Szoftver min ség és menedzsment
|
|
- Fanni Fodorné
- 5 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Szoftver min ség és menedzsment 2. A szoftvermin ség termék alapú megközelítése Dr. Balla Katalin
2 Tartalom Definíciók A szoftvertermék min sége A szoftvertermék sajátosságai Korai szoftvermin ség - modellek Boehm modell McCall modell Az ISO 9126 szabvány Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
3 Definíciók Szoftver: szellemi termék, amely egy hordozó médiumon lev információkból áll. (ISO/DIS 9000: 2000) Megj: a szoftver megjelenhet koncepciók, ügyletek vagy eljárások alakjában. Egy példa a szoftverre a számítógépprogram. Szoftver = olyan szellemi alkotás, amely magában foglalja valamely adatfeldolgozó rendszer m ködését biztosító programok, eljárások, szabályok és a hozzájuk tartozó dokumentáció összességét. (ISO ) Szoftvertermék = számítógépi programok, eljárások, adatok és a hozzájuk tartozó dokumentáció olyan komplett készlete, amelyet valamely felhasználónak való szállításra terveztek. (ISO ) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
4 Szoftvertermék min sége A terméknek a lehet legmagasabb szinten kell a terméket felhasználók igényeit kielégítenie a rendeltetésszer használatot lehet vé tennie Korábban: 1 alkotó, 1 felhasználó a program fusson le, a várthoz hasonló eredményekkel Kés bb: több alkotó, több felhasználó kevesebb kapacitás igénye érthet ség, olvashatóság, hordozhatóság felhasználó-barátság, tanulhatóság Manapság gyorsaság, megbízhatóság, hibamentesség, újraindíthatóság... Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
5 A szoftvertermék sajátosságai Mit l más a szoftver? Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
6 A szoftvertermék sajátosságai Mit l más a szoftver? Nincs fizikai léte El állításának sajátos életciklusa van Nagyon gyorsan változik Alkalmazkodnia kell a mindig újabb hardver-szoftver környezethez A felhasználónak nehézségei vannak elvárásai megfogalmazásában (ha korábban nem használt szoftvert) Nagyon magasak a felhasználónak a szoftverrel kapcsolatos elvárásai Nehéz a szoftver min ségi jellemz it meghatározni Nehéz a min ségi jellemz k értékét mérni Pontos másolat készítése, csomagolás nem jelent gondot... Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
7 Korai szoftvermin ség-modellek 1970-es években: els sorban elméleti módszerek Knuth: kis programok elméleti helyességének igazolása matematikailag : az els szoftvermin ségi modellek A szoftver min ségét meghatározó elemeket és a közöttük lev kapcsolatokat határozzák meg (korrelációs táblák, fontossági sorrend...) Rögzített / el regyártott / fix min ségi modellek Határozd meg magad min ségi modellek Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
8 Korai szoftvermin ség- modellek A Boehm modell 1977, Barry Boehm ( a TRW Systems and Energy Inc. szoftverházának kutatócsoportjában ( Thompson Ramo Wooldridge ) McCall modell 1978, James McCall a General Electrics egyik projektvezet je Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
9 Korai szoftvermin ség-modellek Mindkét modell a végtermékre koncentrál A modellekben meghatározzák a felhasználói alapszempontokat a termék min ségi faktorait (magas szint min ség-jellemz k) (quality factors) a min ségfaktorokat alábontják min ségi jellemz kre (quality criteria) a min ségi jellemz khöz mér számokat rendelnek (metrics) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
10 Korai szoftvermin ség-modellek Boehm ahogy van használhatóság, általános felhasználhatóság, karbantarthatóság Min ségfaktorok (7): hordozhatóság, megbízhatóság, hatékonyság, felhasználási kényelem, tesztelhet ség, érthet ség, módosíthatóság Szoftvermin ség-jellemz k (12): eszközfüggetlenség, teljesség, pontosság, konzisztencia, eszközhatékonyság, elérhet ség, kommunikatívitás, strukturáltság, öndokumentáltság, tömörség, olvashatóság, b víthet ség Felhasználói alapszempontok (3): McCall Felhasználói alapszempontok (3): termék m ködés, termék felülvizsgálat, termék-átvitel Min ségfaktorok (11): felhasználási kényelem, integritás, hatékonyság, helyesség, megbízhatóság, karbantarthatóság, tesztelhet ség, módosíthatóság, újrahasználhatóság, hordozhatóság, együttm ködési képesség Szoftvermin ség- jellemz k (22): m köd képesség, elsajátíthatóság, kommunikativítás, I/O mennyiség, I/O gyakoriság, a hozzáférés szabályozottsága, a hozzáférés felügyeltsége, tárolási hatékonyság, m ködési hatékonyság, követhet ség, teljesség, pontosság, hibat r képesség, konzisztencia, egyszer ség, tömörség, felszereltség, b víthet ség, általánosság, öndokumentáltság, modularitás, gépfüggetlenség, szoftverfüggetlenség, a kommunikáció elterjedtsége, az adatábrázolás elterjedtsége Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
11 3ULPDU\XVHV,QWHUPHGLDWH FRQVWUXFWV 3ULPLWLYHFRQVWUXFWV Device independence &ULWHULD Operability Training )DFWRU Usability 8VH Portability Completeness Communicativeness I/O volume, I/O rayte Integrity As is utility Reliability Accuracy Consistency Access control, access audir Storage efficiency Efficiency Product operation General utility Efficiency Device efficiency Acessibility Execution efficiency Traceability Completeness Correctness Reliability Human engineering Communicativeness Accuracy Maintainability Maintainability Testability Understandability Modifiability Structuredness Self descriptiveness Conciseness Legibility Augmentability Metrics Error tolerance Consistency Simplicity Conciseness Instrumentation Expandability Generality Testability Flexibility Reusability Product revision McCall model Self-descriptiveness Boehm model Modularity Machine independence Portability Product transition Sw system independence Comms commonality, Data commonality Interoperability Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
12 Korai szoftvermin ség-modellek A modellek használatában feltételezzük, hogy a felhasználók legf bb min sítési szempontjai azonosak, mégpedig: a termék jelenlegi állapotában való felhasználhatósága a termék funkcióinak módosíthatósága a termék átvihet sége más hardver/ szoftver környezetbe Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
13 A min ségi faktorok kölcsönhatása Helyesség Megbízhatóság Hatékonyság Integritás Felhasználási kényelem Helyesség - x x x x x M egbízhatóság x - x x x x? Hatékonyság -??????? Integritás? - x?? Felhasználási kényelem x x? x - x x x Karbantarthatóság x x? x - x x x x Tesztelhet VpJ x x? x x - x x x M ódosíthatóság x x?? x x x - x Hordozhatóság? x x - x Újrahasználhatóság??? x x x x - Újrahasználhatóság?? x x = pozitív korreláció (egymást er VtWLN? = negatív korreláció (egymást gyengítik) Karbantarthatóság (McCall modellben) Tesztelhet VpJ Módosíthatóság Hordozhatóság Újrahasználhatóság Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
14 A min ségi faktorok kölcsönhatása A kölcsönhatások jelent s része olyan, hogy egymást gyengítik, ezért az egyes min ségfaktorok súlya különböz termékek esetében különböz kell, hogy legyen Min ségi faktorok súlyozása Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
15 A min ségi faktorok kölcsönhatása Boehm modell: a karbantarthatóság minél sokrét bb és finomabb értékelése McCall modell: az ahogy van használhatóság minél pontosabb mérése Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
16 Boehm és McCall modell Rögzített / el regyártott /fix min ségi modellek Vannak határozd meg magad min ségi modellek, ahol a min ségi attribútumokat, faktorokat magunk definiálhatjuk, választhatjuk ki (lehet leg a felhasználóval közösen) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
17 Az ISO 9126 szabvány A szoftveres szakemberek sokáig kerestek egy olyan szabványt, amely egyedi, egyértelm módon határozza meg a szoftvertermék min ségi jellemz it 1991: ISO 9126: Software Product Evaluation: Quality Characteristics and Guidelines for their Use. Felhasználta: a McCall és Boehm modelleket a modellek használatában szerzett tapasztalatokat a korabeli piaci igényeket Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
18 Az ISO 9126 szabvány A szabvány megalkotásának elvei: az ISO szabvány szoftvermin ség -definíciójából adódó összes aspektust lefedje a szoftvertermék min ségét a lehet legkevesebb átfedéssel határozza meg az alkalmazott technológiához a lehet legközelebb legyen egyszer ség kedvéért max. 6-8 min ségi jellemz t azonosítson azonosítsa a továbbiakban javítandó területeket Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
19 A szoftver min ségi jellemz i az ISO 9126-ban 0LQ VpJLMHOOHP] 0HJKDWiUR]iV Funkcionalitás Megbízhatóság Használhatóság Hatékonyság Karbantarthatóság Hordozhatóság Azon attribútumoknak összessége, amelyek hatással vannak bizonyos funkciók létezésére és tulajdonságaira. A funkciók a megfogalmazott vagy feltételezett követelményeket elégítik ki. Azon attribútumok összessége, amelyek hatással vannak a szoftver azon képességére, hogy teljesítményének szintjét - bizonyos feltételek mellett, meghatározott id UH± meg UL]]H Azon attribútumok összessége, amelyek hatással vannak a szoftver használatához szükséges er IHV]tWpVUHpVDKDV]QiODW bizonyos meghatározott vagy feltételezett felhasználócsoport általi értékelésére. Azon attribútumok csoportja, amelyek hatással vannak az elért eredmény és a felhasznált er IRUUiVYLV]RQ\iUD megadott feltételek mellett. Bizonyos, meghatározott módosítás elvégzéséhez szükséges er IHV]tWpVUHKDWiVWJ\DNRUOyDWWULE~WXPRN VV]HVVpJH Olyan attribútumok összessége, amelyek befolyásolják a szoftvernek azt a képességét, hogy adott környezetb O másikba átvihet OHJ\HQ Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
20 Alábontott min ségi jellemz k (1) 0LQ VpJL MHOOHP] $OiERQWRWWPLQ VpJL MHOOHP] N $]DOiERQWRWWMHOOHP] PHJKDWiUR]iVD Funkcionalitás Alkalmasság A szoftvertermék azon képessége, hogy meghatározott feladatokra vagy felhasználói igényekre megfelel IXQNFLyNDWEL]WRVtWVRQ Pontosság, hitelesség Együttm N GpVL képesség Megfelel VpJ (megfelelés valaminek) Biztonság A szoftvertermék azon képessége, hogy a megfelel YDJ\PHJKDWiUR]RWW eredményeket vagy hatásokat produkálja. A szoftvertermék azon képessége, hogy egy vagy több meghatározott rendszerrel együttm N GMpN A szoftvertermék azon képessége, hogy szabványoknak, törvényi vagy egyéb szabályozásoknak vagy más el tuivrnqdn megfeleljen. A szoftvertermék azon képessége, hogy az információkat és adatokat távol tartsa minden illetéktelen hozzáférést O ugyanakkor biztosítsa, hogy azokhoz illetékes személyek megfelel HQ hozzáférjenek. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
21 Alábontott min ségi jellemz k (2) Használhatóság Érthet VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet YpWHV]LDIHOKDV]QiOyV]iPiUDD m N GpVpQHNIXQNFLyLQDNPHJpUWpVpWpV annak megértését is, hogy a szoftver megfelel HEL]RQ\RVIHODGDWUD Tanulhatóság M N GpVLNpSHVVpJ Vonzóság A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet YpWHV]LKRJ\DIHOKDV]QiOy megtanulja, hogyan kell használni. A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet YpWHV]LDIHOKDV]QiOyV]iPiUDKRJ\ használja és ellen U]pVHDODWWWDUWVD A szoftvertermék azon képessége, hogy vonzó legyen a felhasználó számára. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
22 Alábontott min ségi jellemz k (3) Megbízhatóság Érettség A szoftvertermék azon képessége, hogy elkerülje a szoftver hibája miatti meghibásodásokat. (to avoid failure as a result of faults in the software) Hibat UpV A szoftvertermék azon képessége, hogy szoftverhibák vagy interfész-szabálytalanságok esetében is meg Ut]]Hbizonyos szint teljesítményét. Visszaállíthatóság A szoftvertermék azon képessége, hogy hiba esetében visszaállítson egy meghatározott m N GpVL szintet és a hiba által érintett adatokat. Elérhet VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy egy adott funkciót egy adott pillanatban biztosan végrehajtson Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
23 Alábontott min ségi jellemz k (4) Hatékonyság Id I JJ YLVHONHGpV A szoftvertermék azon képessége, hogy m N GpVN ]EHQPHJIHOHO YiODV]LG NHWpV m N GpVLLG NHWSURGXNiOMRQ Karbantarthatóság Er IRUUiVI JJ viselkedés Elemezhet VpJ Módosíthatóság Stabilitás Tesztelhet VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy m N GpVN ]EHQPHJIHOHO V]iP~pVWtSXV~ er IRUUiVRNDWKDV]QiOMRQ A szoftvertermék azon képessége, hogy hiányosságai vagy hibái felderíthet HN elemezhet HND]RQRVtWKDWyDNOHJ\HQHN egészében vagy részeiben (moduljaiban). A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet YpWHJ\HEL]RQ\RVUDMWDYpJUHKDMWRWW módosítások elvégzését. A szoftvertermék azon képessége, hogy elkerülje a módosítások következtében fellép HO UHQHPOiWKDWyKDWiVRNDW A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet YpWHJ\HDUDMWDYpJUHKDMWRWW módosítások tesztelését. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
24 Alábontott min ségi jellemz k (5) Hordozhatóság Adaptálhatóság A szoftvertermék azon képessége, hogy bizonyos, meghatározott környezetekben való m N GpVUHDONDOPDVViWHKHW OHJ\HQ anélkül, hogy ez a magában a szoftverben meglév H]WDFpOWV]ROJiOyHV]N ] N használatán kívül más eszközök vagy tevékenységek használatát igényelné. Installálhatóság Együtt létezés Helyettesíthet VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy egy bizonyos környezetben installálható legyen. A szoftvertermék azon képessége, hogy más független szoftverekkel adott, közös környezetben együtt létezzék, és közös er IRUUiVRNDWKDV]QiOMRQ A szoftvertermék azon képessége, hogy más, azonos környezetben m N G pv azonos funkciókat megvalósító szoftver helyett használható legyen. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
25 Az ISO 9126 továbbfejlesztése ISO /IEC : Software Quality Characteristics and metrics. Part 1: Quality characteristics and subcharacteristics (1995) ISO /IEC : Software Quality Characteristics and metrics. Part 2: External metrics (1999) ISO : Software Quality Characteristics and metrics. Part 3: Internal metrics (1999) ISO : Software Product Quality. Part 1: Quality model (1998) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
26 AZ ISO 9126 továbbfejlesztése Quality in use : A használat során jellemz min ség a szoftvertermék azon tulajdonságainak összessége, amelyek lehet vé teszik, hogy meghatározott felhasználók meghatározott célokat érjenek el vele, a hatásosság, termelékenység, biztonság és elégedettség vonatkozásában. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
27 A használat során jellemz min ség összetev i 0LQ VpJLMHOOHP] Hatásosság Termelékenység Biztonság Elégedettség 0HJKDWiUR]iV A szoftvertermék azon képessége, hogy a felhasználónak lehet YpWHJ\HPHJKDWiUR]RWWFpORNSRQWRVpVWHOMHVHOpUpVpW bizonyos használati mód mellett. A tervezett tevékenységek megvalósításának és a tervezett eredmények elérésének mértéke. A szoftvertermék azon képessége, hogy a felhasználót meghatározott er IRUUiVRNIHOKDV]QiOiViYDOEL]RQ\RVFpORN elérésében segítse. A szoftvertermék azon képessége, hogy az emberekre, szoftverre, berendezésekre vagy a környezetre gyakorolt hatása csakis elfogadható mértékben legyen kockázatos. A szoftvertermék azon képessége, hogy a meghatározott felhasználási körülmények között a felhasználót elégedetté tegye. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
28 accuracy accuracy suitability ISO 9126 suitability functionality interoperability interoperability compliance compliance security security maturity maturity reliability fault fault tolerance tolerance recoverability recoverability availability availability understandability understandability usability learnability learnability quality in in use operability operability efficiency time time behaviour behaviour resource resource utilisation utilisation analysability effectiveness analysability effectiveness changeability productivity changeability productivity maintainability stability safety stability safety testability satisfaction testability satisfaction adaptability adaptability installability installability portability co-existence co-existence conformance conformance replaceability replaceability Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
29 A megfelel min ségi attribútumok kiválasztása Általánosan érvényes megállapítások / korrelációk / prioritások A konkrét eset / rendszer / folyamat / helyzet sajátosságainak ismeretében született megállapítások / korrelációk / prioritások Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
30 A min ségi jellemz k meghatározásának és megvalósításának kett s köre Min ségi követelmények Min ségi jellemz k Szoftver jellemz k A vállalati rendszer jellemz i A felhasználó a középpontban Fejlesztési tevékenységek, intézkedések A fejleszt a középpontbanl Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
31 A Min ség háza - lehet ség a min ségi követelmények meghatározására Min ségi jellemz k közötti összefüggések Min ségi jellemz k Felhasználói követelmények Követelmények, fontossági sorrendben A követelmények és min. jellemz k közötti összefüggések Min. jellemz k fontossági sorrendben Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
32 A lényeges min ségi jellemz k kiválasztása Üzleti folyamat Szoftver termék Min Min ségi ségi jellemz k Lefordítási folyamat Min Min ségi ségi profil Vev Vev // felhasználó Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
33 Min ségi profil - példák $]DONDOPD]iVN UQ\H]HWMHOOHP] L 6RIWZDUHTXDOLW\FKDUDFWHULVWLFV (PEHUpOHWHNI JJQHNW OH Integritás Megbízhatóság Helyesség (OOHQ Ut]KHW VpJ Tartós "cikk" (hosszú életciklus) Karbantarthatóság % YtWKHW VpJ Kísérleti rendszer vagy sok módosítás Hajnlékonyság (flexibility) Kísérleti technológia hardver tervezésben Hordozhatóság Sok változás az életciklus folyamán Flexibilitás Újrahasználhatóság.LWHUMHV]WKHW VpJ 9DOyVLGHM UHQGV]HU Hatékonyság Megbízhatóság Helyesség Fedélzeti számítógépes alkalmazás Hatékonyság Megbízhatóság Helyesség Bizalmas információk kezelése Integritás Megbízhatóság Helyesség (OOHQ Ut]KHW VpJ Kölcsönösen kapcsolódó rendszerek (J\ WWP N GpVLNpSHVVpJ Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment - 2. (YDQV 0DUFLQLDN 33
34 Az üzleti terület elemzése h]ohwliro\dpdw IRQWRVViJ NRFNi]DWRN HOOHQ U]pV Felhasználó tudás-szint szám életkor Szoftver termék termék típusa használat módja infrastruktúra Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
35 Az üzleti folyamat jellemz inek vizsgálata Mennyire fontos a szervezetnek milyen kockázatokkal jár a környezet / szervezet szempontjából Ellen rzés komplexitás dinamika stabilitás Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
36 Példa (1) Folyamatos, kritikus menedzsment döntések a szervezetnek a szoftvertermékt l való er s függ sége Àmegbízhatóságra / elérhet ségre (availability) vonatkozó követelményeket eredményez maturity maturity reliability fault fault tolerance tolerance recoverability recoverability availability availability Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
37 Megbízhatóság (1) A szoftver azon képessége, hogy teljesítményét bizonyos feltételek mellet meg rízze puhwwvpj A rendszer azon képessége, hogy ne omoljon össze a szoftver hibái miatt KRJ\DQPpUKHW 0HDQ7LPH%HWZHHQ)DLOXUHV m ködési id / meghibásodások száma KLEDW UpV A szoftver azon képesége, hogy bizonyos szinten m köd képes marajdon hibák megjelenése esetén is KRJ\DQPpUKHW,QSXW(UURU'HWHFWLRQ5DWLR Azonosított bemeneti hibák száma az összes inputhoz viszonyítva Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
38 Megbízhatóság (2) YLVV]DiOOtWKDWyViJ A szoftvertermék azon képessége, hogy hiba esetében visszaállítson egy meghatározott m ködési szintet és a hiba által érintett adatokat. +RJ\DQPpUKHW 0HDQ'RZQ7LPH A rendszer teljes m ködésképtelenségének ideje / az azonosított meghibásodások HOpUKHW VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy egy adott funkciót egy adott pillanatban biztosan végrehajtson KRJ\DQPpUKHW 5HODWLYH$YDLODELOLW\3HUFHQWDJH A szoftver elérhet ségének és szükségességének aránya Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
39 Példa (2) Az üzleti folyamatnak sok paramétere van Sok a kölcsönös függ ség / kapcsolat Az üzleti folyamat ellen rzése / vezérlése nehéz Az érthet ség a legf bb követelmény (szoftver érthet sége) usability understandability understandability learnability learnability operability operability Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
40 Az üzleti terület elemzése Üzleti folyamat fontosság kockázatok ellen rzés )HOKDV]QiOy WXGiVV]LQW V]iP pohwnru Szoftver termék termék típusa használat módja infrastruktúra Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
41 A felhasználó tulajdonságainak vizsgálata Típus (végfelhasználó, közbees, távoli) tudásszint (iskolázottság) szám életkor tapasztalat (az üzleti folyamatban, informatikában...) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
42 Példák Sok tapasztalatlan felhasználó alacsony iskolázottság Àkönnyen tanulhatóság követelményét eredményezi sok menedzser van a felhasználók között sok a tapasztalatuk Àfontossá teszi a rövid válaszid ket (id függ viselkedés) usability understandability understandability learnability learnability operability operability efficiency time time behaviour behaviour resource resource utilisation utilisation Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
43 Használhatóság (1) A szoftver azon képessége, hogy a felhasználók számára érthet, tanulható és vonzó legyen puwkhw VpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet vé teszi a felhasználó számára a m ködésének, funkcióinak megértését, és annak megértését is, hogy a szoftver megfelel -e bizonyos feladatra. +RJ\DQPpUKHW,WHPV5DWLR 8QGHUVWDQGDEOH,QSXWDQG2XWSXW'DWD azon funkciók száma, amelyeknek inputját vagy outputját egy átlagos új felhasználó megérti / az összes funkció száma Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
44 Használhatóság (2) WDQXOKDWyViJ A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet vé teszi, hogy a felhasználó megtanulja, hogyan kell használni. +RJ\DQPpUKHW $YHUDJH/HDUQLQJ7LPH Azon id k átlaga, amelyek alatt tapasztalatlan felhasználók bizonyos szinten elsajátítják a rendszer használatát P N GpVLNpSHVVpJ A szoftvertermék azon képessége, hogy lehet vé teszi a felhasználó számára, hogy használja és ellen rzése alatt tartsa. +RJ\DQPpUKHW +XPDQ(UURU)UHH7LPH Az az id, amely alatt egy tapasztalatlan felhasználói csoport m ködteteti a rendszer / az emberi hibák száma Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
45 Hatékonyság (1) Azon attribútumok csoportja, amelyek hatással vannak az elért eredmény és a felhasznált er forrás viszonyára, megadott feltételek mellett. LG I JJ YLVHONHGpV A szoftvertermék azon képessége, hogy m ködés közben megfelel válaszid ket és m ködési id ket produkáljon. +RJ\DQPpUKHW 5HVSRQVH7LPH A parancs kiadásának vége és az eredmény megjelenése között eltelt átlagid. Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
46 Az üzleti terület elemzése Üzleti folyamat fontosság kockázatok ellen rzés Felhasználó tudás-szint szám életkor 6]RIWYHUWHUPpN WHUPpNWtSXVD KDV]QiODWPyGMD LQIUDVWUXNW~UD Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
47 A szoftver termék jellemz inek vizsgálata Rendszer típusa: funkcionalitás a rendszer nyelve üzleti alkalmazás / beépített szoftver Infrastruktúra típusa: hardver típusa felhasználói helyek száma hálózati kommunikáció A használat módja: on-line/batch intenzitás/ gyakoriság id -kritikusság Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
48 Példa sok batch-job tranzakciókat végrehajtó rendszer Àfontos a visszaállíthatóság Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
49 Min ségi profil (példa),62plq VpJLMHOOHP] N Funkcionalitás Megbízhatóság Használhatóság - euwpnhopvlv]lqw A B C ä ä ä D Hatékonyság Karbantarthatóság Hordozhatóság ; ; ä Minden kiválasztott jellemz re: l alábontott jellemz k kiválasztása l fontossági sorrend felállítása (értékelési szint ) l az üzleti helyzet leírása l A jellemz k értékelésének szabványos módja (metrikák) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
50 Értékelési szintek (példa) 6]LQW %L]WRQViJL V]HPSRQW *D]GDViJL V]HPSRQW %L]WRQViJRVViJL V]HPSRQW. UQ\H]HWL V]HPSRQW A B C D sok ember meghal pénzügyi katasztrófa (a vállalat nem éli túl) veszélyes az emberi életre károsítja a tulajdont, néhány ember megsérülhet kismértékben károsíthatja a tulajdont, emberéletre veszélytelen nagyméret ]OHWL veszteség stratégiai fontosságú adatok és szolgáltatások védelme kritikus adatok és szolgáltatások védelme védelem a hibák kockázata ellen nem azonosítottak semmilyen kockázatot visszafordíthatatl an környezeti károk helyi szennyezés nincs környezeti kockázat (Trienekens) Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
51 A min ségi attribútumok azonosítása és meghatározása Lépések: Az üzleti terület módszeres vizsgálata a felhasználóval közösen Az üzleti folyamat jellemz inek azonosítása A szoftvertermék jellemz inek azonosítása A felhasználók jellemz inek azonosítása A termék min ségi jellemz inek meghatározása a felhasználó szemszögéb l 6. A min ségi jellemz k lefordítása a fejleszt k nyelvére Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
52 Mir l volt szó Mér szám Min ségi attribútum Definíció Er forrás Folyamat Termék Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
53 Felhasznált irodalom "Software Quality from a business perspective", Kluwer Bedrijfsinformatie, Erik van Veenendaal, J.J.M. Trienekens, ISBN: Dr. Szentes János: A szoftvermin ség és mérése. Számítástechnika-alkalmazási vállalat, Budapest, 1985 ISO/IEC Information technology - Software product evaluation- Quality characteristics and guidelines for their use FCD Information technology - Software product quality - Part 1: Quality model ISO IEC : Information technology: Software quality characteristics and metrics - Part 1: Qaulity characteristics and sub-characteristics. Working draft. 28 March 1995 ISO/ IEC JTC 1/SC 7/WG 6:Information Technology - Software Product Quality - Part 2: External metrics. Proposed draft technical report. Jan. 18, ISO / IEC : Information Technology - Software product quality - Part 3 Internal metrics. Jan. 18, Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
Szoftver min ség és menedzsment
Szoftver min ség és menedzsment 12. Mérési alapfogalmak. Dr. Balla Katalin Mérési alapfogalmak Mi a mérés? Miért mérünk? Egy kis méréselmélet Direkt és indirekt mérések Mérési skálák Objektív és szubjektív
RészletesebbenSzoftver min ség és menedzsment -12. Mérési alapfogalmak. Mérés 2002 / Mérési alapfogalmak. Dr. Balla Katalin
Szoftver min ség és menedzsment 12.. Dr. Balla Katalin Mi a mérés? Miért mérünk? Egy kis méréselmélet Direkt és indirekt mérések Mérési skálák Objektív és szubjektív mérések Mérés a szoftvergyártásban
RészletesebbenAZ ISO/IEC-9126 SZOFTVER MINŐSÉGI SZABVÁNY ÁTTEKINTÉSE
AZ ISO/IEC-9126 SZOFTVER MINŐSÉGI SZABVÁNY ÁTTEKINTÉSE Csuka Zsolt Motiváció Szoftver követelmény specifikálás Szoftver minőségbiztosítási terv Számszerű minőségi elvárások Szoftverminőség modellezése
Részletesebben2. Szoftver minőségbiztosítás
2. Szoftver minőségbiztosítás A szoftver egy termelési folyamat végterméke, azaz végső soron a szoftver is egy termék. Az alábbiakban a minőség fogalmát tekintjük át általánosságban, mely így nemcsak a
RészletesebbenQ = Átadandók Elvárások. Szoftver min ség és menedzsment -22. Tartalom. A szoftver min sége 2001 / Összefoglalás. Dr.
Szoftver min ség és menedzsment 22. Dr. Balla Katalin Tartalom Szoftvermin ség Mir l volt szó a tantárgy keretében? A szoftvermin ség költsége Folyamatjavítás Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
RészletesebbenSzoftver min ség és menedzsment
Szoftver min ség és menedzsment 1. Bevezetés, alapfogalmak Dr. Balla Katalin Bemutatkozás Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment - 1. 2 A tantárgy célkit zése A hallgatók megismertetése a szoftvermin
RészletesebbenSZOFTVER- MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS
SZOFTVER- MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS DR. SZIRAY JÓZSEF DR. BENYÓ BALÁZS HECKENAST TAMÁS 2005. Minőség koncepciók Különböző minőség fogalmak A minőség filozófiai értelmezése A minőség fogyasztói értelmezése A minőség
RészletesebbenSzoftver min ség és menedzsment
Szoftver min ség és menedzsment 17. A szoftvermin ség modellezése. A QMIM modell. Dr. Balla Katalin Tartalom A szoftvermin ség összetev i A probléma A QMIM keret elemei statikus vonatkozásai dinamikus
RészletesebbenA TESZTELÉS ALAPJAI MIÉRT SZÜKSÉGES A TESZTELÉS? MI A TESZTELÉS? ÁLTALÁNOS TESZTELÉSI ALAPELVEK
A TESZTELÉS ALAPJAI MIÉRT SZÜKSÉGES A TESZTELÉS? MI A TESZTELÉS? ÁLTALÁNOS TESZTELÉSI ALAPELVEK MUNKAERŐ-PIACI IGÉNYEKNEK MEGFELELŐ, GYAKORLATORIENTÁLT KÉPZÉSEK, SZOLGÁLTATÁSOK A DEBRECENI EGYETEMEN ÉLELMISZERIPAR,
RészletesebbenSzoftver-mérés. Szoftver metrikák. Szoftver mérés
Szoftver-mérés Szoftver metrikák Szoftver mérés Szoftver jellemz! megadása numerikus értékkel Technikák, termékek, folyamatok objektív összehasonlítása Mér! szoftverek, programok CASE eszközök Kevés szabványos
RészletesebbenSzoftver min ség és menedzsment
Szoftver min ség és menedzsment 5. A szoftvermin ség folyamat alapú megközelítése. A SPICE modell / az ISO 15504 szabvány. Dr. Balla Katalin Tartalom Folytonos érettségi modellek A SPICE modell / az ISO
RészletesebbenSzoftver min ség és menedzsment -5. Tartalom. Érettségi modellek 2002 /
Szoftver min ség és menedzsment 5. A szoftvermin ség folyamat alapú megközelítése. A SPICE modell / az ISO 15504 szabvány. Dr. Balla Katalin Tartalom Folytonos érettségi modellek A SPICE modell / az ISO
RészletesebbenBiztosítóberendezések biztonságának értékelése
Žilinská univerzita v Žiline Elektrotechnická fakulta Univerzitná 1, 010 26 Žilina tel: +421 41 5133301 e mail: kris@fel.uniza.sk Téma: Biztosítóberendezések ának értékelése prof. Ing. Karol Rástočný,
RészletesebbenBevezetés. Adatvédelmi célok
Bevezetés Alapfogalmak Adatvédelmi célok Adatok és információk elérhet!ségének biztosítása és védelme Hagyományosan fizikai és adminisztratív eszközökkel Számítógépes környezetben automatizált eszközökkel
RészletesebbenSzoftverminőségbiztosítás
NGB_IN003_1 SZE 2017-18/2 (5) Szoftverminőségbiztosítás Szoftver-minőségbiztosítási szabványok Szabványok Termék jellemzők vagy folyamatok rögzített (elismert szervezet által jóváhagyott) normáit, követelményeit
RészletesebbenVÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK. Debrenti Attila Sándor
VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK Debrenti Attila Sándor Információs rendszer 2 Információs rendszer: az adatok megszerzésére, tárolására és a tárolt adatok különböző szempontok szerinti feldolgozására,
RészletesebbenInformáció menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat
RészletesebbenDr. BALOGH ALBERT: MEGBÍZHATÓSÁGI ÉS KOCKÁZATKEZELÉSI SZAKKIFEJEZÉSEK FELÜLVIZSGÁLATÁNAK HELYZETE
Dr. BALOGH ALBERT: MEGBÍZHATÓSÁGI ÉS KOCKÁZATKEZELÉSI SZAKKIFEJEZÉSEK FELÜLVIZSGÁLATÁNAK HELYZETE 1 Megbízhatósági terminológia: IEC 50(191):2007 változat (tervezet) Kockázatkezelő irányítási terminológia:
RészletesebbenA tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka. Megterhelés. Igénybev. Stressz
Munkatevékenys kenység és s ergonómia A tervezés s során n figyelembe veendő emberi jellemzők 3.: A fizikai és s a szellemi munka Megterhelés, igénybevétel, stressz Fizikai munka Mentális igénybevétel
RészletesebbenSoft. Ficsor Lajos Általános Informatikai Tanszék Miskolci Egyetem. Software minőség menedzsment. ftware minőség menedzsment
Soft ftware minőség menedzsment Ficsor Lajos Általános Informatikai Tanszék Miskolci Egyetem Software minőség menedzsment Tartalom A software minőség menedzsment tevékenységei A software minőség megközelítési
RészletesebbenA szoftverfejlesztési folyamatok képességének mérése. Kuzma Éva Budapest,
A szoftverfejlesztési folyamatok képességének mérése Kuzma Éva Budapest, 2013-11-14 Bemutatkozás Kuzma Éva Okleveles műszaki menedzser (BME) -2011 Minőség-és technológiamenedzsment szakirány Belső minőségügyi
RészletesebbenITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban
IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006
RészletesebbenBevezetés az Informatikai biztonsághoz
AZ INFORMATIKAI BIZTONSÁG SPECIÁLIS TÉMAKÖREI Hungarian Cyber Security Package Bevezetés az Informatikai biztonsághoz 2012 Szeptember 12. Mi a helyzet manapság az informatikával? Tévedni emberi dolog,
RészletesebbenISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek
BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai
RészletesebbenProgramrendszerek tanúsítása szoftverminőség mérése
SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM Programrendszerek tanúsítása szoftverminőség mérése Dr. Gyimóthy Tibor Dr. Ferenc Rudolf Szoftverminőség biztosítás Fő cél: az üzemelő IT rendszerekben csökkenteni a hibák számát
RészletesebbenAutóipari beágyazott rendszerek. Kockázatelemzés
Autóipari beágyazott rendszerek Kockázatelemzés 1 Biztonságkritikus rendszer Beágyazott rendszer Aminek hibája Anyagi vagyont, vagy Emberéletet veszélyeztet Tipikus példák ABS, ESP, elektronikus szervokormány
RészletesebbenSzoftver újrafelhasználás
Szoftver újrafelhasználás Szoftver újrafelhasználás Szoftver fejlesztésekor korábbi fejlesztésekkor létrehozott kód felhasználása architektúra felhasználása tudás felhasználása Nem azonos a portolással
RészletesebbenSoft. Tartalom. A software minőség menedzsment
Soft ftware minőség menedzsment Ficsor Lajos Általános Informatikai Tanszék Miskolci Egyetem Software minőség menedzsment Tartalom A software minőség menedzsment tevékenységei A software minőség megközelítési
RészletesebbenMegbízhatóság az informatikai rendszerekben
Megbízhatóság az informatikai rendszerekben Az információ Minden intelligens rendszer hajtóanyaga Az információ minőségi jellemzői Sértetlenség Biztonság Adatvédelem Titkosság Hitelesség Rendelkezésre
RészletesebbenSzoftver-technológia II. Szoftver újrafelhasználás. (Software reuse) Irodalom
Szoftver újrafelhasználás (Software reuse) Irodalom Ian Sommerville: Software Engineering, 7th e. chapter 18. Roger S. Pressman: Software Engineering, 5th e. chapter 27. 2 Szoftver újrafelhasználás Szoftver
RészletesebbenSzoftverminőségbiztosítás
NGB_IN003_1 SZE 2014-15/2 (1) Szoftverminőségbiztosítás Bevezetés Tematika Hét Téma 1. Általános bevezetés, minőség koncepciók (termék- és folyamatminőség) szoftver minőségi jellemzők, kritériumok. 2.
RészletesebbenA vállalat mint rendszer. Informatikai rendszerek Vállalati információs rendszerek. Üzleti kapcsolatok. Vevői információs kapcsolatok. Cég.
A vállalat mint rendszer Informatikai rendszerek Vállalati információs rendszerek erőforrások Cég Gazdálkodó szervezet Vállalat erőforrások Szendrői Etelka szendroi@witch.pmmf.hu Valóságos Működő Gazdasági
RészletesebbenESZKÖZTÁMOGATÁS A TESZTELÉSBEN
ESZKÖZTÁMOGATÁS A TESZTELÉSBEN MUNKAERŐ-PIACI IGÉNYEKNEK MEGFELELŐ, GYAKORLATORIENTÁLT KÉPZÉSEK, SZOLGÁLTATÁSOK A DEBRECENI EGYETEMEN ÉLELMISZERIPAR, GÉPÉSZET, INFORMATIKA, TURISZTIKA ÉS VENDÉGLÁTÁS TERÜLETEN
Részletesebbenevosoft Hungary Kft.
Intelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban 9. fejezet: Minőség menedzsment Előadó: Harrer Ágnes Krisztina minőségügyi megbízott menedzser ELŐADÓ: HARRER ÁGNES KRISZTINA Minőségügyi megbízott
RészletesebbenJárműinformatika A járműinformatikai fejlesztés
Járműinformatika A járműinformatikai fejlesztés 2016/2017. tanév, II. félév Dr. Kovács Szilveszter E-mail: szkovacs@iit.uni-miskolc.hu Informatika Intézet 107/a. Tel: (46) 565-111 / 21-07 A járműfejlesztés
RészletesebbenSzabványok A szabványok fajtái Mérési szabványok Termékszabványok:
Szabványok A szabványokban azok a kölcsönösen elfogadott elvek, eljárások, követelmények jelennek meg, amelyek mérvadónak tekinthetők az adott időszakban, és kölcsönösen elfogadhatók a szerződő felek által.
RészletesebbenA fejlesztési szabványok szerepe a szoftverellenőrzésben
A fejlesztési szabványok szerepe a szoftverellenőrzésben Majzik István majzik@mit.bme.hu http://www.inf.mit.bme.hu/ 1 Tartalomjegyzék Biztonságkritikus rendszerek A biztonságintegritási szint Az ellenőrzés
RészletesebbenTANÚSÍTVÁNY. tanúsítja, hogy az. InfoScope Kft. által kifejlesztett. Attribútum tanúsítványok érvényességét ellenőrző SDK InfoSigno AC SDK v1.0.0.
TANÚSÍTVÁNY A HUNGUARD Számítástechnikai-, informatikai kutató-fejlesztő és általános szolgáltató Kft. a 9/2005. (VII.21.) IHM rendelet alapján, mint a Magyar Köztársaság Miniszterelnöki Hivatalt Vezető
RészletesebbenAz informáci alapjai. Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe
Az informáci cióbiztonság alapjai Bevezetés az információbiztonság és információbiztonsági irányítási rendszer alapfogalmaiba és szükségességébe Tartalom Az információbiztonság fogalma Az információbiztonsági
RészletesebbenMiskolci Egyetem Alkalmazott Informatikai Intézeti Tanszék A minőségbiztosítás informatikája. Készítette: Urbán Norbert
Miskolci Egyetem Alkalmazott Informatikai Intézeti Tanszék A minőségbiztosítás informatikája Készítette: Urbán Norbert Szoftver-minőség A szoftver egy termelő-folyamat végterméke, A minőség azt jelenti,
RészletesebbenSzoftver-technológia I.
Szoftver technológia I. Oktatók Sziray József B602 Heckenast Tamás B603 2 Tananyag Elektronikus segédletek www.sze.hu/~sziray/ www.sze.hu/~heckenas/okt/ (www.sze.hu/~orbang/) Nyomtatott könyv Ian Sommerville:
RészletesebbenAktualitások a minőségirányításban
BUSINESS ASSURANCE Aktualitások a minőségirányításban Auditok változásai ZRUPKÓ János 1 SAFER, SMARTER, GREENER Új távlatok Biztosítani, hogy a minőségirányítás többet jelentsen egy tanúsításnál és amely
RészletesebbenTANÚSÍTVÁNY. Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium e-közigazgatásért Felelős Helyettes Államtitkárság e-közigazgatási Főosztály által üzemeltetett
TANÚSÍTVÁNY A HUNGUARD Számítástechnikai-, informatikai kutató-fejlesztő és általános szolgáltató Kft, mint a NAT által NAT-6-0048/2011 számon akkreditált terméktanúsító szervezet tanúsítja, hogy a Közigazgatási
Részletesebben30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai
RészletesebbenCloud Akkreditációs Szolgáltatás indítása CLAKK projekt. Kozlovszky Miklós, Németh Zsolt, Lovas Róbert 9. LPDS MTA SZTAKI Tudományos nap
Cloud Akkreditációs Szolgáltatás indítása CLAKK projekt Kozlovszky Miklós, Németh Zsolt, Lovas Róbert 9. LPDS MTA SZTAKI Tudományos nap Projekt alapadatok Projekt név: Cloud akkreditációs szolgáltatás
RészletesebbenVállalati mobilitás. Jellemzők és trendek
Vállalati mobilitás Jellemzők és trendek Vállalati mobilitás értelmezése és előnyei A mobil eszközök (okos telefon, tablet, laptop) száma világszerte rohamosan növekszik és használatuk már nem luxus, hanem
RészletesebbenAz alkalmazás minőségbiztosítás folyamata Fókuszban a teszt-automatizálás
Az alkalmazás minőségbiztosítás folyamata Fókuszban a teszt-automatizálás Alvicom HP szeminárium 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without
RészletesebbenSzoftverminőségbiztosítás
NGB_IN003_1 SZE 2014-15/2 (8) Szoftverminőségbiztosítás Szoftvertesztelési folyamat (folyt.) Szoftvertesztelési ráfordítások (Perry 1995) Tesztelésre fordítódik a projekt költségvetés 24%-a a projekt menedzsment
RészletesebbenVerifikáció és validáció Általános bevezető
Verifikáció és validáció Általános bevezető Általános Verifikáció és validáció verification and validation - V&V: ellenőrző és elemző folyamatok amelyek biztosítják, hogy a szoftver megfelel a specifikációjának
RészletesebbenEmpirikus használhatósági vizsgálatok 1. (2.)
Empirikus használhatósági vizsgálatok 1. (2.) Empirikus használhatósági vizsgálatokról általában Egy kis kitérő: használhatóság a józan ész és a szabványok szerint Leletanalízis naplófájlok elemzése Think
RészletesebbenA Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja
A Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja 2010. november 30. Informatika felügyeleti főosztály: Gajdosné Sági Katalin Gajdos.Katalin@PSZAF.hu Kofrán László - Kofran.Laszlo@PSZAF.hu Bázel
RészletesebbenA CMMI alapú szoftverfejlesztési folyamat
A CMMI alapú szoftverfejlesztési folyamat Készítette: Szmetankó Gábor G-5S8 Mi a CMMI? Capability Maturity Modell Integration Folyamat fejlesztési referencia modell Bevált gyakorlatok, praktikák halmaza,
Részletesebben2005-ben alakult, a Magyar Villamos M vek Zrt. 100%-os f s, f ként fels fokú végzettség kollégák. ügyviteli IT szolgáltatások nyújtása
Minek nekünk SLA? Mir l lesz szó? MVMI Zrt. bemutatása Mi az, hogy szolgáltatás? Mi az, hogy IT szolgáltatás? Mi az, hogy SLA? Mire való az SLA? Egy IT szolgáltató gyakorlata Mi az a szolgáltatáskatalógus?
RészletesebbenI. Definíciók. 1. Üzletmenet folytonossági terv - katasztrófa terv. Üzletmenet folytonossági tervezés
Üzletmenet folytonossági tervezés I. Definíciók II. Első lépés: a kockázatok felmérése III. Az informatikai üzletmenet folytonossági terv komponenseiről IV. Az egyes rendszerek informatikai üzletmenet
RészletesebbenIntelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban Evosoft Hungary kft., Evosoft Hungary Kft.
Intelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban Evosoft Hungary kft., Evosoft Hungary Kft. Intelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban Evosoft Hungary kft., Evosoft Hungary Kft.
RészletesebbenA szoftver-folyamat. Szoftver életciklus modellek. Szoftver-technológia I. Irodalom
A szoftver-folyamat Szoftver életciklus modellek Irodalom Ian Sommerville: Software Engineering, 7th e. chapter 4. Roger S. Pressman: Software Engineering, 5th e. chapter 2. 2 A szoftver-folyamat Szoftver
RészletesebbenA GDPR FELKÉSZÜLÉS INFORMATIKAI KÉRDÉSEI. Az audit gyakorlati szempontjai. Sipos Győző CISA IT biztonságtechnikai auditor
A GDPR FELKÉSZÜLÉS INFORMATIKAI KÉRDÉSEI { Az audit gyakorlati szempontjai Sipos Győző CISA IT biztonságtechnikai auditor Mobil: +36 20 916 3541 E-mail: sipos.gyozo@nador.hu SZÁMSZERŰSÍTETT KOCKÁZATOK
RészletesebbenKOGGM614 JÁRMŰIPARI KUTATÁS ÉS FEJLESZTÉS FOLYAMATA
KOGGM614 JÁRMŰIPARI KUTATÁS ÉS FEJLESZTÉS FOLYAMATA System Design Wahl István 2019.03.26. BME FACULTY OF TRANSPORTATION ENGINEERING AND VEHICLE ENGINEERING Tartalomjegyzék Rövidítések A rendszer definiálása
RészletesebbenFunkciópont elemzés: elmélet és gyakorlat
Funkciópont elemzés: elmélet és gyakorlat Funkciópont elemzés Szoftver metrikák Funkciópont, mint metrika A funkciópont metrika alapelveinek áttekintése Bonyolultsággal korrigált funkciópont A funkciópont
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Felülvizsgálta, aktualizálta:... Hegedüs Zsuzsanna mb. operatív vezető 2016.02.21. Jóváhagyta:...
RészletesebbenA CRD prevalidáció informatika felügyelési vonatkozásai
A CRD prevalidáció informatika felügyelési vonatkozásai Budapest, 2007. január 18. Gajdosné Sági Katalin PSZÁF, Informatika felügyeleti főosztály gajdos.katalin@pszaf.hu Tartalom CRD előírások GL10 ajánlás
RészletesebbenDigitális írástudás, digitális műveltség
Digitális írástudás, digitális műveltség A statisztikai adatok és kutatási eredmények tükrében Eszenyiné dr. Borbély Mária Országos Könyvtárügyi Konferencia 202. november 22-23. Eurostat, 202 e-skills
RészletesebbenA minőségbiztosítás informatikája Gégény Dávid - KHIWFS
A minőségbiztosítás informatikája Gégény Dávid - KHIWFS - Tom DeMarco Szoftvermetrikák A metrikák számszerűsítk egy folyamat vagy termék minőségét Fontos a fejleszthetőség Objektív eredményt adnak Lehetővé
RészletesebbenSzoftverminőségbiztosítás
NGB_IN003_1 SZE 2014-15/2 (5) Szoftverminőségbiztosítás Szoftver-minőségbiztosítási szabványok Szabványok Termék jellemzők vagy folyamatok rögzített (elismert szervezet által jóváhagyott) normáit, követelményeit
RészletesebbenVezetői információs rendszerek
Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer
RészletesebbenFelhasználók hitelesítése adatbiztonság szállításkor. Felhasználóknak szeparálása
Szabó Zsolt adatbiztonság tároláskor Felhasználók hitelesítése adatbiztonság szállításkor Felhasználóknak szeparálása jogi és szabályozási kérdések incidens kezelés öntitkosító meghajtókat Hardveres Softveres
RészletesebbenSZÁMÍTÁSTECHNIKAI AUDIT. Common Criteria 1
SZÁMÍTÁSTECHNIKAI AUDIT Common Criteria 1 Mi a biztonság? Általában: védettség fenyegetések ellen $ODSYHW HPEHULV] NVpJOHW Mik a fenyegetések? Mit tehetünk ellenük? Mennyire bízhatunk az eredményben? Specifikusan:
RészletesebbenA kockázatkezelő feladatai az AEGON gyakorlatában Zombor Zsolt 2013. május 30.
A kockázatkezelő feladatai az AEGON gyakorlatában Zombor Zsolt 2013. május 30. aegon.com Védelmi vonalak Kockázat 1. védelmi vonal Mindenki (Aktuáriusok) 2. védelmi vonal Kockázatkezelés, Compliance 3.
RészletesebbenAz ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád
Az ISO 9001:2015 szabványban szereplő új fogalmak a tanúsító szemszögéből. Szabó T. Árpád Bevezetés Az új fogalmak a TQM ből ismerősek? ISO 9001:2015 új fogalmainak az érdekelt felek általi értelmezése
RészletesebbenSzabványok. ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 és más minőségirányítási szabványok SZABVÁNY CÍMEK NEMZETKÖZI EURÓPAI NEMZETI MEGJEGYZÉS
A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS Szabványok Szabványok 9000, 9001, 9004 és más minőségirányítási szabványok SZABVÁNY CÍMEK NEMZETKÖZI EURÓPAI NEMZETI MEGJEGYZÉS Minőségirányítási rendszerek. Alapok és szótár 9000:2005
RészletesebbenDr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán. Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék
Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék A kutatás háttere 4. éve folyó kutatás Kérd íves felmérés Papír alapú kérd ív Online kérd ív 2012 Q2 Esettanulmányok
RészletesebbenÓbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar. Tóth Béla 2015.
Óbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar Tóth Béla 2015. Név: Tóth Béla Tanulmányok: 2010 - Óbudai Egyetem / NIK Informatikai Biztonság szak Mérnök Diploma Főállásban: Pénzügyi szektor IT Infrastruktúra
RészletesebbenFejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel
IBM Software Group Fejlesztés, működtetés, felügyelet Hatékony infrastruktúra IBM szoftverekkel Rehus Péter Szoftver üzletág igazgató 2005. február 2. 2003 IBM Corporation On demand igény szerinti működési
RészletesebbenÚJ ISO/IEC :2018 itsmf Szeminárium Dr. Becser Balázs. Az új családtag a szabványcsaládban IT Szolgáltatásirányítás követelmények
ÚJ ISO/IEC 20000-1:2018 itsmf Szeminárium Dr. Becser Balázs Az új családtag a szabványcsaládban IT Szolgáltatásirányítás követelmények ISO/IEC 20000-1:2011 Azel d alapján: 856 szervezet tanúsított a világon
RészletesebbenNAPLÓZNI CSAK PONTOSAN ÉS SZÉPEN AVAGY A NAPLÓZÁS AUDITJA A GDPR TÜKRÉBEN (IS) Lengré Tamás CISA, CEH, 27001LA ASC Kft.
NAPLÓZNI CSAK PONTOSAN ÉS SZÉPEN AVAGY A NAPLÓZÁS AUDITJA A GDPR TÜKRÉBEN (IS) Lengré Tamás CISA, CEH, 27001LA ASC Kft. RULES AND REGULATION Az Európai parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete- a
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS
6. óra SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi
RészletesebbenSzámviteli szabályozás
Dr. Pál Tibor 2010.11.29. Társasági Számviteli szabályozás 7. ELŐADÁS Szabályok és elvek a könyvvizsgálat során Egyéb standardok KÖNYVVIZSGÁLAT Számviteli Könyvvizsgáló választása Ki lehet könyvvizsgáló?
RészletesebbenSZOLGÁLTATÁS-VALIDÁCIÓ ITU-T AJÁNLÁSOK ALAPJÁN
SZOLGÁLTATÁS-VALIDÁCIÓ ITU-T AJÁNLÁSOK ALAPJÁN Szoftver verifikáció és validáció (BMEVIMMD052) 2013. december 11., Budapest Kara Péter András doktorandusz BME Hálózati Rendszerek és Szolgáltatások Tanszék
RészletesebbenBIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN
M Ű E G Y E T E M 1 7 8 2 Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék BIZTONSÁG MENEDZSMENT KUTATÓ CSOPORT és az Dr. Nyiry
RészletesebbenISO/DIS MILYEN VÁLTOZÁSOKRA SZÁMÍTHATUNK?
ISO/DIS 45001 MILYEN VÁLTOZÁSOKRA SZÁMÍTHATUNK? MIÉRT KELL SZABVÁNYOS IRÁNYÍTÁSI RENDSZER? Minden 15 másodpercben meghal egy dolgozó Minden 15 másodpercben 135 dolgozó szenved balesetet 2,3 m halálos baleset
RészletesebbenAutóipari beágyazott rendszerek Dr. Balogh, András
Autóipari beágyazott rendszerek Dr. Balogh, András Autóipari beágyazott rendszerek Dr. Balogh, András Publication date 2013 Szerzői jog 2013 Dr. Balogh András Szerzői jog 2013 Dunaújvárosi Főiskola Kivonat
RészletesebbenMár a szoftverfejlesztés korai szakaszában megjelentek. Egy termék minőségét számos összetevő együttesen határoz meg.
Már a szoftverfejlesztés korai szakaszában megjelentek Cél: a minőség biztosítása és a hatékonyság növelése Elnevezésük: szoftverminőség-modellek. Egy termék minőségét számos összetevő együttesen határoz
RészletesebbenBerényi Vilmos vegyész, analitikai kémiai szakmérnök, akkreditált EOQ-minőségügyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsgáló
WIL-ZONE TANÁCSADÓ IRODA Berényi Vilmos vegyész, analitikai kémiai szakmérnök, akkreditált EOQ-minőségügyi rendszermenedzser, regisztrált vezető felülvizsgáló A kockázatelemzés buktatói, kockázatbecslés
RészletesebbenÖTÖDIK NEMZEDÉK: MULTIMÉDIA? dr. Magyar Miklós Kaposvári Egyetem
ÖTÖDIK NEMZEDÉK: MULTIMÉDIA? dr. Magyar Miklós Kaposvári Egyetem Mottó: Ha nem vagy része a megoldásnak, része vagy a problémának. (brit marketing alaptétel) Hogyan jelenik meg gondolkodásunkban a multimédia?
RészletesebbenInformáció menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat
RészletesebbenTartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet
Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok Vinczellér Gábor AAM Technologies Kft. Tartalom 2 Bevezetés Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt Adatbázis szerkezet Adatbázis feltöltés
RészletesebbenA szolgáltatásbiztonság alapfogalmai
A szolgáltatásbiztonság alapfogalmai Majzik István majzik@mit.bme.hu http://www.inf.mit.bme.hu/edu/courses/szbt 1 Tartalomjegyzék A szolgáltatásbiztonság fogalma A szolgáltatásbiztonságot befolyásoló tényezők
RészletesebbenKlinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés. Katonai Zsolt
Klinikai kockázatelemzésre épülő folyamatfejlesztés Katonai Zsolt A szabvány alapú MIR logikája mérhető célok meghatározása folyamatok azonosítása kölcsönhatások elemzése a kívánt eredmény elérése és kockázatok
RészletesebbenRózsa Tünde. Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft. Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.
Rózsa Tünde Debreceni Egyetem AGTC, Pannon Szoftver Kft SINCRO Kft Forrás: http://www.praxa.com.au/practices/erp/publishingimages/erp_visual.jpg 2 Kutatási célok Tématerület rövid áttekintése A kiválasztást
RészletesebbenSztöchiometriai egyenletrendszerek minimális számú aktív változót tartalmazó megoldásainak meghatározása a P-gráf módszertan alkalmazásával
Sztöchiometriai egyenletrendszerek minimális számú aktív változót tartalmazó megoldásainak meghatározása a P-gráf módszertan alkalmazásával * Pannon Egyetem, M szaki Informatikai Kar, Számítástudomány
RészletesebbenAuditor: a bels min ség audittal megbízott, a feladatra kiképzett és felkészült személy.
Min ségügyi Szakszótár A környezetszennyezés megel zése: olyan folyamatok, módszerek, anyagok vagy termékek használata, amelyek elkerülik, csökkentik, vagy szabályozott szinten tartják a környezetszennyezést;
RészletesebbenMŰSZAKI TESZTTERVEZÉSI TECHNIKÁK A TESZT FEJLESZTÉSI FOLYAMATA A TESZTTERVEZÉSI TECHNIKÁK KATEGÓRIÁI
MŰSZAKI TESZTTERVEZÉSI TECHNIKÁK A TESZT FEJLESZTÉSI FOLYAMATA A TESZTTERVEZÉSI TECHNIKÁK KATEGÓRIÁI MUNKAERŐ-PIACI IGÉNYEKNEK MEGFELELŐ, GYAKORLATORIENTÁLT KÉPZÉSEK, SZOLGÁLTATÁSOK A DEBRECENI EGYETEMEN
RészletesebbenDW 9. előadás DW tervezése, DW-projekt
DW 9. előadás DW tervezése, DW-projekt Követelmény felmérés DW séma tervezése Betöltési modul tervezése Fizikai DW tervezése OLAP felület tervezése Hardver kiépítése Implementáció Tesztelés, bevezetés
RészletesebbenGDPR- INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK A JOGI MEGFELELÉS BIZTOSÍTÁSÁNAK ÉRDEKÉBEN
GDPR- INFORMATIKAI MEGOLDÁSOK A JOGI MEGFELELÉS BIZTOSÍTÁSÁNAK ÉRDEKÉBEN Pflanzner Sándor ADAPTO Solutions Kockázatelemzés követelménye a rendeletben Az adatkezelő és az adatfeldolgozó... a változó valószínűségű
RészletesebbenTeljesítmény Mérés. Tóth Zsolt. Miskolci Egyetem. Tóth Zsolt (Miskolci Egyetem) Teljesítmény Mérés / 20
Teljesítmény Mérés Tóth Zsolt Miskolci Egyetem 2013 Tóth Zsolt (Miskolci Egyetem) Teljesítmény Mérés 2013 1 / 20 Tartalomjegyzék 1 Bevezetés 2 Visual Studio Kód metrikák Performance Explorer Tóth Zsolt
RészletesebbenAZ APERIODIKUSAN ALKALMAZOTT KATONAI BERENDEZÉSEK ELLENŐRZŐ TESZTJEINEK HATÁSA A MEGBÍZHATÓSÁG ÁLLAPOTVEKTORRA
V. Évfolyam. szám - 010. június Neszveda József neszveda.jozsef@bmf.kvk.hu AZ APERIODIKUAN ALKALMAZOTT KATONAI BERENDEZÉEK ELLENŐRZŐ TEZTJEINEK HATÁA A MEGBÍZHATÓÁG ÁLLAPOTVEKTORRA Absztrakt Az aperiodikusan
RészletesebbenWeb Security Seminar. Összefoglalás. Qualys InfoDay 2013. 2013. május 14.
Web Security Seminar Qualys InfoDay 2013 Összefoglalás 2013. május 14. Sérülékenység menedzsment workflow Sérülékenység menedzsment hogyan csináljuk, hogy tényleg működjön? Legyen igaz amit mondunk, ne
RészletesebbenProjekt siker és felelősség
Projekt siker és felelősség dr. Prónay Gábor 10. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2007. április 5. AZ ELŐADÁS CÉLJA figyelem felhívás a siker kritériumok összetettségére, az elmúlt
RészletesebbenA szoftverfejlesztés eszközei
A szoftverfejlesztés eszközei Fejleszt! eszközök Segédeszközök (szoftverek) programok és fejlesztési dokumentáció írásához elemzéséhez teszteléséhez karbantartásához 2 Történet (hw) Lyukkártya válogató
RészletesebbenISO 9001 revízió Dokumentált információ
ISO 9001 revízió Dokumentált információ Dokumentumkezelés manapság dokumentált eljárás Minőségi kézikönyv DokumentUM feljegyzés Dokumentált eljárás feljegyzések kezeléséhez Dokumentált eljárás dokumentumok
Részletesebben