A Remote Support Platform 3.1 újdonságai

Átírás

1 What's New Dokumentumverzió:

2 Dokumentumverziók Az alábbi táblázat áttekintést nyújt a dokumentum legfontosabb változásairól. Verzió Dátum Leírás Első verzió 2 All rights reserved. Dokumentumverziók

3 Tartalom 1 Bevezető Telepítés Konfiguráció Feladatok... 8 Tartalom All rights reserved. 3

4 4 All rights reserved.

5 1 Bevezető Jelen dokumentum röviden áttekinti a remote support platform for SAP Business One (RSP) 3.1-es verziójában bevezetett legfontosabb funkcionális bővítéseket és módosításokat. A platform a következő komponensekből áll: A remote support platform for SAP Business One - A remote support platform használatával megóvható az SAP Business One telepítés az ügyfélkörnyezetek felügyelete és az automatikus és távoli támogatás biztosítása révén. A potenciális problémák azonosításához és megoldásához szükséges idő csökkentésének köszönhetően a remote support platform for SAP Business One használatakor minimális az üzleti folyamatok és adatbázisok működésének megszakadása. A remote support platform for SAP Business One a 3.1-es verziótól kezdve elérhető az SAP Business One SAP HANA adatbázisokhoz készült verziójához is. A remote support platform studio for SAP Business One - A remote support platform studio segítségével támogatási feladatokat fejleszthet, feladatokat kézbesíthet az ügyfeleknek, és kezelheti a különböző ügyféltelepítésekkel kapcsolatos feladatokat. A remote support platform studio a 3.1-es verziótól kezdve lehetővé teszi a feladatok fejlesztését Microsoft SQL és SAP HANA platformokhoz. Megjegyz. Az RSP egyes funkciói attól függnek, hogy az SAP Business One alkalmazást vagy az SAP Business One, version for SAP HANA alkalmazást használja. További információ a számú SAP-jegyzetben található. Az SAPjegyzetek elérése: 1. Írja be a következő URL-címet a webböngészőbe: service.sap.com/smb/sbocustomer 2. A képernyő felső részén megjelenő menüben kattintson a Get Support elemre. A remote support platform 3.1-es verziója megtalálható az SAP Business One 9.1 DVD-n, vagy letölthető különálló csomagként. A remote support platform alkalmazással kapcsolatos további információt a Customer Portal remote support platform főoldalán talál, a címen. Megjegyz. A legfrissebb információk a számú SAP-jegyzetben találhatók. Ez egy összefoglaló, központi SAP-jegyzet a remote support platform 3.1 programhoz. Bevezető All rights reserved. 5

6 2 Telepítés Táblázat 2: Telepítés Funkció Az RSP-adatbázis létrehozható SAP HANA szerveren Leírás A remote support platform (RSP) adatbázisa SAP HANA szerveren is létrehozható. A következő szabályok vonatkoznak az RSP telepítésére a HANA platformon: Az RSP telepítése előtt telepíteni kell a HANA illesztőprogramot, éppúgy, mint az SAP Business One, version for SAP HANA telepítésekor. Az RSP alkalmazást Windows rendszerű számítógépen kell telepíteni. A felhasználónak meg kell adnia a HANA instanciát, a rendszerfelhasználót és a jelszót. Megjegyz. A megbízható kapcsolat HANA platform esetén nem támogatott. Ha az RSP már telepítve van egy Microsoft SQLszerveren, akkor újra kell telepíteni az RSP-adatbázis SAP HANA szerveren történő létrehozásához. Az RSP studio csak Microsoft SQL-szerveren telepíthető. 6 All rights reserved. Telepítés

7 3 Konfiguráció Táblázat 3: Konfiguráció Funkció Több adatbázisszerver-instancia (Microsoft SQL és SAP HANA) felügyelete Leírás A remote support platform 3.1-es verziója lehetővé teszi több adatbázisszerver felügyeletét, amelyek Microsoft SQL és SAP HANA típusúak is lehetnek, és nem számít, hogy az RSP milyen szerveren van telepítve. Az SAP HANA szerver konfigurálásakor a felhasználónak meg kell adnia a HANA instanciát, a rendszerfelhasználót és a jelszót. Megjegyz. A megbízható kapcsolat HANA platform esetén nem támogatott. Konfigurálás után a rendszer hozzáadja a szerver típusát (Microsoft SQL/HANA) a szerver nevéhez. Konfiguráció All rights reserved. 7

8 4 Feladatok Táblázat 4: Feladatok Funkció RSP-feladat érvényessége Új rendszerstátus-beszámoló feladat SAP HANA adatbázisokhoz Leírás Az RSP-feladatok mindkét adatbázis-platformot támogatják (Microsoft SQL és SAP HANA). A remote support platform studio alkalmazásban létrehozhat feladatokat a Microsoft SQL és az SAP HANA platformhoz, vagy csak az egyikhez. A 3.1-es verzióban bővített rendszerstátus-beszámoló érhető el az SAP HANA adatbázisokhoz. 8 All rights reserved. Feladatok

9 Tipográfikus konvenciók Példa <Példa> Leírás A csúcsos zárójelek között megjelenő szavakat vagy kifejezéseket a megfelelő bevitelre kell cserélni a rendszerbe íráskor, például Adja meg a <felhasználónevét>. Példa Példa A navigációs útvonalak egyes részeit, például a menüpontokat választja el Példa Példa /példa Hangsúlyos szavak vagy kifejezések Olyan szavak vagy karakterek, amelyeket pontosan a dokumentációban feltüntetett formában kell beírni a rendszerbe Internetes címre mutató szöveges kereszthivatkozások Egy internetes oldal címéhez hozzáadott gyorshivatkozás, amellyel gyorsan elérhető egy adott tartalom a weben SAP-jegyzetre mutató hiperhivatkozás, például az számú SAP-jegyzet Példa A képernyőn megjelenő szavak vagy karakterek. Ezek közé tartoznak a mezőnevek, képernyőcímek, gombnevek, menünevek és menüelemek. Más dokumentációra vagy közzétett munkára mutató kereszthivatkozások Példa A képernyőn megjelenő kimenet egy felhasználói műveletet követően, például üzenetek Közvetlenül egy programból származó forráskód vagy szintakszis Fájl- és könyvtárnevek és azok elérési útja, változók és paraméterek neve, valamint telepítő-, frissítési és adatbáziseszközök neve EXAMPLE PÉLDA Rendszerobjektumok műszaki neve. Ezek közé tartoznak a riportnevek, programnevek, tranzakciókódok, adatbázistábla-nevek és egy programozási nyelv fő koncepciói, ha a törzsszövegben szerepelnek, például SELECT és INCLUDE A billentyűzet billentyűi Tipográfikus konvenciók All rights reserved. 9

10 10 All rights reserved.

11 Copyright 2014 SAP AG. All rights reserved. The current version of the copyrights, trademarks, and disclaimers at service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.