ISO News Budapest, 2009 11 10 Thomas Szabo 2009-11-10-1 -
Néhány téma ISO 9001 a jövő ISO 14001 a jövő Ágazat- és aspektus specifikus irányítási rendszerek (IR) Energia-menedzsment Vészhelyzeti felkészültség & BCM Kockázatmenedzsment ISO DIS 26000 Útmutató a szociális felelősséghez Menedzsmentrendszer-harmonizáció Thomas Szabo 2009-11-10-2 -
ISO 9001 a jövő (1) A jelen még a 2008-as változat A 2000-es változat kivonása még 2010 végéig eltart A 2008-as legjelentősebb pontja: a kiszervezett folyamatok piaci kihatás még kevéssé elemezhető CASCO workshop global supply chains, Genf 2009-11-11 Kritika: nyolc év után csak ennyi? Kérdés: mikor jön a következő változtatás? Többségi elvárás: most egy nagyobb revízió következik. Thomas Szabo 2009-11-10-3 -
ISO 9001 a jövő (2) A következő revízió: mikor? Az ISO-eljárás-szabályok szerint 5-éves folyamat várható Eljárás-szabályok rugalmasabban is alkalmazhatók A szabvány-harmonizálás gyorsítóként hat Tartalmi kihatás óvatosságra int: Első tartalmi vita: 2009 Február, Tokyo Nyilvános vita kezdete: 2010 Milyen mértékben sikerül 2011-ben a tartalmi kérdéseket konszolidálni? Thomas Szabo 2009-11-10-4 -
ISO 9001 a jövő (3) A tartalmi vita 2009-ben Még nagyon sok kérdőjel (ötletek: blue-sky-thinking ) De: kockázat-menedzsment nagyobb szerepet fog játszani A nagy kérdés: Termék-megfelelőség vagy minőség? NB: A vevői döntés nem csak a termék-tulajdonságok függvénye: az eladó reputációja, a minőség-image gyakran meghatározó. Thomas Szabo 2009-11-10-5 -
ISO 14001 a jövő A tartalmi változások átgondolása elindult Jobb termékfókusz már régen esedékes EU-elvárások: http://ec.europa.eu/environment/eussd/escp_en.htm Mi az, ami valóban új?? KKV-k: többet a beszerzésről (a Supply Chain támogatása) Új környezetvédelmi szempontok a DIS 26000-ban Thomas Szabo 2009-11-10-6 -
Ágazat- és aspektus specifikus IR-ek (1) Új ISO-politika a 14001-es szabvánnyal kapcsolatban korábban: 14001 mint az egyetlen környezeti IR-szabvány Környezeti aspektusokra vonatkozó IR-szabványok: Energiamenedzsment: EN 16001, ISO/CD 50001 Tervezetek: Carbon Footprint, Water Footprint Ágazati tervezetek a hajózásban (GHG MS, Garbage MS) Szabványelem-vonatkozású szabványosítás (pl. vészhelyzet) A rugalmasabb politika kihat más IR-területekre is Végső soron bármely témakörre kidolgozható egy ISO/IR-követelményszabvány! Thomas Szabo 2009-11-10-7 -
Ágazat- és aspektus specifikus IR-ek (2) Az ISO-vezetés megfontolásai Aligha megakadályozható hogy további IR-szabványok kerüljenek kidolgozásra Stakeholder-csoportok döntenek A további IR-szabványok piaci jelentősége tartósan elmarad a vezető ISO 9001 mögött példa: a 14001 alkalmazása a 9001-hez képest 15 % További szabvány-területek innovációt hoznak (különösen 26000 & 31000) Lényeges: az egyes ISO IR-szabványok harmonizációja Thomas Szabo 2009-11-10-8 -
Energia Management Rendszer ÖNORM EN 16001 & ISO/CD 50001 ÖNORM EN 16001 2009 augusztusában jelent meg 16001 mint a 14001-es derivátuma: az energia-felhasználás a környezetvédelem egyik aspektusa ISO/CD 50001 szintén a 14001-est követi (még változhat) Az EN 16001 szerinti tanúsítás meglévő ISO 14001-tanúsítvány esetén nem probléma. Vigyázat a fordított irányban: Az energiahatékonyság irányítása nem feltétlenül környezetbarát. Thomas Szabo 2009-11-10-9 -
Vészhelyzeti felkészültség & BCM* A vészhelyzeti felkészültség mint szabványosítási súlypont (természeti katasztrófák és terror) ISO/CD 22301 elérhető ÖNORM-sorozat S 2400ff kapható (S 2401 tanúsítható szabvány) UK: tanúsítás a BS 25999 szerint NB: vészhelyzeti felkészülés része az ISO 14001-nek. *BCM: Business Continuity Management Thomas Szabo 2009-11-10-10 -
Kockázat-management Figyelemre méltó publikációk várhatóak: ISO 31000 általános irányelv a kockázatmanagementhez ISO Guide 73 Kockázati fogalmak ISO/IEC 31010 Bevezetés a kockázatelemzésbe Az ONR 49000ff revíziója várható A kockázatmenedzsment aktuális téma a válságban Az ISO 31000 tartalma befolyásolja az irányítási rendszerek harmonizációjának munkáját Thomas Szabo 2009-11-10-11 -
ISO 14001 & ISO 26000 (1) Környezetvédelem & szociális felelősség Közös gyökerek: Rio Declaration 1992 (fenntarthatóság) Az ipar számára a 90-es években a környezet volt a prioritás A fenntarthatóság továbbra is téma (ld. EU) A szociális felelősség magába foglalja a környezetvédelmet Az ISO 26000 környezetre vonatkozó részei közvetlen befolyással bírnak az ISO 14001 interpretációjára. A szervezetek ISO 26000 iránti (önkéntes) elkötelezettsége együtt auditálható az ISO 14001 auditok során. Thomas Szabo 2009-11-10-12 -
Az ISO-Projekt 26000 státusza 2009 május, Québec: Draft International Standard A végleges szöveg elérhető: www.iso.org/wgsr Ideiglenes német fordítás hozzáférhető Osztrák szabványosítási projekt: Tartalom: követelmények az ISO 26000 alapján Hasonló projektek több országban: lehetséges innováció a rendszerszabványok tekintetében. Thomas Szabo 2009-11-10-13 -
Irányítási rendszer harmonizáció (1) Joint Vision - 9001/14001/20000/22000/27001/28000 etc. ISO-irányítási rendszerszabványok lehetőleg azonosak legyenek: A fejezetek címeiben A fejezetek sorrendjében Szövegben Fogalmakban A fejezetek címei & alcímek egyeztetve 2009 márciusban Konszolidáció Stockholmban, 2009 szeptember Végleges döntés várható: 2010 február Munka a közös szövegen 2010 március/május/október (Dublin & Buenos Aires & Wien) Nyilvános rendezvény lehetséges: Bécs, 2010 10 16 Thomas Szabo 2009-11-10-14 -
Irányítási rendszer harmonizáció (2) A fő fejezetek közös koncepciója Context of the organization Leadership Planning Support Operations Performance evaluation Improvement A struktúra különbözik az ISO 9001 & ISO 14001-től! Az első fejezet Context of the organization azonos az ISO 31000 Kockázatmenedzsment alapkoncepciójával! Thomas Szabo 2009-11-10-15 -
Irányítási rendszer harmonizáció (3) Az irányítási rendszer főbb elemei (St.Gallen) Normatív irányítás Hogyan használjuk a hatalmat? 26000 Stratégiai irányítás Hogyan érjük el céljainkat? 14001 Operatív irányítás Hogyan irányítsuk folyamatainkat? 9001 Thomas Szabo 2009-11-10-16 -
Irányítási rendszerek és rendszerválság Gondolatébresztőnek: A hatalom határai Mit jelent 9/15 az irányítóknak és az irányítási módszereknek? A normatívák megkérdőjelezése Hol vannak az értékeink? Kockázatokkal élni Nagykihatású események lehetősége: tudomásulvétel vagy tabu? Elvárás a rendszerauditorok felé: Ha nem is a megoldást, de korrekt elemzést a nehéz időkben. Thomas Szabo 2009-11-10-17 -
Köszönöm a figyelmüket! szabo.thomas@aon.at Thomas Szabo 2009-11-10-18 -