CMS típusok DAM: Digitális vagyonkezelő rendszer DM: Dokumentumkezelő rendszer (Document Mamagement) KM: Tudáskezelő rendszer (Knowledge Mamagement) WCMS: Web CMS (pl. portál, wiki) LCMS: Oktatási tartalomkezelő rendszer Integráltan: ECM (vállalati információs rendszer, vállalati tartalomkezelő rendszer).
ECM Szervezeti folyamatokkal kapcsolatos tartalom leképzésére, kezelésére, felhasználására, tárolására, megőrzésére és terjesztésére Strukturált és félig-strukturált tartalmak Lehet DB vagy dokumentum alapú (újabban wiki architektúra) - Digitális vagyon kezelése (DAM) - Dokumentumkezelés (DM) - Rekordkezelés (RM) - Webtartalom kezelése (WCM) - Együttműködés kezelés (csoportmunka, wiki, blog, )
DM Dokumentumkezelő (document management system) Elektronikus dokumentumok kezelése (e-dokumentum: szövegfájl, multimédia fájl, e-levél, hangfájl, videófájl, elearning tananyag; papír dokumentum képe, ) Dokumentum kezelési munkafolyamat támogatása ( iktatórendszer ) Bemenet, tárolás, keresés, indexelés, metázás, verziókezelés, biztonság, archiválás, stb. Contract Management Record Management
KM Tudáskezelő rendszer (Knowledge Mamagement) Szervezeti tudás kezelésére (gyűjti, szervezi, szétosztja a tudást). Összetett alkalmazás(ok), kollaborációs eszközök - hatékonyságának javítására.
(Workflow / BPM) Zárt, vállalati (CMS) DB alapú Munkafolyamat automatizálásra Üzleti folyamatok támogatására
LCMS vagy LMS Learning (Content) Management System: olyan szoftverek tartoznak, amelyeket elektronikus kurzusok fejlesztéséhez használnak. Egy időben, közösen hozhatunk létre velük tartalmakat. Az LCMS rendszer biztosítja a didaktikus feldolgozást, a tartalomfejlesztést, megosztást, terjesztést, illetve a tartalom változtatásának lehetőségét a szakértők, oktatók, média-készítők, programozók számára.
DAM Digitális vagyonkezelő (Digital Asset Management) Szervezeti/üzleti környezetben a digitális formájú tartalom kezelése a szervezeti célok szolgálatában (a szervezeti munkafolyamatok támogatására).
DAM típusok keresés szempontból Böngésző típus Keresés, böngészés az adatállományban történik. Az adatok nem különülnek el 2 részre Katalógus típus Keresés, böngészés a katalógusban történik. Az adatállomány 2 részre oszlik: katalógus és a digitális vagyon
DAM csoportosítás DAM csoportosítás funkcionalitás, cél szempontból: Brand DAM: vállalati vagyon megőrzésére és újrahasznosítására Könyvtár/Archívum jellegű DAM: hosszú távú tárolásra Produkciós DAM: digitális termelésben gyakran változó média állományok szervezésére, tárolására, kezelésére Értékesítő DAM (Digital supply chain services): digitális tartalmat (videó, zene, játék) nyújt kiskereskedőknek DAM csoportosítás a kezelt tartalom típusa szerint: (általános) DAM: főleg szöveges Media Asset Management (MAM) = (Digital Media Management Systems DMMS): multimédia
Példa: Video archívum
Avid (DAM): Interplay Access
Web CMS Web Content Management System (WCMS): egy web alapú alkalmazás tartalom létrehozásra, áttekintésre, kezelésre és megjelenítésre. vegyes internetes médiaformátum-használat: (HTML, XML, PDF, JPG, GIF, PNG, BMP, WAV, MP3, MPEG2, MP4, SWF, stb.) Laikus tartalom-kezelés (feltöltés, formázás is!) tipikusan sablon, template alapú Üzemeltetés, fenntartás nem kifejlesztés Gyakran DB alapú, de lehet dokumentum alapú is
WCMS építésének lehetséges céljai ECM kialakítási lehetőség Egyszerűsödő használat Költség megtakarítás Archiválás, verzió követés Külső rendszerek beintegrálása Használati statisztika készítési lehetőség Tartalom keresés Training Folyamatos support a felhasználóknak Platform és browser kompatibilitás megoldása Multiple formátum (HTML,PDF, stb.) Web-oldal sablonok módosításának lehetősége Tartalom frissítésének gyors lehetősége
WCMS jelöltek WCMS szintjei, időbeni kialakulása Ezek a rendszerek tudnak kezelni template-eket, rendelkezik vázlat funkcióval, link menedzserrel. Van publikáció menedzser opció, mely az újonnan készített részeket frissíti a web szerveren. Ilyen pl. Microsoft FrontPage és a Macromedia Dreamweaver Dinamikus web-site-ok Nem WCM rendszerek, hanem web-alapú alkalmazások. Teljes WCM rendszerek Több, mint egy dinamikus Web-site.
Mikor kell WCM-et alkalmazni a hagyományos portál helyett? Meg kell vizsgálni, hogy: mennyi weboldalt tartalmaz a teljes portál milyen gyakran történik a frissítés milyen okok akadályozzák a frissítést milyen formátumban van szükség mennyi szerző van Költségeket
WCMS architektúra
WCMS előnyei Tartalmat elérhetővé teszi a nem technikai szakértők számára is. Lecsökkenti a nagy számú weboldal fejlesztési költségét. Kontrolt biztosít a publikálás, a workflow és a tartalom pontosságára. Megoldja a tartalom újrahasznosítását. Megkönnyíti a webfelelős frissítési munkáját. Template-k használatával meggyorsítja a weboldalak fejlesztését. Személyre szabottságot biztosít. Decentralizált környezetben megkönnyíti a munkát.
Legújabb trendek a WCMS termékeknél Elmozdulás a nem technikai felhasználók felé Open source (pl. Clickability) SaaS ajánlatok Intelligens technológiai irányvonal: dinamikus kontextusba helyezés ajánlórendszerek web analitika
Magic Quadrant tengelyei Függőleges tengelyen (ability to execute): termék funkcionalitás termék életképesség eladás/ár piaci visszaigazolás marketing felhasználói élmény szolgáltatások Vízszintes tengelyen (completeness of vision): termék fejlesztési stratégia ipari stratégia üzleti logika piaci igények megértése marketing stratégia innováció geo stratégia sales stratégia
Legismertebbek: Documentum FileNET Open Text LiveLink Stellent Interwoven WCMS szoftverek Vendors
Pl. Interwoven Interwoven Digital Asset Management Solution Automatikus transzformálás Tartalom alapú képfelismerés "Content-based Image Recognition" alapján történő keresés (alak, szín, textúra) Rossz felbontású kép alapján megkeresi az legjobb felbontású / eredeti képet "Original Image Matching Rossz felbontásúból jobb minőségű képet tud előállítani (fractal scaling) Újrafelhasználás: Automatic global media syndication
WCM rendszerek jellemzői I. Általános jellemzők II. Tartalom létrehozásának jellemzői III. Tartalomkezelő tulajdonságok IV. Tartalom terjesztésének jellemzői V. Életciklus tulajdonságok
I. WCM rendszerek általános jellemzői a. Alapadatok b. Technológiai jellemzők Licensz (nyílt forráskódú-e) CMS típus (DAM, DM, KM, WCMS) Platform (Windows, Linux, Mac.) Web szerver (Apache, stb.) Alkalmazás framework (Perl,.NET, J2EE, PHP, stb.) CMS keret (AxKit, Cocoon, Midgard, Zope, etc.) Nyelv (Perl, VB, Java, PHP, Python) Adatbázis (Oracle, MySQL, PostgreSQL, ODBC) c. Verzió d. Marketing adatok e. Installálási jellemzők f. Support (Online Help, Tutorials, Training, Help Desks)
II. WCM tartalom létrehozási jellemzők a. Akvizíció Támogatott fájl típusok, Fájl transzfer (FTP, site import) Konverziós eszközök (pl. Word-ből XML-be) Jogok menedzselése Tagging (struktúra, szemantika) Támogatott RDF ontológiák (pl. Dublin Core) b. Aggregáció Metaadat menedzsment (bejövő metadatok olvasása) Integrált Web szolgáltatások UDDI eszközök c. Authoring Tartalomelemek editora (WYSIWYG, XML Editor, Helyesírás ell.) Template editor (WYSIWYG, Template Gallery, XML Editor) Tag Editor (szemantika és stílus) (Legördülő menük, Metaadat tezaurusz, Taxonómia / Ontológia online)
III. WCM Tartalom menedzsment jellemzők a. Workflow Hozzáférési engedélyek finomsága Ki és bemeneti ellenőrzés Workflow üzenetek b. Verziókövetés c. Perszonalizáció (egyedi látogatói azonosító: cookie) d. Lokalizáció e. Report (jelentés) készítés f. Tárolás (Forma: szöveg, HTML, XML. Fájlok és DB) g. Biztonsági másolat h. Biztonság (captcha) i. Minőségbiztosítás
IV. WCM rendszerek tartalom terjesztési jell. a. Publikálás / terjesztés Terjesztés szétválasztása a létrehozástól (replikáció, tükör siteok szinkronizációja) Többszörös publikáció különböző kliensekre (PDA, Handicap elérhetőség/508, print) Publikációs standardok b. Syndication Web szolgáltatásokkal
V. WCM rendszer életciklus támogatása a. Biztonság (Könyvelés, Felhasználók, Autentikáció) b. Üzleti szabályok Titoktartási politika c. Integráció Egyszeri autentikáció Vállalati portál Adattárház d. Metaadat menedzsment (Digitális jogok, szabályok) e. Asszociációk (Hierarchia, Taxonómia, Index, Keresztreferencia) f. Analízis g. Keresés
Portál funkciók Autentikáció és biztonság (Felhasználó csak azokat az információkat láthatja, módosíthatja, melyhez engedélye van) Testreszabhatóság = Perszonalizáció Csatornák (chat, hírek, e-mail, stb.) Alkalmazás integrálás Alkalmazások adatokat oszthatnak meg Műveletek végrehajtásának lehetősége Napi munka: ütemezés, naptár, e-mail, könyvjelző E-commerce: on-line fizetés Közösség és kollaboráció (E-mail, naptár, ütemezés ) Elérés és keresés
Régi és új WCM funkciók
Alapszolgáltatások Library / Services Egyszerre csak 1 felhasználó férhet hozzá módosításkor egy adott tartalom-elemhez (lockolás segítségével). A változtatásokat feljegyzik és a régi verziók archiválásra kerülnek. Ezek segítségével oldható meg a verziószám nyomon követése és a könyvelés karbantartása.
Fejlesztési és integrációs eszközök Development and Integration Egységes platform (standard): J2EE Unixhoz.NET Windowshoz Web service lehetővé teszi az interoperabilitást laza kapcsolattal JSR (Java Specification Request) útmutatót ad az API (Application Programming Interface) építés számára JSR168 tartalom konverziója a portálhoz JSR170 más repositoryból való tartalom átvétel
Jelentéskészítés / Analízis Reports / Analytics Alapfunkciók, mint pl: létrehozás, szerkesztési nyomkövetés minden egyes tartalom egységre Bővített funkciók: statisztika a tartalom használatáról (dinamikája, hányszor nézték meg, stb.) Biztonság menedzsment: Security Management Hozzáférés a WCM alkalmazásokhoz, tartalomhoz. pl: üzleti felhasználó csak létrehozhat tartalmat, szerző, szerkesztő változtathat is tartalmakon, de nem a kódon, dizájner a sablonon változtathat csak menedzsmentnél történhet a végső jóváhagyás Dinamikus engedélyeztetés a szerepek gyors változtatásához
Perszonalizáció Personalization Ebbe beletartozik a szerepeken alapuló általános profile készítéstől a felhasználói viselkedésen alapuló weboldal testre szabás is. Célja lehet: Web marketing Kontextus függő információ megjelenítés Megjelenítési felület testre szabása Dinamikus tartalom: A tartalom automatikusan publikálható emberi beavatkozás nélkül A tartalom élő adatokból (pl. adatbázisból) aggregálva összeállítható és a weblapra frissítve kirakható.
Replikáció (többszörözés) Deployment and Replication Replikáció transzfert biztosít a WCM rendszer és a Web szerver között Szerver és a tükör site-ok között Deployment szerver tudja Transzfert ütemezni és nyomon követni Biztosítani a konzisztenciát a tükör site-ok között (automatikusan szinkronizál) Frissítés menedzsment Nem csak a tartalom, hanem a kód frissítéséért is felelős Milyen tartalmat kell frissíteni Milyen ütemezéssel (real-time-tól a heti gyakoriságig)
Médiatartalom értéklánc Tartalom-előállítás, szerkesztés Tartalom-aggregálás, publikálás Tartalomterjesztés: egy pont-sok pont felépítésűek peer-to-peer architektúrák Fogyasztói eszközök, pl. HD, Ultra HD TV-k, 3D megjelenítők, 24 hangsávos készülékek
Tartalom életciklusának 2 része WCMS-ben Felépítési fázis: Template Globalizáció Tartalomírás Transzformáció Aggregáció Tag-ekkel való ellátás Workflow Terjesztési fázis: Lapgenerálás Perszonalizáció Többszörös publikáció Tükrözés Újrafelhasználás Analizálás
CMS szabvány Content Management Interoperability Services CMIS: 2010. május 1-én lett bevezetve (OASIS standard) tartalmaz: SOAP, REST (Representational State Transfer)
Összehasonlítás