MEGA ÜZLETI FOLYAMATMENEDZSMENT ÉS VÁLLALATI ARCHITEKTÚRA MEGOLDÁSOK Kóczé Zoltán Tanácsadó
2 Bevezető Nem a legerősebbek, vagy a legintelligensebbek, hanem a legjobban alkalmazkodók maradnak fenn.
3 Modellezés A modell egy egyszerűsített ábrázolása egy igazi rendszernek. Front Office Back Office Gest ion c at alogue Promot ions Gest ion promot ion T arif Portail W eb T arif Port ail réservat ion billet Demande de voyage Forfait voyage Réservat ion Forfait séjour Fac t urat ion Port ail réservat ion séjour Demande de séjour Forfait séjour Forfait voyage Profil c lient Profil c lient Gest ion CRM Edit ion CRM Profil c lient Hist orique Crédit A modell célja, hogy leírjuk a rendszer működését, és elemezhessük viselkedését.
Nézőpontok 4 Egy vállalat többféle nézőpontból vizsgálható: üzleti területek, IT alkalmazások, üzleti folyamatok Vállalat A többféle modell készítésével lehetővé válik a vállalat különböző nézőpontok szerinti vizsgálata, ez pedig több lehetőséget biztosít az elemzésre.
Szoftver, módszertan, szolgáltatások 5 Szoftver eszközök Gartner, Forrester által is elismert EA és BPA vezető megoldás Hatáselemző és riport funkciók Integráció egyéb alkalmazásokkal Modellezési technikák és módszerek BPMN (2), UML, Zachman, Six Sigma, Balanced Scorecard,IDEF1X, TOGAF, etom, DoDAF, COSO Szolgáltatás Módszertan testre szabás (pilot), rendszer bevezetés, oktatás Egyedi projektek, outsourcing
6 Vállalati architektúra keretrendszer Az Operatív célok fordítják le a vállalati stratégiát elemi kifejezésekké Az Operatív célok az Üzleti folyamatokhoz vannak rendelve, amelyekben ellenőrzések és kockázatok találhatók Az üzleti folyamat műveleteket alkalmazások szolgáltatásai biztosítják/ támogatják, amelyek adatbázisokhoz kapcsolódnak A szolgáltatások technikai infrastruktúra eszközökön futnak
Szervezeti struktúra 7 Szervezeti egységek, vezetők Hierarchikus felépítés Munkakörök Beosztások a megfelelő szervezeti egységhez kötve Konkrét személyek Adott munkakört betöltő személy(ek) Szerepkörök Ideiglenes feladatkörök
Üzleti folyamatok 8 Mint funkcionális értékláncok Szervezettől független nézet létrehozása Iparági standard referencia modellel összekapcsolás, vizsgálat (pl. ITIL, etom) Mint szervezett folyamatok Meghatározni és fejleszteni az értéklánc alkalmazását egy szervezetnél Pontosan meghatározni az emberi, IT és anyagi erőforrások használatát
9 BPMN szabvány Wikipedia CC poszter
10 BPMN a közigazgatásban MEH ajánlás
Folyamatok javítása 11 Optimalizációs irányelvek Redundancia csökkentés Párhuzamosítás Feladat áthárítás Adminisztráció csökkentés Automatizáltság növelése Delegálás Előrehozott ellenőrzés Ellenőrzés helyett megelőzés Folyamat-hurkok csökkentése Szűk keresztmetszetek kezelése Készletek, korlátok csökkentése
12 MEGA Team Work Új termék! Csoportmunka és workflow eszköz a modellek változásának, jóváhagyásának támogatására.
13 TeamWork tulajdonságok és előnyök Tulajdonságok Felhasználó által definiált workflow-k értesítésekkel és automatizmusokkal Feladatkiosztás Audit támogatás (változások, döntések) Hozzáférés MEGA modeling and Advisor-ból Előnyök Változáskezelés idejének és kockázatainak csökkentése Adatbázis változások szabályozottak és nyomon követhetők Jóváhagyási ciklusok kezelhetők
Információ kinyerés 14 Modell navigáció Keresés MEGA elemzés MEGA riport varázsló Word, excel makró API
MEGA Advisor, Web Editor 15 Közvetlen web alapú hozzáférés az adatbázis aktuális tartalmához Szerepkörök, jogosultságok kezelése Keresés, elemzés funkciók elérhetők Objektumok létrehozhatók, tulajdonságok módosíthatók
Adatmodellezés 16 Üzleti adatok és koncepcionális adatmodellek Szervezeti adatmodellek és az üzleti szakkifejezés tár meghatározása (az üzleti folyamattal irányított üzleti objektumok adatmodellje ) Alkalmazástervezés működtetése (pl. alkalmazás, vagy szolgáltatás által kezelt adatok modellje )
Adatbázis tervezés 17 Adatbázisok tervezése Varázslók Szinkronizációra Denormalizációra Fizikai paraméterekhez való hozzáférhetőség (SQL, Oracle, DB2) Elvi (E/R) Adatbázis editor Logikai (relációs) Fizikai (ddl script)
Alkalmazások 18 Alkalmazás térkép rögzítése és belső alkalmazás architektúra tervezése Alkalmazások belső függőségének azonosítsa Alkalmazások kölcsönhatásának tervezése (pl. SOA megközelítés) City planning megközelítés támogatása Funkcionális redundanciák azonosítása az alkalmazás portfólióban funkcionális City planning A technikai standardizáció érvényre juttatása (technikai City planning )
MEGA IT Planning 19 Road maps Master plans Alkalmazások időfüggő nézete Szolgáltatás és IT eszköz portfólió menedzsment Scenario-k összehasonlítása Alkalmazás verziók
MEGA System Blueprint 20 Üzleti igényekhez igazodó rendszer tervezés, elemzés Követelményelemzés (projekt) SOA, UML2 Alkalmazás külső, belső jellemzői (struktúra)
21 Integrációs példa MEGA for BPA IBM WID for BPM Analysis Design Execution
22 Üzleti folyamat megvalósítás Üzleti nézet
23 Üzleti folyamat megvalósítás IT nézet
24 Kapcsolat a két nézet között Procedure Application Organizational Position Operation Use Case using IT Service Performed by Implemented by assigned to Processing Responsibility can be delegated to Workflow Business perspective IT perspective
25 BPEL export MEGA-ból
26 Importálás fejlesztőeszközbe
Hardver infrastruktúra 27 Technikai infrastruktúra modellezés Alkalmazások telepítésének előkészítéséhez Technikai függések és megtakarítási lehetőségek azonosításához Sablon infrastruktúrának, annak érdekében, hogy kiterjessze a telepítés standardizációt az egész vállalaton belül
MEGA Control and Risk 28 Kockázatok és hatásuk az adott objektumra Kockázatot kezelő kontrol Kontrol végrehajtása Kockázat azonosítást támogató elemek
29 MEGA működése Egy együttműködő modellező környezet amely közös adattáron alapszik, támogatja vállalti portál készítését, és elősegíti az információcserét a környezettel.
A MEGA alkalmazási területei 30 Üzleti folyamat elemzés Üzleti folyamat leírás Best Practice tapasztalatok Folyamat szimuláció Üzleti folyamat javítás BPM specifikációk IT architektúra és irányítás IT architektúra specifikáció (blueprint) Szolgáltatás Orientált Architektúra (SOA) Adat architektúra IT rendszerek összehangolása ITIL bevezetés Szabályozás, kockázat és kontroll Üzleti folytonosság tervezés (BCP) Sarbanes-Oxley megfelelés Operatív kockázat management Audit és belső ellenőrzés management ISO tanúsítvány
MEGA előnyök összefoglalása 31 Bárki számára könnyen értelmezhető grafikus ábrázolásmód Egységes módszertan (közös nyelv!) Adatbázis alapú működés (navigáció, újra felhasználhatóság, lekérdezés, integráció) Több területet is támogat (modularitás) Webes publikáció
32 Termékstruktúra BPMN V3
33 Köszönöm a figyelmet!