ISO 9000 FÓRUM 1124 Budapest Fürj u. 18. ISO 9000 FÓRUM Rózsa András részére (személyes és bizalmas). Tisztelt Rózsa András úr! Ez az összesítés tartalmazza az ISO 9000 FÓRUM XXII. Nemzeti Konferenciájára vonatkozó elégedettségi felmérés eredményeit. A jelentés a következő adatokat tartalmazza: - az egyes kérdésekre adott válaszok statisztikai jellemzői és hisztogramjai - skálázott kérdések profilvonal-ábrája - végül a nyitott kérdésekre kapott szöveges válaszok A felmérés az EvaSys kérdőív- és felméréskészítő és kiértékelő rendszerrel, a VSL Kft. támogatásával készült. 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal1
ISO 9000 Fórum XXII. Nemzeti Konferencia () Válaszadók száma = 94 Felmérés eredmények Jelmagyarázat Válaszok relatív gyakorisága Átl. elt. Átlag Medián Kérdésszöveg Bal pólus 5% 20% 40% 30% 5% Jobb pólus n=mennyiség átl.=átlag md=medián elt.=átl. elt. tart.=tartózkodás Skála 1 2 3 4 Hisztogram 5 Kérjük, legyen partnerünk a kérdőív átgondolt, a valóságot a lehető legjobban tükröző kitöltésével! Mennyire elégedett a rendezvénnyel az alábbi szempontok szerint? Kérjük, válaszait az alábbi pontos skálán jelölje meg ( = nagyon elégedett, 1 = nagyon elégedetlen). Ha valamelyik kérdésre nem tud válaszolni, mert nincs a szükséges információk birtokában, kérjük, jelölje meg a "tartózkodom" választ. Előkészítés 1 n=81 átl.=5,4 md= elt.=0,2 tart.=3 Szakmai program 1 n=84 átl.=5,25 md=5 elt.=0,77 A konferencián hallottak hasznosíthatósága 1 n=84 átl.=4,82 md=5 elt.=0,81 Ellátás 1 n=82 átl.=5,38 md=5,5 elt.=0,73 tart.=1 Minőség / ár 1 n=80 átl.=5,1 md=5 elt.=0,75 tart.=4 Összbenyomás 1 n=82 átl.=5,21 md=5 elt.=0,2 Egyetért-e azzal, hogy a következő évben egy más helyszínen rendezzük meg a konferenciát változatos szabadidő programmal? (pl. Kapitány Hotel - Sümeg, Füred Hotel - Balatonfüred) igen 7.% n=71 nem 32.4% 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal2
Hajlandó lenne 25-40 %-os felárat fizetni a 201. évi Nemzeti Minőségügyi Konferencián, ha azt a teljesen felújított 5*-os Füred Hotelben tartanánk meg Balatonfüreden? igen 44.3% n=70 nem 55.7% 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal3
Hisztogram skálázott kérdésekhez Előkészítés Szakmai program A konferencián hallottak hasznosíthatósága 1 1 1 100% átl.= 5.4 100% átl.= 5.25 100% átl.= 4.82 75% 50% 25% 1% 4% 25% 70% elt.= 0.2 n = 81 75% 50% 25% 2% 13% 42% 43% elt.= 0.77 n = 84 75% 50% 25% 1% 4% 25% 52% 18% elt.= 0.81 n = 84 Ellátás Minőség / ár Összbenyomás 1 1 1 100% átl.= 5.38 100% átl.= 5.1 100% átl.= 5.21 75% 50% 25% 2% 7% 40% 50% elt.= 0.73 n = 82 75% 50% 25% 3% 14% 49% 35% elt.= 0.75 n = 80 75% 50% 25% 11% 57% 32% elt.= 0.2 n = 82 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal4
Profil Összehasonlítás: XXII. Nemzeti Konferencia A profilvonalban használt értékek Átlag Előkészítés 1 Szakmai program 1 A konferencián hallottak hasznosíthatósága 1 Ellátás 1 Minőség / ár 1 Összbenyomás 1 n=81 átl.=5,4 md=,00 elt.=0,2 n=84 átl.=5,25 md=5,00 elt.=0,77 n=84 átl.=4,82 md=5,00 elt.=0,81 n=82 átl.=5,38 md=5,50 elt.=0,73 n=80 átl.=5,1 md=5,00 elt.=0,75 n=82 átl.=5,21 md=5,00 elt.=0,2 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal5
Hozzászólások jelentése Mit kedvel leginkább a Nemzeti Minőségügyi Konferencián? Kérjük, írjon 2-3 dolgot! 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal7
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal8
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal9
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal10
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal11
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal12
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal13
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal14
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal15
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal1
Mit értékel a legkevésbé a Nemzeti Minőségügyi Konferencián? (Több dolgot is felsorolhat.) 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal17
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal18
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal19
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal20
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal21
2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal22
Megjegyzései a XXII. Nemzeti Konferenciával kapcsolatban: A légkondicionáló okozta hő ingadozások lehet egy reklamálható tétel. Az étkezések nagyon jól koordináltak voltak. A helyszín szerintem most nagyon megfelelő, nagyságrendekkel jobbat kell produkálnia szerintem egy új helyszínnek, ha váltani szeretnél. Először is szeretnék gratulálni a Nemzeti konferenciához, követtem az eseményeket a Facebookon és ma reggel pedig megkérdeztem a kollégákat a rendezvényen látottakról és elhangzottakról. Mindannyian pozitívan nyilatkoztak és elégedettek voltak! Kedves András! Gratulálok a Konferencia rendezéséhez, mely ez úttal is nagy sikernek bizonyult. Ismételten köszönöm a lehetőséget, hogy részt vehettem, jelentős élmény volt számomra. További sikeres munkát kívánok. Köszönjük szépen az előadási lehetőséget, és a kellemes és tartalmas programokat. Szeretném kifejezni elismerésemet a fantasztikus szervezőmunkádért! A plenáris, a szekciók, jól, a szokott módos zajlottak, a témák érdekesek voltak, az esti programnak is nagy sikere volt. Kíváncsi vagyok a véleményekre, amik az értékelő lapokból majd előkerülnek. Még egyszer gratulálok a sikeres szervezéshez! Tisztelt Elnök Úr! Kedves András! Üdvözöllek és egyben Gratulálok a Konferenciához szerintem nagyon jól sikerült!!! 2015.09.27 EvaSys kiértékelés Oldal23