CNW Rendszerintegrációs Zrt. Mészáros Tamás értékesítési igazgató Az egységes tartalomkezelés üzleti előnyei NetRegisterX - Webes dokumentumkezelési megoldások A-Z-ig 1
Az éves papírfelhasználás mértéke Nagymértékben növekszik 25% Kismértékben növekszik 30% Stabil 20% Kismértékben csökken 15% Nagymértékben csökken 10% 7,5% 15% 22,5% 30% 2 2
Mi az ECM? Olyan stratégiák, módszertanok és Rögzítés Kezelés Tárolás Megőrzés Elérés eszközök melyek a vállalati folyamatokhoz kapcsolódó különféle dokumentumok (tartalmak) rögzítését, kezelését, tárolását, megőrzését és Association of Information and Image Management elérését valósítják meg. 32 3
Miben segít az egységes ECM koncepció? 1) Adatok kinyerésében űrlapokról, e-mailekből, dokumentumokból. 2) Folyamatok támogatásában. 3) A dokumentumok, adatok biztonságos tárolásában. 4) A vállalati adatvagyon megőrzésében. 5) A releváns információk elérésében és megjelenítésében. Ügyfélszolgálat Megfelelőség/audit Döntés-előkészítés Átszervezés 43 4
Vállalti tartalomkezelési koncepciónk Tároló eszközök RÖGZÍTÉS Felhasználók által létrehozott információk Office dokumentumok Űrlapok Média Mikrofilm SAN CD Merevlemez NAS DVD Szalag Raktárak Fájlrendszer CM rendszer Adatbázis Adattárház Könyvtár szolgáltatások Keresés Verziókezelés Kivétel/Beadás Kinyerés Auditálás TÁROLÁS ELÉRÉS Elrendezés Tartalom BEMENET Beviteli technológiák OCR/HCR/ICR/OMR/IDR Document Imaging Forms processing e-forms / Webforms Aggregation COLD/ERM Elektronikus űrlapok Vállalatirányítási rendsz. XML Osztályozás Indexelés Beviteli terv Kategorizálás Dokumentum -kezelés Digital Asset Management Archívumok Együttműködés KEZELÉS Workflow / BPM Papír Film CD/DVD NAS/SAN CAS Webtartalom - kezelés Records Management COLD/ERM Személyre szabás XML Formátum Tömörítés Terjesztés Elektronikus aláírás Digitális jogkezelés Titkosítás (PKI) Elosztás Papír Internet Intranet E-mail Fax Mobil Transzformációs technológiák Biztonsági megoldások KIMENET Rendszerek által létrehozott információk MEGŐRZÉS 5 5
Amiért sok helyen nincs egységes vállalati tartalomkezelés... Mi az a három fő indok amiért az Ön szervezete még nem vezetett be tartalomkezelési megoldásokat? Erőforrás/idő hiánya 80% Nem egyértelmű árazás 38% Túl sokba kerül 34% Nem iparág-specifikus megoldás Nem tudjuk mi legyen az első lépés Nagyon nehéz megvalósítani 25% 11% 9% Túl bonyolult 7% 6 6
ECM megfontolások Meglévő elemek felhasználása - szükség esetén revitalizálása - a beruházási költségek csökkentése érdekében. Lépésről-lépésre: A megoldás konkrét üzleti igények alapján kerüljön megvalósításra figyelembe véve az IT architektúrális követelményeket. Komplett vállalati tartalomkezelés jelentős költségráfordítással, évek alatt alakítható ki. A koncepció kialakítása során erős hangsúlyt kell fektetni a kezelésre és a tárolásra, illetve rögzítés során az osztályozásra. 7 7
A rögzítés egyszerűsített folyamata Rögzítés Osztályozás Értelmezés (űrlap, tartalom) Interfészek (Connectors, XML, Szkenner Printer Stream Office ERP 8 8
Kezelés Collaboration Systems Kezelés Electronic Records Management (ERM) Document Management (DM) Web Content Management (WCM) Workflow & Business Process Management (BPM) E-mail Management Digital Asset Management 9 9
Tárolás Elektronikus dokumentumok tárolása Eszközökön SAN, NAS Merevlemez CD, DVD, Szalag,... Rendszerekben Fájl rendszer Adatbázis CM Adattárház Papíralapú dokumentumok raktárakban Tárolás 10 10
Megőrzés Archívumokban Papír Film CD/DVD NAS/SAN CAS... Megőrzés 11 11
Elérés Célok: Hozzáférés felügyelet Teljesség Sértetlenség Letagadhatatlanság A szentháromság: Identification Authentication Authorization Digital Rights Management (DRM) Elérés Mechanizmusok: Titkosítás Elektronikus aláírás Naplózás (olvasás, írás) 12 12
Kérdések és válaszok Rögzítés Kezelés Tárolás Megőrzés Elérés 13 13
Köszönöm figyelmüket! CNW Rendszerintegrációs Zrt. Mészáros Tamás értékesítési igazgató 1083 Budapest, Szigetvári u. 5. Telefon: +36 1 3232-600, e-mail: office@cnw.hu Internet: www.cnw.hu, Fax: +36 1 3030-880 14 14