UEFA Szurkolói megbízottak kézikönyve évi kiadás
|
|
- Lóránd Orbán
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 UEFA Szurkolói megbízottak kézikönyve évi kiadás
2 AZ UEFA ELNÖ K ELÖ SZAVA A szurkoló a profi labdarúgás lelke. Szurkolók nélkül a profi labdarúgás nem különbözne az amatőr sporttól, vagy egy időtöltéstől. Míg a legtöbb játékos és edző klubokat vált karrierje során, a szurkolók hűségesek maradnak csapatukhoz, ha fú, ha esik, ők képezik egyesületük alapköveit. Jó időkben növekedhet az általános érdeklődés a klub iránt, rossz időkben ellenben csak a lojális szurkolók tartanak ki csapatuk mellett. Úgy gondoljuk, ez a kézikönyv jelentős lépésnek bizonyul a jobb kommunikáció biztosítására a klubok és szurkolóik között. Az élvonalbeli klubfutball folyamatosan változó és átláthatatlan világában úgy gondoljuk, erre nagyobb szükség van, mint valaha, mind a szurkolók, mind pedig a labdarúgó klubok érdekében. Sok egyesületet látunk szerte Európában, melyekben egyre jobban felismerték a szurkolókkal való együttműködés szükségességét, és számos jó példa van arra, hogy haladó kezdeményezéseket vezettek be. Azonban még nagyon sok tennivaló van e területen, ezért integráltuk a szurkolói megbízottak kritériumait az UEFA klublicensz eljárásba, ami több mint 1000 profi klubot foglal magába, és a legfontosabb platform a klubfutball irányítása számára. A szurkolói megbízotti kritériumok célja leginkább a kommunikáció javítása, és egy kiindulópont nyújtása a szurkolók számára, hogy jobban megszervezzék önmagukat és hallathassák hangjukat. A jobban megszervezett szurkolók csak pozitívumot jelenthetnek, és előtérbe helyezhetők a gyakran kommunikált negatívumokkal szemben. Ez a kézikönyv e kezdeményezés egy részét, első lépését jelenti. A projektek sikere a szurkolók és a klub készségén múlik, mennyire konstruktívan közelednek a projekthez. Kétségtelen, hogy a szurkolói megbízotti szerep nagy kihívást jelent, és nehézségek várhatók, amint ez majd belátható lesz e kézikönyv olvasása során. Az UEFA nem várja el, hogy a szurkolói megbízottakkal kapcsolatos követelmények bevezetésével minden tökéletesen megvalósítható lesz, hiszen számos dicséretes lépés megvalósítása nem egyszerű. Azonban a szurkolók, a klubvezetés és a klubtulajdonosok eltökéltségével, a Supporters Direct folyamatos, értékes támogatásával és a nemzeti szövetségek és ligák támogatásával bizonyosak vagyunk benne, hogy a szurkolói megbízottakkal kapcsolatos követelményeknek idővel fontos és integrált szerepük lesz a klubfutball területén. Michel Platini UEFA elnök 2
3 1. Bevezetés Szurkolói megbízottak: Alapelvek E kézikönyv ajánlásai a évi kiadású UEFA Klublicensz és pénzügyi Fair Play szabályzat 35. cikkelyén alapszik. A 35. cikkely értelmében a klubok európaszerte kötelesek kijelölni egy szurkolói megbízottat a 2012/13. évi szezon kezdete előtt, hogy biztosítsák a helyes és konstruktív párbeszédet köztük és szurkolóik között. Ennek az új licensz követelménynek a bevezetése új mérföldkő a klubok szurkolóival ápolt kapcsolatban, és megerősíti azt, hogy az UEFA milyen jelentőséget tulajdonít a klubok és szurkolóik közötti párbeszédnek és kommunikációnak. A 35. cikkely az európai labdarúgás vezető testülete és a Supporters Direct között folytatott részletes tárgyalások eredménye. A kidolgozás szakaszában a szurkolói megbízottakkal kapcsolatos koncepciót megvitatták a évi Európai futball szurkolók kongresszusán, amit Hamburgban rendezett az Európai Futball Szurkolók (FSE) szervezete. A szurkolói megbízottakkal kapcsolatos koncepciót az UEFA klublicensz bizottságban képviselt nemzeti szövetségek teljes mértékben támogatták a 2009/10- es szezonban, és a Supporters Direct-tel szoros együttműködésben folyt a koncepció kidolgozása. Felállítottak egy szakértői csoportot az FSE képviselőiből és szövetségi illetve egyesületi szurkolói megbízottak soraiból az UEFA és a Supporters Direct támogatása céljából e projekt megvalósítása érdekében. A projektről tájékoztatást kaptak a szurkolók és a szövetségek is, illetve visszajelzést kértek tőlük, amit azután beépítettek ebbe a kézikönyvbe. 3
4 35. cikkely Szurkolói megbízottak 1. A licensz kérelmezőjének ki kell jelölnie egy megbízottat, aki vezető kapcsolattartó személy a szurkolók irányába. 2. A szurkolói megbízottnak rendszeresen részt kell vennie az egyesületi menedzsmenttel rendezett találkozókon és együtt kell működnie a biztonsági főnökkel biztonsági és biztosítási ügyekben. Általánosságban javítani kell azokon a megoldásokon, amelyekkel a futballklubokat irányítják (Good Governance helyes vezetés), ezt célozzák az UEFA klublicensz és pénzügyi Fair Play szabályzat személyzeti és adminisztratív kritériumai is. A szurkolói megbízotti záradék legfontosabb célkitűzése az átláthatóság elérése és a jobb kommunikáció kialakítása az érintett felek között. E projekt keretében a szurkolókat nem a profi futball rendszerben résztvevő fogyasztóként kezelik, hanem elismerik, hogy minden résztvevőnek az az érdeke, hogy a klubok és szurkolóik közötti konszenzuális és harmonikus viszony kiépítéséért még több erőfeszítést tegyen. A szurkolók többsége megfontolt, felelősséget vállaló személy, akiket komolyabban kell venni, mivel ők a fontos és hosszútávú kulturális befektetők. A szurkolók és visszajelzéseik bevonása a döntéshozatalba segítheti az egyesületeket a jobb döntések kiválasztásában. A tapasztalat azt mutatja, hogy a szurkolók viselkedése javul, ha bevonják őket a döntéshozatalba, míg a kizárás és elnyomás egyértelműen rossz eredményre vezet. A szurkolókat nem potenciális rendbontóként kell kezelni, hanem mint olyan embereket, akik aktívan hozzájárulhatnak egyesületük működéséhez. A szurkolói megbízottak segíthetnek szurkolótársaiknak abban, hogy felelősségteljesebb partnerekké váljanak, valamint abban is, hogy javuljon a párbeszéd minősége és hasznossága. A 35. cikkely céljai A 35. cikkely a következő célkitűzéseket tartalmazza: - kialakítani egy hálózatot a szurkolói megbízottak között országos és európai szinten, hogy könnyebbé váljon a tudás átadása és az ajánlatos megoldásokkal kapcsolatos tapasztalatcsere, és javuljon a kapcsolat az egyes érdekcsoportok, főként a szurkolók és klubvezetők/ tulajdonosok/ biztonsági főnökök/biztonsági szervek között. - garantálni egy minimális kommunikációs csatornát a klubok és szurkolóik között, és így csökkenteni a szurkolói jogfosztottság / leértékelés veszélyét. - jobban összehangolni a szurkolók képességét a klub döntéshozatali mechanizmusaival, mivel óriási jelentőséggel bírnak az egyesület számára. - vonzerőt nyújtani egy nagyon szervezetlen szurkolói tömegnek, hogy összefogjanak és hangot adjanak álláspontjuknak. Egy jobban szervezett szurkolói bázisnak nagyobb befolyása van, és a szurkolói megbízott jobban érvényesítheti ezt a befolyást. 4
5 Létrehozás A szurkolók kérésére Az utóbbi években a szurkolók képviselői európaszerte hangsúlyozták a kommunikáció javításának szükségszerűségét a szurkolók, klubok, szövetségek és a rendőrség között, és intenzív egyeztetéseken javasolták a szurkolói megbízottak alkalmazásának bevezetését országos és európai szinten egyaránt. Az UEFA és a nemzeti szövetségek támogatásával Az UEFÁ-nak az az álláspontja, hogy egy ilyen párbeszéd jobban visszatükrözi a labdarúgás, mint különböző érdekcsoportokat felölelő sportág természetét. A labdarúgó szurkolókat ebből a párbeszédből hosszú ideig kihagyták, most azonban a futballcsalád tagjaként / értékes érdekcsoportjaként tekintenek rájuk ben a Supporters Direct az UEFA nevében végzett egy felmérést, és a megkérdezett tagszövetségek többsége arra az álláspontra helyezkedett, hogy a szurkolók és szövetségek közötti párbeszédet, valamint a szurkolók és klubok közötti párbeszédet javítani kellene, mert akkor a szurkolók komolyabb és felelősségteljesebb partnerekké válhatnak. Az UEFA azzal, hogy elismeri a szurkolókat a labdarúgás fontos érdekcsoportjaként, és támogatja az európai szurkolói szervezeteket, a Supporters Direct-et (SD-t) és az Európai Labdarúgó Szurkolókat (FSE-t), továbbá a Futball a Rasszizmus ellen 5
6 (FARE) és a Centre for Access to Football in Europe (CAFE) szervezet munkáját, hozzájárul ahhoz, hogy mérvadó normák, alapelvek kerüljenek meghatározásra a szurkolói csoportok számára. Michel Platini, az UEFA elnöke megerősítette az UEFA megközelítését, amennyiben a következőket nyilatkozta: A szurkolók a profi labdarúgás éltetői, ők jelentik a klubok identitását, önazonosságát. Tulajdonos, edző, játékos változik, jönnek-mennek, de a szurkolók mindig maradnak. Az UEFÁ-ban mi megpróbáljuk a szurkolók véleményét is beépíteni tevékenységünkbe. Erről a kézikönyvről Ez a kézikönyv hasznára lesz azoknak a szurkolói megbízottaknak is, akik most kezdték ezt a munkát, és azoknak is, aki már tapasztalattal rendelkeznek a szurkolókkal kapcsolatos feladatokban. Ez egy olyan alapdokumentum, ami a szurkolói csoportok, nemzeti szövetségek, egyesületek és más érintettek visszajelzésein alapszik, és tartalmaz ajánlott eljárásmódokat, minimális normákat és követelményeket. Együtt a különböző, az UEFA által kifejlesztett online alkalmazásokkal e kézikönyv igyekszik megfelelő kontextusba helyezni a szurkolói megbízottak projektjeit, meghatározni minimum követelményeket és ajánlásokat. Irányító szervezek/szövetségek, klubok és szurkolók folytassák együtt az országos útmutatók kidolgozását az UEFA tagszövetségekben fennálló különböző struktúrák és különbözőségek, továbbá az egyes országokban meglévő legfontosabb keretfeltételek figyelembevételével. A szurkolókkal, szurkolói megbízottakkal és a szakszövetségekkel folytatott megbeszéléseket követően a Supporters Direct és az UEFA létrehozott egy szakértői csoportot, amely segítette a klubokat és a szövetségeket e kézikönyv kidolgozásában és a munkaköri leírás, a megkövetelt képesítés és minimum követelmények megfogalmazásában a szurkolói megbízott vonatkozásában. E könyv kiegészül online alkalmazásokkal, melyeket rendszeresen frissítenek a profi labdarúgás fejlődése szerint azzal az állandó szándékkal, hogy fejlesszék és javítsák a kapcsolatot a szurkolók és klubjaik között. Képzési workshop rendezésére is sor kerül a nemzeti szövetségek és a klubok szurkolói megbízottjai számára. 6
7 Meghatározás 2. Irányadó definíciók és célcsoportok 2.1. Szurkolói megbízott irányadó definíció Az egységes értelmezés garantálása céljából szükséges egy irányadó definíció a szurkolói megbízottak meghatározására, amikor rájuk hivatkozunk. Ez a meghatározás az alábbi: - a szurkolói megbízott (SLO) hidat képez a szurkolók és a klub között azért, hogy javuljon a dialógus a két oldal között. - Munkájuk függ attól az információtól, amit a két féltől kapnak, és a hitelességtől, amit élveznek mindkét fél részéről. - Egy szurkolói megbízott tájékoztatja a szurkolókat a klubvezetés jelentős döntéseiről, és fordítva is, továbbítja a klubvezetésnek a szurkolók véleményét. - A szurkolói megbízott nemcsak a különböző szurkolói csoportokkal épít ki kapcsolatokat, hanem rendőrséggel és a biztonsági főnökökkel is. - A szurkolói megbízott a mérkőzések előtt felveszi a kapcsolatot az ellenfél klubjának szurkolói megbízottjával, hogy hozzájáruljon ahhoz, hogy a szurkolók a biztonsági iránymutatásoknak megfelelően viselkedjenek. A szurkolói megbízott egy közvetítő szerepet betöltő személy a szurkolók és a klub, nemzeti szövetség, ill. liga között. A szurkolói megbízott egyúttal összekötő személy a labdarúgásban szereplő más felek között is, mint pl. a rendőrség és a rendezők. Ideális helyzetben a szurkolói megbízott, mint a klub alkalmazottja a szurkolói kapcsolatok ápolása céljából, mindkét fél ügyvédjeként lép fel, képviselve a klub (vagy nemzeti szövetség/liga) érdekeit ÉS a szurkolók érdekeit egyaránt. Engem a szurkolók és az egyesület alkalmaznak. A klub egyszerűen kifizeti nekem jövedelemként a szurkolók hozzájárulását. (Patrick Vestphael, a Brondby IF szurkolói megbízottja) Munkája megfelelő elvégzéséhez a szurkolói megbízottnak mindkét fél részéről jó információkat kell kapnia. Fontos tehát, hogy hiteles személy legyen a szurkolói megbízott, és tiszteletben tartsa őt minden résztvevő, azaz a klub, a szurkolók, nemzeti szövetség, liga, rendőrség, rendezők stb. és elfogadja személyét. A klubvezetés döntései során gyakran előnyös lehet, ha először a szurkolói megbízotton keresztül tájékoztatják a szurkolókat, és nem egyszerűen a sajtón keresztül vagy a klub weboldalán keresztül kommunikálják döntéseiket. Ugyanakkor a szurkolók is javaslatokat tehetnek az egyesületnek a szurkolói megbízotton keresztül. Ezzel az eljárással a szurkolói megbízott segíthet a klubnak a megfelelő döntések meghozatalában, azzal, hogy tájékoztatja a klub menedzsmentjét a szurkolók véleményéről, igényeiről és gondjairól. A szurkolói megbízott így aktív szerepet kap az egyesület politikájának és folyamatainak alakításában, és nem csupán egy szolgáltatást végeznek. 7
8 A szurkolói megbízott feladatának fontos része a különböző érdekcsoportokkal való kapcsolat felépítése. Ehhez nemcsak a szurkolókkal fenntartott kommunikáció tartozik, hanem a rendőrséggel és a nézők ellenőrzéséért felelős szervekkel is tárgyalnia kell a szurkolói megbízottnak. Egyik lehetőség erre a mérkőzés előtti biztonsági értekezlet, ahol az adott mérkőzéssel kapcsolatos összes potenciális problémát megbeszélhetnek. A szurkolói megbízott ebben fontos szerepet tölthet be azzal, hogy tájékoztatja a rendőrséget és a rendezőket a szurkolók hangulatáról. Mindenkinek az az érdeke, hogy békésen érjen véget egy mérkőzés. Ennek elérését segítheti, ha megbízható tájékoztatást kapnak a szurkolók. A szurkolói megbízott ismeri saját klubja szurkolóit, ismeri városát, saját szurkolói kultúráját, és így értékes információkat adhat át, mint pl. az útvonal a stadionba, parkolási lehetőségek a szurkolók számára, melyik kocsmát látogathatják problémamentesen a vendégcsapat szurkolói, mit vihetnek be a szurkolók a stadionba, volt-e valamilyen szurkolói kihágás az utóbbi időben, stb. Azonkívül a szurkolók bizonyosak abban, hogy a szurkolói megbízott személyében olyasvalaki van velük, aki az ő oldalukon áll, és kommunikál a rendőrséggel és a rendezőkkel. A hazai egyesület számára ez a szurkolói megbízottak közötti információcsere annyit jelent, hogy tudja, mit várhat el a vendégcsapat szurkolóitól, és így ennek megfelelően fel tud rá készülni. Az egyesület tudja például, vannak-e rendbontó hírében álló elemek az ellenfél szurkolói között, és tudják, hogyan utaznak a szurkolók a stadionba. Ez lehetőséget nyújt a klubnak a differenciálásra, és nem egyformán kezelik az összes vendég szurkolót, ami azt is jelenti, hogy a szurkolók jobb bánásmódban részesülnek. A szurkolói megbízottak összeurópai hálózatának kialakítása fontos tényező ebben a folyamatban, és ez a projekt egyik célja. 8
9 Mit jelent ez a gyakorlatban? Hangsúlyozni kell, hogy egy folyamat elején vagyunk, és hogy ez a folyamat csak a minimális követelményeket tartalmazhatja kezdetben. A szurkolói megbízott, mint olyan, nem egy elismert állás; mindenki tudja, mit csinál a taxisofőr, de azt kevesen értik, mi a szerepe egy szurkolói megbízottnak. Az első időszakban ezért különösen a gyakorlatból kell tanulni amellett, hogy a szurkolói megbízottak részt vesznek a szövetségeknek a Supporters Direct-tel és az UEFA-val együttműködésben rendezett alapképzésein. Az országos és európai szintű hálózatok is segítik a szurkolói megbízottat a tapasztalatcserében, egymástól való tanulásban és a színvonal további növelésében. Azáltal, hogy a szurkolói megbízott egyrészt a klub, másrészt a szurkolók oldalán áll, feladata hasonlít azéra az emberére, aki két lovat akar megülni egyszerre. A megfelelő egyensúlyt a szurkolói megbízottnak meg kell tartania. Ha erősebben képviseli egyik fél érdekeit, mint a másikét, nem végzi megfelelően a munkáját, és nem lesz hatékony. A két fél eltávolodik egymástól. Fontos megérteni azt is, hogy a szurkolói megbízott kommunikátor, nem pedig tűzoltó. A szurkolói megbízott egyik feladata az, hogy megpróbálja megelőzni a problémákat, hogy azok egyáltalán kialakuljanak. Ezt a szurkolói megbízott képzéssel, kommunikációval, információval, meggyőzéssel és a szurkolókkal való kapcsolattartással éri el. A cél az, hogy arra ösztönözze a szurkolókat, hogy vállalják saját tetteikért a felelősséget. A szurkolók önszabályozása mindig a legjobb megelőzési forma, és a modern rendőrségi stratégiák, ahogy azt a rendőri együttműködésről szóló EU-kézikönyv is tartalmazza, elismerik annak szükségességét, hogy szoros kapcsolatot kell kialakítaniuk és párbeszédet kell kezdeményezniük a szurkolói csoportokkal és természetesen a szurkolói megbízottal. Ha már viszont erőszakos cselekményre kerül sor, akkor már túl késő - a szurkolói megbízott beavatkozása véget ér, és át kell adnia az ügyet a rendőrségnek vagy a rendezőknek. Itt a megelőzésé és az önszabályozásé a főszerep. Ez magában foglalja az erőszak tilalmát, és a többi klub szurkolói és a futballmérkőzésre járó kisebbségek tiszteletben tartását és a toleranciát velük szemben. Egy lehetséges ehhez vezető út, amikor a szurkolókat arra ösztönzik, hogy szerkesszenek maguknak egy olyan magatartási kódexet, amit azután be is tartanak. A szurkolói megbízott jobb helyzetben, mint a biztonsági főnök, amikor önszabályozást kell elérni, mert ő közülük való. Sokkal valószínűbb, hogy a szurkolók megbíznak benne és hallgatnak rá. Ennek a bizalomnak a fenntartásához a szurkolói megbízottnak bizalmasan kell kezelnie egyes szenzitív információkat a szurkolókról, és a kluboknak is megértően kell viszonyulniuk ahhoz, hogy a szurkolói megbízott nem fog tudni mindent elmondani, ami tudomására jut. Azonkívül, amíg a biztonsági főnök csupán a bűncselekményt látja, a szurkolói megbízott az ahhoz vezető folyamatot is láthatja. Ezért az a meggyőződésünk, hogy a biztonsági főnök szerepét el kell választani a szurkolói megbízott szerepétől, ahogy ezt a 35. cikkely rögzíti. Ez az oka annak, hogy a hitelesség olyan fontos. 9
10 Manapság azonban egy szurkolói megbízott sokkal több, mint egy közvetítő a klub és szurkolói közt. Szerepének részeként a szurkolói megbízott néha olyan feladatot teljesít, ami sokkal inkább hasonlít egy utazási irodai szervező, vevőkapcsolati menedzser, vagy tanácsadó profiljára. Pontosan ezért kellene a szurkolói megbízottat lehetőleg a szurkolók közül választani. A szurkolói megbízottnak jelen kell lennie a szurkolók között, ismernie kell őket, és el kell magát fogadtatni velük. Csak így tudja átérezni a szurkolók hangulatát, problémáikat megérteni, igényeikkel és vágyaikkal szembesülni. Nehéz feladat, ami terhelhetőséget és kemény munkát követel meg. Ezért egy igazi, őszinte szurkoló kijelölése ajánlott Célcsoportok Célcsoportok Feladatait végzése során a szurkolói megbízottak különböző érdekcsoportokkal kerülnek kapcsolatba, akiknek az igényei és elvárásai gyakran teljesen ellentétesek, és különféle támogatásokat követelnek. 10
11 Szurkolók Ahogy a feladat elnevezése is sugallja, a szurkolói megbízott fő célcsoportja a szurkolók. A futballszurkolóknak érzelmi és személyes elkötelezettségük van egyesületük irányába, de ez nem egy homogén csoport, igényeik és elvárásaik nagyon különböznek, amivel egy szurkolói megbízott nap, mint nap szembesül munkája során. A szurkolói megbízottak egy klubnál és egy nemzeti szövetségnél azt a célt tűzik ki, hogy hidat építsenek maguk és a szurkolók között. De kik a szurkolók? Egy bizonyos fokig a labdarúgás a társadalom és a közösségek tükre, melybe a klubok beágyazódtak. Számos oka van annak, miért mennek az emberek a stadionba megnézni egy mérkőzést. Befolyásolják őket kulturális, történelmi, társadalmi, sőt még pszichológiai tényezők is, amik kölcsönösen hatnak egymásra és állandóan változnak. Nincs olyan, hogy tipikus szurkoló. Ellenkezőleg, minden klubban más szurkolói kultúrával találkozunk. Ezért lehetetlen a szurkolókat merev kategóriák közé szorítani. A szurkolói megbízottak célcsoportjait ezért csak körvonalazni lehet. A szurkolói bázis különböző csoportokat ölel fel, akikkel a szurkolói megbízottnak foglalkoznia kell. Ezek a csoportok a helyi struktúráktól és kultúrától függően különbözőek; más országokban nem is létezik mindegyik. 11
12 Aktív szurkolók (hazai és idegenbeli mérkőzésen) Ez alatt azokat a szurkolókat értjük, akik a hangulatot gerjesztik képben és hangban a stadionban, pl. az ultrák. Bár léteznek különböző csoportok különböző filozófiával, azonos bennük az óriási érzelmi kötődés a klubhoz. Kreativitásuk és szenvedélyes viselkedésük miatt néha ellentétbe kerülnek a stadion biztonsági követelményeivel, ami félreértésekhez vezethet a rendőrséggel. A szurkolói megbízottnak meg kell próbálnia leépíteni a felek közt feszülő kölcsönös előítéleteket a különböző felek által tartott párbeszéddel az aktív szurkolók, biztonsági felelősök, rendezők és a rendőrség között. Szurkolói klubok A szurkolói megbízottnak kommunikálnia kell a szervezett szurkolói csoportokkal (pl. szurkolói klubokkal), hogy képviselni tudja a szurkolók érdekeit a klubon belül. Független szurkolói szövetségek (ISA-k) / szurkolói kezdeményezések Ezek akkor jönnek létre, amikor szurkolók egy speciális céllal szervezik meg magukat, mint pl. kezdési időpont, belépőjegyek ára, diszkrimináció elleni fellépés, és ez egy másik formája a szurkolói képviseletnek. Szurkolói trösztök 12
13 A szurkolói trösztök, mint nem nyereség-orientált, demokratikus szövetkezetek képviselik a szurkolókat, amelyek részvényeket és képviseletet szeretnének kapni klubjuk elnökségében. A demokráciáért és átláthatóságért szállnak síkra a klubvezetésben, és szorosabb kapcsolatért azzal a közösséggel, melynek szolgálatában állnak. Országos és európai szurkolói szervezetek A szurkolói megbízottnak kapcsolatba kell lépnie az országos és európai szurkolói szervezetekkel, mint a Football Supporters Europe (FSE) és a Supporters Direct (SD), továbbá nem-kormányzati szervezetekkel (NGO-kkal), mint a Football Against Racism in Europe (FARE), az European Gay & Lesbian Sports Federation (EGLSF) és a Centre for Access to Football in Europe (CAFE). Továbbá tájékoztatás ezekről a szervezekről a 9. fejezetben található. Nem szervezett szurkolók Miközben a szurkolói megbízottak legtöbb idejüket a szervezett szurkolói csoportokkal kapcsolatos munkával töltik, fontos, hogy ne hanyagolják el az összes korosztályba tartozó, mérkőzésre járó szurkolók többségét, akiket egyetlen csoport sem képvisel. Virtuális szurkolók További fontos aspektusa a szurkolói megbízottak munkájának, hogy felügyeljék a szurkolók hangulatát az internetes fórumokon, és adott esetben párbeszédet kezdeményezzenek velük. A szurkolói megbízottak kommunikációs munkájuk keretében erőteljesen használják a közösségi médiát, mint a Facebook és a Twitter. Erőszakra hajlamos szurkolók / huligánok A labdarúgó szurkolók csoportjaiban gyakran fordul elő egy erőszakra hajlamos kisebbség, akik keresik a konfliktust az ellenfél szurkolóival előre egyeztetett helyszínen. Más szurkolók, akik rendes körülmények között nem tekinthetők huligánoknak, erőszakos cselekményeket követhetnek el, ha úgy érzik, hogy a rendőrség vagy a rendezők jogtalanul vagy aránytalanul léptek fel velük szemben. Bár a szurkolói megbízottak nem fogják tudni végleg kiiktatni az erőszakot a futballból, lényeges számukra, hogy kapcsolatban legyenek ezekkel a csoportokkal, ha hozzájárulásukkal csökkenteni szeretnék az erőszakot megelőzésen és lecsillapításon nyugvó megközelítéssel. Szurkolói projektek Szurkolói projekteket vezettek be különböző országokban, melyekben elsősorban a szociális munkára koncentrálnak, beleértve a kulturális és nevelési projekteket az erőszak megelőzésére fiatalok körében. Egyik fő feladatuk, hogy állandó kommunikációs kapcsolatot tartsanak fenn a szurkolók (huligánok, ultrák, stb.) és az egyesület között egymás jobb megértésének elősegítésére, és a fenntartható, pozitív strukturális és ideológiai változtatások kezdeményezésére. 13
14 Mozgássérült szurkolók Mozgássérült szurkolóknak lehetnek különböző egyéb igényeik, hogy képesek legyenek élvezni a mérkőzést és szurkolni tudjanak csapatuknak. A szurkolói megbízottnak támogatnia kell stadionba jutásának megkönnyítését, meghatározni normákat a klub mozgássérültekért felelős megbízottjával együttműködésben, ezeket fenntartani és javítani. A szurkolói megbízottnak szorosan együtt kell működnie a mozgássérültekért felelős megbízott személlyel, néhány klubban egy személy vállalja lehetőség szerint mindkét szerepet. Ebben az esetben a szurkolói megbízottnak ismernie kell az idevonatkozó törvényeket és a megfelelő építészeti előírásokat, valamint a mozgássérülteknek megfelelő infrastruktúrát és szolgáltatásokat. Alulképviselt csoportok Etnikai kisebbségek, nők, homoszexuálisok, biszexuálisok, transszexuálisok stb. az európai futballstadionokban hagyományosan alulképviseltek és/vagy diszkriminálják őket. A szurkolói megbízottnak támogatnia kellene ezeket a csoportokat oly módon, hogy minden szinten integrálja őket és biztosítja, hogy a stadion nyitva álljon a társadalom minden tagja számára, és mindannyiukat örömmel köszönti. A szurkolói megbízottnak tudnia kell a stadionban felmerülő diszkrimináció különböző formáiról, és egyrészt megfelelő intézkedésekkel kell ezekre válaszolnia, másrészt szorosan együtt kell működnie azokkal a szurkolói egyesületekkel, amelyek ezeket a kisebbségeket képviselik, és tanácsaikat kell kérnie. Családok és gyerekek A modern stadionokban megfelelő feltételeknek kell lenniük családok fogadására. Utánpótlás szurkolói klubok illetve gyermek szurkolói klubok azonban nem kell, hogy a jövőbeli szurkolók toborzásának színhelyéül szolgáljanak. Nevelési célú 14
15 intézkedések a tisztelet és tolerancia kialakítására ugyancsak a szurkolói megbízott munkájának részét képezheti itt. Egyebek A szurkolói megbízott minden szurkolónak szolgáltatást kellene, hogy nyújtson a stadionban. Ehhez ismernie kell a különböző csoportokat és a csoportokon belüli változásokat. A szurkolói megbízottak specifikus intézkedéseket alkalmazhatnak egyes célcsoportok, mint pl. a nyugdíjasok támogatására. Célcsoportok Klubmenedzsment és osztályok Mivel a szurkolói megbízottat a klub nevezi ki és alkalmazza, a klubvezetés utasításai vonatkoznak rá. Minden klub számára fontos a szoros kapcsolat a szurkolókkal. A szurkolói bázis kiszélesítése mind a klub pénzügyi céljait, mind pedig társadalmi felelősségvállalásának céljait is szolgálják. A biztonság a mérkőzés napján szintén a klub prioritásai közé tartozik, és a szurkolói megbízott hozzájárulhat e célok eléréséhez, amennyiben hétközben és a játéknapokon szorosan együttműködik a klub különböző osztályaival Biztonsági és biztosítási stáb, rendőrség A biztonság elsődleges jelentőséggel bír a stadionban és környékén játéknapokon. Szurkolói megbízottaknak ezért állandó kommunikációt kell fenntartaniuk a klub biztosítási és biztonsági főnökével, a rendőrséggel és rendezőkkel, a közlekedési cégekkel, stb. Nekik is részt kellene venniük a biztonsági személyzettel folytatott utólagos értékelő megbeszélésen a játéknap utáni napon, hogy a problémákat, trendeket rögzítsék és visszajelzéseket kapjanak a pozitív / negatív esetekről. A szurkolói megbízott nem vállal felelősséget a biztonságért, azonban ezt elősegítő funkciót tölthet be (amennyiben igény van rá és megfelelő). 15
16 Más egyesületek szurkolói megbízottai Más egyesületek szurkolói megbízottaival kialakított jó viszony nagyon fontos azoknak a kluboknak a szurkolói igényei és óhajai megértéséhez és kommunikálásához. Minden klub szurkolói megbízottai információt kell cseréljenek az utazási intézkedések, a stadionok rendtartása vonatkozásában, a helyi szokásokkal kapcsolatban, és olyan tervek kidolgozásával kapcsolatban is, hogy a mérkőzés mindenki számára nagyszerű élményt szerezzen. A megfelelő irányítás a szurkolók védelméről szól. (Steve Coppell, a Manchester United és az angol válogatott korábbi szélsője, és számos angol klub edzője) Nemzeti szövetségek és ligák Az irányító testületek igyekeznek profi módon szervezni a labdarúgást az összes érdekcsoport bevonásával. A szurkolók és klubjaik közti kapcsolat fontos szerepet tölt be e vonatkozásban. A nemzeti szövetségek vagy ligák bármelyik is a licenszadó az UEFA klublicensz rendszerben ki kell jelöljenek egy felelős személyt a szurkolói megbízott projektre, egy projekt menedzsert a projekt és a projekt követelmények kommunikációs feladataira a végrehajtási fázisban és a projekt menedzselésére, amikor beindult. A cél az kell legyen, hogy a klub szurkolói megbízottjainak képesítése és tudása javuljon rendszeres képzési workshopok szervezésével és további támogatás nyújtásával. Azonkívül a nemzeti szövetségek nagyon hasznosnak tarthatják az aktív szurkolói megbízott koncepciójának bevezetését, hogy az főszerepet játsszon a nemzeti szurkolói szervezetekkel és a válogatott csapat szurkolóival fennálló kapcsolatok fejlesztésében. Mivel a környezet és a motiváció azonos lehet a nemzeti szövetség szurkolói megbízottja és projekt menedzsere vonatkozásában, így ez egyazon személy is lehet UEFA Az UEFA álláspontja szerint a szurkolók annak a futballközösségnek a lelkét, a savaborsát képezik, akikhez tartoznak. Azonkívül az UEFA célja az UEFA alapszabály 2(j) cikkelye alapján: annak biztosítása, hogy az európai labdarúgás különböző érdekcsoportjainak (ligák, klubok, játékosok, szurkolók) igényeit megfelelően figyelembe vegyék. 16
17 Az érdekcsoportok közti párbeszéd javítása által az UEFA szeretné az irányítást a labdarúgásban javítani, ugyanakkor egy biztos környezetet garantálni versenyei számára. Létre fogja hozni a szurkolói megbízottak európai hálózatát, és támogatja őket abban, hogy jobb irányítással tudjanak tevékenykedni és fokozott biztonságot érjenek el s stadionokban a mérkőzések napján. Az UEFÁ-val szorosan együttműködve a Supporters Direct képzéseket és általános támogatást fog nyújtani a szövetségek és klubok szurkolói megbízottainak. 3. Előnyök Előnyök A klubok és szurkolók számára fontos, hogy közösen dolgozzanak a szurkolói megbízottak bevezetésén, biztosítva azt, hogy mindegyik fél maximálisan profitáljon ebből. A szurkolói megbízottakat már foglalkoztató országok tapasztalatai alapján az alábbi lehetséges előnyöket tudtuk meghatározni a klubok, nemzeti szövetségek, ligák és szurkolók számára: - közvetlen kommunikációs csatorna a klubok, nemzeti szövetségek/ligák és szurkolók között; - jobb kapcsolat a szurkolókkal (nemzeti válogatottak szurkolói klubja, nemzeti szurkolói szervezetek klubszinten); - a szurkolói vélemények és struktúrák jobb ismerete, ezáltal jobb kiindulópont a problémák megoldására; 17
18 - jobban szervezett szurkolók; - nagyobb átláthatóság mindkét oldalon, ami jobb visszajelzésekhez, jobb döntéshozatalhoz és kevesebb félreértéshez vezet; - kevesebb erőszak / jobb konfliktus menedzsment; - jobb hangulat; - pénzügyi előnyök a nézőszám növekedése által, jobb eladási számok a szurkolói árucikkek területén és magasabb szponzori bevételek, jobb szurkolói azonosulás a klubbal / válogatott csapattal. Az UEFA meggyőződéssel állítja, hogy a klubok jelentősen többet nyerhetnének, mint amennyit befektetnek, ami azt jelenti, hogy a szurkolói megbízottak alkalmazása egy nagyon költséghatékony intézkedés. A szurkolói megbízottak felbecsülhetetlen tapasztalatokkal rendelkeznek, ami a piacon azonban nem kapható. 18
19 Míg a szurkolói megbízottak főként összekötő szerepet töltenek be a szurkolók és a klub menedzsment között, javítva az információáramlást, de villámhárítóként is szolgálnak a klubvezetők és szurkolók között, amennyiben fix pontként elérhetik őket a szurkolók a klubban, akik egyébként a sportigazgatót, sajtófőnököt vagy a biztonsági főnököt bombáznák tájékozódó kérdéseikkel. A szurkolóknak ők lehetőséget nyújtanak arra, hogy véleményüket meghallgassák, és ne hagyják egyszerűen figyelmen kívül. A szurkolók úgy érzik, hogy igényeiket és óhajaikat komolyan veszik, és a klub imázsa is javul a szurkolók körében. A klubok és nemzeti szövetségek a jobban szervezett szurkolókkal, következésképpen a jobb kommunikációs csatornákkal a stabil kapcsolattartó személyen keresztül jobban járnának. A kevesebb megalapozott szurkolói szervezet a számos szervezetlen szurkolói csoport helyett azt is jelenti, hogy a klub megbízható partnerrel rendelkezik, jobb megoldásai lesznek, és nagyobb befolyása lesz a szurkolókkal folytatott párbeszédben. A szurkolói megbízott szerepe pl. az angol első ligás klubnál, az Arsenalnál abban áll, hogy a különböző szurkolói csoportokat (kereken 120) egy kalap alá kell vonni. Ennek során fontos, hogy a szurkolói klubok megőrizzék függetlenségüket. A klub elismeréssel kell adózzon a szurkolóknak, és kérnie kell, hogy kövessenek bizonyos irányokat, de egyébként szabad kezet kell adni nekik. 19
20 Az átláthatóságon is javítani kell, mert a szurkolói megbízott jobb helyzetből kiindulva kommunikálhatja a klubvezetés határozatait, pl. a belépőjegyekkel kapcsolatban. A szurkolókkal való konzultáció ebben az eljárásban ezenkívül a döntésen minőségét is javíthatja, és hozzájárulhat a sokba kerülő hibát elkerüléséhez. Mindig ajánlatos a döntések indoklását is elmagyarázni a szurkolóknak, nemcsak egyszerűen kiadni ezeket felülről. A szurkolói megbízott rendszer célja az is, hogy jobb párbeszéd és együttműködés alakuljon ki a különböző klubok szurkolói között. Egy mérkőzés előtti beszélgetésben a hazai csapat szurkolói megbízottja teljesen más témákról is informálhatja a vendégcsapat szurkolói megbízottját. Egy másik példa az UEFA Bajnokok Ligájának információs brosúrái, hogyan kerülnek azok a szurkolókhoz a jegyekkel együtt. A szurkolók felvállalhatják, hogy az ellenségeskedés csökkentését azzal, hogy találkoznak a mérkőzés előtt a potenciális problémák megbeszélése céljából és megfelelő információkat adnak át a rendőrségnek és a biztonsági főnököknek. Egy további mellékhatása lehet az erőszak csökkenése, amit Németországban el tudtak érni az elmúlt 18 évben a nézőszám háromszoros növekedése ellenére. Az e kézikönyvben leírt összes intézkedés végső soron azt a célt szolgálja, hogy el lehessen különíteni az igazi szurkolókat, tehát a nagy többséget a renitens, rendbontó kisebbségtől. Főképpen ez volt az oka, hogy a portugál labdarúgó liga úgy határozott, hogy bevezeti a szurkolói ombudsman intézményét. Az a meggyőződés vezette őket, hogy hatékony megoldás, ha az erőszak csökkentése a józan és felelősségteljesen viselkedő szurkolókkal való kapcsolatok javításával történik, és így több család és más szurkolók is visszajönnek a stadionba. 20
Gazdasági vezető. Nemzetközi projektmenedzser. Pénzügyi menedzser. Projektasszisztens
A Regionális Innovációs Ügynökségként működő, innovációs fejlesztésekkel és projektek menedzsmentjével foglalkozó Pannon Novum Nonprofit Kft. pályázatot hirdet az alábbi munkakörök betöltésére: Gazdasági
RészletesebbenCSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében
CSR IRÁNYELV Tettek a fenntartható fejlõdés érdekében A Toyota alapítása óta folyamatosan arra törekszünk, hogy kiváló minõségû és úttörõ jelentõségû termékek elõállításával, valamint magas szintû szolgáltatásainkkal
RészletesebbenEURÓPA A POLGÁROKÉRT
A program áttekintése Legfontosabb változások, újdonságok A pályázás feltételei EURÓPA A POLGÁROKÉRT 2014-2020 Információs nap Budapest, 2015.01.13. A program célja a polgárok ismereteinek javítása az
RészletesebbenAZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, november 20. (OR. en) 16373/13 ENFOPOL 361 SPORT 105
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2013. november 20. (OR. en) 16373/13 ENFOPOL 361 SPORT 105 FELJEGYZÉS AZ I/A NAPIRENDI PONTHOZ Küldi: a Tanács Főtitkársága Címzett: COREPER/ a Tanács Előző dok. sz.:
RészletesebbenCOMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ
COMINN Innovációs Kompetencia a fémipari szektorban TANULÁSI KIMENET DEFINÍCIÓ Ország: Portugália Vállalat: Inovafor Képesítés Az innováció fejlesztői és elősegítői a fémipari KKV-k munkacsoportjaiban
RészletesebbenAZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, november 25. (01.12) (OR. en) 17555/11 ENFOPOL 416 JAIEX 125
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2011. november 25. (01.12) (OR. en) 17555/11 ENFOPOL 416 JAIEX 125 FELJEGYZÉS AZ I/A NAPIRENDI PONTHOZ Küldi: a Főtitkárság Címzett: az Állandó Képviselők Bizottsága /
RészletesebbenÚj szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés
Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés 2012.04.26. ÉMI-TÜV SÜD Kft. 1 7 May 2012 Az RTG Vállalati Felelősség Tanácsadó Kft. és az ISO 26000
RészletesebbenKOMNUKICIÓS ÉS PR TERV
KOMNUKICIÓS ÉS PR TERV 1. Célok A referencia-intézmény egyedi, más intézmények számára is példaértékű, működésében koherens, gyermekközpontú pedagógiai gyakorlattal, szervezeti innovációval rendelkező
RészletesebbenKÖZÖS NYILATKOZAT 2001.05.22.
KÖZÖS NYILATKOZAT 2001.05.22. A Közép-európai Rendőrakadémia résztvevő minisztériumai tekintettel a Közép- Európában lezajlott társadalmi, politikai és társadalmi fejleményekre, amelyek Európa államainak
RészletesebbenKommunikációs fogalomtár. Kommunikációs felmérés 2010.
Kommunikációs fogalomtár Kommunikációs felmérés 2010. Blog A blog az angol "web log", vagyis netes bejegyzés kifejezésből származik, magyarra az internetes napló kifejezéssel fordítható. A blog jellemzője,
RészletesebbenMagyar Labdarúgó Szövetség
Magyar Labdarúgó Szövetség 19/2015 (07.02.) számú Hivatalos Értesítő 2015.07.02. Tartalom Elnökségi határozatok 3. oldal 90/2015 (06.01.) Edzőképzést érintő kérdések 91/2015 (06.01.) Szuper Kupa versenykiírás
RészletesebbenA MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA.
A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A public relations tevékenység struktúrájával kapcsolatos szakmai kifejezések tartalmának értelmezése:
Részletesebbenvalamint AZ EURÓPAI UNIÓ ALAPJOGI ÜGYNÖKSÉGE
A NEMEK KÖZÖTTI EGYENLŐSÉG EURÓPAI INTÉZETE valamint AZ EURÓPAI UNIÓ ALAPJOGI ÜGYNÖKSÉGE között létrejött együttműködési megállapodás Preambulum Az Európai Unió Alapjogi Ügynöksége (FRA) és a Nemek Közötti
RészletesebbenEURÓPAI BIZOTTSÁG III. MELLÉKLET ÚTMUTATÓ A PARTNERSÉGI MEGÁLLAPODÁSHOZ
Ref. Ares(2018)3022244-08/06/2018 EURÓPAI BIZOTTSÁG KOMMUNIKÁCIÓS FŐIGAZGATÓSÁG EURÓPAI BIZOTTSÁG MAGYARORSZÁGI KÉPVISELETE III. MELLÉKLET ÚTMUTATÓ A PARTNERSÉGI MEGÁLLAPODÁSHOZ E dokumentum célja, hogy
RészletesebbenAZ ÉVES ÉRTÉKELÉSEK, MINŐSÍTÉSEK ÉS TAPASZTALATOK A KOSÁRLABDA SPORTÁGBAN
AZ ÉVES ÉRTÉKELÉSEK, MINŐSÍTÉSEK ÉS TAPASZTALATOK A KOSÁRLABDA SPORTÁGBAN előadó: Bubán László Magyar Kosárlabdázók Országos Szövetsége Biztonsági képzés 2017. Magyar Sport Háza 2017. szeptember 13. 1
RészletesebbenInnermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János
Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!
RészletesebbenA TOP EDZŐ PROFILJA /THE PROFILE OF THE TOP COACH/
A TOP EDZŐ PROFILJA /THE PROFILE OF THE TOP COACH/ Készült: Jacques Crevoisier előadása alapján (UEFA, Nyon, 2013) A labdarúgás környezete megváltozott Európában Új befektetők Új tulajdonosok A költségvetés
RészletesebbenMagyar Triatlon Szövetség Etikai Szabályzata
PREAMBULUM Az Európa Tanács Miniszteri Bizottsága által 1992. szeptember 24-én elfogadott és 2001. május 16-án módosított EURÓPAI SPORT CHARTA és SPORT ETIKAI KÓDEX alapelveként jelöli, hogy a FAIR PLAY
RészletesebbenBiztonsági Szabályzat
Biztonsági Szabályzat Szabályzat kódja BSZ Hatálybalépés 2014.11.04. Utolsó módosítás 2015.07.07. Érvényesség Visszavonásig Verziószám 4/2015 Szabályozási szakmai felelős Szabályozási felelős és kibocsátó
RészletesebbenBELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERV A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE
BELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERV A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE A BERZSENYI DÁNIEL KÖNYVTÁR KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS TERVE B e l s ő é s k ü l s ő k o m m u n i k á c i ó s t e r v Oldal
RészletesebbenFiatal tehetségek beépítése a profi csapatba
Fiatal tehetségek beépítése a profi csapatba Mönks tehetségmodellje Kreativitás ISKOLA TÁRSAK Feladat iránti elkötelezettség Átlagon felüli képességek CSALÁD Játékossá válás GENETIKA EDZŐ KÉPZÉS CSALÁD
Részletesebben5125/15 hk/tk/kb 1 DGB 3A LIMITE HU
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2015. január 12. 5125/15 LIMITE EMPL 4 SOC 6 ECOFIN 15 EDUC 5 FELJEGYZÉS Küldi: az elnökség Címzett: a szociális kérdésekkel foglalkozó munkacsoport Dátum: 2015. január
RészletesebbenÍgy lehet a futballból üzlet
Így lehet a futballból üzlet labdarúgás fóruma 2011. február 28. Jelentősen növelhetők! n Ajándéktárgy értékesítés n Jegy- és bérletértékesítés n Jogdíjak n Település hozzájárulása n Szponzori támogatás
RészletesebbenA SZERVEZT SZERVEZETI IDENTITÁS. SZERVEZETI PROFIL. SZERVEZETI STRATÉGIA
A SZERVEZT SZERVEZETI IDENTITÁS.. SZERVEZETI STRATÉGIA 2 Szervezet neve:... 1. ALAPOK A. Szervezet neve B. Szervezet jogi háttere C. Szervezet víziója D. Szervezet missziója és célrendszere 2. TERVEK A.
RészletesebbenMagyar Elektrotechnikai Egyesület. Program 2013-2016. Béres József
Tervezet Magyar Elektrotechnikai Egyesület Program 2013-2016 Béres József Budapest, 2013. március 8. 2. oldal Bevezetés A MEE Alapszabályának 11 11.4. Jelölés pontjának értelmében a Jelölő Bizottság által
RészletesebbenCsenger Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és folyamatvizsgálata
Csenger Város Önkormányzatt Pollgármestterii Hiivattalla Csenger Város Önkormányzat az Új Magyarország Fejlesztési Terv Államreform Operatív Program, keretén belül, A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS EAC/S17/2017. A radikalizálódás kockázatának kitett fiatalok sportprojektek keretében történő nyomon követése és segítése
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS EAC/S17/2017 A radikalizálódás kockázatának kitett fiatalok sportprojektek keretében történő nyomon követése és segítése Ez a pályázati felhívás a 2017-es éves munkaprogramnak a kísérleti
Részletesebben12791/16 lj/tk/ju 1 DGD 1C
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2016. október 3. (OR. en) 12791/16 ENFOPOL 314 SPORT 52 FELJEGYZÉS Küldi: Címzett: Előző dok. sz.: 11908/16 Tárgy: a Tanács Főtitkársága az Állandó Képviselők Bizottsága/a
RészletesebbenA Generali Csoport Beszállítói Etikai Kódexe
A Generali Csoport Beszállítói Etikai Kódexe Szerkesztette Grafikai koordináció Vállalati Kommunikáció Jóváhagyta Assicurazioni Generali S.p.A. Igazgatósága Milánó, 2011. december 16. Bevezető Az elmúlt
RészletesebbenEGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS
EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS amely létrejött a Rábaközi Tájtermék Klaszter tagjai között (a továbbiakban Tagok) az alábbi feltételekkel: Az együttműködési megállapodás megkötésének célja, hogy a klaszter
RészletesebbenNEMZETI PARLAMENT INDOKOLÁSSAL ELLÁTOTT VÉLEMÉNYE A SZUBSZIDIARITÁSRÓL
EURÓPAI PARLAMENT 2014-2019 Jogi Bizottság 2.7.2014 NEMZETI PARLAMENT INDOKOLÁSSAL ELLÁTOTT VÉLEMÉNYE A SZUBSZIDIARITÁSRÓL Tárgy: a brit alsóháznak indokolással ellátott véleménye a be nem jelentett munkavégzés
RészletesebbenPÁLYÁZATI FELHÍVÁS EAC/S19/2019
PÁLYÁZATI FELHÍVÁS EAC/S19/2019 A radikalizálódás kockázatának kitett fiatalok sportprojektek keretében történő nyomon követése és segítése Ez a pályázati felhívás a 2019. évi munkaprogramnak a 2019. március
RészletesebbenBudapest, Február 7-9. Dr. Lengyel Márton Heller Farkas Főiskola, Budapest
Desztinációs Menedzsment Nemzetközi Konferencia Budapest, 2007. Február 7-9. Desztinációs Menedzsment Koncepció és Magyarország esete Dr. Lengyel Márton Heller Farkas Főiskola, Budapest Koncepció Desztinációs
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar ÜZLETI TANÁCSADÓ szakirányú továbbképzési szak Az üzleti tanácsadás napjaink egyik kulcsfontosságú ágazata az üzleti szférában. A tercier szektor egyik elemeként
RészletesebbenÉLETMŰHELY. Mi a program célja?
ÉLETMŰHELY Mi a program célja? A kreatív gondolkodás és a kreatív cselekvés fejlesztése, a személyes hatékonyság növelése a fiatalok és fiatal felnőttek körében, hogy megtalálják helyüket a világban, életük
RészletesebbenAz Ír Elnökség EU Ifjúsági Konferenciája Dublin, Írország, 2013. március 11-13.
Az Ír Elnökség EU Ifjúsági Konferenciája Dublin, Írország, 2013. március 11-13. Közös ajánlások Az EU Ifjúsági Konferencia a Strukturált Párbeszéd folyamatának eleme, amely az Európai Unió fiataljait és
RészletesebbenKrauthammer 4LS. 4 Szintű Skála
Krauthammer 4LS 4 Szintű Skála Felmérés a viselkedés tényleges feltárására KRAUTHAMMER 4LS - 4 Szintű Skála felmérés Mi a 4LS felmérés? A 4LS 4 Szintű Skála a Krauthammer által kifejlesztett értékelő módszertan,
RészletesebbenMAGYARORSZÁG VERSENYKIÍRÁSA 2018/2019.
MAGYARORSZÁG AKROBATIKUS KOSÁRLABDA CSAPAT BAJNOKSÁG VERSENYKIÍRÁSA 2018/2019. MAGYAR KOSÁRLABDÁZÓK ORSZÁGOS SZÖVETSÉGE HUNGARIAN BASKETBALL FEDERATION SZÉKHELY: 1146 BUDAPEST, ISTVÁNMEZEI ÚT 1-3. POSTACÍM:
RészletesebbenGIR A program 4 fő pontja az ISKOLA, a RENDEZVÉNYEK, az EGYESÜLET és a KOMMUNIKÁCIÓ! ISKOLA
GIR 2015 A 2015. évi GIR program célja továbbra is a korábban felvázoltak szerint a rögbi sportág megismertetése minél több emberrel, valamint minél több igazolt játékos rögbibe való integrálása. A program
RészletesebbenRIVER projekt. A projekt bemutatása
RIVER projekt A projekt bemutatása Az Európai Bizottság támogatást nyújtott ennek a projektnek a költségeihez. (Hivatkozási szám: 517741-LLP-1-2011-1-AT-GRUNDTVIG-GMP) A kiadvány a szerző nézeteit tükrözi,
RészletesebbenA CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA
A CIVIL ÉS A VÁLLALKOZÓI SZFÉRÁVAL KIALAKÍTHATÓ KAPCSOLATOK MEGSZERVEZÉSÉNEK FOLYAMATA ÁR-07 1. AZ CÉLJA Kialakítani egy olyan szabályozott folyamatot, mely egy éves időcikluson belül tartalmazza és feldolgozza
RészletesebbenSzándéknyilatkozat A SEESARI Vasút Megújításáért Dél-kelet Európai Szövetség megalapításáról
SEESARI Szándéknyilatkozat Szándéknyilatkozat A SEESARI Vasút Megújításáért Dél-kelet Európai Szövetség megalapításáról 1. Cikkely A SEESARI SZÁNDÉKA ÉS CÉLJA A SEESARI szándéka és célja a közlekedési
RészletesebbenHídépítés és integráció sokszínű társadalmakban
Tisztelt résztvevő, Köszönjük, hogy támogatja kutatásunkat és segít megtalálni az államok és etnikailag sokszínű csoportok vagy egyéb kisebbségi közösségek (beleértve a nyelvi, vallási, kulturális, és
RészletesebbenKiegészítés Tata város kommunikációs stratégiájához az önkormányzati bizottságok ajánlásai alapján
Kiegészítés Tata város kommunikációs stratégiájához az önkormányzati bizottságok ajánlásai alapján 1. Kistérségi információk hatékony koordinációja Amennyiben Tata a jelenlegi bázisán valóban erősíteni
RészletesebbenMerre tovább MTSZ? KIVONAT A TÉMÁBAN KÉSZÜLT TELJES KÖRŰ KONCEPCIÓBÓL. Stratégia irányok és célkitűzések ( ) június
Merre tovább MTSZ? Stratégia irányok és célkitűzések (2013-2016) 2012. június KIVONAT A TÉMÁBAN KÉSZÜLT TELJES KÖRŰ KONCEPCIÓBÓL Tartalom Vezetői Összefoglaló A Magyar Tenisz Szövetség Missziója, Víziója
RészletesebbenHogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek. Groska Éva mentor
Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek Groska Éva mentor Az önkéntes szemszögéből felmerülő szempontok 1. Milyen tevékenységeket
Részletesebben12671/17 ol/zv/eo 1 DGD 2C
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2017. szeptember 29. (OR. en) 12671/17 FELJEGYZÉS Küldi: Címzett: az elnökség Előző dok. sz.: 12112/17 az Állandó Képviselők Bizottsága/a Tanács FREMP 99 JAI 847 COHOM
RészletesebbenMagyar Coaching Pszichológiai Egyesület 2019
Magyar Coaching Pszichológiai Egyesület 2019 MIT NYÚJT A KÉPZÉS? A hat tréningnapból, három gyakorló team coachingból, valamint három intervíziós alkalomból álló képzés felkészít a team coach szerep sikeres
RészletesebbenPROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI
PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI Dr. Prónay Gábor 2. Távközlési és Informatikai PM Fórum PM DEFINÍCIÓ Költség - minőség - idő - méret C = f (P,T,S ) Rendszer - szervezet - emberek rendszertechnikai
RészletesebbenA BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LEHETŐSÉGEI KÖTELEZETTSÉGEI AZ ÚJ EURÓPAI UNIÓS NORMÁK FÉNYÉBEN BUDAPEST, 2014. NOVEMBER 10.
A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LEHETŐSÉGEI KÖTELEZETTSÉGEI AZ ÚJ EURÓPAI UNIÓS NORMÁK FÉNYÉBEN BUDAPEST, 2014. NOVEMBER 10. A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEKRE VONATKOZÓ EURÓPAI UNIÓS SZABÁLYOZÁS.MOSTANÁIG CSAK BIZOTTSÁGI
RészletesebbenMELLÉKLET. a következőhöz:
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2017.3.23. COM(2017) 134 final ANNEX 1 MELLÉKLET a következőhöz: A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE AZ EURÓPAI PARLAMENTNEK, A TANÁCSNAK, AZ EURÓPAI GAZDASÁGI ÉS SZOCIÁLIS BIZOTTSÁGNAK
RészletesebbenBeszámoló IKT fejlesztésről
Kompetencia alapú oktatás, egyenlő hozzáférés Innovatív intézményekben TÁMOP-3.1.4/08/2-2008-0010 Beszámoló IKT fejlesztésről Piarista Általános Iskola, Gimnázium és Diákotthon Kecskemét Tartalomjegyzék
RészletesebbenAZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA. Brüsszel, február 19. (25.02) (OR. en) 6669/09 JEUN 12 EDUC 35 SOC 124 POLGEN 27
AZ EURÓPAI UNIÓ TANÁCSA Brüsszel, 2009. február 19. (25.02) (OR. en) 6669/09 JEUN 12 EDUC 35 SOC 124 POLGEN 27 AZ ELJÁRÁS EREDMÉNYE Ülés: Tanács Dátum: 2009. február 16. Tárgy: Kulcsfontosságú üzenetek
RészletesebbenSzovátai Ajánlás. Az RMDSZ és a romániai magyar ifjúsági szervezetek közötti kapcsolat a rendszerváltás után több keretben, többféle formában alakult.
Szovátai Ajánlás Az RMDSZ és a romániai magyar ifjúsági szervezetek közötti kapcsolat a rendszerváltás után több keretben, többféle formában alakult. Az ifjúsági mozgalom, az ifjúsági szervezetek spektruma
RészletesebbenA Grassroots fogalma, területei. Őze Tibor Grassroots Menedzser
A Grassroots fogalma, területei Őze Tibor Grassroots Menedzser A Grassroots fogalma Minden olyan labdarúgó tevékenység, amely nem hivatásszerű és nem válogatott. 1996- FUN FOOTBALL COMMITEE. Vezetője:
RészletesebbenCivil szervezetek együttműködési lehetőségei. Egészségügyi Szakdolgozók Együttműködési Fórum Alapítás 2001
Civil szervezetek együttműködési lehetőségei Egészségügyi Szakdolgozók Együttműködési Fórum Alapítás 2001 Civil szervezetek szerepe Részvételi demokrácia elősegítése Állampolgárok csoportjai véleményének
RészletesebbenA társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS
A társadalmi részvétel rendhagyó formái NYÍLT KORMÁNYZATI EGYÜTTMŰKÖDÉS Az Együttműködésről Mi is az az OGP? A Nyílt Kormányzati Együttműködés (Open Government Partnership - OGP) egy önkéntes részvételen
RészletesebbenSPORTBIZOTTSÁG MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA
SPORTBIZOTTSÁG MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA MAGYAR BÚVÁR SZAKSZÖVETSÉG 1146 Budapest, Istvánmezei út 1-3. tel.,fax: (36-1) 270 0117 E-mail: buvar@buvar.hu Web: www.buvar.hu Érvényes: 2014. 10.10-től Sportbizottság
RészletesebbenA SAJÁTOS NEVELÉSI IGÉNYŰ ÉS/VAGY A FOGYATÉKKAL ÉLŐ TANULÓK RÉSZVÉTELE A SZAKKÉPZÉSBEN SZAKPOLITIKAI TÁJÉKOZTATÓ
A SAJÁTOS NEVELÉSI IGÉNYŰ ÉS/VAGY A FOGYATÉKKAL ÉLŐ TANULÓK RÉSZVÉTELE A SZAKKÉPZÉSBEN SZAKPOLITIKAI TÁJÉKOZTATÓ Szakpolitikai kontextus A nemzetközi adatok azt mutatják, hogy a fogyatékkal élő, valamint
RészletesebbenA BELSŐ ELLENŐRÖKRE VONATKOZÓ ETIKAI KÓDEX
A BELSŐ ELLENŐRÖKRE VONATKOZÓ ETIKAI KÓDEX 2012. április BEVEZETŐ A költségvetési szervek belső kontrollrendszeréről és belső ellenőrzéséről szóló 370/2011. (XII. 31.) Korm. rendelet 17. -ának (3) bekezdése
RészletesebbenINGYENES KÉPZÉSI LEHETŐSÉG ÖNKÉNTES MUNKÁBAN
INGYENES KÉPZÉSI LEHETŐSÉG ÖNKÉNTES MUNKÁBAN RÉSZTVEVŐK SZÁMÁRA Napjainkban egyre nagyobb társadalmi értéket képvisel az önkéntes munka. A mai fiatalok már középiskolai tanulmányaik során a tanterv részeként
RészletesebbenHídépítés és integráció sokszínű társadalmakban
Tisztelt résztvevő, Köszönjük, hogy támogatja kutatásunkat és segít megtalálni az államok és etnikailag sokszínű csoportok vagy egyéb kisebbségi közösségek (beleértve a nyelvi, vallási, kulturális, és
RészletesebbenXT 21023/17 hk/ms 1 TFUK
Az Európai Unió Tanácsa Brüsszel, 2017. május 22. (OR. en) XT 21023/17 BXT 31 INF 100 API 73 FELJEGYZÉS Küldi: Címzett: Tárgy: a Tanács Főtitkársága a delegációk Az EUSZ 50. cikke szerinti tárgyalások
RészletesebbenVezetői klub. A Független Pedagógus Fórum fejlesztői munkacsoportjának bemutatója a tankerületi szakmai igazgatóhelyettesek számára
Vezetői klub A Független Pedagógus Fórum fejlesztői munkacsoportjának bemutatója a tankerületi szakmai igazgatóhelyettesek számára Barlai Róbertné, Magócs Éva Intézményvezetők szakmai támogatása A vezető
RészletesebbenEgy kis kommunikáció
Egy kis kommunikáció A kommunikáció alapvető fontosságú a szervezeten belül, ezért mindenképp indokolt a szervezeti vonatkozásaival foglalkozni, és föltérképezni az információ belső áramlását. A belső
RészletesebbenA sportrendezvények biztosításának gyakorlati tapasztalatai
A sportrendezvények biztosításának gyakorlati tapasztalatai Előadó : BUBÁN LÁSZLÓ Magyar Kosárlabdázók Országos Szövetsége Jogszabályi háttér 2004. évi I. törvény a sportról a sportrendezvények biztonságáról
RészletesebbenA kkv-k hozzáférése az uniós közbeszerzési piacokhoz
A kkv-k hozzáférése az uniós közbeszerzési piacokhoz Poszler Gergő Európai Bizottság Belső Piaci és Szolgáltatási Főigazgatóság C/2 csoport Közbeszerzési jog I. A jelen prezentációban szereplő információk
RészletesebbenPÁLYÁZAT. A Magyar Evezős Szövetség pályázatot hirdet Felnőtt Szövetségi Kapitány pozíció betöltésére a következő olimpiai ciklusra:
PÁLYÁZAT A Magyar Evezős Szövetség pályázatot hirdet Felnőtt Szövetségi Kapitány pozíció betöltésére a következő olimpiai ciklusra: Pályázati feltételek és elvárások: Pályázatot nyújthat be minden büntetlen
RészletesebbenA Pénzügyi Békéltető Testület
A Pénzügyi Békéltető Testület Dr. Nadrai Géza PBT elnök Sajtótájékoztató Budapest, 2011. február 23. A Pénzügyi Békéltető Testület létrehozásának előzményei A békéltető testületek rendszerének problémái
RészletesebbenMagyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014.
Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014. 1. Háttér A Magyar Jégkorong Szövetség életében egyre nagyobb szerepet kap a marketingkommunikációs eszközök hatékony használata, a bennük rejlő lehetőségek
RészletesebbenA településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható
A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható Politikusi imázs 8 a politikai kommunikáció világában. A társadalmasítás, azaz a fogyasztói oldal véleményének
RészletesebbenSmart City Tudásbázis
Smart City Tudásbázis Projektpartner: Vezető partner és további projektpartnerek: TINA VIENNA (Vezető partner) Esetleg Bécs város kollégái és üzlettársai a kiválasztott tématerületeken Potenciális projektpartnerek
RészletesebbenIskolai konfliktusok, erőszak, zaklatás hatékony megelőzése és kezelése
Iskolai konfliktusok, erőszak, zaklatás hatékony megelőzése és kezelése Magyarország közoktatási intézményeinek fenntartói részére A program az Európai Unió programja finanszírozásával valósult meg A következő
RészletesebbenNonprofit szervezeti menedzsment területek
XX/a. Nonprofit szervezeti menedzsment területek a Társadalmi Megújulás Operatív Program Civil szervezeteknek szolgáltató, azokat fejlesztı szervezetek támogatása c. pályázati felhívásához Kódszám: TÁMOP-5.5.3/08/2
RészletesebbenHR Business Partner kutatás 3. szekció: Az Ulrich modell értékajánlata és hazai megvalósítási gyakorlatok
HR Business Partner kutatás 3. szekció: Az Ulrich modell értékajánlata és hazai megvalósítási gyakorlatok Széni Zoltán - EY (Ernst & Young), Europe, Middle East, India and Africa (EMEIA) HR Igazgató Farkas
RészletesebbenVégső változat, 2010 Szeptember Integrált Irányítási Rendszer (IIR) a helyi és regionális szintű fenntartható fejlődésért
Végső változat, 2010 Szeptember Integrált Irányítási Rendszer (IIR) a helyi és regionális szintű fenntartható fejlődésért Hatókör Folyamatos kiterjesztés földrajzi és tartalmi értelemben: Adott helyszíntől
RészletesebbenNeumann János Nonprofit Közhasznú Kft. pályázati felhívása a Digitális Jólét Program Megyei Mentor munkakörre (GINOP projekt keretében)
Neumann János Nonprofit Közhasznú Kft. pályázati felhívása a Digitális Jólét Program Megyei Mentor munkakörre (GINOP 3.3.2.-16 projekt keretében) A Digitális Jólét Program (DJP) végrehajtásával összefüggő
RészletesebbenCsaládi Vállalkozások Országos Egyesülete ETIKAI KÓDEX
Családi Vállalkozások Országos Egyesülete ETIKAI KÓDEX 2014 Tartalomjegyzék Az Etikai Kódex alkalmazási köre... 3 Magatartás az Egyesületben, illetve azon kívül... 3 A jogszabályok betartása... 3 Kapcsolat
RészletesebbenSzabó Kálmán, ügyvezető igazgató Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület Mátics Katalin - intézményvezető helyettes Újbudai Szociális Szolgálat
EEFQM Modell+Módszer (Új generáció, új vezetői szemlélet, elkötelezett munkatársak) Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület Mátics Katalin - intézményvezető helyettes
Részletesebben(Az adományszervezés alapjai) AMBRUS KIRY NOÉMI
Vigyázz Kész - Rajt (Az adományszervezés alapjai) AMBRUS KIRY NOÉMI MI AZ ADOMÁNYSZERVEZÉS? Forrásteremtés Az adományszervezési (fundraising) stratégia a szervezet működéséhez, céljainak megvalósításához
RészletesebbenÉpíts teljesítmény-központú kultúrát!
Építs teljesítmény-központú kultúrát! A Terra Nova egy interaktív, saját élményű szimulációs játék, amely valós szervezetek működését modellezi. A szimuláció minimum tíz, de akár több száz fős csoportoknak
RészletesebbenPályázati adatlap. Alapadatok
Pályázati adatlap Kérjük, töltse ki a részvételi nyilatkozatot és a kérdőívet. A 250, illetve 1000 főnél többet foglalkoztató pályázók számára a kiegészítő kérdéseket ( Csak 250/1000 főnél többet foglalkoztató
RészletesebbenMagyar E-sport Etikai Kódex
Magyar E-sport Etikai Kódex A Magyar E-sport Szövetség és támogatói tagjai a magyar e-sport élet erkölcsösségének fenntartása érdekében közös etikai alapelveket dolgoztak ki, amelyet minden Szövetségi
RészletesebbenProf. Dr. Piskóti István. PR Public Relations. Prof. Dr. Piskóti István. π-marketing
Prof. Dr. Piskóti István 1. PR Public Relations 1. Prof. Dr. Piskóti István 1 A kurzusról Előadásszerű - Aktív interaktív Vendégek FÉLÉVZÁRÁS: Aláírás: részvétel 50% = 5 gyakorlati jegy ZH beadvány + prezentáció
RészletesebbenA korrupció megelőzése érdekében tett intézkedések
A korrupció megelőzése érdekében tett intézkedések A kormányzati szervek A korrupció megelőzése érdekében tett főbb intézkedések: 1. Részvétel a KIM által koordinált korrupciómegelőzési program végrehajtásának
RészletesebbenIskolapszichológusi feladatkörök és alkalmazási feltételek - a változó törvényi szabályozás tanulságai
Iskolapszichológusi feladatkörök és alkalmazási feltételek - a változó törvényi szabályozás tanulságai Előadók: N. Kollár Katalin, Tamás Márta 2012. április 24. Milyen törvények és rendeletek vonatkoznak
RészletesebbenPROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG
PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG KIVÁLÓSÁG PROFIL 2011. június A kiváló szervezetek elérik és fenntartják azt a teljesítményt, mely megfelel a partnereik elvárásainak. Ennek a célnak sikeres elérése
RészletesebbenSzervezeti magatartás I december 03.
Szervezeti magatartás I. 2007. december 03. Szervezeti változások, változásmenedzsment Szervezeti változás Fogalma: A SZERVEZETEK LÉNYEGES JELLEMZŐIBEN BEKÖVETKEZŐ VÁLTOZÁS Kiváltó tényezők: MUNKAERŐ TECHNOLÓGIA
RészletesebbenA nonverbális kommunikáció és a metakommunikáció A nonverbális kommunikáció jelentősége, értelmezése A nonverbális kommunikáció csatornái
1/A Önnek egy Rt. kereskedelmi üzletkötőjével kell találkoznia, előzetesen egyeztetnie kell vele a szerződéskötés feltételeit, és a megállapodás, egyeztetés után elő kell készítenie a szerződést. Ismertesse
RészletesebbenEURÓPAI KÖZPONTI BANK
HU A Kormányzótanács tagjai számára szóló magatartási kódex e nem hivatalos, egységes szerkezetbe foglalt változata kizárólag tájékoztatási célokat szolgál. B EURÓPAI KÖZPONTI BANK A KORMÁNYZÓTANÁCS TAGJAI
RészletesebbenTájékoztatási és nyilvánossági előírások Az EGT és Norvég Finanszírozási Mechanizmusok 2009 2014 es időszaka
Tájékoztatási és nyilvánossági előírások Az EGT és Norvég Finanszírozási Mechanizmusok 2009 2014 es időszaka 1. Cél A Nemzeti Kapcsolattartó, a Program Operátorok és a Projektgazdák valamennyi tájékoztatást
RészletesebbenA BIZOTTSÁG HATÁROZATA (2014.11.25.)
EURÓPAI BIZOTTSÁG Strasbourg, 2014.11.25. C(2014) 9048 final A BIZOTTSÁG HATÁROZATA (2014.11.25.) a Bizottság főigazgatói, valamint a szervezetek vagy önfoglalkoztató személyek közötti megbeszélésekről
RészletesebbenA vállalkozás vezérelvei
A vállalkozás vezérelvei Developing the future. Magunkról: Raiffeisen evolution project development Cégünk egy Ausztriában, Közép- és Kelet-Európában működő, bécsi székhelyű ingatlanvállalkozás. Sikerünk
RészletesebbenBEMUTATKOZIK A TÁRS PROJEKT HÁLÓZAT MUNKACSOPORTJA
BEMUTATKOZIK A TÁRS PROJEKT HÁLÓZAT MUNKACSOPORTJA A kiadvány az EFOP-1.9.1-VEKOP-15-2016-00001 kódszámú TÁRS PROJEKT Szociális intézményi férőhely kiváltási szakmai koordinációs műhely kialakítása című
RészletesebbenJean Monnet támogatás egyesületeknek
Jean Monnet támogatás egyesületeknek Ez a Jean Monnet tevékenységtípus olyan egyesületeket támogat, amelyek kifejezett hozzá kívánnak járulni az európai integrációs folyamatra vonatkozó tanulmányokhoz.
RészletesebbenPublic Relations. 8. Előadás. Somodi-Tóth Orsolya
Public Relations 8. Előadás Somodi-Tóth Orsolya PR A PR a vállalat és a fogyasztók közötti kommunikáció nem fizetett, személytelen eleme, amelynek célja a vállalatról ill. annak termékeiről szóló pozitív
RészletesebbenAlcsoport_DE_munkatarsi_2017_NK. Válaszadók száma = 17. Felmérés eredmények. Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián 50% 25%
Válaszadók száma = 7 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás
Részletesebben1. Eredményes befolyásolás Kapcsolatépítés és eredmények elérése (20 óra)
Felnőttképzés Képzéseink jelentős része a fejlesztéspolitikai témákhoz kapcsolódik: érintik az egyedi projekt szintet, ugyanúgy, ahogy a programozás ciklusát is. Ügyfeleink számára előzetes igényfelmérés
RészletesebbenKézikönyv. az európai szurkolói charta kidolgozásához és kialakításához
Kézikönyv az európai szurkolói charta kidolgozásához és kialakításához Készítette Thomas SCHNEIDER, a német sport- és ifjúsági szervezet szurkolói projekteket koordináló hivatalától és Daniela WURBS a
Részletesebben