SzaniWeb Webáruház Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. 1.A szerződés hatálya A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.szaniweb. hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A szerződéskötés nyelve magyar. A Webáruházban történő vásárlást, és az ezzel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a következő jogszabályok tartalmazzák: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet Az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI.13.) Kormányrendelet 2. A szerződés alanyai Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a Szaniweb Webáruház (www.szaniweb.hu, a továbbiakban Webáruház), a Webáruház üzemeltetője ( a továbbiakban Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A Szaniweb Webáruház Szolgáltató adatai : Szolgáltató neve: S & Co. Kft Székhely és levelezési cím: 1043 Budapest, Aradi u.16 Cégjegyzékszám: 01-09-261747, Fővárosi Bíróság Adószám: 10813683-2-41 Bankszámlaszám: Sberbank 14100031-26433349-01000009 Internet : www.szaniweb.hu E-mail : info@szaniweb.hu Telefon (vevőszolgálat) : 06-30-629-20-05 Vevőszolgálat nyitvatartási ideje: munkanapokon Hétfőtől Péntekig 10-17 óráig. Adatvédelmi nyilvántartási száma: folyamatban A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft. A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304. A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu Szolgáltató rendszere a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is, de telefonon csak nyitvatartási időben érhető el, valamint az elektronikus levélben (emailen) feltett kérdésekre is csak nyitvatartási időben válaszol.
3.Szerződés tárgya és annak jellemzői A szerződés tárgya a Webáruházban bemutatott és megvásárolható valamint előrendelhető termékek köre: szaniter termékek, csaptelepek, kádak, zuhanykabinok, fürdőszobai kiegészítők, burkolólapok stb. A Webáruházban megvásárolható termékek jellemzői az adott terméknél fel vannak tüntetve. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton a Weboldalon keresztül leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Szolgáltató telefonon nem fogad el megrendelést. 4.A vásárlás folyamata: A termék kiválasztása. A Vevőnek lehetősége van választani, illetve rendelni az Webáruház termékei közül. A Vevő a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet részletesen megismerni. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a Kosárba gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár Megtekintés gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A termékek árai A Webáruházban szereplő árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amely a Webáruházban a termékek mellett találhatóak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a Vevő mindenkori megrendelését követően a Szolgáltató által megküldött visszaigazolás tartalmazza, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A termékek akciós bruttó árai külön feltüntetésre kerülnek. A Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától. A rendelés elküldése, regisztráció Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat), valamint fizetési módot (átutalás). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a Megrendelés gombra.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a regisztráció és a vásárlás során a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokért, az ebből eredő károkért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. A Vevő a Webáruházba történő regisztrációjával a Szaniweb Webáruház jelen általános szerződési feltételeit (ÁSZF) elfogadja. A Vevő regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az info@szaniweb.hu. e-mail címre küldött írásos kérelme alapján Szolgáltató törli. Visszaigazolás, rendelések feldolgozása A Webáruházon keresztül feladott elektronikus megrendelést követően a Webáruház szoftvere egy automatikus emailt küld a Vevőnek a rendelés beérkezéséről és (később) egyet (rendelés visszaigazoló email) a várható szállítási határidőről, szállítási díjról, a rendelés fizetendő végösszegéről. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termék szállítási határidejét, kiszállításának és/vagy az átvételének részleteit, a megrendelt termék bruttó vételárát, a szállítási díjat, a fizetési feltételeket. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik Hétfőtől Péntekig 10-17 óráig. Szolgáltató a Vevő vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles a Vevő részére a vásárlást emailben visszaigazolni. Amennyiben a visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Vevő részére nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség, illetve bárminemű szerződési kötelezettség alól. A Szolgáltató által határidőben küldött megrendelést visszaigazoló e-mailes értesítéssel a Szolgáltató és a Vevő között a szerződés létrejön. 5.A szerződés létrejötte A Szolgáltató és Vevő között létrejött szerződés távollévők között megkötött szerződésnek minősül, így a szerződés a Szolgáltató által megküldött visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre. Amennyiben a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailes értesítést a megrendelés elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül nem küldi meg a Vevőnek, úgy a felek között nem jön létre szerződés, Vevő az ajánlati kötöttségétől szabadul. A jelen pont szerint létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató a szerződéseket nem iktatja, azokhoz utólag nem lehet hozzáférni. A szerződéskötés nyelve magyar. 6. Fizetési és szállítási feltételek Fizetési feltétel : Webáruházunkban kizárólag banki átutalással történő fizetésre van lehetőség. Az előre utaláshoz szükséges adatokat a Szolgáltató a megrendelést követően a visszaigazoló e-mailben elküldi a Vevő részére. Az átutalt összegről Szolgáltató előlegszámlát állít ki. A Szolgáltató értesítést küld e-mail-ben arról is, ha a megrendelt terméket átadta a futárszolgálatnak. Általános esetben, ha a termék készleten van, akkor a Szolgáltató 5-7 munkanapon belül teljesít. Amennyiben a termék nincs raktáron és beszerzése hosszabb időt vesz igénybe,szolgáltató a visszaigazoló e- mailben tájékoztatja a Vevőt. Amennyiben a Vevő a Szolgáltató által megküldött visszaigazolásban feltüntetett, egyedileg meghatározott szállítási határidőt és szállítási díjat elfogadja, úgy a felek között létrejön a szerződés. Szállítási feltételek Személyes átvétel A személyes átvétel a vevőszolgálat nyitvatartási idejében hétköznapokon Hétfőtől Péntekig 10-17 óráig, kizárólag előre egyeztetett időpontban lehetséges. Áruátvétel helye: Szaniweb Webáruház Vevőszolgálat (1043 Budapest, Aradi u.16) Szállítás futárszolgálattal : Webáruházunk megrendeléseit a Gebrüder Weiss futárszolgálat szállítja ki. Kiszállítási idő: a raktárkészleten lévő termékek esetén 5-7 nap. Előrendelhető termékek esetén a megrendelt termékek beérkezését követően készre jelentést küldünk. A csomagok kézbesítése a készre jelentéskor megadott 2 (két) munkanapon történhet, 8-17 óra közötti időszakban, melyet a Vevővel egyeztetünk. Amennyiben a Vevő az előzetesen egyeztetett időpontban a kiszállított terméket nem veszi át, a sikertelen, illetve az ismételt kiszállítás költsége Vevőt terheli.
A szállítási díjak a termékek ajtóig történő kiszállítására vonatkoznak, a termékek esetleges felszerelésére, üzembe helyezésére, karbantartására nem. A termékek üzembe helyezéséről, felszereléséről, karbantartásáról a Vevőnek kell gondoskodnia. A Vevő termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén azt átvenni. Ne vegyen át sérült csomagot! Ha ilyen problémát tapasztalt esetleg, jegyzőkönyveztesse a Futárral és haladéktalanul jelezze a vevőszolgálat felé. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A megrendelésre vonatkozó szállítási díjat a rendelés visszaigazoló email tartalmazza. Előzetesen az alábbi szállítási díjakkal számolhat. A szállítási díjak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítás költsége külön feltüntetésre kerül a számlán. Szállítási díjtáblázat Súly Szállítási díj Bruttó (Ft) Budapest Vidék 10 kg-ig 1750 2000 50 kg-ig 3000 4600 Raklapos 500 kg-ig 7200 17000 Kád 200*100*100 cm/100 kg 8600 19000 Kabin 100*50*200 cm/50 kg 7000-12000/db 12000-25000/db Raklapos szállítás esetén a raklap ára felszámításra kerül 4445,- Ft értékben. Extra méretű ( túlsúlyos vagy túlméretes) és törékeny (pl. zuhanykabin, acéllemez kád, akril kád, egyes mosdók, egyes Wc-k, stb.) termékek házhoz szállítását az áru megóvása érdekében kizárólag raklapos szállítással tudunk vállalni, melyre Szolgáltató minden esetben egyedi szállítási díjat ad meg, melyet a megrendelést visszaigazoló emailben Vevőnek megküld. Az áru átvétele: Átvétel futárszolgálattól A kiszállított termék átvételét a szállítólevélen az átvevő aláírásával igazolja. A csomag átvétele után a szállítással kapcsolatban reklamációt elfogadni nem áll módunkban. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért Szolgáltató felelősséget vállal. 7. A szerződéstől való elállás Vevőt megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendeletben meghatározottak szerint. Vevő a szerződéstől a termék átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben Szolgáltató köteles Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Az elállás gyakorlása az elállásra vonatkozó egyoldalú írásbeli nyilatkozatnak a Szolgáltató info@szaniweb.hu e-mail címére történő megküldésével történik. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Vevőt terhelik. A Szolgáltató csak hibátlan, eredeti állapotban lévő terméket tud visszavásárolni. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Indokolt esetben a Szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról. (http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/top/gyik/tavol.html ) A 17/1999 (II.5) Korm. rendelet 5. -a alapján a Megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
8.Jótállás, szavatosság A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli. A Kormányrendeletben biztosított jótállási idő a termék átvételétől számított egy év, kivéve ha a gyártó ennél hosszabb jótállási időt állapít meg. A Szolgáltató által forgalmazott termékekre a gyártók biztosítják az általuk meghatározott jótállást, a Szolgáltató a teljesítésért jótállást nem vállal. A meghibásodott, vagy más garanciavállalási feltételnek nem megfelelő termékek esetében a gyártók hivatalos márkaszervizei járnak el. 9. Adatvédelem, hírlevél, egyebek Adatvédelem A Webáruházban történő vásárláshoz és a megrendelt termékek kiszállításához és/vagy átadásához, valamint a vásárlásról kiállított számla elkészítéséhez szükséges, hogy a Vevő a vásárlást megelőzően a Webáruház felhasználójaként regisztráljon vagy a hivatkozott tevékenységekhez szükséges adatokat megadja. A regisztráció során a Vevő által megadott adatok személyes adatnak minősülnek, ezért ezeket az adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára nem adja ki, nem teszi hozzáférhetővé. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek, mely adatok átadásához a Vevő a megrendelés elküldésével hozzájárul. Szolgáltató kijelenti, hogy a regisztráció során kizárólag a rendeléshez és a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat kezeli. Vevő regisztrációját és ezzel együtt minden személyes adatát az info@szaniweb.hu e-mail címre küldött írásos kérelme alapján a Szolgáltató törli. Hírlevél Szolgáltató kijelenti, hogy regisztrált ügyfeleinek kéretlen (spam) levelet nem küld. Regisztrált ügyfelei kizárólag a regisztrációhoz és a rendeléshez feltétlenül szükséges leveleket kapnak. Szolgáltató nem rendszeres időközönként hírlevelet küld az aktuális akciókról és egyéb, a Webáruházzal kapcsolatos információkról. Webáruház hírlevelét csak az arra feliratkozott felhasználók kapják, akiknek bármikor lehetőségük van az info@szaniweb.hu e-mail címre küldött levéllel a hírlevelet lemondani Egyéb feltételek A Szaniweb Webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Webáruház üzemeltetőjét nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a szaniweb.hu akadálytalan működését és a vásárlást. Azonban Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely látogató rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a vásárlási feltételekben rögzített szabályokat, a Szaniweb Webáruház üzemeltetője szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját. Bp.2014. március 17.