Pénztárgépek és tartozékaik vásárlására vonatkozó általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) név: MONTEL Informatika Kft. székhely: 1155 Budapest, Mézeskalács tér 18. cégjegyzékszám: 01-09-161811 adószám: 10661383-2-42 központi e-mail cím: info@montel.hu telefonszám: (1) 414-3066 1. Pénztárgép és kiegészítő tartozékok vásárlása esetén 1.1. Az alábbi ÁSZF a MONTEL Informatika Kft. (továbbiakban: Eladó) és az ügyfél (továbbiakban: Vevő) között elektronikus úton, telefonon és személyesen (értékesítési pontokon) történő megrendelésre, vásárlásra vonatkozó általános feltételeket határozza meg, annak érdekében, hogy a Vevő tisztában legyen a megrendelésre és a szállításra vonatkozó feltételekkel. A jelen ÁSZF tartalmazza a megrendelés szabályait, a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződés alapvető rendelkezéseit. 1.2. A Vevő az elektronikus úton, telefonon és személyesen (értékesítési pontokon) leadott megrendeléssel (továbbiakban: Megrendelés) elfogadja, és magára nézve - változtatás nélkül - kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. 1.3. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et (a termékválaszték, az alkalmazandó jogszabályok, beszerzési lehetőségek, árak változása vagy bármely más okból) bármikor, a Vevőnek küldött értesítés nélkül módosítsa. A Vevőnek ezért a Megrendelés elküldése és fizetés előtt mindig tájékozódnia kell az ÁSZF rendelkezéseiről. 1.4. Az Eladó rendszere az elektronikus úton leadott megrendeléseket rögzíti a nyitvatartási időn kívül is, de telefonon és személyesen csak nyitvatartási időben érhető el, valamint az elektronikus úton feltett kérdésekre is csak nyitvatartási időben válaszol. Nyitvatartási idő: hétfő: 9:00-16:30; kedd: 9:00-16:30; szerda: 9:00-16:30; csütörtök: 9:00-16:30; péntek: 9:00-15:30. Oldal 1 / 7
2. Pénztárgép megrendelése 2.1. A Megrendelés elektronikus úton történő leadása azt jelenti, hogy a Vevő az Eladó honlapján rákattint az Értékesítés oldalon található Megrendelés gombra. A megjelenő felületen a Vevő megrendelheti a pénztárgépeket, és ha szükséges, a kiegészítőket is az elektronikus megrendelő űrlap kitöltésével. A Vevő ezután az általa megadott elektronikus levél címére küldött aktiváló e-mail-ben a Megrendelés visszaigazolása linkre kattint rá, mellyel aktiválja megrendelését. Ezt követően az előleg összegéről és fizetési módjáról küldött elektronikus levél igazolja vissza a Vevő részére, hogy Eladó rögzítette Vevő megrendelését. 2.2. A Megrendelés telefonon történő leadása, úgy történik, hogy a Vevő felhívja az Eladó ügyfélszolgálatát, ahol telefonon megadja a szükséges információkat. A telefonbeszélgetést az Eladó rögzíti. 2.3. A személyes megrendelés az Eladó értékesítési pontjain, illetve a szerződött partnerek üzleteiben (továbbiakban: értékesítési pont) történik. Vevő az értékesítési ponton kitölti a megrendelőlapot, amelyet az Eladó vagy a viszonteladó (szerződött partner) dolgoz fel. 2.4. A Vevő a Megrendelés leadásakor, még nem fizet előleget, ez a visszaigazolást követően történik. A Vevő a Megrendelésben határozza meg, hogy milyen módon kéri a visszaigazolást: elektronikus levél vagy levél. Az elektronikus levélben feladott Megrendelést az Eladó kizárólag elektronikus levélben igazolja vissza. 2.5 A visszaigazolást követően a Vevő nettó 25.000 Ft, azaz huszonötezer forint előleget fizet az Eladó részére a 2.6 pontban meghatározottak szerint, minden a Vevő által megrendelt pénztárgép után. A megrendelés akkor lép életbe, ha az előleg az Eladó bankszámlaszámára megérkezik. 2.6. A Vevő a Megrendelésben meghatározza, hogy milyen módon kívánja teljesíteni fizetési kötelezettségét. Az előleg és a vételár megfizetése történhet: Előre utalással (proforma számla alapján) Készpénzben (az értékesítési ponton, illetve kiszállításkor) Banki befizetéssel 2.7. A Vevő Megrendelésében a vállalt fizetési feltétel függvényében kérheti: 2.7.1 hogy a megrendelt pénztárgépet a NAV-tól korábban megigényelt ún. üzembe helyezési kód alapján, előre megszemélyesített beüzemelt formában adják át számára a visszaigazolásban megjelölt értékesítési ponton, 2.7.2 hogy a megrendelt pénztárgépet a NAV-tól korábban megigényelt ún. üzembe helyezési kód alapján, előre megszemélyesített beüzemelt formában szállítsák ki számára a visszaigazolásban megjelölt szállítási címre, 2.7.3 hogy a megrendelt pénztárgépet a visszaigazolásban megjelölt értékesítési ponton személyes átvételkori beüzemeléssel, megszemélyesítéssel adják át számára, 2.7.4 hogy a megrendelt pénztárgépet a visszaigazolásban megjelölt szállítási címen személyes átvételkori beüzemeléssel, megszemélyesítéssel adják át számára. Oldal 2 / 7
Az egyes átvételi formák választhatósága függ a vételár megfizetésnek módjától (4.3. és a 4.4.pontok) és eltérő beüzemelési és programozási költségekkel járnak (5.3.pont). 3. Megrendelés visszaigazolása 3.1. Az Eladó az előleg megfizetésével fogadja el a Vevő megrendelését. Az elektronikus levélben és telefonon feladott Megrendelést az Eladó 5 munkanapon belül visszaigazolja. A személyesen, papíron felvett Megrendelés visszaigazolása 15 napon belül történik meg. A Megrendelés teljesítését az Eladó a megrendelés kézhezvételének visszaigazolását követően is megtagadhatja, ha a megrendelt áru valamilyen okból nem szerezhető be. 3.2. A visszaigazolásban a Vevő kap, egy ún. megrendelés azonosító számot, a továbbiakban erre a számra kell hivatkoznia. A vevői igények rögzítése a megrendeléskor megtörténik, de a visszaigazolással lesz hatályos. Az Eladó a visszaigazolásban tájékoztatja a Vevőt a szállítási és fizetési határidőkről. Az Eladó és a Vevő között csak abban az esetben jön létre szerződés, és a Vevőnek csak abban az esetben kell az áru árát átutalnia/kifizetnie, amennyiben a szállítási és fizetési feltételeket elfogadta. A Vevő, amennyiben a visszaigazolásban szereplő feltételeket nem fogadja el, a megrendeléstől jogkövetkezmény nélkül elállhat, de erről az Eladót elektronikus levélben, tértivevényes postai levélben vagy telefonon a visszaigazolás kézhezvételtől számított nyolc napon belül értesítenie kell. (A telefonos módosítás csak a Megrendelésben megadott telefonszámról, számkijelzéssel történő hívás esetén vehető figyelembe és minden esetben meg kell adni a megrendelés azonosítót.) Ha az Eladó a visszaigazolásban bármilyen okból nem tud szállítási/átvételi határidőt megadni, úgy fizetési határidőt sem szabhat meg. A Vevőt ebben az esetben külön kell értesíteni a szállítási és fizetési határidőkről, amikor az Eladó ezt már biztosan tudja. A Vevő a külön értesítésig a Megrendeléstől jogkövetkezmény nélkül elállhat. 4. A pénztárgép vételárának megfizetése 4.1. A pénztárgép csak a támogatási összeggel csökkentett teljes vételár kifizetését követően vehető át, személyesíthető meg és helyezhető üzembe. 4.2. Ha a Vevő a Megrendelésben azt kéri, hogy a pénztárgépet előre megszemélyesített beüzemelt formában adják át számára az értékesítési ponton vagy a megadott szállítási címen, úgy ez csak abban az esetben teljesíthető, ha a támogatási összeggel csökkentett vételárat a visszaigazolásban szereplő fizetési határidőig átutalja a megadott számlaszámra. 4.3. A megszemélyesítés és beüzemelés a vételár Eladó bankszámláján történő jóváírása után történik meg. A vevőnek a pénztárgép vételára mellett a megszemélyesítési és beüzemelési költségeket is ki kell fizetnie. A fizetési kötelezettség a Megrendelés visszaigazolásában van meghatározva. 4.4. Ha a Vevő a Megrendelésben úgy rendelkezik, hogy a pénztárgépet az átvételkor, az értékesítési ponton vagy a megadott szállítási címen személyesítsék meg és üzemeljék be részére, úgy a fizetési határidő egyben az átvétel dátuma is. Ebben az esetben a Vevő a támogatási összeggel csökkentett vételárat az alábbiak szerint fizetheti meg: 4.4.1 Az értékesítési ponton: Fizetési határidő előtti átutalással (4.2. pont fizetési rendelkezése szerint és a tranzakcióról banki igazolást kell hoznia); készpénzben. Oldal 3 / 7
4.4.2. A szállítási címen csak készpénzben történő fizetésre van lehetőség 4.5. A vételár megfizetésekor a Vevő köteles átadni az Eladónak a NAV-tól korábban megigényelt üzembe helyezési kódot. Átutaláskor a fenti kódot és a megrendelés azonosítót az átutalás megjegyzés rovatában kell megadni, az internetes értékesítési felület használatakor pedig a vonatkozó párbeszéd-panelon kell megadni a kódot és az azonosítót. Ezen kód alapján vehető igénybe jogosultság esetén az állami támogatás is. Az Eladó minden esetben ellenőrzi, hogy az átadott kód alapján a Vevő valóban jogosult-e a pénztárgép üzemeltetésére. Amennyiben a kód hibás, vagy nem a jogosult használja, úgy az Eladó megtagadja a pénztárgép üzembe helyezését. Amennyiben a kód megfelelő, de a Vevő nem jogosult állami támogatásra, úgy csak a teljes vételár kifizetése után veheti át a pénztárgépét. 5. Pénztárgép megszemélyesítése beüzemelése 5.1. Ha a pénztárgép előre megszemélyesített és beüzemelt módon kerül átadásra: 5.1.1 Az értékesítési ponton a Vevő megkapja a pénztárgépnaplót és az összes dokumentációt. Megköti az adásvételi szerződést a pénztárgépre, az adatkommunikációra vonatkozó szerződést (ezek megkötése kötelező az üzemeltetéshez) és igény szerint az átalánydíjas szervizszerződést (nem kötelező). Ebben az esetben az átvétel díjmentes. 5.1.2 Helyszíni átvételkor a Vevő helyszínen kapja meg a pénztárgépnaplót és az összes dokumentációt. Megköti az adásvételi szerződést a pénztárgépre, az adat-kommunikációra vonatkozó szerződést (ezek megkötése kötelező az üzemeltetéshez) és igény szerint az átalánydíjas szervizszerződést (nem kötelező). Ebben az esetben az átvételt csak a kiszállítási díj terheli. 5.2. Ha a pénztárgép az átvételkor, az értékesítési ponton vagy a megadott szállítási címen kerül megszemélyesítésre, beüzemelésre: 5.2.1 Az értékesítési ponton a Vevő átadja az üzembe helyezési kódot, majd annak ellenőrzése után, megköti az adásvételi szerződést a pénztárgépre, az adatkommunikációra vonatkozó szerződést (ezek megkötése kötelező az üzemeltetéshez) és igény szerint az átalánydíjas szerviz szerződést (nem kötelező). Ezt követően a Vevő kifizeti a pénztárgép támogatással csökkentett vételárát és a megszemélyesítési, beüzemelési költségeket. Ezután az erre feljogosított szakember megszemélyesíti és beüzemeli a pénztárgépet, majd átadja azt a Vevő részére a pénztárgépnaplóval és a többi dokumentummal együtt. 5.2.2 Helyszíni átvételkor az erre feljogosított szakember viszi ki a pénztárgépet a Vevő által megadott címre. A Vevő átadja a műszerésznek az üzembe helyezési kódot, amit az ellenőriz. Amennyiben a kód rendben van, a műszerész megszemélyesíti és beüzemeli a pénztárgépet, majd átadja azt a pénztárgépnaplóval és a többi dokumentummal együtt a Vevőnek. Ezután megkötik az adásvételi szerződést a pénztárgépre, az adat-kommunikációra vonatkozó szerződést (ezek megkötése kötelező az üzemeltetéshez) és igény szerint az átalánydíjas szervizszerződést (nem kötelező). A Vevő készpénzben fizeti ki a pénztárgép támogatással csökkentett vételárát a megszemélyesítési, beüzemelési költségeket és a kiszállási díjat. Oldal 4 / 7
5.3. A megszemélyesítési és beüzemelési költségek eltérőek lehetnek aszerint, hogy a megszemélyesítés, beüzemelés előzetesen az átvételt megelőzően történik, vagy az értékesítési ponton, illetve a pénztárgép helyszíni átvételekor. A beüzemelési költség magában foglalja a kommunikációs szolgáltatás egyszeri bekapcsolási díját is. Az Eladó honlapján közli a megszemélyesítés és a beüzemelés díjtételeit. 5.4. Amennyiben az Eladó hibájából a megszemélyesítés és beüzemelés nem sikerül és szükség van az AEE cseréjére, úgy ennek minden költsége az Eladót terheli. (Az AEE-t ebben az esetben is át kell adni a Vevőnek, aki azt köteles az elévülési idő alatt megőrizni.) 5.5. Amennyiben a Vevő rossz adatot adott meg és a pénztárgép ismételt megszemélyesítése és beüzemelése csak az AEE cseréjével lehetséges, a Vevő köteles kifizetni az AEE egységet. (Az AEE-t az Eladó a Vevő részére átadja, aki azt köteles az elévülési idő alatt megőrizni.) A Vevő köteles kifizetni a megszemélyesítési és beüzemelési költséget is. Amennyiben a Vevő hibájából történő adathiba nem eredményezi a megszemélyesítés, beüzemelés megismétlését, az AEE cseréjét, és az adatmódosítás elektronikus úton megoldható, úgy az Eladó ezt egyszeri alkalommal díjmentesen elvégzi. 6. A pénztárgép átvételétől való elállás szabályai: 6.1. Amennyiben a Vevő eláll a vásárlási szándékától, de a pénztárgépet időközben az Eladó már a Vevő rendelkezése szerint a nevére megszemélyesítette és beüzemelte, a Vevő köteles kifizetni az AEE egység árát, továbbá a megszemélyesítési és beüzemelési költséget, mivel a megszemélyesítés és beüzemelés megismétlése csak a pénztárgép Adóügyi Ellenőrző Egységének (AEE) cseréjével lehetséges. A megszemélyesített AEE egységet az Eladó a Vevő részére átadja, aki azt köteles az elévülési idő alatt megőrizni. 6.2. Amennyiben a Vevő eláll a vásárlási szándékától, de csak az átvételkor kérte a megszemélyesítést és beüzemelést, úgy nem kell fizetnie az elállás díjmentes. 6.3. Amennyiben a Vevő úgy áll el a vásárlási szándékától, hogy az átvételkor kérte a megszemélyesítést és beüzemelést, de az Eladó a Vevő akarata ellenére a pénztárgépet előzetesen megszemélyesítette és beüzemelte, úgy a Vevőnek nem kell fizetnie, az elállás díjmentes. 6.4. Vevő elállási jogát írásban, levélben vagy e-mailben gyakorolhatja, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. 7. Kiegészítő tartozékok értékesítése A kiegészítő tartozékok megrendelésére és kifizetésére vonatkozó szabályok lényegében nem térnek el a pénztárgép értékesítésére vonatkozó szabályoktól, kivéve, hogy ebben az esetben a megszemélyesítéssel és beüzemeléssel kapcsolatos pontok nem élnek. Oldal 5 / 7
8. Adatkezelés 8.1. A Megrendelés által rendelkezésére bocsátott személyes vevőadatokat az Eladó bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem adja át. Ez alól kivételt jelent a szerződéses partnereknek szükségszerűen átadott adat, amely nélkül a rendelés nem teljesíthető.(például a futárszolgálatnak átadott információ.) 8.2. A megrendelt árukról készült számlák a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerülnek. 8.3. A Vevő adatainak törlését és módosítását bármikor írásban kérheti, de törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak közül anélkül, hogy vevőadatai törlésre kerülnének. 9. Szavatosság, garancia A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezések az irányadók. Az Eladónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a Vevőt terheli. 10. Záró rendelkezések 10.1. Az ÁSZF-et az Eladó az online pénztárgép értékesítési honlapján (www.onlinecassa.hu) teszi közzé. 10.2. Az Eladó az ÁSZF esetleges módosításait a 10.1. pontban megjelölt helyen teszi közzé. A módosult rendelkezéseket a közzététel időpontját követőn létrejött szerződések tekintetében alkalmazza. 10.3. A Vevő a jelen ÁSZF tárgyát képező áruk és szolgáltatások megrendelésével elismeri, hogy az ÁSZF rendelkezéseit ismeri, azokat tudomásul veszi és betartja. Az ÁSZF alkalmazására vonatkozó figyelmeztetés a megrendelés írásbeli vagy elektronikus úton történő visszaigazolásán is olvasható. 10.4. A Vevő ÁSZF-ből származó jogai kizárólag az Eladó hozzájárulásával ruházhatóak át. 10.5. Amennyiben az Eladó és a Vevő között az ÁSZF alapján történt teljesítésből eredően jogvita keletkeznék, úgy a Felek - hatáskörtől függően alávetik magukat a Fővárosi Bíróság vagy a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének. 10.6. A jelen ÁSZF -ben nem szabályozott rendelkezések tekintetében a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályai az alkalmazandók. 10.7 Az elektronikus úton történő vásárlással, kapcsolatos jogok és kötelezettségek tekintetében következő jogszabályok az irányadóak: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény Oldal 6 / 7
A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX.29.) Kormányrendelet 10.8. Az ÁSZF egyes pontjainak vagy rendelkezéseinek az érvénytelensége nem érinti a teljes ÁSZF érvényességét. 10.9. Jelen ÁSZF 2013. augusztus 01. napján lép hatályba, és az ezt követően létrejött szerződések tekintetében kell alkalmazni. Mericskai Tibor sk. ügyvezető, MONTEL Kft. Eladó Oldal 7 / 7