ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

Átírás

1 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

2

3 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

4 Megjegyzés Mielőtt ezt az információt és a magát a terméket használná, feltétlenül olvassa el a következőket: v Biztonsági és jótállási kézikönyv, megtalálható a kiadvány csomagolásában. v A rádiós üzemmóddal kapcsolatos információkat az online Access Help és a D. függelék, Megjegyzések, oldalszám: 75 tartalmazza. v Hatósági szabályozással kapcsolatos megjegyzések, megtalálható a kiadvány csomagolásában. A Biztonsági és jótállási kézikönyv, valamint a Szabályozással kapcsolatos legfrissebb információk megtalálhatók a webhelyen. Menjen a helyre, kattintson a Hibaelhárítás (Troubleshooting) elemre, majd kattintson a felhasználói kézikönyvekre és útmutatókra. Második kiadás (2008. június) Copyright Lenovo Minden jog fenntartva. Lenovo 2008

5 Tartalom Ezt olvassa el először! v 1. fejezet Információ keresés Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok Információk megtalálása a ThinkVantage segítségével Kiegészítő tájékoztatás az Access Help részhez fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről Hasznos ötletek Legyen körültekintő, hol és hogyan használja a gépet Legyen gyengéd a gép használatában A számítógép regisztrálása Szállítsa megfelelően a számítógépet Belső modem helyes csatlakoztatása Kezelje megfelelően az adathordozókat és a meghajtókat Semmiképpen ne módosítsa a számítógépet.. 7 Legyen körültekintő a jelszavak beállításakor.. 7 Az ujjlenyomat olvasó gondozása A számítógép borításának megtisztítása A számítógép billentyűzetének tisztítása... 8 A számítógép képernyőjének tisztítása fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Gyakran ismételt kérdések Belépés a BIOS Setup Utility programba Problémák diagnosztizálása HDD diagnosztikai program Hibák diagnosztizálása PC-Doctor segítségével szerviz partícióból Hibaelhárítás Hibaüzenetek Üzenet nélküli hibák Memóriával kapcsolatos problémák Jelszóval kapcsolatos problémák Billentyűzettel kapcsolatos problémák Mutató eszközzel kapcsolatos problémák Alvó (készenléti) és hibernálási problémák.. 25 Képernyővel kapcsolatos problémák Akkumulátor problémák Hálózati adapterrel kapcsolatos problémák.. 30 Merevlemez (HDD) vagy félvezető alapú (SSD) meghajtóval kapcsolatos problémák Ujjlenyomat olvasóval kapcsolatos problémák 33 Indítási problémák fejezet Helyreállítási opciók A Rescue and Recovery ismertetése Félvezető alapú meghajtó (SSD) A gyári tartalom visszaállítása Adatok helyreállítása fejezet Eszközök bővítése és cseréje.. 39 Az akkumulátor cseréje A merevlemez vagy félvezető alapú meghajtó bővítése A memória cseréje fejezet Segítség és szerviz Segítség és szerviz Segítség a világhálón Az ügyfélszolgálat hívása Segítség világszerte A világ összes többi országában hívható telefonszámok A. függelék Jótállási tájékoztatás Jótállási szolgáltatás típusai B. függelék Vásárló által cserélhető egységek (CRU) C. függelék Kiegészítők és műszaki leírások Jellemzők Műszaki adatok D. függelék Megjegyzések Megjegyzések Export osztályozási nyilatkozat Elektronikus kisugárzással kapcsolatos figyelmeztetések A Szövetségi Hírközlési Tanács (FCC) nyilatkozata Copyright Lenovo 2008 iii

6 Kanadai Ipari Szabvány B osztályú sugárzásmegfelelési nyilatkozat Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Az Európai Unió EMC előírásainak való megfelelési nyilatkozat EU-EMC direktíva (2004/108/EC) EN B osztályra vonatkozó megfelelőségi nyilatkozat 78 VCCI B osztályra vonatkozó japán nyilatkozat 79 EU WEEE nyilatkozatok Megjegyzések amerikai felhasználóknak Tájékoztató az ENERGY STAR modellről Megjegyzés szabályozással kapcsolatos információkhoz Védjegyek Tárgymutató iv ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

7 Ezt olvassa el először! Feltétlenül kövesse az alábbi fontos javaslatokat, hogy leghatékonyabban kihasználhassa számítógépét, és a legtöbb élvezetet adja az Ön számára. Figyelmen kívül hagyásuk kényelmetlenséghez vagy sérüléshez vezethet, illetve a számítógép meghibásodását okozhatja. Védekezés a számítógép által termelt hővel szemben Amikor a számítógép be van kapcsolva, illetve amikor az akkumulátor töltődik, a készülékház, a tenyérpihentető és egyéb részek átforrósodhatnak. Hőmérsékletük függ a rendszer aktivitásától, valamint az akkumulátor töltési szintjétől. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - nem beszélve ruhán keresztül - kényelmetlenséget okozhat, illetve végső fokon égési sebekkel járhat. v Ne tartsa kezében, ölében és más testrésze közelében sem hosszabb ideig az átforrósodott részeket! v Rendszeres időközönként tartson szünetet a billentyűzet használata során; ilyenkor emelje fel tenyerét a tenyérpihentetőről. Védekezés a hálózati adapter által termelt hővel szemben A hálózati adapter hőt termel, amikor csatlakoztatva van a számítógéphez és a fali csatlakozóhoz. A testfelülettel történő kiterjedt érintkezés - még ruhán keresztül is - égési sérülésekkel járhat. v Ne érjen hozzá egyetlen testrészéhez sem használat közben! v Sohase használja fel a hálózati adaptert testének melegítésére! A számítógép védelme nedvesség ellen Tartsa távol a folyadékokat a számítógéptől! Így elkerülheti, hogy folyadék ömöljön rá, illetve az áramütés veszélyét is. Copyright Lenovo 2008 v

8 A kábelek védelme sérülés ellen A kábelekre ható túlzott erőhatás sérülésüket vagy szakadásukat okozhatja. Mindig úgy vezesse a kommunikációs vonalak, a hálózati adapter, az egér, a billentyűzet, a nyomtató és más egyéb elektronikus eszközök kábeleit, hogy ne csípődjenek be a számítógép vagy más objektum alá, ne tapossanak rá, ne botoljanak el benne, és semmilyen más módon ne sérüljenek meg, ami megzavarhatná a számítógép működését. A számítógép és az adatok védelme a gép mozgatásakor Mielőtt áthelyezi merevlemez meghajtóval felszerelt számítógépét, tegye az alábbiak egyikét, és győződjön meg arról, hogy a tápfeszültség jelzőfénye elaludt: Kapcsolja ki a számítógépet. Nyomja meg az Fn+F4 billentyűket, amelyekkel alvó (készenléti) módba helyezi a gépet. Nyomja meg az Fn+F12 billentyűket, amelyekkel hibernálja a gépet. Ennek segítségével elkerülheti a számítógép sérülését és az esetleges adatvesztést. A számítógép gondos kezelése NE dobjon, ütköztessen, karcoljon, csavarjon, üssön, rángasson, nyomjon és helyezzen el nehéz tárgyakat a számítógépen, a megjelenítőn vagy a külső egységeken. vi ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

9 A számítógép óvatos szállítása v Jó minőségű hordtáskát használjon, amely megfelelő tartást és védelmet nyújt. v Ne tegye a számítógépet szorosan begyömöszölt bőröndbe vagy táskába! Ezt olvassa el először! vii

10 viii ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

11 1. fejezet Információ keresés Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok Telepítési utasítások segít kicsomagolni a ThinkPad számítógépét és megtenni a kezdő lépéseket. Néhány tanácsot tartalmaz kezdő felhasználók számára. Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv információt nyújt ThinkPad számítógépe karbantartásáról, alapvető hibaelhárításról, néhány helyreállítási eljárásról, segítség és szerviz információról és jótállásról. Az itt leírt információk csak azokra a problémákra vonatkoznak, amelyek megakadályozzák, hogy elérje az Access Help nevű átfogó segítség és információs portált, melyet előre feltöltöttek ThinkPad számítógépére. Access Help egy átfogó online kézikönyv, ami a legtöbb számítógépével kapcsolatos kérdésére választ ad, segít az előre feltöltött szolgáltatások és eszközök konfigurálásában és problémák megoldásában. Az Access Help megnyitásához tegye az alábbiak egyikét: v Nyomja meg a ThinkVantage gombot. A Productivity Center (vagy Lenovo Care SM ) Quick links hivatkozásai alatt kattintson az Access on-system help menüpontra. v Kattintson a Start gombra, vigye a kurzort a Minden program, majd a ThinkVantage menüpontokra. Kattintson a Access Help menüpontra. Biztonsági és jótállási kézikönyv tartalmazza az általános biztonsági utasításokat és a teljes Lenovo Korlátozott jótállási nyilatkozatot. Copyright Lenovo

12 Hatósági szabályozással kapcsolatos megjegyzések kiegészítés ehhez a kézikönyvhöz. Olvassa el, mielőtt a vezeték nélküli szolgáltatásokat használja ThinkPad számítógépén. A ThinkPad számítógép megfelel minden olyan ország vagy régió rádiófrekvenciás és biztonsági előírásainak, ahol ezt a számítógépet rádiós kapcsolatok használatára engedélyezték. A ThinkPad számítógépet a helyi RF előírások figyelembevételével kell telepíteni és használni. Információk megtalálása a ThinkVantage segítségével A kék színű ThinkVantage gomb sokszor nyújthat hasznos segítséget, amikor a gép normálisan működik, de néha még akkor is, ha nem működik megfelelően. Nyomja meg a ThinkVantage gombot a ThinkVantage Productivity Center (vagy Lenovo Care) megnyitásához, amely informatív illusztrációkkal és könnyen követhető utasításokkal szolgál a kezdeti lépésekhez és az eredményes működtetéshez. A ThinkVantage gomb segítségével megszakíthatja a számítógép indítási folyamatát, és elindíthatja a Rescue and Recovery munkaterületet, amely a Windows operációs rendszertől függetlenül, és előtte rejtve fut. 2 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

13 Kiegészítő tájékoztatás az Access Help részhez Jelszó visszaállítási szolgáltatás Az Access Help ismerteti ugyan a Jelszó visszaállítási szolgáltatást (Password Reset Service), amely azonban nem használható az Ön számítógépén. Jegyezze fel a jelszavakat, és tárolja őket biztonságos helyen. Ha elfelejti jelszavait, el kell vinnie számítógépét a Lenovo viszonteladójához vagy marketing képviselőjéhez. A beépített ujjlenyomat olvasó letiltása Adja hozzá a következő elemeket a BIOS Setup Utility program Security menüjének I/O Port Access táblázatához. A táblázat megtalálható az Access Help súgórendszer BIOS Setup Utility items című része alatt. Funkció Választás (alapértelmezett érték Megjegyzések félkövéren) Ujjlenyomat olvasó v Enabled Ha a Disabled opciót választja, az ujjlenyomat olvasó tiltva lesz, és v Disabled nem használhatja. Alapértelmezés szerint a beépített ujjlenyomat olvasó engedélyezve van. Letiltásához tegye a következőt: 1. Mentse el az összes megnyitott állományt, és lépjen ki minden alkalmazásból. 2. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be újra. 3. Amikor megjelenik a logót tartalmazó képernyő, nyomja meg az F1 billentyűt. A BIOS Setup Utility megnyílik. 4. A kurzorbillentyűk segítségével menjen a Security elemre, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyílik a Security menü. 5. A kurzorbillentyűk segítségével menjen az I/O Port Access elemre, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyílik az I/O Port Access almenü. 6. A kurzorbillentyűk segítségével menjen a Fingerprint Reader elemre, majd nyomja meg az Enter billentyűt. 7. Válassza ki a Disabled opciót. 8. Nyomja meg az F10 gombot a kilépéshez. 9. A Setup Confirmation ablakban válassza ki a Yes elemet. 1. fejezet Információ keresés 3

14 4 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

15 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről A számítógépet normál munkakörnyezetben való megbízható működésre tervezték ugyan, ennek ellenére a kezelése során gondos és ésszerű használatra kell törekedni. Az alábbi fontos javaslatok hozzájárulnak ahhoz, hogy a legjobban használhassa és a legtöbb élvezetet adja a számítógép. A számítógép használatára vonatkozó legfontosabb utasításokat itt olvashatja el: Ezt olvassa el először! oldalszám: v Hasznos ötletek Legyen körültekintő, hol és hogyan használja a gépet v A csomagolóanyagokat gyerekektől elzárt helyen tárolja, hogy kivédje a műanyagzacskók okozta fulladás veszélyét. v Tartsa távol a géptől a mágneseket, a bekapcsolt rádiótelefonokat, elektromos eszközöket, hangszórókat (13 cm vagy 5 hüvelyk). v Ne tegye ki a gépet extrém hőmérsékletnek (5 C/41 F alatt vagy 35 C/95 F felett). v Egyes készülékek - mint például bizonyos hordozható asztali ventilátorok vagy légtisztítók - termelhetnek negatív ionokat. Ha a számítógép közel helyezkedik el egy ilyen készülékhez, és elég hosszú ideig kap negatív ionokat, akkor feltöltődhet elekrosztatikusan. Az így előálló töltés kisülhet a kezein keresztül, amikor megérinti a billentyűzetet vagy a számítógép más részeit, illetve az I/O eszközök csatlakozóin keresztül, amikor csatlakoztatja őket. Annak ellenére, hogy ez a fajta elektrosztatikus kisülés (ESD) ellentétes a testünktől és ruháinktól eredő kisüléssel, ugyanolyan kockázatot jelent a számítógép téves működésében. A számítógép tervezése és gyártása úgy történt, hogy az elektrosztatikus kisülés hatása minimális legyen. A fentebb leírt elektrosztatikus töltődés korlátolt hatású lehet, de növeli az ESD kockázatát. Ezért, amikor negatív ionokat termelő készülék közelében használja a számítógépet, különösen figyeljen oda a következőkre: Kerülje el, hogy a negatív ionokat előállító készülék közvetlenül a számítógépre fújja a levegőt. A lehetőségekhez képest tartsa minél távolabb a számítógépet és perifériáit az ilyen készüléktől. Amikor csak lehetséges, földelje le számítógépét az elektrosztatikus kisülések elleni védekezés céljából. Megjegyzés: Nem minden ilyen készülék eredményez jelentős elektrosztatikus töltést. Copyright Lenovo

16 Legyen gyengéd a gép használatában v v Ne tegyen semmilyen tárgyat (még papírt sem) a megjelenítő és a billentyűzet, illetve a tenyérpihentető közé. A számítógép megjelenítőjét úgy tervezték, hogy 90 foknál valamivel jobban kinyitott helyzetben használja. Ne nyissa ki 180 foknál jobban a megjelenítőt, mivel ez a csuklóspánt sérülését eredményezheti. v Ne fordítsa hanyatt a számítógépet, ha a hálózati adapter be van dugva. Így eltörheti az adapter csatlakozóját. A számítógép regisztrálása v Regisztráltassa ThinkPad termékeit a Lenovonál (látogasson el a következő címre: Ez segíthet például abban, hogy a hatóságok visszajuttassák számítógépét, ha azt ellopnák vagy elveszne. A számítógép regisztráltatása lehetővé teszi a Lenovo számára azt is, hogy jelezze a felhasználó felé a lehetséges műszaki információkat és frissítéseket. Szállítsa megfelelően a számítógépet v A számítógép mozgatása előtt feltétlenül vegye ki az adathordozó(ka)t, kapcsolja ki a csatlakoztatott eszközöket, valamint húzza ki a táp- és az egyéb kábeleket. v Amikor felemeli a kinyitott számítógépet, az alsó részét fogja meg. Ne a megjelenítő részt fogva emelje fel. Belső modem helyes csatlakoztatása v Lehet, hogy a számítógépben található modem csak analóg telefonhálózattal, vagy nyilvános kapcsolású hálózattal (PSTN) képes együttműködni. Ne csatlakoztassa a modemet alközponthoz vagy digitális telefonvonalhoz, mivel ez a modem meghibásodását okozhatja. Az analóg vonalak inkább az otthonokra, a digitális vonalak inkább szállodákra és irodaházakra jellemzők. Ha nem biztos abban, milyen típusú telefonvonalat használ, kérjük, hívja fel a telefontársaságot. v Lehet, hogy a számítógépen Ethernet és modemcsatlakozó is található. Ügyeljen arra, hogy a kommunikációs kábelt a megfelelő csatlakozóhoz kösse, különben az megsérülhet. Kezelje megfelelően az adathordozókat és a meghajtókat v v v v Ha a számítógépben beépített optikai meghajtó található, semmiképpen se érintse a lemezek felületét és a tálcán található lencsét. Várjon addig a tálca bezárásával, amíg nem hallja, hogy a CD vagy DVD bekattan a meghajtó tengelyvég-csapján. Csak soros Ultrabay Slim vagy Ultrabay Enhanced kiépítéssel használható optikai meghajtót alkalmazzon ThinkPad számítógépén. A számítógépbe telepített optikai meghajtók nem használhatók ThinkPad Advanced típusú dokkolóval együtt. Csak olyan optikai meghajtókat használhat, amelyek a ThinkPad Advanced típusú dokkoló Ultrabay Enhanced helyén alkalmazhatók. 6 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

17 v HDD, SSD, vagy optikai meghajtó telepítésekor kövesse az eszközhöz kapott utasításokat, és csak a szükséges esetekben gyakoroljon nyomást az eszközre. v Kapcsolja ki a számítógépet, ha cseréli a HDD vagy SSD meghajtót. v v v Amikor elsődleges HDD vagy SSD meghajtót cserél, tegye vissza a meghajtó rekesz fedelét. Ha nem használja őket, tárolja a külső és cserélhető merevlemez-, optikai meghajtókat megfelelő dobozokban vagy csomagolásban. Mielőtt a következő eszközök bármelyikét telepítené, érintsen meg egy fémlemezt vagy egy földelt fémtárgyat. Ez a lépés csökkenti a testünkből eredő elektromos feltöltődést. A statikus elektromosság tönkreteheti az eszközt. Memória modul PCI Express Mini kártya PC kártya ExpressCard Smart kártya Memória kártya (például xd-picture kártya, SD kártya, memória kulcstartó és MultiMediaCard) Kommunikációs Daughter kártya Megjegyzés: Amikor adatokat továbbít egy Flash Media kártyához (például SD kártya), vagy onnan adatokat fogad, ne tegye a számítógépet sem alvó (készenléti), sem hibernált módba az adatátvitel befejezése előtt. Ha így tesz, az adatok sérülését okozhatja. Megjegyzés: Az SDHC kártya nem használható ThinkPad Advanced típusú dokkolóval. Semmiképpen ne módosítsa a számítógépet v Csak felhatalmazott ThinkPad műszaki szakember szerelheti szét és javíthatja a berendezést. v Ne nyúljon a reteszekhez, ne próbálja meg azokat ragasztószalaggal rögzíteni, hogy a képernyő nyitva vagy zárva legyen. Legyen körültekintő a jelszavak beállításakor v Ne felejtse el a jelszavakat! Ha elfelejti az adminisztrátori vagy a merevlemez jelszót, a Lenovo hivatalos szervizszolgáltatója nem tudja alaphelyzetbe állítani, és lehet, hogy cserélnie kell az alaplapot, illetve a HDD vagy SSD meghajtót. Az ujjlenyomat olvasó gondozása Az alábbi behatások az ujjlenyomat olvasó sérülését vagy helytelen működését eredményezhetik: v Az olvasó felületének megsértése kemény, éles tárggyal. v Az olvasó felületének megkarcolása körömmel, vagy bármilyen más éles tárggyal. v Az olvasó használata vagy érintése piszkos kézzel. 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről 7

18 Ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll, óvatosan tisztítsa meg az olvasó felületét száraz, puha, szálmentes ruhával: v Az olvasó felülete piszkos vagy foltos. v Az olvasó felülete nedves. v Az olvasó gyakran hibázik az ujjlenyomat regisztrálásakor vagy hitelesítésekor. A számítógép borításának megtisztítása Időről időre tisztítsa meg a számítógépet az alábbiak szerint: 1. Készítsen oldatot valamilyen gyenge konyhai mosószerből (olyanból, amely nem tartalmaz sem súrolószemcséket, sem durva vegyi anyagokat (savakat vagy lúgokat). 5 rész vízhez öntsön 1 rész mosószert. 2. Itassa fel az oldatot egy szivaccsal. 3. Facsarja ki a felesleges folyadékot a szivacsból. 4. Törölje le a számítógép borítását a szivaccsal, körkörös mozdulatokkal, és ügyelve arra, hogy nehogy csöpögjön a szivacs. 5. Törölje le a gép borítását, hogy eltávolítsa a mosószert. 6. Öblítse ki a szivacsot tiszta vízzel. 7. Törölje le a gép borítását a tiszta szivaccsal. 8. Törölje ismét le a gép borítását, ezúttal egy száraz, nem foszló ruhával. 9. Várjon addig, amíg a felület teljesen meg nem szárad, majd távolítsa el a ruhából esetlegesen visszamaradt szálakat a felületről. A számítógép billentyűzetének tisztítása 1. Itasson fel némi tisztításhoz használt izopropil-alkoholt egy száraz, pormentes ruhával. 2. Törölje meg mindegyik billentyű felső felületét a ruhával. A billentyűket egyesével törölje. Ha egyszerre többet töröl, a ruha beleakadhat a szomszédos billentyűkbe, ami sérülést okozhat. Ne öntsön folyadékot sem a billentyűkre, sem közéjük. 3. Hagyja megszáradni. 4. Ha morzsát vagy port kíván eltávolítani a billentyűk közül, használja a kamerákhoz alkalmazott kefés légfúvót vagy a hajszárító hideg levegőjét. Megjegyzés: Ne szórjon tisztítószert közvetlenül a képernyőre és a billentyűzetre. A számítógép képernyőjének tisztítása 1. Törölje le a képernyőt egy száraz, nem foszló ruhával. Ha karcszerű nyomot lát a képernyőn, az lehet, hogy csak némi piszok, amely a billentyűzetről vagy a TrackPoint mutatóeszközről került át rá, amikor a képernyőt megnyomták kívülről. 2. Törölje le óvatosan a foltot egy puha, száraz ruhával. 3. Ha a folt makacs, nedvesítsen meg egy puha, nem foszló ruhát vízzel vagy tiszta izopropil-alkohol és tiszta víz fele-fele keverékével. 4. Csavarja ki a ruhát a lehető legjobban. 8 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

19 5. Törölje le a képernyőt; ügyeljen arra, hogy semmi ne csöppenjen le a gépbe. 6. A megjelenítő mindenképpen száraz legyen, mielőtt becsukja a gépet. 2. fejezet Gondoskodás a ThinkPad számítógépről 9

20 10 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

21 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása Megjegyzés: Nézze meg az Access Help tájékoztatását, ha rendszere fut, és az Access Help elérhető. Ez a fejezet olyan esetekben nyújt tájékoztatást, amikor az Access Help nem elérhető. Gyakran ismételt kérdések Ez a szakasz a gyakran ismételt kérdéseket listázza, és megmutatja, hol található részletes válasz. A ThinkPad számítógéphez adott kiadványokról további részleteket talál itt: Ez a kézikönyv és egyéb kiadványok oldalszám: 1. Milyen biztonsági előírásokat kell követnem ThinkPad számítógépem használata során? Részletes információkért lásd az önálló Biztonsági és jótállási kézikönyvet. Hogyan előzhetem meg ThinkPad számítógépem hibáit? Lásd ezen kézikönyv Ezt olvassa el először! oldalszám: v és 2. fejezet, Gondoskodás a ThinkPad számítógépről, oldalszám: 5 szakaszát. További tanácsok találhatók az Access Help következő szakaszaiban: v Hiba megelőzés v Hibaelhárítás Melyek az új ThinkPad számítógépem legfőbb hardver jellemzői? Olvassa el A számítógép bemutatása című részt az Access Help alatt. Hol találhatom meg ThinkPad számítógépem részletes műszaki leírását? Lásd: Bővítenem kell egy eszközt vagy ki kell cserélnem valamit a következők közül: HDD,SSD, PCI Express Mini kártya, Modem Daughter kártya, memória, billentyűzet vagy tenyérpihentető. Nézze át ezen kézikönyvet B. függelék, Vásárló által cserélhető egységek (CRU), oldalszám: 69 részét, ahol megtalálhatja a vásárlók által cserélhető egységek (CRU) listáját, és az alkatrészek eltávolítására illetve cseréjére vonatkozó utasítások helyét. A számítógépem nem működik megfelelően. Tanulmányozza az Access Help Probléma megoldás című szakaszát. Ez az útmutató leírja azokat a hibaelhárítási módszereket, amelyeket az online Access Help elérhetetlensége esetén használhat. Hol vannak a helyreállító lemezek? A számítógép érkezhet helyreállító vagy Windows lemezzel, és anélkül is, modelltől függően. A Lenovo által felkínált alternatív helyreállítási módszerek tekintetében lásd ezen kézikönyv A gyári tartalom visszaállítása oldalszám: 36 szakaszát. Copyright Lenovo

22 Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal? Lásd ezen kézikönyv 6. fejezet, Segítség és szerviz, oldalszám: 57 szakaszát. A legközelebbi Ügyfélszolgálat telefonszámát a A világ összes többi országában hívható telefonszámok oldalszám: 59 helyen találja. Hol találhatok jótállási információt? Részletes jótállási információkért lásd az önálló Biztonsági és jótállási kézikönyvet. A számítógépére érvényes jótállásról, beleértve a jótállás időtartamát és a jótállási szolgáltatás típusát is, bővebb információt ad a A. függelék, Jótállási tájékoztatás, oldalszám: 65. Belépés a BIOS Setup Utility programba A számítógépben talál egy programot - BIOS Setup Utility a neve - melynek segítségével különféle beállítási paramétereket választhat ki. v Config: A számítógép konfigurációjának beállítása. v Date/Time: Dátum és pontos idő beállítása. v Security: Biztonsági szolgáltatások beállítása. v Startup: Rendszerbetöltési eszköz kiválasztása. v Restart: A rendszer újraindítása. v HDD diagnostic program: A HDD vagy SSD diagnosztikai programjainak futtatása. A BIOS Setup Utility programba történő belépéshez tegye az alábbiakat: 1. A véletlen adatvesztések megakadályozása érdekében mentse el az adatokat és a számítógép rendszerleíró adatbázisát. Az Access Help Alapok fejezete tartalmazza a részleteket. 2. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. 3. Amikor megjelenik a ThinkPad embléma, azonnal nyomja meg az F1 gombot, hogy belépjen a BIOS Setup Utility programba. Ha beállított BIOS adminisztrátori jelszót, akkor a BIOS Setup Utility menü jelenik meg a jelszó beírása után. A segédprogram a jelszó megadása helyett az Enter lenyomásával is elindítható, ilyenkor azonban a jelszóvédett paraméterek módosítására nincs lehetőség. További információkat a beépített súgórendszerben talál. 4. A kurzorbillentyűk segítségével válassza ki a módosítani kívánt elemet. Ha a kívánt elemen van a kijelölés, akkor nyomja meg az Entert. Megjelenik egy almenü. 5. Végezze el az elemek kívánt módosításait. Egy elem értékének módosításához használja az F5 vagy F6 billentyűket. Ha egy elem almenüvel rendelkezik, akkor ezt az Enter lenyomásával nyithatja meg. 6. Az almenü az F3 vagy Esc billentyűvel zárható be. Ha egymásba ágyazott almenüben van, annyiszor nyomja meg ismétlődően az Esc billentyűt, míg el nem éri a BIOS Setup Utility menüt. 12 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

23 Megjegyzés: Ha vissza kívánja állítani az értékek gyári alapértelmezéseit, akkor nyomja meg az F9 billentyűt ezek betöltéséhez. Az alapértelmezett beállítások betöltéséhez, vagy a változások elvetéséhez a Restart almenü elemeit is kiválaszthatja. 7. Válassza ki a Restart elemet, majd nyomja meg az Entert. Vigye a kurzort a számítógép újraindítására utaló pontra, majd nyomja meg az Entert. A számítógép újraindul. Problémák diagnosztizálása Ha problémákat tapasztal a számítógép működésével kapcsolatban, akkor a PC-Doctor for Windows segítségével vizsgálhatja meg a számítógépet. A PC-Doctor for Windows futtatásához tegye a következőket: 1. Kattintson a Start gombra. 2. Vigye a mutatót a Minden program, majd a PC-Doctor for Windows menüpontokra. 3. Kattintson a PC-Doctor for Windows menüpontra. A PC-Doctor for Windows súgója további tájékoztatással szolgál. Figyelem: v Ha segítségre vagy további információkra van szüksége a problémával kapcsolatban, válassza az alábbiak egyikét: Lenovo hibaelhárítási központ Rendszer vezérlőprogramok frissítése Rendszerinformációk v A tesztek futtatása néhány percig vagy tovább is tarthat. Gondoskodjék róla, hogy elegendő ideje legyen a teljes tesztkészlet futtatására. Futó teszteket ne szakítson félbe. Amikor a kapcsolatfelvételt készíti elő az Ügyfélszolgálattal, feltétlenül nyomtassa ki a tesztnaplót, hogy gyorsan tájékoztatni tudja a műszaki szakembert. HDD diagnosztikai program Ha a merevlemez (HDD) vagy a félvezető alapú (SSD) meghajtó működése hibás, lehetősége nyílik a probléma okának feltárására a BIOS Setup Utility HDD diagnosztikai program futtatásával. A diagnosztikai program futtatásához tegye a következőt: 1. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 13

24 2. Amikor a ThinkPad embléma megjelenik, nyomja meg azonnal az F1 billentyűt, hogy belépjen a BIOS Setup Utility programba. 3. A kurzor billentyűkkel válassza ki a HDD diagnosztikai program opciót, és nyomja meg az Enter billentyűt. A HDD diagnosztikai program megnyílik. 4. A kurzor billentyűkkel válassza ki a Fő merevlemez meghajtót vagy az Ultrabay merevlemez meghajtót. Nyomja meg az Enter billentyűt a diagnosztikai program elindításához. A diagnosztikai program lefuttat egy olvasás ellenőrzési és egy sebességi tesztet a kiválasztott lemezegységre, és jelenti az eredményeket. Megjegyzés: Ha számítógépét ThinkPad Advanced Dock egységhez csatlakoztatta, a diagnosztikai program nem tudja tesztelni a HDD vagy SSD meghajtót, amely a ThinkPad Advanced Dock Ultrabay Enhanced csatlakozójához illeszkedik. 5. Ha a diagnosztikai program valamilyen hibaüzenettel jelentkezik, hívja az ügyfélszolgálatot. A diagnosztikai program az alábbi üzenetek közül egyet vagy kettőt jelezhet: A fő tároló meghajtóra: v Error code 0000: Read verification failed v Error code 0100: Speed test failed v Error code 0200: Controller Diag failed Az Ultrabay tároló meghajtóra: v Error code 0002: Read verification failed v Error code 0102: Speed test failed v Error code 0202: Controller Diag failed 6. Ha a diagnosztikai program hibaüzenet nélkül lefut, de mégis úgy gondolja, hogy valami gond van a meghajtóval: v Olvassa el az online Access Help, Introducing Rescue and Recovery című szakaszát, és futtassa le a HDD vagy SSD diagnosztikai tesztjét. v A PC-Doctor for DOS programot letöltheti gépére a következő helyről: &lndocid=tpad-matrix. Hibák diagnosztizálása PC-Doctor segítségével szerviz partícióból Az operációs rendszer elindítása nélkül diagnosztizálhatja rendszerét a PC-Doctor segítségével, amely a merevlemez meghajtó szerviz partíciójában lévő Rescue and Recovery munkaterületen keresztül érhető el. A PC-Doctor futtatásához tegye a következőt: 1. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. 2. Amikor megjelenik a ThinkPad embléma, azonnal nyomja meg a ThinkVantage gombot. A Rescue and Recovery munkaterület megnyílik. 3. Kattintson a Hardver diagnosztizálása opcióra. 14 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

25 A PC-Doctor súgója további tájékoztatással szolgál. Hibaelhárítás Ha a probléma megoldását nem találja meg itt, nézze meg a beépített súgót (Access Help). Ez a rész csak azokat a problémákat veszi sorra, amelyek megakadályozhatják a súgórendszer elérését. Hibaüzenetek Megjegyzés: 1. A táblázatban az x bármilyen karaktert helyettesíthet. 2. Az itt említett PC-Doctor verziója a PC-Doctor for Windows. Üzenet 0176: System Security - The System has been tampered with. 0182: Bad CRC2. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0185: Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults. 0190: Critical low-battery error 0191: System Security - Invalid remote change requested. 0199: System Security - Security password retry count exceeded. 01C8: More than one modem devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Megoldás Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha eltávolítja és visszahelyezi a biztonsági chipet, vagy újat helyez be. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. Az EEPROM-ban hibás a CRC2 beállítás ellenőrző összege. Az F1 megnyomásával lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. Az EEPROM-ban hibás az indítási sorrend beállítás ellenőrző összege. Az F1 megnyomásával lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. A számítógép kikapcsolt, mert lemerült az akkumulátor. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a számítógéphez és töltse fel az akkumulátort, vagy cserélje ki az akkumulátort egy feltöltöttre. A rendszerkonfiguráció módosítása sikertelen. Ellenőrizze a műveletet, majd próbálja meg újra. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha háromnál többször ad meg hibás felettes jelszót. Ellenőrizze a felettes jelszót, majd próbálja meg újra. A hiba törléséhez lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Vegye ki az egyik Modem Daughter kártyát. Ellenkező esetben nyomja meg az Esc billentyűt az üzenet figyelmen kívül hagyásához. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 15

26 Üzenet 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press <Esc> to continue. Megoldás A ThinkPad számítógép beépített Ethernet kártyával rendelkezik, ezért nem bővítheti a rendszert egy ugyanilyen Ethernet eszközzel (mint például Mini-PCI Ethernet vagy Ethernet Daughter kártya). Ha megjelenik ez az üzenet, akkor távolítsa el a behelyezett Ethernet eszközt. Ellenkező esetben nyomja meg az Esc billentyűt az üzenet figyelmen kívül hagyásához. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor javíttassa meg a számítógépet. 0200: Hard disk error A HDD vagy SSD nem működik. Ellenőrizze, hogy a HDD vagy SSD helyesen van-e csatlakoztatva. Futtassa a BIOS Setup Utility programot és ellenőrizze, hogy nincs-e letiltva a meghajtó az indítási menüben. 021x: Keyboard error Győződjön meg róla, hogy nem helyezett semmit a billentyűzetre vagy a külső billentyűzetre. Kapcsolja ki a számítógépet és az összes hozzá csatlakoztatott eszközt. Először kapcsolja be a számítógépet, majd a hozzá csatlakoztatott eszközöket. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor tegye a következőket: Ha külső billentyűzetet használ, akkor tegye a következőket: v Kapcsolja ki a számítógépet és húzza ki a külső billentyűzet kábelét, majd kapcsolja be a számítógépet. Ellenőrizze, hogy a beépített billentyűzet megfelelően működik-e. Ha igen, akkor javíttassa meg a külső billentyűzetet. v Győződjön meg róla, hogy a külső billentyűzet kábelét a megfelelő aljzathoz csatlakoztatta. 0230: Shadow RAM error 0231: System RAM error 0232: Extended RAM error 0250: System battery error Tesztelje a számítógépet a PC-Doctor programmal. v Ha a teszt nem fut le, akkor javíttassa meg a számítógépet. Az árnyék RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha a számítógép indítása előtt memóriamodult helyezett a gépbe, akkor helyezze be újra. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. A rendszer RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha a számítógép indítása előtt memóriamodult helyezett a gépbe, akkor helyezze be újra. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. A kiterjesztett RAM hibás. Vizsgálja meg a számítógép memóriáját a PC-Doctor segítségével. Ha megnövelte a memória méretét a számítógép indítása előtt, akkor helyezze be újra a modult. Azután ellenőrizze a memóriát a PC-Doctor programmal. Lemerült a tartalék akkumulátor, amely a konfigurációs információk (például dátum és idő) megőrzéséért felel. Cserélje ki az akkumulátort, majd futtassa a BIOS Setup Utility programot a konfiguráció ellenőrzéséhez. Ha a probléma továbbra is fenáll, javíttassa meg a számítógépet. 16 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

27 Üzenet 0251: System CMOS checksum bad 0271: Date and time error 0280: Previous boot incomplete 1802: Unauthorized network card is plugged in - Power off and remove the minipci network card. 1803: Unauthorized daughter card is plugged in - Power off and remove the daughter card. 1804: Unauthorized WAN card is plugged in - Power off and remove the WAN card. 1805: Unauthorized Wireless USB card is plugged in - Power off and remove the Wireless USB card. 1830: Invalid memory configuration - Power off and install a memory module to Slot-0 or the lower slot. 2100: Initialization error on HDD0 (Main hard disk drive) 2102: Initialization error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) Megoldás A rendszer CMOS beállításait egy alkalmazásprogram módosította. A számítógép az alapértelmezett beállításokat használja. Futtassa a BIOS Setup Utility programot a beállítások ismételt megadásához. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. A számítógépen nincs beállítva a dátum és az idő. Állítsa be a dátumot és az időt a BIOS Setup Utility programmal. A számítógép nem fejezte be az előző rendszerbetöltést. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be a BIOS Setup Utility elindításához. Ellenőrizze a beállításokat, majd a számítógép újraindításához válassza a Restart menü Exit Saving Changes parancsát, vagy nyomja meg az F10 billentyűt. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. A Mini-PCI hálózati kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A kiegészítő kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A WAN hálózati kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A Wireless hálózati kártyát a számítógép nem támogatja. Távolítsa el. A rendszer nem támogatja a jelenlegi memória konfigurációt. Ha csak egy memóriamodul van telepítve, akkor a lenti csatlakozóban kell lennie, és nem a felsőben. A HDD vagy SSD nem működik. Javíttassa meg a meghajtót. A HDD vagy SSD nem működik. Javíttassa meg a meghajtót. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 17

28 Üzenet Megoldás 2110: Read error on A HDD vagy SSD nem működik. Javíttassa meg a meghajtót. HDD0 (Main hard disk drive) 2112: Read error on HDD1 (Ultrabay hard disk drive) The power-on password prompt The hard disk password prompt A HDD vagy SSD nem működik. Javíttassa meg a meghajtót. Be van állítva bekapcsolási vagy adminisztrátori jelszó. A számítógép használatához írja be a jelszót, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ha a gép nem fogadja el a bekapcsolási jelszót, akkor lehet, hogy adminisztrátori jelszó is be van állítva. Írja be az adminisztrátori jelszót, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. Be van állítva HDD vagy SSD jelszó. A számítógép használatához írja be a jelszót, és nyomja meg az Enter billentyűt. Hibernation error Operating system not found. EMM386 Not Installed - Unable to Set Page Frame Base Address. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor javítassa meg a számítógépet. A rendszerkonfiguráció megváltozott a hibernálás óta, és a számítógép nem tudja folytatni a normál működést. v Állítsa vissza a rendszerkonfigurációt a hibernálás előtti állapotba. v Ha a memória mérete megváltozott, akkor hozza létre újra a hibernálási fájlt. Ellenőrizze a következőket: v A HDD vagy SSD jól van beszerelve. v A meghajtóban egy indítható lemez van. Ha újra megjelenik ez a hibaüzenet, akkor a BIOS Setup Utility programmal ellenőrizze az indítási sorrendet. Szerkessze a C:\CONFIG.SYS fájlt, és módosítsa a device=c:\windows\emm386.exe RAM sort device=c:\windows\emm386.exe NOEMS CardBus Configuration Error - Device Disabled sorra, és mentse a fájlt. Lépjen be a BIOS Setup Utility programba. Nyomja meg az F9 billentyűt, majd az Entert az alapértelmezett beállítás betöltéséhez. Nyomja meg az F10 billentyűt, majd az Entert a rendszer újraindításához. 18 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

29 Üzenet Cannot boot from any device. Megoldás Ellenőrizze az eszköz állapotát, amelyről a betöltést óhajtja. Az eszköz nem található Ellenőrizze az eszközt, ahonnan betölteni kíván. Device error Ellenőrizze az eszközt, ahonnan betölteni kíván. Az operációs rendszer nem érvényes Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer nem hibás-e, és helyesen van-e telepítve. A rendszerbetöltési sorrendből ki van véve Nyissa meg a BIOS Setup Utility programot, és adja hozzá az eszközt a listához. Hibára utaló hangjelzések Egy rövid, szünet, három rövid, szünet, három újabb rövid, és végül egy rövid hangjelzés Egy hosszú és két rövid hangjelzés Négy rövid hangjelzés négyszer Öt hangjelzés Ha csak egy memóriamodul van telepítve, akkor győződjön meg arról, hogy az alsó csatlakozóban található. Ha mindkét nyílásban van memóriamodul, ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e behelyezve. Ha igen, és mégis hangjelzést hall, javíttassa meg a számítógépet. Hiba a videó funkcióban. Javíttassa meg a számítógépet. Hiba a biztonsági chipben. Javíttassa meg a számítógépet. Hiba az alaplapon. Javíttassa meg a számítógépet. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 19

30 Ha az alábbi hibakódok valamelyike jelenik meg a képernyőn, vigye szervizbe a számítógépet: 0175: Bad CRC1, stop POST task 0177: Bad SVP data, stop POST task. Az EEPROM-ban hibás a felettes jelszó ellenőrző összege. 0187: EAIA data access error 0188: Invalid RFID serialization information area 0189: Invalid RFID configuration information area 0192: System Security - Embedded Security hardware tamper detected. 0260: System timer error 0270: Real time clock error 02D0: System cache error 02F4: EISA CMOS not writable 02F5: DMA test failed 02F6: Software NMI failed 02F7: Fail-safe timer NMI failed Fan error Thermal sensing error 20 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

31 Üzenet nélküli hibák Probléma: A számítógép bekapcsolásakor a képernyő sötét marad, és a számítógép indulás közben nem sípol. Megjegyzés: Ha nem biztos benne, hogy hallott-e hangjelzést: 1. Kapcsolja ki a számítógépet. Ehhez nyomja meg a tápkapcsolót, és megközelítőleg 4 másodpercig vagy tovább tartsa lenyomva. 2. Kapcsolja be, és hallgassa meg ismét. Megoldás: 1. Győződjön meg a következőkről: v Az akkumulátor a helyén van. v A hálózati adapter csatlakoztatva van a számítógéphez és egy működő hálózati csatlakozóhoz. v A számítógép be van kapcsolva. (Ennek ellenőrzéséhez nyomja meg újra a bekapcsoló gombot.) 2. Ha be van állítva bekapcsolási jelszó: a. Nyomjon meg egy billentyűt, hogy megjelenjen a bekapcsolási jelszót kérő ablak. Ha a képernyő fényereje alacsony lenne, növelje meg az Fn+Home billentyűk megnyomásával. b. Gépelje be a megfelelő jelszót, és nyomja meg az Entert. 3. Ha ezek mindegyike teljesült, azonban a képernyőn továbbra sem látható semmi, akkor javíttassa meg a számítógépet. Probléma: A számítógép bekapcsolásakor csak egy fehér kurzor látszik az üres képernyőn. Megoldás: Megjegyzés: Ha módosította a partíciót a HDD vagy SSD lemezen a partíciós szoftverrel, esetleg megsérült a partícióra vagy a fő betöltési rekordra vonatkozó információ. 1. Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be ismét. 2. Ha továbbra is csak a kurzor jelenik meg a képernyőn, tegye a következőt: v Ha használ partíciós szoftvert, vizsgálja meg vele a partíciót a HDD vagy SSD lemezen, és állítsa helyre, ha szükséges. v A rendszer gyári állapotra hozásához használja a Rescue and Recovery munkaterületet, vagy a helyreállítási lemezeket. A rendszer gyári állapotra való visszaállításáról itt tudhat meg többet: 4. fejezet, Helyreállítási opciók, oldalszám: Ha a probléma továbbra is fennáll, javíttassa meg a számítógépet. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 21

32 Probléma: A képernyő elsötétül a számítógép használata közben. Megoldás: Lehet, hogy bekapcsolt a képernyővédő vagy az energiatakarékos funkció. Tegye a következők valamelyikét: v v Mozdítsa meg a TrackPoint eszközt vagy nyomjon meg egy billentyűt a képernyővédő kikapcsolásához. Nyomja meg a bekapcsoló gombot az alvó (készenléti) üzemmódból vagy a hibernálásból történő visszatéréshez. Probléma: A számítógép nem válaszol. Megoldás: 1. Kapcsolja ki a számítógépet. Ehhez nyomja meg a tápkapcsolót, és megközelítőleg 4 másodpercig vagy tovább tartsa lenyomva. 2. Ha a számítógép erre sem reagál, akkor húzza ki a hálózati adaptert és vegye ki az akkumulátort, majd tegye vissza őket. Elképzelhető, hogy a számítógép lefagy, ha kommunikációs művelet közben lép alvó (készenléti) állapotba. Ha hálózaton dolgozik, tiltsa le az alvó (készenléti) időmérőt. 22 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

33 Memóriával kapcsolatos problémák Probléma: A memória nem működik megfelelően. Megoldás: 1. Ellenőrizze, hogy a memória telepítése és elhelyezése hibátlan-e a számítógépben. Szükségessé válhat, hogy kivegye az összes memóriabővítést, és úgy tesztelje a gépet a gyárilag telepített memóriákkal, majd egyesével visszategye a bővítéseket, hogy megbizonyosodjon a helyes csatlakozásról. A memória kivételéről és visszahelyezéséről itt olvashat: A memória cseréje oldalszám: Ellenőrizze az indításkor megjelenő hibaüzeneteket. Kövesse a Bekapcsolási önteszt (POST) hibaüzeneteihez tartozó javítási műveleteket. 3. Ellenőrizze, hogy telepítve van-e a számítógéphez tartozó legfrissebb BIOS. 4. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a memória konfigurácója és kompatibilitása, beleértve a memória maximális méretét és sebességét. Olvassa el a vonatkozó részleteket ( A memória cseréje oldalszám: 49). 5. Futtassa a PC-Doctor for Windows programot. Ha nem tudja elindítani a Windows rendszert, használja a PC-Doctor programot a merevlemez szerviz partíciójából. Jelszóval kapcsolatos problémák Probléma: Elfelejtette a jelszót. Megoldás: v Ha elfelejti a bekapcsolási jelszót, a számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy marketing képviselőjéhez, hogy töröljék azt. v Ha elfelejti a merevlemez jelszót, a Lenovo hivatalos szervize nem tud beállítani új jelszót, és a HDD vagy SSD adatait sem tudja helyreállítani. A számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy értékesítési képviselőjéhez, hogy kicseréljék a HDD vagy SSD meghajtót. A javításhoz be kell mutatni a vásárlást igazoló okiratot, emellett az alkatrészek árát és a munkadíjat is meg kell téríteni. v Ha elfelejti az adminisztrációs jelszót, a Lenovo hivatalos szervize nem tudja törölni a jelszót. A számítógépet el kell vinni a Lenovo hivatalos szervizébe vagy értékesítési képviselőjéhez, hogy kicseréljék az alaplapot. A javításhoz be kell mutatni a vásárlást igazoló okiratot, emellett az alkatrészek árát és a munkadíjat is meg kell téríteni. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 23

34 Billentyűzettel kapcsolatos problémák Probléma: A billentyűzeten nem minden billentyű (vagy egyik sem) működik. Megoldás: Windows Vista esetén: 1. Kattintson a Start Vezérlőpult elemekre. 2. Kattintson a Hardver és hang, majd a Billentyűzet elemekre. 3. Válassza ki a Hardver fület. Az Eszköz tulajdonságai alatt ellenőrizze, hogy Eszközállapotként az Ez az eszköz megfelelően működik állapotot látja-e. Windows XP esetén: 1. Kattintson a Start Vezérlőpult elemekre. 2. Kattintson a Nyomtatók és egyéb hardver, majd a Billentyűzet elemekre. 3. Válassza ki a Hardver fület. Az Eszköz tulajdonságai alatt ellenőrizze, hogy Eszközállapotként az Ez az eszköz megfelelően működik állapotot látja-e. Ha a billentyűzeten lévő billentyűk továbbra sem működnek, akkor javíttassa meg a számítógépet. Probléma: Egy szám jelenik meg, amikor egy betűt ír be. Megoldás: Be van kapcsolva a numerikus zárolás funkció. Kikapcsolásához nyomja meg és tartsa lenyomva a Shift vagy az Fn billentyűt, majd nyomja meg a NmLk (ScrLk)(ScrLk) billentyűt. Probléma: A külső vagy a numerikus billentyűzeten nem minden billentyű (vagy egyik sem) működik. Megoldás: Győződjön meg róla, hogy a külső vagy a numerikus billentyűzetet helyesen csatlakoztatta a számítógéphez. Mutató eszközzel kapcsolatos problémák Probléma: A görgetési vagy nagyítási funkció nem működik. Megoldás: Az Eszközkezelő ablakban ellenőrizze, hogy a ThinkPad UltraNav Pointing Device vezérlőprogram van-e telepítve. 24 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv

35 Alvó (készenléti) és hibernálási problémák Probléma: A számítógép alvó (készenléti) módba megy (az alvó/készenléti mód jelzőfénye kigyullad) közvetlenül a bekapcsolási önteszt (POST) után. Megoldás: 1. Győződjön meg a következőkről: v Az akkumulátor fel van töltve. v A működési hőmérséklet az elfogadható tartományon belül van. Lásd: Műszaki adatok oldalszám: Ha a fentieket rendben találta, szervizeltesse a számítógépet. Probléma: Megjelenik a kritikusan alacsony akkumulátorteljesítmény üzenet és a számítógép azonnal kikapcsol. Megoldás: Az akkumulátorteljesítmény túlságosan alacsony. Tegye a következők valamelyikét: v Csatlakoztassa a hálózati adaptert a számítógéphez és dugja be a másik végét a fali csatlakozóba. v Cserélje ki az akkumulátort egy teljesen feltöltöttre. Probléma: Alvó (készenléti) üzemmódból visszatérve a számítógép képernyője továbbra is üres marad. Megoldás: 1. Ellenőrizze, hogy valaki nem kapcsolt-e ki egy külső képernyőt az alvó (készenléti) üzemmód alatt. 2. Tegye a következők valamelyikét: v Kapcsolja be a külső monitort, hogy megjelenjen rajta kép. v Nyomja meg az Fn+F7 billentyűkombinációt, hogy megjelenjen kép a képernyőn. Megjegyzés: Ha használja az Fn+F7 billentyűkombinációt egy megjelenítési séma aktivizálására, akkor a billentyűkombinációt 3 másodpercen belül legalább háromszor nyomja le. 3. Ha a hiba továbbra is fennáll, járjon el az alábbi probléma megoldása szerint. 3. fejezet Számítógéppel kapcsolatos problémák megoldása 25

36 Probléma: A számítógép nem tér vissza alvó (készenléti) módból, illetve az alvó (készenléti) jelzőfény világít, a számítógép pedig nem használható, miközben akkumulátorról üzemelteti a gépet. Megoldás: A rendszer lehet, hogy automatikusan belépett alvó (készenléti) vagy hibernált módba, mert túlságosan kimerült az akkumulátor. 1. Csatlakoztassa a hálózati adaptert a számítógéphez. 2. Ha az alvó (készenléti) jelzőfény ég, nyomja meg az Fn billentyűt. Ha az alvó (készenléti) jelzőfény nem ég, nyomja meg a tápkapcsolót a művelet folytatásához. 3. Ha megnyomja az Fn billentyűt vagy a tápkapcsolót, és a rendszer nem tér vissza alvó (készenléti) vagy hibernált módból, a számítógép leállítja a válaszadást, és nem lehet kikapcsolni: a. Kapcsolja ki a számítógépet. Ehhez nyomja meg a tápkapcsolót, és megközelítőleg 4 másodpercig vagy tovább tartsa lenyomva. A nem mentett adatok elveszhetnek. b. Ha a számítógép erre sem reagál, akkor húzza ki a hálózati adaptert és vegye ki az akkumulátort, majd tegye vissza őket. Probléma: A számítógép váratlanul alvó (készenléti) állapotba kapcsol. Megoldás: 1. Győződjön meg arról, hogy a Power Manager beállításai helyesek. a. Rákattintva a Start Minden program ThinkVantage Energiagazdálkodás menüpontokra, indítsa el az Energiagazdálkodási funkciót. b. Az Energiagazdálkodás fülön (Windows XP esetén Energiagazdálkodási séma fül), válassza ki a kívánt tervet. A Rendszer beállítások alatt ellenőrizze a Rendszer készenléti állapotba lépésének beállítását. c. Az Általános beállítások fülön győződjön meg arról, hogy a Riasztások alatti beállítások helyesek. 2. Győződjön meg arról, hogy semmilyen tárgy nem blokkolja a gép ventilátorainak légútját. Amikor a processzor túlmelegszik, a számítógép automatikusan alvó (készenléti) módba kapcsol, hogy lehűljön. Így védi a processzort és a többi belső alkatrészt. a. Hagyja lehűlni a számítógépet. b. Nyomja meg az Fn billentyűt, hogy visszahozza a gépet alvó (készenléti) módból. 3. Ha a számítógép nem várt módon továbbra is alvó (készenléti) állapotba megy, a belső ventilátor vagy egyéb alkatrészek hibásodhattak meg. Javíttassa meg a számítógépet. 26 ThinkPad T400 és R400 Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv