MUNKATÁRSI TELJESÍTMÉNY MENEDZSMENT A LOGISZTIKÁBAN A PROGRAMRÓL Napjainkban a logisztikai területeken vezetői pozíciót betöltőkre egyre több nem kizárólagos szakmai feladat is hárul, melynek részét képezi a hatékonyabb vezetői stílus kialakítása, beleértve a logisztikai munkatársak teljesítményének mérését, menedzsmentjét is. KIKNEK AJÁNLJUK? Kétnapos programunkat olyan logisztikai vezetőknek, raktárvezetőknek, beszerzési és ügyfélkapcsolati vezetőknek ajánljuk, vagy akár kontrollerek és HR vezetők számára is érdeklődésre tarthat számot, akik tervezik egy munkatársi teljesítmény menedzsment rendszer kialakítását és bevezetését a logisztikai szervezetben. MIÉRT AZ MLBKT MUNKATÁRSI TELJESÍTMÉNY MENEDZSMENT PROGRAMJÁT VÁLASSZA? Kurzusunk egyrészt egy meghatározó szemléletmódot, másrészt a vállalati gyakorlatban jól működő logisztikai megoldások bemutatásával egy olyan eszközrendszert ad, amely elősegíti a munkatársak teljesítménymérését szolgáló rendszer kialakítását, vagy legalábbis annak első lépéseinek megtételét a szervezetekben. Példáink, feladataink logisztikai fókuszúak, ezen kívül pedig a meghívott szakemberek saját vállalati gyakorlatuk alapján mutatják be egy-egy terület munkatársi teljesítménymérését, a legjobb gyakorlatokat. VÁLLALATI BEST PRACTICE-EK: Hungaropharma Zrt.- a raktári dolgozók teljesítményének mérése Robert Bosch Elektronika Kft.- beszerzők teljesítményének mérése Béres Egészségtár Kft.- a vevőszolgálaton dolgozó munkatársak teljesítményének mérése ELŐNYÖK A VÁLLALAT SZÁMÁRA Vállalatának teljesítménye egyenes arányban áll munkatársainak, beosztottainak teljesítményével, így abban a versenyben, ahol gyakran már csak az emberi erőforrásokon vagy a folyamatokon múlik a siker, elkerülhetetlen, hogy foglalkozzunk az emberi teljesítménnyel, illetve annak mérésével. A teljesítmény menedzsment során kiemelt szerepe van annak a szemléletnek, hogy már nem csak arra keressük a választ, mi az eredmény, hanem hogy hogyan értük el azt; hogyan járul hozzá az egyén az
üzleti eredményességhez, milyen viszonyban áll egymással az üzleti teljesítmény és a kompetencia, milyen teljesítmény-értékelési módszerek vannak, illetve hogy minden munkatársunk teljesítménye egyformán fontos-e. Ebben nyújt segítséget logisztikai fókuszú programunk, amely felkészíti a kollégákat egy munkatársi teljesítménymenedzsment rendszer kialakítására és bevezetésére a logisztikai szervezetben. TÉMAKÖRÖK 1. Teljesítménybér, teljesítmény menedzsment, elkötelezettség menedzsment 2. A TMR alapjai Teljesítménybér, teljesítmény menedzsment, elkötelezettség menedzsment alapfogalmai, keretei A kompenzációs rendszerek alapfogalmai. 3. Kulcsfontosságú értékteremtő tényezők (KPI) Vállalatelméleti alapok (kettős értékteremtés, tulajdonosi értékszemlélet, értékközpontú vállalatvezetés) Pénzügyi és nem pénzügyi értékteremtő tényezők Kulcsfontosságú értékteremtő tényezők (KPI) meghatározása, szerepük a vállalati teljesítménymérési rendszerben 4. Teljesítmény-bérezés Output alapú értékelés: az egyéni célok elérésének értékelése A teljesítménybér mint motivációs eszköz (a látótengely kritérium ) Teljesítménybér struktúrák 5. Teljesítmény menedzsment Input / output alapú értékelés: az egyén hozzájárulása az üzleti eredményességhez Teljesítmény menedzsment rendszerek Az egyéni hozzájárulás mérése Hozzájárulás alapú bérezési rendszerek Kiemelt munkatársak menedzsmentje Teljesítmény kultúra A teljesítmény értékelési rendszerek kapcsolatai más HR rendszerekkel 6. GYAKORLATI PÉLDÁK BEMUTATÁSA Hungaropharma Zrt.- a raktári dolgozók teljesítményének mérése Bemutatja Bőhm Zoltán, üzemeltetési vezető Robert Bosch Elektronika Kft.- beszerzők teljesítményének mérése Bemutatja Móritz Péter, alregionális indirekt beszerzési vezető Béres Egészségtár Kft.- a vevőszolgálaton dolgozó munkatársak teljesítményének mérése, Bemutatja Török Balázs, logisztikai igazgató 7. Elkötelezettség menedzsment Változások a people menedzsmentben
Az újérték-teremtés Az elkötelezettség hozzájárulása az új érték teremtéshez Az egyén értékteremtése Az elkötelezettség menedzselése Az elkötelezettség mérése A teljesítmény kultúra és annak hatása az elkötelezettségre Az elkötelezettség teljesítménygyorsító hatása ALKALMAZOTT MÓDSZERTAN Interaktív prezentáció Kis- és nagycsoportos téma és feladat feldolgozások Egyéni feladatmegoldások Esettanulmány INFORMÁCIÓK Program időtartama: 16 óra Ütemezés: 2 x 8 óra (1 tóra 45 perc) Oklevél: A sikeresen teljesítő résztvevők az MLBKT tanúsítványát kapják. További információ: Benesch Anita (anita.benesch@logisztika.hu, 1/267-8740)
AZ MLBKT TELJES LOGISZTIKAI KÉPZÉSI PALETTÁJA Modul rendszerű, több szintű logisztikai képzési palettánk bevezetésével rugalmasságot szeretnénk biztosítani abban, hogy Ön válogathassa össze a tudásszintjének és érdeklődésének legmegfelelőbb programokat, amelyeket önállóan is elvégezhet, ugyanakkor egy-egy képesítés minden moduljának teljesítésével MLBKT oklevelet/diplomát (nem államilag elismert) is szerezhet. Egy-egy modul program sikeres teljesítése esetén MLBKT tanúsítványt állítunk ki. A képzések kihelyezett, vállalati igényekre szabott programként is megrendelhetők! Képzési modul* Képesítés Megszerezhető igazoló irat Termelési és minőségügyi ismeretek Raktározási ismeretek Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Vámismeretek Veszélyes áru ismeretek folyamatok menedzsmentje ügyintéző MLBKT logisztikai ügyintézői oklevél Termeléstervezés- és szervezés Készlettervezés Kereslettervezés Szállítástervezés Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc tervező MLBKT ellátási lánc tervezési oklevél Minőségmenedzsment Folyamatfejlesztés és lean menedzsment Raktározás menedzsment Logisztika informatikai támogatása szolgáltatások, globális logisztika Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser MLBKT ellátási lánc folyamatmenedzsment oklevél MLBKT ellátási lánc menedzsment diploma kontrolling kockázatmenedzsment Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés** kontrolling szakértő kockázatkezelési menedzser - -
* Ajánlott modul sorrend: ügyintéző: Fő szakmai modulok: Termelési és minőségügyi ismeretek, Raktározási ismeretek, Szállítmányozási és fuvarozási ismeretek Kiegészítő szakmai modulok: Vámismeretek/Veszélyes-áru ismeretek/ folyamatok menedzsmentje Ellátási lánc tervező: Termeléstervezés- és szervezés, Készlettervezés/Kereslettervezés, Szállítástervezés, Ellátási lánc menedzsment Ellátási lánc folyamatfejlesztési menedzser: Minőségmenedzsment; Folyamatfejlesztés és lean menedzsment; Raktározás menedzsment; Logisztika informatikai támogatása; szolgáltatások, globális logisztika ** Vezetői kompetenciák és szervezetfejlesztés modulunkat kihelyezett, vállalati képzésként van mód megrendelni. Azok számára azonban, akik nyílt képzési keretek közt szeretnének Ellátási lánc menedzsment diplomát szerezni az MLBKT-ban, és a többi modult már sikeresen teljesítették, számukra természetesen biztosítjuk egy vezetői/készségfejlesztő tréning elvégzésének lehetőségét (aktuális programkínálat szerint, amelyet majd a Műhely programok termékcsoportban találhat meg honlapunkon). BESZERZÉSI KÉPZÉSEINK Beszerzési ABC Beszerzési tárgyalástechnika Beszállítók minősítése és tendereztetése Beszerzési kontrolling Beszerzési jogi alapismeretek Beszerzési marketing és szervezetfejlesztés Közbeszerzés Beszerzési menedzsment szakirányú továbbképzés (másoddiplomát adó képzés)