Minőségmenedzsment az egészségügyben alapfogalmak. dr. habil. Belicza Éva rezidensképzés, január 17.
|
|
- László Sipos
- 7 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Minőségmenedzsment az egészségügyben alapfogalmak dr. habil. Belicza Éva rezidensképzés, január 17.
2 Vázlat minőség jelentése hozzáférés és eredményesség struktúra folyamat eredmény a folyamatoktól elvárt jellemzők szabályozás és minőségértékelés szakmai irányelvek, protokollok standardok, szabványok indikátorok, klinikai audit 2
3 1. Minőségügyi alapfogalmak 3
4 Mi a minőség értelmezése az egészségügyben? Mondjunk példákat gyenge minőségre! 4
5 A minőség logikai felépítése minőség CÉLOK mit akarunk elérni? ESZKÖZÖK mivel, hogyan, kikkel, mikor, stb. I TELJESÜLT a kívánt célt? N célok módosítása eszközök, intézkedések módosítása I jó a CÉLKITŰZÉS? N MINŐSÉG = A CÉL ELÉRÉSÉNEK A MÉRTÉKE 5
6 minőség = a cél elérésének a foka mi az egészségügyi szolgáltatások nyújtásának a célja? 6
7 Az egészségügyi szolgáltatás nyújtásának célja Az egészségnyereség maximálása élethossz gyógyulás krónikus betegségek állapotromlás megelőzése egészségi állapot szövődmények kialakulásának megelőzése életminőség fájdalom csökkentése munkavégzési, önellátó képesség fejlesztése személyiségi jogok, etika tiszteletben tartása 7
8 Minőség az egészségügyben Tartalom (content) szakmai tevékenység jellemzői kvantitatív módszerekkel mérhető és értékelhető Forma (service) ügyfél elvárások teljesülése fizikai környezet, egyéni igények teljesülése, interperszonális kapcsolatok kvalitatív módszerekkel (felmérések) mérhető és értékelhető a szubjektum befolyásolja az értékítéletet 8
9 Magas minőségű ellátás az egészségügyben Jó dolgok végrehajtása a megfelelő időben, helyesen, a megfelelő személynek és a lehetséges legjobb eredmény elérése érdekében a beteg személyiségi jogainak tiszteletben tartásával 9
10 Egészségnyereség feltétele abeteg hozzáfér a számára szükséges egészségügyi struktúrákhoz és folyamatokhoz és a kapott ellátás eredményes 10
11 Eredmények alakulása számos részfolyamat egymásra épülése az egyes részfolyamatok (közbenső) eredménye egy következő folyamatok kiindulásaként szolgálhatnak 11
12 Folyamat egymással kölcsönhatásban álló tevékenységek sorozata, bemeneteket alakít át kimenetekké 12
13 Példa: gyógyszerosztás Gyógyszer elrendelése lázlapon orvos Elrendelt hatóanyag/ generikum elérhető? Nem Gyógyszer megrendelése pótlása Gyógyszerek kiadagolása Nővér Elrendelt specialitás elérhető? Nem Elrendelt hatáserősség elérhető? Igen Nem Igen Gyógyszer a gyógyszerelő dobozba Igen Elrendelt hatáserősség elérhető? Nem Más hatáserősségű készítmény választása Gyógyszerek kiadagolása Felezés/részekre osztás vagy több kiszerelési egység Igen Gyógyszer a gyógyszerelő dobozba 13
14 Hogyan jutunk el az egészségügyi ellátás céljához? Donabedian modell! 14
15 Az egészségügyi ellátás dimenziói (Donabedian) STRUKTÚRA épületek eszközök személyzet képzettség szabályok stb. FOLYAMAT megfelelő hatásos hatékony időszerű biztonságos etikus, stb. EREDMÉNY mortalitás morbiditás eg. állapot önértékelés meghat.végpont (betegelégedettség) a rendszer sajátosságai hozzáférhető a beteg sajátosságai demográfiai és betegségjellemzők 15
16 Az egészségügyi ellátás struktúrája Fizikai feltételek épületek berendezések, eszközök informatika Humán erőforrás létszám végzettség, képzettség szakmai összetétel Működés megszervezése SZMSZ szakmai és működési szabályok 16
17 Az egészségügyi ellátás dimenziói (Donabedian) STRUKTÚRA épületek eszközök személyzet képzettség szabályok stb. FOLYAMAT megfelelő hatásos hatékony időszerű biztonságos etikus, stb. EREDMÉNY mortalitás morbiditás eg. állapot önértékelés meghat.végpont (betegelégedettség) a rendszer sajátosságai hozzáférhető a beteg sajátosságai demográfiai és betegségjellemzők 17
18 Hozzáférés összetevői Strukturális befolyásoló tényezők Szervezési tevékenység Folyamatosság (continuity) Koordinálás (coordination of care) 18
19 A hozzáférés Strukturális befolyásoló tényezői földrajzi korlátok (pl. vidék) kapacitások / várólista Szervezési tevékenységből eredő befolyásoló tényezői rendelési idők idősek vagy fogyatékkal élők nyelvi korlátok stb. 19
20 A hozzáférést befolyásolja Folyamatosság (continuity) a beteg ellátásáért folyamatosan ugyanazon ellátó felelős (átadások minimalizálása!) a beteg szükségleteinek megfelelően jut el az egyik szolgáltatótól valamely más szolgáltatóhoz Koordinálás (coordination of care) a betegért felelős ellátó ismeri az összes kezelést, amiben a beteg részesül, és ennek értelmében kommunikál a beteg ellátásában részt vevő többi ellátóval 20
21 Az egészségügyi ellátás dimenziói (Donabedian) STRUKTÚRA épületek eszközök személyzet képzettség szabályok stb. FOLYAMAT megfelelő hatásos hatékony időszerű biztonságos etikus, stb. EREDMÉNY mortalitás morbiditás eg. állapot önértékelés meghat.végpont (betegelégedettség) a rendszer sajátosságai hozzáférhető a beteg sajátosságai demográfiai és betegségjellemzők 21
22 Az eredményt alakító tevékenységek jellemzői Szakmai tevékenység hatásos, hatékony, megfelelő, a beteg hozzáfér időszerűen, biztonságos Interperszonális ellátás etikus, elfogadható, reagáló 22
23 Interperszonális ellátás Kommunikáció minősége betegbiztonság! Hat a betegelégedettségre beteg együttműködés! Az eredményesség fontos összetevője 23
24 Hatásosság, a hatásos ellátás Hatásosság (efficacy): klinikai vizsgálatok során elért egészségi eredmény (kimenet) Hatásos ellátás: ha a kiválasztott terápia igazoltan képes a kívánt eredményt elérni (folyamat) Cavinton orálisan? antibiotikum vírusra? Honnan tudjuk a napi gyakorlatban, hogy mi hatásos terápia a beteg számára? 24
25 Hatékonyság (efficiency) részfolyamatok működése A kívánt elért eredmény és a ráfordítás viszonya Hatékonyság csökken, pl. fölösleges és párhuzamos lépések fölösleges személyek szükségesnél drágább szolgáltatási lépések hatástalan terápiák nem megfelelő, kései ellátások, amelyek rontják az eredményességet gyenge eredményességű részfolyamatok Milyen példák vannak kevésbé hatékony tevékenységekre a napi rutin során? 25
26 Megfelelőség (appropriateness) Egészségi állapottal indokolt szolgáltatás előre lefektetett standardok, protokollok szerinti nyújtása 26
27 Standard A működés szabályozása: szervezeti működés előre megfogalmazott elvárások összessége, amely leírja a működés rendjét pl. műtét előtt a beteget azonosítani kell Eljárásrend a szervezeti működésre vonatkozó események és tevékenységek rendszerezett listája pl. megkérdezzük a beteg nevét, születési dátumát, anyja nevét és összevetjük a betegdokumentációban szereplő azonosítókkal kommunikációra képtelen beteg esetén a karszalagon szereplő azonosítókat vetjük össze a betegdokumentációval, stb. 27
28 Szakmai irányelv A működés szabályozása: szakmai munka olyan szisztematikusan kifejlesztett állásfoglalás sorozat, amely tudományos bizonyítékokra (evidenciákra) és szakértői véleményekre támaszkodva jól meghatározott ellátási körülmények fennállása esetén, speciális betegkörre vonatkozóan tesz javaslatot az ellátás egyes lépéseire mind az ellátók, mind az ellátottak számára Protokoll meghatározott egészségügyi ellátás, kezelés, beavatkozás elvégzéséhez szükséges események és tevékenységek rendszerezett listája 28
29 Időszerűség (timeliness) A beteg az egészségi állapotából eredő szükségletek szerint, illetve szakmailag meghatározott időkereten belül kapja meg az ellátást pl. kemoterápia, rehabilitáció, PCI, trombolízis 29
30 Biztonság (safety) A beteg védett a lehetséges veszélyektől és ártalmaktól Fizikai környezet kiépítése, humán erőforrás tervezése, szervezeti működés, rendszerek, folyamatok, stb. tervezése során figyelendő szempont Betegbiztonsági kockázatok felismerése és kezelése 30
31 Az egészségügyi ellátás dimenziói (Donabedian) STRUKTÚRA épületek eszközök személyzet képzettség szabályok stb. FOLYAMAT megfelelő hatásos hatékony időszerű biztonságos etikus, stb. EREDMÉNY mortalitás morbiditás eg. állapot önértékelés meghat.végpont (betegelégedettség) a rendszer sajátosságai hozzáférhető a beteg sajátosságai demográfiai és betegségjellemzők 31
32 Eredményesség (effectiveness) A kívánt eredmény elérésének mértéke az ellátottak körében a napi gyakorlat során Az ellátás minősége mellett számos egyéb tényező befolyásolja: beteg saját jellemzői demográfia, betegség súlyossága, társbetegségek együttműködési készség egyéb környezeti tényezők véletlen 32
33 Az egészségügyi ellátás dimenziói (Donabedian) STRUKTÚRA épületek eszközök személyzet képzettség szabályok stb. FOLYAMAT megfelelő hatásos hatékony időszerű biztonságos etikus, stb. EREDMÉNY mortalitás morbiditás eg. állapot önértékelés meghat.végpont (betegelégedettség) a rendszer sajátosságai hozzáférhető a beteg sajátosságai demográfiai és betegségjellemzők Melyik elemre koncentráljunk, amikor minőségügyi problémákat akarunk definiálni? Mi határozza meg az eredményt? 33
34 Struktúra >folyamat > eredmény Magas szintű struktúra nem garancia a folyamatok helyes megtervezésére és helyes végrehajtására, ezért a magas szintű struktúra nem garancia a kívánt eredmény elérésére. A struktúrának ugyanakkor közvetlen hatása lehet a folyamatokra és az eredményekre: pl. ha egy szükséges eszköz vagy képesség nem érhető el, a beteg nem fér hozzá az ellátáshoz vagy nem a megfelelő ellátást kapja. 34
35 Az egészségügyi szolgáltatások célja és a cél elérésének feltételrendszere koordinált hozzáférhető folytonos HR EREDMÉNYES (egészségi állapot, életminőség) időszerű hozzáférés etikus, empatikus igazolt egészségnyereség hatásos megfelelő biztonságos hatékony párhuzamosság, ismétlés, fölöslegesség elkerülése szakmai irányelvek, protokollok, standardok szerinti struktúrák, rendszerek, folyamatok 35
36 Példa: gyógyszerelés elrendelés: hatóanyag, dózis, stb. megfelel? van protokoll/irányelv? (megfelelőség, hatásosság) gyógyszerérzékenység, allergia, interakció egyéb gyógyszerekkel ismert? (betegbiztonság) dokumentálás megtörténik? olvasható, értelmezhető, egyértelmű, jó helyen, időben, megfelelő betegnek? (betegbiztonság) 36
37 Példa: gyógyszerelés gyógyszerosztás: van gyógyszer? helyettesíthető? (időszerű hozzáférés) van helyettesítési lista? (megfelelőség, betegbiztonság, hatékonyság) adott gyógyszer lejárati ideje, dózisa (felezés szükségessége)? (hatékonyság, betegbiztonság) megfelelő beteg dobozába kerül a gyógyszer, a szükséges dózisban? (hatékonyság, betegbiztonság) 37
38 Példa: gyógyszerelés beadás: megfelelő betegnek, megfelelő módon, szükséges időpontban? (betegbiztonság, hatékonyság, megfelelőség) monitorozás: várt hatás értékelése? (hatásosság, hatékonyság) nem várt mellékhatások észlelése? (betegbiztonság, hatékonyság) 38
39 Szabályozás és minőségértékelés az egészségügyben
40 Lényegi minőségügyi elemek szabályozás: szakmai irányelv, helyi protokoll Szakmai munka Szervezeti működés szabályozás: működési standardok minőségügyi szakfőorvos/ szakterületi vezető értékelés: klinikai audit szakmai szabályoknak való megfelelés gyengeségek felismerése és feltárása (pl. indikátorok) javaslatok megfogalmazása értékelés: szervezeti működés felülvizsgálata és elismerése (akkreditáció) felülvizsgálók
41 Szabályozás Szakmai folyamatok Szervezeti működés
42 Szakmai folyamatok szabályozása a betegellátásban Szakmai irányelvek Módszertani levelek Helyi eljárásleírások (protokollok)
43 Szakmai irányelv (18/2013. (III. 5.) EMMI rendelet) szisztematikusan kifejlesztett ajánlássorozat, meghatározott ellátási körülmények között az ellátandók jól körülhatárolt körére vonatkozik, ajánlásai jól azonosíthatók, tudományos bizonyítékokra, illetve valamennyi érintett szakterület szakértőinek véleményére támaszkodva, a betegek szempontjainak figyelembevételével az ellátók és ellátandók adott egészségügyi ellátással kapcsolatos megfelelő döntéseit segíti elő.
44 A szakmai irányelvek alkalmazási célja és lehetőségei Az ellátás minőségének, a betegellátás biztonságának javítása gyakorlat változékonyságának csökkentése ellátás eredményességének növelése A minőségértékelés támogatása klinikai auditok, indikátorok Hatékonyság növelése költségek csökkentése (indokolatlan, ismételt ellátások visszaszorítása) Oktatási segédlet memória támogatása, helyettesítések, új belépők, ügyelet, cserélődő munkatársak, orvos/szakdolgozó, kurrikulum
45 EVIDENCIA? = nyilvánvalóság (Idegen szavak szótára) = információ, amely segíti a következtetések megfogalmazását (Lexikon, Joint Commission) Evidence Based Medicine (EBM): a betegellátás azon a gyakorlata, amikor a betegről alkotott döntéseinket lelkiismeretesen, határozottan és arra feljogosítva hozzuk meg a jelenleg rendelkezésre álló legjobb (irodalmi, statisztikai, tapasztalati) adatok alapján (Sackett, Dinya) Tudományos módszerekkel igazolt eredményeken alapuló döntéshozatal (Dinya)
46 Odds Ratio esélyhányados RCTs 1977 Oralis blockerek alkalmazása AMI után a mortalitás csökkentésére Sok vizsgálat nem szignifikáns eredménnyel Antman EM et al. JAMA 1992; 268(2): Favours Treatment Favours Control
47 META-ANALYSIS P< P< P< Favours Treatment Favours Control Favours Treatment Favours Control
48 A szakmai szabályozás létjogosultsága Nagy költségkihatás Jelentős volumen Változékony/ nem megfelelő gyakorlat Magas kockázatú ellátás
49 Helyi eljárás leírás (protokoll) A helyi gyakorlatot leíró, azaz az aktuálisan végzett (végzendő) meghatározott egészségügyi ellátás, kezelés, beavatkozás, beteg menedzsment elvégzéséhez szükséges események és tevékenységek rendszerezett listája. Lehetnek: szakmai folyamatok menedzselési (támogató) folyamatok
50 Protokoll készítés Kiindulás ( törvény!) létező szakmai irányelv Helyi viszonyokra történő adaptáció tárgyi feltételek eszköz, anyag, helyiség személyi feltételek szakember, kiszolgáló személyzet időkeretek
51 A szervezeti működés szabályozása szabványok standardok egyéb szabályozók
52 Szabályozási típusok egy egészségügyi szolgáltatónál külső, kötelezően alkalmazandó szabályozók (rendeletek, törvények, stb.) belsőleg kialakított szabályozók (SZMSZ, igazgatói utasítások, stb.) minőségügyi rendszerek belsőleg kialakított, nem értékelt ISO tanúsítás BELLA akkreditáció
53 Minőségügyi rendszer A minőségügyi rendszer (quality system): a minőségirányítás megvalósításához szükséges szervezeti felépítés (struktúra), feladatkörök, eljárások, folyamatok és erőforrások összessége.
54 Minőségirányítás minőségmenedzsment A minőségirányítás (quality management) az általános irányítási (vezetési) funkció mindazon tevékenységeit jelenti, amelyek meghatározzák a minőségpolitikát, a minőségre vonatkozó célkitűzéseket és a felelősségi köröket. Eszközei: a tervezés, a szabályozás, a minőségbiztosítás és a minőségfejlesztés.
55 Minőségügyi rendszerek külső értékelése ISO szabványok szerint működés kialakítása és értékelés külső auditok alapján tanúsítási eljárás működési standardok szerint kialakított tevékenység és értékelés külső felülvizsgálat alapján akkreditációs eljárás
56 Mi az ISO szabvány? Rendszeresen ismétlődő műszakigazdasági szervezési tevékenységek optimális végrehajtásának a mintája, melyet konszenzussal alakítottak ki, jóváhagytak és hivatalosan közzétettek.
57 Jellemzői Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) ISO: görög szó, jelentése: egyenlő vagy ugyanaz Nemzetközi Minőségi Szabvány Folyamatközpontúság a változatlan minőség elérése érdekében
58 ISO 9001:2000 szabványcsalád Nem a termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó előírások. A működési folyamatokkal, irányítási rendszerrel kapcsolatos általános követelmények: a minőségirányítási rendszerek legfontosabb jellemzői a szabvány szakkifejezéseinek értelmezése középpontjában a vevői követelmények teljesítése, elégedettségének növelése áll a teljes szervezeti működés, az erőforrás kihasználás és az eredményesség fejlesztéséhez ad támogatást
59 ISO szabvány jellemzői nem kötelező érvényű, önkéntes vállalás, a követelményeket általánosan fogalmazza meg, és a felhasználóra bízza a teljesítés részleteinek kialakítását, piac által vezérelt szabvány, amely a vevő és a szállító közötti kapcsolatot a vevő szemszögéből szabályozza.
60 A hazai egészségügyi szolgáltatók akkreditációs rendszerének kiépítése
61 Akkreditációs programok Oktatásügy egyetemi státusz program akkreditáció (BSc, MSc, PhD) szakindítás Egészségügy kalibráló laboratóriumok továbbképző kurzusok, rövid programok, konferenciák (kredit pontok) oktató kórház most: fekvő és járóbeteg szakellátás, közforgalmú gyógyszertárak standardok szerinti működésének egységes szempontú értékelése Egyéb tanúsító cégek
62 Eü. szolgáltatók akkreditációs rendszerének (BELLA) jellemzői szolgáltatói kör: fekvőbeteg és járóbeteg szakellátók közforgalmú gyógyszertárak önkéntesség (ld. törvény) fókuszban a betegbiztonság standard elvárások fokozatos emelése felhasználóbarát, képzési és segédanyagok csökkentett papírmunka, informatikai támogatás akkreditáció alapja: önértékelés és kollegiális értékelés
63 Szabályok szerinti működés kialakítása ajánlások a szabályozó pontos céljának meghatározása a majdani alkalmazók bevonása a kidolgozásba oktatás, képzés próba alkalmazás és visszacsatolás idő biztosítása a változtatások bevezetéséhez folyamatos kontroll az eredmények fenntartása érdekében
64 Értékelési módszerek
65 Szakmai munka értékelése általános cél: gyenge területek feltárása fejlesztési javaslatok megfogalmazása a folyamatot és eredményt mérő indikátorok számláló: megfelelő vagy nem megfelelő esetek nevező: összes eset klinikai audit a tevékenységhez kapcsolódó folyamatok szisztematikus elemzése indikátorokkal, megfigyeléssel, dokumentum vizsgálattal vagy szöveges információ gyűjtésével sokszor az előre lefektetett szakmai protokollok, egyéb szabályok szerinti működés megfelelőségét vizsgálja
66 Minőségügyi rendszer értékelése cél: az előre lefektetett standardok, szabványok szerinti működés igazolása módszerek: megfigyelés interjú épület bejárás dokumentáció vizsgálat
67 Kérdések?
Standardok, szakmai irányelvek és az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja az egészségügyben. dr. habil. Belicza Éva SE EMK 2015. június 4.
Standardok, szakmai irányelvek és az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja az egészségügyben dr. habil. Belicza Éva SE EMK 2015. június 4. Az egészségügyi szolgáltatások minőségének javítási eszközei
RészletesebbenAz akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001
Az akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Dr. Belicza Éva szakmai vezető / GYEMSZI egyetemi docens / SE EMK DEMIN, 2013. május 31. Miért? Mit? Ki? Hogyan? Mikor? Miből?
RészletesebbenBetegbiztonságot támogató minőségfejlesztési irányvonalak
Betegbiztonságot támogató minőségfejlesztési irányvonalak dr. Lám Judit Rezidensképzés 2016. Miről lesz szó? Alapfogalmak: a minőség értelmezése az egészségügyben Minőségmenedzsment minőségbiztosítás minőségfejlesztés
Részletesebbendr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője dr. Török Krisztina főigazgató Mihalicza Péter főosztályvezető
A Nemzeti Egészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES 2011) koncepciója és a megvalósítás feladatai a GYEMSZI Minőségügyi Főosztályán dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai
RészletesebbenBevezetés az egészségügyi minőség-menedzsmentbe (alapfogalmak)
Bevezetés az egészségügyi minőség-menedzsmentbe (alapfogalmak) dr. habil. Belicza Éva Semmelweis Egyetem, Egészségügyi Menedzserképző Központ, 2015. június 4. Mik a jellemző minőségi problémák az egészségügyben?
RészletesebbenBevezetés az egészségügyi minőség-menedzsmentbe (alapfogalmak)
Bevezetés az egészségügyi minőség-menedzsmentbe (alapfogalmak) dr. habil. Belicza Éva Semmelweis Egyetem, Egészségügyi Menedzserképző Központ, 2017. június 13. Célkitűzés a hallgatók lássák át a témakör
RészletesebbenMinőségcélok és tevékenységek Magyarországon, a GYEMSZI Minőségügyi Főosztály tevékenysége. Dr. Kárpáti Edit
Minőségcélok és tevékenységek Magyarországon, a GYEMSZI Minőségügyi Főosztály tevékenysége Dr. Kárpáti Edit Csapatunk azért dolgozik, hogy az egészségügyi ellátásban résztvevő szereplők (szolgáltatói szervezetek
RészletesebbenMinőségmenedzsment az egészségügyben
Minőségmenedzsment az egészségügyben Takács Erika SE EMK rezidensképzés 2015. január 15. Miről lesz szó? Alapfogalmak: a minőség értelmezése az egészségügyben Minőségmenedzsment Minőségbiztosítás minőségfejlesztés
RészletesebbenA klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban A klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
RészletesebbenAkkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében
Akkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében Dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője Háttér TÁMOP 6.2.5/A jelű pályázat több éves előkészítés
RészletesebbenSzakmai irányelvek, protokollok a
Szakmai irányelvek, protokollok a rehabilitációban. Vizitáció. Boros Erzsébet dr - e.boros@rehabint.hu Rehabilitáció_Kötelezı szintentartó tanfolyam_2014.01.30. Minőségügy története az egészségügyben Magyarországon
RészletesebbenAz akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata
RészletesebbenIRÁNYELVFEJLESZTÉS ÉS KLINIKAI AUDIT
IRÁNYELVFEJLESZTÉS ÉS KLINIKAI AUDIT dr. Safadi Heléna REGISZTRÁLT JOGVÉDŐK ÉVES TOVÁBBKÉPZÉSE 2015. december 07. Az egészségügyi ellátáshoz való jog /1997. évi CLIV. Tv./ 7. (1) Minden betegnek joga van
RészletesebbenEOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam
EOQ QMHC tanfolyam Minőségi vezetők az alapismereteket egyetemi / felsőfokú végzettség során szerzik meg és emellett legalább négy éves teljes munkaidős munkahelyi tapasztalata szükséges, melyből legalább
RészletesebbenJó ez nekem? az akkreditációs standardokkal szerzett első tapasztalatok. XXIX. Betegbiztonsági Fórum június 12.
Jó ez nekem? az akkreditációs standardokkal szerzett első tapasztalatok XXIX. Betegbiztonsági Fórum 2014. június 12. Az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja az adott ellátási formára specifikus standardok
RészletesebbenHazai minőségügyi, betegbiztonsági programok, tapasztalatok az egészségügyben
Hazai minőségügyi, betegbiztonsági programok, tapasztalatok az egészségügyben Betegbiztonsági problémák kezelési lehetőségei veszélyforrások, kockázatok felmérése és lehetőség szerinti mérséklésük szabályozók
RészletesebbenEgészségügyi szolgáltatók külsőminőségértékelési módszerei
Egészségügyi szolgáltatók külsőminőségértékelési módszerei dr. Belicza Éva dr. Lám Judit Takács Erika rezidensképzés 2014. január 16. Miről lesz szó? Minőségbiztosítás Minőségfejlesztés Egészségügyi szolgáltatók
RészletesebbenMinőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)
Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam) Tanfolyam célja A tanfolyam célja a résztvevők számára olyan általános és egészségspecifikus minőségmenedzsmenti ismeretek
RészletesebbenXX. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM október 11. Üdvözöljük 5. évfolyamunk első rendezvényén! korábbi anyagok: dr.
XX. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM 2012. október 11. Programvezetők: dr. Belicza Éva dr. Lám Judit Üdvözöljük 5. évfolyamunk első rendezvényén! korábbi anyagok: www.nevesforum.hu Mai témánk: akkreditáció és betegbiztonság
RészletesebbenAz egészségügyi ellátáshoz való jog /1997. évi CLIV. Tv./ 7. (1) Minden betegnek joga van - jogszabályban meghatározott keretek között - az egészségi
Az egészségügyi ellátáshoz való jog /1997. évi CLIV. Tv./ 7. (1) Minden betegnek joga van - jogszabályban meghatározott keretek között - az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, folyamatosan hozzáférhető
RészletesebbenKitaposatlan úton az akkreditáció felé
Kitaposatlan úton az akkreditáció felé DEMIN Konferencia 2015. Május 27-29. Dr. Antal Gabriella főigazgató Tüdőgyógyintézet Törökbálint A MKSZ elnökségének tagja Előzmények ISO 9001 - MIR MEES ESzCsM szakmai
RészletesebbenKitaposatlan úton - az akkreditáció felé
Jogszabályi környezet DEMIN XV. Kitaposatlan úton - az akkreditáció felé Dr. Antal Gabriella (Magyar Kórházszövetség) Az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja és tanúsítása392 124. 393 (1) Az egészségügyi
RészletesebbenDr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen
Dr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen MOTTÓ Kevesebb időbe telik valamit jól csinálni, mint megmagyarázni, hogy miért nem
RészletesebbenKlinikai audit standard. NEVES Fórum október 20.
Klinikai audit standard NEVES Fórum 2016. október 20. A standard filozófiája Felépítése a PDCA elvet követi Fókusz: minőségügy, betegbiztonság Fejlesztési célú tevékenység A klinikai audit a szakmai tevékenységet
Részletesebben32. NEVES Betegbiztonsági Fórum
32. NEVES Betegbiztonsági Fórum Best of BELLA II. - Az akkreditációs program betegbiztonságot támogató legjobb gyakorlatai: A szakmai protokollok szerinti tevékenység lehetőségei és korlátai 2015. december
RészletesebbenA Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottság működési rendje
A Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottság működési rendje 2015-2017 - végleges - A Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottsága (továbbiakban: GYTB) 41/2007 (IX. 19) EüM rendeletének 35 -ban
RészletesebbenMinőségtanúsítás a gyártási folyamatban
Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom
RészletesebbenA szakmai irányelvek jelentősége, szerepe
XII. DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK A szakmai irányelvek jelentősége, szerepe Dr. Kárpáti Edit Dr. Muzsik Béla Szakmai irányelv Olyan szisztematikusan kifejlesztett szakmai ellátásra vonatkozó
RészletesebbenTestLine - Minőségmenedzsment vizsga Minta feladatsor
műtéttel kapcsolatban előforduló leggyakoribb valós nemkívánatos esemény (1 helyes 1. válasz) 0:51 gyszerű beteg tévesztés terápia tévesztés informed consent (tájékozott beleegyezés) hiánya oldaliság tévesztés
RészletesebbenA BELLA PROGRAM SZEGEDI ADAPTÁCIÓJA
TÁMOP-6.2.5-B-13/1-2014-0001 Szervezeti hatékonyság fejlesztése az egészségügyi ellátórendszerben Területi együttműködések kialakítása A BELLA PROGRAM SZEGEDI ADAPTÁCIÓJA Tanúsítás és akkreditáció Dr.
RészletesebbenKlinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés. Katonai Zsolt
Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés Katonai Zsolt A szabvány alapú MIR logikája mérhető célok meghatározása folyamatok azonosítása kölcsönhatások elemzése a kívánt eredmény elérése és kockázatok
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Felülvizsgálta, aktualizálta:... Hegedüs Zsuzsanna mb. operatív vezető 2016.02.21. Jóváhagyta:...
RészletesebbenPre- és posztanalitikai folyamatok minőségszabályozása
Pre- és posztanalitikai folyamatok minőségszabályozása Dr. Seres Erika SZTE ÁOK Klinikai Központ Laboratóriumi Medicina Intézet Minőség az egészségügyben MINŐSÉG: vevők igényeinek való megfelelés Hívhatjuk:
RészletesebbenMinőség(?) Menedzsment(!) avagy milyen feladatokat lát el a minőségügyi szakfőorvosi és szakterületi vezetői rendszer
Minőség(?) Menedzsment(!) avagy milyen feladatokat lát el a minőségügyi szakfőorvosi és szakterületi vezetői rendszer Baticz Orsolya Muzsik Béla GYEMSZI Minőségügyi Főosztály 2014. október 9. Mit értünk
RészletesebbenBetegelégedettségi vizsgálatok helye az alapellátásban
Betegelégedettségi vizsgálatok helye az alapellátásban Prof. Dr. Varga Albert, Prof. Dr. Hajnal Ferenc, Dr. Nagyvári Péter, Dr. Ágoston Gergely SZTE ÁOK Családorvosi Intézet Kihívások az intézményes eü-ben
RészletesebbenMINŐSÉGMENEDZSMENT AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN A BELLA STANDARDOK ALKALMAZÁSÁVAL. Dr Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház
MINŐSÉGMENEDZSMENT AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN A BELLA STANDARDOK ALKALMAZÁSÁVAL Dr Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Tartalom Fogalmak A standardrendszer kialakításának célja A standardok bevezetésének projektmenedzsmentje
RészletesebbenBelső és külső kommunikáció standard
Belső és külső kommunikáció standard Betegbiztonsági Fórum Sinka Lászlóné Adamik Erika 2013. 06. 27. Vezetés, humánerőforrás, minőségmenedzsment munkacsoport 1 Gyökérokok keresése (belső kommunikáció)
RészletesebbenA sürgősségi egészségügyi ellátás jelenlegi minőségi szabályozásának meghatározói
A sürgősségi egészségügyi ellátás jelenlegi minőségi szabályozásának meghatározói Dr. Engelbrecht Imre főosztályvezető-helyettes Nemzeti Erőforrás Minisztérium Egészségpolitikai Főosztály A minőség egészségügyi
RészletesebbenBELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel.
BELLA standardok bevezetésével kapcsolatos gyakorlati tapasztalatok a Zala Megyei Kórházban intézeti koordinátori szemmel. Bognárné Laposa Ilona (Zala Megyei Kórház) Intézetünk sikerrel pályázott a GYEMSZI
RészletesebbenMinőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás
Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Minőségügyi Eljárásleírás Vezetőségi átvizsgálás Dokumentum adatai Azonosító kód/fájlnév Verziószám Mellékletek száma ME03_ÁOK 1.0 3 Készítették Minőségügyi
RészletesebbenEgészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES) Kiadja: GYEMSZI
Egészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES) Kiadja: GYEMSZI Háttér Az egészségügyi szolgáltatás nyújtásának az egészségnyereség elérése és maximálása a célja. Ez jelenthet gyógyulást,
RészletesebbenMinőségügyi rendszerek ágazati irányai. Dr. Mészáros János helyettes államtitkár EMMI, Egészségügyért Felelős Államtitkárság május 27.
Minőségügyi rendszerek ágazati irányai Dr. Mészáros János helyettes államtitkár EMMI, Egészségügyért Felelős Államtitkárság 2015. május 27. Előadás tartalma Nemzetközi elvárások Magyarországi jogszabályok
RészletesebbenA minőségirányítási rendszerek fejlesztési lehetősségei az egészségügyben. Dr. Szecsei Klára 2010.
A minőségirányítási rendszerek fejlesztési lehetősségei az egészségügyben Dr. Szecsei Klára 2010. Helyzet bemutatása Az 1997 évi CLIV. törvény írja elő belső minőségirányítási rendszer (MIR) kötelező működtetését
RészletesebbenKlinikai audit- minőségügyi rendszerek. Katonai Zsolt. (Debreceni Egyetem külsős szakértője)
Klinikai audit- minőségügyi rendszerek. Katonai Zsolt Q-MASTER TRUST Tanácsadó Kft. (Debreceni Egyetem külsős szakértője) 1. Tanúsítható MIR modellek Az egészségügyi intézményekre vonatkozó nemzetközi
RészletesebbenKockázatkezelés az egészségügyben
Kockázatkezelés az egészségügyben Varga Tünde Emese XVI. Ker. KESZ/Int.vez. főnővér MBM hallgató 2018.02.15. Előadás célja 1. Kockázattal kapcsolatos fogalmak bemutatása 2. Releváns jogszabályok ismertetése
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI RENDSZEREK, SAJÁTOSSÁGAIK ÉS EGÉSZSÉGÜGYI ALKALMAZÁSI LEHETŐSÉGEIK
MINŐSÉG, MINŐSÉGÉRTÉKELÉS AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN MINŐSÉGÜGYI RENDSZEREK, SAJÁTOSSÁGAIK ÉS EGÉSZSÉGÜGYI ALKALMAZÁSI LEHETŐSÉGEIK DR. SAFADI HELÉNA 2015. OKTÓBER 3. MINŐSÉG A KÜLÖNBÖZŐ MINŐSÉGSZEMLÉLETEK TÜKRÉBEN
RészletesebbenSTRUKTURÁLT BETEGOKTATÁS BEVEZETÉSE ÉS MINŐSÉGFEJLESZTÉSE DIABETOLÓGIAI OSZTÁLYON
STRUKTURÁLT BETEGOKTATÁS BEVEZETÉSE ÉS MINŐSÉGFEJLESZTÉSE DIABETOLÓGIAI OSZTÁLYON DR. TURBUCZ PIROSKA NEVES BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM 2015 A SZERVEZETI EGYSÉG BEMUTATÁSA PEST MEGYEI FLÓR FERENC KÓRHÁZ I.BELGYÓGYÁSZAT
RészletesebbenClinical Care Pathways dr. Kárpáti Edit Clinical Care Pathways???
dr. Kárpáti Edit 2011.10.06.??? 1 Lásd még: treatment pathways critical pathways care paths integrated care pathways care maps case management plans National Library of Medicine 1996 : critical pathway...az
RészletesebbenA BEGONIA JELENTŐSÉGE A GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁS JÓ GYAKORLATÁBAN. dr. Bezsila Katalin DEMIN XV május 29.
A BEGONIA JELENTŐSÉGE A GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁS JÓ GYAKORLATÁBAN dr. Bezsila Katalin DEMIN XV. 2015. május 29. Gyógyszertár = egészségügyi intézmény A gyógyszertár egészségügyi feladata a lakosság gyógykezeléséhez
RészletesebbenA minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban. Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium
A minőségirányítási rendszer auditálása laboratóriumunkban Nagy Erzsébet Budai Irgalmasrendi Kórház Központi Laboratórium Alkalmazott standardok MSZ EN ISO 9000:2001 (EN ISO 9000: 2000) Minőségirányítási
RészletesebbenA FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA
MOLNÁRNÉ STADLER KATALIN TUNKLI GÁBOR A FELSŐOKTATÁSI MINŐSÉGI DÍJ MODELL BEMUTATÁSA FMD 2011 DÍJÁTADÓ, 2011. OKTÓBER 26. Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002 Az előadás tartalma
RészletesebbenAz ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád
Az ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád Bevezetés Az új fogalmak a TQM ből ismerősek? ISO 9001:2015 új fogalmainak az érdekelt felek általi értelmezése
RészletesebbenSzabályozók felülvizsgálata Ellenőrzési-mátrix
Szabályozók felülvizsgálata Ellenőrzési-mátrix Laukó Krisztina SZTE SZAKK, intézményi koordinátor 35. NEVES Betegbiztonsági Fórum, 2016. 06. 23. Előzmények 1998 Mintaklinika program 2002 az összes szervezeti
RészletesebbenAZ EGÉSZSÉGÜGY ÉS A MINŐSÉG MIRŐL LESZ SZÓ? AZ EGÉSZSÉGÜGYI RENDSZER FOGALMA
AZ GÉSZSÉGÜGY ÉS A MINŐSÉG Dénes Rita PhD hallgató Menedzsment és Vállalatgazdaságtan tanszék denes@mvt.bme.hu MIRŐL LSZ SZÓ? az egészségügyi rendszer fogalma a magyar egészségügyi szolgáltatás, sajátosságai,
RészletesebbenGyöngy István MS osztályvezető
Gyöngy István MS osztályvezető www.emi-tuv.hu Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra?. 25 éve Magyarországon Tanúsítás / Hitelesítés: NAT akkreditáció
RészletesebbenAz első teljesítményértékelési jelentés ( )
Az első teljesítményértékelési jelentés (2013-2015) Gyenes Péter gyenes.peter@aeek.hu mertek.aeek.hu META ülés. 2017.05.31. Rendszermodelltől a jelentésig Végső célok Köztes célok Egyéb területek További
RészletesebbenMinőségirányítási rendszer irányítása MF 01.B1
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Minőségirányítási rendszer irányítása MF 01.B1 Készítette: Dr. Várvölgyi Csaba Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr.Várvölgyi
RészletesebbenA protokollok gyakorlati alkalmazása. XXVIII. Betegbiztonsági Fórum 2014. április 24.
A protokollok gyakorlati alkalmazása XXVIII. Betegbiztonsági Fórum 2014. április 24. Mai program A NEVES szoftver éles indulása Az akkreditációs program aktualitásai Protokollok alkalmazása - kérdésfeltevés
RészletesebbenINDIKÁTOROK ALKALMAZÁSA A SZAKMAI ELLÁTÁS MINŐSÉGÉNEK FEJLESZTÉSÉRE A KÓRHÁZAKBAN
INDIKÁTOROK ALKALMAZÁSA A SZAKMAI ELLÁTÁS MINŐSÉGÉNEK FEJLESZTÉSÉRE A KÓRHÁZAKBAN RADNAI JUDIT SZENT PANTALEON KÓRHÁZ NONPROFIT KFT. DUNAÚJVÁROS DEMIN X. 2010. MÁJUS 20-21. SZENT PANTALEON KÓRHÁZ NONPROFIT
RészletesebbenVersenyelőny vagy nyűg a minőségirányítás?
Versenyelőny vagy nyűg a minőségirányítás? Dr. Kardos Lilla Vezető orvos igazgató 2 Vezető európai egészségügyi szolgáltató Fejlett képalkotó diagnosztika Sugárterápia Diagnosztikai és sugárterápiás szolgáltatások
RészletesebbenStandardok bevezetése intézményi koordinátori és felülvizsgálói szemmel
Standardok bevezetése intézményi koordinátori és felülvizsgálói szemmel Zsombikné Zsirkai Rita (Törökbálinti Tüdőgyógyintézet) Kezdetek 1998. Előkészületek a ISO 9002:1994 minőségirányítási szabvány bevezetésére
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV MÓDOSÍTÁSOK JEGYZÉKE Módosította/felülvizsgálta (név, dátum) Változat száma Módosított oldalszám Jóváhagyta (név, dátum) Kibocsátás/érvénybe
RészletesebbenÉMI-TÜV SÜD Kft. Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra? Gyöngy István
ÉMI-TÜV SÜD Kft. Hogyan készítsük el az új MIR dokumentációt, hogyan készüljünk fel a külső fél általi auditra? Gyöngy István ÉMI-TÜV ÉMI-TÜV SÜD SÜD 2016.06.02.-03. ISO Fórum ISOFÓRUM Tavasz ÉMI-TÜV SÜD
RészletesebbenI. A projekt bemutatása
elhívás fekvőbeteg gyógyintézetek és járóbeteg szakrendelők számára akkreditációs felülvizsgálatra való felkészítésre a TÁOP-6.2.5-B-13/1-2014-0001 azonosító számú Szervezeti hatékonyság fejlesztése Területi
RészletesebbenHidak építése a minőségügy és az egészségügy között
DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK () 2016. május 26-28. Hidak építése a minőségügy és az egészségügy között A TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM KIADVÁNYA Debreceni Akadémiai Bizottság Székháza (Debrecen, Thomas
Részletesebbenhatályos:
1886/2016. (XII. 28.) Korm. határozat az Egészséges Magyarország 2014 2020 Egészségügyi Ágazati Stratégia 2017 2018 évekre vonatkozó cselekvési tervéről A Kormány hatályos: 2016.12.28 - a) elfogadja az
RészletesebbenGondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője
Gondolatok a belső auditorok felkészültségéről és értékeléséről Előadó: Turi Tibor vezetési tanácsadó, CMC az MSZT/MCS 901 szakértője 1 Az előadás témái Emlékeztetőül: összefoglaló a változásokról Alkalmazási
RészletesebbenMINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER IRÁNYÍTÁSA MF 01.RE Készítette: Dr. Váncsa Andrea Átvizsgálta: Dr. Szűcs Gabriella Jóváhagyta:
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁSMINŐSÉG. Debreceni Egészségügyi Minőségügyi Napok - 2013
SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉG külső minősítő szemével Debreceni Egészségügyi Minőségügyi Napok - 2013 Mikó Zsuzsanna SGS Hungária Kft., SSC Üzletfejlesztési vezető Vezető auditor, IRCA; TQM felülvizsgáló, EOQ Piac
RészletesebbenGyógyszerészi gondozás beadandó projekt feladat október 10.
Gyógyszerészi gondozás beadandó projekt feladat 2016. október 10. Projekt feladat célja Gyógyszerelési áttekintés keretében, valós élethelyzeten alapuló gyógyszerelési probléma feltárása, intervenció javaslata
RészletesebbenKlinikai audit helye az akkreditációs rendszerben Dr. Gődény Sándor (DE OEC, Népegészségügyi Kar, Megelőző Orvostani Intézet)
Klinikai audit helye az akkreditációs rendszerben Dr. Gődény Sándor (DE OEC, Népegészségügyi Kar, Megelőző Orvostani Intézet) I. Háttér információk 1.1. Nemzetközi helyzet A színvonalas egészségügyi ellátást
RészletesebbenAz ellátás szakmai megfelelősége, biztonsága, minősége az integráció tükrében Dr. Margitai Barnabás
Az ellátás szakmai megfelelősége, biztonsága, minősége az integráció tükrében Dr. Margitai Barnabás (Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egészségügyi Szervezési és Szolgáltató Holding Nonprofit Zrt.) Az Egészségügyi
RészletesebbenKészítette: Kárpáti Edit, 2011. november
5.1 CÉL 5 INTÉZMÉNYI ELLÁTÁSI TERV A BETEGBIZTONSÁG JAVÍTÁSA ÉRDEKÉBEN (CLINICAL CARE PATHWAYS) Készítette: Kárpáti Edit, 2011. november A betegellátás biztonságának javítása az információk megbízható
RészletesebbenA., ALAPELVEK VÁLTOZÁSAI
A., ALAPELVEK VÁLTOZÁSAI S.sz. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 1) vevőközpontúság vevőközpontúság 2) vezetés vezetői szerepvállalás 3) a munkatársak bevonása a munkatársak elköteleződése 4) folyamatszemléletű
RészletesebbenNEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET
KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET MINŐSÉGÜGYI DOKUMENTUMAINAK GYŰJTEMÉNYE 2016 1101 Budapest, Hungária krt. 9-11. Tel: (1) 432-9000 Email: NKE_KVI@uni-nke.hu
RészletesebbenOki kutatások lehetőségei (RCA root cause analysis) példa: esések
Oki kutatások lehetőségei (RCA root cause analysis) példa: esések Oki kutatások típusai súlyos kimenetelű nemkívánatos esemény azonnali, eset szintű kivizsgálást igényel NEKED ajánlás (16. Fórum) általánosan
RészletesebbenA BELLA akkreditáció HATÁSVIZSGÁLATA. Takács Erika SE EMK május 28.
A BELLA akkreditáció HATÁSVIZSGÁLATA Takács Erika SE EMK 2015. május 28. Az akkreditációs pilot hatásvizsgálatának célja Átfogó cél: A pilot projekt eredményez-e változásokat az egészségügyi szolgáltató
RészletesebbenMinőségügyi Eljárásleírás Belső Audit
Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Minőségügyi Eljárásleírás Belső Audit Dokumentum adatai Azonosító kód/fájlnév Verziószám Mellékletek száma ME02_ÁOK 1.0 6 Készítették Minőségügyi szempontból
RészletesebbenMai előadások. Két rendszer Alapelvek. Saját tapasztalatok és példák. interaktív tapasztalatcsere
Dr. Kovács Erika Mai előadások Két rendszer Alapelvek Saját tapasztalatok és példák interaktív tapasztalatcsere KÖZÖS CÉLUNK KÖZÖS RENDSZER ISO szabványcsalád 9001: minőségirányítási rendszerek 9001:2008
RészletesebbenAz expediálás új irányvonala
Az expediálás új irányvonala dr. Kresznovszki Miklós 44. NEVES Betegbiztonsági Fórum 2018. április. 05. Szent Borbála Gyógyszertár Témaválasztás indoklása Új kihíváshoz kell a gyógyszertáraknak alkalmazkodnia
RészletesebbenFogalomtár Szakkifejezések és fogalom meghatározások
Minőségirányítási Kézikönyv 4. sz. melléklete Fogalomtár Szakkifejezések és fogalom meghatározások Erőforrások: A könyvtár forrásai, beleértve a személyzetet, dokumentumokat, berendezéseket, könyvtári
RészletesebbenA NEVES jelentő és tanuló rendszer. Dr. Lám Judit
A NEVES jelentő és tanuló rendszer Dr. Lám Judit Az aktualitás A BELSŐ MINŐSÉGÜGYI RENDSZER 1997. évi CLIV. tv.... a betegbiztonsággal összefüggő kockázatok, a nemkívánatos események áttekintését, elemzését,
RészletesebbenMinőségügyi szakfőorvosi és szakterületi vezetői rendszer. Baticz Orsolya Muzsik Béla GYEMSZI Minőségügyi Főosztály
Minőségügyi szakfőorvosi és szakterületi vezetői rendszer Baticz Orsolya Muzsik Béla GYEMSZI Minőségügyi Főosztály Bemutatkozik a GYEMSZI 2011. május 1. A GYEMSZI történelem Korábbi egészségügyi háttérintézmények
RészletesebbenTematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Tematika minőségügyi oktatáshoz MU 008.EF Készítette: Dr. Zagyi Bertalan Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr. Zagyi Bertalan
RészletesebbenA magyar kórházi ellátás minőségüggyel kapcsolatos tevékenységeinek érettségi szintje a 2013-as felmérés alapján
A magyar kórházi ellátás minőségüggyel kapcsolatos tevékenységeinek érettségi szintje a 2013-as felmérés alapján Dombrádi Viktor, Dr. Gődény Sándor, Dr. Margitai Barnabás, Gáll Tibor) (Debreceni Egyetem,
RészletesebbenA minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között
A minőségügyi munka múltja, jelene, jövője a MOHE CÉGCSOPORT tagjai között XVII. Otthoni Szakápolási Kongresszus Ráckeve 2015. Október 08-09. Készítette: Bodrogi Sándorné minőségfejlesztési vezető 1 Újraélesztés
RészletesebbenLovas Kornélia 2010. június 3.
A Betegbiztonság Ára 9. Betegbiztonsági Fórum Lovas Kornélia 2010. június 3. Fogalmak Nyereség Költség Menetrend Költség-hatékonyság Példák Fogalmak Efficacy hatásosság ideális körülmények között Efficiency:
RészletesebbenA minőségértékelés a hazai felsőoktatásban és az alapelvek alkalmazása a tanárképző központok akkreditációjában
A minőségértékelés a hazai felsőoktatásban és az alapelvek alkalmazása a tanárképző központok akkreditációjában Bodorkós László minőségügyi szakértő OFI, TÁMOP-4.1.2.B.2-13/1-2013-0010 Budapest 2015. június
RészletesebbenAz ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai 3.2 Az ISO 9000 szabványsorozat elemei
3. Az ISO-szabványok 3.1 Az ISO minőségügyi szabványai A minőségügyi szabványokat az ISO egyik bizottsága, az ISO/TC 176 alkotta, ez a bizottság végzi, a továbbfejlesztés munkáját is. A szabványsorozat
RészletesebbenAz egészségpolitika, társadalom-egészségtan, egészségügyi minőségmenedzsment elmélete dióhéjban
Szakirodalmi áttekintés II. (Részletek) Az egészségpolitika, társadalom-egészségtan, egészségügyi minőségmenedzsment elmélete dióhéjban 3.1 Az egészségpolitika Az egészségpolitika korszerű értelmezésében
RészletesebbenDénes Rita (BME) - Dr.Topár József (BME)
Dénes Rita (BME) - Dr.Topár József (BME) Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem XV. DEMIN 2015. május 27. Egy kis visszatekintés Boján, Réthelyi, Szócska, Belicza, Zombor Könyvek (Gulácsi L., Gődény
RészletesebbenA MEGGYŐZÉS MŰVÉSZETE ÚTON A BIZTONSÁGOS BETEGELLÁTÁS FELÉ 30. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM
A MEGGYŐZÉS MŰVÉSZETE ÚTON A BIZTONSÁGOS BETEGELLÁTÁS FELÉ 30. BETEGBIZTONSÁGI FÓRUM STANDARDOK BEVEZETÉSE INTÉZMÉNY KOORDINÁTORI ÉS FELÜLVIZSGÁLÓI SZEMMEL 2015. JÚNIUS 25. ZSOMBIKNÉ ZSIRKAI RITA TÜDŐGYÓGYINTÉZET
RészletesebbenÖnértékelési rendszer
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Szakképzési és Szolgáltató Közhasznú Nonprofit Kft. 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Felnőttképzési engedély szám: E-000116/2014. Önértékelési rendszer Hatályba lép:
RészletesebbenHidak építése a minőségügy és az egészségügy között
DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK () 2016. május 26-28. Hidak építése a minőségügy és az egészségügy között A TOVÁBBKÉPZŐ TANFOLYAM KIADVÁNYA Debreceni Akadémiai Bizottság Székháza (Debrecen, Thomas
RészletesebbenA minőségügy jogi környezete. Szakmai irányelvek szerepe. Klinikai audit a gyakorlatban június 13.
A minőségügy jogi környezete. Szakmai irányelvek szerepe. Klinikai audit a gyakorlatban 2017. június 13. Jogszabályi környezet. Az ellátás minőségével kapcsolatos jogszabályok. 1997. évi CLIV. törvény
RészletesebbenA Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata
A Pécsi Tudományegyetem minőségbiztosítási szabályzata Pécs 2011. 2011. november 10. 1 A Pécsi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény 21. (2)
RészletesebbenQB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás
Gyógyszerészi Kamara Budapesti Szervezetének GYÓGYSZERÉSZ A GYÓGYSZERÉSZETBEN Továbbképző program 2009. október 14. QB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás Bagi Zoltán ügyvezető igazgató Minőségbiztosítás
RészletesebbenMENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés
MENEDZSMENT ALAPJAI Bevezetés Dr. Gyökér Irén egyetemi docens 2012 ősz Jegyzetek, diasorok - ÜTI honlap http://www.uti.bme.hu/cgibin/hallgato/tantargyak.cgi?detail=true&tantargy_id=15035 Folyamatos számonkérés:
RészletesebbenPR10 dokumentum A.I.M KONZORCIUM február
PR10 dokumentum Javaslat(ok) az egységes szemléletű protokoll struktúrájának és tartalmi elemeinek meghatározására A.I.M. 2011 KONZORCIUM 2012. február Készült: az Educatio Társadalmi Szolgáltató Nonprofit
RészletesebbenMINŐSÉG ÉS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS MINŐSÉGÜGY A JÁRMŰTECHNIKÁBAN MINŐSÉGÜGY A KÖZLEKEDÉSBEN
MINŐSÉG ÉS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS MINŐSÉGÜGY A JÁRMŰTECHNIKÁBAN MINŐSÉGÜGY A KÖZLEKEDÉSBEN BMEKOGJA154 BMEKOGJA113 Ászity Sándor BME KÖZLEKEDÉSMÉRNÖKI ÉS JÁRMŰMÉRNÖKI KAR 32708-2/2017/INTFIN SZÁMÚ EMMI ÁLTAL
Részletesebben