Amadeus Ticket Changer Involuntary Termékismertető 2016. március
Document control Security level Company Department Author Public Amadeus IT Group SA Product Management Hungary Fónod Péter Levente Reviewed by Reviewer Name Date DD / MM / YYYY Approved by Approver Name Date DD / MM / YYYY Version Date Change Comment By 1.0 26/06/2015 Document creation Fónod Péter Levente 1.1 01/03/2016 Endorsement Carry forward original endorsement 1.2 14/04/2016 Stopover indicator Warning about stopover indicator processing Fónod Péter Levente Fónod Péter Levente Page 2 of 9
Tartalom _ Áttekintés 4 Példa 4 _ 1. lépés szegmens státusának frissítése 5 _ 2. lépés a foglalás előkészítése involuntary jegycserére 5 _ 3. lépés új jegy(ek) kiállítása 8 _ Fontos információk 9 _ Hasznos inputok 9 Page 3 of 9
Áttekintés Az egy új automatizált funkció, amely járattörlések és módosulások esetén nyújt hatékony segítséget. Bármilyen tervezett vagy váratlan menetrendi módosulás (pl.: rossz idő, sztrájk stb.) könnyedén kezelhető használatával, a légitársaság beleegyezésével. A PNR-t a légitársaság foglalja át, és helyezi queue-ra további intézkedésre. Az involuntary jegycseréhez az FXI inputot kell alkalmazni. Példa Ebben a példában a légitársaság menetrendváltozás miatt queue-ra helyezte a foglalást. A harmadik sor státuskódja megváltozott HK-ról (visszaigazolt státus) TK-ra (visszaigazolt, jelezze az új időpontot az utasnak). Page 4 of 9
1. lépés szegmens státusának frissítése Miután jeleztük az utas(ok)nak, hogy megváltozott a járat menetrendje, frissítsük a megváltozott szegmens(ek) státusát. Ebben a példában a harmadik sor státusát változtatjuk meg HK-ra. >3/HK 2. lépés a foglalás előkészítése involuntary jegycserére >FXI A rendszer válasza A TST (eltárolt árazás) automatikusan frissül az IATA standardjainak megfelelően. Page 5 of 9
Az FXI input ezen kívül a további frissítéseket hajtja végre: - módosult/új szegmens(ek) beemelése a TST-be - a kiállítás módjának (fare indicator) megváltoztatása issue-ról reissue-ra - reptéri illetékek státusa megváltozik kifizetettre (new old) - a fare kalkuláció elejéhez automatikusan hozzáadódik az involuntary indicator (I-) - az endorsement tartalma automatikusan kiegészül a SKCHG megjegyzéssel (az eredeti endorsement elé kerül a megjegyzés) - FO sor automatikusan létrejön - form of payment típusa automatikusan old (O/) lesz Megjegyzés: lehetőségünk van az endorsement (FE) sorban további információkat rögzíteni (pl.: törölt járat száma, jegycsere oka stb.) az alábbi input segítségével: írjuk be az FE sor sorszámát, majd kettő perjelet (//), végül további információkat. Példa: >8//AF1494 XXLD A rendszer válasza: 8 FE PAX *M*SKCHG REFUND/CHANGE RESTRICTIONS APPLY AF1494 XXLD/S2-3 Page 6 of 9
Fontos információ: az használata során a stopover jelzések minden esetben O-ra változnak. Amennyiben az adott ponton az utas csak átszáll, manuálisan szükséges X-szel jelölni a transzferpontot. Eredeti TST (példa) Módosított TST, kiemelve a stopover jelzéseket (példa) Page 7 of 9
Javított TST, kiemelve a helyes stopover jelzésekkel (példa) 3. lépés új jegy(ek) kiállítása >TTP/P<utas sorszáma> Elektronikus jegy képe involuntary jegycsere után (példa) Page 8 of 9
Fontos információk Mivel a funkció nem támaszkodik légitársasági árbetöltésre, így minden fuvarozóra és minden elektronikus jegyre alkalmazható, akár Amadeusban, akár másik GDSben történt a jegy kiállítása. Az involuntary jegycseréket mindig módosítási díj, árkülönbözet és visszajáró összeg nélkül dolgozza fel a rendszer. Megjegyzés: a folyamat nincs összekapcsolva semmilyen specifikus légitársasági betöltéssel, így nem ellenőrzi a megállapodásokat (vagy azok hiányát) adott utazási iroda és légitársaság között. Ezen okok miatt az ATC Involuntary minden esetben manuális TST-t hoz létre. Hasznos inputok >FXI/P2 ATC Involuntary tranzakció utaskijelöléssel >FXI/S2-3 ATC Involuntary tranzakció szegmens kijölésével (Megjegyzés: a szegmenseknek folyamatosan egymás után kell következniük. Fordítsunk figyelmet arra, hogy az összes aktív szegmenset kijelöltük a jegycseréhez, azokat is, melyek nem változtak.) >FXI/T8 ATC Involuntary tranzakció FHA/FHE sor kiválasztásával (a példában a PNR 8-as sorának kiválasztásával) >FXI/TKT172-4836850834 ATC Involuntary tranzakció jegyszám megadásával >HE FXI >HE ATC ATC Involuntary help oldalak ATC help oldalak Page 9 of 9