Az Etikai kódex hatálya és célja Az Etikai kódex azért készült, hogy lehetővé tegye az olyan helyzetek felismerését, amelyekben a megközelítés átgondolására van szükség, amelyben tanácsot kell kérni és a megfelelő döntést kell meghozni az Egység közösség és saját maga érdekében. Az Etikai kódex hatálya kiterjed az Egység minden munkavállalójára, Egészségvédelmi Tanácsadójára, Életmód Tanácsadójára egyetemlegesen. (továbbiakban tanácsadó) Fogalmak: Ügyfél az Egység szolgáltatásait igénybe vevő személy Munkavállaló az Egységnél alkalmazásban álló személy Egészségvédelmi Tanácsadó az Egység szolgáltatás csomagjait értékesítő üzletkötő Életmód Tanácsadó az Egység keretei között kezeléseket végző tanácsadó Vezető az Egységnél vezető beosztásban lévő személy. Az Egység minden tanácsadójától elvárja, hogy személyes és szakmai becsületességgel járjon el minden tevékenysége során, és betartsa a vonatkozó törvényeket, szabályozásokat, rendeleteket és az Egység szabályzatait. Soha nem térhet el ettől a becsületes magatartástól, sem saját előnye sem az Egység előnye érdekében. Az Egységnél betöltött pozíció vagy megbízás elfogadása esetén minden egyes személy felelősségre vonható saját viselkedéséért, beleértve a törvények, ezen Etikai kódex, az Egység szabályzatainak és az adott üzleti/kezelői egység szabályzatainak és eljárásainak betartásáért. Az Etikai kódex azzal a céllal íródott, hogy meghatározza az Egység viszonyát környezetével, az Egység rendszerben történő szolgáltatás-értékesítés, energetikai harmonizálás, háromszintű kezelések: test, lélek, szellem (a továbbiakban: kezelés), Életmód tanácsadás szabályait, az Egészségvédelmi- és Életmód tanácsadás során alkalmazandó erkölcsi normákat és megőrizni annak színvonalát. Fontos feladata továbbá védelmezni a szabályokat betartó tanácsadókat, erősíteni az összetartozást, egyúttal meghatározni az ügyfelekkel, más tanácsadókkal, orvosokkal, valamint egyéb természetgyógyászati módszereket használókkal való kapcsolat, és együttműködés etikai szabályait, kereteit. Az ebben a kódexben szereplő szabályzatok be nem tartása fegyelmi eljárással szankcionálható, amely az Egységgel fenntartott minden viszony azonnali megszüntetésével járhat. Emellett az Etikai kódex megsértése törvénysértést is jelenthet, és az adott személy, a személy felettese vagy az Egység elleni polgári vagy büntetőjogi eljárásokat eredményezhet. Ügyfeleink iránti elkötelezettség
Az Egység elkötelezett amellett, hogy védje ügyfelei személyes és bizalmas információit, és azokat megfelelő módon használja fel. Ennek érdekében folyamatosan frissítjük rendszereinket, technológiánkat és munkatársainkat a megfelelő módon képezzük. Az Egység számos törvényt és szabályozást tart be, amelyek az adatvédelmet és az információk biztonságát szabályozzák. Meg kell védeni ügyfeleink minden személyes és bizalmas információját. Ehhez biztosítani kell, hogy az ügyfelek információihoz csak a meghatalmazott személyek férhessenek hozzá. Az Egység elkötelezett amellett, hogy tisztességesen viszonyuljon az ügyfelekhez, partnerekhez, versenytársakhoz és tanácsadókhoz. Egyetlen személy sem juthat jogtalan előnyhöz a bizalmas információk manipulálása, elhallgatása, felhasználása, illetve tények elferdítése vagy bármely más tisztességtelen ügylet vagy gyakorlat alkalmazása által. Az Egység elkötelezett amellett is, hogy mindenki számára méltányos hozzáférést biztosítson a tanácsadói által nyújtott szolgáltatásokhoz/kezelésekhez. Az elvárt követelmények sokrétűek, tartalmazzák a tanácsadók viselkedésére vonatkozó illemszabályokat, összhangot teremtenek a kialakult szokásokkal, és a jogszabályokba foglalt normákkal. Fő szempont az alkalmazásuk során, hogy mindig a legszigorúbb elvárásokat tartalmazó követelményt vesszük alapul az eljárás során. Kívánatos, hogy a Tanácsadó megfeleljen az általános etikai normáknak, és ezt képes legyen egész életében gyakorolni. Lehetőleg kerülje a törvénysértés vagy szabálysértés látszatát is. Kerülje a káros szokásokat, egészséges életmódjával mutasson példát ügyfeleinek. Semmilyen körülmények között nem élhet vissza tudásával, a birtokába jutott információkkal, azt csak az ügyfelek érdekében használhatja, és minden esetben csak a pozitív végkifejlet érdekében az ügyféllel egyetértésben. Még kilátástalannak tűnő esetben is vigaszt kell nyújtania, erőt adva ügyfelének. A tanácsadó-ügyfél kapcsolat bizalmon alapul, amelyben a tevékenység kockázatát és felelősségét együttesen viselik, ez nagy nyitottságot követel mindkét féltől és egyúttal magas fokú etikai követelményeket állít mindkét fél elé. Az udvariasság, a kulturált megjelenés és viselkedés, a környezetre előnyösen ható határozott és megnyugtató fellépés, az empátia, partnerkapcsolatokban az egyenjogúság, a kollegialitás és munkatársi szolidaritás alapvető követelmény. Ennek érdekében kerülni kell a másokat lekezelő, sértő magatartást. Kerülnie kell a szélsőséges megnyilvánulásokat, a személyeskedést, konfliktusok gerjesztését, megoldásukra abban a közösségben kell törekednie, ahol dolgozik. Érdekeinek érvényesítése céljából ne csatlakozzék illetéktelen befolyásolásra szövetkező csoporthoz, egyéni céljait ne tüntesse fel a közösség érdekeként. Az Egység olyan munkakörnyezet kialakítására törekszik, amelyben a sokféleség elfogadott és ahol az egyéni különbségeket értékelik és tiszteletben tartják. Ne tegyen különbséget az ügyfelei és munkatársai között, fajra, nemre, bőrszínre vagy vallásra, politikai hovatartozásra, nemzeti, nemzetiségi vagy társadalmi származásra, vagyoni, születési vagy egyéb helyzetre tekintettel. Etikai Kódex oldal 2
Nem élhet vissza az ügyfél kiszolgáltatott helyzetével, nem sértheti emberi méltóságát, figyelembe kell vennie szemérem és szégyenérzetét. Ezt a testkezelések során különös mértékben szem előtt kell tartani. Az ügyfelet tekintse egyenrangú partnernek, önálló szuverén személynek, kerülje a vele való függőségi viszony kialakítását, törekedjék az ügyfél önállóságának megőrzésére. Köteles az ügyfél titkait, ténykedése során vele kapcsolatos információit, időbeli korlátozás nélkül megőrizni. Nem jelenti a titoktartás megsértését az ügyfélre vonatkozó információk átadása, ha erre másik tanácsadónak további kezelés miatt szüksége van. A tanácsadó mentesül a titoktartási kötelezettség alól, ha az ügyfél ez alól felmenti vagy mások életének, testi épségének, egészségének védelme szükségessé teszi. Az ügyfél halála esetén közeli hozzátartozóját a gyógykezelésről, a halál okáról, azzal összefüggésbe hozható körülményekről tájékoztatni kell. Tartsa meg a rábízott titkot, őrizze meg az ügyféllel kapcsolatos információkat. Az ügyfél titkainak nyilvánosságra kerülése nem csak személyiségi jogait sérti, megrendíti az Egységbe, a tanácsadóba és az általa alkalmazott módszerbe vetett bizalmat is. A tanácsadó számára alapkövetelmény az általános egészségügyi műveltség és a szakmai ismeretek állandó korszerűsítése és bővítése, illetve hogy önképzése, továbbképzése során az elsősegélynyújtáshoz szükséges ismereteit szinten tartsa. A vezető az átlagosnál nagyobb befolyást gyakorol környezetére, ezért fontos a személyes példamutatása. Alakítson ki demokratikus és alkotó légkört, ne lépje túl hatáskörét, tartsa tiszteletben tanítványai és az irányítása alatt kezelők/dolgozók jogait. Ne használjon lekezelő hangvételt. Ne kérjen beosztottjaitól kritikátlan egyetértést, utasításai nem okozhatnak szakmai vagy etikai szempontból súlyos konfliktusokat. A tanácsadó társait nem járathatja le az ügyfél előtt, kritikai megjegyzéseket kollégáira mások előtt nem tehet, köteles megőrizni nem csak egyes kollégája, hanem az összes tanácsadó hitelét, méltóságát. Ezeket belső szakmai tanácskozásokon fejtheti ki. Az etikai szabályok betartása különösen fontos, ha a tanácsadó vezetőként is dolgozik, vagy ha szakmai rangja, közéleti szereplése miatt jól ismert, mert etikai vétsége általánosítható, és a közhangulat az Egység közösség egészére vonhat le negatív következtetést. Etikátlan az ügyfél félrevezetése, az igazság eltorzítása, etikailag azonban nem kifogásolható, ha a tanácsadó mérlegeli, hogy az adott időpontban és körülmények között az ügyfelet hogyan, és milyen mértékben tájékoztatja, egyúttal ügyelnie kell arra is, hogy testbeszéde révén se ártson az ügyfélnek. A Tanácsadó nem segédkezhet öngyilkosságban. Etikátlan a haldokló ügyfél életének heroikus beavatkozások végzésével, céltalan meghosszabbítása, ugyanakkor köteles az ügyfél fájdalmát, félelemérzetét csökkenteni, biztosítani fizikai igényeinek kielégítését. A tanácsadó az ügyfél és az orvos együttműködése A tanácsadó tiszteletben tartja az ügyfél döntési jogát a hagyományos orvosi kezelés fenntartására, igénybevételére. Nem bírálja sem a hagyományos gyógyítási módszereket, sem más természetgyógyászati módszereket és ezek alkalmazóit, de az ügyfél kérésére tájékoztatja az Egység tanácsadói által alkalmazni javasolt módszer(ek) előnyeiről. Etikai Kódex oldal 3
Sürgős szükség, veszélyeztető állapot esetén a lehetőségeihez képest mindent megtesz az ügyfél állapotának javítása érdekében. Az Egység elsődleges fontosságúnak tartja az emberek munkahelyi védelmét és biztonságát. Minden érintettnek teljesíteni kell a vonatkozó egészségügyi és biztonsági előírásokat. Az a tanácsadó, aki olyan betegségben szenved, mely ügyfeleire nézve veszélyt rejt magában, tartsa erkölcsi kötelességének, hogy ügyfeleinek nem nyújt kezelést vagy olyan kezelési módszert választ, amely nem idéz elő mások számára egészségkárosodást. Az ügyfél, a lehetőségeken belül szabadon megválaszthatja tanácsadóját. Az ügyfél választását a felkért tanácsadó csak nyomós ok miatt utasíthatja el. A tanácsadó nem tagadhatja meg a tanácsadást, illetve a kezelést, ha az ügyfél, sértő magatartását, betegsége okozta. Az ellátás visszautasításának joga nem vonatkozik az akut, sürgősségi ellátásra, amelyről a jogszabályok és a kódex részletesen rendelkeznek. Állapotfelmérés, tájékoztatás A magyar törvények szerint csak orvos diagnosztizálhat, ezért a tanácsadó elsősorban az orvos diagnózisára, az ügyfél által közölt információkra, másodsorban saját meglátására, véleményére és tudására támaszkodva adhat tájékoztatást az ügyfélnek. A tanácsadó köteles tájékoztatni ügyfelét, hogy az alkalmazott kezelés nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, kezelést, hanem kiegészíti, támogatja azt, felerősítve a szervezet öngyógyító erőit, meggyorsítva a gyógyulást. A tanácsadónak csak a gyógyulás segítéséhez szükséges mértékben és mélységig kell tájékoztatnia az ügyfelet betegségéről, állapotával kapcsolatos véleményéről. A tájékoztatás mindig az ügyfél érdekében történjék. A tájékoztatás legyen a valóságnak megfelelő, tárgyilagos és őszinte. A tanácsadó törekedjék arra, hogy a tájékoztatás az ügyfélben ne váltson ki káros hatást, és ne rendítse meg, a kezelésbe vetett bizalmát. A tájékoztatás során a tanácsadó a valóságnál súlyosabbnak nem tüntetheti fel a betegséget, és nem ígérhet olyan eredményt sem, amelyre az ügyfél nem számíthat. Etikátlan az ügyfélben a kezelés javaslatával hamis illúziót kelteni. A beavatkozás előtt az ügyfél beleegyezése az ügyfél tájékoztatásának speciális formája. A tanácsadó tájékoztatást ad a beavatkozás szükségességéről, a várható eredményekről, a kockázatról, az esetleges szövődményekről és a beavatkozás elmaradásának következményeiről. Beleegyezésnek tekinthető az ügyfél ráutaló magatartása: ha a beavatkozás ellen nem tiltakozik. A tanácsadó köteles minden beavatkozás előtt, a megfelelő szóbeli tájékoztatás után, az arra jogosulttól beleegyező nyilatkozatot kérni, kivéve a közvetlen életveszélyt, vagy ha az adott beavatkozás vagy intézkedés elmaradása mások egészségét vagy testi épségét súlyosan veszélyeztetné. A kezelések után kötelező kitölteni a kezelési lapot, és felkérni az ügyfelet, hogy azt aláírásával hitelesítse, ez az egymás felé történő elszámolás alapja is egyben. Etikai Kódex oldal 4
A tájékoztatásnál figyelemmel kell lenni az ügyfél személyiségére, tűrőképességére, egyéb körülményeire. A súlyos, vagy gyógyíthatatlan betegségek gyanúja esetén kívánatos, hogy a tanácsadó felhívja ügyfele figyelmét az orvosi vizsgálat szükségességére. Az ügyfél nem mondhat le a tájékoztatásról, ha betegsége mások egészségét veszélyezteti. Korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen ügyfél esetében, az ügyfél hozzátartozóját vagy törvényes képviselőjét kell tájékoztatnia. A cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes ügyfelet is tájékoztatni kell, korának és pszichés állapotának megfelelően. Ha a tanácsadó megítélése szerint a teljes körű tájékoztatás az ügyfelet súlyosan veszélyeztetné, a tájékoztatást fokozatosan kell megadni. Az ügyfél arról rendelkezhet, hogy betegségéről vagy állapotáról kinek adható, vagy kinek nem adható felvilágosítás. A hozzátartozók tájékoztatásánál a tanácsadó legyen különös figyelemmel arra, hogy az ügyfél érdekei, személyiségi jogai ne sérüljenek. Telefonon tájékoztatás csak abban az esetben adható, ha a tájékoztatást kérő személy egyértelműen beazonosítható és felvilágosításra jogosult. Az ügyfél halála esetén a kezelő legyen tekintettel a kegyeleti jogokra, adjon meg minden tájékoztatást a közeli hozzátartozóknak az elhunyt betegségéről, a halál körülményeiről, okairól. A tanácsadók egymás közötti és más természetgyógyászokkal való kapcsolata Az orvostudomány és természetgyógyászat számos irányba szakosodott, az ügyfelek érdeke, hogy az Egység Életmód Tanácsadói felhasználják elődeik és kollégáik szakértelmét és tiszteljék egymás munkáját. Minden érintettnek feladata, hogy legjobb szakmai tudásával hozzájáruljon a szakmák közötti jó és kollegiális szellem kialakításához. Az orvostudományról és más természetgyógyászati ágról ne nyilatkozzon negatív tartalommal, helyette hangsúlyozza az Egység Életmód Tanácsadói által alkalmazott kezelés előnyeit az ügyfél gyógyulása szempontjából. Amennyiben az orvostudomány vagy más természetgyógyászati ág képviselőjével személyesen is együtt kell működnie, akkor törekedjen a különböző technikák közötti összhang megteremtésére, illetve tájékoztasson az Egység által nyújtott szolgáltatások előnyeiről és azok előnyeiről/élettani hatásairól. Különösen fontos ez az Egység keretei között, hiszen célunk az, hogy a különböző technikák pozitív szinergiáit felhasználva még jobb eredményeket érjünk el az ügyfél érdekében. Ennek a szakmai munkának az elősegítésében minden tanácsadó közreműködése elvárt. A Vezetők kötelesek, ellenőrizni az ügyfelekkel szembeni etikus eljárás, illetve figyelemmel kísérni az etika és a kollegiális viselkedés szabályainak betartását és megtenni a szükséges intézkedést, ha helytelen magatartást észlelnek. Ha egy tanácsadó betegség, függőségi viszony vagy bármi okból ügyfelét veszélyezteti, esetleg nem megalapozott módszereket alkalmaz, kollégájának kötelessége beavatkozni. Először ajánlja fel segítségét, figyelmeztesse, ha ez eredménytelen, köteles jelenteni a Vezetőségnek. A Vezetőség köteles megvédeni a megtorlástól, izolációtól, rossz bánásmódtól azt, aki az etikus magatartás érdekében lépett fel. Meggyőző adatok hiányában etikátlan Etikai Kódex oldal 5
feltételezésekkel vádolni a kollégákat. minden gyanút jelenteni kell, amit az erre létrehozott bizottság kivizsgál, és ez alapján megteszi a szükséges lépéseket. Minden tanácsadó erkölcsi kötelessége, hogy pályakezdő kollégáit a beilleszkedésben és munkájuk során szakmailag - emberileg támogassa. Személyes példamutatásával erősítse hivatástudatát, kollegiális magatartásával összetartozás érzését, a testületi etika szabályainak megfelelően segítse egzisztenciájának megteremtését, önmegvalósítását. Az Egységnél az előrehaladás a szerzett érdemeken múlik. Az Egység kötelessége, hogy egészséges és termelékeny munkakörnyezetet biztosítson. Az engedélyköteles készítmények nem megfelelő használata, valamint az illegális szerek eladása, gyártása, terjesztése, birtoklása, ideértve a dohány- illetve alkoholtartalmú termékeket, bódító hatású szereket is, valamint az ilyen szerek hatása alatti megjelenés tilos a munkahelyen, illetve a munkához kapcsolódó tevékenységek végzése közben. Az Egység elismeri és törekszik megvédeni a tanácsadókra vonatkozó feljegyzéseket és az adatok, beleértve az orvosi adatok titkosságát. Az ilyen információk csak akkor vitathatók meg az Egységen kívül, ha az törvény, szabály vagy szabályozás előírásainak teljesítéséhez szükséges, illetve illetékes bíróság idézésének teljesítésekor, vagy ha bírósági, hatósági vagy törvényhozási testület kérésére történik. Be kell tartani az Egység minden személyes és bizalmas információk biztonságára és titkosságára vonatkozó szabályzatát, és biztosítani kell, hogy az ilyen információkhoz csak a meghatalmazott személyek férhessenek hozzá. Egységen kívüli igénylés esetén az adatok minden esetben csak a Vezetőség jóváhagyásával adhatóak ki. A tanácsadókkal kapcsolatos adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzatok az összes olyan magánszemély adataira vonatkoznak, akik az Egységnek adataikat munkakapcsolat keretében adták meg. Amikor más vállalatok szolgáltatásait vesszük igénybe, kötelezzük őket az általuk kapott, a tanácsadókra vonatkozó személyes és bizalmas információk megőrzésére. Véleménynyilvánítás más tanácsadó tevékenységéről A tanácsadónak minden megnyilvánulásával biztosítania kell a közösség, társai megbecsülését és tevékenységük iránti bizalmát. Más tanácsadó képzettségét, tevékenységét (vizsgálati módszereit, a kórismére vonatkozó megállapításait, kezelési eljárását, stb.) vagy magatartását ne bírálja az ügyfél, vagy hozzátartozó előtt, ne tegyen kifogásoló, lekicsinylő, elmarasztaló vagy hitelrontó kijelentéseket. Tartózkodjék az olyan magatartástól vagy nyilatkozat adástól, amely az ügyfél kezelésének megszerzését célozza. Az Egység keretein belül az allokáció központilag történik. Ha az ügyfél vizsgálatával vagy gyógykezelésével kapcsolatosan eltérő a véleménye, ennek megvitatása ne az ügyfél vagy hozzátartozói jelenlétében történjék. Etikai Kódex oldal 6
Helyettesítés esetén a kezelést korábban végző tanácsadó szempontjai/előírásai szerint járjon el. Legfeljebb a betegség miatt aktuális változtatásokat alkalmazza. Ezekről az ügyfélnek vagy hozzátartozójának tárgyszerű felvilágosítást adjon, illetve a vizsgálati lapon tüntesse fel, követhető módon, és erről tájékoztassa a kezelést végző tanácsadót. Ha egy tanácsadó bármely más tanácsadó tevékenységében nyilvánvaló hibát észlel, köteles erre az érintett figyelmét felhívni, és az Egység Vezetőségét tájékoztatni. Ha a hiba, tévedés vagy mulasztás az ügyfél életét veszélyeztetheti, állapotát súlyosbíthatja, és a figyelmeztetés eredménye nem megnyugtató, észrevételeit a Vezetőségnek köteles haladéktalanul bejelenteni. Ha egy ügyben felmerül az etikai vétség gyanúja, vagy vizsgálat folyik, és a média más tanácsadó magatartásáról, tevékenységéről, hibáiról, stb. nyilatkozatot kér, nem mondhat véleményt a feltételezett szakmai hibáról vagy etikai vétségről. Erről a Vezetőséget azonnal tájékoztatnia kell, hiszen csak a Vezetőség jogosult a kért tájékoztatást megadni. Az Egység tanácsadóitól elvárjuk, hogy teljes mértékben működjenek együtt az összes megfelelő felhatalmazással folyó belső és külső vizsgálat során, nem kizárólagos módon ide értve az etikai problémákat, ügyfeltájékoztatást/ügyfélkiszolgálást érintő ügyeket. Semmilyen körülmények között nem tarthatják vissza, nem hamisíthatják meg, és nem hallgathatják el a kapcsolódó lényeges információkat. A hamis nyilatkozatok tétele vagy a belső és külső vizsgálatot, ellenőrzést végzők félrevezetése a tanácsadói szerződés azonnali megszüntetésének alapját képezheti, és büntetőjogi eljárás keretében súlyos büntetést vonhat maga után. Etikailag elmarasztalható, ha a tanácsadó más tanácsadó személyét, tevékenységét írásban vagy szóban túlzó módon dicséri, reklámozza. Az Egység vagyontárgyainak védelme A tanácsadó felel az ügyfeleink, a partnereink olyan anyagi és nem anyagi javainak védelméért, amelyek kezelésével megbízták. Az Egység vagyontárgyai csak megfelelő üzleti célokra használhatóak. Az Egység berendezései, szolgáltatásai know-how-ja nem használhatók olyan módon, amely sérti az Egység érdekeit. Kiemelten igaz ez a know-how megosztására harmadik féllel, illetve annak felhasználása vállalkozás céljára az Egység konkurenseként. Személyi, jogvédett és bizalmas információk védelme Az Egységnél történő munka során és a munkáltatói vagy egyéb jogviszony megszűnését követően kötelessége megőrizni és másokkal nem megosztani azokat a személyes, jogvédett és bizalmas információkat, amelyek a vállalat számára végzett tevékenységek során jutnak a tudomására vagy keletkeznek, függetlenül azok formájától. Etikai Kódex oldal 7
Az Egység nevének, létesítményeinek és kapcsolatainak használata Nem használhatja az Egység nevét, logóját vagy védjegyeit, létesítményeit vagy kapcsolatait személyes, illetve munkán kívüli célra. A tanácsadók szakmai/kezelői címeinek használata A médiában, sajtóban, névjegyen, levélpapíron stb. csak az a fokozat és az aktuális cím használható, amelyre engedélyt kapott, az abban illetékes szövetségtől, alapítványtól, stb. Etikátlan, ha bárki olyan megszólítást kíván meg, amelyre fokozata, címe nem jogosítja fel. Etikátlan, ha a tanácsadó olyan címet használ, vagy azt mástól elfogadja, amely az ügyfelet félrevezeti. Megjelenés a nyilvánosság előtt és kapcsolat a médiával A tanácsadó is élvezi a szólásszabadság és szabad véleménynyilvánítás alkotmányos jogát, de nyilatkozataiért, a titoktartási szabályok betartásáért is felelős. Alapvetően az Egység esetében nyilatkozattételre az írott és elektronikus sajtóban csak a Vezetőség, vagy az általa kijelölt személy jogosult. Összefoglalás Az Egység a legmagasabb szintű etikai és professzionális magatartásbeli normákat tartja irányadónak célunk ügyfeleink bizalmának elnyerése és megtartása napról-napra. Döntéseink ezreinek meghozatalakor és mindennapos tevékenységünkben annak szellemében dolgozunk, hogy megfeleljünk ezen Etikai kódexnek, és értéket szolgáltassunk ügyfeleink, munkatársaink, és közösségünk felé. Minden szabály nem írható le, ezért az íratlan szabályokat, az általános erkölcsi követelményeket is be kell tartani. Minden tanácsadónk elkötelezettségére is számítunk minden döntés kapcsán. Etikai Kódex oldal 8