használható A fogyasztók kevésbé kedvelik Nincs költség vonzata, versenypiacon nehezen indokolható 3. Forgalmi díj Az ELÁBÉ is forgalom után merül fel Egyszerű Fogyasztás időszak szerint differenciálható RHD-ban is van ilyen tétel Nehezen tervezhető Magasabb adminisztrációs igény 9
10 Európai kitekintésben számos különböző tarifatípust találunk az árampiacon Forgalmi díj Alapdíj Lineáris Sávos (ált. degresszív) Időszaki megbontás Nincs Fix díj Lépcsős (kwh függő) Lineáris (kw függő) Degresszív (kw függő) Progresszív (kw függő) 10
11 A vevő által észlelt értékre ható tényezők Észlelt ÉRTÉK = Észlelt hasznosság Észlelt ráfordítások Egyéb befolyásoló tényezők Észlelt hasznosság Funkcionalitás Minőség Presztízs.. Mennyire felel meg megítélése szerint a villamos energiáért fizetett díj az áramszolgáltató által nyújtott szolgáltatásnak? Forrás: A villamosenergia-fogyasztással való fogyasztói elégedettségi vizsgálat Tényleges ÁR Észlelt ÁR Észlelt ÉRTÉK Vásárlási hajlandóság Észlelt ráfordítások Pénzbeli Időbeli Pszichikai Versenytársak ajánlatai Forrás: Rekettye: Az ár a marketingben,
12 A fogyasztók számára néhány termékjellemző fontosabb magánál az árnál is A fogyasztók elégedettsége a közüzemi szolgáltatókkal* További termékfejlesztési ötletek Választási lehetőség a havi és az éves leolvasás között Választási lehetőség a havi egyenlő résszámlázás és a havi fogyasztás alapú fizetés között Egyedi tarifális konstrukciók (pl. lefogyasztható alapdíj) A fogyasztás diktálása SMS-ben, interneten A fogyasztási információk on-line követése Előre fizetés esetén kedvezmény Klíma/mikrosütő szerelési/vásárlási kedvezmény Fogyasztás-csökkentési tanácsadás Zöld áram garantált vízerőmű forrásból Feszültségingadozás kiküszöbölési eszköz ajándékként Áramkimaradás esetén visszatérítés Cross-selling: pl. internet értékesítés 12 *Forrás: A villamosenergia-fogyasztással való fogyasztói elégedettség évi vizsgálatának eredményei, PTE KTK Marketing Tanszék, 2004
13 Egy példa az elkészült termékre Tarifaelemek és árak: Forgalmi sáv Forgalmi díj Alapdíj Bónusz (egyszeri) kwh/év 5,45 cent/kwh kwh/év 5,45 cent/kwh Szerződéses feltételek: az ár ig garantált; min. 12 hónapos szerződéses időtartam; 1 hónapos felmondási időszak; bruttó árak szerepelnek az ajánlatban; stb. Kapcsolt termék: CO 2 kibocsátás fedezése kvótával 13
Kicsiben is megéri! Hogyan váltsunk villamosenergia-kereskedőt? - Önkormányzati konferencia Balatonfüred. 2011.11.04-
Kicsiben is megéri! Hogyan váltsunk villamosenergia-kereskedőt? - Önkormányzati konferencia Balatonfüred. 2011.11.04- MVM Partner Energiakereskedelmi ZRt. A villamos energiáról Az energia színe : fekete,
RészletesebbenNapelemre pályázunk -
Napelemre pályázunk - Napelemes rendszerek hálózati csatlakozási kérdései Harsányi Zoltán E.ON Műszaki Stratégiai Osztály 1 Erőmű kategóriák Háztartási méretű kiserőmű P
RészletesebbenVállalkozások Energiatudatosságáért MET-PMKIK közös rendezvény 2014. október. Egyetemes piac, szabadpiac; kereskedőváltás; megtakarítási lehetőségek
Magyar Energetikai Társaság Vállalkozások Energiatudatosságáért MET-PMKIK közös rendezvény 2014. október Egyetemes piac, szabadpiac; kereskedőváltás; megtakarítási lehetőségek Dr. Kovács Norbert Dr. Sándor
RészletesebbenEnergiaköltségek csökkentése - földgázbeszerzés a szabadpiacon
Energiaköltségek csökkentése - földgázbeszerzés a szabadpiacon Bali Gábor ENERGIQ Kft. az EnAcTeam tagja www.enacteam.hu 1 Tartalom Mi a tanácsadó feladata a kereskedő és a földgázfelhasználó között? Hogy
RészletesebbenA liberalizált villamosenergia-piac működése. Gurszky Zoltán Energia és szabályozásmenedzsment osztály
A liberalizált villamosenergia-piac működése Gurszky Zoltán Energia és szabályozásmenedzsment osztály 1 A villamosenergia-piac liberalizációja A belső villamosenergia-piac célja, hogy az Európai Unió valamennyi
RészletesebbenSEGÍTÜNK! Döntsön megfontoltan! Tájékoztató az energiaés közműszolgáltatókról
www.mekh.hu PANASZA VAN? SEGÍTÜNK! Döntsön megfontoltan! Tájékoztató az energiaés közműszolgáltatókról V. Miben segít a kiadvány? A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) küldetése, hogy
RészletesebbenE.ON Szimpla számlamagyarázat
Részszámla Elszámolási módszerünk értelmében Önnek egy évben részszámlát és egy elszámoló számlát küldünk. Mivel a versenypiacra való kilépés az elszámolási idôszakot (mérô leolvasás idôpontját) nem módosítja
Részletesebben09. Május 25 Budapest Készítette: Fazekasné Czakó Ilona
Mintacím szerkesztése Villamos energiapiaci liberalizációs tapasztalatok önkormányzati szemmel avagy az önkormányzatok nagy kihívása: szabadpiac vagy egyetemes szolgáltatás 09. Május 25 Budapest Készítette:
RészletesebbenMagyarországi szabad földgázpiac jelenlegi helyzete február 15.
Magyarországi szabad földgázpiac jelenlegi helyzete 2005. február 15. Szabadpiac áttekintése Keretek: GET, VHR-ek, IÜKSZ Kilépés dátumai Nominálás Pótdíj Kilépés feltételei Szabadpiaci ellátás Import Rendszerhasználati
RészletesebbenEnergetika Ákos FÜZI
Energetika 2011 Ákos FÜZI Piacépítés Természetes növekedés Ügyfélmegtartás Hatékonyságnövelés Hol tartunk? Mi kell ahhoz, hogy forgalmat tudjunk növelni? Kell növelni a forgalmat? Ha nincs gazdasági növekedés,
RészletesebbenENERGIA Nemcsak jelenünk, de jövőnk is! Energiahatékonyságról mindenkinek
ENERGIA Nemcsak jelenünk, de jövőnk is! Energiahatékonyságról mindenkinek Dr. Boross Norbert Kommunikációs igazgató ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport Miért van szükség az energiahatékonyságra? Minden változáshoz,
RészletesebbenAz energiapiac. Az EU közös villamos energiapiacának kialakítása (96/92/EC direktíva, jón. 20.)
Az energiapiac liberalizálása Az EU közös villamos energiapiacának kialakítása (96/92/EC direktíva, 1996. jón. 20.) 1997.02.19. Az irányelv életbe lépett 1998.02.19. Harmonizációs feladatok felülvizsgálata
RészletesebbenModellváltás a földgázellátásban. Vince Péter MTA Közgazdaságtudományi Intézet
Modellváltás a földgázellátásban Vince Péter MTA Közgazdaságtudományi Intézet Témakörök Áttekintés a szabályozás, a tulajdonosi és vállalati szerkezet, valamint a szereplők és funkcióik változásairól Az
RészletesebbenHogyan befolyásolja az új gázpiaci modell az árak alakulását? Farkas Zoltánné osztályvezető 2007.02.21
Hogyan befolyásolja az új gázpiaci modell az árak alakulását? Farkas Zoltánné osztályvezető 2007.02.21 Érintett témák Szabályozott rendszerhasználati tarifák Szállítás Elosztás: időszakos teljesítmény
RészletesebbenLiberalizált villamosenergiapiac a feljogosított fogyasztók szemszögéből
Liberalizált villamosenergiapiac a feljogosított fogyasztók szemszögéből Nagy Péter Menedzser KPMG Tanácsadó Kft. Budapest, Előszó témaválasztás indoklása Jelentős tapasztalatok a szakterületen - Piaci
RészletesebbenA marketing alapkoncepciói. Dr. Petruska Ildikó
1. A marketing alapkoncepciói A marketing értelmezése A marketing a menedzsmenttudományok egyik szakterülete Üzleti filozófia (a vevőt középpontba helyező szemléletmód Funkció (vevőközpontúság érvényesítését
RészletesebbenA MARKETING ALAPJAI. Információk (követelmények, segédanyagok, eredmények): ősz Dr. Petruska Ildikó
A MARKETING ALAPJAI Információk (követelmények, segédanyagok, eredmények): www.uti.bme.hu 2011. ősz Dr. Petruska Ildikó 1. A marketing alapkoncepciói Tk.1.fejezet MARKETING Csodafegyver Értékesítés A menedzsmenttudományok
RészletesebbenA KSG szerepe a liberalizált villamos energia piacon
A KSG szerepe a liberalizált villamos energia piacon Áttekintés, jogszabályi környezet Szervezeti egységek KSG szervezeti struktúrája Integrált számlázás RHD elemek, pénzeszközök Újdonságok Ügyfélszolgálati
RészletesebbenTájékoztató versenypiaci ügyfeleink részére
Tájékoztató versenypiaci ügyfeleink részére 1. Versenypiaci szereplők, alapfogalmak...2 1.1. Ki lehet feljogosított fogyasztó, ki léphet ki a versenypiacra?...2 1.2. Magánszemélyként is lehetek feljogosított
RészletesebbenVállalkozások Energiatudatosságáért. MET-PMKIK közös rendezvénysorozata. 2014. október
Magyar Energetikai Társaság Vállalkozások Energiatudatosságáért MET-PMKIK közös rendezvénysorozata 2014. október Magyar Energetikai Társaság Kereskedelmi és ipari ingatlanok belső villamosenergia ellátásának
RészletesebbenA Kormány 110/2014. (IV. 1.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról
A Kormány 110/2014. (IV. 1.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról A Kormánya távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény 60. (1) bekezdés g) pontjában,a 2. alcím
RészletesebbenA nemzeti fejlesztési miniszter 52/2014. (XII. 13.) NFM rendelete egyes energetikai tárgyú miniszteri rendeletek módosításáról
A nemzeti fejlesztési miniszter 52/2014. (XII. 13.) NFM rendelete egyes energetikai tárgyú miniszteri rendeletek módosításáról Az 1 2. alcím tekintetében földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény 133.
RészletesebbenAz elosztott energiatermelés hatása az elosztóhálózatra
Az elosztott energiatermelés hatása az elosztóhálózatra Óbudai Egyetem 2011. november 10. Bessenyei Tamás, Gurszky Zoltán 1. OLDAL Érintett témák Napelemes háztartási méretű kiserőművek Rendszerhasználattal,
RészletesebbenHUDEX Tagsági Díjak és Kedvezmények HUDEX Magyar Derivatív Energiatőzsde Zrt. Hatályos: Közzététel dátuma:
HUDEX Tagsági Díjak és Kedvezmények HUDEX Magyar Derivatív Energiatőzsde Zrt. Hatályos: 2018.10.13. Közzététel dátuma: 2018.10.12. Jóváhagyva az Igazgatóság 53/2018 (IX.11.) számú határozata alapján HUDEX
RészletesebbenIMPLEMENTING INNOVATION IN TRADITIONAL ENERGY EUROPEAN. MET Magyarország Zrt. bemutatkozó prezentáció MARKETS
IMPLEMENTING INNOVATION IN TRADITIONAL EUROPEAN ENERGY MARKETS MET Magyarország Zrt. bemutatkozó prezentáció Vezérigazgatói üzenet Alapértékünk és egyben sikerünk kulcsa, hogy olyan testreszabott üzleti
Részletesebbenmodell GASCON 2007. február 20. Balázs István László
Az alakuló földgázpiaci modell GASCON 2007. február 20. Balázs István László 1 Alapelvek A közüzem mint szabályozott piaci elem megszűnik Minden fogyasztó feljogosított Minden kereskedő feljogosított Kapacitás
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Siroma-Plast Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenNemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák
Nemzeti Workshop Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Dr. Sebők András Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. 1 Az üzleti modell célja 2 Olyan vonzó ajánlat a vevők számára - a termékek
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Ártándi Kavicsbánya Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Lindab Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Robix-Mikro Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenMVM PARTNER Energiakereskedelmi ZRt. ÜZLETI JELENTÉS ÉVRŐL
MVM PARTNER Energiakereskedelmi ZRt. ÜZLETI JELENTÉS 2008. ÉVRŐL Budapest, 2009. március 2. 1 ÜGYVEZETÉS BESZÁMOLÓJA 1.1 Vezetői Összefoglaló Az MVM Partner ZRt. (továbbiakban MVM Partner) működésének
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Heitz Élfurnér Művek Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Allianz Hungária Zrt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenAz egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók által választható árszabások és azok díjtételei
. F5.sz. függelék Az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók által választható árszabások és azok tételei Vonatkozó jogszabályok: A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény, 43/2008.
RészletesebbenAz energiaszektor jövedelmezőségének alakulása
Az energiaszektor jövedelmezőségének alakulása Tóth Tamás főosztályvezető Közgazdasági Főosztály totht@eh.gov.hu Magyar Energia Hivatal VIII. Energia Műhely: Pénzügyi körkép az energetikáról Magyar Energetikai
RészletesebbenMagyarország 2015. Napenergia-hasznosítás iparági helyzetkép. Varga Pál elnök MÉGNAP
Varga Pál elnök MÉGNAP Fototermikus napenergia-hasznosítás Napkollektoros hőtermelés Fotovoltaikus napenergia-hasznosítás Napelemes áramtermelés Történelem Napkollektor növekedési stratégiák I. Napenergia
RészletesebbenVILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS
CYEBENERGY SZOLGÁLTATÁSOK SZERZŐDÉSMINTÁJA VILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS CYEB Energiakereskedő Kft. H-2000 Szentendre, Szmolnyica sétány 6/5. tel: +36 (26) 300 994 fax: +36 (26) 303 755 info@cyeb.hu
RészletesebbenA MEGFIZETHETŐ ENERGIA
A MEGFIZETHETŐ ENERGIA MEE Vándorgyűlés 2012.09.05. Dr. Marie-Theres Thiell ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport 1. oldal Tartalom Társaságcsoportunk Hozzájárulás a gazdasághoz A fenntartható energiaárak Az árképzés
RészletesebbenA marketing új koncepciói 1. Tétel. Dr. Petruska Ildikó
A marketing új koncepciói 1. Tétel Dr. Petruska Ildikó Értékorientáció (értékvezérelt marketing) Dr. Petruska Ildikó Termék vs. vevőérték Termék Megoldás A termék csupán tárgyi kifejezője a fogyasztóknak
RészletesebbenA marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó
A marketing új koncepciói Értékorientáció (értékvezérelt marketing) A vevő nem terméket akar vásárolni, hanem problémamegoldást Szükségletkielégítő hasznosság Gyakorlati Társadalmi Érzelmi 3 A vevő problémája
RészletesebbenKriston Ákos, vezérigazgató-helyettes. A magyar földgáztárolók piaci szerepe és lehetőségei GTTSZ Konferencia,
Kriston Ákos, vezérigazgató-helyettes A magyar földgáztárolók piaci szerepe és lehetőségei GTTSZ Konferencia, 2014.11.19. 2. TARTALOM Értéklánc, alapfogalmak Magyarországi tárolók Értékteremtés tárolókkal
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Havi jelentés Február
Energetikai szakreferens Havi jelentés 2019. Február Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Mom Faktor Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2
RészletesebbenNORDEST ENERGY KFT. - FÖLDGÁZSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS EGYEDI SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK (ESZF) szerződés azonosítója: N-YYYY.MM.DD.SZ.
CÉGNÉV RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ TELJES ELLÁTÁS ALAPÚ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSÉRE TARTALOMJEGYZÉK SZERZŐDŐ FELEK 72 1. SZERZŐDÉS TÁRGYA 72 2. SZERZŐDÉS HATÁLYA ÉS IDŐTARTAMA 73 3. SZERZŐDÉSES MENNYISÉGEK, KAPACITÁSOK
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Fémsajtoló Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Duroset Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenDSO Adatelemzési osztály
DSO Adatelemzési osztály Bodnár Roland 2017. október 05. Jogszabályi háttér, szabályzatok Villamosenergia törvény, VET Végrehajtási rendelet, VHR MAVIR Kereskedelmi szabályzat MAVIR Üzemi szabályzat Elosztói
RészletesebbenKereskedés a villamosenergia-piacon: a tréder egy napja
Kereskedés a villamosenergia-piacon: a tréder egy napja Energetikai Szakkollégium Budapest, 2017. április 11. 1. OLDAL Villamos energia mérleg A villamos energiát műszaki-gazdasági szempontból nem lehet
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Ilpea ProfExt Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. I. G. GASKET INTERNATIONAL Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenGÁZPIAC LIBERALIZÁCIÓ SZABÁLYOZÁSI KÖTELEZETTSÉGEK, LEHETİSÉGEK
Bogya Zoltán szakmai tanácsadó Magyar Energia Hivatal Gázengedélyezési és Felügyeleti Osztály bogyaz@eh.gov.hu Az önellátó energiagazdálkodás feladat vagy lehetıség? Önkormányzati konferencia Német - Magyar
RészletesebbenJavaslatok a villamos energia
Javaslatok a villamos energia versenypiacára ra törtt rténı kilépéshez Cégprofil Közbeszerzési si tanácsad csadás Pályázatírás Energetikai szaktanácsad csadás Szervezeti átvilágítás és szervezetfejlesztés
Részletesebben1. A kereskedőváltás folyamata
1. A kereskedőváltás folyamata A villamos energiát versenypiacon vételező felhasználók szabadon dönthetnek arról, hogy melyik kereskedőtől vásárolják meg a működésükhöz szükséges villamos energiát. A felhasználók
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Sanatmetal Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Postaautó Duna zrt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Spirit Hotel kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. ASG Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Immobilia Zrt részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Symmetry Aréna Ingatlankezelő Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. EMA-LION Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. ALUFE Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Alföld 92 Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenMegtakarítana energia beszerzésén? Elmondjuk hogyan! Rácz Attila energetikai igazgató Get-Energy Magyarország Kft
Megtakarítana energia beszerzésén? Elmondjuk hogyan! Rácz Attila energetikai igazgató Get-Energy Magyarország Kft. 2016.09.26. Elérhetőségeink: Get-Energy Magyarország Kft. www.tarifa24.hu www.getenergy.hu
Részletesebben/2012. (.) Korm. rendelet
/2012. (.) Korm. rendelet a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet és a földgázellátásról szóló 2008. évi XL.
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. VRS Part Hotel Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Vorpa Gépgyártó Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Pápateszéri Téglaipari Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Hotel Carbona Zrt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Rettig Hungary Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. I. G. GASKET INTERNATIONAL Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenVillamos energia alapismeretek
Villamos energia alapismeretek A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény értelmében a korábbiakban megszokott, a liberalizált villamos energia piaccal párhuzamosan létezett közüzemi villamos
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Aunde Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenPIACI SZERKEZETEK BMEGT30A hét, 1-2. óra: Csomagban történő értékesítés és árukapcsolás
PIACI SZERKEZETEK BMEGT30A104 5. hét, 1-2. óra: Csomagban történő értékesítés és árukapcsolás PRN: 8. fejezet 2018.03.05. 10:15 2018.03.07. 12:15 QAF14 Kupcsik Réka (kupcsikr@kgt.bme.hu) Emlékeztető Miért
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Fastron-Hungária Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Aunde Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Fastron-Hungária Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Agárdi Gyógy- és Termálfürdő Zrt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Rehau-Automotive Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. CMS Electronics Hungary Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Üveg-Ásvány Kft részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenUnbundling a folyamatirányítás tükrében. Dénes Sándor Budapesti Elektromos Művek Nyrt. Szervezetfejlesztés és folyamatmenedzsment
Unbundling a folyamatirányítás tükrében énes Sándor Budapesti Elektromos Művek Nyrt. Szervezetfejlesztés és folyamatmenedzsment ELMŰ Nyrt. és ÉMÁSZ Nyrt. számokban* ÉMÁSZ ELMŰ Szolgáltatási terület: 4.134
RészletesebbenIntelligens fogyasztásmérés az elosztói engedélyesek szemszögéből. Mező Csaba 2009.01.22
Intelligens fogyasztásmérés az elosztói engedélyesek szemszögéből Mező Csaba 2009.01.22 Cél 2006/32 EK irányelv Célok Biztosítani a lehetőségét az energiahordozók (gáz, villamos energia, hőmennyiség, víz)
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Agárdi Gyógy- és Termálfürdő Zrt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Hetényi Géza Kórház-Rendelőintézet részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Fino-Food Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2 Megoszlások
RészletesebbenPIACI SZERKEZETEK. Csomagban történő értékesítés és árukapcsolás. Pepall-Richards-Norman: Piacelmélet 8. fejezet. Bónusz diák nem tananyag
IACI SZERKEZETEK Csomagban történő értékesítés és árukapsolás epall-rihards-norman: iaelmélet 8. fejezet Bónusz diák nem tananyag Bánhidi Zoltán (zbanhidi@gmail.om) Árukapsolás Formái: Csomagban történő
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2018
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2018 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Hetényi Géza Kórház-Rendelőintézet részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és
RészletesebbenEURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS RENDELETE
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2015.11.18. COM(2015) 496 final ANNEXES 1 to 2 MELLÉKLETEK a következőhöz: Javaslat AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS RENDELETE a földgáz- és villamosenergia-árakra vonatkozó
RészletesebbenA földgáz nagykereskedelem múltja és jövője
A földgáz nagykereskedelem múltja és jövője Viktor László Siófok, 2009. október 29. A földgáz nagykereskedelem múltja és jövője Viktor László Siófok, 2009. október 29. Tartalom A 150 éves gázipar 50 éves
Részletesebben12. (1) Ez a törvény a (2) és (3) bekezdésben foglaltak kivételével a kihirdetését követő napon lép hatályba.
2013. évi CLXXXVIII. törvény Hatályos: 2013.11.23-2013.12.30 2013. évi CLXXXVIII. törvény az egységes közszolgáltatói számlaképről 1 Az Országgyűlés összhangban az Alaptörvény fogyasztók érdekeit védő
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Sakret Hungária Bt. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok 2 1.2
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. KÖKA Kő- és Kavicsbányászati Kft. részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2 1.1 Cégadatok
RészletesebbenEnergetikai szakreferens Éves jelentés 2017
Energetikai szakreferens Éves jelentés 2017 Készítette: E.ON Gazdasági Szolgáltató Kft. Szombathelyi Műszaki Szakképzési Centrum részére. Tartalomjegyzék 1. Energiafelhasználás és költségek alakulása 2
RészletesebbenMINTA. Fizetendô összeg: ,00 HUF. Telefonon: / ben: Interneten:
Részszámla Számla. eredeti példány / oldal Elszámolási idôszak: 00..0-00..0. Partnerszám: 00000 Fizetési határidô: 00.0.. Vevô neve, címe: Minta u.. Fizetendô összeg: Telefonon: 0 0 / 0 0 E-mailben: tel.eon@eon-hungaria.com
Részletesebben4. Az E.ON KLUB Ügyféllel munkaviszonyban, megbízási jogviszonyban vagy tagsági viszonyban álló lakossági felhasználóval köthető szerződés tartalma
LAKOSSÁGI VERSENYPIACI EGYSÉGÁRAK AZ E.ON ENERGIAKERESKEDELMI KFT. ÁLTAL E.ON KLUB KATEGÓRIÁBA SOROLT ÜGYFELEKNEK NYÚJTOTT ÁRAK, SZOLGÁLTATÁSOK 1. A függelék hatálya A jelen függelékben foglaltak azon
Részletesebben1. A földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról szóló 28/2009.
A nemzeti fejlesztési miniszter 32/2014. (VI. 27.) NFM rendelete a földgázpiaci egyetemes szolgáltatáshoz kapcsolódó árszabások megállapításáról szóló 28/2009. (VI. 25.) KHEM rendelet, valamint az egyetemes
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
1. oldal 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási
RészletesebbenNapenergiás jövőkép. Varga Pál elnök. MÉGNAP Egyesület
Napenergiás jövőkép Varga Pál elnök MÉGNAP Egyesület Fototermikus napenergia-hasznosítás Napkollektoros hőtermelés Fotovoltaikus napenergia-hasznosítás Napelemes áramtermelés Új technika az épületgépészetben
Részletesebben2013. évi LIV. törvény. a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1
Hatály: 2015.IX.1. - 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról 1 A lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő
Részletesebben