Webshop neve: Telefonsza m: Ce gne v: Procility Bt

Átírás

1 17/1. oldal Webshop neve: Telefonsza m: Ce gne v: Procility Bt. A LTALA NOS SZERZO DE SI FELTE TELEK (A SZF) hata lyos etto l a napto l: I. Preambulum U dvo zo lju k honlapunkon! Ko szo nju k, hogy va sa rla sa sora n bennu nket tisztel meg bizalma val! Ke rju k, hogy megrendele se ve glegesi te se elo tt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendele se ve glegesi te se vel O n elfogadja a jelen A SZF tartalma t! Ha a jelen A ltala nos Szerzo de si Felte telekkel, a honlap haszna lata val, az egyes terme kekkel, a va sa rla s menete vel kapcsolatban ke rde se meru lt fel, vagy amennyiben egyedi ige nye t szeretne velu nk megbesze lni, u gy ke rju k, vegye fel munkata rsunkkal a kapcsolatot a megadott ele rheto se geken! Impresszum: a Szolga ltato (Elado, Va llalkoza s) adatai Ne v: Procility Bt Sze khely: 1032 Bp.Be csi u t 52. 1em19 Leveleze si ci m: 1032 Bp.Be csi u t 52. 1em19 U zlet, a tve teli pont ci me: 1031.Bp Amfitea trum utca /Pink Lady s Nyilva ntarta sba vevo hato sa g: Fo va rosi Bi ro sa g Ce gjegyze ksza m: Ado sza m: Ke pviselo : Haraszti Ildiko u gyvezeto 1. Webshop neve: info@pinkstore.hu Telefonsza m: Ce gne v: Procility Bt Banksza mlasza m: Adatve delmi nyilva ntarta si sza m: NAIH-. Ta rhelyszolga ltato adatai: U zemelteto : Ta rhely.eu Szolga ltato Kft. Banksza mlasza m: (CIB Bank Zrt.) Ce gjegyze ksza m: Ado sza m: Nemzetko zi (IBAN) Sza mlasza m EUR: HU Nemzetko zi (IBAN) Sza mlasza m HUF: HU BIC (SWIFT) ko d: CIBHHUHB

2 17/2. oldal II. Fogalmak Felek: Elado e s Vevo egyu ttesen Fogyaszto : a szakma ja, o na llo foglalkoza sa vagy u zleti teve kenyse ge ko re n ki vu l elja ro terme szetes szeme ly Fogyaszto i szerzo de s: olyan szerzo de s, melynek egyik alanya fogyaszto nak mino su l Honlap: weboldal, amely ta volle vo k ko zo tti kommunika cio t leheto ve te vo eszko znek mino su l Szerzo de s: Elado e s Vevo ko zo tt a Honlap e s elektronikus leveleze s ige nybeve tele vel le trejo vo ada sve teli szerzo de s Ta volle vo k ko zo tti kommunika cio t leheto ve te vo eszko z: olyan eszko z, amely alkalmas a felek ta volle te ben szerzo de s megko te se e rdeke ben szerzo de si nyilatkozat megte tele re. Ilyen eszko z ku lo no sen a ci mzett vagy a ci mze s ne lku li nyomtatva ny, a szabva nyleve l, a sajto terme kben ko zze tett hirdete s megrendelo lappal, a katalo gus, a telefon, a telefax e s az internetes hozza fe re st biztosi to eszko z Ta volle vo k ko zo tt ko to tt szerzo de s: olyan fogyaszto i szerzo de s, amelyet a szerzo de s szerinti terme k vagy szolga ltata s nyu jta sa ra szervezett ta ve rte kesi te si rendszer kerete ben a felek egyideju fizikai jelenle te ne lku l u gy ko tnek meg, hogy a szerzo de s megko te se e rdeke ben a szerzo do felek kiza ro lag ta volle vo k ko zo tti kommunika cio t leheto ve te vo eszko zt alkalmaznak Terme k: a Honlap ki na lata ban szereplo, a Honlapon forgalomba hozott e s e rte kesi te sre sza nt minden birtokba veheto forgalomke pes ingo dolog, mely a Szerzo de s ta rgya t ke pezi Va llalkoza s: a szakma ja, o na llo foglalkoza sa vagy u zleti teve kenyse ge ko re ben elja ro szeme ly Vevo /O n: a Honlapon keresztu l ve teli aja nlatot tevo szerzo de st ko to szeme ly Jo ta lla s: A fogyaszto e s a va llalkoza s ko zo tt ko to tt szerzo de sek esete n (a tova bbiakban: fogyaszto i szerzo de s) a Polga ri To rve nyko nyv szerinti, a) a szerzo de s teljesi te se e rt va llalt jo ta lla s, amelyet a va llalkoza s a szerzo de s megfelelo teljesi te se e rt a jogszaba lyi ko telezettse ge n tu lmeno en vagy annak hia nya ban o nke nt va llal, valamint b) a jogszaba lyon alapulo ko telezo jo ta lla s III. Vonatkozo jogszaba lyok A Szerzo de sre ku lo no sen az ala bbi jogszaba lyok vonatkoznak: e vi CLV. to rve ny a fogyaszto ve delemro l; e vi CVIII. to rve ny az elektronikus kereskedelmi szolga ltata sok, valamint az informa cio s ta rsadalommal o sszefu ggo szolga ltata sok egyes ke rde seiro l; e vi V. to rve ny a Polga ri To rve nyko nyvro l (PTK); 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tarto s fogyaszta si cikkekre vonatkozo ko telezo jo ta lla sro l; 45/2014 (II.26) korma nyrendelet a fogyaszto e s a va llalkoza s ko zo tti szerzo de sek re szletes szaba lyairo l; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyaszto e s va llalkoza s ko zo tti szerzo de s kerete ben eladott dolgokra vonatkozo szavatossa gi e s jo ta lla si ige nyek inte ze se nek elja ra si szaba lyairo l IV. Az A SZF hata lya, elfogada sa A ko zo ttu nk le trejo vo szerzo de s tartalma t a vonatkozo ko telezo e rve nyu jogszaba lyok rendelkeze sei mellett a jelen A ltala nos Szerzo de si Felte telek (a tova bbiakban: A SZF), valamint a honlapon tala lhato tova bbi ta je koztata sok hata rozza k meg. Ennek megfelelo en tartalmazza a jelen A SZF az O nt e s bennu nket illeto jogokat e s ko telezettse geket, a szerzo de s

3 17/3. oldal le trejo tte nek felte teleit, a teljesi te si hata rido ket, a sza lli ta si e s fizete si felte teleket, a felelo sse gi szaba lyokat, valamint az ela lla si jog gyakorla sa nak felte teleit. O n a megrendele se ve glegesi te se elo tt ko teles megismerni a jelen A SZF rendelkeze seit. A weba ruha zunkon keresztu l to rte no va sa rla ssal O n elfogadja a jelen A SZF rendelkeze seit, e s az A SZF marade ktalanul az O n e s az Elado ko zo tt le trejo vo szerzo de s re sze t ke pezi. V. A szerzo de s nyelve, a szerzo de s forma ja A jelen A SZF hata lya ala tartozo szerzo de sek nyelve a magyar nyelv. A jelen A SZF hata lya ala tartozo szerzo de sek nem mino su lnek i ra sba foglalt szerzo de seknek, azokat az Elado nem iktatja. VI. A rak Az a rak forintban e rtendo k, tartalmazza k a 27%-os A FA -t. Az a rak ta je koztato jellegu ek, az a rva ltoza s joga t fenntartjuk. VII. Panaszu gyinte ze s e s joge rve nyesi te si leheto se gek A fogyaszto a terme kkel vagy az Elado teve kenyse ge vel kapcsolatos fogyaszto i kifoga sait az ala bbi ele rheto se geken terjesztheti elo : U gyfe lszolga lati iroda helye: 1031.Bp Amfitea trum utca /PinkLady s U gyfe lszolga lat nyitvatarta si ideje: He tfo to l pe ntekig 10-18, szombat, vasa rnap za rva Telefon: Internet ci m: info@pinkstore.hu Bejegyze s a va sa rlo k ko nyve be. A va sa rlo k ko nyve az Elado u zlete ben (u gyfe lszolga lata n) ele rheto. Az ide i rott bejegyze sekre az Elado 30 napon belu l i ra sban va laszol. A fogyaszto szo ban vagy i ra sban ko zo lheti a va llalkoza ssal a panasza t, amely a va llalkoza snak, illetve a va llalkoza s e rdeke ben vagy java ra elja ro szeme lynek az a ru fogyaszto k re sze re to rte no forgalmaza sa val, illetve e rte kesi te se vel ko zvetlen kapcsolatban a llo magatarta sa ra, teve kenyse ge re vagy mulaszta sa ra vonatkozik. A szo beli panaszt a va llalkoza s ko teles azonnal megvizsga lni, e s szu kse g szerint orvosolni. Ha a fogyaszto a panasz kezele se vel nem e rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsga la sa nem lehetse ges, a va llalkoza s a panaszro l e s az azzal kapcsolatos a lla spontja ro l halade ktalanul ko teles jegyzo ko nyvet felvenni, e s annak egy ma solati pe lda nya t szeme lyesen ko zo lt szo beli panasz esete n helyben a fogyaszto nak a tadni. Telefonon vagy egye b elektronikus hi rko zle si szolga ltata s felhaszna la sa val ko zo lt szo beli panasz esete n a fogyaszto nak legke so bb 30 napon belu l - az i ra sbeli panaszra adott va laszra vonatkozo elo i ra soknak megfelelo en - az e rdemi va lasszal egyideju leg megku ldeni. Egyebekben pedig az i ra sbeli panaszra vonatkozo an az ala bbiak szerint ko teles elja rni. Az i ra sbeli panaszt a va llalkoza s - ha az Euro pai Unio ko zvetlenu l alkalmazando jogi aktusa elte ro en nem rendelkezik - a bee rkeze se t ko veto en harminc napon belu l ko teles i ra sban e rdemben megva laszolni e s inte zkedni annak ko zle se ira nt. Enne l ro videbb hata rido t jogszaba ly, hosszabb hata rido t to rve ny a llapi that meg. A panaszt elutasi to a lla spontja t a va llalkoza s indokolni ko teles. A telefonon vagy elektronikus hi rko zle si szolga ltata s felhaszna la sa val ko zo lt szo beli panaszt a va llalkoza s ko teles egyedi azonosi to sza mmal ella tni. A panaszro l felvett jegyzo ko nyvnek tartalmaznia kell az ala bbiakat:

4 17/4. oldal 1. a fogyaszto neve, lakci me, 2. a panasz elo terjeszte se nek helye, ideje, mo dja, 3.a fogyaszto panasza nak re szletes lei ra sa, a fogyaszto a ltal bemutatott iratok, dokumentumok e s egye b bizonyi te kok jegyze ke, 4.a va llalkoza s nyilatkozata a fogyaszto panasza val kapcsolatos a lla spontja ro l, amennyiben a panasz azonnali kivizsga la sa lehetse ges, 5. a jegyzo ko nyvet felvevo szeme ly e s - telefonon vagy egye b elektronikus hi rko zle si szolga ltata s felhaszna la sa val ko zo lt szo beli panasz kive tele vel - a fogyaszto ala i ra sa, 6. a jegyzo ko nyv felve tele nek helye, ideje, 7. telefonon vagy egye b elektronikus hi rko zle si szolga ltata s felhaszna la sa val ko zo lt szo beli panasz esete n a panasz egyedi azonosi to sza ma. A va llalkoza s a panaszro l felvett jegyzo ko nyvet e s a va lasz ma solati pe lda nya t o t e vig ko teles mego rizni, e s azt az elleno rzo hato sa goknak ke re su kre bemutatni. A panasz elutasi ta sa esete n a va llalkoza s ko teles a fogyaszto t i ra sban ta je koztatni arro l, hogy panasza val - annak jellege szerint - mely hato sa g vagy be ke lteto testu let elja ra sa t kezdeme nyezheti. A ta je koztata snak tartalmaznia kell tova bba az illete kes hato sa g, illetve a fogyaszto lako helye vagy tarto zkoda si helye szerinti be ke lteto testu let sze khelye t, telefonos e s internetes ele rheto se ge t, valamint leveleze si ci me t. A ta je koztata snak arra is ki kell terjednie, hogy a va llalkoza s a fogyaszto i jogvita rendeze se e rdeke ben ige nybe veszi-e a be ke lteto testu leti elja ra st. Amennyiben az Elado e s a fogyaszto ko zo tt esetlegesen fenna llo fogyaszto i jogvita a ta rgyala sok sora n nem rendezo dik, az ala bbi joge rve nyesi te si leheto se gek a llnak nyitva a fogyaszto sza ma ra: Panaszte tel a fogyaszto ve delmi hato sa gokna l. Amennyiben a fogyaszto fogyaszto i jogainak megse rte se t e szleli, jogosult panasszal fordulni a lako helye szerint illete kes fogyaszto ve delmi hato sa ghoz. A panasz elbi ra la sa t ko veto en a hato sa g do nt a fogyaszto ve delmi elja ra s lefolytata sa ro l. A fogyaszto ve delmi elso foku hato sa gi feladatokat a fogyaszto lako helye szerint illete kes ja ra si hivatalok la tja k el, ezek lista ja itt tala lhato : Bi ro sa gi elja ra s. U gyfe l jogosult a fogyaszto i jogvita bo l sza rmazo ko vetele se nek bi ro sa g elo tti e rve nyesi te se re polga ri elja ra s kerete ben a Polga ri To rve nyko nyvro l szo lo e vi V. to rve ny, valamint a Polga ri Perrendtarta sro l szo lo e vi CXXX. to rve ny rendelkeze sei szerint. Be ke ltető Testület Ta je koztatjuk, hogy O n velu nk szemben fogyaszto i panasszal e lhet. Amennyiben az O n fogyaszto i panasza t elutasi tjuk, u gy O n jogosult az O n lako helye vagy tarto zkoda si helye szerint illete kes Be ke lteto Testu lethez is fordulni: a be ke lteto testu let elja ra sa megindi ta sa nak felte tele, hogy a fogyaszto az e rintett va llalkoza ssal ko zvetlenu l megki se relje a vita s u gy rendeze se t. Az elja ra sra - a fogyaszto erre ira nyulo ke relme alapja n - az illete kes testu let helyett a fogyaszto ke relme ben megjelo lt be ke lteto testu let illete kes. A va llalkoza st a be ke lteto testu leti elja ra sban egyu ttmu ko de si ko telezettse g terheli. Ennek kerete ben fenna ll a va llalkoza soknak a be ke lteto testu let felhi va sa ra to rte no va laszirat megku lde si ko telezettse ge, tova bba ko telezettse gke nt keru l ro gzi te sre a be ke lteto testu let

5 17/5. oldal elo tti megjelene si ko telezettse g ( meghallgata son egyezse g le trehozatala ra feljogosi tott szeme ly re szve tele nek biztosi ta sa ). Amennyiben a va llalkoza s sze khelye vagy telephelye nem a teru letileg illete kes be ke lteto testu letet mu ko dteto kamara szerinti megye be van bejegyezve, a va llalkoza s egyu ttmu ko de si ko telezettse ge a fogyaszto ige nye nek megfelelo i ra sbeli egyezse gko te s leheto se ge nek felaja nla sa ra terjed ki. A be ke lteto testu let hata sko re be tartozik a fogyaszto i jogvita bi ro sa gi elja ra son ki vu li rendeze se. A be ke lteto testu let feladata, hogy megki se relje a fogyaszto i jogvita rendeze se ce lja bo l egyezse g le trehoza sa t a felek ko zo tt, ennek eredme nytelense ge esete n az u gyben do nte st hoz a fogyaszto i jogok egyszeru, gyors, hate kony e s ko ltse gki me lo e rve nyesi te se nek biztosi ta sa e rdeke ben. A be ke lteto testu let a fogyaszto vagy a va llalkoza s ke re se re tana csot ad a fogyaszto t megilleto jogokkal e s a fogyaszto t terhelo ko telezettse gekkel kapcsolatban. A be ke lteto testu let elja ra sa a fogyaszto ke relme re indul. A ke relmet a be ke lteto testu let elno ke hez kell i ra sban benyu jtani: az i ra sbelise g ko vetelme nye nek leve l, ta virat, ta vge pi ro vagy telefax u tja n, tova bba ba rmely egye b olyan eszko zzel is eleget lehet tenni, amely a ci mzett sza ma ra leheto ve teszi a neki ci mzett adatoknak az adat ce lja nak megfelelo ideig to rte no tarto s ta rola sa t, e s a ta rolt adatok va ltozatlan forma ban e s tartalommal to rte no megjeleni te se t. A ke relemnek tartalmaznia kell - a fogyaszto neve t, lako helye t vagy tarto zkoda si helye t, - a fogyaszto i jogvita val e rintett va llalkoza s neve t, sze khelye t vagy e rintett telephelye t, ha a fogyaszto az illete kesse get az illete kes be ke lteto testu let helyett ke relmezett testu let megjelo le se t, - a fogyaszto a lla spontja nak ro vid lei ra sa t, az azt ala ta maszto te nyeket e s azok bizonyi te kait, - a fogyaszto nyilatkozata t arro l, hogy a fogyaszto az e rintett va llalkoza ssal ko zvetlenu l megki se relte a vita s u gy rendeze se t - a fogyaszto nyilatkozata t arra ne zve, hogy az u gyben ma s be ke lteto testu let elja ra sa t nem kezdeme nyezte, ko zveti to i elja ra s nem indult, keresetleve l beada sa ra, illetve fizete si meghagya s kibocsa ta sa ira nti ke relemelo terjeszte se re nem keru lt sor, - a testu let do nte se re ira nyulo indi tva nyt, h. a fogyaszto ala i ra sa t. A ke relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak ma solata t (kivonata t), amelynek tartalma ra a fogyaszto bizonyi te kke nt hivatkozik, i gy ku lo no sen a va llalkoza s i ra sbeli nyilatkozata t a panasz elutasi ta sa ro l, ennek hia nya ban a fogyaszto rendelkeze se re a llo egye b i ra sos bizonyi te kot az elo i rt egyeztete s megki se rle se ro l. Ha a fogyaszto meghatalmazott u tja n ja r el, a ke relemhez csatolni kell a meghatalmaza st. A Be ke lteto Testu letekro l bo vebb informa cio itt e rheto el: A teru letileg illete kes Be ke lteto Testu letekro l bo vebb informa cio itt e rheto el: Az egyes teru letileg illete kes Be ke lteto Testu letek ele rheto se gei: Baranya Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 7625 Pe cs, Majorossy I. u. 36. Telefonsza m: Fax: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

6 17/6. oldal Ba cs-kiskun Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 6000 Kecskeme t, A rpa d krt. 4. Telefonsza m: ; , Fax: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu Honlap: Be ke s Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 5600 Be ke scsaba, Penza ltp. 5. Telefonsza m: Fax: eva.toth@bmkik.hu Borsod-Abau j-zemple n Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 3525 Miskolc, Szentpa li u. 1. Telefonsza m: ; Fax: kalna.zsuzsa@bokik.hu Budapesti Be ke lteto Testu let Ci m: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em Telefonsza m: Fax: bekelteto.testulet@bkik.hu Csongra d Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 6721 Szeged, Pa rizsi krt Telefonsza m: /118 Fax: bekelteto.testulet@csmkik.hu Feje r Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 8000 Sze kesfehe rva r, Hosszu se tate r 4-6. Telefonsza m: Fax: fmkik@fmkik.hu Gyo r-moson-sopron Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 9021 Gyo r, Szent Istva n u t 10/a. Telefonsza m: Fax: bekeltetotestulet@gymskik.hu Hajdu -Bihar Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 4025 Debrecen, Vo ro smarty u Telefonsza m: Fax: korosi.vanda@hbkik.hu Heves Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 3300 Eger, Faiskola u t 15. Telefonsza m: Fax: hkik@hkik.hu Ja sz-nagykun-szolnok Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonsza m: ,

7 Fax: /7. oldal Koma rom-esztergom Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 2800 Tataba nya, Fo te r 36. Telefonsza m: Fax: szilvi@kemkik.hu No gra d Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 3100 Salgo tarja n, Alkotma ny u t 9/A. Telefonsza m: Fax: nkik@nkik.hu Pest Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 1119 Budapest, Etele u t II. emelet 240. Leveleze si ci m: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefonsza m: Fax: pmbekelteto@pmkik.hu Somogy Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 7400 Kaposva r, Anna u.6. Telefonsza m: Fax: skik@skik.hu Szabolcs-Szatma r-bereg Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 4400 Nyi regyha za, Sze chenyi u. 2. Telefonsza m: Fax: bekelteto@szabkam.hu Tolna Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 7100 Szeksza rd, Arany J. u III. emelet Telefonsza m: Fax: kamara@tmkik.hu Vas Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 9700 Szombathely, Honve d te r 2. Telefonsza m: Fax: vmkik@vmkik.hu Veszpre m Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 8200 Veszpre m, Radno ti te r 1. fo ldszint 116. Telefonsza m: Fax: bekelteto@veszpremikamara.hu Zala Megyei Be ke lteto Testu let Ci m: 8900 Zalaegerszeg, Peto fi u. 24. Telefonsza m: Fax: zmbekelteto@zmkik.hu Online vitarendeze si platform

8 17/8. oldal Az Euro pai Bizottsa g le trehozott egy honlapot, amelybe a fogyaszto k beregisztra lhatnak, i gy ezen keresztu l leheto se gu k nyi lik arra, hogy online va sa rla shoz kapcsolo do jogvita ikat ezen keresztu l rendezze k egy ke relem kito lte se vel, elkeru lve a bi ro sa gi elja ra st. I gy a fogyaszto k tudja k e rve nyesi teni jogaikat ane lku l, hogy pe lda ul a ta volsa g megga tolna o ket ebben. Ha O n panaszt ki va n tenni egy, az interneten va sa rolt terme kkel vagy szolga ltata ssal kapcsolatban, e s nem akar felte tlenu l bi ro sa ghoz fordulni, ige nybe veheti az online vitarendeze s eszko ze t. A porta lon O n e s a kereskedo, akivel szemben panasszal e lt, ko zo sen kiva laszthatja k a panasz kezele se vel megbi zni ki va nt vitarendeze si testu letet. Az online vitarendeze si platform itt e rheto el: VIII. Szerzo i jogok A szerzo i jogro l szo lo e vi LXXVI. to rve ny (tova bbiakban: Szjt.) 1. (1) bekezde se e rtelme ben a weboldal szerzo i mu nek mino su l, i gy annak minden re sze szerzo i jogi ve delem alatt a ll. Az Szjt. 16. (1) bekezde se alapja n tilos a weboldalon tala lhato grafikai e s szoftveres megolda sok, sza mi to ge pi programalkota sok engede ly ne lku li felhaszna la sa, illetve ba rmely olyan alkalmaza s haszna lata, amellyel a weboldal, vagy annak ba rmely re sze mo dosi thato. A weboldalro l e s annak adatba zisa bo l ba rmilyen anyagot a tvenni a jogtulajdonos i ra sos hozza ja rula sa esete n is csak a weboldalra valo hivatkoza ssal, forra s feltu ntete se vel lehet. A jogtulajdonos: Procility Bt IX. Re szleges e rve nytelense g, magatarta si ko dex Ha az A SZF valamely pontja jogilag hia nyos vagy hata lytalan, atto l me g a szerzo de s tova bbi pontjai e rve nyben maradnak e s a hata lytalan vagy hiba s re sz helyett a vonatkozo jogszaba lyok rendelkeze sei alkalmazando ak. Az Elado nak nincs a fogyaszto kkal szembeni tisztesse gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalma ro l szo lo to rve ny szerinti magatarta si ko dexe. X. A digita lis adattartalom mu ko de se, mu szaki ve delmi inte zkede sek A weboldalon megjeleno adatokat szolga ltato szerverek ele rheto se ge e vi 99,9% feletti. Rendszeresen mente s ke szu l a teljes adattartalomro l, i gy proble ma esete n az eredeti adattartalom visszaa lli thato. A weboldalon megjeleno adatokat MySQL adatba zisban ta roljuk. Az e rze keny adatok megfelelo ero sse gu titkosi ta ssal vannak ta rolva. XI. A terme kek le nyeges tulajdonsa gaira vonatkozo ta je koztata s A honlapon a megva sa rolhato terme kek le nyeges tulajdonsa gairo l az egyes terme kekne l szereplo lei ra sokban adunk ta je koztata st. A terme koldalon tala lhato adatok ta je koztato jellegu ek! A ke pek esetenke nt illusztra cio k, a szi nek nem mindig felelnek meg a valo sa gnak! XII. Az adatbeviteli hiba k javi ta sa - Felelo sse g a megadott adatok valo sa ga e rt O nnek a megrendele s sora n a megrendele s ve glegesi te se elo tt folyamatosan leheto se ge van az O n a ltal bevitt adatok mo dosi ta sa ra (a bo nge szo ben a vissza gombra kattintva az elo zo oldal nyi lik meg, i gy akkor is javi thato ak a bevitt adatok, ha O n ma r a ko vetkezo oldalra le pett). Felhi vjuk a figyelme t, hogy az O n felelo sse ge, hogy az O n a ltal megadott adatok pontosan keru ljenek bevitelre, hiszen az O n a ltal megadott adatok alapja n keru l sza mla za sra, illetve sza lli ta sra a terme k. O n a megrendele se vel tudoma sul veszi, hogy az Elado jogosult az O n hiba s adatbevitele bo l, a pontatlanul megadott adatokbo l eredo minden ka ra t e s ko ltse ge t

9 17/9. oldal O nre ha ri tani. Az Elado a pontatlan adatbevitel alapja n to rte no teljesi te se rt felelo sse ge t kiza rja. Felhi vjuk a figyelme t arra, hogy a rosszul megadott ci m vagy a postafio khoz tartozo ta rhely teli tettse ge a visszaigazola s ke zbesi te se nek hia nya t eredme nyezheti e s megga tolhatja a szerzo de s le trejo tte t. Elja ra s hiba s a r esete n Elo fordulhat, hogy pl. technikai hiba miatt - hiba s a r szerepel a honlapon. Hiba s a r esete n a megrendele st (az O n aja nlata t) a hiba s a ron nem a ll mo dunkban elfogadni, e s nem vagyunk ko telesek a terme ket hiba s a ron e rte kesi teni. Hiba s a ron to rte no aja nlatte tel esete n nem jo n le tre szerzo de s ko zo ttu nk. Amennyiben O n hiba s a ron tesz aja nlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem mino su l az aja nlat elfogada sa nak a re szu nkro l. Hiba s a ron to rte no O n a ltali aja nlatte tel (megrendele s) esete n az Elado munkata rsa felhi vja az O n figyelme t a helyes a rra, e s felaja nlhatja a helyes a ron to rte no szerzo de sko te st. O n a hiba s a r helyett az Elado a ltal ko zo lt helyes a ron nem ko teles aja nlatot tenni, e s szerzo de st ko tni. Ez esetben nem jo n le tre szerzo de s a felek ko zo tt. XIII. A honlap haszna lata A Terme k kiva laszta sa A honlapon szereplo terme kkatego ria kra kattintva va laszthatja ki a ki va nt terme kcsala dot, e s ezen belu l az egyes terme keket. Az egyes terme kekre kattintva tala lja a terme k foto ja t, cikksza ma t, ismerteto je t, a ra t. O nnek va sa rla s esete n a honlapon szereplo a rat kell megfizetnie. A terme keket illusztra lt fe nyke ppel jelo ltu k. A fe nyke peken la thato kiege szi to k, dekora cio s elemek nem re szei a terme knek, kive ve ha az a terme klei ra sban ku lo n kiemele sre keru l. Felhi vjuk figyelme t, hogy az esetleges eli ra soke rt, te ves adatoke rt felelo sse get nem va llalunk! Kosa rba helyeze s A Terme k kiva laszta sa uta n O n a "Kosa rba" gombra kattintva helyezhet - tetszo leges sza mu - terme ket a kosa rba ane lku l, hogy ezzel O nnek va sa rla si- vagy fizete si ko telezettse ge keletkezne, mivel a kosa rba helyeze s nem mino su l aja nlatte telnek. Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosa rba a terme ket, ha nem biztos abban, hogy az adott terme ket meg ki va nja va sa rolni, mert ezzel az O n sza ma ra egy kattinta ssal a ttekintheto ve va lik, hogy az adott pillanatban melyek az O n a ltal kiva lasztott terme kek, e s azokat egy ke pernyo n megjeleni tve tudja megtekinteni e s o sszehasonli tani. A Kosa r tartalma a megrendele s ve glegesi te se ig a "Rendele s ve glegesi te se" gomb megnyoma sa ig szabadon mo dosi thato, a kosa rbo l tetsze s szerinti terme kek elta voli thato ak, a kosa rba tetsze s szerint u jabb terme kek helyezheto ek, illetve a ki va n terme ksza m megva ltoztathato. Amennyiben O n a kiva lasztott terme ket a Kosa rba helyezi, u gy ku lo n ablak ugrik fel a Terme ket hozza adtuk a kosa rhoz szo veggel. Amennyiben O n nem ki va n to bb terme ket kiva lasztani, u gy kattintson a Tova bb a kosa rhoz gombra! Amennyiben a kiva lasztott terme ket szeretne isme t megne zni, vagy u jabb terme ket szeretne a kosa rba helyezni, u gy kattintson a Vissza a terme khez gombra! A Kosa r megtekinte se A honlap haszna lata sora n O n a honlap teteje n tala lhato Kosa r megtekinte se ikonra kattintva ba rmikor elleno rizheti a kosa r tartalma t. Itt leheto se ge van a kiva lasztott terme keket elta voli tani a kosa rbo l, illetve a terme k darabsza ma t megva ltoztatni. A rendszer a Kosa r

10 17/10. oldal frissi te se gomb megnyoma sa t ko veto en megjeleni ti az O n a ltal megva ltoztatott adatoknak megfelelo informa cio kat, idee rtve a kosa rba tett terme kek a ra t is. Amennyiben O n nem ki va n tova bbi terme keket kiva lasztani e s a kosa rba helyezni, u gy a Megrendele s gomb lenyoma sa val folytathatja a va sa rla st. Va sa rlo i adatok megada sa Tova bb gomb lenyoma sa t ko veto en megjelenik a kosa r tartalma, illetve az O n a ltal kiva lasztott terme kek megva sa rla sa esete n az O n a ltal fizetendo teljes ve tela r. A Kisza lli ta s dobozban kell bejelo lnie, hogy a megrendelt terme ket szeme lyesen ki va nja a tvenni (szeme lyes a tve tel), vagy kisza lli ta st ke r. Kisza lli ta s esete n a rendszer jelzi a kisza lli ta s di ja t, melyet O n ko teles megfizetni megrendele s esete n. A Felhaszna lo i adatok szo vegdobozban ci me t, a Sza mla za si informa cio szo vegdobozban teljes neve t, ci me t, telefonsza ma t tudja megadni. A Sza lli ta si informa cio szo vegdobozban a rendszer automatikusan a Sza mla za si informa cio sora n megadott adatokat ta rolja. Amennyiben O n elte ro ci mre ke ri a sza lli ta st, ke rju k ta voli tsa el a pipa t. A Megjegyze s szo vegdobozban O n tetszo legesen adhat meg tova bbi informa cio t. A rendele s a ttekinte se A fenti szo vegdobozok kito lte se t ko veto en O n a Folytata s a ko vetkezo le pe ssel gombra kattintva folytathatja a megrendele si folyamatot, illetve a Me gsem gombra kattintva to ro lheti/javi thatja az eddig bevitt adatokat, e s visszale phet a Kosa r tartalma hoz. A Folytata s a ko vetkezo le pe ssel gombra kattinta s esete n O n a Rendele s a ttekinte se oldalra e rkezik. Itt la thatja o sszegezve az O n a ltal kora bban megadott adatokat, i gy a Kosa r tartalma t, a felhaszna lo i, sza mla za si e s sza lli ta si adatokat e s az O n a ltal fizetendo o sszeget (ezeken az adatokon itt ma r nem va ltoztathat, csak ha a Vissza gombra kattint). A rendele s ve glegesi te se (aja nlatte tel) Amennyiben O n meggyo zo do tt arro l, hogy a kosa r tartalma megfelel az O n a ltal megrendelni ki va nt terme keknek, valamint az O n adatai helyesen szerepelnek, u gy a Megrendele s gombra kattintva za rhatja le megrendele se t. A honlapon ko zo lt informa cio k nem mino su lnek az Elado re sze ro l szerzo de s megko te se re vonatkozo aja nlatnak. A jelen A SZF hata lya ala tartozo megrendele sek esete n O n mino su l aja nlattevo nek, e s a szerzo de s az O n a ltal a honlapon keresztu l tett aja nlatnak az Elado a ltal to rte no elfogada sa val jo n le tre a jelen A SZF rendelkeze sei szerint O n a Megrendele s gomb megnyoma sa val kifejezetten tudoma sul veszi, hogy aja nlata t megtettnek kell tekinteni, e s nyilatkozata az Elado jelen A SZF szerinti visszaigazola sa esete n - fizete si ko telezettse get von maga uta n. O nt az aja nlata 48 o ra s ido tartamban ko ti. Amennyiben az O n aja nlata t a jelen a ltala nos szerzo de si felte telek szerint 48 o ra n belu l nem igazolja vissza az Elado, O n mentesu l az aja nlati ko to ttse ge alo l. Rendele s feldolgoza sa, a szerződe s le trejo tte O nnek ba rmilyen ido pontban leheto se ge van a megrendele s leada sa ra. Az Elado legke so bb az O n aja nlata nak elku lde se t ko veto munkanap sora n u tja n visszaigazolja az O n aja nlata t. A szerzo de s az O n a ltal tett aja nlatnak az Elado a ltal to rte no elfogada sa val jo n le tre.

11 17/11. oldal XIV. Fizete si mo dok Uta nve tel Amennyiben a rendele s e rte ke t a csomag ke zhezve telekor ki va nja kiegyenli teni, va lassza az "Uta nve tel" fizete si mo dot. A csomag a tve telekor to rte no fizete s esete n +290 Ft uta nve tekezele si di jat sza mi tunk fel, rendele si e rte khata rto l fu ggetlenu l. Ke szpe nzes/bankka rtya s fizete s üzleteinkben Leheto se g van a terme k a ra t a terme k a tve telekor ke szpe nzben vagy bankka rtya val kifizetni a kiva lasztott u zletu nkben. Ez esetben kezele si di j nem keru l felsza mi ta sra. Fizete s a Pick Pack Ponton Pick Pack Pontra to rte no kisza lli ta s esete n a kiva lasztott Pick Pack Ponton to rte no ke szpe nzes vagy bankka rtya s fizete st jelenti. A csomag a tve telekor to rte no fizete s esete n +190 Ft uta nve tekezele si di jat sza mi tunk fel, rendele si e rte khata rto l fu ggetlenu l. XV. A tve teli mo dok, a tve teli di jak Futa rszolga lat A futa rszolga lat az O n a ltal megadott sza lli ta si ci mre viszi a megrendelt terme ket ahol azt helyben, szeme lyesen veheti a t. Rendele s e rte ke Sza lli ta si di j Ft Ft Ft felett 0 Ft Az a t nem vett, visszaku ldo tt csomagok esete n a visszasza lli ta s di ja a megrendelo t terheli, u jraku lde se t kiza ro lag a csomag ellene rte ke nek e s a visszasza lli ta s ko ltse ge nek elo re to rte no a tutala sa esete n a ll mo dunkban isme telten elindi tani! Weba ruha zunk fenntartja maga nak azt a jogot, hogy az a tve tel megtagada sa miatt visszasza lli tott csomagok ci mzettjeinek u jabb megrendele st kiza ro lag elo re utala ssal vagy bankka rtya val kifizetett megrendele s esete ben teljesi t. Pick Pack Pont sza lli ta s A Pick Pack Pont egy olyan alternati v futa rszolga lat mely csomagsza lli ta st va llal az orsza g ko zel 130 va rosa ban megtala lhato to bb mint 400 Pick Pack Pont valamelyike ben ahol O n szeme lyesen is a tveheti az interneten megrendelt csomagot. A Pick Pack Pontok olyan relay, inmedio hi rlapu zletek valamint OMV to lto a lloma sok melyek frekventa lt helyeken tala lhato ak meg. Az a t nem vett, visszaku ldo tt csomagok esete n a visszasza lli ta s di ja a megrendelo t terheli, u jraku lde se t kiza ro lag a csomag ellene rte ke nek e s a visszasza lli ta s ko ltse ge nek elo re to rte no a tutala sa esete n a ll mo dunkban isme telten elindi tani!

12 17/12. oldal Weba ruha zunk fenntartja maga nak azt a jogot, hogy az a tve tel megtagada sa miatt visszasza lli tott csomagok ci mzettjeinek u jabb megrendele st kiza ro lag elo re utala ssal vagy bankka rtya val kifizetett megrendele s esete ben teljesi t. A csomag a tve telekor to rte no fizete s esete n +190 Ft uta nve tekezele si di jat sza mi tunk fel, rendele si e rte khata rto l fu ggetlenu l. Elo re fizete s esete n (elo re utala s banksza mla ra, online bankka rtya s fizete s, Paypal fizete s) esete n uta nve tkezele si di j nem keru l felsza mi ta sra. Szeme lyes a tve tel üzleteinkben Szeme lyes a tve tel esete n u zleteinkben ke szpe nzzel vagy bankka rtya val is fizethet O nt nem terheli semmilyen di j. XVI. Teljesi te si hata rido A megrendele sre vonatkozo an az a ltala nos teljesi te si hata rido a rendele s visszaigazola sa to l sza mi tott legfeljebb 30 nap. Ez a sza lli ta si hata rido ta je koztato jellegu, az etto l to rte no elte re st minden esetben u tja n jelezzu k. Jelen a ltala nos szerzo de si felte telek elfogada sa val O n tudoma sul veszi, hogy a megadott sza lli ta si ido tu lle pe se miatt az Elado a ka rte ri te si felelo sse ge t kifejezetten kiza rja. XVII. Jogfenntarta s, tulajdonjogi kiko te s Elo fordulhat, hogy a honlapunkon szereplo egyes terme kek gya rta sa megszu nt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a ma r visszaigazolt megrendele sek visszautasi ta sa ra re szben, vagy teljes ege szben. Re szben to rte no teljesi te s kiza ro lag az O nnel to rte no egyeztete st ko veto en keru lhet sor. XVIII. Fogyaszto i ta je koztato a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapja n Ta je koztato a fogyaszto vevo t megilleto ela lla si jogro l Fogyaszto nak a Ptk. 8:1. 1. bekezde s 3. pontja szerint csak a szakma ja, o na llo foglalkoza sa vagy u zleti teve kenyse ge ko re n ki vu l elja ro terme szetes szeme ly mino su l, i gy jogi szeme lyek nem e lhetnek az indokola s ne lku li ela lla si joggal! A fogyaszto t a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. szerint megilleti az indokola s ne lku li ela lla s joga. A fogyaszto az ela lla si joga t a terme k ada sve tele re ira nyulo szerzo de s esete n aa) a terme knek, ab) to bb terme k ada sve telekor, ha az egyes terme kek szolga ltata sa elte ro ido pontban to rte nik,az utolja ra szolga ltatott terme knek, a fogyaszto vagy az a ltala megjelo lt, a fuvarozo to l elte ro harmadik szeme ly a ltali a tve tele nek napja to l sza mi tott hata rido n belu l gyakorolhatja, mely hata rido 14 nap. A jelen pontban foglaltak nem e rintik a fogyaszto azon joga t, hogy az e pontban meghata rozott ela lla si joga t a szerzo de s megko te se nek napja e s a terme k a tve tele nek napja ko zo tti ido szakban is gyakorolja. Ha a szerzo de s megko te se re a fogyaszto tett aja nlatot, a fogyaszto t a szerzo de s megko te se elo tt megilleti az aja nlat visszavona sa nak joga, ami a szerzo de s megko te se re kiterjedo aja nlati ko to ttse get megszu nteti. Ela lla si nyilatkozat, a fogyaszto t megillető ela lla si vagy felmonda si jog gyakorla sa

13 17/13. oldal A fogyaszto a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. -ban biztosi tott joga t az erre vonatkozo egye rtelmu nyilatkozat u tja n gyakorolhatja. A fogyaszto ela lla si nyilatkozata nak e rve nyesse ge Az ela lla si jogot hata rido ben e rve nyesi tettnek kell tekinteni, ha a fogyaszto nyilatkozata t hata rido n belu l elku ldi. A hata rido 14 nap. A fogyaszto t terheli annak bizonyi ta sa, hogy az ela lla s joga t e rendelkeze ssel o sszhangban gyakorolta. Az Elado a fogyaszto ela lla si nyilatkozata t annak mege rkeze se t ko veto en ko teles elektronikus adathordozo n visszaigazolni. Az Elado ko telezettse gei a fogyaszto ela lla sa esete n Az Elado visszate ri te si ko telezettse ge Ha a fogyaszto a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. -nak megfelelo en ela ll a szerzo de sto l, az Elado legke so bb az ela lla sro l valo tudoma sszerze se to l sza mi tott tizenne gy napon belu l visszate ri ti a fogyaszto a ltal ellenszolga ltata ske nt megfizetett ve tela rat, ide nem e rtve a teljesi te ssel o sszefu gge sben felmeru lt ko ltse geket, mint a sza lli ta si di j. Az Elado visszate ri te si ko telezettse ge nek mo dja A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. -nak megfelelo ela lla s vagy felmonda s esete n az Elado a fogyaszto nak visszaja ro o sszeget a fogyaszto a ltal ige nybe vett fizete si mo ddal megegyezo mo don te ri ti vissza. A fogyaszto kifejezett beleegyeze se alapja n az Elado a visszate ri te sre ma s fizete si mo dot is alkalmazhat, de a fogyaszto t ebbo l ado do an semmilyen to bbletdi j nem terhelheti. A Fogyaszto a ltal hiba san e s/vagy pontatlanul megadott banksza mlasza m vagy postai ci m ko vetkezte ben to rte no ke sedelem miatt az Elado -t felelo sse g nem terheli. To bbletko ltse gek Ela lla s esete n a sza lli ta ssal kapcsolatos ko ltse gek, to bbletko ltse gek Elado t nem terhelik, Fogyaszto a terme k ve tela ra nak visszate ri te se re jogosult. Fogyaszto ko teles tova bba az ela lla ssal e rintett terme ket/terme keket eredeti a llapotukban visszaszolga ltatni Elado nak. Ennek ko ltse ge Fogyaszto t terheli. Visszatarta si jog Az Elado mindaddig visszatarthatja a fogyaszto nak visszaja ro o sszeget, ami g a fogyaszto a terme ket eredeti a llapota ban vissza nem szolga ltatta. Uta nve ttel vagy porto san feladott ku ldeme nyeket nem a ll mo dunkban elfogadni. A fogyaszto ko telezettse gei ela lla sa vagy felmonda sa esete n A terme k visszaszolga ltata sa Ha a fogyaszto a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. -nak megfelelo en ela ll a szerzo de sto l, ko teles a terme ket halade ktalanul, de legke so bb az ela lla s ko zle se to l sza mi tott tizenne gy napon belu l visszaku ldeni, illetve az Elado nak vagy az Elado a ltal a terme k a tve tele re meghatalmazott szeme lynek a tadni. A visszaku lde s hata rido ben teljesi tettnek mino su l, ha a fogyaszto a terme ket a hata rido leja rta elo tt elku ldi. A terme k visszaszolga ltata sa val kapcsolatos ko ltse gek visele se

14 17/14. oldal A fogyaszto viseli a terme k visszaku lde se nek ko ltse ge t. A terme ket az Elado ci me re kell visszaku ldeni. Ke rju k vegye figyelembe, hogy uta nve ttel vagy porto san visszaku ldo tt terme ket nem a ll mo dunkban a tvenni. Fogyaszto felelo sse ge az e rte kcso kkene se rt A fogyaszto a terme k jellege nek, tulajdonsa gainak e s mu ko de se nek mega llapi ta sa hoz szu kse ges haszna latot meghalado haszna latbo l eredo e rte kcso kkene se rt felel. Az ela lla si jog az ala bbi esetekben nem gyakorolhato Az Elado kifejezetten felhi vja az O n figyelme t, hogy O n nem gyakorolhatja ela lla si joga t a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29.. (1) bekezde se ben foglalt esetekben: a) olyan terme k vagy szolga ltata s tekintete ben, amelynek a ra, illetve di ja a pe nzpiac va llalkoza s a ltal nem befolya solhato, az ela lla si jog gyakorla sa ra meghata rozott hata rido alatt is lehetse ges ingadoza sa to l fu gg; b) olyan nem elo re gya rtott terme k esete ben, amelyet a fogyaszto utasi ta sa alapja n vagy kifejezett ke re se re a lli tottak elo, vagy olyan terme k esete ben, amelyet egye rtelmu en a fogyaszto szeme lye re szabtak; XIX. Kelle kszavatossa g, terme kszavatossa g, jo ta lla s Amennyiben a megva sa rolt terme k hiba s, a PinkStore az o sszes vonatkozo to rve nyi ko telezettse ge t betartva ja r el. Amennyiben egye rtelmu anyagi vagy gya rta si hiba s terme kkel kapcsolatban van panasza, belee rtve a sza lli ta s ko zben megse ru lt terme ket is, ke rju k, tudassa velu nk azzal, hogy halade ktalanul visszaku ldi a terme ket sza munkra, vagy szeme lyesen hozza be u gyfe lszolga lunkra. A fogyaszto i ta je koztato jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. (3) bekezde se felhatalmaza sa alapja n a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sza mu melle klete alkalmaza sa val ke szu lt. Kelle kszavatossa g Milyen esetben e lhet O n a kelle kszavatossa gi joga val? O n az Elado hiba s teljesi te se esete n az Elado val szemben kelle kszavatossa gi ige nyt e rve nyesi thet a Polga ri To rve nyko nyv szaba lyai szerint. Milyen jogok illetik meg O nt kelle kszavatossa gi ige nye alapja n? O n va laszta sa szerint az ala bbi kelle kszavatossa gi ige nyekkel e lhet: Ke rhet kijavi ta st vagy kicsere le st, kive ve, ha az ezek ko zu l az O n a ltal va lasztott ige ny teljesi te se lehetetlen vagy az Elado sza ma ra ma s ige nye teljesi te se hez ke pest ara nytalan to bbletko ltse ggel ja rna. Ha a kijavi ta st vagy a kicsere le st nem ke rte, illetve nem ke rhette, u gy ige nyelheti az ellenszolga ltata s ara nyos lesza lli ta sa t vagy a hiba t az Elado ko ltse ge re O n is kijavi thatja, illetve ma ssal kijavi ttathatja vagy ve gso esetben a szerzo de sto l is ela llhat. Va lasztott kelle kszavatossa gi joga ro l egy ma sikra is a tte rhet, az a tte re s ko ltse ge t azonban O n viseli, kive ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elado adott okot. Terme kszavatossa g

15 17/15. oldal Milyen esetben e lhet O n a terme kszavatossa gi joga val? Ingo dolog (terme k) hiba ja esete n O n va laszta sa szerint a kelle kszavatossa gi ige nyt vagy terme kszavatossa gi ige nyt e rve nyesi thet. Milyen jogok illetik meg O nt terme kszavatossa gi ige nye alapja n? Terme kszavatossa gi ige nyke nt O n kiza ro lag a hiba s terme k kijavi ta sa t vagy kicsere le se t ke rheti. Milyen esetben mino su l a terme k hiba snak? A terme k akkor hiba s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hata lyos mino se gi ko vetelme nyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gya rto a ltal adott lei ra sban szereplo tulajdonsa gokkal. Milyen hata rido ben e rve nyesi theti O n terme kszavatossa gi ige nye t? Terme kszavatossa gi ige nye t O n a terme k gya rto a ltali forgalomba hozatala to l sza mi tott ke t e ven belu l e rve nyesi theti. E hata rido eltelte vel e jogosultsa ga t elveszti. Kivel szemben e s milyen egye b felte tellel e rve nyesi theti terme kszavatossa gi ige nye t? Terme kszavatossa gi ige nye t kiza ro lag az ingo dolog gya rto ja val vagy forgalmazo ja val szemben gyakorolhatja. A terme k hiba ja t terme kszavatossa gi ige ny e rve nyesi te se esete n O nnek kell bizonyi tania. Felhi vom figyelme t, hogy ugyanazon hiba miatt kelle kszavatossa gi e s terme kszavatossa gi ige nyt egyszerre, egyma ssal pa rhuzamosan nem e rve nyesi thet. Terme kszavatossa gi ige nye nek eredme nyes e rve nyesi te se esete n azonban a kicsere lt terme kre, illetve kijavi tott re szre vonatkozo kelle kszavatossa gi ige nye t a gya rto val szemben e rve nyesi theti. Jo ta lla s Milyen esetben e lhet O n a jo ta lla si joga val? Hiba s teljesi te s esete n szerzo de s, vagy jogszaba lyi elo i ra s alapja n a ko telezett a ko znyelvben garanciake nt ismert fogalommal megegyezo jo ta lla sra ko teles. Jogszaba ly i rja elo a jo ta lla s biztosi ta sa t az olyan tarto s fogyaszta si cikkek (pl.: mu szaki cikkek, szersza mok, ge pek) e s alkatre szeik esete ben, amelyek va sa rla si e rte ke a Ft-ot meghaladja. Szerzo de ses alapu a jo ta lla s, ha a ko telezett (aka r a gya rto, aka r a kereskedo ) va llal saja t maga, az a ltala meghata rozott felte telek szerint jo ta lla st a terme kre. Ilyen esetben a jo ta lla si (garancia) felte teleket kell elolvasni a jo ta lla ssal kapcsolatban e s a jo ta lla shoz jo ta lla si jegy is ja r. Mi a viszonya a jo ta lla snak ma s szavatossa gi jogokkal? A jo ta lla s a szavatossa gi jogok (terme k e s kelle kszavatossa g) mellett e rve nyesu l, alapveto ku lo nbse g az a ltala nos szavatossa gi jogok e s a jo ta lla s ko zo tt, hogy a jo ta lla s esete n a fogyaszto nak kedvezo bb a bizonyi ta si teher. Mikor mentesu l az Elado a jo ta lla si ko telezettse ge alo l? Az Elado a jo ta lla si ko telezettse ge alo l csak abban az esetben mentesu l, ha bizonyi tja, hogy a hiba oka a teljesi te s uta n keletkezett.

16 17/16. oldal Felhi vjuk a figyelme t, hogy ugyanazon hiba miatt kelle kszavatossa gi e s jo ta lla si ige nyt, illetve terme kszavatossa gi e s jo ta lla si ige nyt egyszerre, egyma ssal pa rhuzamosan nem e rve nyesi thet, egye bke nt viszont O nt a jo ta lla sbo l fakado jogok a szavatossa gi jogosultsa gokto l fu ggetlenu l megilletik. Ha rom munkanapon belüli cseregarancia Weba ruha zon keresztu li e rte kesi te s esete n is e rve nyesu l a ha rom munkanapon belu li cseregarancia inte zme nye. Ha rom munkanapon belu li cseregarancia t a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet ala tartozo tarto s fogyaszta si cikkek esete ben lehet e rve nyesi teni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belu l e rve nyesi ti valaki a cseregarancia inte zme nye t, akkor az elado nak ezt u gy kell e rtelmeznie, hogy a terme k az elada skor ma r hiba s volt e s minden tova bbi ne lku l a terme ket ki kell csere lnie. Ha O n va sa rolt egy terme ket, akkor az ala bbi jogok illetik meg: Jog Meddig lehet e rve nyesi teni? Gya rto a ltal biztosi tott jo ta lla s A jo ta lla si felte telek szerint, ami g a gya rto erre leheto se get ad (a jo ta lla si felte telek e s a jo ta lla si jegy a ltala ban a terme k doboza ban tala lhato meg Kereskedo a ltal A jo ta lla si felte telek biztosi tott jo ta lla s szerint, ami g a kereskedo erre leheto se get ad (a jo ta lla si felte telek e s a jo ta lla si jegyet a kereskedo adja a t a terme kto l ku lo n) Mi a szavatossa gi jog alapja? A gya rto a ltal va llalt felte telek szerint a gya rto e s a va sa rlo ko zo tti szerzo de s A kereskedo a ltal va llalt felte telek szerint a kereskedo e s a va sa rlo ko zo tti szerzo de s Mit lehet e rve nyesi teni Tipikus esetben a jo ta lla s szerint kijavi ta s, vagy kicsere le st Tipikus esetben a jo ta lla s szerint kijavi ta s, vagy kicsere le st 151/2003 Korm. rendelet szerinti ko telezo jo ta lla s A va sa rla sto l sza mi tott egy e ven belu l lehet e rve nyesi teni A szavatossa got a 151/2003 Korm. rendelet szaba lyozza. Elso ko rben kijavi ta st, vagy kicsere le st, ma sodik ko rben a rlesza lli ta st, a ko telezett ko ltse ge re javi ta st, vagy ela lla st lehet e rve nyesi teni

17 17/17. oldal Terme kszavatossa g A terme k elso magyarorsza gi forgalomba hozatala to l sza mi tott 2 e ven belu l, ko zvetlenu l a gya rto val, vagy magyarorsza gi kereskedo je vel szemben lehet e rve nyesi teni Kelle kszavatossa g A va sa rla sto l sza mi tott ke t e ven belu l lehet e rve nyesi teni. A szavatossa gi jogot a Ptk. szaba lyozza A szavatossa gi jogot a Ptk. szaba lyozza Csak kicsere le st, vagy kijavi ta st lehet ke rni. Elso ko rben kijavi ta s, vagy kicsere le st, ma sodik ko rben a rlesza lli ta st, a ko telezett ko ltse ge re javi ta st, vagy ela lla st lehet e rve nyesi teni