Közszolgálati innovációk, fejlesztések és eredmények a TÁMOP-5.5.5 projekt kereteiben



Hasonló dokumentumok
A diszkrimináció elleni küzdelem folyamatai és eszközei a TÁMOP projektben Dr. Pánczél Márta EBH TÁMOP projektvezető

A projektkommunikáció hatása az Egyenlő Bánásmód Hatóság integritására Dr. Pánczél Márta EBH TÁMOP projektvezető

TÁMOP-5.5.5/08/1 A diszkrimináció elleni küzdelem a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése

A TÁMOP projekt a kutatások tükrében

Az Egyenlő Bánásmód Hatóság médiakampányának eredményei és hatása. Dr. Honecz Ágnes elnök EBH

A TÁMOP projekt a kutatások tükrében

Ügyfélelégedettség-mérés az egyenlõ bánásmód referensi ügyfélszolgálatokon október június 30.

Tájékoztató. A képzés célja:

Az egyenlő bánásmóddal kapcsolatos jogtudatosság mértéke fókuszban a nők, a romák és az LMBT-emberek

BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA IGAZSÁGÜGYI SZOLGÁLATA

Tájékoztató. A képzés célja:

BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA IGAZSÁGÜGYI SZOLGÁLATA BARANYA MEGYEI KORMÁNYHIVATAL IGAZSÁGÜGYI SZOLGÁLATA

VI. turnus (Kontaktnapok: szerda) Képzés időtartama: augusztus október 15.

Felügyeleti szervek, fogyasztóvédelmi szervek

Kvantitatív elemzés a médiamegjelenésekről

(Az adatok a budapesti adatokat nem jelenítik meg!)

Reklámkampány. Utazás kiállítás Budapest Boat Show Karaván Szalon 2012

Irányítószám Település 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

F.3. számú függelék. Az érdekképviseleti szervezetek felsorolása

A fogyatékos munkavállalók tapasztalatai - EBH kutatások

Gyorsjelentés a hajléktalan emberek 2010 február 3-i kérdőíves adatfelvételéről

IrányítószámTelepülés 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Átlag napi elérés a 15 évesek és idősebbek körében országos

A DPR eredményeinek hasznosítása az alumni rendszerek építésekor a Pécsi Tudományegyetem példáján

7621 Pécs, Apáca u. 6. Baranya Megyei Igazgatóság Állampénztári Iroda. (+36-72)

TÁJÉKOZTATÓ BARANYA MEGYE MUNKAERŐ-PIACI HELYZETÉNEK ALAKULÁSÁRÓL MÁJUS

Területi Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységeinek elérhetőségei:

Magyar Orvosi Kamara Baranya Megyei Területi Szervezete. Magyar Orvosi Kamara Bács-Kiskun Megyei Területi Szervezete

Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei

Kezdő időpont 10:00 10:00 13:00. Dr. Veress E. u. 6. Szivárvány Gyermekház. 48-as tér 1. Közösségek Háza. Szabadság u Mohácsi ÖK Irodaháza

A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei

14 - informatika szakmacsoport. Ideiglenes felvételi rangsor. Összes jelentkező (fő): 371

TÁJÉKOZTATÓ BARANYA MEGYE MUNKAERŐ-PIACI HELYZETÉNEK ALAKULÁSÁRÓL MÁRCIUS

Gyorsjelentés a hajléktalan emberek február 3-i kérdőíves adatfelvételéről

Magyar joganyagok - Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóság - alapító okirata, mó 2. oldal - módszertani feladat- és hatáskörében ellátja a Korm. re

Az ügyfélkapcsolati helyek nyitvatartási ideje és telefonszáma. T-Pont üzletek Cím Telefonszám Faxszám Nyitvatartási idő

Közzététel dátuma: Iktatószám: 25608/2015 CPV Kód: MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt.

Fővárosi és Megyei Igazságügyi Szolgálatok Jogi Segítségnyújtó Osztályai Elérhetőségek

VEKOP kódszámú Mikro-, kis-, és középvállalkozások versenyképességének növelése Pest megyében Hitelprogramban résztvevő MFB Pontok listája

- Esélyegyenlőségi szempontok érvényesítése a pályázatokban -

Diákhitel Központ Zrt.

MEGYE BÍRÁLAT HELYE BÍRÁLAT IDEJE TELEFONSZÁM Baranya Pécs, Rákóczi u. 30. Hétf : , szerda: , péntek:

Ir.szám Település Kerület Megye 1870 Budapest 2 Pest 1870 Budapest 13 Pest

A hidak és hidászat népszerűsítése a közösségi hálón TÓTH TIBOR

2011 SZEPTEMBERÉBEN A SZEZONÁLISAN KIIGAZÍTOTT ADATOK SZERINT IS CSÖKKENT A NYILVÁNTARTOTT ÁLLÁSKERESŐK SZÁMA

A tárgyalások elhalasztásának adatai a helyi bíróságokon, büntető ügyszakban év

A TERÜLET- ÉS TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI OPERATÍV PROGRAM (TOP) AKTUALITÁSAI

A Magyarországon telepített traffipaxok országos listája

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal Regionális VP főigazgatóságai és a felügyeletük alatt álló VP igazgatóságok közérdekű információi:

TÁMOP 5.5.5/08/1 A diszkrimináció elleni küzdelem a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése

I. rész: Kérelmező személy adatai

Képzési díj visszaigénylési útmutató

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

KÉRDŐÍV (versenyjogi megfelelési kampány felmérés, 2. hullám) november

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal Regionális VP főigazgatóságai és a felügyeletük alatt álló VP igazgatóságok közérdekű információi:

HÖT-ök napi készenléti szolgálati létszáma 54%-os egységes tartalékképzéssel (megyei bontásban)

AZ ORSZÁGOS MUNKAVÉDELMI ÉS MUNKAÜGYI FŐFELÜGYELŐSÉG (OMMF) ELÉRHETŐSÉGEI

Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei

TÁJÉKOZTATÓ BARANYA MEGYE MUNKAERŐ-PIACI HELYZETÉNEK ALAKULÁSÁRÓL ÁPRILIS


Borsod-Abaúj-Zemplén megye: Megyei Semmelweis Kórház-Rendelőintézet Cím: 3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 72. Tel.: (46)

14. sz. melléklet. Jogvita esetén eljáró szervek, hatóságok megnevezése, elérhetőségei

Nemzeti Civil Alapprogram Civil Szolgáltató, Fejlesztő és Információs Kollégiuma NCA-CIV-08-G - Döntési lista

KÉSZÍTETTE : GEDE ESZTER FŐIGAZGATÓ GYŐRI MŰSZAKI SZAKKÉPZÉSI CENTRUM

I. rész: Azonosító és címadatok

FŐOSZTÁLYVEZETŐ: Patai Péter. TELEFON: 72/ FAX: 72/

1. óra: Területi statisztikai alapok viszonyszámok, középértékek

2007 DECEMBERÉBEN A SZEZONÁLISAN KIIGAZÍTOTT ADATOK SZERINT IS NŐTT A MUNKANÉLKÜLIEK SZÁMA

Megyei jogú városok évben alkalmazott épületek. adóztatással kapcsolatos adatai. Forrás: MJV önkormányzati adóhatóságai

Az informatikai rendszerek kutatása a mezőgazdasági vállalkozások körében

A legfrissebb foglalkoztatási és aktivitási adatok értékelése május

2008 DECEMBERÉBEN A SZEZONÁLISAN KIIGAZÍTOTT ADATOK SZERINT IS NÖVEKEDETT A MUNKANÉLKÜLIEK SZÁMA

A foglalkoztatáspolitika időszerű kérdései (TOP projekt Fejér megyében)

6500 Baja, Déri Frigyes sétány Budapest, Bajcsy- Zsilinszky Endre út Budapest, Erzsébet krt. 2.

BARANYA MEGYE MUNKAERŐPIACI HELYZETE OKTÓBER

A felsőoktatás regionalitása

Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal (MVH)

Roma kisgyerekkori inklúzió

Ügyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében

303/2006. (XII. 23.) Korm. rendelet. az Igazságügyi Hivatalról

SZAKASZ: A SZERZŐDÉS ALANYAI

TERÜLETI KORMÁNYHIVATALOK FOGYASZTÓVÉDELMI SZERVEZETI EGYSÉGEINEK ELÉRHETŐSÉGEI

I. rész: Azonosító adatok

ESÉLYEGYENLŐSÉG A MUNKA VILÁGÁBAN C. KUTATÁSSOROZAT

2015. évi LXXV. törvény

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

TÁJÉKOZTATÓ BARANYA MEGYE MUNKAERŐ-PIACI HELYZETÉNEK ALAKULÁSÁRÓL JÚNIUS

Építésfelügyeleti ellenőrzések évi tapasztalatok. Vargáné Fekete Mónika építészeti referens Építésjogi és Hatósági Főosztály

BARANYA MEGYE MUNKAERŐPIACI HELYZETE NOVEMBER

- Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi Hivatal (székhelye: 1054 Budapest, Széchenyi u. 2.)

E dokumentum archivált tartalom, amely elavult, nem hatályos információkat is tartalmazhat.

KÉSZÍTETTE : GEDE ESZTER FŐIGAZGATÓ GYŐRI MŰSZAKI SZAKKÉPZÉSI CENTRUM

A Debreceni Egyetem Intézményfejlesztési Terve

INTERCASH PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

Főbb szakmai segítségnyújtó szervezetek

A TERÜLET- ÉS TELEPÜLÉSFEJLESZTÉSI OPERATÍV PROGRAM (TOP) AKTUALITÁSAI

TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉST SEGÍTŐ PROGRAMOK KIALAKÍTÁSA AZ ÖNKORMÁNYZATOKNÁL A KONVERGENCIA RÉGIÓBAN ÁROP - 1.A MARCALI VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

Tisztelt Ügyfeleink! A kísérőokmánynak formanyomtatványa nincs, adattartalmának az e-tko adatelemekkel kell megegyeznie.

Átírás:

TÁMOP-5.5.5/08/1 A diszkrimináció elleni küzdelem a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése Tapasztalatátadó 2013. május 16. Hotel Corvin 1093 Budapest, Angyal u. 31. Közszolgálati innovációk, fejlesztések és eredmények a TÁMOP-5.5.5 projekt kereteiben Dr. Pánczél Márta EBH TÁMOP-5.5.5 projektvezető Nemzeti Fejlesztési Ügynökség www.ujszechenyiterv.gov.hu 06 40 638 638

A projekt fő mutatói Megvalósítási időszak: 2009. IV.1. 2013.VI.30. Támogatási összeg: 911 440 838 Ft Megvalósító: az Egyenlő Bánásmód Hatóság 3500 fő közvetlen érintett

A program 4 pillére 1. Megyei egyenlőbánásmód-referensi hálózat 2. Képzések 3. Kutatások 4. Kommunikáció

1. Egyenlőbánásmód-referensi hálózat az ország területén A hatóság rendszeresen elérhető a fővárosban, minden megyében és a kistérségekben is Az ügyfélfogadási idő havi 12 óráról 332 órára nőtt Ügyfélelégedettség-mérés, rendszeres monitoring

Megyei egyenlőbánásmód-referensek ügyfélfogadási adataiból 2009. szeptember 1. - 2012. március 31.

Ügyfélforgalmi adatok Ügyfélforgalom havi átlaga: 146,74 fő Összesen: 6310 fő ezer db 7 6 5 4 3 5,821 2 1 0 0,489 Panaszbejelentő lap Regisztrációs lap

Megyei és kistérségi ügyfélfogadás arányai a panaszfelvételeknél Összesen: 489 fő nem 76,7% 23,3% igen

Panaszbejelentő lapok Demográfiai adatok: ügyfél lakóhelye Összesen: 489 fő Község 26,4% Budapest 12,4% 25,4% Város 35,7% Megyszékhely

Panaszosok demográfiai adatai Az ügyfél lakóhelye a kistérségek típusai szerint Összesen: 489 fő hátrányos helyzetű hátrányos helyzetű kistérség 15,1% 70,6% nem hátrányos helyzetű 5,8% LHH leghátrányosabb helyzetű kistérség 8,5% nem hátrányos helyzetű kistérség LHH KPS leghátrányosabb helyzetű komplex programmal segítendő kistérség

2. 71 képzés országszerte Az egyenlő bánásmód érvényesítése és a társadalmi érzékenység fejlesztése című akkreditált képzéssorozat 71 képzés 2010. szeptember 1. - 2013. május 11. között

Rendelkezik-e valamilyen védett tulajdonsággal? Összesen: 1210 fő igen 33,0% 67,0% Igen válasz esetén 1-5 védett tulajdonságot jelöltek meg a válaszadók. nem Adatok feldolgozottsága: 86,3%

Mindent egybevetve mennyire felelt meg várakozásainak a képzés? Összesen: 1196 fő Átlag: 9,38 Egyáltalán nem felelt meg 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Teljesen megfelelt 0,3 0,1 0,1 1,0 1,3 4,2 9,2 17,8 66,1 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 % Adatok feldolgozottsága: 86,3%

Egyenlő bánásmód mindenkit megillet! A képzésen szerzett ismeretek és személyes élmények hasznosíthatóak-e a gyakorlati életben? Összesen: 1196 fő Átlag: 4,67 1- Egyáltalán nem hasznosítható 2 3 4,1 4 24,7 5- Teljes mértékben hasznosítható 71,2 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 % Adatok feldolgozottsága: 86,3%

A képzésen szerzett ismeretei és személyes élményei hozzájárultak-e társadalmi érzékenységének fejlődéséhez, a kisebbségiek/többségiek elfogadásához? Összesen: 1196 fő 3,2% Nem 96,8% Igen Adatok feldolgozottsága: 86,3%

felismerem a diszkriminációt hasznos információkhoz jutottam Érthető, továbbadható, életből vett, gyakorlatias, konkrét példák Elfogadóbb, toleránsabb lettem magánéletben és szakmában egyaránt hasznosítható ok-okozati összefüggéseket magyaráz meg továbbadható a tapasztalat Ösztönző élmények fontos társadalmi szerepe van az itt szerzett tudásnak munkám során fogom tudni hasznosítani Sokat tanultam, fejlődött az önismeretem Új szempontokat, új látásmódot adott Képzésre jelentkezés http://www.egyenlobanasmod.hu/tamop/kepzesek#helyszinek vagy: orsolya.panczel@egyenlobanasmod.hu 06 1 795 29 95

Workshopok szervezése országszerte 9 alkalommal 100 fős 1 napos workshop szervezése Elméleti és gyakorlati elemekkel az esélyegyenlőség témakörének gyakorlatorientált bemutatása Célja a párbeszéd, az igények feltárása, a tudásátadás és a tapasztalatcsere, hogy a résztvevők képesek legyenek a diszkriminációs mechanizmusok felismerésére, azok megfelelő kezelésére, és a leghátrányosabb helyzetű társadalmi csoportok esélyegyenlőségének feltételei megerősödjenek.

3. Hét társadalomtudományi kutatás 1-4. Az Esélyegyenlőség a munka világában című kutatás keretében a TÁMOP 2.5.2. projekttel együttműködésben megvalósuló kutatási programok, az 1-4-es számú kutatások: 1.) Egyenlő munkáért egyenlő bért 2.) A munkáltatók kiválasztási gyakorlata a diszkrimináció tükrében 3.) Az esélyegyenlőségi terv hatásának vizsgálata 4.) A munkáltatók attitűdjeinek és a fogyatékos munkavállalók munkaerő-piaci foglalkoztatottságának, a megfelelő munkafeltételek biztosításának összefüggései 5. A védett tulajdonságokkal rendelkező lakossági csoportok hozzáférésének akadályai a közszolgáltatások, a közösségi szolgáltatások és fejlesztések elérésében 6. A közigazgatás és jogalkotás kirekesztő mechanizmusainak feltárása önkormányzati szinten 7. Országos reprezentatív fókuszban a romák és a fogyatékos- és az LMBT emberek - mintavételen alapuló közvélemény-kutatás az egyenlő bánásmóddal kapcsolatos jogtudatosság növekedésének témájában A kutatási tanulmányok letölthetők: http://www.egyenlobanasmod.hu/tamop/kutatasok#tanulmanyok

Mindössze 5,5%-a zárkózik el teljesen a pozitív diszkriminációtól, azaz egyetlen esetben sem tartja indokoltnak a megerősítő intézkedés alkalmazását. Akik társadalmi okokat feltételeznek a hátrányos helyzet kialakulása hátterében, azok nagyobb valószínűséggel értenek egyet a pozitív diszkriminációs eszközök alkalmazásával. Akik maguk is nagyobb valószínűséggel vannak kitéve a különböző hátrányoknak (nők, alacsony iskolai végzettségűek, rosszabb anyagi viszonyok között élők), inkább mutatják a szociális érzékenység jeleit, mint a társadalmi pozíciójuk alapján jobb helyzetű társaik.

4. Kommunikáció A Fiatalok a diszkrimináció ellen című ifjúsági akció 2010. 59 novella novella fénykép grafika és festmény szobor 7 fénykép 332 grafika 4% 14% 2% és festmény 18 szobor 80%

Élőben a játszótérről országos vándorkiállítás eddig több, mint 35 helyszínen országszerte Helyszínek Eger Budapest, Alapvető Jogok Biztosának Hivatala Budapest Pécs Dunabogdány Szentendre Szeged Zalaegerszeg Esztergom Oroszlány Tatabánya Pécs Kecskemét Jászberény Szolnok Tatabánya Esély Napok országszerte Budapest Pécs Nyíregyháza Debrecen Székesfehérvár Miskolc Veszprém Bodajk Győr Elek Győr

Hírleveleink 2009 júliusa óta 19 magazint jelentettünk meg jogesetek interjúk tudósítások portrék felhívások novellák játék Regisztráció: http://www.egyenlobanasmod.hu/tamop/hirlevel#feliratkozas vagy e-mail küldése: katalin.fris@egyenlobanasmod.hu; anna.ago@egyenlobanasmod.hu

EGYENLŐ BÁNÁSMÓD MINDENKIT MEGILLET!

KÖZTERÜLETI MÉDIA MEGOSZLÁSA Óriásplakát Budapest 100 Óriásplakát vidék 300 Citylight vidék Citylight Budapest 100 100 BKV villamos 626 BKV busz 1305 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 BKV busz BKV villamos Citylight Budapest Citylight vidék Óriásplakát vidék Óriásplakát Budapest

ÓRIÁSPLAKÁT KAMPÁNY

Asperján Benjámin: Fogadd el a másságukat!

OFFLINE HIRDETÉS

OFFLINE MÉDIA Magazinok 168 óra, Figyelő, Heti Válasz, HVG, Magyar Narancs, Vasárnap Reggel, Vasárnapi Blikk, Kiskegyed, Nők Lapja, Story, Színes RTV, TVR Hét Megyei napilapok 24 Óra, Békés Megyei Hírlap, Délmagyarország + Délvilág, Észak-Magyarország, Fejér Megyei Hírlap + Dunaújvárosi Lap, Heves Megyei Hírlap, Kelet-Magyarország, Kisalföld, Napló, Nógrád Megyei Hírlap, Petőfi Népe, Somogyi Hírlap, Tolnai Népújság, Új Dunántúli Napló, Új Néplap, Vas Népe, Zalai Hírlap Országos napilapok Blikk, Bors, Metropol, Magyar Hírlap, Magyar Nemzet, Nemzeti Sport, Népszabadság, Népszava, Világgazdaság

Megjelenések 2013. február 11 - március 24. A tervezett szpotdarabszámot minden csatornán teljesült, a 63 darab plusz sugárzással pedig számos csatornán felülteljesült.

Megjelenések 354 alkalommal 6 adón 2013. február 11-március 24. 33 39 45 63 72 102 Juventus Rádió Lánchíd rádió Info Rádió Petőfi Rádió Kossuth Rádió Class FM 0 20 40 60 80 100 120

Online kampány 2013. február 11-március 31. Index.hu 2013. február 19. Origo.hu 2013. február 27. Startlap 2013. február 20. NOL.hu 30 000 AV Profession.hu 2013. február 18-24.

A kampány főbb mutatói országos reprezentatív minta alapján

A kampány megjelenési formájával a nők nagyobb arányban találkoztak, mint a férfiak A fogyatékosok inkább az országos TV-ből ismerik a hirdetéseket Az óriásplakátok legkevésbé a romákat érték el, az általuk jellemzően lakott településeken ez a kampányelem ritkán jelenhetett meg

A program és a kampány hatása a jogtudatosság mértékére összehasonlító kutatások alapján Az EBH Az egyenlő bánásmód érvényesítése és a társadalmi érzékenység fejlesztése képzés hallgatóinak jogtudatosság-változása Országos reprezentatív kutatás a jogtudatosság változásával kapcsolatban A kutatások módszere: kvantitatív, kérdőíves adatfelvétel A képzést elvégzett hallgatók körébenösszesen 1197 fő, 63 képzés (minta feldolgozottsága 67%-os) Kutatás ütemezése: 1. hullám: 2010. 09. 2012.12.31. között folyamatosan a képzések elején 2. hullám (kontroll mérés): 2013.02. 03. Kutatói team: EBH munkatársai 1000 fős országos lakossági minta Kutatás ütemezése: 1. hullám: 2010 ősze 2. hullám: 2013. március Kutatói team: MTA Társadalomtudományi Kutatóközpont Szociológiai Intézet

A program és a kampány hatására nőtt az EBH ismertsége Kampány előtt Kampány után

A program és a kampány hatására csökkent a bizonytalanok aránya, és nőtt azok száma, akik az EBH-t ajánlanák ismerőseiknek

A képzés hatására nőtt a törvényt és a jogorvoslati lehetőségeket ismerők aránya Magyarországon létezik-e olyan törvény, amely tiltja a diszkriminációt? (2013)

A program és a kampány, továbbá a képzés hatására a képzésben résztvevők 98%-a, az ország lakosságának 85%-a fontosnak vagy nagyon fontosnak tartja a diszkrimináció és az egyenlő bánásmód kérdését

Dr. Pánczél Márta projektvezető EBH TÁMOP-5.5.5. Köszönöm a figyelmet! 06 1 795 2992 marta.panczel@egyenlobanasmod.hu