Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network Table of Contents Chairman s Report 4 Balance Sheet 6 Profit and Loss Statement 8 Independent Auditor s Report 10 12 Branch Network 13 2
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló 5 Mérleg 7 9 Független könyvvizsgálói jelentés 11 A vezetôség tagjai 12 Fiókhálózat 13 3
Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network Chairman's report In 2000 we successfully grew our business and achieved record results by focusing on our customers and our employees. Our achievements are the result of the energy and commitment of the almost 1,000 employees working in thirteen cities around the country. Our goal is to make it as convenient as possible for our customers to do business with us by investing in our various distribution channels; branches, internet, telephone and sales agents. Last year we increased our network to 17 branches by purchasing assets from another bank. This was our second acquisition of branches, which included the valuable customer relationships at those branches, in three years. We continue to introduce new products to meet the needs of our customers. We introduced Internet Banking for consumers (CitiDirect is now used by over 12,000 customers). We also launched new card products: CitiBusiness Direct Visa Electron Card and PayLink Visa Electron Card for our corporate customers and the Eurocard/Mastercard which gives consumers another credit card in addition to our Visa Card which was the first credit card in Hungary. Our role in leading the development of the financial markets was evidenced when Citibank was the first bank to process customer transactions on VIBER, the new real-time cash settlement system. Our greatest strength is of course the large pool of highly talented Citibankers. Citibankers continued to display their intense customer focus - some interesting statistics include the 1,384,956 calls managed by our CitiPhone Banking and the 122,828 visits to our tellers around the country last year. We continue to invest in our people. Last year we increased by 160% the man-hours of training compared to the previous year. We are excited about the attractive opportunities in the Hungarian market to further grow our business. We are also very committed to being an active and supportive member of the communities in which we do business. In 2001 Citibank will celebrate our fifteenth anniversary of serving our customers in Hungary. Since we are building for the long-term we look forward to the day when we will celebrate our 100 th anniversary in Hungary. I would like to thank all of our customers for trusting us with caring for their financial services needs. I want to extend a sincere thanks to all of the Citibankers in Hungary, whose professionalism and dedication are key to our growth and profitability, and who together are building an exciting business where they can build their careers. A key accomplishment in 2000 was the large number of new customers with whom we began doing business. In addition, the re-launch of our leasing business, which provides financing for transportation vehicles, forklifts, printing and construction industry equipment introduced many new customers to the Bank. Mark T. Robinson Chairman of the, Chief Executive Officer 4
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat Vezérigazgatói beszámoló 2000-ben sikeresen fejlesztettük üzleti tevékenységünket és rekorderedményeket értünk el. Eredményeinket az ország 13 városában dolgozó majdnem ezer citibankos elkötelezett és magas színvonalú munkájának köszönhetjük. Célunk, hogy ügyfeleink számára a lehetô legkényelmesebbé tegyük a velünk való üzleti kapcsolatot, ezért nagy hangsúlyt fektettünk az értékesítési csatornák bankfiókok, internet, telefonos ügyfélszolgálat és üzletkötôi hálózat bôvítésére. Tavaly 17-re növeltük fiókjaink számát egy másik bank eszközportfóliójának megvásárlásával. Az elmúlt három évben ez volt a második fiókhálózat-vásárlásunk, melynek során értékes ügyfélkapcsolatok kerültek hozzánk. Ügyfeleink igényeihez igazodva folytattuk új termékek bevezetését. Elindítottuk internetes banki szolgáltatásainkat CitiDirect néven lakossági ügyfeleinknek. Jelenleg 12 ezer lakossági számlavezetô ügyfelünk kért hozzáférést a CitiDirect Internet Banking szolgáltatásunkhoz. Új bankkártyákat is bevezettünk: a CitiBusiness Direct Visa Electron kártyát és a PayLink Visa Electron kártyát vállalati ügyfeleinknek kínáljuk, míg az Eurocard/Mastercard hitelkártya további választási lehetôséget kínál lakossági ügyfeleinknek a Visa hitelkártya mellett, amelyet elsô hitelkártyaként mi vezettünk be Magyarországon. A Citibank indította el tavaly az elsô élô, ügyfelek közötti VIBER-átutalást (valós idejû bruttó elszámolási rendszer), mely igazolja vezetô szerepünket a hazai pénzpiacok fejlesztésében. Kulcsfontosságú eredményként könyvelhetjük el 2000-ben ügyfeleink számának jelentôs növekedését. Ezenkívül lízingüzletágunk újraindítása, mely haszongépjármûvek, targoncák, nyomdaipari és építôipari berendezések finanszírozását biztosítja, tovább növelte bankunk ügyfélbázisát. Legnagyobb erôsségünk természetesen a rendkívül tehetséges citibankosok serege. Munkatársaink legfôbb jellemzôje továbbra is az intenzív ügyfélközpontúság érdekes statisztikai adat például, hogy a CitiPhone Banking telefonos banki szolgáltatás összesen 1 384 956 hívást kezelt, míg ügyfélpultjainkat az egész országban összesen 122 828-szor keresték fel tavaly. Továbbra is nagy hangsúlyt fektetünk munkatársaink továbbképzésére. Tavaly 160%-kal több órányi tréninget tartottunk a tavalyelôttihez képest. Nagy érdeklôdéssel figyeljük a magyar piac által kínált vonzó lehetôségeket, amelyekkel tovább fejleszthetjük üzleti tevékenységünket. Elkötelezettek vagyunk, hogy aktív és támogató tagjai legyünk azoknak a közösségeknek, amelyeknek körében üzleti tevékenységet folytatunk. 2001-ben a Citibank magyarországi jelenlétének tizenötödik évfordulóját ünnepli. Mivel hosszú távon tervezünk, már most alig várjuk azt a napot, amikor majd a századik évfordulót ünnepelhetjük Magyarországon. Szeretném megköszönni minden ügyfelünknek, hogy ránk bízta pénzügyei kezelését. Ugyanakkor ôszinte köszönetemet szeretném kifejezni az összes magyarországi citibankosnak, akiknek professzionális hozzáállása és elkötelezettsége növekedésünk és eredményességünk záloga, és akik velünk együtt építenek egy olyan izgalmas vállalkozást, ahol karrierjük is lendületesen fejlôdik. Mark T. Robinson Elnök-vezérigazgató 5
Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network Balance sheet 31. december 2000 In HUF thousands Assets 1999 2000 Cash and cash equivalents 7,880,043 29,468,712 Securities 9,432,010 5,331,635 Due from financial institutions 80,978,671 119,703,946 Loans 94,297,023 130,072,279 Other assets 2,643,922 2,912,851 Inventory - 126,491 Investments 6,791,118 17,190,980 Intangible assets 230,873 1,016,811 Fixed assets 2,695,757 3,129,597 Interest and fee earned not collected 8,810,021 5,155,406 TOTAL ASSETS 213,759,438 314,108,708 Liabilities and Shareholder s Equity 1999 2000 Due to financial institutions 21,526,976 30,777,636 Deposits from customers 144,212,331 228,752,161 Other liabilities 8,158,816 12,666,118 Reserves for interest and expenses 9,776,656 6,718,713 Subordinate debt 7,002,301 7,698,712 Provisions 2,389,995 2,558,183 Total liabilities 193,067,075 289,171,523 Share capital 13,004,612 13,004,612 Capital reserve 561,314 561,314 Retained earnings 1,913,096 4,814,539 General reserve 2,311,899 2,736,380 Profit after tax and allocations 2,901,442 3,820,340 Total shareholder s equity 20,692,363 24,937,185 TOTAL LIABILITIES AND SHAREHOLDER S EQUITY 213,759,438 314,108,708 6
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat Mérleg 2000. december 31. Ezer forintban Eszközök 1999 2000 Pénzeszközök 7,880,043 29,468,712 Értékpapírok 9,432,010 5,331,635 Hitelintézetekkel szembeni követelések 80,978,671 119,703,946 Ügyfelekkel szembeni követelések 94,297,023 130,072,279 Egyéb követelések 2,643,922 2,912,851 Készletek - 126,491 Befektetett eszközök 6,791,118 17,190,980 Immateriális javak 230,873 1,016,811 Tárgyi eszközök 2,695,757 3,129,597 Aktív idôbeli elhatárolások 8,810,021 5,155,406 ESZKÖZÖK ÖSSZESEN 213,759,438 314,108,708 Források és részvényesi vagyon 1999 2000 Pénzintézetekkel szembeni kötelezettségek 21,526,976 30,777,636 Ügyfelekkel szembeni kötelezettségek 144,212,331 228,752,161 Egyéb kötelezettségek 8,158,816 12,666,118 Passzív idôbeli elhatárolások 9,776,656 6,718,713 Alárendelt kölcsöntôke 7,002,301 7,698,712 Céltartalékok 2,389,995 2,558,183 Források összesen 193,067,075 289,171,523 Alaptôke 13,004,612 13,004,612 Tôketartalék 561,314 561,314 Eredménytartalék 1,913,096 4,814,539 Általános tartalék 2,311,899 2,736,380 Mérleg szerinti eredmény 2,901,442 3,820,340 Részvényesi vagyon összesen 20,692,363 24,937,185 FORRÁSOK ÉS RÉSZVÉNYESI VAGYON ÖSSZESEN 213,759,438 314,108,708 7
Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network Profit and Loss Statement In HUF thousands 1999 2000 Interest income 21,638,509 29,629,379 Interest expense 12,018,542 14,815,455 Net interest income 9,619,966 14,813,924 Other income 10,906,758 15,029,556 Other expenses 16,581,938 24,649,060 Profit before tax 3,944,785 5,194,420 Corporate income tax 720,960 949,598 Profit after tax 3,223,825 4,244,822 General reserve allocation 322,382 424,482 PROFIT AFTER TAX AND ALLOCATION 2,901,442 3,820,340 8
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat Ezer forintban 1999 2000 Kapott kamatok és kamatjellegû bevételek 21,638,509 29,629,379 Fizetett kamatok és kamatjellegû ráforditások 12,018,542 14,815,455 Nettó kamatbevétel 9,619,966 14,813,924 Egyéb bevételek 10,906,758 15,029,556 Egyéb költségek és ráfordítások 16,581,938 24,649,060 Adózás elôtti eredmény 3,944,785 5,194,420 Társasági adó 720,960 949,598 Adózott eredmény 3,223,825 4,244,822 Általános tartalék képzése 322,382 424,482 MÉRLEG SZERINTI EREDMÉNY 2,901,442 3,820,340 9
Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network 10
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat 11
Table of Contents Chairman s Report Balance Sheet Profit and Loss Statement Independent Auditor's Report Branch Network / A vezetôség Az Igazgatóság tagjai 2000. december 31-én Mark T. Robinson Chairman Chief Corporate Officer Mária Tarnai Sarudi Deputy General Manager Marc Luet Country Business Manager dr. Károly Fóti Country Legal Counsel Kathryn Hornsby Senior Country Operations Officer David Costelloe Country Risk Manager Ahmed Khizer-Khan Senior Country Operations Officer Carlos Urrutia Group Human Resources Officer (Citibank, N.A.) John Gilson Group Operations Head (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa Supervisory Board A felügyelô bizottság tagjai 2000. december 31-én Dipak K. Rastogi Division Executive (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa Surinder P. Singh Director, EMEA Consumer O&T (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa Taranjit Singh Vice President, Reengineering information flow (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa H. K. Cho Vice President Risk and Control Central and Eastern Europe, Middle East and Africa 12
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló Mérleg Független könyvvizsgálói jelentés A vezetôség tagjai Fiókhálózat Fiókhálózat / Branch Network LAKOSSÁGI ÉS VÁLLALATI ÜGYFELEK SZÁMÁRA 1016 Budapest, Hegyalja út 7-13. Tel: (36-1) 457-5100 1036 Budapest, Lajos u. 76-80. Tel: (36-1) 453-1010 1054 Budapest, Báthory u. 12. Tel: (36-1) 301-2700 1134 Budapest, Váci út 35. Tel: (36-1) 288-2722 4025 Debrecen, Piac u. 51. Tel: (36-52) 520-770 3300 Eger, Deák Ferenc u. 1. Tel: (36-36) 511-500 9021 Gyôr, Király u. 14. Tel: (36-96) 513-245 3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky u. 1-3. Tel: (36-46) 501-230 4400 Nyíregyháza, Bethlen Gábor u. 1. Tel: (36-42) 508-840 6722 Szeged, Gutenberg u. 5. Tel: (36-62) 554-770 8000 Székesfehérvár, Liszt Ferenc u. 1. Tel: (36-22) 511-640 7100 Szekszárd, Bezerédj u. 2. Tel: (36-74) 414-233 5000 Szolnok, Kossuth L. út 7. Tel: (36-56) 411-100 2600 Vác, Káptalan u. 6. Tel: (36-27) 304-578 8200 Veszprém, Brusznyai u. 6. Tel: (36-88) 590-420 8900 Zalaegerszeg, Kossuth L. u. 25-27. Tel: (36-92) 326-405 CSAK LAKOSSÁGI ÜGYEK INTÉZÉSÉRE 1052 Budapest, Vörösmarty tér 4. Tel: (36-1) 288-2351 Citibank Rt. Citibank Torony, Bank Center Cím / Address: Budapest, Szabadság tér 7. Levélcím / Postal Address: 1367 Budapest, Pf.: 123 Miskolc Gyôr Budapest Vác Eger Nyíregyháza Zalaegerszeg Veszprém Székesfehérvár Szolnok Debrecen Szeged Szekszárd 13