ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

Átírás

1 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

2

3 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

4 Megjegyzés Mielőtt ezt az információt és a magát a terméket használná, feltétlenül olvassa el a következőket: v Biztonsági és jótállási kézikönyv, megtalálható a kiadvány csomagolásában. v A rádiós üzemmóddal kapcsolatos információkat az online Access Help és a D. függelék, Megjegyzések, oldalszám: 57 tartalmazza. v Hatósági szabályozással kapcsolatos megjegyzések, megtalálható a kiadvány csomagolásában. Első kiadás (2007. április) Copyright Lenovo Minden jog fenntartva

5 Tartalom Ezt olvassa el először! v 1. fejezet Információ keresés Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok Információk megtalálása a ThinkVantage segítségével fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről Hasznos ötletek Legyen körültekintő, hol és hogyan használja a gépet Legyen gyengéd a gép használatában Szállítsa megfelelően a számítógépet Kezelje megfelelően az adathordozókat és a meghajtókat Legyen körültekintő a jelszavak beállításakor Tanácsok a gép tablet üzemmódban való használatához Tanácsok a Tablet digitalizáló toll használatához Tanácsok az érintő egér használatához Egyéb hasznos tanácsok A számítógép borításának megtisztítása A számítógép billentyűzetének tisztítása A számítógép képernyőjének tisztítása Az éritő egér tisztítása Az ujjlenyomat olvasó gondozása fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Gyakran ismételt kérdések Problémák diagnosztizálása HDD diagnosztikai program Hibák diagnosztizálása PC-Doctor segítségével szerviz partícióból Hibaelhárítás Hibaüzenetek Üzenet nélküli hibák Jelszó problémák Billentyűzet problémák Mutató eszköz problémák Alvó (készenléti) és hibernálási problémák Képernyőproblémák Akkumulátor problémák Merevlemez meghajtó problémák Ujjlenyomat hitelesítési problémák Indítási problémák Egyéb problémák A BIOS Setup Utility indítása Copyright Lenovo 2007 iii

6 4. fejezet Helyreállítási opciók A Rescue and Recovery ismertetése A gyári elemek visszaállítása Adatok helyreállítása fejezet Eszközök bővítése és cseréje Az akkumulátor cseréje Merevlemez meghajtó bővítése A memória cseréje fejezet Segítség és szerviz Segítség és szerviz Segítség a világhálón Az ügyfélszolgálat hívása Segítség világszerte A világ összes többi országában hívható telefonszámok A. függelék Jótállási tájékoztatás Jótállási szolgáltatás típusai B. függelék Vásárló által cserélhető egységek (CRU) C. függelék Kiegészítők és műszaki leírások Jellemzők Műszaki adatok D. függelék Megjegyzések Megjegyzések Elektronikus kisugárzással kapcsolatos figyelmeztetések A Szövetségi Hírközlési Tanács (FCC) nyilatkozata Kanadai Ipari Szabvány B osztályú sugárzásmegfelelési nyilatkozat Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Az Európai Unió EMC előírásainak való megfelelési nyilatkozat VCCI B osztályra vonatkozó japán nyilatkozat EU WEEE nyilatkozatok Megjegyzések amerikai felhasználóknak Ajánlat IBM Lotus szoftverre Védjegyek Tárgymutató iv ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

7 Ezt olvassa el először! Amikor a számítógép be van kapcsolva, illetve amikor az akkumulátor töltődik, a készülékház, a tenyérpihentető és egyéb részek átforrósodhatnak. Ne tartsa kezében, ölében és más testrésze közelében sem hosszabb ideig az átforrósodott részeket. Amikor használja a billentyűzetet, ne tartsa hosszabb ideig tenyerét a tenyérpihentetőn. A számítógép szabályos működés közben némi hőt termel. A termelt hőmennyiség függ a rendszer aktivitásától, valamint az akkumulátor töltési szintjétől. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - nem beszélve ruhán keresztül - kényelmetlenséget okozhat, illetve végső fokon égési sebekkel járhat. Rendszeres időközönként tartson szünetet a billentyűzet használata során; ilyenkor emelje fel tenyerét a tenyérpihentetőről, és ne használja a billentyűzetet bizonyos ideig. A hálózati adapter hőt termel, amikor csatlakoztatva van a számítógéphez és a fali csatlakozóhoz. Na érjen hozzá egyetlen testrészéhez sem használat közben. Ne használja fel az átalakítót testének melegítésére. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - még ruhán keresztül is - égési sérülésekkel járhat. Copyright Lenovo 2007 v

8 Elsőként elolvasandó Mindig úgy vezesse a hálózati adapter, az egér, a billentyűzet, a nyomtató és más egyéb elektronikus eszközök, illetve kommunikációs vonalak kábeleit, hogy ne csípődjenek be a számítógép vagy más objektum alá, ne tapossanak rá, ne botoljanak el benne, és semmilyen más módon ne sérüljenek meg, ami megzavarhatná a számítógép működését. A kábelekre ható túlzott erőhatás sérülésüket vagy szakadásukat okozhatja. A számítógép áthelyezése előtt tegye az alábbiak egyikét: kapcsolja ki a gépet, az Fn+F4 billentyűk megnyomásával helyezze alvó (készenléti) módba, vagy az Fn+F12 billentyűk megnyomásával hibernált módba. A számítógép áthelyezése előtt győződjön meg arról, hogy a bekapcsolási jelzőfény nem világít. Ennek segítségével elkerülheti a merevlemez sérülését és az esetleges adatvesztést. Ne dobjon, ütköztessen, karcoljon, csavarjon, üssön, rángasson, nyomjon és helyezzen el nehéz tárgyakat a számítógépen, a megjelenítőn vagy a külső egységeken. Jó minőségű hordtáskát használjon, amely megfelelő tartást és védelmet nyújt. Ne tegye a számítógépet szorosan begyömöszölt bőröndbe vagy táskába. vi ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

9 Elsőként elolvasandó A folyadékokat tegye távolabb a számítógéptől, nehogy ráfolyjanak, a víztől is óvja, hogy elkerülje az elektromos áramütést. Ezt olvassa el először! vii

10 Elsőként elolvasandó viii ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

11 1. fejezet Információ keresés Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok Telepítési utasítások segít kicsomagolni a ThinkPad számítógépét és megtenni a kezdő lépéseket. Néhány tanácsot tartalmaz kezdő felhasználók számára, és bemutatja a Lenovo által előre telepített szoftvereket. Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv információt nyújt ThinkPad számítógépe karbantartásáról, alapvető hibaelhárításról, néhány helyreállítási eljárásról, segítség és szerviz információról és jótállásról. Az itt leírt információk csak azokra a problémákra vonatkoznak, amelyek megakadályozzák, hogy elérje az Access Help nevű átfogó segítség és információs portált, melyet előre feltöltöttek ThinkPad számítógépére. Access Help egy átfogó online kézikönyv, ami a legtöbb számítógépével kapcsolatos kérdésére választ ad, segít az előre feltöltött szolgáltatások és eszközök konfigurálásában és problémák megoldásában. Az Access Help megnyitásához tegye az alábbiak egyikét: v Nyomja meg a ThinkVantage gombot. A Productivity Center Quick links hivatkozásai alatt kattintson az Access on-system help menüpontra. v Kattintson a Start gombra, vigye a mutatót a Minden program, majd a ThinkVantage menüpontokra. Kattintson a Access Help menüpontra. Productivity Center könnyű elérhetőséget biztosít a szoftver eszközökhöz és a fontos Lenovo oldalakhoz, kiküszöbölve azt, hogy egyéb hivatkozási kézikönyveket kelljen magával cipelnie. A Productivity Center megnyitásához nyomja meg a kék ThinkVantage billentyűt. További információ a ThinkVantage gomb használatát illetően, lásd az Információk megtalálása a ThinkVantage segítségével oldalszám: 2 helyen leírtakat. Biztonsági és jótállási kézikönyv tartalmazza az általános biztonsági utasításokat és a teljes Lenovo Korlátozott jótállási nyilatkozatot. Hatósági szabályozással kapcsolatos megjegyzések kiegészítés ehhez a kézikönyvhöz. Olvassa el, mielőtt a vezeték nélküli szolgáltatásokat használja ThinkPad számítógépén. A ThinkPad számítógép megfelel minden olyan ország vagy régió rádiófrekvenciás és biztonsági előírásainak, ahol ezt a számítógépet rádiós kapcsolatok használatára engedélyezték. A ThinkPad számítógépet a helyi RF előírások figyelembevételével kell telepíteni és használni. Copyright Lenovo

12 Információ keresés Információk megtalálása a ThinkVantage segítségével A kék színű ThinkVantage gomb sokszor nyújthat hasznos segítséget, amikor a gép normálisan működik, de néha még akkor is, ha nem működik megfelelően. Nyomja meg a ThinkVantage gombot a Productivity Center megnyitásához, amely informatív illusztrációkkal és könnyen követhető utasításokkal szolgál a kezdeti lépésekhez és az eredményes működtetéshez. A ThinkVantage gomb segítségével megszakíthatja a számítógép indítási folyamatát, és elindíthatja a Rescue and Recovery munkaterületet, amely a Windows operációs rendszer operációs rendszertől függetlenül, és előtte rejtve fut. 2 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

13 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről A számítógépet normál munkakörnyezetben való megbízható működésre tervezték ugyan, ennek ellenére a kezelése során gondos és ésszerű használatra kell törekedni. Az alábbi fontos javaslatok hozzájárulnak ahhoz, hogy a legjobban használhassa és a legtöbb élvezetet adja a számítógép. Hasznos ötletek Legyen körültekintő, hol és hogyan használja a gépet v Amikor a számítógép be van kapcsolva, illetve amikor az akkumulátor töltődik, a készülékház, a tenyérpihentető és egyéb részek átforrósodhatnak. Ne tartsa kezében, ölében és más testrésze közelében sem hosszabb ideig az átforrósodott részeket. Amikor használja a billentyűzetet, ne tartsa hosszabb ideig tenyerét a tenyérpihentetőn. A számítógép szabályos működés közben némi hőt termel. A termelt hőmennyiség függ a rendszer aktivitásától, valamint az akkumulátor töltési szintjétől. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - nem beszélve ruhán keresztül - kényelmetlenséget okozhat, illetve végső fokon égési sebekkel járhat. Rendszeres időközönként tartson szünetet a billentyűzet használata során; ilyenkor emelje fel tenyerét a tenyérpihentetőről, és ne használja a billentyűzetet bizonyos ideig. v A hálózati adapter hőt termel, amikor csatlakoztatva van a számítógéphez és a fali csatlakozóhoz. Na érjen hozzá egyetlen testrészéhez sem használat közben. Ne használja fel az átalakítót testének melegítésére. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - még ruhán keresztül is - égési sérülésekkel járhat. v Mindig úgy vezesse a tápátalakító, az egér, a billentyűzet, a nyomtató és más egyéb elektronikus eszközök, illetve kommunikációs vonalak kábeleit, hogy ne csípődjenek be a számítógép vagy más objektum alá, ne tapossanak rá, ne botoljanak el benne, és semmilyen más módon ne sérüljenek meg, ami megzavarhatná a számítógép működését. A kábelekre ható túlzott erőhatás sérülésüket vagy szakadásukat okozhatja. v A folyadékokat tegye távolabb a számítógéptől, nehogy ráfolyjanak, a víztől is óvja (az elektromos áramütés veszélye miatt). v A csomagolóanyagokat gyerekektől elzárt helyen tárolja, hogy kivédje a műanyagzacskók okozta fulladás veszélyét. v Tartsa távol a géptől a mágneseket, a bekapcsolt rádiótelefonokat, elektromos eszközöket, hangszórókat (13 cm vagy 5 hüvelyk). v Ne tegye ki a gépet extrém hőmérsékletnek (5 C/41 F alatt vagy 35 C/95 F felett). v Egyes készülékek - mint például bizonyos hordozható asztali ventilátorok vagy légtisztítók - termelhetnek negatív ionokat. Ha a számítógép közel helyezkedik el egy ilyen készülékhez, és elég hosszú ideig kap negatív ionokat, akkor feltöltődhet elekrosztatikusan. Az így előálló töltés kisülhet a kezein keresztül, amikor megérinti a billentyűzetet vagy a számítógép más részeit, illetve az I/O eszközök csatlakozóin Copyright Lenovo

14 Gondoskodás a ThinkPad számítógépről keresztül, amikor csatlakoztatja őket. Annak ellenére, hogy ez a fajta elektrosztatikus kisülés (ESD) ellentétes a testünktől és ruháinktól eredő kisüléssel, ugyanolyan kockázatot jelent a számítógép téves működésében. A számítógép tervezése és gyártása úgy történt, hogy az elektrosztatikus kisülés hatása minimális legyen. A fentebb leírt elektrosztatikus töltődés korlátolt hatású lehet, de növeli az ESD kockázatát. Ezért, amikor negatív ionokat termelő készülék közelében használja a számítógépet, különösen figyeljen oda a következőkre: Kerülje el, hogy a negatív ionokat előállító készülék közvetlenül a számítógépre fújja a levegőt. A lehetőségekhez képest tartsa minél távolabb a számítógépet és perifériáit az ilyen készüléktől. Amikor csak lehetséges, földelje le számítógépét az elektrosztatikus kisülések elleni védekezés céljából. Megjegyzés: Nem minden ilyen készülék eredményez jelentős elektrosztatikus töltést. Legyen gyengéd a gép használatában v Ne tegyen semmilyen tárgyat (papírt sem) a megjelenítő és a billentyűzet közé, illetve a billentyűzet alá. v Ne dobjon, ütköztessen, karcoljon, csavarjon, üssön, rángasson, nyomjon és helyezzen el nehéz tárgyakat a számítógépen, a megjelenítőn vagy a külső egységeken. v A számítógép megjelenítőjét úgy tervezték, hogy 90 foknál valamivel jobban kinyitott helyzetben használja. Ne nyissa ki 180 foknál jobban a megjelenítőt, mivel ez a csuklóspánt sérülését eredményezheti. Szállítsa megfelelően a számítógépet v A számítógép mozgatása előtt feltétlenül vegye ki az adathordozó(ka)t, kapcsolja ki a csatlakoztatott eszközöket, valamint húzza ki a táp- és az egyéb kábeleket. v Ellenőrizze, hogy a számítógép alvó (készenléti) vagy hibernált módban van-e, illetve kikapcsolta-e mielőtt vinni akarja. Ez megakadályozza a merevlemez sérülését és az adatvesztést. v Amikor felemeli a kinyitott számítógépet, az alsó részét fogja meg. Ne a megjelenítő részt fogva emelje fel. v Jó minőségű hordtáskát használjon, amely megfelelő tartást és védelmet nyújt. Ne tegye a számítógépet szorosan begyömöszölt bőröndbe vagy táskába. Kezelje megfelelően az adathordozókat és a meghajtókat v Ha a számítógép hajlékonylemez meghajtóval érkezik, kerülje el, hogy helytelen szögben helyezze be a lemezeket a meghajtóba, valamint, hogy több címkét tegyen a lemezre, illetve, hogy elveszítse őket, mivel ezek a meghajtóban maradhatnak. v Ha a számítógépben beépített optikai meghajtó található, semmiképpen se érintse a lemezek felületét és a tálcán található lencsét. 4 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

15 Gondoskodás a ThinkPad számítógépről v Várjon addig a tálca bezárásával, amíg nem hallja, hogy a CD vagy DVD bekattan a meghajtó tengelyvég-csapján. v Merevlemez, hajlékonylemez vagy optikai meghajtó telepítésekor kövesse az eszközhöz kapott utasításokat, és csak a szükséges esetekben gyakoroljon nyomást az eszközre. Legyen körültekintő a jelszavak beállításakor v Ne felejtse el a jelszavakat! Ha elfelejti az adminisztrátori vagy a merevlemez jelszót, a Lenovo hivatalos szervizszolgáltatója nem tudja alaphelyzetbe állítani, és lehet, hogy cserélnie kell az alaplapot vagy a merevlemez meghajtót. Tanácsok a gép tablet üzemmódban való használatához v Amikor be akarja csukni a számítógép megjelenítőjét, ellenőrizze, hogy a megjelenítő 0 fokkal elforgatva (azaz arccal a billentyűzet felé), vagy 180 fokkal elforgatva (azaz háttal a billentyűzet felé) helyezkedik-e el. v Ne csak a megjelenítő részt fogva emelje fel a számítógépet. v Ne érje ütés, rázás, lökés a számítógép megjelenítőjét. v A szabad légáramlás érdekében ne helyezzen semmilyen akadályt (például vastag bolyhos kárpit vagy puha párna) a ventilátor elé. v Ha a számítógépet képkeret üzemmódban használja, egyik kezével tartsa a gépet, és használja a Tablet digitalizáló tollat. v Ha egy kézzel fogja a számítógépet miközben tablet üzemmódban használja, ne tegye ki a gépet erős rázkódásnak, ütésnek vagy forgatásnak. v Ne használja a számítógépet kint a szabadban. Ne tegye ki esőnek. v Ha hordtáskába teszi a számítógépet, tegye noteszgép üzemmódba, és csukja be a megjelenítőt. Tanácsok a Tablet digitalizáló toll használatához v Csak olyan Tablet digitalizáló tollat használjon, amelyet a ThinkPad X61 Tablet számítógéppel kapott, vagy amelyet az adott gép tartozékaként vásárolt. Csak ilyen toll alkalmas a ThinkPad X61 Tablet számítógéphez való használatra. Bármilyen más toll veszélyes lehet a tolltartóra, illetve egyéb problémákat okozhat. v A Tablet digitalizáló toll nem vízálló. Ezért ne áztassa el, és ne mártsa vízbe. Tanácsok az érintő egér használatához v Az érintő egér műanyagfóliával borított üveglap. Az adatbevitelhez használhatja az ujját vagy a géppel szállított Tablet digitalizáló tollat. Ne használjon a megadott tolltól eltérőt, és semmilyen fémes tárgyat sem, mivel az ilyen tárgyak az érintő egér téves működését vagy meghibásodását eredményezhetik. v Ha hordtáskába teszi a számítógépet, tegye noteszgép üzemmódba, és csukja be a megjelenítőt. Ne szállítsa a gépet tablet üzemmódban. 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről 5

16 Gondoskodás a ThinkPad számítógépről v Ha egyidejűleg használja az ujját és a Tablet digitalizáló tollat adatbevitelhez a képernyőn, csak a digitalizáló tollal bevitt adatok lesznek feldolgozva. v Ha ujjaival visz be adatokat az érintő egéren, egyidejűleg csak egy pontot érintsen. Ha egyidejűleg több pontot is érint, a bevitt adatok feldolgozása nem lesz helyes. v Az érintő egérnél előfordulhat, hogy fokozatos eltérés jelentkezik az ujjával az érintő egéren megérintett pont, és a megjelenítőn neki megfeleltetett pont között. Ennek elkerülése érdekében rendszeresen állítsa be az ujjal történő adatbevitel pontosságát az érintő egér beállítási programjával (Settings Utility). Egyéb hasznos tanácsok v Lehet, hogy a számítógépben található modem csak analóg telefonhálózattal, vagy nyilvános kapcsolású hálózattal (PSTN) képes együttműködni. Ne csatlakoztassa a modemet alközponthoz vagy digitális telefonvonalhoz, mivel ez a modem meghibásodását okozhatja. Az analóg vonalak inkább az otthonokra, a digitális vonalak inkább szállodákra és irodaházakra jellemzők. Ha nem biztos abban, milyen típusú telefonvonalat használ, kérjük, hívja fel a telefontársaságot. v Lehet, hogy a számítógépen Ethernet és modemcsatlakozó is található. Ügyeljen arra, hogy a kommunikációs kábelt a megfelelő csatlakozóhoz kösse, különben az megsérülhet. v Regisztráltassa ThinkPad termékeit a Lenovonál (látogasson el a következő címre: Ez segíthet például abban, hogy a hatóságok visszajuttassák számítógépét, ha azt ellopnák vagy elveszne. A számítógép regisztráltatása lehetővé teszi a Lenovo számára azt is, hogy jelezze a felhasználó felé a lehetséges műszaki információkat és frissítéseket. v Csak felhatalmazott ThinkPad műszaki szakember szerelheti szét és javíthatja a berendezést. v Ne nyúljon a reteszekhez, ne próbálja meg azokat ragasztószalaggal rögzíteni, hogy a képernyő nyitva vagy zárva legyen. v Ne fordítsa hanyatt a számítógépet, ha a hálózati adapter be van dugva. Így eltörheti az adapter csatlakozóját. v Kapcsolja ki a számítógépet, ha ki akarja cserélni valamelyik eszközt a rekeszben, vagy pedig ellenőrizze, hogy az eszköz üzem közben is cserélhető-e. v Ha kicseréli a számítógép meghajtóit, helyezze vissza azok műanyag előlapját (amennyiben van ilyen). v Ha nem használja őket, a külső és cserélhető merevlemez-, hajlékonylemez-, optikai meghajtókat tárolja megfelelő dobozokban vagy csomagolásban. v Mielőtt a következő eszközök bármelyikét telepítené, érintsen meg egy fémlemezt vagy egy földelt fémtárgyat. Ez a lépés csökkenti a testünkből eredő elektromos feltöltődést. A statikus elektromosság tönkreteheti az eszközt. PC kártya Smart kártya Memória kártya (például xd-picture kártya, SD kártya, memória kulcstartó és MultiMediaCard) 6 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

17 Gondoskodás a ThinkPad számítógépről Memória modul PCI Expess Mini kártya Kommunikációs Daughter kártya v Amikor adatokat továbbít egy Flash Media kártyához (például SD kártya), vagy onnan adatokat fogad, ne tegye a számítógépet sem alvó (készenléti), sem hibernált módba az adatátvitel befejezése előtt. Ha így tesz, az adatok sérülését okozhatja. A számítógép borításának megtisztítása Időről időre tisztítsa meg a számítógépet az alábbiak szerint: 1. Készítsen oldatot valamilyen gyenge konyhai mosószerből (olyanból, amely nem tartalmaz sem súrolószemcséket, sem durva vegyi anyagokat (savakat vagy lúgokat). 5 rész vízhez öntsön 1 rész mosószert. 2. Itassa fel az oldatot egy szivaccsal. 3. Facsarja ki a felesleges folyadékot a szivacsból. 4. Törölje le a számítógép borítását a szivaccsal, körkörös mozdulatokkal, és ügyelve arra, hogy nehogy csöpögjön a szivacs. 5. Törölje le a gép borítását, hogy eltávolítsa a mosószert. 6. Öblítse ki a szivacsot tiszta vízzel. 7. Törölje le a gép borítását a tiszta szivaccsal. 8. Törölje ismét le a gép borítását, ezúttal egy száraz, nem foszló ruhával. 9. Várjon addig, amíg a felület teljesen meg nem szárad, majd távolítsa el a ruhából esetlegesen visszamaradt szálakat a felületről. A számítógép billentyűzetének tisztítása 1. Itasson fel némi tisztításhoz használt izopropil-alkoholt egy száraz, pormentes ruhával. 2. Törölje meg mindegyik billentyű felső felületét a ruhával. A billentyűket egyesével törölje. Ha egyszerre többet töröl, a ruha beleakadhat a szomszédos billentyűkbe, ami sérülést okozhat. Ne öntsön folyadékot sem a billentyűkre, sem közéjük. 3. Hagyja megszáradni. 4. Ha morzsát vagy port kíván eltávolítani a billentyűk közül, használja a kamerákhoz alkalmazott kefés légfúvót vagy a hajszárító hideg levegőjét. Megjegyzés: Ne szórjon tisztítószert közvetlenül a képernyőre és a billentyűzetre. A számítógép képernyőjének tisztítása 1. Törölje le a képernyőt egy száraz, nem foszló ruhával. Ha karcszerű nyomot lát a képernyőn, az lehet, hogy csak némi piszok, amely a billentyűzetről vagy a TrackPoint mutatóeszközről került át rá, amikor a képernyőt megnyomták kívülről. 2. Törölje le óvatosan a foltot egy puha, száraz ruhával. 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről 7

18 Gondoskodás a ThinkPad számítógépről 3. Ha a folt makacs, nedvesítsen meg egy puha, nem foszló ruhát vízzel vagy tiszta izopropil-alkohol és tiszta víz fele-fele keverékével. 4. Csavarja ki a ruhát a lehető legjobban. 5. Törölje le a képernyőt; ügyeljen arra, hogy semmi ne csöppenjen le a gépbe. 6. A megjelenítő mindenképpen száraz legyen, mielőtt becsukja a gépet. Az éritő egér tisztítása 1. Az ujjnyomok és egyéb szennyeződések eltávolításához használjon száraz, puha, szálmentes anyagot. (Egy darab pamut vatta ugyancsak megfelel a célnak.) Ne használjon oldószert! 2. Finoman törölje le az idegen anyagokat és szennyeződéseket az érintő egér felületéről a ruha egyik oldalával. 3. Míg a másik oldalával (vagy tiszta ruhával) a foltokat vagy ujjnyomokat. 4. Használat után mossa ki a ruhát természetes mosószerrel. Az ujjlenyomat olvasó gondozása Az alábbi behatások az ujjlenyomat olvasó sérülését vagy helytelen működését eredményezhetik: v Az olvasó felületének megsértése kemény, éles tárggyal. v Az olvasó felületének megkarcolása körömmel, vagy bármilyen más éles tárggyal. v Az olvasó használata vagy érintése piszkos kézzel. Ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll, óvatosan tisztítsa meg az olvasó felületét száraz, puha, szálmentes ruhával: v Az olvasó felülete piszkos vagy foltos. v Az olvasó felülete nedves. v Az olvasó gyakran hibázik az ujjlenyomat regisztrálásakor vagy hitelesítésekor. 8 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

19 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Gyakran ismételt kérdések Problémák diagnosztizálása HDD diagnosztikai program Hibák diagnosztizálása PC-Doctor segítségével szerviz partícióból Hibaelhárítás Hibaüzenetek Üzenet nélküli hibák Jelszó problémák Billentyűzet problémák Mutató eszköz problémák Alvó (készenléti) és hibernálási problémák Képernyőproblémák Akkumulátor problémák Merevlemez meghajtó problémák Ujjlenyomat hitelesítési problémák Indítási problémák Egyéb problémák A BIOS Setup Utility indítása Megjegyzés: Nézze meg az Access Help tájékoztatását, ha rendszere fut, és az Access Help elérhető. Ez a fejezet olyan esetekben nyújt tájékoztatást, amikor az Access Help nem elérhető. Copyright Lenovo

20 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Gyakran ismételt kérdések Ez a szakasz a gyakran ismételt kérdéseket listázza, és megmutatja, hol található részletes válasz. A ThinkPad számítógéphez adott kiadványokról további részleteket talál itt: Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok oldalszám: 1. Milyen biztonsági előírásokat kell követnem ThinkPad számítógépem használata során? Részletes információkért lásd az önálló Biztonsági és jótállási kézikönyvet. Hogyan előzhetem meg ThinkPad számítógépem hibáit? Lásd ezen kézikönyv Ezt olvassa el először! oldalszám: v és 2. fejezet, Gondoskodás a ThinkPad számítógépről, oldalszám: 3 szakaszát. További tanácsok találhatók az Access Help következő szakaszaiban: v Hiba megelőzés v Hibaelhárítás Melyek az új ThinkPad számítógépem legfőbb hardver jellemzői? Lásd a ThinkPad túra szakaszt az Access Help alatt. Hol találhatom a számítógépem részletes műszaki leírását? Lásd: Frissítenem kell egy eszközt vagy ki kell cserélnem valamit a következők közül: merevlemez meghajtó, PCI Express Mini kártya, Modem Daughter kártya, memória, billentyűzet vagy tenyér pihentető. Nézze át ezen kézikönyv B. függelék, Vásárló által cserélhető egységek (CRU), oldalszám: 51 szakaszát, ahol megtalálhatja a vásárlók által cserélhető egységek (CRU) listáját, és az alkatrészek eltávolítására illetve cseréjére vonatkozó utasítások helyét. A számítógépem nem működik megfelelően. Tanulmányozza az Access Help Probléma megoldás szakaszát. Ez a tájékoztató csak olyan problémákról ír, amelyek megakadályozhatják az online súgórendszer elérését. Hol vannak a helyreállító lemezek? A számítógéppel nem érkezett sem helyreállító, sem Windows lemez. A Lenovo által felkínált alternatív helyreállítási módszerek tekintetében lásd ezen kézikönyv A gyári elemek visszaállítása oldalszám: 29 szakaszát. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal? Lásd ezen kézikönyv 6. fejezet, Segítség és szerviz, oldalszám: 39 szakaszát. 10 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

21 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása A legközelebbi Ügyfélszolgálat telefonszámát a A világ összes többi országában hívható telefonszámok oldalszám: 41 helyen találja. Hol találhatok jótállási információt? Részletes jótállási információkért lásd az önálló Biztonsági és jótállási kézikönyvet. A számítógépére érvényes jótállásról, beleértve a jótállás időtartamát és a jótállási szolgáltatás típusát is, bővebb információt ad a A. függelék, Jótállási tájékoztatás, oldalszám: 47. Problémák diagnosztizálása Ha problémákat tapasztal a számítógép működésével kapcsolatban, akkor a PC-Doctor for Windows segítségével vizsgálhatja meg a számítógépet. A PC-Doctor for Windows futtatásához tegye a következőket: 1. Kattintson a Start gombra. 2. Vigye a mutatót a Minden program, majd a PC-Doctor for Windows menüpontokra. 3. Kattintson a PC-Doctor menüpontra. A PC-Doctor for Windows súgója további tájékoztatással szolgál. Figyelem A tesztek lefuttatása több percig is tarthat. Gondoskodjék róla, hogy elegendő ideje legyen a teljes teszt lefuttatására. Futó teszteket ne szakítson félbe. Amikor a kapcsolatfelvételt készíti elő az Ügyfélszolgálattal, feltétlenül nyomtassa ki a tesztnaplót, hogy gyorsan tájékoztatni tudja a műszaki szakembert. HDD diagnosztikai program Ha a merevlemez meghajtó működése hibás, lehetősége nyílik a probléma okának feltárására a BIOS Setup Utility HDD diagnosztikai program futtatásával. A diagnosztikai program indításához tegye a következőt: 1. Ha hajlékonylemez meghajtó csatlakozik a számítógéphez, távolítsa el a lemezt a meghajtóból, majd kapcsolja ki a számítógépet. 2. Kapcsolja be a számítógépet. 3. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button üzenet, nyomja meg az F1 billentyűt, hogy belépjen a BIOS Setup Utility programba. 4. A kurzor billentyűkkel válassza ki a HDD diagnosztikai program opciót, és nyomja meg az Enter billentyűt. A HDD diagnosztikai program megnyílik. 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 11

22 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 5. A kurzor billentyűkkel válassza ki a Fő merevlemez meghajtót vagy az Ultrabay merevlemez meghajtót. Nyomja meg az Enter billentyűt a diagnosztikai program elindításához. A HDD diagnosztikai program lefuttat egy olvasás ellenőrzési és egy sebességi tesztet a kiválasztott lemezegységre, és jelenti az eredményeket. 6. Ha a diagnosztikai program valamilyen hibaüzenettel jelentkezik, hívja az ügyfélszolgálatot. A diagnosztikai program az alábbi üzenetek egyikét jelezheti: A fő merevlemez meghajtóra: v Error code 0000: Read verification failed v Error code 0100: Speed test failed v Error code 0200: Controller Diag failed Az Ultrabay merevlemez meghajtóra: v Error code 0002: Read verification failed v Error code 0102: Speed test failed v Error code 0202: Controller Diag failed 7. Ha a diagnosztikai program nem jelez semmilyen hibát sem, de mégis úgy gondolja, hogy valami gond van a meghajtóval, olvassa el az Access Help "Mentés és helyreállítás ismertetése" című részében található utasításokat, és futtassa le a merevlemez meghajtó diagnosztikai tesztjét. A PC-Doctor for DOS programot letöltheti a következő helyről is: &lndocid=tpad-matrix Hibák diagnosztizálása PC-Doctor segítségével szerviz partícióból Az operációs rendszer elindítása nélkül diagnosztizálhatja rendszerét a PC-Doctor segítségével, amely a merevlemez meghajtó szerviz partíciójában lévő Rescue and Recovery munkaterületen keresztül érhető el. Tegye az alábbiakat: 1. Ha hajlékonylemez meghajtó csatlakozik a számítógéphez, távolítsa el a lemezt a meghajtóból, majd kapcsolja ki a számítógépet. 2. Kapcsolja be a számítógépet. 3. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button üzenet, nyomja meg a kék ThinkVantage billentyűt, hogy belépjen a Rescue and Recovery munkaterületre. 4. Válassza a Hardver diagnosztizálása opciót. A számítógép újraindul, és PC-Doctor is elindul. A PC-Doctor termékről további információkat talál a program súgójában vagy on-line kézikönyvében az F1 gomb megnyomásával. 12 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

23 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Hibaelhárítás Ha a probléma megoldását nem találja meg itt, nézze meg a beépített súgót (Access Help). Ez a rész csak azokat a problémákat veszi sorra, amelyek megakadályozhatják a súgórendszer elérését. Hibaüzenetek Megjegyzések: 1. A táblázatban az x bármilyen karaktert helyettesíthet. 2. Az itt említett PC-Doctor verziója a PC-Doctor for Windows. Üzenet 0176: System Security - The System has been tampered with. 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0190: Critical low-battery error 0191: System Security - Invalid remote change requested. 0199: System Security - Security password retry count exceeded. 01C8: More than one modem devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Megoldás Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha eltávolítja és visszahelyezi a biztonsági chipet, vagy újat helyez be. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. Az EEPROM-ban hibás a CRC2 beállítás ellenőrző összege. Az F1 megnyomásával menjen a BIOS Setup Utility programhoz. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. Az EEPROM-ban hibás az indítási sorrend beállítás ellenőrző összege. Az F1 megnyomásával menjen a BIOS Setup Utility programhoz. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. A számítógép azért kapcsolt ki, mert lemerült akkumulátor. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a számítógéphez és töltse fel az akkumulátort, vagy cserélje ki az akkumulátort egy feltöltöttre. A rendszerkonfiguráció módosítása sikertelen. Ellenőrizze a műveletet, majd próbálja meg újra. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha háromnál többször ad meg hibás felettes jelszót. Ellenőrizze a felettes jelszót, majd próbálja meg újra. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Vegye ki az egyik Modem Daughter kártyát. Ellenkező esetben nyomja meg az Esc billentyűt az üzenet figyelmen kívül hagyásához. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. A ThinkPad számítógép beépített Ethernet kártyával rendelkezik, ezért nem bővítheti a rendszert egy ugyanilyen Ethernet eszközzel (mint például Mini-PCI Ethernet vagy Ethernet Daughter kártya). Ha megjelenik ez az üzenet, akkor távolítsa el a behelyezett Ethernet eszközt. Ellenkező esetben nyomja meg az Esc billentyűt az üzenet figyelmen kívül hagyásához. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 13

24 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Üzenet Megoldás 0200: Hard disk error A merevlemez nem működik. Ellenőrizze, hogy a merevlemez helyesen van-e csatlakoztatva. Futtassa a BIOS Setup Utility programot és ellenőrizze, hogy nincs-e letiltva a merevlemez az indítási menüben. 021x: Keyboard error Győződjön meg róla, hogy nem helyezett semmit a billentyűzetre vagy a külső billentyűzetre. Kapcsolja ki a számítógépet és az összes hozzá csatlakoztatott eszközt. Először kapcsolja be a számítógépet, majd a hozzá csatlakoztatott eszközöket. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor tegye a következőket: Ha külső billentyűzetet használ, akkor tegye a következőket: v Kapcsolja ki a számítógépet és húzza ki a külső billentyűzet kábelét, majd kapcsolja be a számítógépet. Ellenőrizze, hogy a beépített billentyűzet megfelelően működik-e. Ha igen, akkor javíttassa meg a külső billentyűzetet. v Győződjön meg róla, hogy a külső billentyűzet kábelét a megfelelő aljzathoz csatlakoztatta. 0230: Shadow RAM error 0231: System RAM error 0232: Extended RAM error 0250: System battery error 0251: System CMOS checksum bad 0271: Date and time error Tesztelje a számítógépet a PC-Doctor programmal. v Ha a teszt nem fut le, akkor javíttassa meg a számítógépet. Az árnyék RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha a számítógép indítása előtt memóriamodult helyezett a gépbe, akkor helyezze be újra. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. A rendszer RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha a számítógép indítása előtt memóriamodult helyezett a gépbe, akkor helyezze be újra. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. A kiterjesztett RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha megnövelte a memória méretét a számítógép indítása előtt, akkor helyezze be újra a modult. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. Lemerült a tartalék akkumulátor, amely a konfigurációs információk (például dátum és idő) megőrzéséért felel. Cserélje ki az akkumulátort, majd futtassa a BIOS Setup Utility programot a konfiguráció ellenőrzéséhez. Ha a probléma továbbra is fenáll, javíttassa meg a számítógépet. A rendszer CMOS beállításait egy alkalmazásprogram módosította. A számítógép az alapértelmezett beállításokat használja. Futtassa a BIOS Setup Utility programot a beállítások ismételt megadásához. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. A számítógépen nincs beállítva a dátum és az idő. Állítsa be a dátumot és az időt a BIOS Setup Utility programmal. 14 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

25 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Üzenet 0280: Previous boot incomplete 1802: Unauthorized network card is plugged in - Power off and remove the minipci network card. 1803: Unauthorized daughter card is plugged in - Power off and remove the daughter card. 1804: Unauthorized WAN card is plugged in - Power off and remove the WAN card. 2100: Initialization error on HDD0 (Main hard disk drive) 2102: Initialization error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) 2110: Read error on HDD0 (Main hard disk drive) 2112: Read error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) The power-on password prompt The hard disk password prompt Megoldás A számítógép nem fejezte be az előző rendszerbetöltést. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be a BIOS Setup Utility elindításához. Ellenőrizze a beállításokat, majd a számítógép újraindításához válassza a Restart menü Exit Saving Changes parancsát, vagy nyomja meg az F10 billentyűt. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. A Mini-PCI hálózati kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A kiegészítő kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A WAN hálózati kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A merevlemez nem működik. Javíttassa meg a merevlemezt. A merevlemez nem működik. Javíttassa meg a merevlemezt. A merevlemez nem működik. Javíttassa meg a merevlemezt. A merevlemez nem működik. Javíttassa meg a merevlemezt. Be van állítva bekapcsolási vagy adminisztrátori jelszó. A számítógép használatához írja be a jelszót, és nyomja meg az Entert. Ha a gép nem fogadja el a bekapcsolási jelszót, akkor lehet, hogy adminisztrátori jelszó is be van állítva. Írja be az adminisztrátori jelszót, és nyomja meg az Entert. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. Be van állítva merevlemez jelszó. A számítógép használatához írja be a jelszót, és nyomja meg az Entert. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 15

26 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Üzenet Megoldás Hibernation error A rendszerkonfiguráció megváltozott a hibernálás óta, és a számítógép nem tudja folytatni a normál működést. Operating system not found. v Állítsa vissza a rendszerkonfigurációt a hibernálás előtti állapotba. v Ha a memória mérete megváltozott, akkor hozza létre újra a hibernálási fájlt. Ellenőrizze a következőket: v A merevlemez jól van beszerelve. v A meghajtóban egy indítható lemez van. EMM386 Not Installed - Unable to Set Page Frame Base Address. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor a BIOS Setup Utility programmal ellenőrizze az indítási sorrendet. Szerkessze a C:\CONFIG.SYS fájlt, és módosítsa a device=c:\windows\emm386.exe RAM sort device=c:\windows\emm386.exe NOEMS CardBus Configuration Error - Device Disabled sorra, és mentse a fájlt. Nyissa meg a BIOS Setup Utility programot. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Cannot boot from any device. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. Ellenőrizze az eszköz állapotát, amelyről a betöltést óhajtja. Az eszköz nem található Ellenőrizze az eszközt, ahonnan betölteni kíván. Device error Ellenőrizze az eszközt, ahonnan betölteni kíván. Az operációs rendszer nem érvényes Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer nem hibás-e, és helyesen van-e telepítve. A rendszerbetöltési sorrendből ki van véve Nyissa meg a BIOS Setup Utility programot, és adja hozzá az eszközt a listához. Ha az alábbi hibakódok valamelyike jelenik meg a képernyőn, vigye szervizbe a számítógépet: 0175: Bad CRC1, stop POST task 0177: Bad SVP data, stop POST task. Az EEPROM-ban hibás a felettes jelszó ellenőrző összege. 16 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

27 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Ha az alábbi hibakódok valamelyike jelenik meg a képernyőn, vigye szervizbe a számítógépet: 0187: EAIA data access error 0188: Invalid RFID serialization information area 0189: Invalid RFID configuration information area 0192: System Security - Embedded Security hardware tamper detected. 0260: System timer error 0270: Real time clock error 02D0: System cache error 02F4: EISA CMOS not writable 02F5: DMA test failed 02F6: Software NMI failed 02F7: Fail-safe timer NMI failed Fan error Thermal sensing error Üzenet nélküli hibák Probléma: A számítógép bekapcsolásakor a képernyő sötét marad, és a számítógép indulás közben nem sípol. Megjegyzés: Ha nem biztos benne, hogy hallotta-e a síphangot, kapcsolja ki a számítógépet (ehhez 4 másodpercnél hosszabb ideig tartsa lenyomva a tápfeszültség kapcsolót). Ezután kapcsolja be újra, majd figyelje a sípszót. Ha külső monitort használ, olvassa el a Képernyőproblémák oldalszám: 21 című részben leírtakat. Megoldás: Ha be van állítva bekapcsolási jelszó, akkor nyomja meg bármelyik billentyűt, majd a megjelenő ablakban adja meg a jelszót, és nyomja meg az Entert. Ha a jelszókérő ablak nem jelenik meg, akkor lehet, hogy a képernyő túl sötétre van állítva. Állítsa be a fényerő szintjét az Fn+Home billentyűk megnyomásával. Ha a képernyőn továbbra sem látható semmi, akkor ellenőrizze a következőket: v Az akkumulátor a helyén van. v A hálózati tápegység csatlakoztatva van a számítógéphez és egy működő hálózati csatlakozóhoz. v A számítógép be van kapcsolva. (Ennek ellenőrzéséhez nyomja meg újra a bekapcsoló gombot.) Ha a fenti beállítások tökéletesek, a képernyőn mégsem látható semmi, akkor szervizeltesse a számítógépet. 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 17

28 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Probléma: A számítógép bekapcsolásakor a képernyő sötét marad, és a számítógép indulása közben kettő vagy több sípszó hallatszik. Megoldás: Ellenőrizze a memóriakártya megfelelő illeszkedését. Ha az megfelelően van behelyezve, de a képernyő továbbra is sötét marad, és öt sípszót hall, akkor javíttassa meg a számítógépet. Ha négyszer négy sípszót hall, akkor a biztonsági chippel van probléma. Javíttassa meg a számítógépet. Probléma: A számítógép bekapcsolásakor csak egy fehér kurzor látszik az üres képernyőn. Megoldás: Telepítse újra az operációs rendszert (lásd: 4. fejezet, Helyreállítási opciók, oldalszám: 29), és kapcsolja be a számítógépet. Ha továbbra is csak a kurzor jelenik meg a képernyőn, akkor javíttassa meg a számítógépet. Probléma: A képernyő elsötétül a számítógép használata közben. Megoldás: Lehet, hogy bekapcsolt a képernyővédő vagy az energiatakarékos funkció. Mozdítsa meg a TrackPoint eszközt vagy nyomjon meg egy billentyűt a képernyővédő kikapcsolásához, illetve nyomja meg a bekapcsoló gombot az alvó (készenléti) üzemmódból vagy a hibernálásból történő visszatéréshez. Jelszó problémák Probléma: Elfelejtettem a jelszavam. Megoldás: Amennyiben regisztrálta számítógépét az új jelszó beállító szolgáltatásra (Password Reset Service), és elfelejtette bekapcsolási- vagy merevlemez jelszavát, akkor új jelszót adhat meg a ThinkVantage gomb megnyomásával jelszókéréskor. v Ha a bekapcsolási jelszót nem tudja újra megadni, a számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy marketing képviselőjéhez, hogy töröljék a jelszót. v Ha új merevlemez jelszót nem tud beállítani, a Lenovo hivatalos szervize sem új jelszót beállítani, sem a merevlemez adatait helyreállítani nem tudja. A számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy értékesítési képviselőjéhez, hogy kicseréljék a merevlemez meghajtót. A javításhoz be kell mutatni a vásárlást igazoló okiratot, emellett az alkatrészek árát és a munkadíjat is meg kell téríteni. Ha elfelejtette az adminisztrációs jelszót, a Lenovo nem tudja törölni a jelszót. A számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy értékesítési képviselőjéhez, hogy kicseréljék az alaplapot. A javításhoz be kell mutatni a vásárlást igazoló okiratot, emellett az alkatrészek árát és a munkadíjat is meg kell téríteni. 18 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

29 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Billentyűzet problémák Probléma: A billentyűzeten nem minden billentyű (vagy egyik sem) működik. Megoldás: v Ha a hiba közvetlenül azután történt, hogy a számítógép visszatért az alvó (készenléti) állapotból, írja be a bekapcsolási jelszót, ha be van állítva. v Ha külső numerikus billentyűzetet vagy egeret használ: 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2. Húzza ki a külső numerikus billentyűzet vagy egér csatlakozóját. 3. Kapcsolja be a számítógépet, és próbálja használni a billentyűzetet. Ha a billentyűzet probléma megoldódik, akkor óvatosan csatlakoztassa a külső numerikus billentyűzetet, a külső billentyűzetet vagy az egeret, ügyelve a kábelek helyes csatlakoztatására. Ha a billentyűzeten lévő billentyűk továbbra sem működnek, akkor javíttassa meg a számítógépet. Probléma: Egy szám jelenik meg, amikor egy betűt ír be. Megoldás: Be van kapcsolva a numerikus zárolás funkció. Kikapcsolásához nyomja meg és tartsa lenyomva a Shift vagy az Fn billentyűt, majd nyomja meg a NmLk (ScrLk) billentyűt. Mutató eszköz problémák Probléma: A görgetési vagy nagyítási funkció nem működik. Megoldás: Az Eszközkezelő ablakban ellenőrizze, hogy a PS/2 TrackPoint vezérlőprogram van-e telepítve. Alvó (készenléti) és hibernálási problémák Probléma: A számítógép alvó (készenléti) módba megy (az alvó/készenléti mód jelzőfénye kigyullad) közvetlenül a bekapcsolási önteszt (POST) után. Megoldás: Győződjön meg a következőkről: v Az akkumulátor fel van töltve. v A működési hőmérséklet az elfogadható tartományon belül van. Lásd: Műszaki adatok oldalszám: 54. Ha a fentieket rendben találta, szervizeltesse a számítógépet. 3. fejezet A számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 19

30 Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Probléma: Megjelenik a kritikusan alacsony akkumulátorteljesítmény üzenet és a számítógép azonnal kikapcsol. Megoldás: Az akkumulátorteljesítmény túlságosan alacsony. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a számítógéphez és dugja be a másik végét a fali csatlakozóba, vagy cserélje ki az akkumulátort egy feltöltöttre. Probléma: A számítógép nem tér vissza alvó (készenléti) módból, illetve a az alvó (készenlét) jelzőfény világít, a számítógép pedig nem használható. Megoldás: Ha a rendszer nem tér vissza alvó (készenléti) módból, akkor lehet, hogy automatikusan visszatért alvó (készenléti) vagy hibernált módba, mert túlságosan kimerült az akkumulátor. Ellenőrizze az alvó (készenléti) jelzőfényt. v Ha az alvó (készenléti) jelzőfény ég, akkor a számítógép alvó (készenléti) módban van. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a géphez, majd nyomja meg az Fn billentyűt. v Ha az alvó (készenléti) mód jelzőfénye nem világít, a számítógép hibernált módban vagy kikapcsolt állapotban van. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a géphez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a munka folytatásához. Ha a rendszer továbbra sem tér vissza alvó (készenléti) módból, akkor lehet, hogy a rendszer már nem válaszol, és nem tudja kikapcsolni a gépet. Állítsa alaphelyzetbe a számítógépet. A nem mentett adatok elveszhetnek. A számítógép alaphelyzetbe állításához nyomja le és tartsa nyomva a bekapcsológombot legalább 4 másodpercig. Ha a számítógép nem reagál erre, húzza ki a hálózati adaptert, és vegye ki az akkumulátort. Probléma: Alvó (készenléti) üzemmódból visszatérve a számítógép képernyője továbbra is üres marad. Megoldás: Ellenőrizze, hogy nem került-e eltávolításra vagy kikapcsolásra egy külső képernyő az alvó (készenléti) üzemmód alatt. Ha leválasztotta vagy kikapcsolta a külső monitort, dugja vissza vagy kapcsolja be, mielőtt normál működésre váltana az alvó (készenléti) üzemmódból. Ha úgy tér át alvó (készenléti) üzemmódból normál működésre, hogy nem csatlakoztatja vagy nem kapcsolja be a külső monitort, és a számítógép képernyője üres marad, nyomja meg az Fn+F7 gombokat, hogy a képernyőn megjelenjen a kép. Megjegyzés: Ha az Fn+F7 billentyűkombinációval egy prezentációs sémát alkalmaz, akkor a billentyűkombinációt 3 másodpercen belül legalább háromszor nyomja le ahhoz, hogy a kép megjelenjen a számítógép képernyőjén. Probléma: A számítógép váratlanul alvó (készenléti) állapotba kapcsol. Megoldás: Ha a processzor túlmelegszik, a számítógép automatikusan alvó (készenléti) módba kapcsol, hogy lehűljön. Így védi a processzort és a többi belső alkatrészt. Ezenkívül ellenőrizze az alvó (készenléti) üzemmód beállításait a Power Manager segítségével. 20 ThinkPad X61 Tablet Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv