Hírlevél / November-December 2012 Nyílt programjaink november-decemberi nyílt képzések Lean office nov. 19-20. Credit Management Advanced november 23., december 7., 13. Ügyfélszolgálati munkatársak fejlesztése (termelő vállalatoknál) - nov. 26-27., dec. 10. Emotional Intelligence and Personal Power november 28-29. Üzleti protokoll - december 5. Lean & kaizen előadás japán szakértővel december 10. Lean Six Sigma Green Belt dec. 13-14., 17-18-19., jan. 21-25., + 1 nap Egyedi programok A mosoly egy görbe vonal, amely egyenesbe hozhat mindent / Phyllis Diller 2013-as képzési kínálati terveink Sűrített levegő energia és költségmegtakarítási workshop a Zollner Kft.-nél nov. 28-29. Heidenhain itnc 530-as vezérlés kezelése, programozása közép, ill. haladó szint Kérheti ajánlatunkat Fanuc, Siemens, Mori Seiki vezérlésre is! Lean Success Program / Az élre törők iránya HOE nyelvképzései Munkatársaink & Elérhetőségeink 3 kedvezmény akár együtt is igényelhető egyes nyílt képzéseinkre! DUIHK tagság 10 % kedvezmény korai jelentkezés/több résztvevő 10 % kedvezmény valamint a képzés továbbajánlása további 10 % kedvezményt jelent Fotók / stockexchange Német-Magyar Képző Központ Egyesület Felnőttképzési nyilvántartási szám 01-0676-04 Intézményi akkreditációs lajstromszám AL 0105
Képzési kínálatunk (tervezet) 2013-ra Kedvezményes részvételi díj korai jelentkezés, továbbajánlás, NMIKK-tagság esetén Nyílt képzések Coaching szemléletű vezetés HR mint Business Partner Interkulturális / Multikulturális kommunikáció workshop Lean & kaizen intenzív szeminárium Lean Management Lean Office Mediáció Női vezetők Online kommunikáció Önrálátás & Önfigyelés Prezentációs technikák Projekttagok képzése Sales másképp SPS Lean & Kaizen Workshop (Veritas Dunakiliti Kft.) / 2013. április 15-17. Stresszkezelés Szupervízió Termelésirányítási ismeretek művezetők képzése Tárgyalástechnika Üzleti protokoll Vezetői eredményesség és egyensúly Vezető mint coach Egyedi szakmai nyílt képzések CNC / Heidenhain vezérlés és programozás EUREM Energiagazdász workshop Sűrített levegő workshop Ingyenes nyílt programok Tudáskultúra ingyenes workshop Multikulturális kommunikáció ingyenes workshop Egyéb egyedi szakmai inhouse képzések CNC / Heidenhain vezérlés és programozás CNC / Siemens, Fanuc és Mori Seiki vezérlések, egyes esetben programozás is 1
Lean Office November 19-20. Hatékonyságfejlesztés az adminisztratív folyamatokban Lean office Hatékonyságfejlesztés az adminisztratív folyamatokban November 19-20. Versenyelőny a 21. században Hatékonyságnövelés: mi teremt értéket, s mi veszteséget? A hatékonyságfejlesztési projektfeladatok napjainkban már alapkövetelményé váltak szinte minden iparágban és a szolgáltatási, adminisztratív folyamatok fejlesztései területein is. A legeredményesebb fejlesztések is valamilyen jól strukturált veszteségcsökkentési programokhoz kötődnek. Mi ezeket a fejlesztései lehetőségeket és a hozzájuk kötődő módszertant kívánjuk átadni. Programunkon megismertetjük a résztvevőket a folyamatos fejlesztési kultúrával, annak operatív folyamataival és eredményeivel, amelyek által SIKERES LEAN SZERVEZETTÉ válhatnak. Kiknek ajánljuk a képzést? Szolgáltató iparágakban, gyártó cégek adminisztratív területei, bankok, pénzintézetek, telekommunikációs szektorban dolgozó munkatársaknak, akik a szolgáltatási, adminisztratív folyamatok fejlesztéseiben szeretnének dolgozni. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. A LEAN rendszer működését közös és kiscsoportos gyakorlatokkal, élet közeli helyzetekkel és személyes tapasztalatokkal mutatjuk be. A képzés tervezett időpontja és helyszíne 2012. november 19-20./ (9.00 17.00 h) Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő November 12. Tartalom. Az 5 lépéses projektmódszertan bemutatása. Külső és belső vevői igények meghatározása: "a vevő hangja". A vevői igények számszerűsítésének és mérésének módszerei. Lean filozófia és az adminisztratív területek veszteségei. A fejlesztések projektszerkezetének felépítése. Az értékáram térkép alkalmazása. Folyamattérképek típusainak használata. A vesztéségek gyökér okainak azonosítása. Lean veszteségcsökkentési eszköztár: 5S, vizuálmenedzsment. Hibamentes folyamatok felépítése. Munkafolyamatok standardizálása. A bevezetett változtatások ellenőrzésének módszerei A továbbképzés díja és kedvezmények 100.000 Ft + áfa/fő. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre (a három kedvezmény összeadódhat): 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a október 18-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) Jelentkezés Skultéti Éva / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611; Mobil: +36 20/ 282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 2
Credit Management Advanced Nov. 23., dec. 7., 13. A vevőkockázatok hatékony kezelésének magasiskolája Minden sikeres üzlet alapja: vevőkockázatok hatékony kezelése Vevői nem, vagy késedelemmel fizetnek? Felszámolják a partner cégét és ez veszélybe hozza az Ön vállalatának működését? Ilyen és ehhez hasonló problémák manapság egyre gyakrabban fordulnak elő az itthoni vállalati szférában. Annak érdekében, hogy biztosabban tudja vevői/partnerei fizetőképességét megítélni, hogy felismerje a kínálkozó és egyben gyümölcsöző üzleti lehetőségeket és jó üzleti döntéseket hozzon, ajánljuk figyelmébe Credit Management Advanced képzésünket. A képzés átfogó képet ad a credit management ismeretekről, amelynek segítségével a résztvevőknek mélyebb rálátásuk lesz a magyarországi vállalati struktúrára, egyes gazdasági ágazatok kockázati jellemzőire, speciális cégek gazdálkodási sajátosságaira, a kreatív könyvelésre, a jogi keretekre és az éves beszámolókból kinyerhető hasznos információkra. A háromnapos továbbképzés komplett cégelemzések - először közös, majd egyéni - kidolgozásával zárul. Képzésünk célja Credit Management oktatásunkat a Credit Management Grouppal együttműködve az általuk összeállított képzési program alapján, munkatársai szakmai tudására és tapasztalataira alapozva azzal a céllal indítottuk el, hogy lehetőséget adjunk a gazdasági terület érintett munkatársainak a szakmai fejlődésre: a szakmai tudás által a problémák megelőzhetők, ill. a negatív következmények csökkenthetők. Együttműködő partnerünk A Credit Management Group vevők nemfizetési kockázatának felmérésével és kezelésével foglalkozó elismert cégcsoport. Kinek ajánljuk Képzésünket elsősorban credit menedzserek, pénzügyi, gazdasági vezetők részére állítottuk össze. A részvétel feltétele egy korábbi Credit Management BASIC képzésen való részvétel vagy egy telefonos szintfelmérés. A maximális csoportlétszám 15 fő. A képzés nyelve és módszerei A képzés nyelve: magyar. Módszerei: elméleti oktatás, interaktív előadás, esettanulmányok, csoportmunka. A képzés 80%-ban gyakorlati, 20%-ban elméleti típusú. A képzés időtartama, helyszíne, jelentkezési határidő 3 napos képzés /Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székháza (1024 Budapest, Lövőház u. 30.) Jelentkezési határidő 2012. november 16. A képzés ára és kedvezmények 240.000.-Ft +áfa/fő/3 nap Kedvezmények: egy cégtől min. 2 fő jelentkezése esetén: 10% kedvezmény Plusz 10 % kedvezmény illeti a a Credit Management Szövetség, vagy a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagjait. Bővebb információ tartalomról, szakértőkről, ill. jelentkezés Guld Andrea M. Telefon: +36 1/ 243-3698 Mobil: +36 30/ 948 7123 E-mail: guld@ahkungarn.hu 3
Ügyfélszolgálati munkatársak képzése Nov. 26-27., dec. 10. Fejlesztés az ügyfélkapcsolat szuperlatívuszáért termelő vállalatoknál Érezte már úgy, hogy a vevő nem egyszerűen király, hanem egyenesen diktátor? Nehezen boldogul az ügyfelek örökké változó igényeinek követésével? Tapasztalta már, hogy nehéz észérvekkel boldogulni problémás ügyfelek esetén? Volt már az az érzése, hogy bár meg tudná oldani a felmerülő szakmai kérdést, de az ügyfélnek inkább lelki segélyre van szüksége? Egy termelő vállalat működése során rengeteg kapcsolat, illetve kapcsolatrendszer jön létre mind a vállalkozáson belül, mind pedig kifelé. Mindazonáltal a legfontosabb kapcsolat a cég ügyfelei és alkalmazottai között alakul ki. Ennek a kapcsolatnak a megerősítése, a kapcsolattartás hatékonyságának növelése nem csak közvetlenül, de közvetett módon is hozzájárul a vállalat sikeréhez. A termelő vállalatok speciális igényeihez igazodva képzésünk segít a pozitív szemlélet kialakításában, az ügyfélszolgálati munka motiváltabb végzésében, valamint az ügyfelek elégedettségének fokozásában, kötődésük erősítésében. A képzés célcsoportja Képzésünket mindenkinek javasoljuk, aki napi munkája során rendszeresen érintkezik a termelő vállalat ügyfeleivel (termelési vezetők, részlegvezetők, logisztikusok, kereskedők, projekt- vagy termékmenedzserek, gazdasági szakemberek, mérnökök) és szeretne tudatosan felkészülni erre a kapcsolattartásra, illetve ezt szeretné minél hatékonyabban végezni. A háromnapos képzés témái Az ügyfélszolgálat alapszabályai Mit jelent az ügyfélszolgálat a termelő vállalatoknál? Mitől elégedett az ügyfél? Legfontosabb szabályok, főbb hibák Az ügyfélszolgálat módszertana Személyes & telefonos & írásos kapcsolattartás Bizalom, figyelem, stílus Az ügyfél igényeire koncentrálni Problémás esetek kezelése Lelki segély Kreativitás, stressz Minőségi/mennyiségi csere Belső ügyfelek Módszer Elméleti oktatás, egyéni és csoportmunka, előadói és résztvevői prezentációk, szerepjátékok, amelyekről az elemzések segítésére (amennyiben szükséges és a résztvevő hozzájárul) felvételt is készítünk. A képzés helyszíne A képzés a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara székhelyén (1024 Budapest, Lövőház u. 30.), kerül megrendezésre. Maximális létszám: 16 fő. Jelentkezési határidő: 2012. november 19. Előadónk Bóla Attila - több éves tapasztalattal rendelkezik az ügyfélszolgálatok és ügyfélkapcsolatok fejlesztése területén. Ebben a témában többek között a következő vállalatoknál tartott már továbbképzéseket: Fundamenta-Lakáskassza Zrt., Takarékbank Zrt., Wienerberger Téglaipari Zrt., ThyssenKrupp Ferroglobus Zrt., Hauni Hungária Gépgyártó Kft., Liegl & Dachser Kft. Továbbképzés díja és kedvezmények 175.000 Ft + áfa/fő Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: az október 25-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. További információ & jelentkezés Spilman Enikő / továbbképzési referens Tel.: +36 1/243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu 4
Emotional Intelligence & Personal Power 28-29. November Increase your Emotional Intelligence and Personal Power to support your career Essential Leadership skills Self evaluation & Self knowledge and self awareness & Balance Understand your emotions, and manage them rather than let them manage you. Better manage your time and set your priorities to focus on your long-term goals. Develop your attention towards the others and better manage your relationships to reduce conflicts and achieve higher results. Increase your personal power and level of energy to influence your life and ensure your success. Language and teaching principles The training will be held in English. The learning experience will be based on group work, individual work, games and feedback. The participant will have many opportunities for observing, understand and improving his/her behavior. These experiences will be directly applicable to work and personal situations. Content Emotional Intelligence: Emotional Intelligence in theory and in practice. How does a professional with high E.I work. Test your own E.I and get objective scores and personalized analysis (optional, additional fee). Understand your emotions and look at strategies to handle them. Apply higher E.I in handling conflictual situations. Define your long-term goals, and align yourself to reach them. Personal Power: Aligned and centered Human Being. What is personal power, how to recognize it. Connect to your own power, and increase it. Personal action plan to improve your E.I. and Personal Power. Our professional trainer Klara Young is a business professional with extensive experience as a management consultant and project manager working for multinationals all over the world. She obtained her MBA from INSEAD, a leading European business school, and holds a MSc in Engineering. She is a native English speaker, and speaks 6 other languages. Her passion is to connect and communicate, and have inspiring conversations. She is recognized as a powerful public speaker. References: Euroventures Capital, Fashion Days, EXECO Partner- Exclusive Executive Coaching, PENNA - Native English Teachers, PricewaterhouseCoopers The Sales Service team really liked working with Klara and described her as very easy to work with and a very open and easygoing person. So that was a full success. / Bettina McDermott international sales director, MAM (Vienna). Overall I was very motivated to do the exercises well. The atmosphere was great and I enjoyed the whole thing. Thank you, Klara! You are the best trainer I have met. Your energy and inspiration which made it work! / Norbert Bial, Investment analyst, Euroventures Kft. Place German-Hungarian Chamber of Commerce and Industry, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Deadline 21. November 2012 Course fee and discounts 158. 000 Ft + VAT/person. If one of the next conditions is met, you can participate in our training by reduced fare: 10% discount for the members of DUIHK 10% early login or quantitative discount: for everybody who check in to 27 October or if a company sends 2 person/participant. 10% recommendation discount: in case of recommending our training (the discount is available after the login of the new participant) The three listed discounts are available simultaneously at the same time. Individuals may request our special customised bid. Contact Skultéti Éva Márta / Training consultant Tel.: +36 1/454 0611 Mobile: +36 20/ 282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 5
Our Trainer / training Emotional Intelligence & Personal Power Klara Young If a stranger asks you who you are and what are you doing for living, what would you say? I am an international business professional, with a wide range of interests. I now work as a management consultant and trainer, designing and delivering programs in business and personal development. What your previous trainings give you and the participants? I have learned a lot from all my trainings: to adjust my tempo, and how to raise the level of energy and trust in the group to help the participants open up in front of each other. I believe the participants learn to connect from their hearts and understand how to use personal power. What would you say why should somebody participate in this course? This is not only a business leadership skills development opportunity, but also, more importantly, a personal development opportunity. It is heart-warming, and heart-opening. What kind of benefits are given by the training? The participants will leave with a clear feeling of their personal power, and an action plan to improve on their Emotional Intelligence. These are essential skills applicable immediately in professional and personal situations. What do you believe in? I believe that the Human Being is limitless, and I believe in the relentless search for progress and development. What do you feel like you have to learn? I need to learn to slow down and listen more to the silence. What are you most proud of in your life? I am most proud of succeeding in maintaining a balance between my family, my professional life and my personal development. And also, of having learned Hungarian! :-) Have you any gratitude for someone? Gratefulness is one of the most powerful feelings of love. I am grateful everyday to my children, my husband, the people I work with and the clients who give me opportunities to support them. Do you have any good advice or wisdom you got from someone and you take it with yourself forever? Be selfless and impeccable : this is the lesson I received from a Buddhist master, which helps me in every task. What has been missing from your life? Flying with my own wings. Who you want to meet from the past and why? I would meet with Gandhi, to take in his wisdom. I would especially like to learn Ahimsa from him, to avoid loosing my temper with my children! What s your bucket list, what are the 10 things you want to materialize in your life? 1. Sleep in the desert 2. Dive deep down to 220ft 3. Meet with a shark 4. Swim across the Balaton 5. Camp with my family on a mountain 6. Go on a romantic trip with my husband to Istanbul 7. Obtain a black belt in Jujitsu 8. Sail across the Ocean 9. See my children walk out of the house, free and powerful 10. Go to Nirvana 6
ÜZLETI PROTOKOLL interaktív előadás / 2012. december 5. Elengedhetetlen az üzleti sikerhez A protokoll szervezett mozgás, célja van a viselkedésnek, ami nem fontos annyira a hétköznapokban. Nem szabad elfelejteni, hogy minden mozdulatunkkal, hangsúlyunkkal üzenünk valamit az embereknek. mondja Görög Ibolya, a protokoll nagymestere, aki évekig a Miniszterelnöki Hivatal protokollfőnöke volt. Ha megfelelően akarja alkalmazni a viselkedéskultúra alapvető elemeit itthon, ill. meg akarja tudni, hogy más országokba érkezve vagy más országokból érkező vendégek fogadása esetén az üzleti protokoll mit kíván meg, várjuk rendezvényünkön! Időpont és helyszín 2012. december 5.; Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő: 2012 november 28. Az interaktív előadás témakörei A törvény erkölcs konvenció hármas szabálya; A konvenciók helye a kommunikációban; Nemzeti eltérések: A személyt körül vevő zónák és szerepük a viselkedéskultúrában; A közlés tartalma; Konvenciók a non-verbális közlésekre, testbeszéd, öltözködés Nyelv Magyar A helyes verbalitás: A tegezés, magázás, megszólítás kérdése; Követelmények a helyes hivatalos levéllel (e-maillel) szemben; Telefonálás A hiteles találkozás / Tárgyalás protokollja: Előkészítés: Bemutatkozás, bemutatás; Vendég fogadása, kísérése; Az időpont egyeztetése, várakoztatás, késés; Tárgyalási ültetési rendek és stratégiák; A helyes kínálás; Tárgyalás kezdete befejezése zavarás Közvetlen közszereplés: Viselkedés elnökségben; Beszéd, prezentáció tartása; Fellépés kiállításon a cég képviseletében Delegáció fogadása: kulcskérdések Hivatalos étkezéses alkalmak szerepe a közszereplésben: Viselkedés asztalnál és álló alkalmakon házigazdaként, ill. vendégként Részvételi díj DUIHK tagoknak 35.000.-Ft + Áfa Nem DUIHK tagoknak: 45.000.-Ft + Áfa Előadónk Görög Ibolya, a viselkedéskultúra tudora, akinek a protokoll az élete. Előadása személyes élményekkel megtűzdelt, a komoly tudnivalókat humorba ágyazva adja át, érezhető szenvedélyes elköteleződése a protokoll iránt. Felejthetetlen élmény egy vele töltött előadás. Információ és jelentkezés Spilman Enikő - továbbképzési referens Tel.: +36 1/243 3596 E-mail: spilman@ahkungarn.hu Várjuk szeretettel! 7
Lean & Kaizen intenzív szeminárium / 2012. december 10. Leanről, kaizenről egyszerűen és gyakorlatiasan Immár 8. éve rendezünk lean & kaizen workshopokat kiváló japán szakértőkkel. Nyílt szemináriumunk előadója ismét Ryutaro Matsuda a japán Öveges professzor aki a rendezvényre főként az autóipari vállalatokat és az egyéb gyártó cégeket várja, ill. minden olyan érdeklődőt, akit a lean & kaizen szemlélet érdekel. Matsuda úr különleges, humoros és hiteles előadásával, ill. mindennapi példáival eléri azt, amit kevesen tudnak: lehozza a lean & kaizen filozófiát és szemléletet a földre, nála biztosak lehetünk abban, hogy nem misztifikálja azt, az egyedülálló és lelkesítő előadás élménye pedig garantáltan elkísér bennünket egy életre. Kiknek ajánljuk a szemináriumot? Ha vállalata most ismerkedik a leannel, kaizennel Ha főként gyártóként arra kíváncsi, milyen lehetőségek rejlenek a lean & kaizen szemléletben és milyen hasznot tud nyújtani hatékonyságban, nyereségességben, munkatársi motivációban, elköteleződésben és az értékteremtésbe vetett hitben Ha a vállalata tervezi bevezetni a leant Ha munkatársai nem vagy csak nagy nehézséggel fogadják be ezt a szemléletet Ha mélyebben érdekli a folyamatos jobbítás és a pazarlásmentes, emberközpontú vállalati működés Ha fejleszteni akarja a vállalatot A legújabb és leghasznosabb, amelyet japán előadónk, Ryutaro Matsuda szemináriumáról a résztvevők saját bevallásuk szerint magukkal visznek Megtanultam, hogy mennyire fontos az ember tudásának a hasznosítása A cég értéke a munkatársakban van A filozófia és szemléletmód fontossága az eszközökkel szemben A folyamatjobbítást nem beruházással, hanem az erőforrások hatékonyabb kihasználásával kell kezdeni Sokszor a szemünk előtt rejlik a megoldás, csak jobban kell figyelni a részletekre Bár tisztában vagyok a kaizen alapelvekkel, a munkám során sokszor kreálok magamnak feladatot - az előadás során ismertem fel ezeket 40 papírtépésből eljutok a Holdra A vezetői stílusok és a vezetők felelősségvállalásának fontosságát erősítette meg bennem Az egyéni céloknak, vektoroknak egyezniük kell a vállalat céljaival Matsuda úr a humorról és a lean & kaizen lehetőségeiről egy vállalatnál Az előadásai mindig humorosak. Miért fontos Önnek a humor?: Tanácsadóként különlegesen fontosnak tartom a humor erejét. A Toyota rendszer ebből a szempontból nézve egy véresen komoly dolog, de az értékes utalásokat és a tanítást érthetően közvetíteni szükség van humorra. Meggyőződésem szerint ez a leghatékonyabb módszer az ismeretek átadására, és ez nem csak Európára, hanem a hazámra, Japánra is igaz. A lean & kaizen lehetőségeiről: A világ trendje továbbra is a sokféle termék kisméretű gyártási lot/ batch irányába halad. A piac egyre diverzifikáltabb. Ennek a helyzetnek, üzleti környezetnek megfelelő termelési rendszerre van szükség, és a TPS hosszú évek óta ebbe az irányba mutató, sokak által kipróbált és fejlesztett rendszere egyre inkább megfelelő és hasznos. A változó piaci hullámokhoz egy ilyen stabil szörfdeszkára van szükség. A szeminárium nyelve és módszere Japán, magyar tolmácsolással (igény esetén német/angol tolmácsolás is megoldható). Humorban gazdag előadás a szemléletet az alapjainál megmutató videó filmekkel, példákkal A szeminárium jelentkezési határideje és helyszíne Jelentkezési határidő: 2012. december 3. / Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. 8
Lean & Kaizen intenzív szeminárium / 2012. december 10. Ryutaro Matsuda, a szinkronizált termelési rendszer szakértője, elektrotechnikai szakember, több évtizedes gyakorlati tapasztalattal a vállalatvezetők részére nyújtott tanácsadás területén. Szakterülete a munkacsapatok felkészítése az SPS-rendszer (szinkronizált termelésirányítás) bevezetésére és működtetésére. Kaizen menedzserként a Toyota gyártási rendszer alapján a gyártásban, logisztikában, beszerzésben, tervezésben vett részt. Matsuda úr különösen kedvelt humoros, szórakoztató szemináriumai miatt. 2000 óta több mint 30 vállalatnál az ő irányításával sikerrel került bevezetésre a szinkronizált termelésirányítás. Referenciái Magyarországon (3 napos SPS workshop előadó szakértőjeként): SMR (korábban Visiocorp), FAG, Rosenberg, Eissmann, NI Hungary Kft. Főbb referenciái Németországban: Schmitz Cargobull, Pilz GmbH, SIG Sauer, Willy Vogel AG Matsuda úr szemináriumára korábban résztvevőket delegáltak az alábbi vállalatok: 1. MCM Kft. ACCELL Hunland Kft. Alcoa-Köfém Kft. AMB Hungary Bt. Bosch Rexroth Pneumatika Kft. Bossard Hungary Kft. Bott Hungária Kft. Böllhoff Kft. Carl Zeiss Vision Kft. Continental Automotive Hungary Kft. ContiTech Rubber Industrial Kft. Detki Keksz Édesipari Kft. Dr. Oetker Kft. EDF Démász Zrt. EPCOS Elektronikai Alkatrész Kft. evopro Kft. evosoft GmbH. EXIR Hungary Zrt. Fémalk Zrt. Fővárosi Vízművek Zrt. Freudenberg NOK Mechatronics Bt. Harman Becker kft. Hauni Hungária Kft. Hirschmann Car Communication Kft. Hohenloher Speciálbútor Kft. Ibiden Hungary Kft. LKH Leoni Kft. Részvételi díj DUIHK tagoknak 75.000.-Ft +áfa. Kedvezmény tagoknak: november 9-ig történő jelentkezés vagy egy cégtől 2 vagy több munkatárs jelentkezése esetén 65.000.-Ft +áfa. Nem DUIHK tagoknak 95.000.-Ft+ áfa. Kedvezmény nem tagoknak: november 9-ig történő jelentkezés vagy egy cégtől 2 vagy több munkatárs jelentkezése esetén 85.000.-Ft+áfa Magánszemélyeknek 55.000.-Ft + áfa Tájékoztatás és jelentkezés Skultéti Éva Márta / továbbképzési referens Tel.: +36 1/454 0611; Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu KUKA Robotics Hungária Ipari Kft. Knorr Bremse VJR Hungária Kft. Lufthansa Systems Hungária Kft. Lufthansa Technik Budapest Kft. MAG Hungary Kft. Manz Hungary Kft. Patikapartner Kft. PEX Hungária Bt. Phoenix Mecano Kft. Profilplast Kft. Ratipur Kft. Rhodius Magyarország Kft. Robert Bosch Elektronika Kft. Roland Berger Kft. Siemens Erőműtechnika Kft. Sió Eckes Kft. SQS 2001 Kft. Szilánk Classic Kft. Temic Hungary Kft. Teva Gyógyszergyár Zrt. Videoton Holding Zrt. Vincotech Hungária Kft. Waberer s Zrt. Wiedenmann Kft. Working Arrabona Kft. Zollner Kft. 9
Lean Six Sigma Green Belt képzési program - projektmunkával 2012. december 13-14., 17-19., 2013. január 21-25. + 1 nap Define (definíció) Projektkritikus jellemzők (CTQ-k) kiválasztása A projekt-alapokmány létrehozása Magas szintű folyamattérkép (SIPOC) készítése Measure (mérés) Projektkimeneti mérőszám azonosítása Adatgyűjtési terv kialakítása Folyamat-alapérték megállapítása Analysis (elemzés) A probléma gyökérokainak azonosítása Gyökérok validálása és a legkritikusabbak meghatározása A lehetőségek számszerűsítése Improvement (fejlesztés) A megoldás azonosítása Megoldás finomítása és tesztelése Költség-haszon kalkuláció elkészítése Control (ellenőrzés) Folyamatellenőrzés bevezetése Végleges megoldás elkészítése Projekt lezárása A 10 + 1 napos képzés célja: szervezeti kiválóság A lean six sigma olyan fejlesztési program, amely keretében a leghatékonyabban tudjuk menedzselni a fejlesztési, költségcsökkentési projektjeinket. Ahogyan a képzés címe is mutatja, a program ötvözi a lean, valamint a six sigma eszközeit és módszertanát. Ezen módszertanok egyesítése jelenti a szervezetek számszerűsíthető és folyamatos fejlődésének kulcsát, a legeredményesebb fejlesztési projektmódszertant. A képzés tartalma Definíció Mérés Elemzés Fejlesztés Ellenőrzés A képzés tartalmazza a lean six sigma filozófiájának, szervezeti kialakításának és alkalmazásának területeit. A problémamegoldásra kialakított módszertan amelyet a képzésen is oktatunk - a DMAIC-ciklus. Kiknek ajánljuk a képzést? Vállalatvezetőknek, felső- és középvezetőknek, ill. mindazoknak a LEAN szakembereknek, akiknek fontos a szervezet eredménytermelő képességének számszerűsíthető fejlesztése. A képzés nyelve és módszere A képzés nyelve magyar. A LEAN rendszer működését közös és kiscsoportos gyakorlatokkal, életközeli helyzetekkel és személyes tapasztalatokkal mutatjuk be. A képzés kezdetekor a tréner segítségével a résztvevők kiválasztják azt a projektet, amelyen vállalatuknál dolgozni fognak, s amelynek eredményéről a képzés legutolsó napján beszámolót tartanak. A képzés vizsgával zárul. 10
Lean Six Sigma green belt képzési program projektmunkával 2012. december 12-13., 17-19., január 21-25. + 1 nap Tárgyi feltétel Laptop A képzés tervezett időpontja és helyszíne 10+1 nap 2012. december 13-14., 17-19., 2013. január 21-25. + 1 nap/ (9.00 17.00 h) Helyszín: Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara, 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Jelentkezési határidő december 6. A továbbképzés díja és kedvezmények 440.000 Ft + áfa/fő. Képzésünkön kedvezményesen vehet részt, ha a felsorolt feltételek bármelyike teljesül Önre: 10% tagvállalati kedvezmény: a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara tagvállalatai számára 10% korai jelentkezési vagy mennyiségi kedvezmény: a november 16-ig bejelentkezők számára, vagy egy cégtől minimum két résztvevő jelentkezése esetén 10% továbbajánlási kedvezmény: a képzés továbbajánlása esetén (a továbbajánlás alapján érkező résztvevő bejelentkezését követően vehető igénybe a továbbajánló által) A fent felsorolt három kedvezmény egyidejűleg is igénybe vehető. Magánszemélyek kérhetik egyedi árajánlatunkat. Kapcsolat & Jelentkezés Skultéti Éva Márta / továbbképzési tanácsadó Tel.: +36 1/454 0611 Mobil: +36 20/282 0107 E-mail: skulteti@ahkungarn.hu 11
Sűrített levegő workshop / helyszín: Zollner Kft. Nov. 28-29. Közösen a sikeres energia és költségmegtakarításért A magyar iparban nem ritka az 50-60%-os energiapazarlás, amely legtöbb esetben egyszerű, beruházást nem igénylő, 1 éven belüli megtérüléssel megtakarítható. Ehhez szeretnénk egy speciális képzéssel segítséget nyújtani, gyakorlatorientált módon, konkrét vállalati helyszínen az egyik legtapasztaltabb hazai szakember irányításával A 2 napos workshopon oktatjuk a sűrített levegő előállításának fizikai alapjait a kompresszorok és rendszerelemek energiahatékonysági tulajdonságait. Üzemi mérési gyakorlat kompresszorállomáson (életnagyságú modellen) és audit Az elméleti ismereteket üzemi mérési gyakorlattal tesszük kézzelfoghatóvá, majd a bejárásos audit során megvizsgáljuk az adott terület sűrített levegős rendszerét, továbbá méréseket végzünk, és az optimalizálásra javaslatot teszünk. Gyakorlati, azonnal bevethető tudás A résztvevők műszaki megoldásokat ismernek meg azt illetően, hogy hogyan lehet elkerülni a veszteségeket, jártasságot szereznek a helytelen alkalmazások kiszűrésében. A workshop után a résztvevők munkahelyükön azonnali energiamegtakarítást tudnak elérni a megismert megoldások alkalmazásával. A képzés végén interaktív diskurzus, tapasztalatcsere. A workshop vezető szakembere Tóth Tibor, a Budapesti Műszaki Egyetemen szerezte okleveles gépészmérnöki diplomáját, kompresszor és szivattyúszakértő, a GanzAir Kompresszortechnika Kft. igazgatója. Ezt megelőzően a GKG Mérnökiroda Bt. vezető mérnöke, valamint a Ganz-MÁVAG Kiskunhalasi Gépgyár fejlesztési osztályvezetője volt. 30 éve foglalkozik kompresszorok, sűrített levegő és gázrendszerek tervezésével, diagnosztikájával, energiahatékonysági felülvizsgálatával. Egyéb szakmai irányú képzettsége mellett EU PHARE energetikai auditor, továbbá EU PED és minőségügyi auditor. A Magyar Energiahatékonysági Testületnek, az Energetikai Berendezésgyártók Országos Szövetségének, valamint a Magyar Gépgyártók Országos Szövetségének cégképviselője. Gyakorlatközeli szakember, akinek évtizedes tapasztalata van sűrített levegős rendszerek energiahatékonyságának javításában. Referenciái: Rába Futómű Kft, Villeroy-Boch Magyarország Kft., Suoftec Kft., Papst Hungária Kft., TVK Nyrt., MOL Nyrt., Audi Hungária Motor Kft., AFL Hungary Kft., Crown Magyarország Csomagolóipari Kft., Dunapack Kft., Dreher Sörgyárak Zrt. Nyelv és képzési forma Magyar nyelvű, termelő vállalathoz kihelyezett nyílt elméleti és gyakorlati képzés, sűrített levegő rendszert működtető cégektől érkező munkatársak részére. Időpont, helyszín, jelentkezési határidő 2012. november 28-29. (9.00 18.00) / Zollner Elektronik Gyártó és Szolgáltató Kft. Vác. Jelentkezési határidő: 2012. november 21. Árak és kedvezmények (A képzés teljes ára: 125.000 Ft + áfa/fő) DUIHK tagoknak 110.000 Ft + Áfa 2012. november 12-ig történő jelentkezés vagy egy vállalattól két vagy több fő részvétele esetén tagoknak 95.000 Ft +áfa, nem tagoknak: 110.000 Ft + áfa/fő További információ és jelentkezés Kottmayer Krisztina, továbbképzési referens Telefon: +36 1/ 454 0609; Mobil: +36 20/362 8712 E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu 12
Heidenhain kihelyezett képzés / középfok és haladó Referenciáink Anton Szerszámkészítő Kft., Audi Hungária Motor Kft., Bekomold Werkzeugbau Kft., Büttner & Co. Kft., Continental Teves Magyarország Ipari Kft., Elcoteq Magyarország Rt., Euroform Szerszámkészítő Kft., Festo AM Kft., Fraisa Hungária Kft., Gravitás Gépipari Kft., Gépforg Bt., Hauni Hungaria Gépgyártó Kft., IMS Connector Systems Kft-., Manz Automation Hungary Kft., Prec-Cast Öntödei Kft., Protostim Kft., Richard Fritz Kft., Ruukki Tisza Zrt. (volt Jászberényi Aprítógépgyár), Siemens Erőműtechnika Kft., Vámosgép Kft., Videoton Precíziós Szerszámgyártó Kft., Z- Form Szerszámgyártó Kft. A Német-Magyar Képző Központ a Heidenhain hivatalos magyarországi oktatóközpontjaként magasan képzett, több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkező oktatóival 20 éve végez sikeres NC-CNC képzéseket, Heidenhain, Siemens és Fanuc vezérlésekre. Tanfolyam helyszíne A megrendelő telephelyén, szimulátorokon és megrendelő által biztosított szerszámgépeken! Heidenhain itnc 530-as vezérlés kezelése és programozása / Középfokú tanfolyam 5 nap (napi 8x45 perc) Ajánlott részvételi feltétel CNC ismeretekkel és más gépen szerzett kezelési és programozási gyakorlattal rendelkező gépkezelők, programozók számára Tematika Alapismeretek (Fájl kezelő és szerszámtáblázatok) Heidenhain itnc530 vezérlés alap geometriai mozgásutasításai Heidenhain specifikus M funkciók és programozási lehetőségeik Programrész / al és főprogram meghívás Megmunkáló ciklusok és programozási lehetőségeik Koordináta transzformációk és programozási lehetőségeik Heidenhain itnc 530-as vezérlés programozása / Haladó tanfolyam 5 nap (napi 8x45 perc) Ajánlott részvételi feltétel 3-4 éves itnc530-as vezérlésen szerzett kezelői és programozói gyakorlat Tematika 3-4 éves itnc530-as vezérlésen szerzett kezelői és programozói gyakorlat Q paraméterek és programozási szabályai DXF konverter Síkdöntési funkciók és programozási szabályai CAD-CAM támogatás itnc530 vezérlés esetén Tapintó ciklusok és programozási szabályai Várjuk megkeresését! Kérje egyedi ajánlatunkat akár Siemens, Fanuc vagy Mori Seiki vezérlésre is!! Kapcsolat Guld Andrea M. - Vállalati ügyfelek Tel.:+36 1 243 3698 Mobil: +36 30/948 7123 E-mail: guld@ahkungarn.hu 15 3
Lean Success Program Az élre törők iránya Gyakorlatorientált fejlesztési program a folyamatos jobbításért, a veszteségek csökkentéséért Mechanikusan, megszokottan végzett munka helyett a dolgokra nyitottan és hosszan tekintve, a kereteket bátran tágítva, megteremthető a jó változás, azaz a Kaizen. A veszteségek felmérésével, a folyamatok megvizsgálásával pedig csökkenthetőek a veszteségek, a vállalat optimálisan karcsúvá válhat. Ez a szemlélet egyaránt hasznára van a munkatársaknak és a vállalatnak, ill. versenyelőnyt jelent egy cég számára. Lean Success Programunk lehetőséget ad a termelő, ill. szolgáltató vállalatoknak egy gyakorlatorientált fejlesztő programra, azon belül képzésekre és célzott Kaizen projektekre. Célunk, hogy a mindennapi rutin és gépiesség helyett tudatos, pazarlásmentes és emberközpontú termelés- és folyamatfejlesztés valósuljon meg, függetlenül a vállalat méretétől, ágazatától. A Német-Magyar Képző Központ immár 2004 óta foglalkozik Lean képzésekkel, tanácsadással, Kaizen workshopok szervezésével. Ezeket a projekteket mára már nem csak a német partnerirodánkkal közösen a japán tanácsadók bevonásával valósítjuk meg, hanem ügyfeleink maximális kiszolgálása érdekében egy rugalmasan rendelkezésre álló tapasztalt magyar tréner-tanácsadóval bővítettük csapatunkat. Lean filozófia A lényeg a filozófia megértésében, elsajátításában, illetve a mindennapok részévé tételében rejlik. Nem lehetünk soha biztosak abban, hogy a mai állapot az még megfelelő. Folyamatosan javítani, jobbítani kell folyamatainkat ahhoz, hogy versenyképesek maradjunk, illetve, hogy elérjük a legfontosabb vállalati célokat. A célokról A cél mindig egy magasabb rendű elérendő állapot: egy vállalati egységet, akár az egész vállalatot érintő cél eléréséhez tudnak segítséget nyújtani a különböző Lean eszközök. Eredendő cél: a közösség szolgálata, a hosszú távú fennmaradás Ha megkérdezzük egy-egy workshopunk résztvevőit, hogy mi is cégük létrehozásának, létezésének, működésének célja, legtöbbször olyan válaszokat kapunk, hogy a bevétel növelése, a fejlődés, terjeszkedés stb. A Lean filozófia hazájában, Japánban azonban ezt nem tartják helyes válasznak, az ottaniak szerint egy vállalatnak csakis az lehet az eredendő célja, hogy minél hosszabb távon fennmaradjon (ez száz éveket jelent), és szolgálja azt a közösséget, a társadalmat, aminek létezését köszönheti (munkát adjon, felelősséget vállaljon, stb.). Minden egyéb célkitűzés csak ennek a célnak egy részfeladata lehet. Természetesen tisztában vagyunk azzal, hogy ezt a mindennapokba átültetni nem egyszerű feladat, főleg olyan vállalati környezetben, ahol egy-egy kiadás csak azonnali ROI mutatóval értelmezhető. Tapasztalataink és hitünk szerint képzéseinkkel hozzájárulunk az Ön cégének hosszú távú minőségi fennmaradásához, fejlődéséhez, missziója betöltéséhez! A következő oldalakon bemutatjuk LEAN SUCCES PROGRAMUNKAT és a témában kínált szolgáltatásainkat. További információ, cégre szabott ajánlat Guld Andrea M. / Vállalati ügyfelek Tel.: +36 1/ 243 3698 / Mobil: +36 30/948 7123 E-mail: guld@ahkungarn.hu gyakorlatorientált fejlesztési program 14
HOE képzései / angol nyelvtanfolyam (környezetvédelmi szaknyelv és alapfokú angol) A Hulladékhasznosítók Országos Egyesülete idén az alábbi nyelvtanfolyamait indítja, anyanyelvi nyelvtanárral: Környezetvédelmi angol szaknyelv tanfolyam (Upper Intermediate és Advanced szinteken) Speciális nyelvi képzésünkkel a környezetvédelem minden területét átfogó szakmai nyelvismeret szerezhető, miközben angol nyelvtudását is fejleszti. Kezdő angol nyelvtanfolyam A szavak és kifejezések megfelelő használatát szakképzett anyanyelvi angoltanárunkkal sajátíthatja el. Képzés helyszíne: Budapest Képzés időtartama: heti 2x2 tanóra (52 tanóra, szaknyelv esetén: 32 tanóra) Csoportlétszám: 8 12 fő Részvételi díj: HOE tagoknak: 45 000 Ft nem HOE tagoknak: 65 000 Ft Igény esetén van mód egyéni vagy kiscsoportos nyelvtanulásra, akár külső helyszínen is. Ezzel kapcsolatban kérje egyedi ajánlatunkat! Jelentkezni folyamatosan lehet a jelentkezési lap kitöltésével és továbbításával az alábbi elérhetőségeken: www.hoe.hu és oktatas@hoe.hu A képzésekkel kapcsolatban további felvilágosítás Bíró Bernadett oktatás- és rendezvényszervező Hulladékhasznosítók Országos Egyesülete (HOE) 1088 Budapest, Vas u. 12. II/2. biro.bernadett@hoe.hu Tel.: +36 30 900 7323 Fax: +36 1 343 0985 "A múzeumok a múltat őrzik meg, a hulladékhasznosítók a jövőt." T.Ansons 15
Munkatársaink & Elérhetőségeink Német-Magyar Képző Központ Egyesület 1039 Budapest, Pais D. u. 1-3. Továbbképzési rendezvényeink a Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara épületében: 1024 Budapest, Lövőház u. 30. Borosné Huber Mária - Ügyvezető elnök Tel.: +36 1 454 0696 / E-mail: boros-huber@ahkungarn.hu Guld Andrea M. - Vállalati ügyfelek Tel.:+36 1 243 3698 / E-mail: guld@ahkungarn.hu Mobil: +36 30 948 7123 Skultéti Éva Márta - Továbbképzési tanácsadó Telefon: +36 1 454 0611 / E-mail: skulteti@ahkungarn.hu Mobil: +36 20 282 0107 Kottmayer Krisztina - Továbbképzési referens Telefon: +36 454 0609 / E-mail: kottmayer@ahkungarn.hu Mobil: 06 20/ 362 8712 Spilman Enikő - Továbbképzési referens Telefon: +36 243 3596 / E-mail: spilman@ahkungarn.hu Fax: +36 1 454 0610 www.duihk.hu/képzés www.duihk.hu/szolgáltatások/szervezetfejlesztés Német-Magyar Képző Központ Egyesület Felnőttképzési nyilvántartási szám 01-0676-04 Intézményi akkreditációs lajstromszám AL 0105 16