Általános Szerződési Feltételek

Átírás

1 Általános Szerződési Feltételek Üzemeltető: FullFill Stúdió Kft. Cím: Budapest 1136 Budapest, Pannónia u. 36. mf.4. Adószám: Cégjegyzékszám: Ügyfélszolgálat: A szerződés nyelve: magyar. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül. Az ÁSZF nyomtatható verziója itt található. Vásárlási feltételek: Az etani.hu webáruház használatával ön a következő feltételeket magára nézve kötelezőnek fogadja el. A vásárlási feltételek az etani.hu webáruházra, valamint annak termékeire vonatkoznak. A vásárlási feltételek tartalmazzák az etani.hu (továbbiakban: Eladó) webáruházában az Eladó által forgalomba hozott termékeket megrendelők, illetve az alábbiak szerint megvásárolni kívánók (továbbiakban: Vevő) az Eladóval szemben érvényesíthető jogait, illetve az Eladó korlátozott kötelezettségeit és felelősségét. A Vevő az etani.hu oldalon (továbbiakban: Oldal) megrendelés kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és magára kötelezőnek ismeri el a vásárlási feltételeket. Az Eladó fenntartja a jogot magának arra, hogy jelen feltételeket bármikor - a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül - módosítsa. Eladó a jelen szerződésben rögzített szolgáltatásokat Magyarország területén látja el. A szerződés létrejötte: A Vevő tudomásul veszi, hogy az Oldalon a megrendelés elküldésével közötte és az Eladó között adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre. A szerződés magyar nyelvű. A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen vásárlási feltételeket (Általános Szerződési Feltételeket) elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Szállítási feltételek: Az Oldalon megtalálható termékek szállítási határideje általában 5-7, legfeljebb 12 munkanap. Ezen szállítási határidőn belül az Eladó a Vevő részére a megrendelt terméket postára adja. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Vevő általi átvételekor adja át a Vevő részére a részletes számlát. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vevőre akkor száll át, amikor az Oldalon megrendelt terméket átvette. A Vevő tudomásul veszi, hogy a kiszállított csomag esetén a szállítónak azonnal jeleznie kell az esetleges sérülést és helyben jegyzőkönyvet kell felvenni. 1

2 Az Eladó a megrendelés kiszállítását kizárólag postai házhozszállítás útján vagy a Pick Pack Pontra történő szállítás útján vállalja. A szállítás és fizetés módját a Vevő tudja kiválasztani megrendelése során. A házhozszállítást minden esetben a Magyar Posta végzi, a küldemény utánvétes expressz csomagként, vagy a vételár és kiszállítási díj előzetes banki átutalása esetén rendes csomagként kerül feladásra. A házhozszállítással kapcsolatosban felmerülő felelősséget, csak a Magyar Posta Általános üzleti feltételei szerint tudunk vállalni. A Pick Pack Pontra történő szállítás választása esetén, a kiszállítást a Sprinter Futárszolgálat végzi. A szolgáltatás részleteiről honlapunkon a Vásárlási Útmutatóban, illetve a honlapon olvashat. A jogszabályoknak történő megfelelés, a károk megelőzése, illetve a kézbesítés dokumentálása érdekében a Sprinter jogosult a Küldemény átvevőjét a személyazonosságának igazolására alkalmas okmány bemutatására kötelezni, valamint az átvevő által felmutatott okmány elnevezését, betűjelét és számát rögzíteni, illetve jogosult a Küldemény átadását megtagadni, amennyiben az átvevő ezen felhívásoknak nem tesz eleget, vagy a Sprinter eljárásához nem járul hozzá. A csomag kiszállításával kapcsolatban ben lehet érdeklődni az Eladónál. Kiszállítási díjak: A termék kiszállítási díja a szállítás módjától és a darabszámtól függ, a pontos összeget megrendeléskor a megrendelőlap tartalmazza. Árak és fizetés: Az Eladó bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen Oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A FullFill Stúdió Kft. nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, azok alapján az Eladó ajánlati kötöttsége nem áll be. Amennyiben ön megküldte részünkre a megrendelést, ajánlati kötöttsége beáll, és amennyiben Cégünktől megkapta a visszaigazolást, úgy a szerződés létrejöttnek tekintendő, ez írásba foglalt szerződésnek minősül. A megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, amely a megrendelt termékkel együtt postázásra kerül és amely utólag is hozzáférhető. A megkötött szerződés tartalmazza a megrendelést (árutermékeket), azok aktuális árát, számát, a megrendelő pontos postacímét és az áru kiszállításának feltételeit. 2

3 A szerződést Cégünk iktatja, az iktatott szerződések utóbb, a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti ötéves elévülési időhöz igazodóan öt évig hozzáférhetőek lesznek. Öt év eltelte után a szerződések megsemmisítésre kerülnek. Fizetés utánvétes kiszállítás esetén a termék átvételekor, vagy banki átutalás segítségével, a megrendelés leadásakor lehetséges. Utánvétes csomagok esetében a Vevő felelőssége, hogy tájékozódjon az átvételi pont által nyújtott fizetési lehetőségekről. Banki átutalás esetén, Eladó, a teljes összeg (vételár és kiszállítási díj) bankszámlájára történő megérkezéskor kezdi meg a csomag kiszállítását. Jótállás, garancia: Az Eladó a kiszállított termékekre az átvétel napjától számított 14 napig jótállást és garanciát vállal. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy jótállási és szavatossági feltételeit a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül, a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsa, vagy kiegészítse. A felelősség korlátozása: Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget a Vevőnél bármilyen okból a termék használata során jelentkező következményekért, károkért. Eladó továbbá nem felelős az alábbiakért: Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az áruház akadálytalan működését és a vásárlást. A webáruházban megjelenített termék kifogyása. Az Eladó bármely ajánlata csak a készlet erejéig érvényes. Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. Bármely irat - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - elvesztése, vagy megsemmisülése. Bármely szoftver nem megfelelő működése. Bármilyen programhiba, vagy technikai hiba következményei. A Vevő felelős az Oldalhoz való kapcsolódásáért és a vásárlásért. Az Eladó nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. Az Eladó szabadon megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt. A változás az Oldalon történt megjelenítés időpontjától lép életbe. 3

4 A viszonteladás kizárása: A Vevő az Oldalon feltüntetett vásárlási feltételekkel kizárólag saját használatra jogosult terméket vásárolni; nem jogosult viszontértékesítési tevékenység folytatására. Elállási jog: A Vevő az Eladóval kötött szerződéstől az Eladó vállalása alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban, bontatlan csomagolásban kell a számlával, ill. kitöltött visszavásárlási nyilatkozattal együtt visszajuttatnia az Eladó címére. Az Eladó kizárólag új állapotú (sérülésmentes, bontatlan csomagolású, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban a Vevőnek kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek a Vevőt terhelik. Az Eladó utánvétes postai küldeményt technikai okokból nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással történő visszafizetéssel lehetséges a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendeletben foglaltak szerint. Elállás esetén az Eladó a termék vételárát nem köteles abban az esetben visszatéríteni, ha a termék nem eredeti állapotban került visszaszállításra (pl. bontott csomagolású, sérült, stb.) Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszatéríti a Vevő részére. A vásárlástól való elálláshoz a Vevőnek elállási szándékát ben is kell az Eladó felé jeleznie. Az beérkezése után az Eladó munkatársai felveszik a kapcsolatot a Vevővel és tájékoztatják a részletekről. Adatvédelem: Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. tv. (Infotv.) 5. (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást Vevő az egyes adatkezelések tekintetében az etani.hu weboldal használatával, a regisztrációval, illetve megrendelés esetén a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Megrendeléskor és/vagy a regisztrációkor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. A Vevő bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Eladó által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, jogosult módosítani azokat, továbbá jogosult adatai törlésének kérésére az 4

5 címen. Az adatok módosítása illetve törlése a beérkezéstől számított 15 napon belül megtörténik. A megadott személyes adatokat nem ellenőrizzük. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Vevő címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az címet regisztrálta. Adatvédelmi nyilatkozat: Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a megrendeléssel létrejövő szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. A weboldal használatához és a megrendeléshez nem kötelező a regisztráció. Az Ön által magadott személyes adatokat elsősorban Eladó munkatársai ismerhetik meg. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve ha a szerződés teljesítésekor cégünk a teljesítés érdekében működik együtt a harmadik féllel. Ekkor a harmadik fél a cégünk által átadott személyes adatokat nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni, ugyanakkor Eladó az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. Adatfeldolgozó megnevezése, címe, tevékenysége: Sprinter Futárszolgálat Kft., 1097 Budapest, Táblás u futárszolgálati tevékenység Eladó, mint adatkezelő szavatol azért, hogy a részére átadott adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jogszerűen kezeli. Vevő az Infotv.,valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén. 5