Médiahasználat a hallássérült emberek körében kérdőíves vizsgálat

Átírás

1 Médiahasználat a hallássérült emberek körében kérdőíves vizsgálat A televíziók akadálymentesítéssel kapcsolatos gyakorlatának megítélése, online-linked közvélemény-kutatás, augusztus NMHH szeptember 22.

2 A televíziók akadálymentesítéssel kapcsolatos gyakorlatának megítélése Alapkérdés: a Médiatörvény hatályba lépése, illetve a hatósági ellenőrzés milyen változásokat eredményezett a médiaszolgáltatók akadálymentesítő gyakorlatában? Online adatfelvétel a SINOSZ internetes oldalain keresztül (Facebook, honlap) Adatfelvételi időszak: augusztus 6-tól augusztus 31-ig 459 beazonosított válaszadó Dilemma: az alapsokaság mennyiben tér el az online mintától

3 3 Mintaleírás 50 A megkérdezettek lakóhely szerinti megoszlása (százalék, N=459) Község Város Megyeszékhely Budapest Község Város Megyeszékhely Budapest

4 4 Mintaleírás A megkérdezettek nem szerinti megoszlása (százalék, N=459) Férfi Nő 40 60

5 5 Mintaleírás A megkérdezettek életkori megoszlása (százalék, N=459) X-29 éves éves éves éves X éves

6 6 Mintaleírás A megkérdezettek iskolai végzettség szerinti megoszlása (százalék, N=459) Egyetem 12 Főiskola 15 Középiskola 39 Szakmunkásképző 28 Általános iskola

7 7 Mintaleírás A megkérdezettek megoszlása hallássérülésük típusa szerint (százalék, N=459) Siket Nagyothalló Nem válaszol

8 8 Mintaleírás Ön ismeri/használja a jelnyelvet? ; hallássérülés szerinti bontás (válaszadók százaléka, N=447) Válaszhiány 9 52 Anyanyelvi szinten Megkérdezettek Nagyothalló Siket Ismerem, de nem használom 21 Csak szájról olvasok Nem ismerem

9 9 Infoháztartás Információforrások hierarchiája, hallássérülés szerint (válaszadók százaléka, N=432) Internet Televízió Teletex Perszonális kapcsolatok Újságok Megkérdezettek Nagyothalló Siket

10 10 Akadálymentesítés Átlag Rendelkezik Ön internetkapcsolattal? (megkérdezettek körében, százalék, N=459) Egyéb helyen Munkahelyen Megkérdezettek Nagyothalló Siket Otthon

11 Akadálymentesítés Milyen célra használja az internetet elsősorban? (százalék, N=459) Kapcsolattartásra Szórakozásra Megkérdezettek Nagyothalló Siket Munkavégzésre Információszerzésre Válaszhiány

12 Infoháztartás Internetezésre fordított idő, önbevallás alapján (megkérdezettek körében százalék, N=459) 4 óránál többet órát 2-3 órát Megkérdezettek 15 Nagyothalló Siket 1-2 órát ,5-1 órát Maximum fél órát Nem szokott internetezni Válaszhiány

13 13 Infoháztartás Internetkapcsolattal leginkább ellátott csoportok (százalék, N=459) évesek 74 Nagyothalló 69 Felsőfokú végzettségűek 72 Fővárosiak 69 Középfokú végzettségűek Megyeszékhelyen lakók

14 Infoháztartás 4 óránál többet 3-4 órát 2-3 órát 1-2 órát 0,5-1 órát Maximum fél órát Nem szoktam tévézni Válaszhiány Tévénézésre fordított idő, önbevallás alapján (megkérdezettek körében százalék, N=459) Országos átlag: 4,7 óra/nap, forrás: AGBNilesen Megkérdezettek Nagyothalló Siket

15 15 Infoháztartás Rendelkezik e Ön teletextes televízióval? (százalék, N=459) Megkérdezettek Nagyothalló Siket 99

16 16 Infoháztartás RTL Klub TV2 M1 Duna TV Film+ Discovery Channel National Geographic Spektrum M3 M2 RTL2 BBC Entertainment Duna World ViaSat3 Super TV2 Cool TV FilmMánia Ön melyik tévécsatorna műsorát nézi leggyakrabban? (tévénézők, százalék, N=390)

17 17 Infoháztartás Milyen tévéműsorok érdeklik Önt leginkább? (tévénézők, százalék, N=390) Hírműsor Mozifilm Sorozat Ismeretterjesztő program Dokumentumfilm Sportműsor Szórakoztató program g Játék/vetélkedő Politikai tájékoztató műsor Életmódmagazin Kulturális/művészeti műsor Reality Gyerekműsor Vallási műsor Zenei műsor Gazdasági műsor Talk show

18 Akadálymentesítés Tévénézéskor a feliratozást vagy a jelnyelvi tolmácsolást részesíti előnyben? (tévénézők, százalék, N=390) 62 Feliratot Műsortípustól függ Jelnyelvi tolmácsolást Átlag Nagyothalló Siket 4 Válaszhiány

19 19 Akadálymentesítés Mi a véleménye a jelnyelvi tolmács és a felirat egyidejű használatáról? (tévénézők, százalék, N=390) Segíti a nyelvi fejlődésemet Nem zavar Felváltva szoktam nézni Zavaró Válaszhiány Átlag Nagyothalló Siket

20 Akadálymentesítés Az akadálymentesített kínálat változásának megítélése az előző évhez viszonyítva (tévénézők, százalék, N=390) Nőtt a műsorok száma Nem változott érdemben Csökkent a műsorok száma Átlag Nagyothalló Siket Válaszhiány

21 Akadálymentesítés A feliratozás\jelnyelvi tolmácsolás minőségének megítélése az előző évhez viszonyítva (tévénézők, százalék, N=390) 21 A jelnyelvi tolmácsolás színvonala nem volt megfelelő A jelnyelvi tolmácsolás színvonala megfelelő volt A feliratok minősége romlott A feliratok minősége javult Nem történt változás Válaszhiány Átlag Nagyothalló Siket

22 Akadálymentesítés Milyen műfajú műsorokból szeretne többet akadálymentesítve látni? (tévénézők, százalék, N=390) Mozifilm Hírműsor Ismeretterjesztő program Sorozat Dokumentumfilm Szórakoztató program Játék/vetélkedő Sportműsor Kulturális/művészeti műsor Életmódmagazin Vallási műsor Talk show Reality Politikai tájékoztató műsor Gyerekműsor Gazdasági műsor

23 23 Akadálymentesítés A kötelezett televíziók akadálymentesítési gyakorlatának megítélése (1-5 skála átlagai, tévénézők, N=390) RTL Klub 3,4 TV2 3,4 M1 3,8 Duna TV 3,6 M3 3,2 M2 3,3 Duna World 3,6

24 Akadálymentesítés Igényelne olyan fórumot, ahol jelezhetné, ha egy műsor feliratozásával probléma van? Igen Nem Válaszhiány (százalék, N=459)

25 25 Akadálymentesítés A feliratozásban/jelnyelvi tolmácsolásban leggyakrabban előforduló hibák rangsora (tévénézők, százalék, N=390) A felirat nincs szinkronban 57 A felirat túl gyorsan vált 44 A felirat hosszabb rövidebb ideig hiányzik A felirat szövege nem pontos A rövidebb mondatok kimaradnak 21 Kicsi a tolmácsbox mérete A felirat homályos, apró betűs Más műsorhoz (műsorrészhez) tartozik a felírat A jelnyelvi tolmács felkészületlen

26 26 Akadálymentesítés Szívesen nézné az M1 jelnyelvi tolmácsolással ellátott változatát? (százalék, N=459) Nem Válaszhiány Igen Fizetne Nem fizetne 49 0 Hajlandó lenne set-top boxot vásárolni? Maximum 5-10 ezer Ft

27 Akadálymentesítés Igényelne olyan weboldalt, ahol kifejezetten akadálymentesített tartalmakat találna? (százalék, N=459) Igen Nem Válaszhiány

28 28 ORSZÁGOS FELMÉRÉS A HALLÁSSÉRÜLT EMBEREK KÖRÉBEN Uniós irányelv és az ITU alapszabályának magyar kiegészítése: a fogyatékos emberek akadálymentesen juthassanak hozzá a távközlési szolgáltatásokhoz a részletes szabályozás kidolgozása a tagállamok feladata AKADÁLYMENTESSÉG: készülékek, szolgáltatások, panaszok Országos felmérés az akadálymentességről a mozgássérültek és látássérültek (2013.), valamint a hallássérültek és értelmi fogyatékos emberek körében (2014.) Adatfelvételi időszak: augusztus 29-étól szeptember 10-éig 270 hallássérült válaszadó (és 247 értelmi fogyatékos) Előre rögzített arányok: életkor, régió, településtípus, fogyatékosság típusa Dilemma: az alapsokaság és belső arányai országosan nem ismertek ez sem országosan reprezentatív felmérés

29 29 Hallássérült emberek mintájának összetétele (százalék, 62 siket és 208 nagyothalló) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% SIKET 60% 32% 8% 18% 34% 48% 27% 61% 11% NAGYOT- HALLÓ 44% 34% 18% 3% 19% 29% 52% 30% 47% 23% 8 általános szakiskola, szakmunkásképző középiskolai érettségi főiskola, egyetem éves éves 60+ éves Budapest más város község 100% 97% 91% 80% 60% 40% 20% 31% 58% 44% 38% 37% 28% SIKET NAGYOTHALLÓ 0% tévézés használ mobiltelefont internetezik webkamera (internetezők)

30 30 Előfizetéssel tévéznek A feliratozás használata és a nem használat okai (százalék, N=270) Használja a feliratozást a set-top-boxon vagy teletexten Siket: 65% Nagyothalló: 21% 32% Ingyenes tévéadást néznek 88% Nem használja 68% Nem tévéznek nincs adat 2% 5% 5% Mert nincs rá szüksége, elég a képernyőn a jeltolmács vagy ha felhangosítja a tévét. Mert azokhoz a műsorokhoz, amiket nézni szeretnék, általában nincs felirat. 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 29% 49% Siket: 17% Mert bonyolult vagy időigényes beállítani. Nem akar vacakolni vele. Mert nem fontos annyira a tévézés. 28% 28% Siket: 6% Mert kevés műsorhoz van feliratozás. 20%

31 31 Az ügyintézés akadálymentessége (százalék, N=270) Ügyfélszolgálati irodák jellemzően mennyire akadálymentesek Adnak-e kiemelt segítséget az ügyfélszolgálati irodán Kapott-e tájékoztatást speciális ügyintézési módokról 13% 37% 12% 38% 23% 32% 44% 7% 76% 17% teljes mértékben akadálymentesek részben akadálymentesek nem akadálymentesek adnak nem adnak mondták neki nem mondták neki NT/NV NT/NV NT/NV

32 32 Köszönjük a figyelmet! NMHH szeptember 22.