Záró tanulmány. Projekt szerződésszáma: 13/0030-L/3003. 2014. Békéscsaba



Hasonló dokumentumok
Továbbtanulást erősítő kezdeményezések a Keményben TÁMOP A 12

A ZALAEGERSZEGI SZAKKÉPZÉSI

Pályaválasztási felelős: Dr. Papné Mátyus Zsuzsanna Az iskola OM azonosítója:

INFORMATIKAI OKTATÁSI KONFERENCIA Pölöskei Gáborné Helyettes államtitkár

S Z A K M A I Ö N É L E T R A J Z

Önéletrajz. Személyi adatok. Foglalkozási terület. Szakmai tapasztalat. Vezetéknév(ek) / Utónév(ek) Balogh Zoltán

Munkáltatói igények, foglalkoztatási stratégiák, együttműködések

A kamarák szerepe a szakképzett munkaerő biztosításában

2017/2018. tanév beiskolázási engedély. Érettségi végzettséghez kötött ágazati szakképesítés megnevezése

INCZÉDY GYÖRGY KÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉGIUM ALAPÍTÓ OKIRATA

Mit kínálunk 2017/2018-ra?

Intézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után

Székely Mihály Szakképzo Iskola, Kollégium, Általános Iskola Szarvas, Vajda Péter u

Arany János Programokról augusztus 22. Dr. Polonkai Mária c. egyetemi docens Arany János Programok szakmai vezetője

A TISZK-ek szerepe a piacorientált szakképzés megvalósításában

QALL Végzettséget mindenkinek! A kamara támogató szerepe gazdasági szempontból

A portfólió szerepe a pedagógusok minősítési rendszerében

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 249/2003. (X. 1.) számú. h a t á r o z a t a

A Szent Gellért Katolikus Általános Iskola, Gimnázium és Kollégium felvételi tájékoztatója

SZENTANNAI KÖZÉPISKOLA ÁLTAL VEZETETT KONZORCIUM SZAKKÉPZÉSI INTÉZMÉNYRENDSZERÉNEK ÁTFOGÓ FEJLESZTÉSE

A bácsalmási szakképzés a Váriban szeptember 18. péntek, 09:20

Kecskeméti Műszaki Szakképző Iskola, Speciális Szakiskola és Kollégium

Iskolai pályaválasztási tájékoztatók időpontjai: november 24. (hétfő) 15 óra január 05. (hétfő) 15 óra

FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ NYOLCADIKOS TANULÓK RÉSZÉRE a VSZC Közgazdasági és Közigazgatási Szakgimnáziuma kilencedik évfolyamára a 2019/2020.

A képzési formák 8. osztályt végzettek számára

ELEKTRONIKUS MELLÉKLET

Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar

A projekt rövid áttekintése. 1. Előzmények

TÁMOP B.2-13/

Digitális Oktatási Stratégia

2016. január 1-je után érettségiz diákok kötelez en teljesítend 50 órás közösségi szolgálattal Arra is lehet

Debrecen Huszár Gál Gimnázium, Általános Iskola és Alapfokú Művészetoktatási Intézmény

KIP SZAKMAI NAP BALMAZÚJVÁROS

GINOP pályázathoz kapcsolódó értekezlet, Fodor Andrea vezetésével

Szakmai beszámoló. A Szerencsi Szakképző Iskola felkészülése a rövidebb idejű szakképzés bevezetésére TÁMOP B-12/

Sajátos nevelési igényű tanulók együttnevelése Együtt egy-másért!

Beiskolázás a Gundel -ben

TÁMOP / Iskola neve Iskola címe Elérhetősége Mikes Kelemen Katolikus Gimnázium és Szakképző Iskola, Általános Iskola és Óvoda

Tel., Fax: +36 (66) Békéscsaba, Gyulai út 32/1.

A 2016/2017. tanévben induló osztályok:

ÉRDEKKÉPVISELETI SZERVEZETEK ÉS KAMARÁK LEHETŐSÉGTÁRA

INTÉZMÉNYI TANFELÜGYELET ÉRTÉKELÉSE ALAPJÁN INTÉZKEDÉSI TERV (2017)

Gundel Károly Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Szakképző Iskola

A Kiskunhalasi Szakképzési Centrum fejlesztése a végzettség nélküli iskolaelhagyás csökkentéséért GINOP

FIT-jelentés :: KLIK Békéscsabai Tankerülete 5600 Békéscsaba, Kiss Ernő utca 3. Fenntartói azonosító: Fenntartói jelentés

Berettyóújfalui Szakképzési Centrum Karacs Ferenc Gimnáziuma, Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája

Digitális kompetenciák fejlesztése a pedagógus-továbbképzésben

A pályaorientáció és a pályatanácsadás a Békés Megyei Kormányhivatal Munkaügyi Központjának gyakorlatában Szeged, március 14.

Muravidéki munkaerőpiac elemzése 2017

ZALAEGERSZEGI SZAKKÉPZÉSI CENTRUM BÁTHORY ISTVÁN SZAKGIMNÁZIUMA ÉS SZAKKÖZÉPISKOLÁJA

Bánki Donát Közlekedésgépészeti Szakközépiskola és Szakiskola

A szervezetekkel, vállalkozásokkal való együttműködés szerepe a munkaerőpiac igényeinek felmérésében december 14.

és vállalkozz nagy tettekre... attempt great things...

III. ORSZÁGOS SZAKTANÁCSADÓI KONFERENCIA BUDAPEST FEBRUÁR 8.

Berettyóújfalui Szakképzési Centrum Karacs Ferenc Gimnáziuma, Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája

A kormány 229/2012. (VIII.28) Korm. r. 23. (1) és (3) bekezdése alapján

Kedves Érdeklődők, leendő Diákjaink!

A Veszprémi Táncsics Mihály Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium

Továbbtanulási tájékoztató

Nappali rendszerű, közismereti tartalom nélküli képzéseink tervezete, a 2018/2019. tanévre

FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ

Szakképző Intézmények felkészülésének támogatása a rövidebb képzési idejű szakképzés bevezetésére

Feladatellátási hely neve: Miskolci SZC Bláthy Ottó Villamosipari Szakgimnáziuma 0051

1. Helyzetelemzés: INTÉZMÉNYI FEJLESZTÉSI TERV Budenz József Általános Iskola és Gimnázium 1021 Budapest, Budenz u

Különös közzétételi lista A pedagógusok iskolai végzettsége és szakképzettsége hozzárendelve a helyi tanterv tantárgyfelosztásához

A BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA. BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI RENDJÉNEK.

Felvételi a GUNDEL-ben

2017/2018. tanév beiskolázási engedély. Érettségi végzettséghez kötött ágazati szakképesítés megnevezése

Dr. Radványiné Varga Andrea: Önfejlesztési terv május Vezetői tanfelügyeleti ellenőrzés összegzése

A NYÍREGYHÁZI SZAKKÉPZÉSI CENTRUM KOLLÉGIUMAINAK NEVELÉSI PROGRAMJA

A Hamvas Béla Gimnázium. intézkedési terve. a 2016/2017. tanévre

GYŐRI SZOLGÁLTATÁSI SZAKKÉPZÉSI CENTRUM. Tagintézményeink: Győri Szolgáltatási SZC Deák Ferenc Közgazdasági Szakgimnáziuma

Szakképzés és felnőttképzés jogszabályi változásai és a változások hatása a képzés szerkezetére

Kérje meg a pályázókat, hogy az Europass önéletrajzot használják, így Ön világos képet kaphat készségeikrõl és szakértelmükrõl!


INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS ÖTÉVES MUNKATERV EGRI DOBÓ ISTVÁN GIMNÁZIUM Eger, Széchenyi u. 19.

Közbeszerzési Műszaki Specifikáció Feladat Meghatározás

Pályaválasztás-beiskolázás

C. A SZAKKÉPZÉS PROGRAMJA

A 2017/18. tanév rendje Berettyóújfalui SZC Veress Ferenc Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája

AZ ÓBUDAI EGYETEM ÁLTAL A TÁMOP B.2-13/ PROJEKTBEN FEJLESZTETT ELEKTRONIKUS TANANYAGOK RENDSZERE

TANULMÁNYI TERÜLETEK és FELVÉTELI TÁJÉKOZTATÓ

A humán erőforrás kezelés aktuális kérdései. Rauh Edit mb. főigazgató-helyettes

Felvételi tájékoztató 2010/2011-es tanév

MÉRÉS KÖVETELMÉNY KIMENET RENDSZER

MKIK szerepe a szakképzésben

Beiskolázási és felvételi tájékoztató a 2014/2015. tanévre 8. osztályt végzettek számára

Az átalakított szakképzési rendszer jellemzői, működése november 16. Palotás József szakmai főigazgató-helyettes NSZFH

Tervezett képzési formák, tagozatok, osztályok, szakmacsoportok és ezek belső kódszámai: Képzési szakképzési célcsoportok:

PANGEA ERASMUS+ KA2 PROJEKT ANDRÁSSY GYÖRGY KATOLIKUS KÖZGAZDASÁGI KÖZÉPISKOLA EGER

A Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal szerepe a szakképzésben

Veszprémi SZC Jendrassik Venesz Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája

Előterjesztés. a Klebelsberg Intézményfenntartó Központ Egri Tankerülete fenntartásában működő iskolák átszervezéséről

A minőségi szakképzés garanciái a Szolnoki Műszaki Szakközép- és Szakiskolában

A szakképzés-szervezési társaságok működésének tapasztalatai

BUDAPESTI VENDÉGLÁTÓIPARI ÉS HUMÁN SZC SEMMELWEIS IGNÁC SZAKKÉPZŐ ISKOLÁJA

Tárgy: Az Észak-magyarországi Regionális Munkaerőfejlesztési és Átképző Központ Alapító Okiratának módosítása

Szakképzés és karrier

A fiatalok munkaerő-piaci esélyeinek javítása. Pölöskei Gáborné szakképzésért és felnőttképzésért felelős helyettes államtitkár

Salgótarján Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal Oktatási, Kulturális és Sport Iroda

Átírás:

Záró tanulmány A finn rendszerszemléletű iskolavezetés tapasztalatainak megismerése és az átalakuló magyar szakképzésbe történő bevezetése című Leonardo da Vinci mobilitási projekt keretében megvalósult finnországi tanulmányúthoz Projekt szerződésszáma: 13/0030-L/3003 2014. Békéscsaba

Tartalomjegyzék I. A projekt céljai, résztvevői... 3 II. Az Esedu bemutatása és a tanulmányút programja... 3 III. A finn szakképzés és az Esedu. Szervezeti és pénzügyi felépítés az Eseduban... 5 IV. Tantervkészítés. Iskolaadminisztráció... 6 V. Szakmai versenyek. Vállalkozóvá válás képzése... 8 VI. Tanulási oázis... 9 VII. Az Esedu kapcsolódása a munka, munkaadók világához... 10 VIII. Szakmacsoportok az Eseduban. Külső gyakorlati munkahelyek meglátogatása (Anttolanhovi, Ensto Group)... 11 IX. HR menedzsment. Személyzetfejlesztés... 13

I. A projekt céljai, résztvevői A projekt célja a finn rendszerszemléletű iskolavezetés működő gyakorlatának, hatékony pedagógiai munkájának, képzési rendszerének a megismerése egy több ezres tanulólétszámú, több telephelyen működő finn szakközépiskolán keresztül. A 17 fős (szakképzési vezetőkből, felelősökből, munkatársakból álló) projekt csoport nyolcnapos tanulmányút keretében ismerte meg a finn rendszerszemléletű iskolavezetést, miközben megvizsgálta az átalakuló magyar szakképzésbe történő bevezetés lehetőségeit. A projekt pályázó, koordináló intézménye a Békéscsabai Központi Szakképző Iskola és Kollégium (BéKSZI), mely Békéscsaba három, nagy múltú szakképző iskolájának a jogutódintézménye 2007. augusztus 01-je óta. A BéKSZI partnerei, akik küldő intézményként is részt vettek a projektben: Békés Megyei Harruckern János Közoktatási Intézmény Békés Megyei Kormányhivatal Békés Megyei Tisza Kálmán Közoktatási Intézmény Gépészeti és Számítástechnikai Szakközépiskola Kemény Gábor Logisztikai és Közlekedési Szakközépiskola Klebelsberg Intézményfenntartó Központ Békéscsabai Tankerülete Széchenyi István Két Tanítási Nyelvű Közgazdasági Szakközépiskola Székely Mihály Intézmény Szent-Györgyi Albert Gimnázium, Szakközépiskola és Kollégium A projekt csoport tagjai: Czeglédiné Szappanos Anita, Eke Ibolya Mária, Gajdács Tibor, dr. Hajdúné Felföldi Irén, Hoffmann Erika, Kiss Mihály, Marton József, Paláncz György, Rohonyné Urbancsok Zsuzsanna, dr. Sangaláné Ottlakán Tímea, Sarusi Ildikó, Szabados Edit, Szabó Sándor, Szilágyi László, Tipi Tamás, Várszegi Éva Margit, Zseák Sándorné A projekt fogadó intézménye az Etelä-Savon ammattiopisto / South Savo Vocational College (Esedu), mely a finnországi Mikkeliben található Mikkeli Vocational College és a Mikkeli Adult Education Centre egyesülésével jött létre 2007-ben, és jelenleg a Dél Savo megyei fenntartó képző intézménye. II. Az Esedu bemutatása és a tanulmányút programja Az Esedu Dél Savo megye legerősebb képző központja, ahol egyaránt képeznek fiatalokat és felnőtteket is. Mikkeli, Pieksämäki és Juva városokban, nyolc tagintézményben, évi hétezer tanuló képzését biztosítják. Dolgozóik száma 500 fő, melyből 300 pedagógus, 200 fő pedig a pedagógus munkát segítő személyzet. Éves költségvetése 45 millió euró, melyet egyrészt a fenntartó biztosít, másrészt az iskola által kínált oktatási szolgáltatásokból származó bevételek. A kft.-ként működő fenntartó tulajdonosa Mikkeli és Pieksämäki városa, valamint Juva önkormányzata. Szakképző iskolaként a gyakorlati oktatás és képzés során kiemelt figyelmet fordítanak a munka világával való szoros együttműködésre, az on-the-job learningre, az ügyfélszolgálati készségek fejlesztésére és vállalkozóvá válás képzésre. A 3

színvonalas képzés biztosításáért folyamatosan fejlesztett, modern tanulási környezetet biztosítanak tanulóik számára, kiemelt figyelmet fordítanak a kompetencia alapú oktatásra, valamint számos nemzetközi tapasztalatszerzési lehetőséget is kínálnak az odajáró diákoknak. A felső középfokú oktatást választó tanulóik hét szakmacsoport 20-féle képzése közül választhatnak. A képzési idő 3-4 év, mely magában foglalhat külföldön teljesített gyakorlatot is. A diákok számára mentori rendszert és karrier tanácsadást biztosítanak. A sikeres vizsgát követően a tanulók tovább folytathatják tanulmányaikat. A felnőttképzésben- és oktatásban résztvevő tanulóik kompetencia alapú képzések széles skáláján válogathatnak 80-féle képzés, kiegészítő képzés, továbbképzés közül. A nemzetközi tapasztalatszerzés a felnőttképzésben résztvevők számára is biztosított. Az Esedu vállalatok számára is kínál képzési és különböző tanácsadási szolgáltatásokat, úgymint up-to-date képzési programok, egyéni igényekre szabott képzések, módszertan, tanácsadási szolgáltatások. Az iskolában a nemzetközi projektek és képzések kiemelt figyelmet kapnak. Tanulóik számára külföldi nyelvi, kulturális és szakmai tapasztalatszerzési, képzési lehetőségeket szerveznek. Diákjaik külföldön szervezett, nemzetközi versenyeken vehetnek részt. Pedagógusaik számára külföldi továbbképzéseket biztosítanak. A színvonalas képzést nemzetközi együttműködéssel megvalósuló projektekkel segítik, melyekben a tanulók és a tanárok is részt vehetnek. A legfontosabb partner országuk Oroszország (a megyében betöltött gazdasági jelentőségének köszönhetően). A kooperáció során tanuló- és tanárcsere programokat bonyolítanak le, szakmai versenyeket szerveznek, közös projekteken dolgoznak. Több szentpétervári vállalattal hosszú távú együttműködési megállapodást írtak alá, mely keretében a tanulóik ezen vállalatoknál tölthetik szakmai gyakorlati idejük egy részét. A BéKSZI-vel 2002 óta működik együtt. A két iskola több közös projektekben, tanár és diák csereprogramokban vett részt az elmúlt évek során. A finn rendszerszemléletű iskolavezetés tapasztalatainak megismerése és az átalakuló magyar szakképzésbe történő bevezetése című projekt keretében megvalósított tanulmányút keretében a következő program megvalósítását biztosították: 2014.03.29-30. - Utazás, kulturális program Helsinkiben. 2014.03.31. - A finn szakképzési rendszer és az Esedu megismerése: fenntartó, képzések, telephelyek, létszámadatok. - Az Esedu szervezeti és pénzügyi felépítése: a költségvetés alakulása az elmúlt időszakban és várható változásai, újraszervezés. - Szakmai versenyek - A képzés és oktatás minőségének növelése: Taitaja2014 szakmai verseny bemutatása, versenyszervezés az iskolában. - Közös szauna. 2014.04.01. - A tantervkészítés folyamata az Eseduban, 2014-2015-ös tanév: tanterv típusok, a helyi tanterv átdolgozásának okai, az ECVET megjelenése a képzési programokban. - Az intézmény különböző képzési részlegeinek megtekintése, elméleti és gyakorlati képzés az Eseduban: vendéglátás, élelmiszeripar, szépészet, elektronika, autószerelés, építészet, faipar. 2014.04.02. - Vállalkozóvá nevelés képzése az Eseduban: a képzés háttere, beépülése a szakmai programokba, diákvállalkozások. 4

- Az intézmény különböző képzési részlegeinek megtekintése, elméleti és gyakorlati képzés az Eseduban: logisztikai és szállítmányozási képzés: kamion szimulátor megtekintése, kipróbálása. - Mannerheim marsall nyomában városnéző túra. 2014.04.03. - Tanulási oázis modern tanulási környezet az Eseduban: a modern tanulási környezet biztosításának útjai, projektek és módszereik, eszközeik. - Az Esedu kapcsolata a munka világával: aktuális fejlesztések, eredmények az együttműködésben. - Külső gyakorlati munkahelyek meglátogatása (Anttolanhovi Wellness Village, Ensto Finland Oy). - Fogadás a Mikaeli hangversenyteremben, a városvezetés és a Finn-Magyar Társaság képviseletével. St. Michel Strings hangverseny. 2014.04.04. - Az Esedu HR menedzsmentje: a HR menedzsment feladatainak bemutatása. - Személyzetfejlesztés: a tanári kompetenciafejlesztés mechanizmusa. - Iskolaadminisztráció: digitális napló, tanári és tanulói órarend. - Az intézmény különböző képzési részlegeinek megtekintése, elméleti és gyakorlati képzés az Eseduban: gépészet: hegesztő szimulátor megtekintése, kipróbálása. - A Kenkävero plébánia épületegyüttes felkeresése. 2014.04.05. - Értékelés, utazás. III. A finn szakképzés és az Esedu. Szervezeti és pénzügyi felépítés az Eseduban A finn szakképzés és a gimnáziumi képzés egyaránt 3 évig tart. A tankötelezettség 7 esztendős korban kezdődik, és 9 évig, azaz 16 éves korig tart. Innen aztán két irányba vezethet a tanulók útja: választhatják az általános, illetve a szakmai felső középfokú oktatást nyújtó iskolákat. Érdekes szemlélet, hogy már a szakképzés évei alatt kreditrendszer működik, ezzel is jobban ösztönözik a tanulót, hogy azokat a tárgyakat vegyék fel a specializálódás során, amiből később hasznuk származik. Nem tanulnak sok felesleges tárgyat, amit később nem hasznosítanak. Az oktatási rendszerben nincsenek zsákutcák, nem zárják ki, hogy bárhová eljusson az ember. A szakképzés alatt is lehetőség van áthallgatni az általános középiskolába, és leérettségizni. Az érettségi tárgyak: finn nyelv, svéd nyelv, angol nyelv, matematika és egy választható közismereti tantárgy. Ingyen ebéd illet meg minden tanulót naponta. A régióban 139 iskola működik. Ebből 12 önkormányzatok fenntartásában, 39 önkormányzati szövetségként, 1 állami, 84 regisztrált társaság, 3 korlátozott szervezet formában. Integrált intézmények létrehozását mutatja a jövő. Finnországban 2.016 millió euró az oktatásra fordított keret. Az Esedu partnerintézmény 3 városban nyolc telephelyen működik, költségvetése 45 millió euró/év, ebből a személyi kiadás 25 millió euró (az ÁHT szerint az összes költségvetésének 60%-át nem haladhatja meg a személyi kiadás). A költségvetés kb. 40%-a a dologi kiadásokra fordítható. Ez az összeg a következő években várhatóan csökkenni fog. A finanszírozás ¼ részét a felnőttek szakképzésére fordítják. Az állam igen nagy összeget fordít éves szinten a szakképzésre. 2013-ban 2725 a finanszírozott helyek száma, míg 2016-ra ez a szám 2460 helyre csökken. 5

1 tanuló 11.000 euróba kerül. Az állam 2014-ben 1,5%, 2015-2016-ra 4,2 %-kal csökkenti a 11.000 euró/tanuló díjat. A tanárok bére 1,5%-kal nő, addig 2016-ra a költségvetés 8 millió euróval kevesebb lesz. A nappalisok létszáma csökken, míg a felnőtteké növekszik. A képzések 2/3 ténylegesen Esedu képzés, míg a maradék 1/3 szolgáltatások vásárlásával valósul meg. Az oktatás finanszírozása: önkormányzatok különböző adóbevételeiket az államnak fizetik be, a miniszter dönt, hogy milyen mértéket juttat vissza. Az önkormányzattól közvetlen nem kapnak támogatást. 3 évre előre tudják, hogy a finanszírozás csökkenése évről-évre hogyan alakul. Eddig is kb. 10 %-a a költségvetésnek minőségi mutatók teljesítésétől függött. A következő évtől ez az arány 30 %-ot is elérheti. Ha az intézmény nem juttatja el tanulóit a végzettség megszerzéséig, ha nagy a lemorzsolódás, ha nem tudnak a végzettek elhelyezkedni, ha sok pedagógusnak nincs meg a végzettsége, akkor a következő években csökken az intézmény finanszírozása. Ez arra készteti a menedzsmentet, hogy monitorozza az intézmény munkáját és alkalmazkodjon a változó körülményekhez. Szükség esetén helyi döntés alapján tudnak változtatni. Például a mátrix rendszerű vezetési struktúrát megváltoztatják, mert a különböző telephelyeken így megszűnt az intézményegység egységes nevelési környezete. A következő évtől telephelyvezetők fognak felelni az egyes intézményegységek tevékenységének összefogásáért. A szakmai igazgatók jobban tudnak a szakmaiságra koncentrálni. A kiszolgáló, háttér tevékenységért felelős vezetői feladatokat pedig koncentrálják. Az egyes területek és felelősségi területek pontosan körülírtak, meghatározottak. Az Esedu a folyamatos átalakuláson, alkalmazkodáson dolgozik. A változó demográfiai, gazdasági, politikai környezet állandó megújulásra kényszeríti az intézményt. Ugyanakkor a kiszámítható finanszírozási (még ha csökkenő is) környezet és a helyi döntések meghozatalának lehetősége azt eredményezi, hogy az iskolarendszerű és a felnőttoktatás minőségének javítása mellett tudnak alkalmazkodni, tervezni. A hazai beépítés lehetőségei: - A szervezeti egységek ésszerű gazdálkodásának kialakítása, melyhez szükséges a felhasználható keretek ismerete. - Jogkörök egyértelmű meghatározása felelősségi körökkel. - Folyamatos önértékelés, a célok megvalósulásának ellenőrzése, és ha szükséges, akkor változtatás, intézkedési terv létrehozása, annak a biztosítása, hogy a kitűzött célok ne sérüljenek. - A finanszírozás terén ösztönzés, a keretek elosztásánál figyelembe venni, hogy egy bizonyos rész csak a meghatározott teljesítés elérését követően jár. IV. Tantervkészítés. Iskolaadminisztráció Finnországban a tantervkészítés három szintjét különböztetik meg: 1. Nemzeti Alaptanterv, amit a Nemzeti Oktatási Tanács fogad el; 2. Helyi fejlesztésű tanterv, amely az adott iskolában kerül kidolgozásra a Nemzeti Alaptanterv alapján; 3. Egyéni terv, amely a helyi fejlesztésű tantervből kerül kidolgozásra a tanulók egyéni képességeinek megfelelően. A tanterv kidolgozására 1 év áll rendelkezésre, így lehetőség van a feladatok alapos átgondolására, arra, hogy a tanárok összeüljenek, és ténylegesen megbeszéljék a feladatokat. Az iskolában 7 szakmacsoporton belül 20 szakmát képeznek. A képzési idő 3-4 év, de nem ritka az ettől hosszabb időszak sem. 6

A duális képzés keretén belül megvalósul a szakmai képzés és az érettségi megszerzésének együttes lehetősége. A szakmai elméleti és gyakorlati ismeretanyagot ugyanattól az oktatótól sajátíthatják el a tanulók, az elméleti és a gyakorlati óra nincs megkülönböztetve. Mivel ugyanaz az oktató tanítja mindkettőt, így a tananyag és a tanulók igényének megfelelően használják fel a rendelkezésre álló időt. Bárki továbbtanulhat felsőfokú intézményben, ha a megfelelő kreditpontot megszerezte. A pontok számának növelésére többféle lehetőség adott. 20 tanácsadó segíti a diákok eligazodását, együtt dolgozzák ki, milyen feltételek mellett tudnak a tanulók továbblépni, illetve a kreditpontokat megszerezni. A szakmai képzésre háromféle lehetőség van: 1. nappali képzés keretében tanterv alapú képzés szerint; 2. felnőttképzésben kompetencia alapú képzés szerint; 3. tanoncképzésben, ekkor munka melletti képzés formájában valósul meg. A nemzeti tantervet változtatni fogják. Erre azért van szükség, mert: meg akarják változtatni a gondolkodásmódot; be akarják vezetni, hogy csak egyszer legyen járható az iskola; változik a munkahelyek elvárása, ezért fontosak a kompetenciák, a sokféle képesség, a lifelong learning, a digitalizáció, az automatizáció, a vállalkozóvá válás attitűdje. Az új tantervben: a hatékonyság lesz a domináns, azaz a tanulók hány százaléka szerez képzettséget; fontossá válik a minőség is, ez eddig nem kapott központi szerepet; növelni akarják a munkáltatókkal a kapcsolatot, a harmadik évben a tanoncok kint lesznek a gyakorlati helyen; tervezik annak a bevezetését, hogy a diákok abbahagyhatják a tanulást, elmehetnek dolgozni, de bármikor visszajöhetnek, és ott folytathassák, ahol abbahagyták a tanulásukat; változni fog a tanárok munkája, például a tanterv készítésében mindenkinek részt kell majd vennie; a tanulónál első helyen kell, hogy legyen a tanulás és a munkatapasztalat; a tanuló motivációját növelni kell úgy, ha az igényeihez jobban alkalmazkodik a tananyag; a tanítás módszereinek is meg kell változnia, így a tantervben is fontossá válik a módszerek változása. Sokkal rugalmasabbnak kell lenni. 2015.08.01-től át fognak térni az EU oktatási programjára, mely azt jelenti, hogy a kreditpontok helyett az ECVET pontokat fogják használni. Az ECVET más gondolkodásmódot próbál rákényszeríteni mindenkire, lényege, hogy milyen kompetenciával, ismerettel, kifejlesztett képességgel rendelkezik a tanuló. A tanterv elkészítéséért két területi igazgató a felelős. Az új tanterv kidolgozására több mint 1 év áll rendelkezésre. A tanterv kizárólag elektronikusan készül, papírfelhasználás nélkül. Az intézményben 10 oktatási menedzser van. Ők fogják össze, illetve irányítják a kb. 300 tanár szakképzéshez kapcsolódó munkáját. Éves munkaidőkerettel gazdálkodnak. Amikor a tanulók kint vannak gyakorlati helyen, akkor kevesebb a munkájuk, helyette nem kell mást csinálniuk. A tanárok munkáját rendszergazdák segítik. Az iskola honlapját diákok üzemeltetik. Az oktatás során a Moodle távoktató programot használják. A tanulók 18 éves kora felett a szülő nem látja az elektronikus naplót. 7

A tanárok, a tanulók órarendjéért, a tantermek beosztásáért egy oktatási titkár felelős. Egy tanév 4 egységből áll, így az órarend is négyszer változik a tanév során. Az aktuális órarend a terembeosztással mindig az elektronikus felületen érhető el. Egy tanítási napon egy osztály általában egy tanárral van. Az elméleti órák 45 percesek, melyet csengőszó nem zavar meg. A tanár akkor tart szünetet, amikor a tananyagegység lehetővé teszi. A gyakorlati órának akkor van vége, ha az arra a napra tervezett feladatot elvégezte a csoport. A diákokat felnőttnek tekintik, így az ő felelőssége, hogy a tananyagot megtanulja vagy sem. Akik gyorsabban haladnak hamarabb fejezik be a tanulást. Minden elméleti vizsgájuk írásban történik, az első szóbeli felelettel a doktori disszertáció megvédésénél találkoznak az addig eljutott tanulók. A gyakorlati tevékenység értékelését a tanárok állapítják meg. Team-munkában kidolgozzák az értékelési szempontokat. Ha összeáll az értékelési szempontrendszer, akkor kiképezik az értékelő tanárokat. Ha a tanuló vitatja a kapott jegyet, akkor írásban egy bizottsághoz fordulhat, s ekkor a bizottság által megítélt jegyet fogja kapni. A tantervben lévő feladatokat a gyakorlati helyen végzi el a tanuló. A kész munkáról fényképet készít, aminek felhasználásával elkészíti a portfólióját. Továbbtanulási szándék esetén az általános képességeket vizsgálják, valamely hiányzása esetén lehetőség van annak pótlására. Egy tanévben 40 tanítási hét van, amelyet három egy-két hetes szünet szakít meg. A hazai beépítés lehetőségei: - A helyi tanterv készítésekor a szabad sávok kihasználása a munkaerő-piac helyi sajátságainak figyelembevételével (pl. vállalkozóvá válás tanítása). - Az egyéni tanulási utakat támogatva a tanuló szakmai érdeklődésének megfelelően tantárgyon belül, vagy külön tantárgyként választható tárgyak bevezetése. - Az intézményi adminisztráció és az informatikai rendszer szorosabb összekapcsolása, a felhasználási terület kiszélesítése, nagyobb interaktivitás biztosítása a felhasználók körében. - A Moodle használatának kiszélesítése. - Szakmai gyakorlatok nyomon követése elektronikus úton. V. Szakmai versenyek. Vállalkozóvá válás képzése Szakmai versenyek A szakmai képzések végzése során sokszor merül fel az a kérdés, hogy az adott személy vagy csoport teljesítménye egy nagyobb közösség szempontjából hol helyezkedik el. Fontos visszajelzés ez a tanulónak, pedagógusnak, de magának a menedzsmentnek is. Ezen kívül fontos marketing értéke van és komoly beiskolázási tevékenységet is lehet folytatni. Ezek a szempontok talán minden országban érvényesülnek, hiszen európai és világviszonylatban az Euroskills és a Worldskills versenyek országos és területi válogatóinak is minősülnek. Finnországban a rendezvényt TAITAJA-nak (magyarul szakértőnek) nevezik. Nálunk az elnevezés SZAKMASZTÁR. Szervezését illetően a teljes önkéntesség jellemzi. Akár minden tanuló benevezhet a versenyre, ahol területi versenyek, majd a továbbjutóknak (a nyolc legjobb) országos megméretés kerül megrendezésre. Néhány szám a 2014. évi versenyről. Az elődöntőket 10 városban rendezték meg. A meglátogatott iskolából (Esedu) 32 tanuló vett ezen részt. A döntő Lahtiban került lebonyolításra a Sport- és Vásárközpontban, valamint a közelben levő SALPAUS továbbképzési campuson. Az Eseduból 5 tanuló jutott a döntőbe. 40 szakmai kategóriában lehetett versenyezni. Körülbelül 400 versenyző (egyéni és csapat kategóriában) vett részt. A látogatók száma 40-50 ezer főre volt várható. A versenyek megrendezésének és azon való részvétel néhány előnye: Mivel a versenyek körülményei a munkakörnyezetet idézik, ezért a tanulók újabb környezeti tapasztalatokra tesznek szert. 8

Új technológiákat, a legújabb gépeket ismerhetik meg saját szakterületükön. Nemzetközi környezetbe juttatja a tanulókat. A legjobbak az Euroskills és a Worldskills versenyekre juthatnak el. Tanárok összehozása, kapcsolatok építése, egymás munkájának és körülményeinek megismerése, a tapasztalatok beépítése a mindennapi munkába. Együttműködés kialakítása és továbbfejlesztése cégek, oktatók és iskolák között. Nagyon komoly beiskolázási tevékenységet is tudnak folytatni, hiszen a megjelenő 40-50 ezer látogató közül nagyon sokan olyan szülők, akik pályaválasztási döntés előtt állnak, illetve olyan tanulók, akikben fel lehet kelteni egy adott szakterület iránti érdeklődést. A hazai beépítés lehetőségei: - Mivel a nemzetközi kimenet nálunk is az Euroskills és a Worldskills, ezért ebben lényeges különbség nincs. Minden más vonatkozásban vagy más elvek érvényesülnek, vagy arányaiban nem hasonlítható a Taitajtajára. Fontos lenne nálunk is igazi területi versenyek rendezése (jelenleg szakelméletből történik a szelekció, amely sok tehetséges, ügyes kezű tanulót foszt meg a versenyen való részvétel lehetőségétől). A Szakmasztár fesztiválon megjelenő 10-13 ezer látogató zöme kamarák által szervezett általános és középiskolás csoportok. A budapesti szülőket leszámítva, a felnőttek érdeklődése viszonylag gyér. Gond továbbá, hogy a munka világa, a munkáltatók alig jelennek meg a rendezvényen. A vállalkozóvá válás képzése: A vállalkozóvá válás nagyon fontos területe az iskola képzési profiljának. Szorosan kapcsolódik a munka világához, kulcsszerepe van az on-the-job képzéseknél. Minden esetben szem előtt tartják legjobb ügyfél elvét, a rugalmasságot. A diákoknak aktív szerepet kell vállalniuk, a tanár csak a segítő, a mentor feladatát látja el. Olyan gondolkodási és működési modelleket kapnak, amelyekben jól felkészült cselekvőképes vállalkozói szellemben tevékenykedhetnek. Nagy hangsúlyt fektetnek a korszerű vállalkozói tanulási környezetre. Részt vesznek a YE (Young Entrepreneurship) és a JA-YE cég programban is. A hazai beépítés lehetőségei: - Ezen a területen nagyon sokat lehetne, és főként kellene tenni. Nálunk teljesen elméleti alapon történik a képzés, sőt vannak olyan szakmák, ahol még ez sem történik meg. Itt tehát nagy a lemaradásunk, bármilyen apró intézkedés komoly előrelépést eredményezhetne. VI. Tanulási oázis Az iskola új, uniós projektjeinek keretében kialakított tanulási oázis tantermében került sor a modern tanulási környezet útjainak, módszereinek, eszközeinek bemutatására. A tanulási oázis egy igen modern tanulási környezet, aminek a lényege, hogy nem hagyományos tanulási környezetben folyik az oktatás, forradalmian új, nagyon motiváló tanterem. Már a terem kialakításával szimbolizálják a mobilitást: színes bútorok, görgős fotelek és asztalok, melyek a mobilitást segítik a különböző feladatok végrehajtásához; mobil eszközök teszik lehetővé a kapcsolatfelvételt egymással, a külső gyakorlatot teljesítővel, vagy a pedagógussal. A tanulási oázis legnagyobb előnye a modern készülékekben rejlik. Manapság elengedhetetlen, hogy a diákok ismerjék és használják a legmodernebb elektronikai és informatikai berendezéseket, hiszen lépést kell tartani a rohamosan fejlődő Világgal. Ezen felül ezen eszközök használatával hosszabb ideig fenntartható a diákok érdeklődése és nagymértékben növelhető a tudás átadásának hatékonysága. A modern eszközök azonban önmagukban nem elegendőek, a tanároknak is felkészülteknek, naprakészeknek és 9

természetesen nyitottaknak kell lenniük a modern eszközök használatára. A tanulási oázis második legnagyobb előnyét a csapatmunkában vélhető felfedezni. A csapatban dolgozás készségét már az iskolában el kell kezdeni fejleszteni, hiszen számos munkaterület elengedhetetlen feltétele a csapatmunka. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy az önálló munkát elhagyjuk, meg kell találnunk az arany középutat. Említésre méltó előny, hogy a tanulási oázis megkönnyíti az aktív részvételt. Ugyanis a csoportmunkás foglalkozások során minden csoport rendelkezik saját digitális parkkal, amely lehetővé teszi az eredmények közös áttekintését. Többször részesülhetnek az AHA élményben, amely egy igen jelentős motivációs tényező. Nem szabad kifelejteni, hogy ez az interaktív és sokoldalú rendszer a tantermen kívül is rengeteg lehetőséget kínál. Ilyen lehetőségként említhetjük az okostelefonok által biztosított különböző alkalmazásokat. Az alkalmazások segítségével könnyebben kapcsolatot tarthatnak tanáraikkal, leadhatják feladataikat és a távolságokat leküzdve, lehetővé teszik a diákok közti csapatmunkát. Így a diákok elektronikus készüléktől való függősége jó irányba terelhető. A hazai beépítés lehetőségei: - A tanulási oázis alkalmazására bemutatott gyakorlatok nálunk is hasznosíthatóak. Bár a technikai háttér szerényebb, mégis vannak területek, amelyeknél hasonló rendszerek kiépíthetők és megvalósíthatók. Ki lehet használni a tanulók Facebook függőségét a gyakorlati munkájuk prezentálása során. Képeket és videókat készíthetnek a munkafázisokról a házi feladatok elkészítésekor. A készített képeket és videókat felhasználhatják egy saját blog vagy weboldalkészítéshez, mely akár alkalmas lehet saját portfóliójuk elkészítéséhez. Ebben nagy segítséget nyújthat többek között a fejkamera használata, mint például az autószerelőknél, de akár más szakmák gyakorlatai során is. Összességében a tanulási oázis segítségével az oktatás során a diákok a megfelelő tudáshoz a kor technikai eszközeinek segítségével jutnak hozzá. A tanulás ezen módszer segítségével élvezetesebbé és hatékonyabba tehető. Nagymértékben segíti mind a diákokat, mind a tanárokat a tanulás, illetve a tanítás során. VII. Az Esedu kapcsolódása a munka, munkaadók világához Az Esedu tagja az országos Enterprise Finland/ Yritys-Suomi hálózatnak, mely hálózat célcsoportja főleg a kis- és középvállalkozás. A munkaügyi és gazdasági minisztérium által koordinált szervezet Mikkeliben üzleti tanácsadói szolgáltatást nyújt, elsősorban az Esedu 10

segítségével. Pályázatok segítségével végeznek fejlesztő és támogató tevékenységeket vállalatok számára, melyben az iskolával való együttműködés is kiemelt helyen van. Minden tanulmányi terület mögött ott áll egy olyan vállalkozásokból, társaságokból álló hálózat, amelynek tagjai elkötelezettek az iskolával történő együttműködésért. Több mint 20 fórum, 4-6 konferencia szerveződik évente, nem számítva a teljesítményértékelési kirándulásokat, szemináriumokat, műhelymunkákat. A fórumok témái: szakmai gyakorlatok, gyakornoki képzések (fiatalok és felnőttek számára is): célok, felügyelet, értékelés, lezárás; jövőbeni toborzások; jövőbeni ismeretanyag; tanterv tartalmi fejlesztése; új termékek és képzési modellek kifejlesztése; rendezvények. Új programjaik a munka világában: Paremman Palvelun Osaaja - vevőszolgálati képzés Katastus - felkészülés tulajdonosváltásra/üzletátadásra Iskukunto- helyzetelemzés, fejlesztési terv készítése Kompetenciával összefüggő projektjeik cégek és szervezetek számára: Különböző területek tanárai kompetenciakutatást végeznek az adott szervezetnél, majd elkészítik záró jelentésüket és létrehoznak egy fejlesztési tervet. A felmérési jelentések a szükségletek kiindulópontjai: vezérelt képzési tervek, kompetenciatervezés, tehetséggondozás, stratégiai tervezés. A kompetenciák szintje és szükségletei, pl. személybeli, szakmai, az egész vállalatot érintő. Képzéseik kis- és középvállalkozások számára: Üzleti tevékenységekkel összefüggő képzések alakuló, új és már meglévő vállalkozások számára. Továbbképzések széles skálája kis- és középvállalkozások számára, az adott képzési igényekre szabottan. A hazai beépítés lehetőségei: - A munkaadókkal való szorosabb kapcsolattartás, együttműködés iskolai szinten (pl. hálózat kiépítése, rendszeres fórumok szervezése). - Közös pályázati lehetőségek felkutatása és megvalósítása a képzés színvonalának növeléséért. - Szakmai gyakorlatok megvalósításának, nyomon követésének, értékelésének megreformálása (pl. blog írása, portfólió készítése, Moodle használata, közös tanulói projektek az iskolával és a munkahellyel). VIII. Szakmacsoportok az Eseduban. Külső gyakorlati munkahelyek meglátogatása (Anttolanhovi, Ensto Group) Az Esedu képzési táblázata: Szakmacsoport Természeti erőforrások és környezetvédelem Társadalomtudomány, gazdaság és közigazgatás Természettudomány Turizmus, vendéglátás, otthoni ápolási szolgáltatások Szakma/képzési terület kertész vidéki gazdálkodó erdészeti gépkezelő üzleti adminisztráció gazdaságinformatikus otthoni ápolási szolgáltatások pincér és szakács 11

Szociális szolgáltatások, egészség és sport Kultúra Technológia, kommunikáció és közlekedés háztartástani ismeretek gyakorló ápoló fodrász kozmetikus kézműves média asszisztens ingatlankezelő lemezhegesztő és gépész fűtés-, víz- és szellőző-berendezés szerelő autószerelő karosszérialakatos járműfényező gépjárművezető alkatrész értékesítő elektronikai összeszerelő és IKT szerelő villanyszerelő infrastruktúra építő, építész ellenőr asztalos festő ruhakészítő pék/cukrász Az Anttolanhovi Wellness Village egy Wellness falu, ami a Saimaa tó mellett terül el. 54 szobával, 8 apartmannal, 2 étteremmel, 14 tárgyalóval/társalgóval várja a pihenni és gyógyulni vágyó vendégeket. Éttermeikben kizárólag helyi termelőktől szerzik be az alapanyagokat, elsősorban halakat, gyümölcsöket, zöldségeket, gombákat. A megtestesült nyugalom szigete, ahol a szaunázásra és sportolásra is van lehetőség. Túrákat is szerveznek a környéken, például kenuzást, horgászást, gombagyűjtést, kerékpározást. Jellegzetes lenből készített ruhákat és nemezes ékszereket értékesítenek, mindent a természet jegyében. Az Ensto Finland Oy egy elektromos rendszerek és kiegészítők fejlesztésére, gyártására és forgalmazására specializálódott családi vállalkozás és nemzetközi Cleantech társaság. Elkötelezettek a fenntartható fejlődésért, és céljuk, hogy a világ egyik vezető vállalatává váljanak a zöld energia hatékony felhasználása terén. Termékeik környezetbarátak, minimális szén-dioxid kibocsátással működnek. A céget Ensio Miettinen alapította 1958-ban, mára Európában és Ázsiában vannak vállalatai 1670 alkalmazottal. 12

A hazai beépítés lehetőségei: - Az intézmény fontos kitörési pontjaként építenek a vállalati kapcsolatokra, a vállalati igényekhez fejlesztett képzésekre a megváltozott gazdasági környezetben. Nálunk is többet kellene foglalkozni a külső partnerekkel, sokkal többet kellene beszélgetni, nem csak a legfelsőbb vezetői szinteken, hanem a közvetlen termelési irányítókkal (milyen tudás kellene, mennyi szakmunkásra van valós kereslet). - Egy külön honlap létrehozása, amely a válaszható gyakorlati helyek ismertetőjét tartalmazza. - A külső gyakorlati képzés dokumentálása (e-portfólió, e-blog), mely során a diákok által elsajátított ismeretanyag könnyen rögzíthető, nyomon követhető és értékelhető. IX. HR menedzsment. Személyzetfejlesztés A HR menedzsment feladatai a toborzás, új munkaerő felvétele, munkaszerződés, fizetéssel kapcsolatos ügyek intézése, munkaegészségügy, munkakörnyezet. A felvételi kereteket a felügyelő tanács határozza meg. Elektronikus álláshirdető felületen lehet tájékozódni az állásokról. A pályázathoz itt is kell erkölcsi bizonyítványt csatolni. Magas a pályázók száma, van olyan állás, amire 70 fő pályázik. Hiány a logisztikai és erdőművelési szakemberekből van. Nemzeti kollektív szerződésük van, amely szabályoz mindent, előre ütemezve a pedagógusok béremelését. A tanárokkal 5 különböző megállapodást kötnek. A dolgozói létszáma 481 fő, melyből 385 fő állandó foglalkoztatott, 96 fő határozott idejű szerződéssel rendelkezik. A tanárok létszáma 254 fő, a pedagógiai munkát segítők száma 163. Az átlagéletkor 49 év, 30%-uk 55 év feletti. 65 év a nyugdíjkorhatár, de 63 éves korban kedvező feltételekkel nyugdíjba lehet vonulni, illetve nyugdíj mellett taníthat tovább 68 éves korig. Az átlagfizetés: 3605 euró/hó. A személyi bér a költségvetés 50-52%-a. A Közalkalmazotti Tanács évente 4-szer ülésezik, benne van a foglalkoztató, a munkabiztonsági felelős, a szakszervezet. Minden fontos döntésnek keresztül kell jutni rajtuk, nem döntéshozó testület, hanem tanácsadó. Egészségvédelmi szolgáltatás: Nagyon figyelnek az egészségügyi szolgáltatásokra, fontos a dolgozók fizikai és mentális egészsége. Minden dolgozóra egyaránt kiterjed, és a megelőzésen van a hangsúly. Megbetegedés esetén, ha: - 30 napnál több betegszabadságon van egy évben a dolgozó, akkor a vezetőjével le kell ülni (orvos+beteg+vezető), hogy nincs-e a munkahelynek köze hozzá? - 90 nap betegszabadság esetén rehabilitációs tervet kell készíteni, vissza kell vezetni a munkahelyre a dolgozót, ha lehet, ne ugyanabba a munkakörbe. A személyzetfejlesztést külön menedzser végzi Esedu szinten. Az iskolavezetés a stratégiájában meghatározta azt a 4 kulcskompetenciát, amellyel a tanároknak rendelkeznie kell: 1. kompetenciák a munka világáról, 2. egyéni tanulói utak kezelésének kompetenciája, 3. vállalkozóvá válást segítő kompetenciák, 4. IT alkalmazásának kompetenciái. Ehhez jönnek még a pedagógiai, általános, szakmai és stratégiai kompetenciák. C&Q-rendszer használatával a tanár egy kompetencia profilt tud felállítani magáról, meg tudja nézni, mely kompetenciája magas, melyikben kell még fejlődnie. A vezetőnek a beosztottal együtt át kell beszélnie az eredményeket, megbeszélik, hogyan fejlesszék a gyengébb kompetenciákat. 13

A rendszeres egyéni önértékelés, vezetői értékelés kombinálva a kompetencia-alapú egyéni fejlesztéssel eredményez egy kiváló, nemzetközi összehasonlításban is irigylésre méltó szakmai alkotó közösséget. A hazai beépítés lehetőségei: - A tanári kompetenciák rendszerszerű fejlesztése fontos, és bevezetése sokat segítené a tanárok munkáját. A pedagógus továbbképzés 4 stratégiailag kiemelt kulcskompetenciát feltételez: a munka világáról szerzett információk, a tanulókkal szembeni elvárások megismerése, egyéni tanulási, képzési utak kidolgozása, kezelése, vállalkozói kompetenciák megszerzése, IT alkalmazási képesség fejlesztése. Ezeket követnék a pedagógiai, az általános, a szakmai valamint a stratégiai kompetenciák. - Egészségügyi szolgáltatások színvonalának emelése. Megfelelő munkakörnyezet, munkakörülmény kialakítása, ezek rendszeres felülvizsgálata. Sportolási lehetőségek kínálása, támogatása. Programok kidolgozása. 14