+ Feladat Esettanulmány ny 2. Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar 1. A cég rövid bemutatása, kialakulásának története 2. A cég székhelye, nemzetközi környezete (hány országban van jelen) /Magyar cég magyar termeléssel magyar piacra kizárólag v. magyar cég külföldi kilépéssel belföldi termeléssel v. magyar cég külföldi kilépéssel külföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel belföldi termeléssel v. külföldi cég magyar belépéssel külföldi termeléssel/. 3. A választott cég termékstratégiája 4. Ármarketing a cégnél 5. Disztribúciós csatornák a választott cégnél 6. Marketingkommunikáció a piacon 7. Marketing- mix elemek a cég életében 2 A választott v cégc 3. A választott cég termékstratégiája 3
Termék Klasszikus 4P első, kiemelt eleme Termék mindaz, ami a piacon felhasználás vagy fogyasztás céljából felkínálható, s amely valamilyen szükségletet vagy igényt elégít ki. Fiziológiai Gazdasági Társadalmi Pszichológiai Egyaránt tartalmaz megfogható és megfoghatatlan elemeket 5 6 Termékhagyma üzembehelyezés szállítás márkázás előny megoldás minőség ígéretek hitel csomagolás termékjellemzők eladás utáni szolgáltatások stílus garancia Absztrakt termék (lényegi előnyök) Tárgyiasult termék (a megjelent termék) Kiegészült/kibővített termék (bonyolult terméknél a tárgyiasult termékhez kapcsolódnak) Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás 7 7 Elemi haszon A termék k 5 szintje Hozzáadott értékek versenyeznek a piacon Alap- termék TERMÉKSZINT Elemi haszon Alaptermék Elvárt termék Bővített termék Potenciális termék Elvárt termék JOGHURT Egészs szséges, magas élvezeti érték Joghurt változatokv Egészs szséges, ízletes, kiváló minőségű j. Kedvező ár/ r/érték arány, nagy termékv kválaszték k (íz,( csomagolás) s) Bio vagy funkcionális j. Bővített termék Potenciális termék Boldogság, g, életérzés Az élet Coke oldalán Üdítő Ízletes, minőségi termék k legyen Kedvező ár/ r/érték, nagy termékv kválaszték, akciók k (+25%, kettőt fizet hármat h kap), ajánd ndék k termékek Mindig, mindenkinek felfrissülés Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás, átszerkesztette: Tóth Éva 8 8
Termékmix A termékmix hosszúsága a vállalat által kínált termékek számát. A termékmix szélessége a különböző termékvonalaknak a számát jelöli. (szénsavas üdítők, gyümölcslevek, energiaitalok ) A termékmix mélységét, amely egy adott termékből kínált változatok számát fejezi ki. (Sprite, Fanta, Coca Cola, Cherry Coke ) Megjelent termék Formatervezés (design) Csomagolás Termékhez kapcsolódó szolgáltatások Márka, védjegy 9 10 Siker titka? A Coca-cola értékesítési sikereit sokáig az üveg sajátos formájának, tulajdonították. Márka Legfontosabb feladata, hogy az eladók k termékeit azonosítsa és megkülönb nböztesse a versenytársak rsak termékeit keitől. A márkam lehet név, n kifejezés, hangjegy jingle jingle,, jel, szimbólum, formaterv vagy ezek valamilyen kombináci ciója. A márkanm rkanév a márka m hangokkal kifejezhető része (pl. Avonmore, Parmalat,, Danone). A márkajelm a márka m felismerhető, de hangokkal nem kifejezhető része, tehát t szimbólum, formaterv, valamilyen megkülönb nböztető szín- ill. betűkombin kombináció (pl. Puma, Adidas márkajelei). m A jój márkanév v kritériumai riumai Utaljon a termék k előnyeire! Utaljon a termék k sajátos hatásaira! Legyen könnyen k kiejthető, azonnal felismerhető,, könnyen k megjegyezhető! Legyen megkülönb nböztető! Ne jelentsen rosszat más m országokban! Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás 12 11 12
MárkaÉRTÉK Utolsó dia Innováci ció A márkam rkaérték az, ami a fogyasztó fejében egy márkm rkáról l létezik, l és ahogyan ez a fogyasztó viselkedését t befolyásolja solja. Hozzáadott érték, amellyel egy márka m felruház z egy terméket / szolgáltat ltatást. MÁRKAÉRTÉKBŐL L SZÁRMAZ RMAZÓ ELŐNY NYÖK Márkahű vásárlók Magasabb ár A vállalat alkuereje nő a kereskedelemmel szemben Jobb együttműködés a kereskedővel Márkanév-kiterjesztés Forrás: Dr. Lőke Zsuzsanna: marketing előadás A folyamatosan változó fogyasztói igények állandó innovációt kívánnak minden, a piac iránt hosszútávon elkötelezett cégtől. A Coca-Cola vállalat éppen ezért már régóta nem csupán a klasszikus, a nemrég 120. születésnapját ünneplő Coca-Cola üdítőital forgalmazója. Világszerte közel négyszáz különböző márkát, ezeken belül több ezer terméket kínál a fogyasztóknak, hogy megfelelő frissítőt és kiszerelést nyújtson, bármely életmódhoz és élethelyzethez. 13 13 14 Kiegyensúlyozott életmód és wellness stratégia A vállalat felelőssége a fogyasztók és a cég üzleti tevékenysége által érintettek iránt óriási. A vállalat ezért kidolgozta a kiegyensúlyozott életmód és wellness stratégiát, amelynek négy alkotóeleme van: 1. Minden alkalomra megfelelő italt kínálunk. 2. Még több információt adunk, hogy Ön egyszerűen és tudatosan dönthessen. 3. Felelős marketing- és kereskedelmi tevékenységet folytatunk. 4. Támogatjuk a sportot és a testmozgást. 1. Minden alkalomra megfelelő italt kínálunkk Minden alkalomra megfelelő italt kínálunk. k Elősz ször r is a Coca-Cola Cola vállalat v a frissítők k széles választékát t kínálja k a buborékos üdítőktől és természetes ásványvíztől l kezdve a gyümölcsleveken, gyümölcsalap lcsalapú italokon, jegesteán és s energiaitalon keresztül l a sportitalokig. A kiváló minőségű és s a folyamatosan bővülő termékv kválasztékban megtalálhat lhatóak ak a kalóriamentes, illetve alacsony kalóriatartalm riatartalmú üdítők k is. A fogyasztóknak nem marad más s hátra, h mint kiválasztani azokat a termékeket, ízeket, amelyek életstílusukhoz lusukhoz leginkább illenek. 15 16
2. Még M g több t informáci ciót t adunk, hogy Ön n egyszerűen en és s tudatosan dönthessen Még g több t informáci ciót t adunk, hogy Ön egyszerűen en és s tudatosan dönthessen. d A cég c g arra is törekszik, t hogy a fogyasztók k mindig megtalálj lják k azokat az informáci ciókat, amelyek alapján n a számukra legkedvezőbb döntd ntéseket meghozhatják. Így más s európai élelmiszer- és italgyárt rtó cégekkel együtt a Coca-Cola Cola belevágott abba a kezdeményez nyezésbe, hogy termékeik címkéin újszerűen en tüntesse t fel az élelmiszer összetevőkre vonatkozó adatokat. 3. Felelős s marketing- és kereskedelmi tevékenys kenységet folytatunk Harmadrészt a vállalat v nem reklámoz tizenkét év alatti gyermekeknek, mivel ők k még g nem képesek k felelőss sségteljesen dönteni d arról, hogy mit fogyasszanak. Azért határozott így a Coca-Cola Cola vállalat, mert tiszteletben tartja a szülői i irány nyítás elsődlegess dlegességét. Komoly munkával elérte, hogy a teljes európai iparág g csatlakozzon ehhez az önkorlátozó kezdeményez nyezéshez a marketing és s az értékesítés s terület letén. 17 18 4. Támogatjuk T a sportot és s a testmozgást A vállalat v aktív életmódra biztatja a fiatalokat és s idősebbeket egyaránt. Magyarországon gon a Testébreszt bresztő eseménysorozat kapcsán hívja fel a figyelmet a kiegyensúlyozott életmód, a rendszeres sport fontosságára. 1. Minden alkalomra megfelelő italt kínálunk. k 19
Always Always Termé Termékek A nap bá bármely szaká szakában, bá bármilyen helyzeté helyzetében szomjazunk is meg, a CocaCoca-Cola Magyarorszá Magyarország termé termékei kö között biztosan talá találunk olyat, amely megfelel a pillanatnyi igé igényeinknek. A CocaCoca-Cola Magyarorszá Magyarország a vá változó ltozó fogyasztó fogyasztói igé igényekre folyamatosan bő bővülő szé széles termé termékvá kválaszté lasztékkal vá válaszol, amelyben mindenki megtalá megtalálja a maga szá szám ára legmegfelelő legmegfelelőbb ízű és kiszerelé kiszerelésű termé terméket a buboré buborékos üdítőktő ktől kezdve, a termé természetes csendes ásvá sványví nyvízen, jeges teá teán, sportitalon, energiaitalon, gyü gyüm ölcsalapú lcsalapú italokon át a gyü gyüm ölcslevekig. 21 CocaCoca-Cola 22 CocaCoca-Cola light 23 24
Coca-Cola Cola zero Cherry Coke 25 26 Fanta Sprite 27 28
Kinley Lift 29 NaturAqua 30 Nestea, Nestea, Nestea Vitao 31 32
Cappy Powerade 33 34 36 Monster Burn 35
Bonaqua Schweppes 37 Verseny A nagy veté vetélytá lytárs Godfather 38 39 M.J. - Pepsi Generation A beavatás-pepsi 40
CokeVS.Pepsi Pepsi 41 42 10 éve a világ g legért rtékesebb márkája a Coca-Cola Cola Köszönöm a figyelmet! Coca-Cola Felhasznált forrás: 43 www.coca-cola.hu 44