FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS - NEMZETKÖZI MÉRCÉVEL Debrecen, 2013. május 31. Dr. Zelei Beatrix CSR osztályvezető
A felelősség nem csak a játékosoké! 2
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS Responsible Gaming Felelős játék/játszás Felelős játékszervezés (FJSZ) 3
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉS Törvényi kötelezettség és önkéntes vállalás a 18 év alattiak részvételének tiltása a függőség veszélyére figyelmeztető felirat az értékesítőhelyeken a megelőzéshez és kezeléshez szükséges információk biztosítása a sérülékeny társadalmi csoportok védelmére eszközök felkínálása 4
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZÉSI AUDIT Szigorú keretterv 11 fejezet Kutatás Alkalmazottak képzése Értékesítést végző ügynököket érintő programok Játéktervezés, játékfejlesztés Távközlési csatornákon játszott szerencsejátékok Reklámozás és marketing Gondozás, orientálás Játékosok felkészítése Érintett felek bevonása Beszámolás, mérés, tanúsítás Elektronikus játékgép/vlt 5
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2010 18+ magyar lakosság 1,2% játékfüggő 2012 15+ magyar lakosság 2,64% játékfüggő 6
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 7
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 A játékosok és a problémás szerencsejátékosok aránya is nőtt a magyar társadalomban. A szerencsejáték függők kezdő játékuknak nagyobb arányban neveztek meg versenytársak által szervezett játékokat (pl. nyerőgép 13%, online póker 8%), mint a kevésbé érintett játékosok. 8
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 A szerencsejáték függők magasabb arányban kedvelik a Tippmixet, illetve a versenytársak által szervezett játékokat, (az online pókert, a nyerő automatákat és az élő kaszinót). A 15-17 évesek 6%-a heti rendszerességgel szerencsejátékozik, míg további 40%-uk alkalmanként játszik. 9
JÁTÉKFÜGGŐSÉGI KUTATÁS 2012 10
JÁTÉKTERVEZÉS, JÁTÉKFEJLESZTÉS GAM-GaRD: játékok kockázatát vizsgáló szoftver Innovitas: hazai mérőeszköz 11
TÁVKÖZLÉSI CSATORNÁKON JÁTSZOTT SZERENCSEJÁTÉKOK 12
REKLÁMOZÁS ÉS MARKETING 13
REKLÁM- ÉS TÁMOGATÁSETIKAI KÓDEX Tartalmi elvárások: Együttműködve az Önszabályozó Reklám Testülettel a) A szerencsejátékok kereskedelmi célú reklámjainak (termékreklámoknak illetve termékelhelyezéseknek) nem lehet szereplője védett korosztályba tartozó személy, és nem is mutathat ilyen személyeket. b) Nem ábrázolható olyan tartalom, amely valaki pénzügyi gondjainak kihasználására irányul. c) A reklámok nem mutathatnak be szerencsejátékot munkavégzés helyett, munkahelyi környezetben. d) Valósághűen bemutatni, hogy a nyerés a szerencsén múlik. 14
REKLÁM- ÉS TÁMOGATÁSETIKAI KÓDEX A reklámkampányok, illetve kommunikációs eszközök: a) nem célozhatják a 18 éven aluliakat, illetve a társadalmi státusz vagy a szerencsejáték-szokások szempontjából veszélyeztetett csoportokat, b) nem ösztönözhetik a játékosokat anyagi lehetőségeiket meghaladó költekezésre, c) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték, illetve a nyeremény a nyertest olyan élethelyzethez segíti hozzá, amely számára korlátlan lehetőségeket biztosít, vagy a munkából szerzett jövedelem helyettesítője lehet. d) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték megoldás a személyes, szakmai vagy nevelési problémákra, különösen a depresszióra, személyes vagy társadalmi kudarcokra, magányra. 15
GONDOZÁS, ORIENTÁLÁS 16
GONDOZÁS, ORIENTÁLÁS 17
A JÁTÉKOSOK FELKÉSZÍTÉSE 18
FELELŐS JÁTÉKSZERVEZŐI MINŐSÍTÉSEK 2010 Európai Lottótársaságok Szövetsége 2011 Lottótársaságok Világszövetsége 2013 Európai Lottótársaságok Szövetsége 19
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr. Zelei Beatrix CSR osztályvezető zelei.beatrix@szerencsejatek.hu csr@szerencsejatek.hu 20