A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonaláról (EthicsPoint)
|
|
- Anikó Nagy
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonala (EthicsPoint) Bejelentések Általános tudnivalók Bejelentések - Biztonsági tudnivalók Titoktartás és adatvédelem A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonaláról (EthicsPoint) Mi a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonala? A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonala egyike azoknak a bizalmas jelentési eszközöknek, amelyek segítséget nyújtanak a Generali Csoport részére a belső vagy külső szabályokat ideértve a Generali Csoport Magatartási Kódexét is esetlegesen megsértő magatartásokkal vagy gyakorlatokkal kapcsolatos aggályok bejelentéséhez. A segélyvonalat a GCS Compliance Services Europe LTD üzemelteti (a Navex Global Inc. leányvállalata A segélyvonal minden olyan ország nyelvén fogad bejelentéseket, ahol a Generali Csoport működik. Miért van szükség a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalra? A kommunikáció nyitott csatornáinak létrehozásával elősegíthetjük a pozitív és tisztességes munkahelyi környezetet. Egy hatékony jelentési rendszerrel fokozni tudjuk azokat az egyéb erőfeszítéseinket, amelyekkel elősegíthetjük a feddhetetlenség kultúráját és az etikus döntéshozatalt. A kutatások azt igazolják, hogy a külső cég által működtetett segélyvonalakat/honlapokat rendszeresen használják a munkavállalók vagy harmadik felek, és ez nagyon hatékony módszert jelent a szervezet részére a szabálysértések és etikai vétségek feltárására. Tehetek bejelentést az interneten keresztül vagy telefonon is? Mit tehetek, ha nincs internet hozzáférésem? Igen, van rá lehetőség, hogy bizalmas jelentést tegyen akár telefonon vagy interneten keresztül is. Ha nincs rá lehetősége, hogy használja az internetet, vagy kényelmetlen Önnek a számítógépet használni, hívhatja a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalát, amely az év minden napján 24 órán keresztül rendelkezésére áll. Tehetek bejelentést névtelenül is? 1
2 Azokban az országokban ahol megengedett, választhat, hogy névvel vagy névtelenül tesz-e bejelentést( 1 ). Azonban, ahol a névtelen bejelentés megengedett, a Generali Csoport tapasztalatai szerint bármely jelentés kivizsgálása akkor a leghatékonyabb, ha a bejelentő személye ismert. ( 1 ) A névtelen bejelentés nem megengedett Belgiumban, Franciaországban, Luxemburgban, Portugáliában és Spanyolországban. 2
3 Bejelentések Általános tudnivalók Milyen eseteket kell bejelenteni? A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonal-rendszere a munkavállalók és harmadik felek számára készült, hogy bejelenthessenek minden olyan gyakorlatot vagy magatartást, amely jóhiszemű megítélésük szerint nem egyeztethető össze vagy nincs összhangban a törvénnyel, a Magatartási Kódexszel, vagy más belső szabályzatokkal, például a pénzügyi, könyvvizsgálói, banki vagy megvesztegetés-ellenes szabályzattal. Bármely egyéb eset bejelentéséhez használják a többi rendelkezésre álló Generali Csoport vagy helyi bejelentési csatornát (melyeket a Generali Csoport honlapján tettünk közzé). A jelentéseknek a jogsértés körülményeinek részletes leírását is tartalmazniuk kell. Mi az, amit NEM ezen a csatornán keresztül kell bejelenteni? Ne használja ezt a segélyvonalat/webűrlapot életet vagy tulajdont közvetlenül veszélyeztető események jelentésére. Előfordulhat, hogy az ezen a szolgáltatáson keresztül tett bejelentésekre nem érkezik azonnali válasz. Vészhelyzet esetén kérjük, forduljon a helyi hatóságokhoz. Továbbá, az ügyfeleknek a Generali Csoport termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos panaszait sem ezen az eszközön keresztül kell jelenteni, mivel azokat egyedi eljárások szerint kell kezelni (kérjük, tekintse meg a vállalat honlapját vagy a szerződéséhez mellékelt dokumentációt). Nem vagyok benne biztos, hogy amit észleltem vagy hallottam, az a belső vagy külső szabályok megsértését jelenti-e, vagy etikai problémákat vet-e fel, de számomra nem tűnik helyesnek. Mit tegyek? Megkérdezheti a vállalat Megfelelési vezetőjét, vagy nyújtsa be jelentését a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalán keresztül. Ha munkavállalóként tudomásomra jut bármilyen szabályszegés, jelenthetem azt a felettesemnek, hogy ő foglalkozzon vele a továbbiakban? Bármilyen aggályával nyugodtan fordulhat közvetlen feletteséhez. Azonban előfordulhatnak olyan körülmények, amikor nem érzi megfelelőnek ezt a jelentési módszert, vagy más csatornák használatát alkalmasabbnak találja. Ezért hoztuk létre a többi csatornát (mint például a Megfelelési szolgáltatás levelezési- vagy címét, amelyek a Csoport vagy vállalat honlapján találhatóak meg) és együttműködést alakítottunk ki a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalával. Miért jelentsem be, ami a tudomásomra jutott? Milyen előnnyel jár ez számomra? Mindannyiunknak joga van ahhoz, hogy jó munkahelyi környezetben dolgozzunk, és ezzel a joggal jár az a kötelezettség is, hogy korrekt és etikus módon járjunk el mind a munkahelyünkön, mind a harmadik felekkel szemben. Így jogunk van ahhoz, hogy tájékoztassuk a megfelelő személyeket arról, ha valaki helytelenül cselekszik. A helytelen magatartás veszélyeztetheti a Generali Csoport megélhetését, az üzletmenetet és a vállalat jó hírnevét. 3
4 A vezetőségnek valóban szüksége van arra, hogy jelentést tegyek? Természetesen igen. Valóban szükségük van arra, hogy jelentést tegyen. Lehet, hogy Ön olyan tevékenységről bír előzetes tudással, amely aggodalomra adhat okot. Az Ön jelentése minimálisra csökkentheti a céget, a munkavállalókat vagy harmadik feleket érintő esetleges negatív hatásokat. Munkavállalóként, kell-e tartanom a bejelentés következményeitől? A Generali Csoport szigorúan tiltja bármilyen megtorló intézkedés alkalmazását azok ellen, akik jóhiszemű bejelentést tettek, tekintet nélkül arra, hogy kit érint a bejelentés. Mit tegyek, ha valami fontos részlet jut eszembe az eseménnyel kapcsolatban, miután már benyújtottam a jelentést? Mi történik akkor, ha az esemény kezelésével megbízott személynek további kérdései vannak a bejelentésemmel kapcsolatban? Amikor benyújt egy jelentést a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalán vagy a webűrlapon keresztül, kap egy egyedi felhasználónevet és ki kell választania egy jelszót. Így később visszatérhet a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalához vagy a webűrlapra, és elérheti korábbi jelentését, hogy további adatokkal bővítse, vagy megválaszolja az esemény kezelésével megbízott személy által feltett kérdéseket és olyan további információkat adjon, amelyek segítik a nyitott kérdések lezárását. Kifejezetten ajánljuk, hogy bizonyos idő elteltével térjen vissza a honlapra az esetleges kérdések megválaszolása érdekében. Ha a névtelen bejelentést választja, egy név nélküli párbeszédben veheti fel a kapcsolatot a kivizsgálást végző személlyel. Mi történik, ha a vizsgálat után az aggályaim alaptalannak bizonyulnak? Az alaptalan vagy indokolatlan bejelentést az illetékes Megfelelési vezető nem veszi figyelembe. A bejelentésekkel kapcsolatos dokumentációt a szükségesnél hosszabb ideig nem őrzik meg. Mi történik, ha a vizsgálat után az aggályaim megalapozottnak bizonyulnak? Ha a bejelentés megalapozottnak bizonyul, az illetékes Megfelelési vezető beazonosítja az alkalmazandó jogorvoslati intézkedéseket, és a jogszabály és a belső szabályzatok előírásait figyelembe véve kiértékeli, hogy szükség van-e fegyelmi intézkedésekre. A végső döntés a vezérigazgató vagy az igazgató testület hatáskörébe tartozik. A bejelentésekkel kapcsolatos dokumentációt a szükségesnél hosszabb ideig nem őrzik meg. 4
5 Bejelentések - Biztonsági tudnivalók Legjobb tudomásom szerint a vállalat számítógépeiről küldött jelentések úgynevezett szerver naplót generálnak, amely megmutatja a számítógépem által felkeresett összes weboldalt. Nem azonosít be ez a napló engem a jelentéstétel elindítójaként? A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonala (EthicsPoint) nem generál, illetve nem tart fenn semmilyen belső kommunikációs naplót vagy IP címet, így nem áll rendelkezésre az Ön számítógépét és a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalát összekapcsoló információ. Ha a jelentéstételhez nem érzi megfelelőnek a munkahelyi számítógépe használatát, a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalának biztonságos weboldalán keresztül használhat egy munkakörnyezetén kívüli számítógépet is (például amely egy internet kávézóban vagy a barátja házában található stb.). Aggódom, hogy a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalán megadott információ alkalmas lesz személyazonosságom megállapítására. Hogyan tudják biztosítani, hogy ez nem fordulhat elő? A Generali Csoport megfelelőségi segélyvonal (EthicsPoint) rendszerét a névtelenség megóvását figyelembe véve tervezték ( 2 ). Azonban, ahol ez megengedett, ha szeretné névtelenségét megőrizni, Önnek - mint jelentéstevőnek - biztosítania kell, hogy a jelentés szövege még csak véletlenül se fedje fel a személyazonosságát. Ilyen lehet például: "A Kovács Istvánnal szomszédos panelirodámból..." vagy "33 életévem során.... A telefonos segélyvonal is garantálja a névtelenséget? Igen ( 2 ). Ahol az megengedett, megkérik arra, hogy ugyanazokat az információkat adja meg, amelyeket egy internetes bejelentésben is megadna, és a kérdező begépeli válaszait a Generali Csoport megfelelőségi segélyvonalának (EthicsPoint) weboldalára. Ezekre a jelentésekre a továbbítás során ugyanazokat a biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk. Hogy tudom azonosítani magam? A webűrlapon van egy személyazonosításra vonatkozó rész. Ha a segélyvonalat hívja, felfedheti személyazonosságát a kérdezőnek. ( 2 ) A névtelen bejelentés nem megengedett Belgiumban, Franciaországban, Luxembourgban, Portugáliában és Spanyolországban. 5
6 Titoktartás és adatvédelem Bizalmasan kezelik a beadott jelentéseket és adatokat? Igen. Bármelyik, erre kijelölt, jelentéstételi csatornát használja, jelentéseit, az esetleges utánkövetéseket, valamint az Ön és érintett személyek adatait mindig bizalmasan, a legnagyobb fokú diszkrécióval kezelik a Generali Csoport adatvédelmi irányelveinek és a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak a figyelembevételével. Milyen információt adjak meg a jelentésben? Csak a fennálló probléma kivizsgálásához szükséges információkat adja meg, tehát ne adjon ki információt az érintett személyek magánéletéről vagy egyéb bizalmas adatairól (beleértve egészségi állapotukat vagy szexuális életüket), kivéve, ha feltétlenül szükséges vagy közvetlenül kapcsolódik a jelentéshez. Ezen kívül ne adjon meg információt olyan személyekről, akik nem állnak kapcsolatban a jelentett aggállyal. Hova kerülnek ezek a jelentések? Kinek van hozzáférése? A jelentéseket közvetlenül a harmadik fél szolgáltató (GCS Compliance Service Europe Ltd.) biztonságos szerverén rögzítik, hogy megakadályozzanak minden lehetséges biztonsági szabálysértést. Az információt csak olyan személyek nézhetik át és használhatják fel, akiknek a Generali Csoport panaszkezelési folyamatában végzett munkájuk miatt, illetve a helyi törvények betartása érdekében kell hozzáférniük az adatokhoz. Ezek közé a személyek közé tartozhatnak az Assicurazioni Generali S.p.A. csoporton vagy annak csoportvállalatain belül dolgozó megfelelőségi, könyvvizsgálói, emberi erőforrás, jogi részlegeinek munkatársai, valamint a GCS munkavállalói és technikai munkatársai. Az információt a GCS Compliance Service Europe Ltd., Assicurazioni Generali S.p.A., valamint a Generali Csoport vállalatai tárolhatják. A jelentést minden esetben bizalmasan, a Generali Csoport panaszkezelési folyamatával összhangban kezelik, az ezzel kapcsolatos részletek megtalálhatók a Panaszkezelési folyamat részben. Továbbítják-e az információt külföldre is? Szükség lehet arra, hogy a jelentés részleteit a Generali Csoporton belül és/vagy annak szaktanácsadói részére külföldre is továbbítsák. Ebben az esetben ez mindig az adatvédelmi törvényeknek megfelelően történik, és az Assicurazioni Generali S.p.A. és Csoportvállalatai megteszik a megfelelő lépéseket az adatok titkosságának biztosításához. Feltárják-e a jelentés részleteit az abban megnevezett személyek részére? A probléma igazságos kivizsgálása érdekében szükség lehet arra, hogy tájékoztassák a megvádolt személyt, aki ezáltal megválaszolhatja az aggodalmakat. Minden ésszerű lépést megteszünk az Ön személyazonosságának megóvására. Hogy férhetek hozzá az általam megadott információkhoz? Jelentése beadásakor kap egy egyedi személyazonosító számot (PIN) és megkérik arra, hogy adjon meg jelszót is. Ezeknek a felhasználásával áttekintheti jelentését és további részleteket adhat hozzá. Gyakorolhatja az adataihoz való hozzáférési jogát, vagy bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait módosítsák vagy töröljék. A kérelem beadásához be kell lépnie a rendszerbe, vagy fel kell hívnia a 6
7 segélyvonalat. Kérelmét a Generali Csoport megfelelőségi vezetőjéhez továbbítják, aki megadja Önnek az esetét kezelő részleg elérhetőségét. 7
Válaszok a munkavállalói
Tudnivalók az EthicsPoint rendszerről Bejelentés általános információk Biztonsággal és titoktartással kapcsolatos ügyek bejelentése Tippek és bevett gyakorlat Tudnivalók az EthicsPoint rendszerről Mi az
RészletesebbenTudnivalók az EthicsPoint rendszerről
Tudnivalók az EthicsPoint rendszerről Bejelentés általános információk A bejelentések biztonságos és bizalmas jellege Tippek és bevett gyakorlat Tudnivalók az EthicsPoint rendszerről Mi az az EthicsPoint?
RészletesebbenMegfelelőségi és etikai Forródrót
Megfelelőségi és etikai Forródrót A CRH-nál mindannyian egyetértünk abban, hogy soha sincs jó üzleti ok arra, hogy a rossz dolgot tegyük. Ha valamilyen jogszabályba ütköző, etikátlan vagy veszélyes dolgot
RészletesebbenCsoportszintű Szabályzat 1.0
Csoportszintű 1.0 Csoportszintű 1.0 TARTALOM 1 Bevezető... 3 2 A jelen célja... 3 3 Kire terjed ki a jelen?... 3 4 Definíciók... 3 5 Belső szabálytalanság bejelentése... 3 5.1 Mit jelent a súlyos visszaélés?...
RészletesebbenCognizant Technology Solutions A bejelentéstevőkre és a megtorlásellenességre
Cognizant Technology Solutions A bejelentéstevőkre és a megtorlásellenességre vonatkozó nyilatkozat Érvényes 2017 januárjától Miért készült ez a nyilatkozat? Arra bátorítjuk munkatársainkat, hogy számoljanak
RészletesebbenAz Eli Lilly and Company elkötelezett a tisztességes, átlátható és hiteles üzleti működés mellett.
Tájékoztató munkáltatói Etika és Megfelelőségi Segélyvonal működéséről Az Eli Lilly and Company elkötelezett a tisztességes, átlátható és hiteles üzleti működés mellett. Ennek megfelelően munkavállalóinkra
RészletesebbenA Xylem Inc. Beszállítói ombudsmanprogramja
A Xylem Inc. Beszállítói ombudsmanprogramja A Xylem Inc. vállalatnál a vezérelvünk a Viselkedési kódexünk (Xylem Viselkedési kódex). A Viselkedési kódex a beszállítói bázisunknak a Xylem Inc. vállalattal
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.
Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli
RészletesebbenAdatvédelmi tájékoztató
Adatvédelmi tájékoztató Dvorszky Éva egyéni vállalkozó, reflexológus és masszőr egyéni vállalkozó (a továbbiakban Dvorszky Éva), mint adatkezelő az üzleti tevékenysége során vele kapcsolatba kerülő természetes
RészletesebbenA Kék könyv. A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója
A Kék könyv A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója Az integritás segít elnyerni a szolgálatainkat igénybe vevő emberek bizalmát és tiszteletét. Kedves Munkatársunk! A Pfizernél
RészletesebbenÚtmutató a LUKS -hoz. (Új globális visszaélés-bejelentő rendszer )
Útmutató a LUKS -hoz (Új globális visszaélés-bejelentő rendszer ) LUKS áttekintése LUKS célja: A Mitsubishi Corporation ( MC ) és az MC vállalatcsoport megfelelőségi (compliance) rendszereket tart fenn
RészletesebbenADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
C S Ó K A B O S C H C A R S E R V I C E 7781, LIPPÓ Ifjúság u. 21. Telefon: +3669/377-091 Csóka István: +3630/594-8550 Munkafelvétel: +3630/629-5711 E-mail: csoka.auto@gmail.com ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI
RészletesebbenPLATINUM TRAVEL SOLUTIONS KFT. ADATVÉDELMI INCIDENS BEJELENTÉSÉRE VONATKOZÓ ELJÁRÁSI REND. Érvényes: napjától
PLATINUM TRAVEL SOLUTIONS KFT. ADATVÉDELMI INCIDENS BEJELENTÉSÉRE VONATKOZÓ ELJÁRÁSI REND Érvényes: 2018.05.25. napjától 1 Tartalom BEVEZETÉS... 3 1. AZ ADATVÉDELMI INCIDENS FOGALMA ÉS BELSŐ JELENTÉSE...
RészletesebbenEU-USA Adatvédelmi Pajzs. Tájékoztató és az amerikai Ombudsmannak szóló kérelem benyújtására szolgáló formanyomtatvány
EU-USA Adatvédelmi Pajzs Tájékoztató és az amerikai Ombudsmannak szóló kérelem benyújtására szolgáló formanyomtatvány Az Adatvédelmi Pajzs Ombudsmanja egy olyan új intézmény, melyet az Adatvédelmi Pajzs
RészletesebbenMAGATARTÁSI KÓDEX PARAT VÁLLALATI CSOPORT
MAGATARTÁSI KÓDEX PARAT VÁLLALATI CSOPORT Kedves Munkatársaink! Társaságunk legfőbb értéke munkatársaink és külső üzleti partnereink cégünkbe vetett bizalma. A bizalom fenntartásához korrekt és példamutató
RészletesebbenSzemélyes adatok védelmi alapelvei
Személyes adatok védelmi alapelvei Ez a dokumentum a telefonszamkereses.hu webhellyel foglalkozik (továbbiakban csak Szolgáltatás ). A Szolgáltatás látogatója köteles betartani a jelen Általános feltételeket,
RészletesebbenA BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata. 2009. június
A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata 2009. június 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA Az Etikai Vonal működésének részletes leírása, a felelősség és hatáskörök egyértelmű rögzítése, a bejelentett panaszok
Részletesebbenkérjük, ossza meg aggályait és észrevételeit velünk az ezen tájékoztatóban ismertetett rendszerbe történő bejelentéssel ( Bejelentés ).
SZABÁLYZAT NESTLÉ ÜZLETI ETIKAI KÓDEXÉBEN, VALAMINT ÜZLETI ALAPELVEIBEN MEGFOGALMAZOTT SZABÁLYOKAT, TOVÁBBÁ JOGSZABÁLYOKAT SÉRTŐ MAGATARTÁSOK NESTLÉ SA. (Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Svájc) ÁLTAL MŰKÖDTETET
RészletesebbenEtikai kódex. ANY Biztonsági Nyomda Nyrt. Etikai Kódex. 1102 Budapest, Halom utca 5. www.any.hu Telefon: 431 1200 info@any.hu
ANY Biztonsági Nyomda Nyrt. Etikai Kódex Tartalom 1. Bevezető... 3 2. Az ANY Biztonsági Nyomda Etikai Kódexe... 4 2.1. Az Etikai Kódex alapelvei... 4 2.2. Az Etikai Kódex hatálya... 4 3. Az ANY Biztonsági
RészletesebbenTájékoztató és Hozzájáruló nyilatkozat személyes adatok gyűjtéséhez A Rész Az információk első szintje
Tájékoztató és Hozzájáruló nyilatkozat személyes adatok gyűjtéséhez A Rész Az információk első szintje Örülünk, hogy érdeklődik a Nissan iránt. A kezdeti megbeszélésünk részeként néhány személyes adat
RészletesebbenINTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális
RészletesebbenADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ A személyes adatok védelmére komoly hangsúlyt helyezünk. Ez természetesen abban az esetben is érvényes, ha on-line foglalási rendszerünket használja, vagy feliratkozik hírlevelünkre.
RészletesebbenA 13. Adatvédelmi rendelkezések fejezet a következőként alakult át
A 13. Adatvédelmi rendelkezések fejezet a következőként alakult át 13.1 A Szolgáltató általi adatkezelésre vonatkozó rendelkezések 13.1.1 Szolgáltató a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
RészletesebbenA GLOBÁLIS ADATVÉDELMI PANASSZAL/AZ ADATALANYOK KÉRELMEIVEL KAPCSOLATOS SZABÁLYZAT
A GLOBÁLIS ADATVÉDELMI PANASSZAL/AZ ADATALANYOK KÉRELMEIVEL KAPCSOLATOS SZABÁLYZAT Utolsó frissítés: 2018. május 22. TARTALOMJEGYZÉK 1. Az érintett panaszok típusai ----------------------------------------------------------------------------------------------
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,
RészletesebbenA Partner kártya és Multipont Programmal kapcsolatos csalások és visszaélések megelőzése, észlelése és kivizsgálása
A Partner kártya és Multipont Programmal kapcsolatos csalások és visszaélések megelőzése, észlelése és kivizsgálása 1. Az adatkezelő jogos érdeke: Az érintettek köre: a Partner kártya és Multipont Programban
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzat Panaszkezelési Szabályzat KM 3. számú melléklet Tompa és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Tájékoztató Hatályos: 2014. december 18. A Tompa és Vidéke
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A PANASZÜGYINTÉZÉSRŐL
1. számú melléklet TÁJÉKOZTATÓ A PANASZÜGYINTÉZÉSRŐL Tisztelt Ügyfelünk! Tekintettel arra, az MFB Magyar Fejlesztési Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Bank) alapvető célja, hogy
RészletesebbenWOLTERS KLUWER SPEAKUP-SZABÁLYZAT
WOLTERS KLUWER SPEAKUP-SZABÁLYZAT A Wolters Kluwer SpeakUp-Szabályzata 1/11 Tartalom 1. Bevezetés és összefoglalás... 3 2. Mi jelenthető e Szabályzat értelmében?... 3 3. A Szabályzat alapelvei... 4 3.1.
RészletesebbenA STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Verzió: Készítette: Hatályba lépés napja: v1 Sajti László szervezeti igazgató 2014. január 02. 1 I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK I.1. A Szabályzat célja Jelen
RészletesebbenTájékoztató munkáltatói Etika és Megfelelőségi Segélyvonal működéséről
Tájékoztató munkáltatói Etika és Megfelelőségi Segélyvonal működéséről Az Eli Lilly & Company elkötelezett a tisztességes, átlátható és hiteles üzleti működés mellett. Ennek megfelelően mind a közérdeket,
RészletesebbenADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ. OTP TRAVEL KFT Budapest, Nádor u. 21.
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ OTP TRAVEL KFT. 1051 Budapest, Nádor u. 21. 1 1. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi
RészletesebbenArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
Bohemian Financing Zrt. Panaszkezelési szabályzat Verzió Száma: V3 Készítette: Titkos Alexandra Jóváhagyó határozat száma: Igazgatóság 1/2013. (01. 25.) számú határozata Hatályba lépés napja: 2013. 01.
RészletesebbenAdatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató Az Ön és cége személyes adatainak védelme fontos a Dymol Kft. számára, amely e tekintetben szigorú elveket fogadott el az egész cégre vonatkozóan. A jelen tájékoztató részletes
RészletesebbenMAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX SZANKCIÓKRA ÉS KERESKEDELMI EM-BARGÓKRA VONATKOZÓ MEGFELELŐSÉGI IRÁNYELV
MAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX SZANKCIÓKRA ÉS KERESKEDELMI EM-BARGÓKRA VONATKOZÓ SZANKCIÓKRA ÉS KERESKEDELMI EMBARGÓKRA VONATKOZÓ A Magna elkötelezett aziránt, hogy működésével megfeleljen az összes olyan
RészletesebbenADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ A személyes adatok védelmére komoly hangsúlyt helyezünk. Ez természetesen abban az esetben is érvényes, ha on-line foglalási rendszerünket használja, vagy feliratkozik hírlevelünkre.
RészletesebbenADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT A "Tippeld meg a hét kérdését és nyerj!" NYEREMÉNYJÁTÉK Adatvédelmi szabályzata I. Bevezetés A 2015. 11. 23. 12:00 perctől 2015. 12. 13. 23:59 percig tartó "Tippeld meg a hét kérdését
RészletesebbenL 65 I Hivatalos Lapja
Az Európai Unió L 65 I Hivatalos Lapja Magyar nyelvű kiadás Jogszabályok 62. évfolyam 2019. március 6. Tartalom II Nem jogalkotási aktusok BELSŐ SZABÁLYZATOK ÉS ELJÁRÁSI SZABÁLYZATOK Európai Beruházási
RészletesebbenCode of Conduct. Magatartási Kódex Bertelsmann. www.ethics.bertelsmann.com
Code of Conduct Magatartási Kódex Bertelsmann Tartalom Tartalom 1 A Bertelsmann Igazgatóságának közleménye a 04 Magatartási kódex jelentőségéről 2 Elvek 2.1 Általános követelmények 2.1.1 A törvény betartása
RészletesebbenT Á J É K O Z T A T Ó. A QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepének panaszkezelési elveiről és gyakorlatáról
T Á J É K O Z T A T Ó A QBE Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelepének panaszkezelési elveiről és gyakorlatáról I. Hatálybalépés dátuma: 2014.01.01. Érvényessége: visszavonásig Hivatkozott
RészletesebbenNETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. netmaxx.hu. Oldal: 1
NETMAXX HUNGARY KFT. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Hatályba lépés napja: 2014. március 15. Oldal: 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal 2. DEFINÍCIÓK 4. oldal 3. ÜGYFÉLPANASZOK TÍPUSAI 5.
RészletesebbenAz OTP Bank Nyrt. Panaszkezelési Szabályzata
Az OTP Bank Nyrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Bank Nyrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival kapcsolatban felmerült panaszt. Azoknál a tranzakcióknál,
RészletesebbenAdatkezelési Tájékoztató
Adatkezelési Tájékoztató 1. Az adatkezelési tájékoztató célja 1.1. Az Egomrent Kft (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során az információs önrendelkezési jogról
RészletesebbenEIOPA(BoS(13/164 HU. A biztosításközvetítők panaszkezelésére vonatkozó iránymutatások
EIOPA(BoS(13/164 HU A biztosításközvetítők panaszkezelésére vonatkozó iránymutatások EIOPA WesthafenTower Westhafenplatz 1 60327 Frankfurt Germany Phone: +49 69 951119(20 Fax: +49 69 951119(19 info@eiopa.europa.eu
RészletesebbenFŐVÁROSI ÁLLAT- ÉS NÖVÉNYKERT
FŐVÁROSI ÁLLAT- ÉS NÖVÉNYKERT ADATVÉDELMI INCIDENS KEZELÉSÉNEK SZABÁLYZATA Hatályba lépésének napja: 2019. Március 12. Alkalmazását kötelezően elrendelem: Prof. Dr. Persányi Miklós főigazgató 1 TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenA Piros könyv Az üzleti magatartás szabályzata
A Piros könyv Az üzleti magatartás szabályzata A feddhetetlenség a legfontosabb. Úgy kell dolgoznunk a mindennapok során, hogy megfeleljünk azoknak a legmagasabb szintű etikai normáknak, amelyek elvárhatók
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek Az Általános szerződési feltételek és a honlapunk nyelvezete magyar. Az eladó/szolgáltató Zlatár PR Kft Székhely: 1097 Budapest, Vaskapu utca 17. Levélcím, telephely: 1097
RészletesebbenMAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV
MAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV Az irányelv célja elősegíteni, hogy a dolgozók a tisztségviselőket, igazgatókat, szaktanácsadókat és megbízottakat
RészletesebbenAz uniós adatvédelmi előírások hatása a bölcsődei adminisztrációra. Előadó: Dr. Jójárt Ágnes Szilvia ügyvéd
Az uniós adatvédelmi előírások hatása a bölcsődei adminisztrációra Előadó: Dr. Jójárt Ágnes Szilvia ügyvéd Az új uniós jogszabályról General Data Protection Regulation GDPR Az Európai Parlament és a Tanács
RészletesebbenINTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenAz üzleti magatartás szabályzata
A Piros könyv Az üzleti magatartás szabályzata Gyógyszereink képesek alapjaiban befolyásolni az emberek egészségét. Vevőink és a társadalom egész mindnyájunkra számít minden munkakörben, hogy segítséget
RészletesebbenMELLÉKLETEK. a következőhöz: A BIZOTTSÁG (EU) FELHATALMAZÁSON ALAPULÓ RENDELETE
EURÓPAI BIZOTTSÁG Brüsszel, 2018.7.13. C(2018) 4438 final ANNEXES 1 to 2 MELLÉKLETEK a következőhöz: A BIZOTTSÁG (EU) FELHATALMAZÁSON ALAPULÓ RENDELETE az (EU) 2016/1011 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek
RészletesebbenMiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
RészletesebbenJoint Committee. JC May Iránymutatások a panaszkezelésről az értékpapír-piaci (ESMA) és a banki szektor (EBH) számára
Joint Committee JC 2014 43 27 May 2014 Iránymutatások a panaszkezelésről az értékpapír-piaci (ESMA) és a banki szektor (EBH) számára 1 Tartalomjegyzék Iránymutatások a panaszkezelésről az értékpapír-piaci
RészletesebbenRövidített adatvédelmi tájékoztató
Rövidített adatvédelmi tájékoztató Hatályos: 2018. május 25-től visszavonásig Tartalomjegyzék BEVEZETŐ... 1 KIK AZ ÉRINTETTEK?... 1 MILYEN ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEKET VÉGEZ AZ ADATKEZELŐ ÉS MILYEN CÉLBÓL,
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Krízis-Megoldás Kft PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kelt Budapesten, 2013. június 10. napján Porpáczy Tamás ügyvezető 1 Krízis-Megoldás Kft Jelen szabályzat a Krízis-Megoldás Kft működésével kapcsolatos panaszügyek
Részletesebbena Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet
a Takarékbank Zrt. 22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzata alapján a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet 2 Hatályos: 2015. év február hó 4. napjától A
RészletesebbenADATVÉDELMI SZABÁLYZAT TIPS Table for you éttermi foglalást biztosító szolgáltatás használatáról
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT TIPS Table for you éttermi foglalást biztosító szolgáltatás használatáról. Az Adatvédelmi szabályzat 1. A TIPS Table for you applikációt (az Applikáció vagy TIPS ) letöltő, használó
RészletesebbenCAMINUS Tüzeléstechnikai Kft ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÉS PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
CAMINUS Tüzeléstechnikai Kft ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÉS PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2017.01.02. Jóváhagyta: Huszár Tibor Ügyvezető Igazgató I. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI SZABÁLYZAT I.1. Ügyfélszolgálathoz kapcsolódó fogalmak:
RészletesebbenAz OTP Bank Nyrt. Panaszkezelési Szabályzata
Az OTP Bank Nyrt. Panaszkezelési Szabályzata 48/2007.-ESZ-2146/1. Hatályos: 2008. 3. sz. melléklet Az OTP Bank Nyrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival
RészletesebbenMAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV
MAGATARTÁSI ÉS ETIKAI KÓDEX GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV GONDOS TÁJÉKOZTATÁSI IRÁNYELV Az irányelv célja elősegíteni, hogy a dolgozók a tisztségviselőket, igazgatókat, szaktanácsadókat és megbízottakat
RészletesebbenTOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.
Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2018.05.25-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás Oldalszám: 2 I.
RészletesebbenAdatkezelési tájékoztató
Kamerás megfigyelés az Adatvédelmi Irányelv, a GDPR, az Infotv. és a NAIH állásfoglalásai alapján Adatkezelési tájékoztató 1 / 5 A kamerás megfigyelő rendszert üzemeltető adatkezelő: Matyó és Takács Kft.
RészletesebbenAdatvédelmi nyilatkozat a weboldal látogatói részére
Adatvédelmi nyilatkozat a weboldal látogatói részére Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a Lőkös Gábor Egyéni vállalkozó üzemeltető által működtetett, www.kalvariacukraszda.hu domain néven és aldomain
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Társaságunk kiemelt célja, hogy ügyfeleink minden szempontból elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és ügyintézésünkkel. Szolgáltatási színvonalunk folyamatos fejlesztéséhez,
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig
RészletesebbenADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A VOLT ANYÁK NAPI FACEBOOK-OS JÁTÉKBAN VALÓ RÉSZVÉTELHEZ
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ A VOLT ANYÁK NAPI FACEBOOK-OS JÁTÉKBAN VALÓ RÉSZVÉTELHEZ A VOLT Fesztivál Official Facebook oldalon (https://www.facebook.com/pg/voltfesztival/) (a továbbiakban: Honlap) a Játékra
RészletesebbenTAPOLCAI KÓRHÁZ EGÉSZSÉGÜGYI NONPROFIT KFT. 8300 TAPOLCA, ADY E. U.1-3.
TAPOLCAI KÓRHÁZ EGÉSZSÉGÜGYI NONPROFIT KFT. 8300 TAPOLCA, ADY E. U.1-3. PANASZBEJELENTÉS KIVIZSGÁLÁSÁNAK SZABÁLYZATA SZ-22 KÉSZÍTETTE: JÓVÁHAGYTA: HÁRSFA GYULÁNÉ ÁPOLÁSI IGAZGATÓ A DOKUMENTÁCIÓ KÓDJA:
RészletesebbenAdatvédelmi nyilatkozat
Adatvédelmi nyilatkozat A személyes adatok védelme az interneten különösen fontos jelentőséggel bír a jövőbeni internetes szerződéskötések, egy valódi internet-gazdaság kialakítása szempontjából. A www.zpr.hu
RészletesebbenA Generali Csoport Beszállítói Etikai Kódexe
A Generali Csoport Beszállítói Etikai Kódexe Szerkesztette Grafikai koordináció Vállalati Kommunikáció Jóváhagyta Assicurazioni Generali S.p.A. Igazgatósága Milánó, 2011. december 16. Bevezető Az elmúlt
RészletesebbenAz ista Magyarország Kft. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
Az ista Magyarország Kft. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 1 Mi a jelen Szabályzat célja? Az ista cégcsoport nemzetközi energiahatékonysági szolgáltatóként évszázados múltra tekint vissza a fűtési költségmegosztók
RészletesebbenEURÓPASOFŐR SZOLGÁLTATÓ SZÖVETKEZET. ANY Adatkezelési Nyilatkozat I. AZ ADATKEZELŐ II. A KEZELT ADATOK KÖRE
EURÓPASOFŐR SZOLGÁLTATÓ SZÖVETKEZET ANY Adatkezelési Nyilatkozat Az EURÓPASOFŐR Szolgáltató Szövetkezet (a továbbiakban Szolgáltató), mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény
RészletesebbenHOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT
HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT Alulírott Név:... Anyja neve:... Lakcím:... Mobil telefonszám:... E-mail cím:... Taj szám:... Adóazonosító jel:... Bankszámlaszám:... hozzájárulok, hogy a Veszprém Főegyházmegyei
RészletesebbenADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT A "Találd meg az elveszett EFOTT jegyeket!" NYEREMÉNYJÁTÉK Adatvédelmi szabályzata I. Bevezetés A 2015. 07. 08. 00:01 perctől 2015. 07. 13. 23:59 percig tartó "Találd meg az elveszett
RészletesebbenErnst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése
Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése Vállalati csalások és az etikai forródrót Hogyan látják a helyzetet a multinacionális vállalatok európai alkalmazottai? Magyarországi eredmények Bevezetés
RészletesebbenI. ETIKAI-FEGYELMI KÓDEX A mérnök a műszaki alkotás, létesítmény és tennék (a továbbiakban mű) létrehozásával jelentősen hozzájárul a társadalom anyagi jólétének gyarapításához. Munkája nemcsak a most
RészletesebbenKyäni internetes adatkezelési irányelvek
Kyäni Internet Privacy Policy-10.10-HU-EU Kyäni internetes adatkezelési irányelvek A Kyäni, Inc. és annak kapcsolt vállalkozásai (együttesen a Kyäni), valamint ezek leányvállalatai elkötelezettek a Disztribútorok
Részletesebben4/2016. számú Vezérigazgatói Utasítás A QBE INSURANCE (EUROPE) LIMITED MAGYARORSZÁGI FIÓKTELEPE PANASZ ÜGYINTÉZÉSÉNEK RENDJÉRŐL
4/2016. számú Vezérigazgatói Utasítás A QBE INSURANCE (EUROPE) LIMITED MAGYARORSZÁGI FIÓKTELEPE PANASZ ÜGYINTÉZÉSÉNEK RENDJÉRŐL Figyelem! 2016.02.01.napjától a QBE Magyarországi Fióktelepe nem köt új biztosítási
RészletesebbenMBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata
MBI Kft. Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi szabályzata Elfogadva: 1/2015. ügyvezetői határozattal Hatályba lépés napja: 2015. január 01. 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3 2. DEFINÍCIÓK 4 3. PANASZOK TÍPUSAI
RészletesebbenVIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial
RészletesebbenA TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai
A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékbank Zrt. (a továbbiakban: Bank) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgálják ki,
RészletesebbenPanaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról
Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,
RészletesebbenBács Zöldenergia Kft Kecskemét, Forrás u. 2/a. Jelen adatkezelési tájékoztató időbeli hatálya től visszavonásig tart.
Adat kezelő megnevezése: Bács Zöldenergia Kft. Adat kezelő székhelye: 6000 Kecskemét, Forrás u. 2/a Adat kezelő e-elérheto sége: janos.varnagy@bze.hu Adat kezelő képviselője: Várnagy János (ügyvezető )
RészletesebbenA GLOBAL Faktor Pénzügyi Szolgáltató. Panaszkezelési szabályzata
48/2007.-ESZ-2146/1. Hatályos: 2008. 3. sz. melléklet A GLOBAL Faktor Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság a Érvényes: 2013. április 09. Utolsó módosítás: 2014. április 09. A GLOBAL
RészletesebbenKérdések/válaszok. A Vállalat eszközeinek eltulajdonítása és/vagy helytelen alkalmazása
Kérdések/válaszok 1) Mi a L ORÉAL Ethics Open Talk (etikai nyílt beszélgetés) weboldal hatásköre? Az alábbi 2. kérdésben megfogalmazott feltételek mellett a L ORÉAL Ethics Open Talk weboldal segítségével
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PK KÖVETELÉSKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 4/2018 (II.14.). sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2018. február 14. Érvényes: Visszavonásig 1 Jelen szabályzat rögzíti
RészletesebbenVállalati kultúránk elemi alapját a felelősségtudatos és tiszteletteljes, morális munkavégzés képezi.
MAGATARTÁSI KÓDEX 2 ELŐSZÓ Vállalati kultúránk elemi alapját a felelősségtudatos és tiszteletteljes, morális munkavégzés képezi. Elkötelezettek vagyunk a fair, átlátható és tisztességes tényleges verseny
RészletesebbenVIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Panaszkezelési Szabályzat 1. A szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja, az 1991. évi XLIX. Törvény a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról hatálya alá tartozó felszámoló szervezetek
Részletesebben1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
RészletesebbenMagatartási kódexünk. Helyes üzletvitel
Magatartási kódexünk Helyes üzletvitel 1 Tartalomjegyzék A bizalom kultúrája 3 Helyes üzletvitel 4 Mit várunk el? 5 Mi történik, ha hangot adok aggályaimnak? 6 Milyen kötelességeink vannak az összeférhetetlenséggel
RészletesebbenGlobális etikai kódex
Globális etikai kódex Céltudatos teljesítmény Globális etikai kódex 3 Levél elnök-vezérigazgatónktól 4 A PepsiCo által képviselt értékek A teljesítményünk hátterében álló cél 5 Megfelelő üzletvitel 5 A
RészletesebbenBAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz
RészletesebbenÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető
ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az
RészletesebbenAdatkezelési nyilatkozat
Adatkezelési nyilatkozat a GDPR 30. cikk alapján Az adatkezelési nyilatkozat célja 2 Adatvédelmi alapelvek 2 Adatkezelő neve és elérhetősége (1.a) 3 Adatfeldolgozók neve és elérhetősége (2.a) 3 Meghatározások
RészletesebbenIránymutatások a panaszok kezeléséről az értékpapírágazat és a bankszektor számára
04/10/2018 JC 2018 35 Iránymutatások a panaszok kezeléséről az értékpapírágazat és a bankszektor számára Iránymutatások a panaszok kezeléséről az értékpapírágazat (ESMA) és a bankszektor (EBH) számára
RészletesebbenCím: Versenyszabályzat Felelős: General Counsel A következő felülvizsgálat dátuma: Az előző felülvizsgálat dátuma:
1. oldal, összesen: 5 I. A SZABÁLYZAT CÉLJA Jelen versenyszabályzat (a továbbiakban: Szabályzat ) megerősíti a Modine elkötelezettségét, hogy eleget tegyen a vállalatra vonatkozó versenyjogi ( trösztellenesként
Részletesebben