Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon Kutatási ismertető 01. január KutatóCentrum Online Piackutató 1036 Budapest, Lajos utca 103. I. emelet Tel.:+36 (1) 373 09 36 www.kutatocentrum.hu
Publikus eredmények, 01 Az ingyenes e-mail szolgáltatók esetében a leggyakoribb használat okaként az e-mailezők elsősorban a megszokást említették (45%), míg a könnyű kezelhetőség csupán a harmadik helyre szorult (11%). Ezzel szemben amikor a válaszadókat arról kérdeztük, hogy szerintük melyek a legfontosabb szempontok egy ingyenes e-mail szolgáltató kiválasztásánál, a legelső helyre a könnyű kezelhetőség került (47%), melyet a magas biztonsági fokozat (6%) és a nagy tárhely (11%) követ a sorban. A legritkább használat esetében is a megkérdezettek legnagyobb arányban úgy válaszoltak, hogy ennek nincs különösebb oka, egyszerűen így alakult (65%), s ugyan a nehéz kezelhetőség áll a második helyen, ezt a válaszadók csupán 8 százaléka említette.
Ingyenes e-mail szolgáltatók - leggyakoribb használat oka Mi az oka annak, hogy a [korábbi kérdésben említett] szolgáltatót használja leggyakrabban? nincs különösebb oka, csak megszokásból ezt ismerem a legjobban ez a legkönnyebben kezelhető ennek van a legnagyobb tárhelye ez a legbiztonságosabb a család/barátok is ilyet használnak ezt ajánlották az ismerősök megbízható kapcsolódó szolgáltatások miatt ide érkezik a legtöbb levelem / ezt ismerik a legtöbben egyéb nem tudom 1 1 1 3 4 6 8 11 17 45 0 10 0 30 40 50 % Bázis: akik megneveztek leggyakrabban használt szolgáltatót [n=073] 3
Ingyenes e-mail szolgáltatók - legritkább használat oka Mi az oka annak, hogy a [korábbi kérdésben említett] szolgáltatót használja legritkábban? nincs különösebb oka, csak így alakult ez a legnehezebben kezelhető ezt ismerem a legkevésbé lassú / megbízhatatlan ez a legkevésbé biztonságos a család/barátok sem ilyet használnak ennek van a legkisebb tárhelye kevés levél érkezik rá / ezt ismerik a legkevésbé regisztráció miatt hoztam létre egyéb nem tudom 8 6 4 3 1 5 65 0 0 40 60 % Bázis: akik megneveztek legritkábban használt szolgáltatót [n=1170] 4
Ingyenes e-mail szolgáltatók - szolgáltató választási szempont Ön szerint mi a legfontosabb szempont egy ingyenes e-mail szolgáltató kiválasztásánál? könnyű kezelhetőség 47 magas biztonsági fokozat 6 nagy tárhely 11 sok hasznos alkalmazás 6 spamszűrők hatékonysága 4 egyéb 1 nem tudom 4 0 0 40 % Bázis: teljes minta [n=170] 5
Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon A kutatásról Idén harmadik alkalommal készítettük el felmerésünket a magyarországi aktív internetezők körében az e-mail használati szokásokat vizsgálva. Az adatgyűjtés 011. október 17 november 3. között zajlott 170 fő megkérdezésével. A kutatás célja, hogy képet adjon az internetezők elektronikus levelezési szokásairól, ezen belül is az ingyenes e-mail szolgáltatók ismertségéről és használatáról. A minta kor, nem, iskolai végzettség, régió és településtípus tekintetében reprezentálja a hazai 18-64 éves aktív internethasználó lakosságot. A Free-Mail User Report egy olyan benchmark kutatás, amely minden piaci szereplő hirdető, ügynökség, médiatervező, médiaértékesítő vagy médiatulajdonos számára nélkülözhetetlen információkat tartalmaz. Mely demográfiai csoportok e- maileznek a legaktívabban? Milyen gyakran változtatunk e-mail címet? 6
Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon Az elemzésről Az éves tracking felmérés a magyarországi aktív internetezők ingyenes levelező használati szokásait vizsgálja. A kérdések a demográfiai jellemzőkön túl feltárják, hogy melyek a legismertebb ingyenes e-mail szolgáltatók, és hogy ezek közül melyeket használják az e-mailezők. Vizsgáltuk továbbá, hogy melyek az elutasított szolgáltatók, és hogy mik az elutasítás okai. Az elemzésből megtudhatjuk, kik és mióta e-maileznek, mennyi e- mail címmel rendelkeznek, és hogy ezeket milyen szolgáltatóknál hozták létre. Kiderül, hogy az aktív e-mailezők milyen ingyenes e- mail szolgáltatókat ismernek és használnak, mi alapján választanak, és melyek azok a szolgáltatók, amelyeket soha nem vennének igénybe elektronikus levelezésük során. Mely levelezőprogramokat használjuk a leggyakrabban? Mennyi e-mail címmel rendelkezünk? 7
Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon A tanulmányról Módszertan: online megkérdezés a KutatóCentrum lakossági paneljének segítségével (közel 170.000 tag) Mintanagyság: 170 fő Mintaösszetétel: a minta kor, nem, végzettség, régió és településtípus szerint reprezentálja a hazai 18-64 éves aktív internethasználó lakosságot. Kérdőívhossz: kb. 0 perc Formátum : Pdf dokumentum szöveges összefoglalóval, táblázatokkal és grafikonokkal Melyek a legismertebb ingyenes e-mail szolgáltatók? Mi alapján választunk ingyenes e-mail szolgáltatót? Terjedelem : 40-50 oldal 8
Free-Mail User Report 1 Ingyenes levelező használati szokások és attitűdök Magyarországon Tartalom I. A kutatás bemutatása II. Módszertan, alapfogalmak, mintaösszetétel III. E-mail használók IV. Ingyenes e-mail szolgáltatók ismertsége Spontán ismertség Támogatott ismertség V. Ingyenes e-mail szolgáltatók használata Felhasználók demográfiai összetétele szolgáltatónként Preferált szolgáltatók Szolgáltató választást befolyásoló tényezők VI. Ingyenes e-mail szolgáltatók megítélése Szolgáltatók megítélése Elutasított szolgáltatók Elutasítás okai VII. Nemzetközi kitekintés Melyek a leggyakrabban használt ingyenes e-mail szolgáltatók? Milyen eszközöket és programokat használunk e-mailezéshez? 9
További információért keresessen minket az alábbi elérhetőségek egyikén: Györfi Anna kutatási project manager Tel: 373 09 36 E-mail: gyorfi.anna@kutatocentrum.hu Web: www.kutatocentrum.hu KutatóCentrum Online Piackutató 1036 Budapest, Lajos utca 103. I. emelet Tel.:+36 (1) 373 09 36 www.kutatocentrum.hu 10