Műszaki Leírás. az ASP Központ IPAR ÉS KERESKEDELEM szakrendszer
|
|
- Hanna Kinga Veresné
- 7 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Műszaki Leírás az ASP Központ IPAR ÉS KERESKEDELEM szakrendszer karbantartási és támogatási feladatainak ellátása című ajánlati május 04. Verzió 2.0
2 Tartalom 1 Bevezetés Előzmények Az ASP projekt Az ajánlatkérés célja Meghatározások Az Ajánlattevő által ellátandó feladatok részletes leírása Egyösszegű vállalkozói díjas feladatok Jogszabálykövetés Verziókövetés Release átadás Verzió átadás Kompatibilitás vizsgálat Dokumentációk karbantartása Hibajavítások Hibajavítások (garancia időszak kiterjesztése) A hiba elfogadása, visszaigazolása A hibák kategorizálása Hibajavítás befejezése és lezárása Egyedi elszámolású feladatok Egyösszegű vállalkozói díjas és napidíjas feladatok igénylése és elszámolása Ajánlatkérő által biztosított eszközök és feltételek
3 1 Bevezetés 1.1 Előzmények Az ASP projekt Az önkormányzati ASP központ felállítása című, az EKOP számú, december 31. napjától EKOP számon nyilvántartott EU-s Projekt (továbbiakban: Projekt) keretében valósult meg. Az önkormányzati ASP központról és a közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló 335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet módosításáról rendelkező 62/2015. (III. 24.) Korm. rendelet (a Rendelet ) és a központosított informatikai és elektronikus hírközlési szolgáltatásokat egyedi szolgáltatási megállapodás útján igénybe vevő szervezetekről, valamint a központi szolgáltató által üzemeltetett vagy fejlesztett informatikai rendszerekről szóló 7/2013. (II. 26.) NFM rendelet (az NFM rendelet ) jelöli ki az önkormányzati ASP központ működtetőjét és üzemeltetőjét, illetve határozza meg a működtetés és igénybevétel feltételrendszerét, valamint az önkormányzati ASP központ szakrendszereivel kapcsolatos egyes hatásköri szabályokat. A Rendelet értelmében az önkormányzati ASP központ és szakrendszereinek működtetője a Magyar Államkincstár, amely a gazdálkodási, az ingatlanvagyon-kataszter, az önkormányzati adórendszer, valamint az ipar- és kereskedelmi szakrendszer működtetése mellett alkalmazás üzemeltetését végzi. A NISZ Zrt. látja el az önkormányzati ASP központ működését biztosító adatközponti és hálózati informatikai infrastruktúra üzemeltetését, valamint a keretrendszer, az iratkezelő és az önkormányzati települési, illetve elektronikus ügyintézési portál, (ide értve Elektronikus Űrlapszolgáltatást [iform]), továbbá a Tájékoztatási portál szakrendszer alkalmazás üzemeltetését. A Projekt keretében meghatározott feladatok június 30. napjáig megvalósultak és az önkormányzati ASP központ működése április 1. napjával megkezdődött. 1.2 Az ajánlatkérés célja Az ajánlatkérés célja, hogy az ASP Központon keresztül üzemeltetett adott szakrendszer működése biztosított legyen. Az Ajánlatkérő és az Ajánlattevők az ajánlat alapján közösen meghatározzák az adott szakrendszerre vonatkozó úgynevezett karbantartási és támogatási szolgáltatási ügyrendet, valamint a teljesítést követhetővé, ellenőrizhetővé és számon kérhetővé tevő eljárásrendet is rögzítik. Ajánlattevő által ellátandó feladatok: Az adott szakrendszernek a hatályos jogszabályoknak történő folyamatos megfeleltetése. A módosított és letesztelt adott szakrendszeri verzió időbeni eljuttatása ASP központhoz, elvárt dokumentumokkal alátámasztva 3
4 Az esetlegesen felmerülő adott szakrendszeri hibák, hiányosságok kijavítása a Megrendelő elvárásainak megfelelően. A folyamatosan változó környezet és technológiaszint támogatása pl. a platformok verzióinak követése (kompatibilitás). Háttér szakértői támogatás, igény szerint online, vagy személyes konzultáció 41/2015(VII.19.) BM rendeletben megfogalmazott elvárásoknak a maradéktalan teljesítése. A feladatok részletes leírását a 3. pont, a szabványok és a szoftverek bemutatását az 2. számú melléklet tartalmazza. 4
5 2 Meghatározások Bejelentés: az Ajánlatkérő által az Ajánlattevőhöz eljuttatott kérés, amelynek tárgya az Ipar és Kereskedelem (szak)rendszer használata közben, a támogatási szerződés teljesítésével összefüggésben felmerülő igénybejelentés / hibabejelentés. Dokumentáció, vagy papír alapú eredménytermék: a support tevékenység lezárásakor, illetve a verziókövetésével egyidejűleg leszállított papír alapú és elektronikus dokumentáció, amely magában foglalja a szakrendszer használatával, működésével, üzemeltetésével és fejlesztésével kapcsolatos kézikönyveket, változást leíró felhasználói tájékoztatókat. Felhasználói teszt (User Acceptance Test, UAT): Ajánlatkérő által végzet átadás-átvételi teszt, mely során ellenőrzésre kerül, hogy az igénybejelentésben meghatározott hiba javítása, egyéb igény megvalósítása megfelelően megtörtént, az átadott szakrendszer az Ajánlatkérő működési környezetében az Ajánlatkérő más rendszereivel együttműködve az Ajánlatkérő elvárása szerint használható. Felhasználói teszt környezet: az Ajánlatkérő által telepített, üzemeltetett és karbantartott szakrendszeri környezet, amely az UAT végrehajtására szolgál. Forró drót (Hot-Line Support, HLS) szolgáltatás: az Ajánlattevő által nyújtott támogatási szolgáltatás, Ajánlatkérő részére az Ajánlatkérő ügyfélszolgálatán keresztül, amely külön meghatározott időszakokban biztosítja az Ajánlatkérő bejelentéseinek fogadását és feldolgozását. Ajánlattevő Gyártói teszt (Factory Acceptance Test, FAT): egy-egy Release kiadását megelőzően a szakrendszer tulajdonos által, a szakrendszer tulajdonos teszt környezetében végzett teszt, mely során ellenőrzésre kerül, hogy a kiadandó Release az igénybejelentésben illetve az adott Release verzió jegyzékében felsorolt új funkciókat és változtatásokat megvalósítja-e. Abban az esetben, ha a szakrendszer változásainak nagysága vagy bonyolultsága ezt indokolja, akkor az adott szakrendszer tulajdonos a módosítás által tervezetten nem érintett szakrendszeri szolgáltatások egy részének vagy összességének tesztelését is végrehajthatja (regressziós teszt). Gyártói teszt jegyzőkönyv: egy adott Release FAT tesztjének végrehajtását dokumentáló jegyzőkönyv. Hiba: az Ipar és Kereskedelem szakrendszernek az Ajánlatkérő által elfogadott és átvett a vonatkozó dokumentációkban leírt vagy elvárható funkcionalitástól, törvényi szabályozástól eltérő működése, amely a hibaelhárítás során reprodukálható vagy hitelesen (pl. log-bejegyzés, képernyőkép) dokumentált, bizonyíthatóan az Ajánlattevő által karbantartott szakrendszer-verzióból eredeztethető hibajelenség. Hibajavítás: az Ajánlattevő által az Ipar és Kereskedelem (szak)rendszeren végrehajtott módosítás, amelynek célja egy vagy több hiba kijavítása. A hibajavítás ütemezett Release vagy Hotfix formájában kerül kiadásra, a hiba kritikusságának besorolásától függően. 5
6 Hibamentes üzemelés: azon időtartam, amely alatt a szakrendszer az Ajánlatkérő által jóváhagyott szakrendszer-specifikáció alapján meghatározott funkciókat hiba nélkül ellátja. Interfész: olyan funkcionális modul, amelynek feladata a szakrendszeren belül résztvevő különböző gyártótól, szállítótól származó alkalmazások, adatbázisok és informatikai eszközök egymás közötti magas szintű kommunikációjának, együttműködésének elősegítése. Karbantartás szolgáltatás: az Ajánlattevő által nyújtandó szolgáltatáscsomag, amely biztosítja az adott szakrendszeren alapuló üzleti alkalmazás folyamatos működésének támogatását. Konfigurációanalízis: az Ajánlattevő által végzett felmérés az optimális működési környezet kialakítása érdekében. A konfigurációanalízis eredményéről, a szükséges intézkedésekről Ajánlattevő tájékoztatást nyújt Ajánlatkérőnek. Ajánlattevő a tájékoztatás jóváhagyása után a szükséges intézkedéseket megteszi. Kulcsfelhasználó: az Ajánlatkérő által meghatározott, azon kiemelt felhasználó, aki az adott szakterület folyamatait megfelelőképpen átlátja és azt a szakrendszer moduljaiban felhasználói szinten is megfelelően kezelni tudja. Licenc: az a jogi érvényességű engedély, amely biztosítja a karbantartott és támogatott szakrendszer jogszerű használatát és üzemeltethetőségét Ajánlatkérő számára. Munkanap: a Munka törvénykönyvében és az illetékes miniszter által az adott évre vonatkozóan kiadott, a munkaszüneti napok körüli munkarendet meghatározó rendeletében foglaltak alapján meghatározott napok. SLA meghatározása: Mind az üzemeltetésre, mind a támogatásra egy egységes szolgáltatási szint kerül meghatározásra. Ebben rögzítésre kerülnek a felmerülő hibák, a követésigények (pl. jogszabály, operációsrendszer verzió), a támogatások kategóriája, a hozzájuk rendelt határidőkkel. Sürgős hibajavítás: (Hotfix), olyan hibajavítás, amely soron kívül telepítendő az Ajánlatkérő által üzemeltetett szakrendszeri környezetben. Szakértői támogatás: az Ajánlattevő által végzett távoli és/vagy helyszíni konzultációs és/vagy oktatási szolgáltatás, amely például konfiguráció elemzési, adatbázis auditálási, rendszer paraméterezési szolgáltatásokat tartalmazhat. (Szak)rendszer: az adott (szak)rendszer termék, amely az adott (szak)rendszer tulajdonos által fejlesztett, az Ajánlatkérő igényei szerint átalakított és az Ajánlatkérő részére leszállított és átadott, az Ajánlatkérő által üzemeltetett, az Ajánlatkérő és az adott (szak)rendszer tulajdonosa között létrejött licencszerződésben meghatározott az adott szakrendszer licencekre épülő informatikai megoldás. (Szak)rendszer alapszolgáltatás: az adott (szak)rendszer olyan funkciója vagy tulajdonsága, mely az adott (szak)rendszer valamely általános szolgáltatása. 6
7 (Szak)rendszer-csomag: az, amely tartalmazza a verziójegyzéket (Release leírás, Release note), a telepítési utasítást, a gyártói teszt jegyzőkönyvet (Factory Acceptance Test, FAT), a telepítendő állományokat. (Szak)rendszer-kiadás: (Release), az adott (szak)rendszer-kiadás újabb, megváltozott, javított, és/vagy megszűnő funkciókat tartalmazó, a (szak)rendszert módosító, adott (szak)rendszeren tesztelt, forráskódot és elvárt papír alapú eredményterméket is tartalmazó adott (szak)rendszer-csomagváltozás. Az egyes Release-ek tartalmának kialakításakor figyelembe kell venni a hibabejelentések során keletkezett, fejlesztési és egyéb igények figyelembe vételével. Ügyfélszolgálat: az Ajánlattevő által nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi Ajánlatkérő számára az adott szakrendszerrel kapcsolatos bejelentések, igények benyújtását a megadott elérhetőségeken. Az elérhetőségeket Ajánlattevő a hiba kritikusságának megfelelően részletezni köteles. Üzemi környezet: az Ajánlatkérő üzletszerű működését irányító és támogató telepített, éles környezet. Telepítési utasítás: annak a lépéssorozatnak a leírását szolgáló dokumentum, melynek végrehajtásával a szakrendszer egy megadott Release -nek megfelelő állapotba hozható. A dokumentum tartalmazza azokat a feltételeket (beállításokat, lépéseket, stb.), amelyek teljesülése esetén a telepítés eredményesen hajtható végre. Teszt és telepítési környezet: az adott szakrendszer, mint üzleti alkalmazás telepítését, illetve tesztelésének céljait szolgáló környezet. Változtatási igény a szakrendszeri dokumentációban rögzített funkcionalitástól, működési módtól eltérő bármely változtatás igénylése. Verzió: az adott Release egyedi azonosítására szolgáló azonosítószám. A verziószámokat az adott szakrendszer tulajdonos határozza meg. Követni kell az Ajánlatkérő iránymutatását a verziószámok struktúrájának egységes kezelése érdekében. Verziójegyzék: egy adott Release keretében szállított új, módosult vagy törölt szakrendszeri szolgáltatások felsorolását tartalmazó dokumentum. Verziókövetés: az Ajánlattevő biztosítja Ajánlatkérő részére az adott szakrendszer-komponensek új verzióihoz való hozzáférést. Verzióváltás: új fejlesztések kapcsán történő programfrissítések, melyeket az Ajánlattevő az Ajánlatkérő külön igényei szerint hajt végre. 7
8 3 Az Ajánlattevő által ellátandó feladatok részletes leírása Az Ajánlatkérő a szerződéskötéstől számított 180napig köti a Vállalkozási szerződést. Teljesítés helye: Ajánlattevő a feladatait a tevékenységétől függően többnyire távmunkával, saját székhelyén végzi valamint a Rendeletben meghatározott Működtető és az Üzemeltető által előre meghatározott teljesítési helyszínen. Ajánlattevő a Vállalkozói szerződés szerinti feladatait egyösszegű vállalkozói díjas és egyedi elszámolású napidíjas alapon végzi. 3.1 Egyösszegű vállalkozói díjas feladatok Jogszabálykövetés A jogszabály követési szolgáltatás biztosítja, hogy a szakrendszer implementált alapszolgáltatásai, funkciói a jogszabályváltozásoknak (új jogszabályok hatályba lépése, meglévő jogszabályok módosítása) megfelelően működtethetők legyenek. A módosítások a jogszabályi változások hatálybalépése előtt akkor kerülnek bevezetésre, ha a jogszabály a hatályosulást megelőzően a fejlesztési feladat teljesítéséhez szükséges idő rendelkezésre áll. A jogszabály követési fejlesztési igényeket az Ajánlatkérő és az Ajánlattevő a jogszabályok megjelenését követően egyeztetik. Az Ajánlattevő a jogszabály kihirdetését követő 2 munkanapon belül az Ajánlatkérő rendelkezésére bocsátja munkalapon a szükséges fejlesztés: specifikációját (funkcionalitás, integrációs kapcsolatok, tesztelés); ütemtervét, erőforrás szükségletét; oktatási és dokumentáció készítési feladatait, tájékoztatást ad az egyéb szakrendszereket érintő fejlesztési igényekről, fejlesztésekről, Az Ajánlattevő elvégzi az általa üzemeltetett szakrendszert érintő, más szakrendszer fejlesztője által jelzett jogszabály-követésből adódó feladatokat Verziókövetés A karbantartási szolgáltatás második komponense a verziókövetés, amelynek keretében az Ajánlattevő biztosítja az Ajánlatkérő részére a szakrendszer alapszolgáltatásait, funkcióit megvalósító az adott szakrendszer-komponensek új verzióihoz való hozzáférést már a fejlesztés során. Ajánlattevő feladata a hibás frissítés, rossz szakrendszer-csomag, vagy dokumentáció következtében fellépő, kritikus hibaként kezelendő alkalmazáshiba, vagy adatbázishiba kezelése, javítása. 8
9 Az Ajánlatkérőnek törekednie kell arra, hogy több fejlesztést együtt kezdeményezzen az Ajánlattevő felé. Az Ajánlatkérő és az Ajánlattevő minden jelentősebb fejlesztés egyeztetése során megállapodik arról, hogy az adott fejlesztés verziókövetés vagy verzióváltás. Egyetértés hiányában az Ajánlatkérő által megfogalmazottak az irányadók. Az Ajánlattevő részéről az aktuális verzió átadása a program megfelelő SVN Repository-ba való feltöltéssel történik, amelyről az Ajánlattevő -ben értesíti az Ajánlatkérőt 1 munkanapon belül, mellékelve a fejlesztéssel összefüggésben keletkezett valamennyi dokumentációt, ide értve a fejlesztéssel érintett funkcióikat is tartalmazó felhasználói- és üzemeltetői kézikönyvet is Release átadás Éles üzemeltetés előtt Ajánlattevő felhasználói teszteket végez, melynek eredményéről Ajánlatkérőt írásban tájékoztatja Verzió átadás A fejlesztett program verzió éles üzemeltetésre való átadása előtt az Ajánlattevő gyártói és felhasználói teszteket végez, melyeket dokumentál. Az Ajánlatkérő az Ajánlattevő által fejlesztett program átvételét követően specifikáció szerint felhasználói teszteket végez. Az átadás - átvétel a verziókövetésnél leírtak szerint történik Kompatibilitás vizsgálat A szakrendszer fejlesztése és implementációja során kialakított informatikai architektúra komponenseinek, különös tekintettel az adatbázis-kezelő, az alkalmazásszerver és az operációs rendszer új verzióival való kompatibilitás biztosítása. Ajánlatkérő csak Ajánlattevővel egyeztetetten térhet át az alkalmazott és a szakrendszer üzemeltetése szempontjából releváns informatikai architektúra komponens új verziójára. A Felek az informatikai architektúra komponensek esetében közös megegyezésben dönthetnek annak cseréjéről Dokumentációk karbantartása Az Ajánlattevő feladata a , a , a , a és a pontban meghatározott feladatok teljesítése kapcsán keletkező és módosuló dokumentumok aktualizálása. A dokumentációk karbantartása Ajánlattevő feladata. A különböző szolgáltatások mentén eltérő idő áll Ajánlattevő rendelkezésére a dokumentáció aktualizálására: Üzemeltetési, felhasználó és rendszeradminisztrátori dokumentációt elektronikus formában 1 munkanapon belül köteles átadni. Rendszerbővítés esetén a fejlesztés átadásával egy időben kell átadni az aktualizált dokumentációkat. A rendszerbővítés addig nem tekinthető lezártnak, amíg a kapcsolódó dokumentációk aktualizáltan átadásra nem kerültek. Hibajavítás esetén, ha a módosítás a felhasználókat érinti, akkor a hibajavítással egy időben szükséges az aktualizált dokumentáció átadása. 9
10 Hibajavítás esetén, ha a módosítás a felhasználókat közvetlenül nem, de az üzemeltetőket, a rendszeradminisztrációs szintű felhasználókat közvetlenül érinti, akkor a javítást követő release átvétele során szükséges az aktualizált dokumentációkat átadni. Jellemzően ilyen hibajavítások lehetnek az adatszerkezetet, integrációt érintő hibajavítások Hibajavítások Hibajavítások (garancia időszak kiterjesztése) Egy szakrendszeri hiba akkor tekinthető bejelentettnek, ha Ajánlatkérő L2 szintű felelőse, Ajánlattevő L3 szintű felelősének a bejelentés formai és tartalmi előírásai szerint az információkat a megadott kommunikációs csatornán átadta. A kapott hibajavítási igényeket Ajánlattevő köteles az Ajánlatkérő által meghatározott kommunikációs csatornán kezelni. A szolgáltatási szinteknek való megfelelés követését Ajánlatkérő végzi. A szakrendszeri telefonos hibák bejelentésére az alábbi általános rendelkezésre állási időszakban van lehetőség: Hétfőtől csütörtökig: 8:00-tól 16:30-ig Pénteken 8:00-tól 14:00-ig van mód. en keresztüli bejelentésre hétfőtől péntekig 0-24 között van lehetőség. Ezen időszakban Ajánlattevő a hibajelzéseket, megkereséseket kezelni, megválaszolni. Az általános rendelkezésre állási időn felüli kiemelt időszakok során szükséges rendelkezésre állás az pontban meghatározottak szerinti embernap keretből kerül lehívásra, nem átalány jellegű elszámolás keretében. A kiemelt időszakban való rendelkezésre állás iránti igényét az Ajánlatkérőnek az adott időszak első napját megelőző 2 munkanappal kell jeleznie. A kiemelt időszakokban történő rendelkezésre állás szolgáltatási szintje megegyezik a nem kiemelt időszakokban nyújtott rendelkezésre állással A hiba elfogadása, visszaigazolása A hiba-bejelentés tartalmát Ajánlattevőnek azonnal vissza kell igazolnia -ben A hibák kategorizálása Az átvételi teszt során felmerülő hibákat és a hibabejelentéseket a Felek három kategóriába sorolják: a) Kritikus prioritású hiba: a szakrendszer egészének, jól elkülöníthető részének, egyes alapfunkcióinak használatát lehetetlenné tevő, vagy olyan súlyos mértékben korlátozó hiba, hogy a szakrendszer, az érintett rész, vagy az érintett funkció a csatlakozott önkormányzatok napi tevékenységének végzése során nem vehető igénybe, illetve csak olyan ésszerűtlen erőfeszítések árán használhatók, amelyek gazdasági szempontból nem indokoltak. 10
11 A Kritikus prioritású hibakategóriába tartoznak például a következők: a szakrendszer gyakori, előre nem látható és ki nem védhető leállása, összeomlása, amikor a hiba fennállása miatt újra kell indítani az alkalmazást, az adatbázis vagy az adatállomány súlyos sérülése, integritásának, konzisztenciájának sérülése, biztonsági hibák, hiányosságok, rések kialakulása; indokolatlan, további manuális feldolgozást igénylő szituációk előállása; akadály, amely olyan súlyos hibát jelent, hogy a szakrendszer használata nem folytatható semmilyen módon. b) Súlyos prioritású hiba: az alkalmazás valamelyik funkciójának működését gátló hiba, vagy annak nem a specifikáció szerinti működése, amely miatt az adott funkció nem használható rendeltetésszerűen; c) Egyéb hiba: az a)-b) pontok szerinti hibákon kívüli hiba, amely a szakrendszer alapfunkcióinak működését nem akadályozza. Amennyiben a Vállalkozó nem ért egyet a hiba minősítésével és a hiba kategóriák között kétosztálynyi különbség van, a felek haladéktalanul egyeztetést folytatnak le. Amennyiben az egyeztetés sikertelen, a hiba kategóriája Kritikus hiba jelzése esetén Súlyos hibának minősül. Ha a hibakategóriák között egyosztálynyi különbség van a Megrendelő jelzése szerint történik a hibajavítás. A hiba kezelésekre vállalt SLA paraméterek a következők: Hiba típusa Hibajavítás megkezdése* Hibajavítás befejezése** Adatjavítás Funkciójavítás Workaround (megkerülő megoldás) Javítás módja Kritikus 2 órán belül Adatjavítás / hotfix Súlyos 5 órán belül, Adatjavítás / új Egyéb 21 órán belül 69 * a munkaórák normál munkanapokon: 8:00 18:00 ** a befejezésre megadott órák a megkezdést követő órák ütemezett release 21 Adatjavítás / ütemezett javító release Az incidenskezelési folyamatban a "szakrendszer fejlesztői, gyártói támogatás" esetén a "Hibajavítás" a gyakorlatban fejlesztési és release folyamatokat is takarhat az esetek nagy részében, tehát a javítás hibakeresés-fejlesztés-tesztelés-release ciklusok sorozatát jelenti különböző üzemeltetési síkokon, illetve különböző szereplők összehangolt - egymástól függő - munkáját is takarja. 11
12 Az Ajánlattevő a hibajavítást követően tesztelést, illetve a hiba jellegétől függően integrációs tesztelést végez. Az Ajánlattevő az integrációs tesztelés szükségességéről az Ajánlatkérőt köteles előzetesen tájékoztatni. Ajánlattevő a tesztelés eredményéről a szükséges dokumentumok átadásával értesíti az Ajánlatkérőt Hibajavítás befejezése és lezárása Ajánlatkérő tesztelés útján meggyőződik arról, hogy a hiba kijavítása megfelelő-e és a tesztelések eredményéről Ajánlattevőt haladéktalanul tájékoztatja. Kijavított hibát akkor lehet tesztelni, ha az már felkerült az Ajánlattevő részéről az SVN Repository-ba, és onnan telepítésre került az Ajánlatkérő által megfelelő síkra. Éles üzemi síkra akkor kerülhet fel, ha már keresztülment a megfelelő teszteléseken. A tesztelés sikeres, ha a hiba nem reprodukálható, ismételten nem jelentkezik, a szakrendszer a specifikáció szerint működik, továbbá az Ajánlatkérő szakrendszeri belső támogatója a teszt helyességét aláírásával igazolja. A produktív tesztsíkon történő tesztelés Ajánlatkérő feladata, szükség esetén Ajánlattevő bevonásával, melynek igénybevételéről Ajánlatkérő dönt. A tesztelés sikertelensége esetén a hiba javítására rendelkezésre álló idő a kijavított hiba SVN repository-ba való feltöltésig eltelt időtől folytatódik. Ajánlattevő köteles az érintett szakrendszer dokumentációkban a szükséges módosításokat átvezetni, továbbá minden azonos témakörű dokumentum egységségként kezelve Ajánlatkérőnek elektronikus formában eljuttatni. Ajánlattevő tevékenysége addig nem zárul le, ameddig a szerződésekben vállalt dokumentálás meg nem történik. Ajánlatkérő a hibajavítás átvételét megtagadhatja, ameddig a tesztelés nem sikeres és/vagy Ajánlattevő a dokumentációt nem módosítja/javítja ki megfelelően. A hibajavítást valamint a hibajavítással kapcsolatos lényeges információkat, adatokat az Ajánlatkérő által használt hibajegy-kezelő rendszerkörnyezetben Ajánlattevőnek rögzítenie kell. 3.2 Egyedi elszámolású feladatok Az egyedi elszámolású feladatok az egyösszegű vállalkozói díjas feladatokon felüli eseti jellegű megbízásokként valósulnak meg. Az egyedi elszámolású feladatok a következők: Verzióváltás Ajánlattevő feladata új, egyedi fejlesztések elvégzése. A verzióváltáshoz kapcsolódó telepítési, üzemeltetési kérdésekben Ajánlattevő szakértői támogatást nyújt. Az új verzió esetén szükséges migrációt, oktatást Ajánlattevő szakértői támogatás keretében biztosítja. Az átadás a verziókövetésnél leírtak szerint történik. 12
13 3.2.2 Teljesítmény menedzsment Ajánlatkérő az alábbi előzetes, megelőző karbantartás jellegű tevékenységek elvégzését kéri: adatbázis audit, vagy konfiguráció analízis; ismételt regresszió teszt; optimalizálás, hangolás; skálázási megoldások. A karbantartás előzetes ellenőrző, meghibásodást megelőző tevékenységei során az a cél, hogy tesztelésekkel kimutassuk, hogy a további mennyiségi növekedés (adatmennyiség, felhasználószám, tenantszám, tranzakciók számának változása stb.) milyen problémákat okozhat, hol vannak az un. szűk keresztmetszetek. A teljes rendszer méretének növekedéséből adódhatnak olyan szakértői feladatok, melyek a szakrendszer módosítását, kiegészítését jelentik. Ezek részben a használat előrehaladtával szükségessé váló tevékenységek, részben a teljes rendszer folyamatos változásához történő optimális illeszkedés esetén felmerülő feladatok. A feltárást követően Ajánlattevő megoldási javaslatokat dolgoz ki. Az éles rendszerben történő módosítások, konfigurálások elvégzéséhez Ajánlattevő Ajánlatkérő üzemeltető szervezetének megfelelő támogatást biztosít Kiemelt időszakban történő rendelkezésre állás Az általános rendelkezésre állási időn felüli kiemelt időszakok jellemzően az alábbi esetek során fordulhatnak elő: nagyszámú önkormányzati csatlakozás/migráció esetén; szakrendszeri használat kiemelt időszakaiban Kisebb fejlesztési feladatok Napi használatból fakadó kisebb módosítások, fejlesztések, paraméterezések, beállítások. A folyamat megegyezik a pontban leírtakkal. Migráció támogatása A migrációs specifikációban meghatározott migrációs folyamathoz kapcsolódóan az alábbi feladatok végzése: Migrációs környezet inicializálása vagy annak támogatása Önkormányzati migrációs feladatok támogatása Hibalista elemzés támogatása, megoldási javaslatok kidolgozása Éles migráció (részeként ellenőrzés és elfogadás) támogatása Stabilizációs időszak migrációs javításainak támogatása 13
14 3.2.5 Eseti oktatási, képzési tevékenységek Az Ajánlatkérő által meghatározott oktatási stratégia, és az Ajánlattevő által elkészített oktatási terv alapján meghatározott tematikájú és időtartamú oktatási alkalmakhoz kapcsolódóan az Ajánlattevő alábbi oktatási tevékenységet végzi: Oktatási, képzési anyagok (tantermi, e-learning, vizsgaanyag) frissítése; Oktatási, képzési anyagok sokszorosítása, biztosítása; Oktatás, képzés lebonyolítása (oktatók biztosítása) Kompatibilitás vizsgálat A szakrendszer fejlesztése és implementációja során kialakított informatikai architektúra komponenseinek - különös tekintettel az adatbázis-kezelő, az alkalmazásszerver és az operációs rendszer, kapcsolódó szakrendszeri interfészek új verzióival való kompatibilitás, integritás biztosítása. Ajánlattevő csak Ajánlatkérővel egyeztetetten térhet át az alkalmazott és a szakrendszer üzemeltetése szempontjából releváns informatikai architektúra komponens új verziójára. A Felek az informatikai architektúra komponensek esetében közös megegyezésben dönthetnek annak cseréjéről Release átadás Éles üzemeltetés előtt Ajánlattevő felhasználói teszteket végez, melynek eredményéről Ajánlatkérőt írásban tájékoztatja Az eseti jellegű megbízásokra rendelkezésre álló időkereteket alábbi táblázat tartalmazza: Eseti jellegű megbízás keretében kezelendő feladatok Verzióváltás Teljesítmény menedzsment Kiemelt időszakban történő rendelkezésre állás Kisebb fejlesztési feladatok (beleértve a tenant létrehozást, szakrendszeri beállításokat, paraméterezések támogatását) Migráció támogatása Eseti oktatási, képzési tevékenységek Kompatibilitás vizsgálat Release átadás Maximális rendelkezésre álló embernap keret (embernap / 4 hónap) 7 14
15 4 Egyösszegű vállalkozói díjas és napidíjas feladatok igénylése és elszámolása Az Ajánlatkérőnek az igényléshez a következőket kell megadni: Az igényelt Ajánlattevői feladat (karbantartás vagy/és szakértői támogatás) leírása Az igény teljesítéséhez szükséges, adatok, információk, dokumentációk Javaslat az igényelt véghatáridőre A teljesítés helye A teljesítéssel kapcsolatos Ajánlatkérői mennyiségi és minőségi elvárások A teljesítés elfogadásának módja, feltételei. Ajánlattevő az igénybejelentést követően köteles teljes körű ajánlatot adni beleértve a teljesítés módját, a feladat ütemezését a ráfordított időszükségletet. Ajánlattevő az elszámolásra vonatkozóan az 1. sz. mellékelt táblázat iránymutatásait köteles figyelembe venni. Az elszámolás a Vállalkozói szerződésben meghatározottak szerint történik. 4.1 Ajánlatkérő által biztosított eszközök és feltételek Munkavégzés körülményei Ajánlatkérő a szükséges távoli hozzáférést és a környezetébe belépési lehetőséget biztosít Ajánlattevő részére azokra a síkokra, melyek használata a támogatás nyújtásához elengedhetetlen. Ajánlatkérő helpdesk rendszere kezeli az első szintű hibafogadását. Igénytől függően Ajánlatkérő biztosítja Ajánlattevő szakembereinek - előzetes egyeztetést követően - a munkaidőn túli valamint a hétvégi munkavégzési lehetőséget. 15
16 támogatási feladatainak ellátása című ajánlati 1. sz. melléklet Szakrendszeri feladatok Elszámolás jellege Kapcsolattartási formák Mennyiségi követelmény Elvárt célérték Egyösszegű vállalkozói díjas feladatok Jogszabálykövetés egyösszegű internet, telefon, A jogszabály hatálybalépését követően 2. munkanapon belül kerül meghatározásra Hatálybalépésre Verziókövetés egyösszegű internet, telefon, Ajánlattevő szakmai tapasztalata alapján, a még kezelhető változtatási mennyiségen belül Megállapodás szerint Release átadás egyösszegű internet, telefon, A release-igénnyel összhangban Megállapodás szerint Verzió átadás egyösszegű internet, telefon, A verzióváltás-igénnyel összhangban Megállapodás szerint Kompatibilitás egyösszegű internet, telefon, Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Megállapodás szerint Dokumentációk karbantartása egyösszegű internet, telefon, A telepítéssel és az oktatással összhangban Megállapodás szerint Hibajavítások (garancia időszak kiterjesztése) és rendelkezésre állás garanciális/egyösszegű internet, telefon, A hiba kategóriájától függő válaszadási és megoldási idő, Ajánlatkérő támogatása, Üzemeltető támogatása, bejelentéseinek fogadása, nyomonkövetése Megkezdés, javítás befejezése a táblázat alatti kis táblázat szerint 1
17 támogatási feladatainak ellátása című ajánlati Egyedi elszámolású feladatok Verzióváltás eseti internet, telefon, A verzióigénnyel összhangban Megállapodás szerint Teljesítmény menedzsment eseti internet, telefon, Ajánlatkérő igénye alapján Megállapodás szerint Kiemelt időszakban rendelkezésre állás eseti internet, telefon, Ajánlatkérő igénye alapján a szakrendszer használat kiemelt időszakaiban, illetve csatlakozás esetén Megállapodás szerint Kisebb fejlesztési feladatok eseti internet, telefon, Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Megállapodás szerint Eseti oktatási tevékenységek eseti internet / személyes Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Megállapodás szerint Egyedi önkormányzati környezetek integrálása eseti internet, telefon, Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Megállapodás szerint Migráció támogatása eseti internet, telefon, Eseti oktatási tevékenységek eseti internet / személyes Kompatibilitás eseti internet, telefon, Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Ajánlatkérő és ajánlattevő megállapodása szerint Megállapodás szerint Megállapodás szerint Megállapodás szerint Release átadás eseti internet, telefon, A release-igénnyel összhangban Megállapodás szerint 2
18 támogatási feladatainak ellátása című ajánlati 2. sz. melléklet Szakrendszeri műszaki specifikáció (E dokumentumban MS Excel formában beágyazva) TDL004 Iparker v03.xlsx 3
Jogi Behajtási Keretrendszer és moduljai üzemeltetése
1003/36-1/2017/1003-1. sz. melléklet Jogi Behajtási Keretrendszer és moduljai üzemeltetése MŰSZAKI LEÍRÁS 1. Általános leírás A Jogi Behajtási Keretrendszer (a továbbiakban JBK) a BKK Zrt. jogi behajtási
RészletesebbenKÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS
14. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS Összegezés az ajánlatok elbírálásáról I. szakasz: Ajánlatkérő I.1) Név és címek 1 (jelölje meg az eljárásért felelős összes ajánlatkérőt)
RészletesebbenASP 2.0. Tájékoztató PROJEKT Bevezetés tervezett határideje
ASP 2.0 PROJEKT Tájékoztató Bevezetés tervezett határideje 2018.01.01. Az önkormányzati feladatellátás egységességének támogatásához, valamint a költségvetési stabilitás megőrzéséhez fűződő kormányzati
RészletesebbenMódosult a Csatlakoztatási konstrukció az önkormányzati ASP rendszer országos kiterjesztéséhez című felhívás
Módosult a Csatlakoztatási konstrukció az önkormányzati ASP rendszer országos kiterjesztéséhez című felhívás A Széchenyi 2020 keretében megjelent Csatlakoztatási konstrukció az önkormányzati ASP rendszer
Részletesebben1. SZÁMÚ FÜGGELÉK MŰSZAKI LEÍRÁS
1. SZÁMÚ FÜGGELÉK MŰSZAKI LEÍRÁS A Norvég Alapból finanszírozott HU12-0001-PP1-2016 azonosítószámú, A roma közösségekben dolgozó védőnők munkafeltételeinek javítása című projekt (a továbbiakban: Projekt)
RészletesebbenDr. Herczeg Tibor jegyző címzetes főjegyző Melléklet: 1. sz. Határozati javaslat Szavazás módja: Egyszerű többség
ELŐTERJESZTÉS SAJÓIVÁNKA KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 2016. SZEPTEMBER 13-I MUNKATERV SZERINTI NYÍLT ÜLÉSÉRE. IKT. SZ: 1482-3/2016./V. MELLÉKLETEK SZÁMA: 1 DB I V. N API R E N D Tárgy: Indítványok,
Részletesebben30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai
RészletesebbenMŰSZAKI SPECIFIKÁCIÓ
IV. kötet MŰSZAKI SPECIFIKÁCIÓ A közbeszerzési eljárás eredményeként megkötendő szerződés keretében nyertes ajánlattevőnek az ajánlatkérőnél működő és az alábbi funkciókat ellátó IVU.Rail integrált vasúti
Részletesebben1. A közbeszerzés tárgya és mennyisége
1. A közbeszerzés tárgya és mennyisége IntellAgent rendszer és ügyfélszolgálat szoftvertámogatása, karbantartása és kapcsolódó fejlesztések elvégzése a Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság
RészletesebbenWeboldalkészítés - keretszerződés
Weboldalkészítés - keretszerződés 1. A szerződő felek Jelen szerződés létrejött egyrészről a........... (....), továbbiakban mint Megrendelő, másrészről az ALTAweb Kft. (1135 Bp., Petneházy u. 70-72.)
RészletesebbenKÖFOP VEKOP-16
A felhívás célja Jelen felhívás célja az egységesített önkormányzati elektronikus ügyviteli megoldások bevezetése országos szinten, az egyes települési önkormányzatok az önkormányzati ASP központhoz történő
RészletesebbenFő tárgy: További tárgyak:
TÁMOP-6.1.4/12/1-2012-0001 azonosítószámú, kiemelt projekt keretében a meglévő logikai rendszerterv és interfészterv dokumentumok alapján evir implementációjához programozói feladatok ellátása, fejlesztői
RészletesebbenFarmos Község Önkormányzata ASP Központhoz való csatlakozása
Farmos Község Önkormányzata ASP Központhoz való csatlakozása A kedvezményezett neve: Farmos Község Önkormányzata A projekt címe: Farmos Község Önkormányzata ASP Központhoz való csatlakozása A szerződött
RészletesebbenA Budapesti Értéktőzsde Részvénytársaság Igazgatóságának 110/2003. számú határozata
A Budapesti Értéktőzsde Részvénytársaság Igazgatóságának 110/2003. számú határozata A Budapesti Értéktőzsde Részvénytársaság Igazgatósága A Budapesti Értéktőzsde Részvénytársaság Szabályzata a Távkereskedés
RészletesebbenIMIR fejlesztése, bevezetése és működés-támogatása - módosító hirdetmény. Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/99
IMIR 2014-2020 fejlesztése, bevezetése és működés-támogatása - módosító hirdetmény Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/99 1 Beszerzés tárgya: A 2014-2020 programozási időszak Európai Területi Együttműködési
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ
TÁJÉKOZTATÓ AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP ORSZÁGOS KITERJESZTÉSE KAPCSÁN A CSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓRÓL 2016. SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ Önkormányzati ASP 1.0 Az Önkormányzati
RészletesebbenLIBRA: a programozott fejlődés
www.mve.hu LIBRA: a programozott fejlődés Előadó: Galambosné Schuszter Anna Portfoliónk Kis- és Középvállalati rendszerek: LibraCom LIBRA3S LIBRA3S Standard Nagyvállalati rendszerek: LIBRA6i LIBRA6i spec.
RészletesebbenSzolgáltatási szint megállapodás. Verzió: 1.0. (2010. december 13.) aai@niif.hu
Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.0 (2010. december 13.) aai@niif.hu Műszaki szolgáltatások Metadata A metadata a föderáció tagjait leíró, a föderációs operátor által digitálisan aláírt állomány,
RészletesebbenSLA (Service Level Agreement)
SLA () Szolgáltatások minőségbiztosítása Folyamatgazda: Tihanyi Zoltán Utolsó felülvizsgálat 2014.06.03. Verzió: 100 2009.10.01. Verzió: 130 2010.05.21 Éves aktualizálás, Zrt.-vé : alakulás miatti változások
RészletesebbenInformatikai projektellenőr szerepe/feladatai Informatika / Az informatika térhódítása Függőség az információtól / informatikától Információs
Bevezetés Projektellenőr szerepe és feladatai Informatika Informatikai függőség Informatikai projektek Mérnöki és informatikai feladatok találkozása technológiák 1 Tartalom Informatikai projektellenőr
RészletesebbenSzolgáltatási szint megállapodás
Szolgáltatási szint megállapodás Verzió: 1.1 (2017. november 30.) aai@niif.hu Tartalomjegyzék Tartalomjegyzésk 1 Műszaki szolgáltatások...3 1.1 Fájl-alapú metadata...3 1.1.1 Szolgáltatás URL...3 1.1.2
RészletesebbenA Kormány /2017. ( ) Korm. rendelete az önkormányzati ASP rendszerről szóló 257/2016. (VIII. 31.) Korm. rendelet módosításáról
A Kormány /2017. ( ) Korm. rendelete az önkormányzati ASP rendszerről szóló 257/2016. (VIII. 31.) Korm. rendelet módosításáról A Kormány a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX.
RészletesebbenSeCube vagy azzal egyenértékű szoftver beszerzése/2016
SeCube vagy azzal egyenértékű szoftver beszerzése/2016 Közbeszerzési Értesítő száma: 2016/134 Beszerzés tárgya: Árubeszerzés Hirdetmény típusa: Tájékoztató a szerződés módosításáról/2015 KÉ Eljárás fajtája:
RészletesebbenAz Önkormányzati ASP. Kaposvár, február 08.
Az Önkormányzati ASP Kaposvár, 2017. február 08. Az ASP lényege, előnye Az ASP modell lényege, hogy a felhasználók egy egyszerű böngésző program segítségével az interneten keresztül vehetik igénybe a távoli
RészletesebbenTeljesítés helye: Magyar Államkincstár 1054 Budapest, Hold utca 4. Ajánlattételi/részvételi jelentkezési határidő:
Magyar Államkincstár - Az Önkormányzati ASP országos kiterjesztésének megvalósításához kapcsolódó Ingatlanvagyon kataszter szakrendszer funkcionális és integrációs továbbfejlesztése - Tájékoztató a szerződés
RészletesebbenEurópai Közösségek Vízügyi, energiaipari, szállítási és távközlési ágazatok Szerződés odaítélése
1/5 HU-Békéscsaba: Szoftvercsomag és információs rendszerek 2009/S 96-137736 TÁJÉKOZTATÓ AZ ELJÁRÁS EREDMÉNYÉRŐL EGYES ÁGAZATOKBAN I. SZAKASZ: AJÁNLATKÉRŐ I.1) NÉV, CÍM ÉS KAPCSOLATTARTÁSI PONT(OK): Békés
RészletesebbenSzoftverminőségbiztosítás
NGB_IN003_1 SZE 2014-15/2 (3) Szoftverminőségbiztosítás A szoftverminőségbiztosítási rendszer (folyt.) Eljárások, munkautasítások Eljárás: egy adott módja valami elvégzésének részletezett tevékenységek,
RészletesebbenELEKTRONIKUS DOKUMENTUMTÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS (EDT)
ELEKTRONIKUS DOKUMENTUMTÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS (EDT) SZOLGÁLTATÁS LEÍRÓ LAP 2017. július 1. v 3.00 EREDETI Tartalom 1. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA... 3 2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE... 5 3. A SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSI
RészletesebbenTájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére
Tájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére 1 Tartalom 1. A kapcsolattartás módjai elektronikus ügyintézés során... 3 2. Információátadási szabályzat... 3 3. Tájékoztatás az üzemszünetekről...
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2015. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A Vodafone Magyarország zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről,
RészletesebbenTisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu
Tisztelettel köszöntöm a RITEK Zrt. Regionális Információtechnológiai Központ bemutatóján. www.ritek.hu BEVEZETŐ az ASP-szolgáltatásról Az ASP-szolgáltatás (Application Service Providing) előnyei A megrendelő
RészletesebbenA csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete
A csatlakozási szerződés 1. sz. melléklete EFER SEGÉDLET CSATLAKOZÓ SZERVEZETI KAPCSOLÓDÁSHOZ 1 EFER ALRENDSZEREK EFER alrendszerek Neve Tesztrendszer Bevizsgáló környzet Éles rendszer Funkció Tesztutasítások
RészletesebbenMŰSZAKI LEÍRÁS. f) A törzsmunkaidőn kívüli support tevékenység esetén a Feleknek kétszeres időkontingens felhasználást kell elszámolni.
MŰSZAKI LEÍRÁS SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA 1. Ügyfélszolgálat Helpdesk a) A rendszer üzemeltetésére vonatkozóan Ajánlattevő köteles HelpDesk támogatást nyújtani törzsmunkaidőben az Ajánlatkérő rendszerének
RészletesebbenIII. 3. Egységes módszertani mérés az integritás helyzetéről (integritás menedzsment értékelő lap)
A Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság 0. évi integritásjelentése III.. Egységes módszertani mérés az integritás helyzetéről (integritás menedzsment értékelő lap) Az integritás menedzsment táblázat
RészletesebbenA CIB BANK ZRT. CIB HÁZIBANKRA VONATKOZÓ KÜLÖNÖS ÜZLETSZABÁLYZATA FOGYASZTÓK ÉS EGYÉNI VÁLLALKOZÓK RÉSZÉRE
A CIB BANK ZRT. CIB HÁZIBANKRA VONATKOZÓ KÜLÖNÖS ÜZLETSZABÁLYZATA FOGYASZTÓK ÉS EGYÉNI VÁLLALKOZÓK RÉSZÉRE Hatályos: 2014. március 15. napjától 2 1. TECHNIKAI RENDELKEZÉSEK... 3 2. HASZNÁLAT SZABÁLYAI...
RészletesebbenSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS
SZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a Gyógyír XI. Egészségügyi Szolgáltató Nonprofit Kft. (székhely: 1117 Budapest, Fehérvári út 12.; cégjegyzékszám: 01-09-913332; adószám: 21814097-2-43, képviseli:
RészletesebbenMICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN
Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az
RészletesebbenTájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére
Tájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére Tartalom 1. A kapcsolattartás módjai elektronikus ügyintézés során... 3 2. lnformációátadási szabályzat... 3 3. Tájékoztatás az üzemszünetekről...
RészletesebbenFő tárgy: További tárgyak: III. SZAKASZ: ELJÁRÁS III.1) Adminisztratív információk
5. melléklet a 92/2011. (XII. 30.) NFM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzési Hatóság Hivatalos Lapja TÁJÉKOZTATÓ A HIRDETMÉNY VISSZAVONÁSÁRÓL, MÓDOSÍTÁSÁRÓL, AZ AJÁNLATTÉTELI, VAGY RÉSZVÉTELI
RészletesebbenICR/OCR technológia bevezetése és üzemeltetésének támogatása - 2. számú módosító hirdetmény. Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/133
ICR/OCR technológia bevezetése és üzemeltetésének támogatása - 2. számú módosító hirdetmény Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/133 1 Beszerzés tárgya: Vállalkozási szerződés ICR/OCR alkalmazás bevezetésére,
RészletesebbenÖsszefoglaló jelentés
Összefoglaló jelentés A 2018. évi országgyűlési képviselők választásának lebonyolítási időszakában a választást támogató informatikai rendszerek működése során történt informatikai események vizsgálatáról
Részletesebben20. melléklet a 2/2006. (I. 13.) IM rendelethez. Összegezés az egyszerű közbeszerzési eljárásban az ajánlatok elbírálásáról
20. melléklet a 2/2006. (I. 13.) IM rendelethez Összegezés az egyszerű közbeszerzési eljárásban az ajánlatok elbírálásáról 1. Az ajánlatkérő neve és címe: Veszprémi Főegyházmegye 8200 Veszprém, Vár utca
RészletesebbenProjektkövetés a 148/2002 (VII.1.) Kormány rendelet alapján
KORMÁNYZATI INFORMATIKAI EGYEZTETŐ TÁRCAKÖZI BIZOTTSÁG 18. SZÁMÚ AJÁNLÁS Projektkövetés a 148/2002 (VII.1.) Kormány rendelet alapján Verzió: 1.0 Budapest 2003. 1 / 12. oldal Tartalom 1. BEVEZETÉS... 3
RészletesebbenÖrökölt adattárháztól a CMDB-ig
Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Engel László, Ferrinfo Zrt. Bartók Nagy János, ICON Zrt. Ferrinfo bemutatás a Dunaferr csoport informatikai szolgáltatója 3500 felhasználó mintegy 30 üzleti partner 2 telephely
RészletesebbenMegfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014.
Megfelelőségi nyilatkozat (elektronikus hírközlési szolgáltatás 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti megfelelőségéről a 2014. évre vonatkozóan) Szolgáltató neve: Szélmalom Kábeltévé Zrt. Szolgáltató
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai érvényes: 2015.08.01-től 1/7
RészletesebbenAz Igénybevevői Nyilvántartás bevezetése, szerepe a szociális és gyermekvédelmi szolgáltatások nyilvántartásában
Az Igénybevevői Nyilvántartás bevezetése, szerepe a szociális és gyermekvédelmi szolgáltatások nyilvántartásában dr. Kása Karolina, osztályvezető, NRSZH Siófok, 2013. május 16. 4. Az Igénybevevői Nyilvántartás
RészletesebbenTájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére
Tájékoztató elektronikus együttműködésre kötelezett szervek részére 1 TARTALOM 1. A KAPCSOLATTARTÁS MÓDJAI ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS SORÁN 3 2. INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT... 3 3. TÁJÉKOZTATÁS AZ ÜZEMSZÜNETEKRŐL...
RészletesebbenA TakarNet24 projekt
országos földhivatali hálózat A TakarNet24 projekt Zalaba Piroska főtanácsos Földművelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium Földügyi és Térinformatikai Főosztály Jogi keretek Eljárások TAKAROS koncepción
RészletesebbenKözponti Elektronikus Nyilvántartás a Szolgáltatást Igénybevevőkről (KENYSZI) Tapasztalatok - aktuális kérdések
Központi Elektronikus Nyilvántartás a Szolgáltatást Igénybevevőkről (KENYSZI) Tapasztalatok - aktuális kérdések Helyzetkép Utazás a szociálpolitikai hullámvasúton címmel Regionális Szakmai Tanácskozás
RészletesebbenIRÁNYMUTATÁS A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS LÉTESÍTMÉNYEK MINIMUMLISTÁJÁRÓL EBA/GL/2015/ Iránymutatások
EBA/GL/2015/06 06.08.2015 Iránymutatások a 2014/59/EU irányelv 65. cikkének (5) bekezdése értelmében azon szolgáltatások és létesítmények minimumlistájáról, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az átvevő fél
RészletesebbenNEM MEGFELELŐSÉGEK KEZELÉSE 2011.
A nem megfelelősségek kezelése 1.2 MU 2011 (A 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet alapján a műsorelosztó szolgáltatást végzők részére) Dokumentum kontroll Szervezeti egység Funkció Név Aláírás Készítette:
RészletesebbenFogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.
Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.hu. 1 Tartalom 1. BEVEZETŐ... 3 1.1 Architektúra (terv) felülvizsgálat...
RészletesebbenSzolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 3 1.2 GTS Ethernet VPN... 3 1.3 GTS Media Line... 3 1.4 GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet)... 3
RészletesebbenOktatási keretrendszer. Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt
1 Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt 1 Közigazgatás jelene 2 Problémák Lassú ügyintézési folyamat Államháztartásnak költséges működés Cél Hatékonyság növelése Legyen gyorsabb, egyszerűbb Költség csökkentés
RészletesebbenA Hivatal érvényben lévő alábbi dokumentumok létrehozása, szinkronizálása szükséges
Informatikai Biztonsági feladatok: Fizikai biztonsági környezet felmérése Logikai biztonsági környezet felmérése Adminisztratív biztonsági környezet felmérése Helyzetjelentés Intézkedési terv (fizikai,
RészletesebbenELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS AZ ASP RENDSZERBEN
ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS AZ ASP RENDSZERBEN Infotér Konferencia Krucsó Balázs Projektvezető Magyar államkincstár AZ ASP RENDSZER ELEMEI Keretrendszer A szakrendszerek számára egységes felületet és hozzáférést,
RészletesebbenA "HungaroControl Zrt. Vezetői Információs Rendszerének és Tervezési rendszerének bevezetése" tárgyú eljárás módosítása
A "HungaroControl Zrt. Vezetői Információs Rendszerének és Tervezési rendszerének bevezetése" tárgyú eljárás módosítása Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/81 Egy darab adattárház alapú vezetői információs
RészletesebbenNémeth Ágota informatikai főosztályvezető Baranya Megyei Kormányhivatal 20/ , 72/
Németh Ágota informatikai főosztályvezető Baranya Megyei Kormányhivatal 20/317-0920, 72/507-063 nemeth.agota@bamkh.hu a területi államigazgatás újjászervezése, a polgármesteri hivatalok, közös önkormányzati
RészletesebbenYucca Internet portál üzemeltetés és fejlesztés a Fővárosi Vízművek Zrt. számára
a Fővárosi Vízművek Zrt. számára tárgyú közbeszerzési eljárás műszaki leírása Készítette: Burány Csaba 1 / 8 Tartalom 1 A közbeszerzés tárgya... 3 2 Az elvárt szolgáltatások... 3 2.1 Website üzemeltetés...
RészletesebbenKözbeszerzési műszaki leírás
Közbeszerzési műszaki leírás I. Bevezetés Az MVMI Zrt., mint az MVM Holding tagja, 2006-ban jelent meg a hazai informatikai szolgáltatáspiacon elsősorban azzal a céllal, hogy az MVM Holding tagvállalatainak
RészletesebbenTájékoztató az EMS/SCADA rendszer natív upgrade tárgyú szerződés módosításáról
Tájékoztató az EMS/SCADA rendszer natív upgrade tárgyú szerződés módosításáról Közbeszerzési Értesítő száma: 2016/147 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Tájékoztató a szerződés
RészletesebbenA csatlakozás eljárásrendje
A csatlakozás eljárásrendje 1. melléklet A csatlakozás érdekében a Csatlakozó adatkezelőnek (a gyógyszertárnak) az alábbi folyamat szerint kell informatikai rendszerének csatlakozását megvalósítani: 1.
RészletesebbenKÖZPONTI ÉRKEZTETÉSI ÜGYNÖK SZOLGÁLTATÁS (KÉÜ)
KÖZPONTI ÉRKEZTETÉSI ÜGYNÖK SZOLGÁLTATÁS (KÉÜ) Szolgáltatás leíró lap 2017. július 1. v 3.00 EREDETI Tartalom 1. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA... 3 2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE... 4 3. A SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSI
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ FEBRUÁR ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR KRUCSÓ BALÁZS AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP ORSZÁGOS KITERJESZTÉSE KAPCSÁN A CSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓRÓL
TÁJÉKOZTATÓ AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP ORSZÁGOS KITERJESZTÉSE KAPCSÁN A CSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓRÓL 2017. FEBRUÁR ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR KRUCSÓ BALÁZS Az önkormányzati ASP rendszer elemei Keretrendszer
RészletesebbenFejlesztési és beruházási projektek monitoringja
Első Önkormányzati és Befektetői projektbörze Fejlesztési és beruházási projektek monitoringja ZÁRT RENDSZERBŐL, HITELES ADATOKKAL! Budapest, 2010. 03. 31. A prezentáció célja: Bemutatni cégünk sikeres,
RészletesebbenÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás
ÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás SZOLGÁLTATÁS LEÍRÓ LAP 2017. július 1. v2.1 EREDETI 2 Tartalom 1. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA... 3 2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE... 5 3. A SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSI
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK
Eötvös Loránd Tudományegyetem MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK ME 1.7.6. Hallgatói igény és elégedettségmérés Készítette: Rektori Kabinet Minőségügyi Iroda Verzió/kiadás dátuma: 1/2017.11.10. Jóváhagyta: Minőségfejlesztési
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ ELEKTRONIKUS EGYÜTTMŰKÖDÉSRE KÖTELEZETT SZERVEK RÉSZÉRE
TÁJÉKOZTATÓ ELEKTRONIKUS EGYÜTTMŰKÖDÉSRE KÖTELEZETT SZERVEK RÉSZÉRE 1. A kapcsolattartás módjai elektronikus ügyintézés során Budapest Főváros Főpolgármesteri Hivatal (továbbiakban: Hivatal) biztonságos
RészletesebbenCSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓ AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP
CSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓ AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP RENDSZER ORSZÁGOS KITERJESZTÉSÉHEZ Az elektronikus közigazgatás kiterjesztésének egyik lényegi eleme az önkormányzatoknál folyó, lényegében a teljes lakosságot
Részletesebben14. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS. Összegezés az ajánlatok elbírálásáról. I. szakasz: Ajánlatkérő
KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS I. szakasz: Ajánlatkérő 14. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez I.1) Név és címek 1 (jelölje meg az eljárásért felelős összes ajánlatkérőt) Hivatalos név: Hajdú-Bihar
RészletesebbenSLA RÉSZLETESEN. 14. óra
14. óra SLA RÉSZLETESEN Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH)
RészletesebbenNyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA
Nyomtatási rendszer szolgáltatás - SLA 1. oldal Telefon: +36 (72) 501-500 Fax: +36 (72) 501-506 1. Dokumentum adatlap Azonosítás Dokumentum címe Állomány neve Dokumentum verzió 1.1 Kiadás idõpontja 2009.11.01.
RészletesebbenSZERZŐDÉS AZ EMIR 9. CIKKE SZERINTI ADATOK KERESKEDÉSI ADATTÁR FELÉ TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSÁRA ALAPKEZELŐK RÉSZÉRE
Kódszám/Code Dátum/Date Sorszám/Serial number 05/ 20141001/ SZERZŐDÉS AZ EMIR 9. CIKKE SZERINTI ADATOK KERESKEDÉSI ADATTÁR FELÉ TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSÁRA ALAPKEZELŐK RÉSZÉRE amely létrejött egyrészről a Központi
RészletesebbenSzolgáltatások minőségi mutatói - üzleti. Tartalom. 3. sz. melléklet
3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - üzleti Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 4 1.1.1 Szolgáltatás várható kiépítési ideje... 4 1.1.2 Szolgáltatás tényleges kiépítési ideje... 5 1.1.3 Szolgáltatás
RészletesebbenValamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók
A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK
Eötvös Loránd Tudományegyetem MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁSOK ME 1.7.4. Gólyafelmérés és eredményeinek felhasználása Készítette: Rektori Kabinet Minőségügyi Iroda Verzió/kiadás dátuma: 1/2017.11.10. Jóváhagyta:
RészletesebbenÜzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]
Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos
RészletesebbenKÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS
19. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS Összefoglaló tájékoztatás A Kbt. 113. (1) bekezdés szerinti eljárások esetében. Az érdekelt gazdasági szereplőknek tájékoztatniuk
RészletesebbenTeszt terv Új funkció implementációja meglévı alkalmazásba
Teszt terv Új funkció implementációja meglévı alkalmazásba Passed Informatikai Kft. www.passed.hu Farkas Gábor 2007-P-123-45-T-1-1 IIR - Test Manager course 2 Szerepkör Név Aláírás Aláírás dátuma IT Projekt
RészletesebbenCognos rendszer továbbfejlesztési, üzemeltetési, valamint egyéb tanácsadási feladatainak biztosítása
Cognos rendszer továbbfejlesztési, üzemeltetési, valamint egyéb tanácsadási feladatainak biztosítása Közbeszerzési Értesítő száma: 2017/51 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Tájékoztató
RészletesebbenÁSZF 1. melléklet. GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b. részéről
ÁSZF 1. melléklet GST-Max Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 1021 Budapest, Völgy utca 32/b részéről Click&Flow licenc, éves szoftverkövetés és kapcsolódó szolgáltatások díjai 1/6 Tartalomjegyzék Click &
RészletesebbenElektronikus iratkezelési rendszer bevezetése a MIHŐ Kft-nél - 1.sz. szerződés módosítás
Elektronikus iratkezelési rendszer bevezetése a MIHŐ Kft-nél - 1.sz. szerződés módosítás Közbeszerzési Értesítő száma: 2016/138 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Tájékoztató
Részletesebben8. MELLÉKLET A 92/2011. (XII.30.) NFM RENDELETHEZ A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK
8. MELLÉKLET A 92/2011. (XII.30.) NFM RENDELETHEZ A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK I. SZAKASZ: A SZERZŐDÉS ALANYAI I.1) AZ AJÁNLATKÉRŐKÉNT SZERZŐDŐ FÉL NEVE ÉS CÍME Hivatalos név: Gazdasági
RészletesebbenEllátási rendszer és projektiroda bemutatása
Ellátási rendszer és projektiroda bemutatása Közös részvételre jelentkezők a keretmegállapodáson belül felmerülő intézményi igények maradéktalan kielégítésére országos ellátási rendszert, országos lefedettséget
RészletesebbenVerifikáció és validáció Általános bevezető
Verifikáció és validáció Általános bevezető Általános Verifikáció és validáció verification and validation - V&V: ellenőrző és elemző folyamatok amelyek biztosítják, hogy a szoftver megfelel a specifikációjának
RészletesebbenA BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata. 2009. június
A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata 2009. június 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA Az Etikai Vonal működésének részletes leírása, a felelősség és hatáskörök egyértelmű rögzítése, a bejelentett panaszok
RészletesebbenBem utca páratlan oldali járda építési munkák
AJÁNLATKÉRÉS Bem utca páratlan oldali járda építési munkák Tárgyú eljáráshoz 1. Az ajánlatkérő neve, címe, telefon- és telefaxszáma, e-mail címe: Neve: Répcelak Város Önkormányzata Képviseli: Dr. Németh
RészletesebbenMűszaki dokumentáció az e-medsolution egészségügyi dokumentációs és Glims laboratóriumi rendszerek üzemeltetési támogatásához
Műszaki dokumentáció az e-medsolution egészségügyi dokumentációs és Glims laboratóriumi rendszerek üzemeltetési támogatásához 1. Bevezetés A Pécsi Tudományegyetem, mint Ajánlatkérő a HEFOP 4.4 pályázat
RészletesebbenÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás
ÁNYK űrlap benyújtás támogatási szolgáltatás SZOLGÁLTATÁS LEÍRÓ LAP 2016. március 10. v2 EREDETI 2 Tartalom 1. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA... 3 2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE... 5 3. A SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSI
RészletesebbenIT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan
IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék
RészletesebbenA Törvényalkotás Informatikai Rendszere alkalmazás-keretrendszerének fejlesztése.
A Törvényalkotás Informatikai Rendszere alkalmazás-keretrendszerének fejlesztése. Közbeszerzési Értesítő száma: 2013/80 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa: Tájékoztató a szerződés
RészletesebbenEllátási rendszer és projektiroda bemutatása
Ellátási rendszer és projektiroda bemutatása Közös részvételre jelentkezők a keretmegállapodáson belül felmerülő intézményi igények maradéktalan kielégítésére országos ellátási rendszert, országos lefedettséget
RészletesebbenA Kereskedőváltás részletes szabályai
A Kereskedőváltás részletes szabályai A Társaság csak egyetemes szolgáltatásra nem jogosult Felhasználók részére nyújt szolgáltatásokat, így a kereskedőváltás szabályaira vonatkozó alábbi ismertetés nem
RészletesebbenA Magyar Szakképzési Társaság működésének ÜGYRENDJE. Az MSZT elnöksége a 2011. 02. 21-i ülésén megtárgyalta. Jóváhagyta: Szenes György elnök
A Magyar Szakképzési Társaság működésének ÜGYRENDJE Az MSZT elnöksége a 2011. 02. 21-i ülésén megtárgyalta. Jóváhagyta: Szenes György elnök I. Az ügyrend célja Az ügyrend célja, hogy meghatározza az alapszabályban
RészletesebbenNánáskábel Szolgáltató Kft. szolgáltató
4080 Hajdúnánás, Kossuth u. 4. : 06-(52) 570-160; fax: 06-(52)-570-161 Postacím: 4081 Hajdúnánás, Pf. 31. E-mail: titkarsag@nanaskabel.hu web: www.nanaskabel.hu Adószám: 11802239-2-09; Cégjegyzékszám:
RészletesebbenÉpítési műszaki ellenőr. Továbbképzés Fejér Megyei Mérnöki Kamara
Építési műszaki ellenőr Továbbképzés 2017. Fejér Megyei Mérnöki Kamara Az Építési Műszaki Ellenőr Definíció Feladatai Felelőssége Összeférhetetlenségi szabályok Vonatkozó jogszabályi környezet Definíció
RészletesebbenITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL. Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert
ITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert A BANKRÓL 100%-ban hazai tulajdonú bank Digitális banki stratégia
RészletesebbenGyakorlati tapasztalatok:
Tisztelt Kedvezményezett! A Pályázati e-ügyintézés felületén található új funkciók segítségével internetes úton, on-line kitöltő program alkalmazásával teljesíthetők 2014. június 07-től a jelentéstételi,
Részletesebben