Min à rdemes spã³rolni webã ruhã z indã tã sakor? Ha Önnek (is) korlátozottak az anyagi erå forrásai, akkor bizony alaposan végig kell gondolni, hogy mire költi a pénzt, mikor elindítja új webáruházát. Sokan követik el azt a hibát, hogy kevésbé fontos dolgokra sok pénzt szórnak el, míg más, fontosabb dolgokon spórolnak, és ezzel sokkal több kárt okoznak, mint amennyit nyernek vele. Ha Önnek (is) korlátozottak az anyagi erå forrásai, akkor bizony alaposan végig kell gondolni, hogy mire költi a pénzt, mikor elindítja új webáruházát. Sokan követik el azt a hibát, hogy kevésbé fontos dolgokra sok pénzt szórnak el, míg más, fontosabb dolgokon spórolnak, és ezzel sokkal több kárt okoznak, mint amennyit nyernek vele. 1. MibÅ l gazdálkodunk? Kezdjük a legfontosabb dologgal: a költségvetéssel, vagyis, hogy mennyi pénzt és energiát tervezünk a webáruházunkra szánni az elså 1 évben. Itt fontos, hogy az energiát is "számszerå±sítsük", mert habár kezdå vállalkozóként könnyå± lehet azt gondolni, hogy az idå nk ingyen van, de ez sajnos nem így van: az idå nk legalább annyit ér, amennyit egyébként (ha nem a webáruházunkkal foglalkoznánk) meg tudnánk keresni adott idå alatt. Tehát, ha pl. az óradíjunkat 2.000 Ft-nak vesszük, és heti 10 órát tudunk az áruházunkkal foglalkozni, akkor havi kb. 80.000 Ft-nak vehetjük a saját munkánk értékét. Ha e mellé 100.000 Ft-t tudunk készpénzben is az áruházra áldozni, akkor már 180.000 Ft-s a havi keretünk. 2. A költségvetés megosztása Az elså - és talán legfontosabb - javaslatunk, hogy az elså 1 éves költségvetésünknek legalább a fele marketing költség legyen - a webáruház elkészítésével, feltöltésével és üzemeltetésével járó egyéb költségek maximum ezen büdzsé felét tegyék ki! Marketing nélkül nincs élet, és a legsúlyosabb hiba amit elkövethetünk, hogy minden erå forrásunkat az áruház kialakításába tesszük, és nem marad pénz marketingre! Vegyünk most egy egyszerå± esetet, ahol számoljuk a munkánk értékét (legyen akár a saját idå nk, akár egy kolléga ideje) mindössze 1.000 Ft / óra-nak.
Egyszeri/ IdÅ igény Költség / hó Költség összesen Webshop kialakítása Egyszeri 500.000 Ft Kezdeti termékfeltöltés Egyszeri 200 óra 200.000 Ft Folyamatos üzemeltetés (termék- és tartalomfrissítés) 20 óra / hó
20.000 Ft 240.000 Ft Informatikai karbantartás (új funkciók, meglévå k finomítása, stb.) 30.000 Ft 360.000 Ft KeresÅ optimalizáció (házon belül) 20 óra / hó 20.000 Ft 240.000 Ft Google Adwords 30.000 Ft 360.000 Ft Összköltség 1.700.000 Ft Ebben az esetben az összköltség 1.700.000 Ft, amibå l a marketing
költségek mindössze 600.000 Ft-t tesznek ki, tehát meglehetå sen alul vannak reprezentálva. 3. Min érdemes tehát spórolni? Mint látható több kézenfekvå lehetå ség is adódik a spórolásra: - Webshop kialakítása: A webshop kialakításának a költsége általában a következå kbå l áll össze: a licensz költség, az egyedi design költsége és az egyedi fejlesztések költségei. Ezek mindegyikén lehet spórolni, så t igazából mindegyik el is hagyható. A licensz költség azzal, ha felhå alapú rendszert választunk (lásd 4. pont), vagy ha valamilyen ingyenes webáruház motorra kezdünk el építkezni - viszont ez utóbbi esetben az informatikai karbantartás költségei emelkednek jelentå sen. Az egyedi designon és az egyedi funkciókon szintén lehetséges spórolni, de errå l bå vebben az 5. és 6. pontban beszélünk! - Kezdeti termékfeltöltés: A kezdeti termékfeltöltést kihagyni természetesen nem lehet, és szerintünk a "minå ségen" sem érdemes spórolni - pl. hogy nem írunk termékleírásokat, vagy gyengébb minå ségå± adatokat adunk a termékekhez. Amin itt spórolhatunk, ha egy olyan webáruház rendszert választunk, mely gyors és kényelmes tömeges feltöltési lehetå séget biztosít mondjuk Excel fájlból, és ezáltal csökkenti a ráfordítandó munkaigényt. - Folyamatos üzemeltetés: A folyamatos üzemeltetést megint csak nem lehet elhagyni, itt is inkább csak hatékonyságbeli javulás lehet, ha egy olyan rendszert válaszunk, amely a folyamatok minél nagyobb százalékát automatizálja vagy egyszerå±síti. Illetve jelentå s könnyítés lehet, ha egy meglévå ügyviteli rendszerünkkel integráljuk össze a webáruházat (és innentå l kezdve pl. a termékadatok automatikusan frissülnek a webshopban), ez viszont a kezdeti költségeket növeli jelentå sen. - Informatikai karbantartás: A webshopoknak folyamatosan fejlå dniük kell, új vevå i csatornák, új marketing megoldások, új vevå i igények jönnek be, melyekhez alkalmazkodni kell. Természetesen megtehetjük, hogy nem fejlesztjük az áruházunkat, ez viszont csak rövid távon må±ködå képes, hosszú távon a versenyképességünket áldozzuk fel vele. Itt a legjobb spórolási megoldás a felhå alapú, bérelhetå webáruházak alkalmazása. Mint említettük a marketingen érdemes a legkevésbé spórolni - ha nincsenek látogatók, akkor nem lesznek vevå ink sem! 4. BérelhetÅ webáruházak (felhå alapú rendszerek) A bérelhetå webáruházak nagy elå nye, hogy mind a kialakítási, mind az informatikai karbantartási költségeket a minimálisra szorítják, és általában egy kiforrott, nagy tudású rendszert adnak a kezünkbe.
Hátrányuk, hogy bennük nem lehetséges egyedi funkciókat megvalósítani, csak jelezni lehet az igényt ("én szeretnék egy olyan modult, ami azt csinálja, hogy..."), és utána az adott rendszert üzemeltetå cég döntése, hogy megvalósítja-e az adott funkciót. Ugyanakkor ezek a rendszerek általában igen jól felszereltek funkció-ügyileg, és egy kezdå webáruház igényeinek általában legalább a 95%-t lefedik, ezért egy igen jó alternatívát jelentenek az egyedi áruházakkal szemben. Lássuk, hogyan nézne ki az elå zå táblázat, ha bérelhetå webáruházat választottunk volna: Egyszeri/ IdÅ igény Költség / hó Költség összesen Webshop kialakítása Egyszeri 0 Ft Kezdeti termékfeltöltés Egyszeri
200 óra 200.000 Ft Folyamatos üzemeltetés (termék- és tartalomfrissítés) 20 óra / hó 20.000 Ft 240.000 Ft Informatikai karbantartás (új funkciók, meglévå k finomítása, stb.) 10.000 Ft 120.000 Ft KeresÅ optimalizáció (házon belül) 20 óra / hó 20.000 Ft 240.000 Ft Google Adwords 30.000 Ft
360.000 Ft Összköltség 1.160.000 Ft A fenti táblázatban a számok úgy jöttek ki, hogy nem csináltatunk egyedi designt, hanem a bérelhetå webáruház rendszer kész sablonjai közül választottunk egyet (hogy ezen érdemes-e spórolni, azt a következå pontban elemezzük), és egy ShopRenter Silver elå fizetéssel számoltunk, ami mindössze havi 10.000 Ft. 5. Egyedi design Miért szükséges az egyedi design? Azért, mert a sablon designok nem pont a mi termékkörünkhoz és célpiacunkhoz készültek, és emiatt egy "sablon" áruház nem feltétlenül lesz olyan hatékony (nem lesz olyan magas a konverziós rátája), mint egy egyedi designnal rendelkezå áruháznak. EttÅ l függetlenül, ha választani kell, hogy az egyedi designon, vagy a marketingen spróljunk-e, akkor azt kell mondjuk, hogy inkább a design-on. Ugyanakkor iránymutatóul annyit javasolhatunk, ha legalább havi 100.000 Ft körül tudunk marketingre költeni, akkor már érdemes egy egyedi designt csináltatni, mert jelentå sen javítja a marketing kiadások megtérülését. Ha pedig már legalább havi 200.000 Ft körül költünk, akkor valószínå±leg a vásárlási folyamatot sem árt megterveztetni, és egyedi wireframeket készíteni az áruházhoz - ezzel maximalizálva a konverziót és a megtérülést! 6. Egyedi funkciók Végül az utolsó nagy csoport az egyedi funkciók - szinte mindig ez a legdrágább dolog, ezért ez a legfå bb lehetå ség a spórolásra. Az egyedi funkciók egyedi rendszert kívánnak, a fejlesztå i munka drága, és ráadásul a karbantartást is sokkal költségesebbé teszik az egyedi funkciók.
Érdemes mindig végiggondolni: az egyedi funkciókkal járó plusz bevétel vajon nagyobb, mint az egyedi fejlesztésekkel járó többlet költség? Ez persze függ a napi látogatószámtól is: ha már az áruházunknak napi sokszázas, vagy akár párezres látogatottsága van, akkor megérheti az egyedi fejlesztésekkel járó költségeket elviselni. Ugyanakkor, ha egy frissen induló áruházunk van, és a havi marketing költségeink 100.000 Ft alatt vannak, akkor jó esély van rá, hogy nem éri meg ilyesmibe fektetünk a pénzünk. Tetszett a cikk, esetleg valamivel nem ért egyet? Kérjük írja meg véleményét!