I./F. A HIVATALON BELÜLI KOORDINÁCIÓS FUNKCIÓ SZÍNVONALÁNAK NÖVELÉSE -BEVEZETŐ-
|
|
- Botond Kerekes
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 I./F. A HIVATALON BELÜLI KOORDINÁCIÓS FUNKCIÓ SZÍNVONALÁNAK NÖVELÉSE -BEVEZETŐ-
2 Koordináció lényeges szerve: munkamegbeszélés Kezdeményezésre jöhet létre (ha valakinek szüksége van valamilyen szakemberre, kiválogatja azokat a szakembereket, akikre szüksége van a téma megvitatásához) Jellemző helyzet, hogy a pénzügynek mindenhol ott kell lenni beruházásoknál, segélyezési ügyeknél, bérezéssel kapcsolatos esetekben
3 A munkamegbeszélések általában nem előre szervezettek, hanem a pillanatnyi irodai helyzet hívja létre őket A hatósági ügyek kivételével (ahol az eljárás általában fix rendű), ott szinte mindig tartanak megbeszélést, szakmai egyeztetést A hatósági ügyekben általában egy ügyintéző maga hoz határozatot hisz az eljárásrend befolyásol
4 A polgármesteri vízió is alapja lehet munkamegbeszélések összehívásának: ez esetben a folyamat indítója a polgármester. Ötletet hoz, melynek megoldására, kidolgozására összeülnek az illetékesek. A hivatal feladata ilyenkor, hogy törvényi és anyagi keretek közé szorítsák a vezetői víziót. A polgármester szerepe a stratégiaalkotó
5 A szervezendő ügyek kezelése: A bejövő posta a jegyzőasszonyhoz kerül, aki leosztja az elintézendő feladatokat az ügyintézők között szignózási rendszer működik Innentől az ügyintézők felelősek a feladatok továbbvezetéséért, kidolgozásáért, a megoldási output elkészítéséért Ehhez kollegiális segítséget hívhatnak
6 Koordináló szervek hierarchikus felosztásban tehát a következőek: Polgármester a hatáskörében Jegyző a hatáskörében Szakterületek ügyintézői a saját körükben (hívhatnak segítséget a munkájukhoz a munkaszervezeten belül)
7 Bár a feladatok leosztása jegyzői hatáskörben előre megtörténik, az ügyfélközpontú ügyintézés víziójához hűen az ügyintézők rugalmasan kezelik az ügyeket, és mindig annak a szakértelmét veszik igénybe, akik jártasak az adott típusú folyamatban, illetve már végeztek hasonló eljárást. Ez azért követhető megoldás, mert az idők során a hivatal rengeteg tapasztalatot halmozott fel
8 Szükség esetén előfordulhat, hogy nem vezető beosztású munkatárs koordinációs szerepet vesz fel, ám ez nem sztenderd munkarend A törvény adta keretek kevés lehetőséget adnak a makroszintű proaktivitásnak, ám a mindennapi tevékenységek körében a megelőző gondolkodás jól alkalmazható, ennek elsődleges kiaknázói általában nem a vezetők, hanem az ügyintézők
9 A jogszabályok, egyéb központi rendelkezések értelmezéséhez általában kikérik a jogvégzett kollégák segítségét A koordináció viszonylagos hiánya jellemzi az ügyfélfogadással kapcsolatos helyzetet, az épület kialakításából és a tudatos front office kultúra hiányából adódóan itt számtalan működéstechnikai gyenge pont fedezhető fel
10 Jellemző tehát, hogy a szakmai, végrehajtó munkakörök is a felsőbb szintekről, a vezetés szintjéről várják a koordinációs inputokat Ez a korábban már kifejtett helyzetre, a döntési és döntésképesség munkaszervezeten belüli tradicionális elválására vezethetőek vissza Ez a helyzet több fejlesztési pontot hordoz magában, ahol jobbítani lehet a munkavégzést
11 Elmondható tehát, hogy a polgármesteri hivatalban az ügyek koordinációjának bejáratott és szabályozott útjai vannak Ez egyrészt könnyíti és automatizálja a folyamatokat, másrészt viszont több tényezője rugalmatlanul gátja a horizontális működésnek, többletmunkát ruházva a munkaszervezet egyes elemeire
12 I./F. A HIVATALON BELÜLI KOORDINÁCIÓS FUNKCIÓ SZÍNVONALÁNAK NÖVELÉSE
13 1. Elemző rész 1.1 Célok meghatározása 1.2 Helyzetelemzés 1.3 Következtetések 2. Tanácsadó rész 2.1. Stratégiai tanácsok Stratégiai célok Akcióterv 2.2 Taktikai tanácsok 2.3 Informatikai megoldások TARTALOMJEGYZÉK
14 1. Elemző rész 1.1 Célok meghatározása
15 1.1 A CÉLOK MEGHATÁROZÁSA A koordináció magában foglalja: 1) munkaszervezés, a feladatmegosztás metodikája, 2) háttérintézményekkel való együttműködés, 3) hivatalos szervekkel való kapcsolattartás, 4) vezetői-beosztotti együttműködés, 5) ügyfélfolyamatok vezetése, 6)munkafolyamatok követése, értékelése és fejlesztése
16 1.1 A CÉLOK MEGHATÁROZÁSA A koordináció működése a leglényegesebb minden munkahely életében, mivel ettől függ a kitűzött célok elérésének konstruktív megvalósítása. A hagyományos munkamodell a koordinációt a vezetői feladatok közé sorolja, de koordináció nem szűkülhet csak a vezető feladatává, így a cél az, hogyan lehet horizontálisan szétosztani a funkció működtetését.
17 1.1 A CÉLOK MEGHATÁROZÁSA A célok tehát a funkción belül: 1) a feladatmegosztás korszerűsítése, 2) a csoportkommunikáció és csoportmunka fejlesztése, 3) a tervezettség, folyamatokra épülés erősítése, 4) az informatikai háttér minél jobb aktiválása 5) transzparencia fejlesztése 6) a kapcsolattartási, szervezési feladatok hatékonyabbá tétele
18 1.1 A CÉLOK MEGHATÁROZÁSA 7) az ügyfélfolyamatok hatékony szervezése, 8) a koordináció szétterítése a munkaszervezetben 9) megelőzési rendszer kialakítása
19 1. Elemző rész 1.2 Helyzetelemzés
20 A módszer 1.2 HELYZETELEMZÉS A mostani helyzet megismerése végett a trénerek információ mellett a munkatársak bevonásával SWOT-elemzés készült, valamint a munkatársak benyomásait, véleményét és javaslatait összegyűjtötték.
21 Erősségek 1.2 HELYZETELEMZÉS Segítőkészség (egymásnak és a külső ( ügyfeleknek Empátia Rugalmasság Poitív közösségi hangulat Gyors reagálás a változásokra Gyengeségek Nem folyamatos munkavégzés Az ügyfélfogadási idő nem tartása Teljesítmény pozitív visszajelzésének hiánya A változások felborítják a tervezett munkafolyamatokat
22 1.2 HELYZETELEMZÉS Erősségek Szaktudás, hozzáértés, jogszabály-ismeret Összetartás Helyismeret Pályázati lehetőségek kihasználása Gyengeségek Szűkös anyagi lehetőségek Nagy bürokrácia, sok adminisztrációs kötelezettség Hiányos belső információs hálózat Nem egyértelmű elvárások Félreértések
23 1.2 HELYZETELEMZÉS 1) Az utóbbi időben a munkatársak száma csökkent, a munkafeladatok főként az adminisztrációs kötelezettségek száma nőtt 2) A munkavégzés jelentős hányadát teszi ki a feladatok elvégzésének adminisztrációja, statisztikák készítése 3) Alacsony a tervezettség, az előre láthatóság 4) Túl sok a dupla-tripla párhuzamos munkavégzés
24 1.2 HELYZETELEMZÉS 5) Gyakori a feladatok félbehagyása más feladatba való belekezdés érdekében, mely többszöröződhet is 6) Az ügyfeleket ügyfélfogadási időn kívül is fogadják a hivatalban 7) Nem szétválasztott a front office és backoffice munkavégzés 8) Nem egységes a feladatkiadás
25 1.2 HELYZETELEMZÉS 9) Nem egységes a tervezés 10) A munkatársak inkább informális szinten működnek együtt 11) Egy-egy ember viszi egy-egy terület folyamatait, kollégák nem ismerik egymás munkafolyamatit 12) A körjegyzőségből adódóan a jegyzői jelenlét ritka
26 1.2 HELYZETELEMZÉS 13) A kommunikációban (főleg külső kommunikáció) nem használják kiaz internet adta lehetőségeket 14) Nincs olyan kommunikációs csatorna, mellyel minden dolgozót el lehet érni 15) Az intézmények munkatársai gyakran megjelennek személyesen is a hivatalban 16) Egyes feladatokra egyszerre több embert vonnak el a szükségesnél
27 1. Elemző rész 1.3 Következtetések
28 1.3 KÖVETKEZTETÉS 1) Nincs egységes információs bázis, ezért sokszor előfordul bizonytalanság vagy a felelősség fel nem vállalása miatt feljebb csúsznak egyes ügyek 2) A munkatársi kapcsolatok kiválóan működnek, általános a segítőkészség, egymás munkájának a segítse, de ez néha a saját munka rovására megy 3) Nincs egységes feladatkiadás, ezért előfordulnak félreértések, illetve nm elég információ kerül átadásra
29 1.3 KÖVETKEZTETÉS 4) Mivel nem terveznek előre, nem eléggé átgondoltak és felosztottak a munkafolyamatok, gyakori az ad hoc munkavégzés 5) A koordináció sokszor személyes jelenléttel társul, ami sokszor indokolatlan. Pl. külső intézmények dolgozóinak behivatása 6) Nem tárják fel a koordinációs hibákat, és nem vonják le a következtetéseket
30 1.3 KÖVETKEZTETÉS 7) A dolgozók szakmai tudása kielégítő 8) Az Internet és a hálózat adta lehetőségek nincsenek megfelelően kihasználva, a személyes kapcsolat mellett ez a csatorna nincs kiépítve a munkatársak és a lakosság felé 9) A közösség építhető csoportosabb jellegű munkavégzéssel, mert inkább egyéni megoldások és felelősségvállalás az általános ami által kevesebb az információmegosztás és kevésbé látják át egymás munkakörét
31 2. Tanácsadói rész 2.1 Stratégiai tanácsok
32 2.1.1 STRATÉGIAI CÉLOK A hosszútávon elérendő célok: 1) Hálózati kommunikáció 2) Csoportmunka növelése 3) Egységes feladatkiadási (megbízási) rendszer meghonosítása 4) Tervezés és a folyamatok értékelésének növelése 5) A koordináció mint önálló funkció, cselekedet súlyának csökkentése
33 2.1.1 STRATÉGIAI CÉLOK 6) Kapcsolattartás hatékonyabbá tétele 7) Nagyobb átláthatóság 8) Informatikai tudás fejlesztése 9) A koordináció jobb elosztása
34 2.1.2 AKCIÓTERV Az akcióterv terv lényege, hogy egyértelmű, egymásra épülő lépéseket tartalmaz, melyeket érdemes megtenni a hosszútávú célok érdekében. A lépésekre jellemző, hogy nem csak egy-egy dolgozót érintenek, hanem az egész munkahelyet.
35 2.1.2 AKCIÓTERV Akció megnevezése postafiók mindenkinek Lakossági elérések begyűjtése Akció célja Minden külső és belső munkatársnak hivatali cím létrehozása Közvetlen elérhetőség az ügyfelekhez, hatékonyabb, gyorsabb kommunikáció kialakítása
36 2.1.2 AKCIÓTERV Akció megnevezése Csillagpontos munkavégzés helyett megállapodáskötés Átláthatóság növelése Akció célja A vezetői szerepkörből átemelni több koordinációs funkciót a többi munkatárs feladatkörébe A futó folyamatokat jobban átlássák a munkatársak, ennek követésére egy közös, vizuális felület megalkotása
37 2.1.2 AKCIÓTERV Akció megnevezése Ügyfelek tudatosítása Csoportmunka fejlesztése Akció célja Az ügyfelek önálló információszerzésének segítése, a személyes megjelenés csökkentése a hivatalban Problémahelyzetek közös megoldásának erősítése, a közösségi javaslatok, fejlődési ötletek, közös gonodolkodás nagyobb kihasználása
38 2.1.2 AKCIÓTERV Akció megnevezése Ügyfélfogadási idő rendszeresítése Informatikai tudás és információmegosztás fejlesztése Akció célja Tervezhetővé váljon, hogy mikor foglalkoznak a munkatársak külső ügyfelekkel és mikor a háttérfolyamatokkal Az informatikai-hálózati rendszerek jobb kihasználása, gyorsabb dokumentum- és kimutatáskészítése
39 2. Tanácsadói rész 2.2 Taktikai tanácsok
40 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 1. Csillagpontos munkavégzés helyett megállapodáskötés Beosztott Beosztott Beosztott Beosztott Vezető Vezető Beosztott Beosztott Beosztottt Beosztott Beosztott
41 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK A vezető köré épült rendszerek jellemzője, hogy csak a középpont aktivitásától függ a munkatársaké. Azaz a vezető adja ki a feladatokat, ellenőrzi és korrigálja azokat. Ennek oka sokféle: felelősség, az elvárások nem egyértelmű meghatározása, hierarchikus munkavégzés, rutin, megszokás stb. Viszont sok idő megtakarítható, ha megállapodáskötési kultúra honosodik meg a munkahelyen, melynek segítségével a vezetőnek nem kell sem közvetítő, sem katalizátor szerepet betöltenie a munkahelyen.
42 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK A megállapodáskötés segítségével a dolgozók (folyamatgazdák) az elvárások pontos tisztázása után képesek a folyamatok uralására, nem szükséges utasítások kiadása, csak a folyamatok kontrollja. A bevezetés lehetséges lépései: 1) Megállapodáskötési, sztenderdizálási képzésen ( megvalósult részvétel (a pályázat keretében
43 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) A feladatok megbízási kereszt szerinti átgondolása, rögzítése 3) Az eredményhez vezető folyamat megtervezése 4) Műszerfal készítése 5) A jól működő, visszatérő folyamatokból sztenderdek készítése
44 2. Transzparencia növelése Az eltérő területeken dolgozó munkatársak nem látják át egymás munkafolyamatát, teljesítményét. Az átláthatóság növelése minden korszerű munkaszervezési módszer központi eleme. Ajánlott eszközei: 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 1) A munkafolyamatok vizuális követése (pl. közös helyiségben egy táblán megjelenítendők a napi/heti ( előrehaladások
45 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) Egymással megosztható műszerfalak készítése, melyek a folyamatokra vonatkozó mérőszámokat tartalmazzák 3) Meghatározott rendszerességgel referátumok tartása a futó folyamatokról vagy belső hírlevélben összefoglalásuk 4) Félévente/évente együttes helyzetelemzés (pl. SWOT- ( módszerrel elemzési
46 3. Ügyfelek tudatosítása, lakossági elérések begyűjtése Az ügyfelek koordinációjának hosszú távú célja, hogy az ügyfelek minél több ügyet önállóan is el tudjanak indítani, dokumentumokat beszerezni az ügyfélszolgálati funkciókat ellátó munkatárs személyes/telefonos felkeresésén kívül. Eszközei: 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 1) A lakosság ismerje az egyes ügyek eljárási rendjét
47 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) A tájékoztatás legyen rendszeres például a helyi lapban 3) A weboldalon érdemes létrehozni egy Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) szekciót, ahova a sűrűn előforduló információ kérésekre adott válaszokat gyűjtik össze 4) A honlapon ajánlott elhelyezni letölthető dokumentumokat, hogy ezekért ne kelljen személyesen befáradnia az ügyfeleknek, majd hazavinni és kitölteni, hanem kitöltve vihetik
48 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 5) A weboldalon, rendezvényeken (pl. települési nap, civil szervezések), valamint a hivatali ügyintézés közben érdemes a lakosságtól címeket elkérni, ami alapján aztán hírlevelet lehet küldeni. A hírlevelek segítségével tágítható a lakosság tudása a hivatali ügyekről, ügyintézésről, a település helyzetéről stb.
49 4. Csoportmunka fejlesztése A csoportmunka segíti az átláthatóságot, növeli a hatékonyságot és több szempont érvényesülését segíti. Valamint csökkenti a vezetőre háruló döntéshozatali, felelősségi kört, segítségével nagyobb konszenzus érhető el. Eszközei: 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 1) Folyamatok indításakor az érintettek véleményeinek megvizsgálása
50 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) A közös megbeszéléseken a megállapodáskötés módszere szerinti előrehaladás 3) Konszenzus kialakítása a célokban 4) Pontos megállapodás, feladatelosztás a csoport tagjai között 5) Az egyéni teljesítményhelyett a csoportos legyen a hangsúlyos 6) Nem egyéni, hanem csoportdöntések meghonosítása
51 5. Ügyfélfogadási idő rendszeresítése A munkavégzés hatékonysága miatt el kell külníteni egymástól a front office és back office munkavégzést, hogy az ügyfélfogadási időn kívül valóban a munkafolyamatok fejlesztésével lehessen foglalkozni. Eszközei: 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 1) Az ügyfélfogadási idő minél nagyobb felületen való közlése(weboldalon, faliújságokon, újságban, ajtón (. stb
52 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) A személyes érintettség csökkentése: el kell választani a munkaköri feladatokat a személytől 3) Ügyfélfogadás testreszabása 4) Az ügyfélfogadási idő következetes betartása 5) On-line időpontkérés lehetővé tétele az ügyfélfogadási időszakra
53 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 6. Informatikai tudás és információmegosztás fejlesztése Minél egyszerűbben elérhetők egy közös felületen a munkaszervezet információi, annál kevésbé szükséges egymás munkájának megszakítására információkérés miatt. A bevezetés lehetséges lépései: 1) Egységes hálózai mapparendszer megalkotása a számítógépeken
54 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 2) A mapparendszer egységes dokumentálása és használata (pl. minden feljegyzés az adott mappába ( be kerül 3) Megtervezni és elkülöníteni az elektronikusan és papíron tárolt információkat, kerülni a szükségtelen nyomtatást, duplikációt 4) Felmérni az igényeket és adottságokat egy szoftver beszerzésére és beüzemelésére, mely lehetővé teszi a folyamatok teljes kontrollját és elosztását
55 2.2 TAKTIKAI TANÁCSOK 5) Az irodai szoftverekben való jártasság továbbfejlesztése tréningek révén 6) A háttérintézményekkel cselekvési terv készítése az internetes információmegosztásra
56 2. Tanácsadói rész 2.3 Informatikai megoldások
57 2.3 INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK Célkitűzések: 1. Az informatizálhatóság több részcél megvalósítását is szolgálja, nem lehet (nem érdemes) egy-egy területre korlátozni 2. Az informatizáltság általában segíti a hivatal fejlődését, de nem csupán a lehetőség megteremtése, hanem párhuzamosan a dolgozók szemléletének, informatikai írástudásának a képzései is elengedhetetlen
58 2.3 INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK Spórolás érdekében Internet-alapú telefonprogramok (pl. Sykpe) használata Több külső intézményt érintő személyes megbeszélések helyett videokonferenciák tartása (pl. ( segítségével szintén Skype Az MTI Önkormányzati Sajtószolgálatának ( önkormanyzat.mti.hu ) használata Testvértelepülésekkel vagy kistérségi szomszédos településekkel egységes információs rendszer kiépítése
59 2.3 INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK Egységes elektronikus Tudástár kialakítása, mely tárhelye a bevált megoldásoknak, terveknek, használt dokumentumoknak stb. segítségével egyszerűen, egymás személyes, telefonos felkeresése nélkül lehet információhoz jutni Olyan szoftver beszerzése és bevezetése, amely lehetővé teszi a folyamatok ellenőrzését, a megegyezések dokumentálását és átláthatóvá tételét, illetve egyéb dokumentumok megosztását
60 2.3 INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK Olyan közösségi kommunikációs szoftver beszerzése és bevezetése, melynek segítségével az ügyfelek véleménye egyes kérdésekben elektronikus formátumban kikérhető, döntéselőkészítést segítő információszerzésre és közvélemény-kutatásra is felhasználható Bizonyos ügyfélfolyamatok értékelésének elektronikus feldolgozása (pl. Excel-táblában, kihagyva a papíralapú értékelést) és értékelése Közös elektronikus üzenőfal működtetése
61 2.3 INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK A spórolás érdekében elektronikus faxfogadás kialakítása (nem nyomtatóra, hanem egy programba érkeznek a faxok, melyek így továbbíthatók is) A hívásokat fogadó call-center beüzemelése, mely csökkenti az egyes dolgozók hívásfogadásának/továbbkapcsolásának idejét
A koordináció szerepe akkor fontos, ha egy üggyel több szervnek kell foglalkozni Vannak terheltebb és kevésbé terhelt
I./F. A HIVATALON BELÜLI KOORDINÁCIÓS FUNKCIÓ SZÍNVONALÁNAK NÖVELÉSE -BEVEZETŐ- A koordináció szerepe akkor fontos, ha egy üggyel több szervnek kell foglalkozni Vannak terheltebb és kevésbé terhelt ügyosztályok
RészletesebbenAjánlat. Processmanagement Folyamatmenedzsment. Nyílt Képzés. A sort magunkon kell kezdenünk.
Ajánlat Processmanagement Folyamatmenedzsment Nyílt Képzés A sort magunkon kell kezdenünk. Először is ránk kell, hogy igaz legyen minden, amit tanítunk, és amire tanácsot adunk. Magunknak szabjuk a mércét,
RészletesebbenSzervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján
Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A.2-2013-2013-0035 számú pályázat alapján ÁROP 2007-3.A.1. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése a Közép-magyarországi régióban című
RészletesebbenSWOT analízis Tamási Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatala 2009.
Tamási Város Polgármesteri Hivatala SWOT analízis SWOT analízis Tamási Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatala 2009. SZEMPONTOK A kérdések megválaszolásához 1. VEZETÉS A vezetés szerepe a hivatali küldetés
RészletesebbenCsenger Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és folyamatvizsgálata
Csenger Város Önkormányzatt Pollgármestterii Hiivattalla Csenger Város Önkormányzat az Új Magyarország Fejlesztési Terv Államreform Operatív Program, keretén belül, A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése
RészletesebbenA PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050)
A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) I. A pályázat keretében megvalósuló képzések Döntéshozatal Célja: a résztvevők megismerik és gyakorolják a hatékony, önérvényesítő
RészletesebbenEFOP Köznevelés Sikeres projektportfólió menedzsment Szervezeti feltételek és megoldások. Ríz Ádám november 30.
EFOP Köznevelés Sikeres projektportfólió menedzsment 2018 Szervezeti feltételek és megoldások Ríz Ádám 2017. november 30. Eddig jó Kicsit nehezebb Még egy kicsit nehezebb 2017 2018 2019 2020 Kihívás A
RészletesebbenKOMMUNIKÁCIÓS TERV. Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése ÁROP-1.A.2/A-2008-0068
KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tét Város Polgármesteri Hivatalának komplex szervezetfejlesztése 1. Helyzetelemzés Tét Város Önkormányzatának legfontosabb szerve a képviselő-testület, amely az önkormányzat működésével,
Részletesebben1. A döntési mechanizmus korszerűsítése
ÁROP-1.A.2. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése A Várpalotai Polgármesteri Hivatal szervezetfejlesztése Megbízó: Várpalota Város Önkormányzata 1. A döntési mechanizmus korszerűsítése 1b) a polgármesteri
RészletesebbenEhhez a kérdéshez Cecén elsősorban a döntési és döntésképesség vizsgálatára van szükség:
I./A I/A ÁLTALÁNOS DÖNTÉSI KOMPETENCIÁK, ELJÁRÁSOK KORSZERŰSÍTÉSE A STRATÉGIAI MENEDZSMENT ERŐSÍTÉSE ÉRDEKÉBEN -BEVEZETŐ BEVEZETŐ- Ehhez a kérdéshez Cecén elsősorban a döntési és döntésképesség vizsgálatára
RészletesebbenV/6. sz. melléklet: Táv- és csoportmunka támogatás funkcionális specifikáció
V/6. sz. melléklet: Táv- és csoportmunka támogatás funkcionális specifikáció 1. A követelménylista céljáról Jelen követelménylista (mint a GOP 2.2. 1 / KMOP 1.2.5 pályázati útmutató melléklete) meghatározza
RészletesebbenStratégiai döntés előkészítő
DUNAÚJVÁROS MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-1.A.5-2013-2013-0090 kódszámú Önkormányzati Szervezetfejlesztés projektje 2014. június 30. DOKUMENTUM ADATLAP A projekt címe: A pályázat kódszáma: Fejlesztési
RészletesebbenNeumann János Nonprofit Közhasznú Kft. pályázati felhívása a Digitális Jólét Program Megyei Mentor munkakörre (GINOP projekt keretében)
Neumann János Nonprofit Közhasznú Kft. pályázati felhívása a Digitális Jólét Program Megyei Mentor munkakörre (GINOP 3.3.2.-16 projekt keretében) A Digitális Jólét Program (DJP) végrehajtásával összefüggő
RészletesebbenIntézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás után. Pusztakovácsi Pipitér Óvoda Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve:
Intézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás után Intézmény neve: Pusztakovácsi Pipitér Óvoda Intézmény OM azonosítója: 202461 Intézményvezető neve: Bendli Tiborné Intézményvezető oktatási azonosítója:
RészletesebbenÁROP-2.2.22-2013-2013-0001 KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL
ÁROP-2.2.22-2013-2013-0001 KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL BEVEZETÉS FOLYAMATOS KIHÍVÁS: ÁLLANDÓ VÁLTOZÁS MAI KÖZIGAZGATÁSSAL
RészletesebbenGroupBy. by RÉGENS RÉGENS LOGISTICS GYŰJTŐ DARABÁRU SZÁLLÍTMÁNYOZÁS
GroupBy by RÉGENS RÉGENS LOGISTICS GYŰJTŐ DARABÁRU SZÁLLÍTMÁNYOZÁS GroupBy JELLEMZŐK A GroupBy program a gyűjtőpontok közötti szállítási feladatok kezelésére optimalizált, annak minden járulékos adminisztrációs
RészletesebbenInformáció menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Szervezetek felépítése Szervezetek közötti információáramlás Információ fogadás Elosztás Új információk
RészletesebbenCAF önértékelés eredményein alapuló Intézkedési program
ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0050 CAF önértékelés eredményein alapuló Intézkedési program Jelen dokumentum annak a CAF értékelésnek az eredményeit mutatja be, amelyet a Zalaegerszegi Törvényszék az ÁROP 1.2.18/A-2013-2013-0050
RészletesebbenTÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment /BSc/ /Differenciált szakmai ismeretek modul/ Információs irodák menedzsmentje
Gyakorlatorientált képzési programok kidolgozása a turisztikai desztináció menedzsment és a kapcsolódó ismeretanyagok oktatására TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0034 projekt Regionális turisztikai menedzsment
RészletesebbenVezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről
Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről Kerekegyháza Város Képviselő-testületének 2010. május 26-i ülésére Saád Tamás, Dr. Peredi Katalin Szervezetfejlesztési
RészletesebbenA Pályázati és Innovációs Központ tevékenységei 2014. évtől. Soltész-Lipcsik Melinda Pályázati és Innovációs Központ
A Pályázati és Innovációs Központ tevékenységei 2014. évtől Soltész-Lipcsik Melinda Pályázati és Innovációs Központ Helyzetfelmérés Az elmúlt két hónap tapasztalatai alapján kijelenthető, hogy erőforrás
RészletesebbenA társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS
A társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS Az Együttműködésről Mi is az az OGP? A Nyílt Kormányzati Együttműködés (Open Government Partnership - OGP) egy önkéntes részvételen
RészletesebbenTisztelt Képviselő-testület!
Jegyző Tárgy: Teljesítménykövetelmények alapját képező 2012. évi célok meghatározása a Polgármesteri Hivatal köztisztviselői részére Tisztelt Képviselő-testület! A köztisztviselők jogállásáról szóló 1992.
Részletesebbenpozitív hatással van az ügy kimenetelére.
I./C. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI TEVÉKENYSÉGEK ELLÁTÁSÁNAK JAVÍTÁSA -BEVEZETŐ- Cecén még nem elterjedt az a nézet, hogy nem csupán az számít ügyfélszolgálatnak, amikor az ügyintéző közvetlenül az ügyféllel foglalkozik,
RészletesebbenIntézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után
Intézmény neve: Marianum Német Nemzetiségi Nyelvoktató Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: 037326 Intézményvezető neve: Takácsné Tóth Alice Noémi Intézményvezető oktatási azonosítója: 76215132822
RészletesebbenSTRATÉGIAI WORKSHOPRÓL
Visszajelző dokumentáció Összefoglaló NAGYKOVÁCSI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNAK Tartott STRATÉGIAI WORKSHOPRÓL Budapest, 2009. június 19. Visszajelző anyag a Nagykovácsi Polgármesteri Hivatalának tartott stratégiai
RészletesebbenMinőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási
Eötvös Loránd Tudományegyetem Egyetemi Könyvtári Szolgálat Minőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási Kézikönyve Kálóczi Katalin a Könyvtári Tanács Minőségfejlesztési munkacsoportjának
RészletesebbenTelepülési ÉRtékközpont
TÉR Települési ÉRtékközpont Lajosmizse Város Önkormányzata településüzemeltetési és -fejlesztési program kidolgozása KÉPZÉS Kommunikációs, vezetői szerepek 2009. FOGYASZTÓ SZOLGÁLTATÓ Végrehajtás Döntés
Részletesebben2.3 Informatikai megoldások
I./K. SZERVEZETI SZINTŰ TELJESÍTMÉNYMÉRÉSI ÉS ÉRTÉKELÉSI ESZKÖZÖK BEVEZETÉSE 1. Elemző rész 1.1 Célok meghatározása 1.2 Helyzetelemzés 1.3 Következtetések 2. Tanácsadó rész 2.1 Stratégiai tanácsok 2.1.1
RészletesebbenHiánypótlás. Hiánypótlás HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL. készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11
Hiánypótlás Hiánypótlás a HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ 2011. FEBRUÁR 9. 1/11 Tartalom 1) Átalakított szervezeten belüli eljárások száma... 3 2) A hivatal szervezetfejlesztési
RészletesebbenSalgótarján Megyei Jogú Város Jegyzője. Javaslat
Szám: 20391/2015 Salgótarján Megyei Jogú Város Jegyzője Javaslat az önkormányzati adóhatóság hatáskörébe tartozó adók befizetési lehetőségeinek kibővítéséről szóló önkormányzati rendelet megalkotására
RészletesebbenHatékonyságnövelő program
Hatékonyságnövelő program LARSKOL Tanácsadók 1165 BUDAPEST, FARKASFA U. 21. +3620 931 7979 +3620 329 2651 email: info@larskol.hu web: www.larskol.hu Hatékonyságnövelés - költségcsökkentés A gazdasági környezet
Részletesebbenhozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.
HONLAP tartalom Előzmények: Biharkeresztes Város Önkormányzata az Államreform Operatív Program (ÁROP) A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése tárgyú kiírás keretében benyújtotta Biharkeresztes Város
RészletesebbenAz elvégzendő marketing feladatokat és a használni kívánt marketing eszközöket több szempontból lehet és kell csoportosítani.
Marketing koncepció: A Nemzeti Technikatörténeti Emlékpark megvalósítása során nagyon fontos szerepet szánunk a marketing tevékenységnek. A jól megtervezett PR és marketing munkát, már a projekt előkészítő
RészletesebbenVezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai
Vezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai Veszprém, 6. szeptember Vezetői értékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával
RészletesebbenVállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management
Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Leitereg Miklós junior tanácsadó Budapest, 2011. október 4. A PREZENTÁCIÓ CÉLJA A prezentáció célja A beszerzési folyamat áttekintése ELO technikák
RészletesebbenKISKÖRE VÁROS ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTERI HIVATAL. Szervezetfejlesztés Kisköre Város Polgármesteri Hivatalában ÁROP-1.A.2.
KISKÖRE VÁROS ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTERI HIVATAL Szervezetfejlesztés Kisköre Város Polgármesteri Hivatalában ÁROP-1.A.2./A-2008-0163 A PROJEKT LEÍRÁSA Kisköre, 2010. március 31. A projekt az Európai Unió
RészletesebbenTájékoztató. a Polgármesteri Hivatalban évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről
BUDAPEST XXI. KERÜLET CSEPEL ÖNKORMÁNYZATA JEGYZŐ Tájékoztató a Polgármesteri Hivatalban 2008. évben lefolytatott ügyfél-elégedettség mérésről Előadó: dr. Szeles Gábor jegyző Testületi ülés időpontja:
RészletesebbenA CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA
A CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA ÁR-07 1. AZ CÉLJA Kialakítani egy olyan szabályozott folyamatot, mely egy éves időcikluson belül tartalmazza és feldolgozza
RészletesebbenBELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel.
BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel. Bognárné Laposa Ilona (Zala Megyei Kórház) Intézetünk sikerrel pályázott a GYEMSZI
RészletesebbenTeljesítményciklus. Éves teljesítménycélok. Egyéni fejlődési célok meghatározása. Beosztottak támogatása a kitűzött célok elérésében
TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENT rendszer bevezetése Stratégia tisztázása Tervek, keretfeltételek tanulmányozása Fennálló problémák, okok számbavétele Racionalizálási lehetőségek feltárása Javasolt hatékonyságnövelő
RészletesebbenA PEDAGÓGIAI TUDÁSMENEDZSMENT- RENDSZER ELEMEI
A PEDAGÓGIAI TUDÁSMENEDZSMENT- RENDSZER ELEMEI A PEDAGÓGIAI MUNKA TÁMOGATÁSA AZ INNOVÁCIÓ ÉS TUDÁSMENEDZSMENT ESZKÖZEIVEL Kerber Zoltán TÁMOP 3.1.15 szakmai vezető Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet Köznevelési
RészletesebbenKépzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A-2008-0080
Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A-2008-0080
RészletesebbenOUTSOURCING-INSOURCING. Hogyan veled pályafenntartás?
OUTSOURCING-INSOURCING Hogyan veled pályafenntartás? AZ OUTSOURCING SZÜKSÉGESSÉGE Törvényi környezet Anyavállalat nyomása Költségcsökkentés Hatékonyságnövelés Létszámleépítés igénye Szakmai kompetencia
RészletesebbenA jelentés a Véglegesítés projektszakasz (2009. november február 8.) eseményeinek összefoglalását tartalmazza.
III. PROJEKTSZAKASZ ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉSE HATÉKONY SZERVEZETI MŰKÖDÉS KIALAKÍTÁSA HEVES ÖNKORMÁNYZATI HIVATALÁBAN PROJEKT ELŐZMÉNY Ezen jelentés a Hatékony szervezeti működés kialakítása Heves Önkormányzati
RészletesebbenKépzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084
Cím: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9. Tel.: Fax: E-mail: 06-1-2733090 06-1-2733099 mail@bkf.hu Képzési összefoglaló Mátészalka Város Önkormányzatánál tartott tréningekről ÁROP-1.A.2/A-2008-0084
RészletesebbenJ A V A S L A T Ózd Kistérség Többcélú Társulása évi stratégiai ellenőrzési tervének elfogadására
J A V A S L A T Ózd Kistérség Többcélú Társulása 2015-2018. évi stratégiai ellenőrzési tervének elfogadására Előterjesztő: Székhely település polgármestere Készítette: Ózdi Polgármesteri Hivatal Belső
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. Projektmenedzser, szakmai megvalósítók
1 A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.03.01 2012.10.31. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához. A projekt végrehajtásának előkészítése, szakmai megvalósítók
RészletesebbenA teljeskörű önértékelés célja
1. Számú Általános Iskola 2440 Százhalombatta, Damjanich út 24. Levélcím: 2440 Százhalombatta, Pf.:23. Telefon/fax:23/354-192, 23/359-845 E-mail: egyesisk@freemail.hu TELJESKÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS
RészletesebbenOutput menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék
Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...
RészletesebbenSZÉCSÉNYI KISTÉRSÉG FOGLALKOZTATÁSI PAKTUM
SZÉCSÉNYI KISTÉRSÉG FOGLALKOZTATÁSI PAKTUM Preambulum Az aláíró felek fontos feladatnak tartják a Szécsényi kistérség társadalmi-gazdasági fejlődésének támogatását a humánerőforrás fejlesztésével és a
RészletesebbenSzombathely Város Vezetõi Döntéstámogató Rendszere VDIR-STAT. keringer@szombathely.hu
Szombathely Város Vezetõi Döntéstámogató Rendszere VDIR-STAT Miért? Az információ áramlás rendezetlen! Végrehajtási kontroll körülményes vagy hiányos! KSH adatbázis naprakészsége? Városról naprakész adatok
RészletesebbenTÁMOP Program Munka közben is egészségesen. Vállalati hatékonyság növelés Munkahelyi egészségfejlesztéssel. Kolarovszki Tünde.
TÁMOP 6.1.2 Program Munka közben is egészségesen Vállalati hatékonyság növelés Munkahelyi egészségfejlesztéssel Kolarovszki Tünde Szakmai vezető Personal Best Kft. 16 éve a sikeres, eredményes vállalatokért,
RészletesebbenA közösségi kapcsolatépítés módszerei és eszközei a rákmegelőzés hatékonyabbá tételében
A közösségi kapcsolatépítés módszerei és eszközei a rákmegelőzés hatékonyabbá tételében Kovács Zsuzsanna 2014. február 26. OEFI TÁMOP 6.1.1 - Egészségfejlesztési szakmai hálózat létrehozása Népegészségügyi
RészletesebbenInformatikai és telekommunikációs szolgáltatások
Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során
RészletesebbenFonyód Város Önkormányzata ÁROP-1.A.5
Fonyód Város Önkormányzata ÁROP-1.A.5 Tanácsadói Dokumentum: Koncepció beágyazása Kapcsolódó pályázati tevékenység: A fenntartható gazdálkodás és költségvetési egyensúly megteremtését szolgáló strukturális
RészletesebbenBELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERV A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE
BELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERV A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE B e l s ő é s k ü l s ő k o m m u n i k á c i ó s t e r v Oldal
Részletesebben10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA
10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA 1 I. A Polgármesteri Hivatal (továbbiakban: Hivatal) honlapjának működtetéséhez kapcsolódó feladatok és felelőségi
RészletesebbenFekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra. Továbbképzési emlékeztető:
TÁMOP-3.1.7-11/2-2011-0524 Fekete István Iskola felkészül a referencia intézményi feladatokra Projekt kezdete: 2012 aug. 1 Projekt vége 2012. május 31. Továbbképzési emlékeztető: 1. Változásmenedzselés
RészletesebbenBÜKKSZENTKERESZT ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTERI HIVATALÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE SZERVEZETFEJLESZTÉSI FELMÉRÉS IRÁNYÍTÁS KÉZIRAT
InterMap Térinformatikai Tanácsadó Iroda 1037 Budapest, Viharhegyi út 19/c. Tel.: 06-1-212-2070, 06-1-214-0352, Fax: 06-1-214-0352 Honlap: www.intermap.hu, e-mail: info@intermap.hu BÜKKSZENTKERESZT ÖNKORMÁNYZATA
Részletesebben1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK
1. MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS, LIFE TIME QUALITY MÉRNÖK Felsőfokú műszaki végzettség (minőségbiztosítási szakiránnyal) Tárgyalóképes angol-, valamint kommunikációképes németnyelv-tudás MS Office ismeret elvárás,
RészletesebbenAZ ELLENŐRZÉSI NYOMVONAL
AZ ELLENŐRZÉSI NYOMVONAL 1. Az ellenőrzési nyomvonal fogalma Az Ámr. rendelkezése szerint az ellenőrzési nyomvonal A Polgármesteri Hivatal tervezési, pénzügyi lebonyolítási folyamatainak, valamint ellenőrzési
RészletesebbenSZENTENDRE VÁROS ÖNKORMÁNYZAT BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERVE A ÉVEKRE
SZENTENDRE VÁROS ÖNKORMÁNYZAT BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERVE A 2016 2019. ÉVEKRE Szentendre Város Önkormányzat egyik alapvető célja, hogy biztosítsa a település működőképességét a kötelező és az önként
RészletesebbenMűködési terv Az Amnesty International Magyarország működési terve 2017-ben
Működési terv 2017 Az Amnesty International Magyarország működési terve 2017-ben Emberi jogi képzés 1. projekt: A HRE tudással és készségekkel ruházza fel az embereket, hogy szerepet vállaljanak az emberi
RészletesebbenKommunikációs terv. <Kisfaludy Károly Általános Iskola>
Kommunikációs terv TÁMOP 3..7-/2-20-0569 A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3..7 projekt szakmai tervezésének. A kommunikációs feladatokat a szakmai feladatok határozzák
RészletesebbenTelepülési ÉRtékközpont
TÉR Települési ÉRtékközpont Lajosmizse Város Önkormányzata településüzemeltetési és -fejlesztési program kidolgozása KÉPZÉS Stratégiák szerepe 2009. A közpolitika fogalma Közpolitika: az aktuálpolitika
RészletesebbenInnermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János
Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!
Részletesebben1. A döntési mechanizmus korszerűsítése
ÁROP-1.A.2. A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése A Várpalotai Polgármesteri Hivatal szervezetfejlesztése Megbízó: Várpalota Város Önkormányzata 1. A döntési mechanizmus korszerűsítése 1e) A hivatal
RészletesebbenINGYENES KÉPZÉSI LEHETŐSÉG ÖNKÉNTES MUNKÁBAN
INGYENES KÉPZÉSI LEHETŐSÉG ÖNKÉNTES MUNKÁBAN RÉSZTVEVŐK SZÁMÁRA Napjainkban egyre nagyobb társadalmi értéket képvisel az önkéntes munka. A mai fiatalok már középiskolai tanulmányaik során a tanterv részeként
RészletesebbenA Paragvári és a Neumann Iskola konzorciuma
A Paragvári és a Neumann Iskola konzorciuma Pályázatunk címe Közös tudásbázis kialakítása az iskolai könyvtárak fejlesztésével Együttműködés a Paragvári Utcai Általános Iskola és a Neumann János Általános
RészletesebbenAz Országos Hulladékgazdálkodási Ügynökség tevékenysége, 2012. Q1. 2012. április 11.
Az Országos Hulladékgazdálkodási Ügynökség tevékenysége, 2012. Q1 2012. április 11. Az új termékdíjas törvény Az új koncepció céljai: Egyablakos rendszer kiépítése Átlátható Számonkérhető Nyomon követhető
RészletesebbenMKÖH SZMSZ SZABÁLYZAT A PÁLYÁZATI TEVÉKENYSÉG RENDJÉRŐL 9. FÜGGELÉK SZABÁLYZAT
SZABÁLYZAT A PÁLYÁZATI TEVÉKENYSÉG RENDJÉRŐL 1.) Az egységes pályázati rendszer kiterjed: a) a Közös Önkormányzati Hivatal valamennyi szervezeti egységének tevékenységi körébe tartozó, b) a szervezeti
Részletesebben(Minőségirányítási utasítás) 3. sz. verzió. A kiadás dátuma: február 1. Dr. Gáti József általános rektrohelyettes
ÓBUDAI EGYETEM MU 10.01 DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETŐ (Minőségirányítási utasítás) 3. sz. verzió A kiadás dátuma: 2017. február 1. (Érvényes visszavonásig) JÓVÁHAGYTA: Dr. Gáti József általános rektrohelyettes
RészletesebbenNagydobsza Község Önkormányzata Nagydobsza polgármesteri hivatalának szervezetfejlesztése - ÁROP-1.A.2/A-2008-0085 Kommunikációs terv
KOMMUNIKÁCIÓS TERV Nagydobsza polgármesteri hivatalának szervezetfejlesztése - ÁROP-1.A.2/A-2008-0085 - 1/9 - 1. Helyzetelemzés Nagydobsza Község Önkormányzatának legfontosabb szerve a képviselő-testület,
RészletesebbenA stratégiai tervezés módszertana. Koplányi Emil. elearning Igazgatóság Educatio KHT.
A stratégiai tervezés módszertana Koplányi Emil elearning Igazgatóság Educatio KHT. 1 Tartalom 1. A stratégiai tervezés szerepe a szaktanácsadói munkában 2. Stratégiai tervezés alapjai 3. Küldetés (misszió),
RészletesebbenEasy Company termékcsalád. Már 9 900 Ft/hó-tól
Easy Company termékcsalád Egyszerűbb, gyorsabb adminisztráció Átláthatóbb nyilvántartások Bárhonnan, bármikor elérhető Felhő alapú alkalmazás Felhasználóbarát kezelőfelület Hasznos kimutatások és elemzések
RészletesebbenCselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához
A projekt megvalósításának időtartama 8 hónap. A projekt időszak: 2012.04.01 2012.11.30. Cselekvési ütemterv a projekt intézményi megvalósításához m á j u s A projekt végrehajtásának előkészítése. Támogató
RészletesebbenA kérdéshez át kell világítani kérdések által Somogyvár polgármesteri hivatalának döntési struktúráját
I./A ÁLTALÁNOS DÖNTÉSI KOMPETENCIÁK, ELJÁRÁSOK KORSZERŰSÍTÉSE Ű A STRATÉGIAI MENEDZSMENT ERŐSÍTÉSE ÉRDEKÉBEN -BEVEZETŐ BEVEZETŐ- A kérdéshez át kell világítani kérdések által Somogyvár polgármesteri hivatalának
RészletesebbenEFOP EGYHÁZI ÉS CIVIL SZERVEZETEK SZOCIÁLIS KÖZFELADAT- ELLÁTÁSÁNAK TÁMOGATÁSA
EFOP-1.9.8-17 EGYHÁZI ÉS CIVIL SZERVEZETEK SZOCIÁLIS KÖZFELADAT- ELLÁTÁSÁNAK TÁMOGATÁSA PÁLYÁZAT CÉLJA: A felhívás célja olyan hosszabb távon fenntartható, egyedi szervezetműködtetési eszközök bevezetése,
RészletesebbenBÜKKSZENTKERESZT ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTERI HIVATALÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE SZERVEZETFEJLESZTÉSI FELMÉRÉS BELSŐ ELLENŐRZÉS KÉZIRAT
InterMap Térinformatikai Tanácsadó Iroda 1037 Budapest, Viharhegyi út 19/c. Tel.: 06-1-212-2070, 06-1-214-0352, Fax: 06-1-214-0352 Honlap: www.intermap.hu, e-mail: info@intermap.hu BÜKKSZENTKERESZT ÖNKORMÁNYZATA
RészletesebbenÁROP-1.A.2/B. Döntésünk alapján a pályázat sikeres megvalósításával
ÁROP-1.A.2/B Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város 2008. júliusában már a legelső szakaszban benyújtotta projektjavaslatát az ÁROP-1.A.2/B kódszámú A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése című EU-s
RészletesebbenBELÜGYI ALAPOK ÚTMUTATÓ A KEDVEZMÉNYEZETTEK TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉGEIRŐL (ÚTMUTATÓ )
BELÜGYI ALAPOK ÚTMUTATÓ A KEDVEZMÉNYEZETTEK TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉGEIRŐL (ÚTMUTATÓ ) Bevezető Az Útmutató és a Belügyi Alapok Kézikönyv együttes alkalmazása Minden projekt megvalósítása során alkalmazandó
RészletesebbenBevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe a CRM implementációs projektekben Jógyakorlatok: mire figyeljünk a CRM tervezés közben.
Mire figyeljünk a CRM rendszerek tervezésekor? Gyakorlati tapasztalatok Komáromi András Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe Miért fontos a tervezési fázis? A tervezési fázis helye és
RészletesebbenMinőségbiztosítás az internetes áruházaknál
Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy
RészletesebbenAZ EHEALTH FEJLESZTÉSEK MEGHATÁROZÓ PROJEKTJEI Avagy a fejlesztések motorja. Dr. Németh László ÁEEK főigazgató
AZ EHEALTH FEJLESZTÉSEK MEGHATÁROZÓ PROJEKTJEI Avagy a fejlesztések motorja Dr. Németh László ÁEEK főigazgató ÁEEK feladatai No1: Fenntartói feladatkör No2: Középirányítói feladatkör No3: Tulajdonosi joggyakorlás
RészletesebbenNeumann János Nonprofit Közhasznú Kft. Pályázati felhívása (a GINOP projekt keretében)
Neumann János Nonprofit Közhasznú Kft. Pályázati felhívása (a GINOP 3.3.2.-16 projekt keretében) DJP Hálózat Területi Vezető munkakörre a Dél-alföldi régióban DAR Területi vezető 3 pozícióra, az alább
RészletesebbenSWOT ANALÍZIS. A Kritériumok közötti bels súlyozást az alábbi ábra szemlélteti: Munkatársak 9% Folyamatok 15% Stratégia és tervezés 10% Vezetés 10%
SWOT ANALÍZIS A vezet i visszajelzések alapján meghatároztuk a hivatal er s és gyenge pontjait, a fejlesztési lehet ségeket, feltérképeztük a veszélyeket. A Polgármesteri Hivatal 4 köztisztvisel je önállóan
RészletesebbenDöntés az önértékelés megvalósításának módjáról, az önértékelés megtervezése, továbbá az önértékelési projekt kommunikálása
MINŐSÉGMENEDZSMENT Döntés az önértékelés megvalósításának módjáról, az önértékelés megtervezése, továbbá az önértékelési projekt kommunikálása A Fővárosi Törvényszék az ÁROP-1.2.18/A-2013-2013-0051. azonosító
Részletesebbena Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Önkormányzat közép-és hosszú távú vagyongazdálkodási tervére
Tisztelt Közgyűlés! Előterjesztő: Dr. Mengyi Roland a közgyűlés elnöke Készítette: Szervezési, Jogi és Pénzügyi Osztály JAVASLAT a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Önkormányzat közép-és hosszú távú vagyongazdálkodási
RészletesebbenMagyar Elektrotechnikai Egyesület. Program 2013-2016. Béres József
Tervezet Magyar Elektrotechnikai Egyesület Program 2013-2016 Béres József Budapest, 2013. március 8. 2. oldal Bevezetés A MEE Alapszabályának 11 11.4. Jelölés pontjának értelmében a Jelölő Bizottság által
RészletesebbenEÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM KANCELLÁR
EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM KANCELLÁR 8/2017. (VI.1.) számú kancellári utasítás 1 a Kancellária ügyrendjéről szóló 6/2015. (IV.15.) számú kancellári utasítás módosításáról Az Eötvös Loránd Tudományegyetem
RészletesebbenTeljesítmény értékelési rendszer kialakítása
Teljesítmény értékelési rendszer kialakítása Larskol Tanácsadók A LARSKOL nemzetközi és hazai tanácsadó cégeknél szerzett évtizedes vezetői, tanácsadói és projektmenedzseri gyakorlattal rendelkező szakemberek
Részletesebbeninnovációra és nemzetközi együttműködések
Tények és adatok Alapítás 1993 Tulajdonosok 100%-ban magyar tulajdonosi kör Éves forgalom 300 millió Forint C é g p r o fi l A 1993-ban alapított vállalkozás, fő profilja üzleti informatikai megoldások
Részletesebbenelfogadták, a készítő személy hirdeti ki (hirdetőtáblán).
I/D I./D. RENDELETALKOTÁSI ÉS/VAGY EGYÉB SZABÁLYOZÁSI FOLYAMATOK EGYSZERŰSÍTÉSE, ÁTALAKÍTÁSA -BEVEZETÉS- Rendeletalkotás folyamata: általában egyedül, a szakmailag hozzáértő személy készíti elő a rendeletet,
RészletesebbenAZ OFI SZEREPE ÉS FELADATAI A PEDAGÓGUSOK SZAKMAI MUNKÁJÁNAK TÁMOGATÁSÁBAN
Köznevelési reformok operatív megvalósítása TÁMOP-3.1.15-14-2014-0001 AZ OFI SZEREPE ÉS FELADATAI A PEDAGÓGUSOK SZAKMAI MUNKÁJÁNAK TÁMOGATÁSÁBAN KERBER ZOLTÁN SZAKMAI VEZETŐ BUDAPEST, 2015. ÁPRILIS 8.
RészletesebbenEFOP TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS ERŐSÍTÉSE A KÖZÖSSÉGEK FEJLESZTÉSÉVEL
EFOP-1.3.5-16 TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS ERŐSÍTÉSE A KÖZÖSSÉGEK FEJLESZTÉSÉVEL PÁLYÁZAT CÉLJA: A helyi igényekre, lehetőségekre reflektálva új formalizált vagy nem formalizált kisközösségek létrehozása
RészletesebbenIntézkedési terv javaslat
Intézkedési terv javaslat Az intézkedési terv javasolt sablonja: Intézmény neve: Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve: Intézményvezető oktatási azonosítója: Intézkedési terv neve/azonosítója:
RészletesebbenÉ R T É K E L É S. a program szóbeli interjúján résztvevő személyről. K é p e s s é g e k, f e j l e s z t h e tőségek, készségek
É R T É K E L É S a program szóbeli interjúján résztvevő személyről K é p e s s é g e k, f e j l e s z t h e tőségek, készségek Értékelés: A terület pontozása 1-5 tartó skálán, ahol az egyes pontszám a
RészletesebbenGazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.
Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Szervezeti kommunikáció I. 85. lecke Szervezeti kommunikáció
Részletesebben