Tartalomjegyzék Bevezetés 2 Kapcsolódó dokumentáció 2 Internet-kapcsolat 3 mypos Go használata mypos adatkártyával 3 Aktiválás 3 Aktiváló kód 4 Kezdő lépések 5 Tudjon meg többet eszközéről 5 Kezdőképernyő 6 Értesítések 6 Fizetések fogadása 6 Fizetési műveletek 6 CHIP-es bankkártyaleolvasás 7 Mágnescsíkos bankkártyaleolvasás 7 Érintésmentes kártya 7 Mobil feltöltés 9 Fizetési kérelem küldése 10 Fizetések visszatérítése 11 Utolsó tranzakció érvénytelenítése 11 Az eszköz kezelése 12 F1 Tranzakciók menü 12 F2 Beállítások menü 13 Garancia és visszaküldési feltételek 14 Garancia 14 Sérült vagy meghibásodott mypos eszköz cseréje 14 Fontos: ártalmatlanítás 14 További információ 15 mypos Go Használati útmutató 1. oldal
Bevezetés Gratulálunk! Az Ön új mypos Go eszköze egy olyan praktikus mobil terminál, ami segítségével könnyedén és egyszerűen fogadhat el hitel- és betéti kártyákat és mobiltárcákkal működő fizetési eszközöket üzletében vagy akár útközben. A mypos Go eszköz használatának megkezdéséhez először nyitnia kell egy ingyenes e-pénz számlát a mypos.com oldalon, majd aktiválnia kell a mypos Go készülékét. Ha egynél több eszközre van szüksége a vállalkozásához, további mypos terminálokat vásárolhat és aktiválhat. Az összes eszközön keresztül fizetett tranzakció pénzösszege a mypos-számlájára kerül jóváírásra. Áttekintés Ez a felhasználói útmutató részletes információkat tartalmaz a mypos Go eszközről, valamint útmutatásokat a hitel- és bankkártyás fizetés elfogadásáról. Ez a gyors felhasználói kézikönyv információkat tartalmaz: A készülék aktiválásáról Első lépésekről - tudjon meg többet a készülékről A készülék kezeléséről beállításokról és frissítésről Fizetések fogadásáról Garanciáról és visszaküldési feltételekről Ez a gyors felhasználói kézikönyv nem tartalmaz információkat az eszköz műszaki specifikációiról. Ezt külön a mypos Go műszaki specifikációk és garancia dokumentuma tartalmazza. Kapcsolódó dokumentáció A gyors felhasználói kézikönyv legújabb verziója a következő linken érhető el: https://mypos.eu/hu/devices/go. mypos Go Használati útmutató 2. oldal
Internet-kapcsolat A hitel- és betéti kártyával történő fizetések feldolgozásához a mypos Go készüléket csatlakoztatni kell az Internethez. mypos Go használata mypos adatkártyával A mypos Go eszköze az előretelepített adatkártya segítségével a készülék bekapcsolását követően automatikus csatlakoztatatja az eszközt az Internethez. Aktiválás A bankkártyás fizetések fogadásához a terminál aktiválására van szükség. Az eszköz aktiválásához a következő lépéseket kövesse: 1. Kapcsolja be az eszközt 2. Válassza ki az eszköz nyelvét 3. Csatlakoztassa az eszközt az Internetre Miután mypos eszközével sikeresen csatlakozott az Internethez, megkezdheti a készülék aktiválását. Az aktiválás során a mypos összekapcsolja a mypos Go eszköz sorozatszámát a mypos-fiókkal. Miután aktiválta új mypos Go eszközét, minden vele elfogadott tranzakció azonnal jóváírásra kerül a mypos számláján. Ön egyszerre akár több mypos eszközt is összekapcsolhat mypos számlájával. Ebben az esetben az összes mypos terminálon elfogadott fizetéseket ugyanarra a mypos számlára kerülnek jóváírásra. A mypos Go készüléket aktiválni kell, mielőtt el kezdené használni. Az aktiválási folyamat befejezéséhez az eszközt csatlakoztatni kell az internethez. A mypos Adat SIM kártyát a mypos Go már tartalmazza, mellyel könnyedén csatlakozhat az Internetre. Ha az eszköz kérné a SIM PIN-t, a piros X gombbal lépjen tovább. Saját SIM-kártyáját szeretné használni? 1. lépés: Távolítsa el a készülék hátlapját a panel tetején található gomb megnyomásával, és vegye ki az akkumulátort. Látni fogja a SIM és a SAM rekeszt. 2. lépés: Helyezze a SIM-kártyát az 1-es SIM-kártya nyílásába (az elülső) úgy, hogy az arany színű érintkezőfelülete lefelé nézzen. Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya be van helyezve az 1. SIM-nyílásba (az első). A mypos Go készüléke a szabványos méretű SIM-kártyával működik. Ha mikro vagy nano SIM kártyával rendelkezik, kérjük, használjon SIM adaptert. 3. lépés: Írja be a SIM kártya PIN kódját. Ha a mobilhálózatot nem ismerte fel, a mypos Go eszköz hibaüzenetet és két lehetőséget jelenít meg: újrapróbálkozás (X) vagy mobilhálózat APN-beállításainak kézi megadása (O). Miután csatlakozott a mobil hálózathoz, a mypos Go teszteli a kapcsolatot a mypos rendszerrel. Ha a teszt sikeres, megjelenik az aktiválási képernyő; Ha a csatlakozási teszt sikertelen, a mypos Go képernyőn hibaüzenet jelenik meg. mypos Go Használati útmutató 3. oldal
Aktiváló kód Az aktiválási eljárás egyszeri folyamat, és szükséges, hogy a mypos által generált aktiváló kódot manuálisan adja meg a mypos Go eszközön. Ha még nincs mypos-fiókja, regisztráljon egyet a www.mypos.com weboldalon. Ha van mypos fiókja, kérjük, jelentkezzen be, és lépjen a következő menübe: Eszközök > Eszköz aktiválás > POS eszköz és végezze el az eszköz aktiváláshoz szükséges 4 beállítási lépést. Az aktiválás és megerősítés Lépésnél megkapja az eszköz aktiválásához szükséges aktiváló kódot. Kövesse az alábbi lépéseket: 1. lépés: Írja be az aktiváló kódot mypos Go eszközön és nyomja meg a Megerősít (O) gombot. Az aktiválási folyamat befejezéséhez eszközének csatlakoznia kell az internethez. 2. lépés: Sikeres aktiválás után a mypos Go eszköz automatikusan újraindul. Gratulálunk! Az új mypos Go eszköz aktiválva van és használatra kész. Az új eszközt a mypos-fiókjában, az Eszközök menü alatt találja. Megjegyzés! A Beállítások menüben bármikor megváltoztathatja a kiválasztott eszköz nyelvét és a kapcsolat típusát. A mypos eszköz az aktiválása után összekapcsolódik mypos fiókjával és hozzárendelésre kerül választott mypos számlájához. Még akkor is, ha az eszközt ellopták vagy elveszett, minden feldolgozott fizetési tranzakció jóváírásra kerül az Ön számláján. Ha készülékét elveszíti vagy ellopják, kérjük, haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat. mypos Go Használati útmutató 4. oldal
Kezdő lépések További információk a mypos Go eszközről Tudjon meg többet eszközéről 2 5 1 7 3 6 8 4 1. BE / KI kapcsoló gomb 6. Nyomógombok 2. Mágnescsík leolvasó. 7. NFC olvasó 3. USB csatlakozó a töltéshez 8. Vezeték nélküli töltés 4. Chip-kártya olvasó 5. Kijelző mypos Go Használati útmutató 5. oldal
Kezdőképernyő PAYMENT 12:00 info bar AMOUNT EUR PAYMENT 12:00 AMOUNT EUR 19.99 F1-MENU 19.99 F2-SETTINGS F1-MENU F2-SETTINGS Értesítések A képernyő tetején értesítéseket kap a konfigurációról vagy a rendszerfrissítésekről. Ha megjelenik egy, nyomja meg az F2 gombot, és válassza a Szoftver frissítése lehetőséget. Fizetések fogadása Fizetési műveletek A mypos Go terminál minden bekapcsolásakor automatikusan csatlakozik az internethez, és megjeleníti a kezdőképernyőt. Bármelyik gomb megnyomásakor (az F1 és F2 kivételével) a terminál közvetlenül a FIZETÉS képernyőre lép, készen áll a fizetési tranzakciók végrehajtására. Fizetési tranzakciót a mypos Go eszközzel egyszerűen és kényelmesen elvégezheti. Kérjük, kövesse az alább leírt lépéseket. 1 lépés: Adja meg a tranzakció összegét a FIZETÉS képernyőn. Az összeget tizedesjegy nélkül kell megadni. Ha a terminál magyar Forintban fogad fizetést, akkor egész Forintra kell kerekíteni. (Euró esetén: Ha 5,00 összegben szeretne fizettetni, úgy írjon be 500-at a billentyűzetre.) Amikor a FIZETÉS képernyőn a megfelelő összeg jelenik meg, hagyja jóvá a (O) zöld gomb megnyomásával. Ha ki kell javítania az összeget, használja a (<) sárga gombot az utolsó karakter törléséhez, vagy a (X) piros gombot a folyamat megszakításához. 2. lépés: A terminál készen áll a megadott összegben történő bankkártyás fizetés fogadására. A vásárló fizethet a bankkártyájával. A mypos Go készülék. mágnescsíkkal, CHIP-pel és PINkóddal történő, és érintés nélküli fizetéseket támogat. mypos Go Használati útmutató 6. oldal
CHIP-es bankkártyaleolvasás Ha a vevő bankkártyája csak CHIP-el működik, helyezze be a bankkártyát az eszköz alján található chipleolvasóba úgy, hogy a CHIP a billentyűzet felé nézzen. Amikor a mypos Go sikeresen leolvassa a kártyát, a képernyő zölden villog. Ha a kártyát nem ismeri fel, a képernyő pirosan villog. Kérjük, ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve az olvasóba, vegye ki és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen másik kártyát a vevőtől. A CHIP kártyák általában PIN kódot igényelnek a tranzakció megerősítéséhez. Ha PIN-kódra van szükség a bankkártyán történő fizetés engedélyezéséhez a mypos Go terminál megjeleníti az ADJA MEG A PIN KÓDOT képernyőt. Kérjük, adja át a terminált a vevőnek, és kérje meg, hogy adja meg biztonságosan a PIN-kódját, és ha kész, nyomja meg a zöld gombot (O). Ha a kártya támogatja a PIN ellenőrzést, akkor a terminál feldolgozza a PIN kódot, és a PIN OK üzenetet jeleníti meg, ha az ügyfél megadta a helyes PIN kódot. A mypos Go eszköz a mypos-szal való kommunikáció során kezdeményezi a tranzakció engedélyezési folyamatot. A Feldolgozás képernyő azt jelzi, hogy az eljárás nem fejeződött be. Ha a tranzakciót a kibocsátó jóváhagyja, megjelenik a TRANZAKCIÓ JÓVÁHAGYVA megerősítő üzenet. Ekkor eltávolíthatja a kártyát az olvasóból, és visszaadhatja az ügyfélnek. Mágnescsíkos bankkártyaleolvasás Ha az ügyfél kártyáján csak egy mágnescsík található, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket, miután megadta és megerősítette a tranzakció összegét. A mágnescsíkkal ellátott kártyákat úgy kell végighúzni az eszköz felső oldalán található mágnescsíkleolvasón, hogy a kártyát fejjel lefele fordítva a mágnescsík Ön felé nézzen. Az végig húzás iránya nincs meghatározva. Győződjön meg arról, hogy a kártya megfelelően van behelyezve, és a kártya határozottan és egyenletesen mozog. A kártya sebessége nem lehet túl lassú, mivel ez néha problémákat okozhat. Ha egy CHIP-kártyát a mágnescsíkkal húzza le, a terminál a következő képernyőt jeleníti meg. Érintésmentes kártya Az érintés nélküli (NFC) technológia egyre népszerűbb, és nagyon valószínű, hogy ügyfelei közül sokan fogják ezeket a kártyákat használni. A mypos Go készüléke kétféle érintés nélküli kártyát képes elfogadni - PayPass és paywave, Mastercard, illetve VISA. Az érintés nélküli kártyákon mindig az alábbi logót nyomtatják a kártyára. Ha az ügyfél kártyáján PayPass vagy paywave logó van, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket, miután megadta és megerősítette a tranzakció összegét. Tartsa a kártyát (vagy okostelefont) kb. 2-3 cm távolságra a mypos Go kijelzője felett. Amikor a biztonságos, érintés nélküli olvasó felismeri a kártyát, a négy jelzőfény villog, jelezve, hogy a kártya feldolgozása folyamatban van. Ha a kártya leolvasásra került, mind a négy jelzőfény világítani kezd. A folyamat egy másodpercet vesz igénybe, és miután sípoló hangot hall elveheti a kártyát. mypos Go Használati útmutató 7. oldal
Ha a kártyához PIN kód megadása szükséges, kérjük, adja át a terminált a vevőnek, és kérje meg, hogy adja meg a PIN kódját. Küldjön e-bizonylatot az ügyfélnek a jóváhagyott FIZETÉSI tranzakcióról SMS-ben vagy e- mailben, a Bizonylat menüben a kívánt opció kiválasztásával. Ha az ügyfél e-bizonylatot szeretne kapni a mypos-tól SMS-ben, nyomja meg az (1) gombot, és írja be a az ügyfél mobiltelefonszámát. FONTOS: Mindig írja be a telefonszámot az országkóddal együtt. pl.:0036 Ha az ügyfél e-mailben szeretné a bizonylatot megkapni, nyomja meg a (2) gombot, és írja be az ügyfél e-mail címét. Ha az ügyfél nem akar nyugtát kapni erről a tranzakcióról, nyomja meg a (3 - Nincs nyugta) gombot. FONTOS: Jól bevált módszer, ha SMS-ben küld e-bizonylatot, az ügyféllel felmerülő esetleges problémák megoldása érdekében. mypos Go Használati útmutató 8. oldal
Mobil feltöltés Ha ügyfele szeretné mobiltelefonja egyenlegét feltölteni, kövesse az alábbi lépéseket: 1.lépés: A kezdőképernyőn nyomja meg az (F1) billentyűt a Tranzakció menübe való belépéshez. Válassza a MOBIL FELTÖLTÉS lehetőséget a (2) gomb megnyomásával, és hagyja jóvá a zöld gombbal (O). A mypos Go terminál megjeleníti a MOBIL FELTÖLTÉS képernyőt 2.lépés: Írja be a mobilszámot az országkóddal, és hagyja jóvá a zöld gombbal (O). 3.lépés: Válassza ki az ügyfél szolgáltatóját több mint 779 szolgáltató közül választhat 4.lépés: Adja meg a feltöltendő összeget. A szolgáltatótól függően válasszon egy előre meghatározott listából, vagy adja meg az ügyfél által választott összeget a javasolt tartományon belül 5.lépés: Ellenőrizze az összes beírt adatot és erősítse meg a zöld gombbal (O). 6.lépés: A mypos Go eszköz e-mail címet fog kérni, hogy elküldje a vásárlónak a jóváhagyott FIZETÉSI tranzakció nyugtájának másolatát. Megjegyzés: Egyes funkciók nem minden országban, és nem minden szolgáltatóval érhetőek el. Ha nem találja a telefonszám alapján a szolgáltatót, ne csüggedjen, a szolgáltatók listája időről időre változhat. mypos Go Használati útmutató 9. oldal
Fizetési kérelem küldése Ha fizetési kérelmet szeretne elküldeni egy ügyfelének, aki nincs jelen a fizetéskor, akkor azt létrehozhatja és elküldheti webes mypos fiókjából, vagy a mobilalkalmazáson, de akár a terminálon keresztül is! Ha fizetési kérelmet szeretne küldeni az eszközről, kövesse az alábbi lépéseket: 1.lépés: A kezdőképernyőn nyomja meg az (F1) billentyűzetet a Tranzakció menübe való belépéshez. Válassza ki a Fizetési kérelem küldését a (3) gomb megnyomásával, és hagyja jóvá a zöld gombbal (O). A mypos Go terminál megjeleníti a Fizetési kérelem küldése képernyőt. 2.lépés: Adja meg a fizetési kérelem összegét, és erősítse meg a zöld gomb (O) megnyomásával. 3.lépés: Írja be az ügyfél mobilszámát az országkóddal, és erősítse meg a zöld gomb (O) megnyomásával. 4.lépés: Adja meg a fizetési kérelem lejáratának határidejét napokban. A napok száma 1 és 120 közötti szám intervallumban adhatók meg. Erősítse meg a zöld gomb (O) megnyomásával. 5.lépés: Írja be a címzett nevét az eszköz billentyűzetének segítségével, és hagyja jóvá a zöld gomb (O) megnyomásával. 6.lépés: Írja be a fizetési kérelem indoklását az eszköz billentyűzetének segítségével és erősítse meg a zöld gomb (O) megnyomásával. A fizetési kérelem sikeresen elküldésre került. 7.lépés: A képernyőn megjelenik az elküldött fizetési kérelemmel kapcsolatos információk. Nyomjon meg egy gombot a bezáráshoz. mypos Go Használati útmutató 10. oldal
Fizetések visszatérítése A visszatérítés funkciója akkor használható, ha az ügyfél korábbi tranzakcióját valamilyen okból kifolyólag vissza kell téríteni. A kártyás tranzakció visszatérítésekor a visszatérítés összege jóváírásra kerül az ügyfél kártyájának számlájára, és az Ön mypos számlája a visszatérítés összegével terhelésre kerül. Mielőtt visszatérítést indítana tartsa észben, hogy: Ellenőrizze, hogy ügyfele azt a kártyát adta-e át Önnek, amit az eredeti tranzakció során használt Ellenőrizze, hogy az e-fizetési bizonylaton szereplő kártya utolsó négy számjegye megegyezik-e az ügyfél által adott bankkártya kártyaszámának utolsó négy számjegyével. Soha ne indítson visszatérítést, amíg nem történt vásárlás az adott kártyával. Ha mégis megteszi, a szolgáltató blokkolhatja mypos terminálját, és visszavonhatja a további kártyás tranzakciók feldolgozásának lehetőségét. Soha ne adjon vissza készpénzt a kártyás tranzakciókért! Csalók gyakran trükköznek és próbálnak készpénzt szerezni azáltal, hogy készpénz-visszatérítést kérnek, majd bankon keresztül visszaköveteli a korábbi bankkártyás tranzakció összegét, ami Önnek pénzbe és további költségbe kerül. Ne essen bele a csapdájukba! Soha ne térítsen vissza többet az eredeti tranzakció összegénél! Visszatérítés lépései 1 lépés: A kezdőképernyőn nyomja meg az (F1) gombot a Tranzakció menübe való belépéshez. A (4) megnyomásával válassza ki a VISSZATÉRÍTÉST, és hagyja jóvá a zöld gombbal (O). A mypos Go terminál megjeleníti a VISSZATÉRÍTÉS képernyőt. 2 lépés: Írja be a visszatéríteni kívánt összeget, és nyomja meg a zöld gombot (O) a megerősítéshez. Helyezze az ügyfél kártyáját a terminálhoz vagy a mágnescsík, a chip vagy az érintés nélküli olvasón keresztül. 3 lépés: Ha a tranzakció PIN köteles, úgy kérje meg a vevőt, hogy írja be a PIN-kódját. Megjegyzés: A funkció használatát a terminálon a számlatulajdonosnak a mypos fiókjban engedélyeznie kell! Lépjen be mypos fiókjába az eszközök menüpontba, válassza ki eszközét és végezze el a szükséges beállításokat. Utolsó tranzakció érvénytelenítése 1 lépés: A kezdőképernyőn nyomja meg az (F1) gombot a Tranzakció menübe való belépéshez. Válassza ki az Utolsó tranzakció érvénytelenítése elemet az (5) gomb megnyomásával, és hagyja jóvá a zöld (O) gombbal. A mypos Go terminál megjeleníti az Utolsó tranzakció érvénytelenítése képernyőt, amely az utolsó tranzakció összegét mutatja. 2 lépés: Az utolsó tranzakció érvénytelenítését erősítse meg a zöld gombbal (O). 3 lépés: Ha a tranzakció PIN köteles, úgy kérje meg a vevőt, hogy írja be a PIN-kódját. Ha nincs korábbi sikeresen feldolgozott tranzakció, vagy azt érvénytelenítették, a mypos Go terminál a Nem található tranzakció hibaüzenetet jeleníti meg. Ha a tranzakció a Tranzakció nem megengedett üzenettel elutasításra kerül, akkor ez a típusú tranzakció nincs engedélyezve az adott mypos Go eszközön. mypos Go Használati útmutató 11. oldal
Az eszköz kezelése Az Ön kényelme érdekében a mypos Go összes funkciója két csoportra oszlik - TRANZAKCIÓK (F1) és BEÁLLÍTÁSOK (F2). A kezdőképernyőről (bármely más képernyőn a piros gomb (X) első megnyomásával) kiválaszthatja a TRANZAKCIÓ menüt az (F1) gomb megnyomásával, vagy kiválaszthatja a BEÁLLÍTÁSOK menüt az (F2) gomb megnyomásával. F1 Tranzakciók menü A Tranzakciók menü két képernyőre rendeződik a következőképpen: TRANZAKCIÓ MENÜ 1 mutatja a támogatott fizetési tranzakciók listáját a mypos Go eszközön: 1. FIZETÉS 2. MOBIL FELTÖLTÉS 3. FIZETÉSI KÉRELEM 4. VISSZATÉRÍTÉS 5. UTOLSÓ TRANZAKCIÓ SEMMIS 6. GIFTCARDOK Az egyes tranzakciók részletes leírását lásd a Fizetések fogadása részben. A mypos Go alapértelmezett tranzakciótípusa a Fizetés. A művelet során nem lehet megváltoztatni a tranzakció típusát. Ha hibát követne el, a (X) gombbal törölheti a műveletet. TRANZAKCIÓS MENÜ 2 a fizetési tranzakciókkal kapcsolatos műveletek és funkciók listáját mutatja: 1. MEGFELELÉSI JELENTÉSEK Ez a funkció az összes feldolgozott tranzakció egyeztetési kimutatásait (Jelentéseket) mutatja. Az (1) billentyűzet megnyomásával kiválaszthatja az Összes jelentést, és megjelenítheti az aktuális időszak összes feldolgozott tranzakciójának összegzését. Az aktuális időszak magában foglalja az összes tranzakciót a legutóbbi jelentést dátumától/időpontjától kezdve. Új periódus megkezdéséhez nyomja meg a zöld gombot (O). 2. FELTÖLTÉSI JELENTÉSEK Ez a funkció a mobilfeltöltés jelentését mutatja. A (2) billentyűzet megnyomásával kiválaszthatja az összes korábban feldolgozott mobilfeltöltési tranzakció riportját. 3. GIFTCARD JELENTÉSEK Ez a funkció az összes mypos GiftCard (Ajándékkártyák) fizetési jelentését jeleníti meg. A billentyűzeten a (3) megnyomásával kiválaszthatja az összes GifCard tranzakció jelentését. mypos Go Használati útmutató 12. oldal
F2 Beállítások menü A BEÁLLÍTÁSOK menü 3 képernyőre rendeződik a következőképpen: BEÁLLÍTÁSOK MENÜ 1 megjeleníti a mypos Go eszköz támogatott beállításainak listáját: 1. Nyelv változtatása A menük és az üzenetek nyelvét megváltoztathatja a terminálon. A mypos Go megjeleníti az összes elérhető nyelv listáját. 2. Billentyűzet hangja be/ki A mypos Go által kiadott hangot be- vagy kikapcsolhatja. 3. Válts csatlakozási típust Ezzel az opcióval megváltoztathatja a kiválasztott hálózati kapcsolatot. 4. Kapcsolat ellenőrzése Ezzel az opcióval ellenőrizheti, hogy a mypos Go eszköz megfelelően csatlakozik-e az internethez, és tesztheti a kommunikációt a mypos rendszerrel. 5. Frissítések keresése A mypos Go készülékén futó szoftver időről időre újabb verziót kap. Ennek a lehetőségnek a kiválasztásával bármikor ellenőrizheti az elérhető szoftverfrissítéseket. Ha van új szoftver verzió, akkor az eszköz megjeleníti az új verziót, a letöltendő fájlok számát és méretét. Megerősítheti és elindíthatja a frissítést, vagy törölheti és halaszthatja a készülék szoftverfrissítését egy később időpontra. 6. Tranzakció konfigurálása Ebben a menüben be- vagy kikapcsolhatja a Borravaló módot, a Többkezelős módot és a Referenica számot. A borravaló mód lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy borravalót adjanak kártyával történő vásárláskor. A Többkezelős mód lehetővé teszi a borravalók szétosztását az egyes személyzet tagjai számára. Ha a funkció engedélyezve van, minden alkalmazotthoz hozzárendelnek egy személyes kódot, amelyet az alkalmazottnak használnia és megadnia szükséges minden tranzakciót megelőzően. A terminál használói által feldolgozott teljes forgalmat és borravalóikat bármikor ellenőrizheti. A referencia szám opció lehetővé teszi egy további képernyő felvételét az eszköz fizetési folyamatába a számlaszám, a termékazonosító, a foglalási azonosító vagy bármely más tranzakció beazonosításához hasznosnak minősülő referencia adat számára. A hivatkozási szám megjelenik a bizonylaton és a tranzakciók részleteiben a mypos-fiókjában. BEÁLLÍTÁSOK MENÜ 2 a mypos Go eszköz támogatott beállításainak második listáját mutatja: 1. ESZKÖZINFÓ AZ (1) billentyű megnyomásával további információkat találhat a terminálról, például a terminál azonosítóját (TID), nevét, szoftver- és firmware verzióját, valamint az utolsó tranzakciót. 2. Eszköz visszaállítása Használja ezt az opciót körültekintéssel és csak akkor, ha deaktiválni szeretné mypos készülékét. A mypos Go képernyőjén megjelenik egy üres mező, ahol meg kell adnia a deaktiválási kódot. A deaktiváláshoz szükséges kódot a mypos.com oldalon a fiókba történő bejelentkezést követően fér hozzá és hozhatja létre az Eszközök menü > Összes eszköz menüben, válassza ki az adott eszközt > Beállítások > Visszaállítás. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezzel a funkcióval teljesen visszaállítja az eszköz beállításait alapértelmezett beállításokra, és a mypos Go készülék a deaktiválást követően már nem csatlakozik a mypos e-pénz számlájához. Ha továbbra is szeretne az eszközön kártyás fizetéseket fogadni, akkor újra aktiválnia kell az eszközt. 3. Eszköz párosítása Ez az opció lehetővé teszi az eszköz számára, hogy csatlakozzon egy másik külső eszközhöz, és a Párosító-kód segítségével átválthassa a működési módot a Stand Alone üzemmódból a Pénztárgép módba. Ez a megoldás a legjobb a pénztárgépekhez vagy taxisosoknak, ahol a fizetés összegének beírása és a kártya elfogadás / PIN-kód nem ugyanazon az eszközön található. mypos Go Használati útmutató 13. oldal
4. Alvás konfiguráció Ez az opció csak akkor érhető el, ha a mypos készüléke SIM-kártyás kapcsolatot használ. Ezzel az opcióval módosíthatja készüléke alvó üzemmódjának alapértelmezett beállításait. Az alvó üzemmód alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. BEÁLLÍTÁSOK MENÜ 3 a mypos Go eszköz támogatott beállításainak harmadik listáját mutatja: 6. Send log Hibát tapasztal készülékén? Küldje el az eszköznaplót a mypos Server-re. Ennek a műveletnek az elvégzését szükség esetén az ügyfélszolgálat is kérheti hibaelhárításkor. Garancia és visszaküldési feltételek Fontos: A termékre, beleértve a mypos Go eszközt és a mypos üzleti bankkártyát és tartozékait is, nem vonatkoznak a fogyasztói védelmi törvények, ideértve a fogyasztóvédelemről szóló EK irányelveket és a online értékesítési irányelveket sem. Ez a termék nem a fogyasztók számára készült, Fogyasztó az a bármely természetes személy, aki saját foglalkozásán, vállalkozásán, szakmáján vagy szakterületén kívüli céllal tevékenykedik. Ez a termék pénzügyi szolgáltatásnak minősül, és szakemberként, egyéni vállalkozóként vagy árukat és szolgáltatásokat más módon értékesítő, törvényes üzleti tevékenységet folytató természetes vagy jogi személyek számára készült, áruk és szolgáltatások kifizetésének elfogadása céljából. Garancia A mypos eszköz normál garancia ideje a vásárlás napjától számított 1 év. A garancia nem terjed ki a kábelekre és egyéb tartozékokra, csatlakozókra, tápegységekre vagy más eszközökre, csak is kizárólag a csomagban lévő mypos terminálra és mypos üzleti kártyára (ha van). Sérült vagy meghibásodott mypos eszköz cseréje Az Ügyfél nem nyithatja fel a POS terminált, és nem is próbálhatja saját kezűleg megjavítani azt. Az ilyen magatartás minden esetben vevő által okozott kárnak minősűl és a szolgáltatót mentesíti a visszaküldési szabályzatban szereplő kötelezettségek alól. A vásárlás napjától számított 30 napon belül Önnek joga van a vásárlástól elállni és visszaküldeni a korábban megvásárolt mypos csomagot. Kérjük olvassa el visszaküldési szabályzatunkat. Néhány viszonteladó partnerünk biztosíthat támogatást meghibásodott vagy sérült készüléke cseréjében. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot disztribútorával. Amennyiben erre nincs mód, úgy kövesse a visszaküldési szabályzatban szereplő útmutatást. Kérjük, olvassa el a www.mypos.com/legal webhelyen elérhető visszaküldési irányelv teljes szövegét, mielőtt regisztrálna a szolgáltatásra és aktiválná a mypos csomagot. Fontos: ártalmatlanítás A mypos Go eszközt, beleértve annak akkumulátorát, kábeleit vagy más alkatrészeit, nem szabad a háztartási hulladékkal együtt megsemmisíteni. Ha a mypos Go nem működik, javításra el kell küldenie a mypos.com/legal címen elérhető visszaküldési irányelvek betartása mellett. mypos Go Használati útmutató 14. oldal
További információ A rendelkezésre álló dokumentáció teljes listáját a következő oldalon találja: https://mypos.eu/hu/devices/go mypos Go Használati útmutató 15. oldal