E- KÖZIGAZGATÁS KÉPZÉS ÉS KONFERENCIA 2014.10.16. Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatások a Magyar Postánál Kis Gábor Róbert
A MAGYAR POSTA AGORA Projekt Közhiteles Címregiszter Projekt EU Hibrid Kézbesítési és Konverziós Rendszer kiemelt Projekt 2/17
KONVERZIÓS SZOLGÁLTATÁSOK KONVERZIÓ ÜZLETI SZEÜSZ* HIBRID INVERZ HIBRID HIBRID INVERZ HIBRID * Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatás 3/17
ÜZLETI KONVERZIÓS SZOLGÁLTATÁSOK A POSTÁN Hibrid - elektronikusból papír konverzió Inverz hibrid - papírból elektronikus konverzió 1997 óta működő nyomdaüzem 2011 óta működő üzem 2011-es beruházás 2013-ra piaci második hely Kibővített szolgáltatás Piacon egyedülállóan zárt rendszer ELEKTRONIKUS POSTA KÖZPONT 4/17
EPDB NYOMTATÁSI KÖZPONT Elektronikus Posta Központ Piac 3. szereplője 3,8 M A/4-es lap/nap 2,5 M küldemény előállítás/nap Díjbeszedő Nyomda Piacvezető 5,7 M A/4-es lap/nap 2,3 M küldemény előállítás/nap A fenti két nyomda fúziójával, EPDB néven a régió legnagyobb nyomdaüzeme került kialakításra. 8,1 M A/4-es lap/nap 4 M küldemény előállítás/nap Több, mint 300 ügyfél Szakértelem Szakértő csapat Stabil kapacitás 5/17
SZEÜSZ A POSTÁN SZABÁLYOZOTT ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK (SZEÜSZ) HIBRID SZOLGÁLTATÁS Elektronikus dokumentumból hiteles papír alapú másolat (iratérvényesség biztosítása, záradékképzés, nyomtatás, borítékolás) Papír alapú dokumentumból hiteles elektronikus másolat INVERZ HIBRID SZOLGÁLTATÁS BIZTONSÁGOS KÉZBESÍTÉSI SZOLGÁLTATÁS (BKSZ) Hivatalos tértivevényes irat elektronikus megfelelője 6/17
EKOP HIBRID KONVERZIÓS RENDSZER EKOP HIBRID KONVERZIÓS ÜZEM Általános 1 M A/4-es lap/nap Napi 500e db küldeményelőállítás 100 TB megőrzési kapacitás Napi 250e db tértivevényes küldeményelőállítás Digitális Nyomtatási kapacitás Átépítés előtt Alkalmazott technológiák vágott lapos (íves) FC vágott lapos (íves) BW tekercses BW tekercses FC napi 250e db tértivevényes küldemény borítékolás napi több mint 500e db közönséges küldemény borítékolás Gépi borítékolás eszközök Átépítés után 7/17
EKOP HIBRID PROJEKT JOGSZABÁLYI MEGFELELŐSÉG 2004. évi CXL. törvény A közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályiról (http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=85989.266673 ) 83/2012. (IV. 21.) Korm. rendelet a szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatásokról és az állam által kötelezően nyújtandó szolgáltatásokról http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=148203.244580 84/2012. (IV. 21.) Korm. rendelet egyes, az elektronikus ügyintézéshez kapcsolódó szervezetek kijelöléséről http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=148204.244582 85/2012. (IV. 21.) Korm. rendelet az elektronikus ügyintézés részletes szabályairól http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=148205.216700 13/2005. (X. 27.) IHM rendelet a papíralapú dokumentumokról elektronikus úton történő másolat készítésének szabályairól (http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=93174.239867 ) 8/17
EKOP HIBRID KONVERZIÓS RENDSZER ÉS KÖRNYEZET Hivatali Kapu Elektronikus Felhasználó (Hatóság) Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás Hibrid Konverzió Inverz Hibrid Konverzió Hagyományos Felhasználó (Ügyfél) Hitelesítés Szolgáltató Időbélyeg Szolgáltató 9/17
HIBRID FOLYAMAT PAPÍRBÓL ELEKTRONIKUS elektronikus dokumentum + kézbesítési utasítás elektronikus dokumentum + kézbesítési utasítás papír küldemény papír küldemény Feladó (Hatóság) Biztonságos Kézbesítési Szolgáltatás Hibrid Konverzió Országos Logisztikai Központ Címzett (Ügyfél) Feladóvevény Kézbesítési igazolás elektronikus dokumentum + gyártási utasítás papír dokumentum Iratérvényességi Nyilvántartás Feldolgozás Nyomtatás Borítékolás 10/17
KONVERTÁLT HITELES ALAPÚ DOKUMENTUM Borítékoló gép vezérlőjelek Az eredeti dokumentum Tartalom kód Kivonat kód Egyedi azonosító Kibocsátó web címe Dokumentumazonosító Hitelesítési záradék QR kódok 11/17
KÉTDIMENZIÓS VONALKÓDOK 12/17
INVERZ HIBRID FOLYAMAT PAPÍRBÓL ELEKTRONIKUS Feladó (Ügyfél) papír küldemény Országos Logisztikai Központ kiemelt papír küldemény Inverz Hibrid Konverzió elektronikus dokumentum + záradék Biztonságos Kézbesítési Rendszer elektronikus dokumentum + záradék Címzett (Hatóság) kiemelt papír küldemény Bontás papír dokumentum Digitalizálás elektronikus dokumentum záradék Hitelesítés Hitelesítés Szolgáltató Időbélyeg Szolgáltató 13/17
A SZOLGÁLTATÁSOK FELTÉTELEI Megfelelő szintű elektronizált dokumentumkezelés Iktató rendszer, dokumentum és iratkezelő Elektronikus aláírási képesség vagy központi szolgáltatás Kiadmányozás Integráció A megfelelő rendszer(ek) kapcsolódása Megfelelő folyamatok átalakítása Változások befogadása Szerződés kötés 14/17
A SZOLGÁLTATÁSOK HATÁSA - ELŐNYÖK Papírmentes hivatal Kettős dokumentum kezelés megszűnése Hatékonyság Átfutási idők Küldemény feladás, postázás Érkeztetés Folyamatok optimalizálása Költségcsökkentő tényezők Közvetlen költségek, közvetett hatások Előállítás Adminisztráció 15/17
A MAGYAR POSTA 16/17
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!