II. ADATLAP - Programmodul részletes bemutatása 1. A programmodul azonosító adatai Ügyeljen arra, hogy a programmodul sorszáma és megnevezése azonos legyen a I. A program általános tartalma fejezet 11. pontjában írtakkal! 1.1. Program megnevezése A versenyképességet támogató kompetenciák fejlesztése 1.2.. A modul sorszáma 3 1.3. A modul megnevezése Kommunikáció és viselkedéskultúra 2. A programmodul célja A képzési modult eredményesen teljesítő képes lesz 3. A programmodul követelményei 3.1. A képzést sikeresen teljesítő megérti a kommunikáció fontosságát, és tudatosan igyekszik azt igényesebben folytatni 3.2. A képzést sikeresen teljesítő megérti a életmód történet gyakorlati jelentőségét, és figyelembe tudja venni kommunikációja során 3.3. A képzést sikeresen teljesítő képes lesz színvonalas bemutatkozó beszélgetés lefolytatására 3.4. A képzést sikeresen teljesítő képes lesz üzleti levél megírására 3.5. A képzést sikeresen teljesítő képes lesz önéletrajz összeállítására 3.6. A képzést sikeresen teljesítő képes lesz az elvárt normáknak megfelelő telefonhasználatra 3.7 A képzést sikeresen teljesítő képes lesz résztvenni rendezvényszervezésben 3.8. A képzést sikeresen teljesítő képes lesz résztvenni kommunikációs terv összeállításában 4. A programmodul során elsajátított ismeret, kialakított készség, képesség, kompetencia 4.1. A kommunikáció fogalma, formái folyamata 4.2. Életmód történet 4.3. Bemutatkozó beszélgetés 4.4 Üzleti levelezés 4.5. Önéletrajz összeállítás 4.6. Telefonhasználat 4.7. Rendezvényszervezés 4.8. Kommunikációs terv összeállítása
5. A programmodulba való bekapcsolódás feltételei 5.1. Előzetesen teljesítendő modul(ok) Szervezetek működtetésével kapcsolatos ismeretek, készségek fejlesztése A személyes hatékonyágot, eredményességet javító kompetenciák fejlesztése 5.2. Előzetesen elvárt ismeret(ek) Számítógépes alapismeretek 6. A programmodulban való részvétel feltételei 6.1. Részvétel követésének módja Jelenléti ív 6.2. Megengedett hiányzás A kontaktórák 20%-a, 6 képzési óra 6.3. Egyéb feltétel(ek) Nincs 7. A fogyatékosságból eredő speciális igények figyelembe vételének módja Mivel a képzésben munkaterülettől, szakterülettől függetlenül résztvehetnek fogyatékos személyek (bizonyos képességeikben akadályozottak). A képzés személyi és tárgyi feltételeinél valamint a képzésbe való bekapcsolódás, a képzési folyamatában és a képzés lezárásakor figyelembe kell venni a látásképesség akadályozottsággal, hallásképesség akadályozottsággal, mozgástevékenység akadályozottságal, kommunikációs akadályozottsággal élő résztvevők speciális igényeit. Az egyes fogyatékosságokra vonatkozó sajátosságok a Program általános leírásának 8. pontjában meghatározottakkal megyező. 8. A programmodul időtartama 8.1. 30 óra Szakmai képzés esetén ebből 8.2. Elmélet 10 óra 8.3. Gyakorlat 20 óra 8.4. Intenzitás Időtartam Heti két alkalom 5-5 óra 6 nap 3 hét 1 hónap 9. A programmodul megvalósításának módszerei 9.1. Előadás 25 % 9.2. Bemutatás 25 % 9.3. Feladatok készítése 25 % 9.4 Helyzetgyakorlat 25 % 10. A programmodulba vonható csoportlétszám 10.1. Minimum 5 fő
10.2. Maximum 20 fő 11. A programmodul során alkalmazott értékelési rendszer 11.1. Számonkérések formája Önálló feladatok elkészítése Egyéni és csoportos prezentáció 11.2. Számonkérések rendszeressége A képzési modul lezárásakor 11.3. Számonkérések tartalma A kommunikáció fogalma, formái folyamata Életmód történet Bemutatkozó beszélgetés Üzleti levelezés Önéletrajz összeállítás Telefonhasználat Rendezvényszervezés Kommunikációs terv összeállítása 11.4. A résztvevők tudásszintjének ellenőrzésére szolgáló módszer(ek) 11.5. Megszerezhető minősítések Megfelelt 11.6. Megszerezhető minősítésekhez tartozó követelményszintek A képzés folyamatában a gyakorlati feladatok, csoportos munka ellenőrzése, értékelése, komplex önálló feladat közös értékelése 50% felett 11.7. Sikertelen teljesítés következménye Javtó komplex feladat készítése, egyéni és csoportos prezentáció 12. Az előzetesen megszerzett tudás elismerésének módja Amennyiban az előzetesen megszerzett ismeretek és kompetenciák felmérése alapján megállapítható, hogy a képzésben résztvevő rendelkezik a megfelelő ismeretekkel és kompetenciákkal, akkor a résztvevő felmenthető az adott képzési modulon való részvétel és záró feladat elkészítés alól.
13. A programmodul megvalósításának személyi feltételei Programban betöltött szerep Oktatott témakör Végzettség(ek) Szakmai gyakorlat Követelmények Oktatói gyakorlat Felnőttképzés i gyakorlat Egyéb követelmény(ek) 13.1. Elméleti oktató és gyakorlatvezető tréner Tervezés, szervezés, vezetés, projektmenedzsment, marketing felsőfokú közgazdasági min. 3 év min. 3 év min. 1 év Kompetencia fejelsztési programban szerzett gyakorlat 14. A programmodul megvalósításának tárgyi feltételei Képzési helyszín Igénybevétel célja Férőhelyek száma Minimálisan elvárt felszereltség 14.1. Oktató terem Elméleti oktatás és gyakorlatok lebonyolítása Min. 20 fő A 7. ponban részletezett, a fogyatékosságból eredő speciális igényeinek megfelelően kialakított terem. Csoportmunkára átalakítható bútorzat. Fehér tábla. Hálózati és internet kapcsolat Tanári prezentációhoz 1 db munkaállomás, projektor, vetítő vászon. Fogasok, szeméttároló. 14/a OKJ-s szakképesítésenként a gyakorlati képzés megszervezésének módja Nem OKJ-s képzés, a kérdés nem releváns. OKJ-s képzés megnevezése Saját tanműhely Gazdálkodó szervezet Egyéb 15. A programmodul céljának eléréséhez szükséges tananyagok, segédanyagok, segédeszközök, és azok biztosításának módja Tananyagok, segédanyagok, segédeszközök Biztosítás módja 15.1. A képzéshez összeállított modulfüzet A képző intézmény biztosítja elektronikus formában 15.2.
16. A programmodul céljának eléréséhez szükséges kötelező irodalom, és azok biztosításának módja 16.1. Árvay Angelika Bozsó Beatrix Dr. Stadinger Csaba Dr. Szintay István Dr. Újabb Orsolya Horváthné Lövey Andrea Kiss Gábor Kissné Hézser Katalin Somogyi Márta Szűcs Erika Várfalvi Eszter Veresné dr. Somosi Mariann Szerző Cím Kiadó neve, székhelye Kiadás éve Biztosítás módja Vállalkozási ismeretek Miskolci egyetem 2006 A képzőintézmény beszerzi a résztvevő költségére 17. A programmodul céljának eléréséhez szükséges ajánlott irodalom, és azok biztosításának módja 17.1. Szerző Cím Kiadó neve, székhelye Kiadás éve Biztosítás módja 18. A programmodul megvalósítására vonatkozó egyéb feltétel(ek) Nincs Miskolc, 2010. január 15. P. H. Összeállította: Jóváhagyta: Veresné dr. Somosi Mariann szakértő Dr.Kavecsánszki Gyula igazgató
A MODUL RÉSZLETES TEMATIKÁJA 1. óra A kommunikáció fogalma 2. óra A kommunikáció formái 3. óra A kommunikáció folyamata Az óra témája 4. óra Önálló feladat a kommunkáció témakörhöz 5. óra A kommunkáció témakörhöz kapcsolódó önálló feladat prezentációja 6. óra Életmód történet 7. óra Az életmód történet ismereteinek megjelenése a napi gyakorlatban 8. óra Bemutatkozó beszélgetések elméleti megalapozása 9. óra Bemutatkozó beszélgetések - helyzetgyakorlatok 10. óra Üzleti levelezés elméleti megalapozása 11. óra Önálló feladat az üzleti levelezés témakörhöz 12. óra Az üzleti levelezés témakörhöz kapcsolódó önálló feladat prezentációja 13. óra Teszt 14. óra Önéletrajz összeállítás elméleti megalapozása 15. óra Önéletrajz összeállítás - gyakorlat 16. óra Az önéletrajz összeállítás témakörhöz kapcsolódó önálló feladat prezentációja 17. óra Telefonhasználat elméleti megalapozása 18. óra Telefonhasználat - helyzetgyakorlatok 19. óra A telefonhasználat témakörhöz kapcsolódó önálló feladat prezentációja 20. óra Rendezvényszervezés elméleti megalapozása 21. óra Rendezvényszervezés 22. óra Csoportos feladat a rendezvényszervezés témakörhöz 23. óra A rendezvényszervezés témakörhöz kapcsolódó csoportos feladat prezentációja 24. óra A rendezvény, mint projekt 25. óra Kommunikációs terv fogalma 26. óra Kommunikációs terv összeállításának elméleti megalapozása 27. óra Kommunikációs terv összeállítás gyakorlat 28. óra Csoportos feladat a kommunikációs terv összeállításához 29. óra A kommunikációs terv összeállításához kapcsolódó csoportos feladat prezentációja 30. óra Beadandó feladat ellenőrzése