DM piaci trendek Huszics György 2014. szeptember 23.
DIMSZ - kiemelt projektek 2014. DIMSZ a direktkommunikációs terület szereplőit tömörítő szakmai szervezet. Szakma. Üzlet. Érdekképviselet. Projektek 2014. Tisztelt Vásárló Program Adatvédelmi Kommandó Spam kisokos Vásárlói kisokos Contact center piaci felmérés Call center Hangszépségverseny Hatósági kerekasztalok, állásfoglalások
Reklámtorta 2013 A magyar reklámtorta és reklámköltés 2013 Σ~175,4 milliárd Ft ebből DM 28,9 mrd (16,4%) Típus 2012 2013 Változás Televízió 48,723M 45,6M -6% Digitális 33,63M 39,1M +16% Sajtó 37,32M 35,806M -4% Rádió 6,817M 8,83M +29% Outdoor 14,272M 14,366M +0,6% DM 30,8M 28,9M -6% Ambient 2,498M 2,488M -0,5% Mozi 1,079M 1,144M +6% Összesen 174,335 175,410 +0,6% Forrás: MRSZ és KutatóCentrum (DM Szenzor iparági kutatás 2014)
A DM csatornák mérete (mft) Σ 28,9 milliárd Ft Forrás: KutatóCentrum, DM Szenzor iparági kutatás 2014
A csatornák DM piaci részesedése forgalom alapján (%) Σ100% Forrás: KutatóCentrum, DM Szenzor iparági kutatás 2014
Trendek Digitalizáció Integráció Eredménytudatosság Analitikus megközelítés Jogi tudatosság
Köszönöm a figyelmet!
A hirdetői / ügynökségi megbízások aránya csatornánként A klasszikus ügynökségi megbízások szerepe a címezetlen küldemények feladása, valamint az adatbázis menedzsment esetén az elmúlt évekhez képest erősödni látszik, míg a call center és e-mail marketing csatornáknál csökkenő tendenciát mutat jelentőségük. Forrás: KutatóCentrum, DM Szenzor iparági kutatás 2014
Gyártás / feladás / kézbesítés (%) Címzett küldemények 34 37 53 13 63 gyártás / előállítás feladás kézbesítés Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek, akik bevételhez jutottak címzett küldemény feladásából 2013-ban gyártás / előállítás terjesztés Bázis: az adatszolgáltatásban részt vevő ügynökségek, akik bevételhez jutottak címezetlen küldemény terjesztéséből 2013-ban Forrás: KutatóCentrum, DM Szenzor iparági kutatás 2014
Makro szintű piaci várakozások: Hogyan változik a DM piac mérete 2014-ben? Ügynökségek Hirdetők 7 20 7 a piac forgalma növekedni fog a piac forgalma változatlan marad a piac forgalma csökkenni fog 67 nem tudja 43 7 7 43 Az adatot szolgáltató ügynökségek bizakodóbbak, mint tavaly, kétharmaduk növekedést vár. A megbízói oldal is optimista, de más összetételben, itt stagnálásra is sokan számítanak. Forrás: KutatóCentrum, DM Szenzor iparági kutatás 2014 9
Ügynökségi vélemények Pozitív tényezők A várható gazdasági növekedés és stabilizálódás pozitív hatással lesz megbízásokra, a dm szektor erősödését várják több piacon és szegmensben. Egyre növekszik az igény a célzott kommunikációra a hatékonyság jegyében. Ez pozitívan hat a piaci szereplők magatartására is. Konverziós típusú kampányok további növekedése miatt egyértelműen nőni fog ez a szegmens. A szolgáltatók és a fogyasztók partnersége alakulóban van. Egyre nagyobb teret kap az online csatorna, de nem az e-mailes csatorna, hanem a real time ügyfél támogatás. Az ügyfelek költségtudatosabb pénzköltése a célzott kommunikáció irányába. Negatív tényezők Csökkenő papír alapú DM tevékenység. Csökkenő árszint - adott esetben a minőség rovására. Nem vagy nem jól karbantartott direkt marketing adatbázisok rombolják a btl-ben tevékenykedő cégek iránt a bizalmat. A piacon az árak alakulása nem a minőségi DM szolgáltatást segíti elő, a mennyiség fontosabb, mint a minőség. Magas postai költségek. Környezetvédelmi szempontok erősödése (papír alapú dm csökkenése, vagy az újrahasznosított alapanyagok iránti igényből fakadó árnövekedés) csökkenti a megbízások mennyiségét. Negatívan befolyásolja az erős piaci verseny, a címzetlen piacon a nyomott árak.
Megállapítások, következtetések A hirdetők a címzett küldemények és call center hívások hatékonyságával voltak a leginkább elégedettek. A címzett és a címezetlen küldemények terjesztésének piaca a megbízások számában csak kismértékben csökkent, így a visszaesés valószínűsíthetően árharc eredménye is. Ugyanakkor csökkent az áruküldéshez kapcsolódó direct mail tevékenység. Átrendeződés zajlik a címzetlentől a címzett küldemények irányába, a minőségi címzett küldemények piaca újra növekedés előtt áll. A terjesztői szerep a szegmentáció irányába tolódik (kisebb példányszámok). A sikerhez kreatív megoldások vezetnek ez a résztvevők szoros együttműködését igényli. A testreszabott, célzott (releváns) üzenetek, ajánlatok, információk mindenütt elengedhetetlenek.
A DIMSZ 2014-es DM Szenzor ágazati kutatása Rendszeres éves kutatás, a KutatóCentrum végzi, a Magyar Posta támogatja Hirdetői (megbízói) és ügynökségi körben egyaránt Letölthető a Szövetség www.dimsz.hu weboldaláról Az MRSZ által koordinált magyar reklámtorta felmérésben is komoly helye van
Köszönöm a figyelmet!