TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 32 IV. PÁRTPREFERENCIÁK Értékhordozó pártok van ilyen párt 41% nem tudja 5% nincs ilyen párt 54% Kérdés: Van-e olyan politikai párt, amely azokat az értékeket képviseli, amit Ön fontosnak tart az életben? 47. ábra Pártok értékordozó képessége MSZP Fidesz Jobbik más párt KDNP MDF Munkáspárt SZDSZ MIÉP 3 2 2 2 1 0 33 63 79 Az említések száma Kérdés: Melyik az a párt, vagy pártok, amelyek a leginkább képviselik az Ön által fontosnak tartott értékeket? 48. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 33 Választási részvétel az európai parlamenti választásokon (emlékkérdés) szavazott 59% nem szavazott 41% Kérdés: Ön szavazott-e a 2009. júniusi európai parlamenti választásokon? 49. ábra Pártpreferencia az európai parlamenti választásokon (emlékkérdés) 61 20 12 5 0 0 0 0 0 0 1 Fidesz KDNP LMP HP MDF Jobbik MCF Roma Ö. Munkáspárt más párt MSZP SZDSZ nem tudja Kérdés: Ön melyik pártra szavazott a júniusi európai parlamenti választásokon? N=194 titok 50. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 34 A legfontosabb problémák van érdemi válasz 26% nincs érdemi válasz 74% Kérdés: Tiszaújváros országgyűlési képviselőjének milyen problémákkal kell foglalkoznia leghamarabb? 51. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma munkahelyteremtés, munkanélküliség 212 közbiztonság 14 bolt kialakítása 10 munkahelyek biztonsága 10 egészségügy 9 fűtésdíjak támogatása 9 cigánykérdés 8 munkahelyteremtés - pályakezdőknek 8 oktatás 8
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 35 Polgármesternek alkalmas személyek nincs érdemi válasz 19% van érdemi válasz 81% Kérdés: Meg tudna nevezni néhány olyan személyt, aki alkalmas lenne Tiszaújváros polgármesteri tisztségébe? 52. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma Bráz György 58 Koscsó Lajos 19 Farkas Zoltán 16 Kébel Zsolt 7 Fülöp György 6 Hok Csaba 4 Kormos Dénes 4 Kovács Tibor 4
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 36 Szavazási szándék az önkormányzati választásokon talán nem menne 3% biztosan nem menne 16% talán elmenne 15% nem tudja 1% biztosan elmenne 65% Kérdés: Ön elmenne szavazni, ha jövő vasárnap tartanák az önkormányzati választásokat? 53. ábra Pártpreferencia az önkormányzati választásokon 47 35 29 32 33 22 20 17 13 11 19 4 5 1 1 2 1 1 2 1 1 2 0 1 1 0 0 1 MSZP Fidesz KDNP Jobbik MDF SZDSZ VE ETE MKMP nem tudja titok összes megkérdezett biztos szavazó biztos szavazó pártot választó Kérdés: Ha elmenne, az önkormányzati választásokon Ön melyik párt jelöltjére szavazna? 54. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 37 A jelenlegi polgármester újraválasztása újraválasztaná 43% nem választaná újra 24% nem válaszol 2% nem tudja 10% függ a többi jelölttől 21% Kérdés: Az októberi önkormányzati választásokon újraválasztaná-e a jelenlegi polgármestert? 55. ábra Döntési tényezők az önkormányzati választáson ÁTLAG a jelöltek eddigi közéleti munkája 65 28 4 12 87 pont a jelöltek személyisége és viselkedése 56 29 10 2 3 81 pont a jelöltek ismertsége 35 37 19 7 3 67 pont a jelölteket támogató párt 9 26 38 23 4 41 pont teljes mértékben nagy mértékben kis mértékben egyáltalán nem nem tudja Kérdés: Ha most tartanának önkormányzati választásokat, Ön mi alapján döntene, hogy melyik polgármester-jelöltre szavazzon? 56. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 38 V. VÁROSHÁZA-LAKOSSÁG A jegyző ismertsége Dr. Heiszman Géza 76% nem tudja 12% téves válasz 12% Kérdés: Meg tudja mondani, hogy ki a városi önkormányzat jegyzője? 57. ábra Elégedettség a jegyző munkájával 4 43% 11% 3 31% 12% 1% 2% 2 1 5 nem tudja ÁTLAG százfokú skálán: 79 pont Kérdés: Ön mennyire elégedett a jegyző munkájával? (iskolai osztályzatok) 58. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 39 Az ügyintézés feltétele türelem, kitartás 34 összeköttetés 18 megvesztegetés 6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Átlag százfokú skálán Kérdés: Véleménye szerint ahhoz, hogy valamit elintézzen az ember a Városházán, mennyire van szükség...? 59. ábra A Polgármesteri Hivatal látogatottsága egy éven belül 62% soha 8% régebben 30% Kérdés: Legutóbb mikor fordult Ön a Polgármesteri Hivatal munkatársaihoz? 60. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 40 A hivatali ügy jellege okmányiroda 61% segély igénylése 23% lakásügy 10% adóügy városüzemeltetés egyéb panasz és bejelentés engedélyezés gyámügyek 6% 5% 4% 3% 2% 2% Az említések százalékában (többválaszos kérdés) Kérdés: Milyen ügyekben fordult ebben az évben a Polgármesteri Hivatal munkatársaihoz? 61. ábra Az ügyintézés lehetősége könnyen 89% egyáltalán nem 2% nehezen 9% Kérdés: Ügyét hogyan sikerült elintéznie? 62. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 41 Az ügyintézés körülményei ÁTLAG ügyintéző udvariassága 12 7 32 58 86 pont ügyintézés szakszerűsége 12 8 31 58 85 pont ügyintéző segítőkészsége 2 3 6 31 59 85 pont ügyintézés gyorsasága 2 3 8 37 50 83 pont 1 2 3 4 5 Kérdés: Mennyire volt Ön elégedett az...? 63. ábra közlekedési okmányok (35) népesség-nyilvántartás (23) úti okmányok (31) ügyfélszolgálat (60) adóügyi feladatok ellátása (20) kereskedelmi ügyek (8) közterület-felügyelet (7) anyakönyvi ügyek (28) elektronikus tájékoztatás (87) szociális ellátások (45) vállalkozói igazolványok (8) oktatásügyek (16) közterület-használati ügyek (7) városüzemeltetés (22) építésügyi hatóság (19) gyámügy (14) lakás- és telekvásárlási támogatás (12) segélyezés (41) fakivágási engedélyek (4) Elégedettség a különböző területekkel 85 84 83 82 80 79 78 78 77 76 76 76 76 76 75 74 74 72 0 20 40 60 80 100 Átlag a százfokú skálán. Kérdés: Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatalban az alábbi területek ügyintézésével? (zárójelben azok száma százalékban, akiknek van tapasztalata az adott területen, a kis elemszámok miatt csak jelzésértékkel) 60 64. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 42 A hivatali irodák teljesítménye közigazgatási iroda (38) oktatási, közművelődési és sport iroda (26) pénzügyi, gazdasági iroda (28) szociális és egészségügyi iroda (44) városfejlesztési és -üzemeltetési iroda (32) szervezési iroda (14) 76 74 73 73 73 72 Átlag százfokú skálán. Kérdés: Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatal irodáinak munkájával?(zárójelben azok száma százalékban, akiknek van tapasztalata azt adott irodával kapcsolatban) 65. ábra Átlag százfokú skálán A Polgármesteri Hivatal megítélése 1998 2000 2002 2004 2006 2009 A városban jól ismerik a Polgármesteri Hivatal ügyfélszolgálatát.* 83 84 90 33 91 88 A Polgármesteri Hivatal épülete megfelel a céljának. 92 85 91 93 92 87 A Polgármesteri Hivatalban szakmailag jól felkészült tisztviselők dolgoznak. 81 75 79 82 88 82 A Polgármesteri Hivatalban könnyen megtalálható, aki az ügyfelekkel foglalkozik. 84 80 83 76 87 82 Az ügyfélszolgálat közérthető információkat nyújt az ügyfeleknek. 85 78 83 79 86 82 Mindent egybe véve az emberek általában elégedettek a Polgármesteri Hivatal munkájával. 81 75 79 92 85 82 A tisztviselők úgy végzik munkájukat, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek velük. 75 74 77 79 84 81 A Polgármesteri Hivatalban minden ügyféllel személyre szólóan foglalkoznak, nem személytelen az 79 75 78 85 85 80 ügyintézés. A Polgármesteri Hivatalban érvényesül az ügyfelekkel szemben az egyenlő bánásmód elve. 74 72 74 78 83 78 * 2000-ben: "A városban jól ismerik a Polgármesteri Hivatalt". 2. táblázat
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 43 Elégedettség az e-tájékoztató rendszerrel 4 24% 3 6% 2 1% 5 (nagyon elégedett) 19% ÁTLAG a százfokú skálán: 80 pont nem tudja 50% Kérdés: Mennyire elégedett Ön a Polgármesteri Hivatalban működő e-tájékoztató rendszer működésével? 66. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 44 VI. TÁRSADALMI KÖZÉRZET, KÖZHANGULAT, VÁRAKOZÁSOK Társadalmi közérzet országos helyzet ÁTLAG 3 22 74 10 pont Tiszaújváros helyzete 6 47 40 7 51 pont saját személyes helyzet 6 39 38 18 44 pont teljes mértékben nagyrészt egy kicsit egyáltalán nem Kérdés: Mennyire elégedett Ön azzal, ahogy mennek a dolgok...? 67. ábra Négy év múlva a dolgok... Tiszaújvárosban ÁTLAG +/-100-as skálán 1 37 37 13 1 12 +14 pont az országban 1 30 30 18 9 12-3 pont a személyes helyzetét tekintve 1 33 38 15 2 11 +10 pont sokkal jobban jobban ugyanúgy rosszabbul sokkal rosszabbul nem tudja Kérdés: Ön szerint a mostani helyzethez képest négy év múlva hogyan mennek majd a dolgok...? 68. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 45 Problémák súlyossága munkanélküliség 70 közüzemi díjak kifizetése fiatalok helyzete szegénység 58 58 61 levegő és környezet szennyezettsége korrupció bűnözés 47 50 50 nyugdíjasok helyzete 42 belvíz, talajvíz 21 Átlag százfokú skálán Kérdés: Ön szerint ezek a problémák mennyire súlyosak Tiszaújvárosban? 69. ábra Háztartások vagyoni gyarapodása háztartási gépeket vásárolt 49 felújította a lakását 33 személyi számítógépet vásárolt 22 lakást vásárolt személygépkocsiját jobbra cserélte 10 12 jelentős beruházást végeztek a társasházon megvette első személygépkocsiját 6 7 vállalkozást indított egyéb vagyoni gyarapodást ért el nagyobb pénzösszeget helyezett letétbe 1 2 2 Igen válaszok százalékában. Kérdés: Az elmúlt négy évben, vagyis 2006 óta előfordult-e, hogy Ön és a családja...? 70. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 46 Intézmények fontossága szakrendelés gyógyfürdő uszoda sportcsarnok szupermarketek, bevásárló központok szórakozást nyújtó városi fesztiválok strand szociális otthon ingyenes városi újság városi televízió helyi rádió filmszínház minőségi éttermek, szállodák Turinform iroda helytörténeti gyűjtemény 47 80 76 76 75 75 74 73 70 67 63 62 60 57 89 Átlag százfokú skálán Kérdés: Ahhoz, hogy az emberek jól érezzék magukat a városban, mennyire fontos, hogy legyen...? 71. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 47 Civil szervezetek ismertsége tud ilyet 43% nem tud ilyet 57% Kérdés: Fel tudna-e sorolni a Tiszaújvárosban működő egyesületek, alapítványok, civil szervezetek közül néhányat, amelyekről Ön a legtöbbet hallott? 72. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma Városért Egyesület 64 Nyugdíjas Klub 30 Tiszaújvárosi Nyugdíjasok Egyesülete 27 Őszirózsa Nyugdíjas Kör 17 Tiszaújvárosért Egyesület 15 Mecénás Alapítvány 14 Borostyán Alapítvány 13 Napraforgó Alapítvány 13 Sport Egyesület 9 Horgász Egyesület 7
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 48 Elégedettség a különböző területekkel vásárlási lehetőségek sport és szabadidős lehetőségek kábeltelevíziós műsorszolgáltatás elutazás lehet. és megközelíthetőség együttműködés a szomszédos településekkel utcák, közterek állapota városban lakó emberekkel oktatás színvonala szociális ellátás színvonala városon belüli közlekedési lehetőségek művelődési lehetőségek szórakozási lehetőségek egészségügyi ellátás színvonala város közbiztonsága levegő és környezet egészségessége vállalkozási lehetőségek kereseti lehetőségek, munkabérek munkalehetőségek 39 44 83 80 78 77 76 74 74 73 70 70 70 68 66 64 60 59 Átlag százfokú skálán Kérdés: Mennyire elégedett a városban a(z)...? 73. ábra Elégedettség a helyi intézményekkel ÁNTSZ Hivatásos Önkormányzati Tűzoltóság Középiskola és Kollégium Földhivatal Óvoda Általános Iskola Tiszaújvárosi Humánszolgáltató Közp. Rendőrség Derkovits Kulturális Központ Városi Rendelőintézet Polgári Védelem Borsod Volán Tisza Média Kft. Tiszaújvárosi Városgazda Nonprofit Kft. Postahivatal TiszaSzolg 2004. Kft. Átlag százfokú skálán Kérdés: Kérem, mondja meg, hogy mennyire elégedett a következő intézmények tevékenységével, működésével, szolgáltatásaival? 77 76 74 74 72 72 71 70 69 69 69 69 68 68 67 63 74. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 49 Sportcentrum és Termálfürdő Sportcentrum ÁTLAG 1 4 14 33 30 18 77 pont Termáfürdő 1 3 9 37 38 11 80 pont 1 2 3 4 5 nem tudja Kérdés: Ha működésre, kihasználtságra, árakra, díjakra gondol, akkor Önnek mi az általános véleménye a Sportcentrumról és a Termálfürdőről? (iskolai osztályzatok) 75. ábra Városi fesztiválok, rendezvények Triatlon Nagyhét 26 83 Mikulástól Karácsonyig 53 83 Tiszaújvárosi Tavaszi Fesztivál és Városnapok Határon Túli Színházak találkozója 33 72 80 78 részvétel (%) elégedettség (pontérték százas skálán) Százalék és átlag százfokú skálán Kérdés: Ön kilátogatott, résztvett ezeken a rendezvényeken? Mennyire tetszett, mennyire volt elégedett velük? 76. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 50 A város hangulata inkább unalmas 12 1 87 inkább mozgalmas inkább nyomasztó 14 4 82 inkább derűs inkább nyugodt 84 2 15 inkább feszült inkább szomorú 16 5 79 inkább vidám inkább egyedi 49 1 50 inkább átlagos Kérdés: Néhány ellentétes tulajdonságpárral jellemezze a város hangulatát! (fehér színnel a "Nem tudom" válaszok) 77. ábra Tiszaújváros Kistérség Többcélú Társasága ismertsége egyáltalán nem ismeri 65% nem tudja 11% nagyon 1% eléggé 6% kicsit 17% ÁTLAG a százfokú skálán: 12 pont Kérdés: Mennyire ismeri Ön a Tiszaújváros Kistérség Többcélú Társulása tevékenységét? 78. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 51 A szorosabb együttműködéssel való egyetértés teljes mértékben 31% nem tudja 18% inkább nem ért egyet 5% inkább egyetért 8% egyáltalán nem 38% ÁTLAG +/-100-as skálán: +49 pont Kérdés: Egyetért-e Ön azzal, hogy a város önkormányzata a területfejlesztés érdekében szorosabb együttműködést alakítson ki a kistérséghez tartozó településekkel? 79. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 52 Tanácsadó testületek ismertsége említ ilyet 6% nem tud ilyet 94% Kérdés: Ön szerint az önkormányzat mellett milyen tanácsadó testületek működnek? 80. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma ifjúsági tanácsadó 5 idősügyi 4 jogi tanácsadó 4 gazdasági 3 pénzügyi 3 fejlesztési 2 Humán Szolgáltató Központ 2 szociális 2
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 53 Tiszaújváros Kártya kedvezményei említ ilyet 36% nem tud ilyet 64% Kérdés: Ön mely területekre szeretné a Tiszaújváros Kártya kedvezményeit kiterjeszteni? 81. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma bolti vásárlás 35 sport 18 egészségügyi ellátás 17 élelmiszervásárlás 13 termálfürdő, strand 13 üzemanyag vásárlás 13 amire lehet 8 közlekedés - pl. helyi járatokon 8 kulturális rendezvények belépőjére 8 könyvtárhasználat 7
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 54 Fiatalok helyzete Tiszaújvárosban 2 19% 3 41% 1 (nagyon rossz) 10% nem tudja 1% 5 (nagyon jó) 4% 4 25% ÁTLAG a százfokú skálán: 48 pont Kérdés: Ön hogyan értékeli a fiatalok helyzetét Tiszaújvárosban? 82. ábra Nyugdíjasok helyzete Tiszaújvárosban 3 26% 4 33% 2 9% 1 (nagyon rossz) 2% nem tudja 4% 5 (nagyon jó) 26% ÁTLAG a százfokú skálán: 69 pont Kérdés: Ön hogyan értékeli a nyugdíjasok helyzetét Tiszaújvárosban? 83. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009 55 Partnervárosi kapcsolat említ ilyet 26% nem tud ilyet 74% Kérdés: Ön szerint Tiszaújváros mely országok városaival létesítsen partnervárosi kapcsolatot? 84. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Említések száma Németország (pl. München, Bayreuth) 31 Szlovákia (pl. Kassa, Rimaszombat) 25 Ausztria 16 Franciaország 12 Románia (Erdély, pl. Csíkszereda, Nagyszalonta) 11 Olaszország (pl. Bibione, Velence) 8 Lengyelország (pl. Krakkó) 6 Horvátország (pl. Zágráb) 5 Ukrajna 5 Svájc 4 USA (pl. New York, Washington) 4