Balaton-parti Fenntartó és Hasznosító Kft. 8600 Siófok, Petőfi sétány 3. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő: Siófok, 2014. november 5.. Kónyáné dr. Zsarnovszky Judit mb. jegyző ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület 2014. novemberi ülésére Tárgy: A 2014. évi idegenforgalmi szezon értékelése Előterjesztő: dr. Baráth István ügyvezető igazgató Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság
Tisztelt Képviselő-testület! 1 A Balaton-parti Kft. hatáskörébe tartozó, a 2014. évi idegenforgalmi szezonhoz kapcsolódó feladatok értékeléséről beszámolómat az alábbiakban terjesztem elő: I. Az idegenforgalom alakulását befolyásoló külső tényezők hatása 1. Időjárás A 2014. évi szezonra történő felkészülést és a balatoni turizmus alakulását kedvezőtlenül befolyásolta az időjárás. Szinte az egész szezonban csapadékos volt az idő, strand üzemeltetés szempontjából az utóbbi 10 év legkedvezőtlenebb időjárása volt az idei szezonban. A nyári szezon 92 napjából 78 nap volt csapadékos, vagy szeles. A nyár folyamán a Balaton vízállása a fentiekből adódóan sohasem volt alacsony. A Vízügyi Igazgatóság elmúlt évtől megemelte a Balaton üzemi vízszintjét, és már a szezon előtt a korábbiaknál 10 cm-rel magasabb vízszintet állítottak be. Ennek kedvezőtlen hatásai is voltak, mivel a parti műtárgyak, partvédő művek lejáró lépcsők max. 110 cm-es vízállásra vannak méretezve. Néhány szeles napon a közvetlen vízparti területeket elöntötte a víz. Ilyen magas vízállás esetén már 70 km/h szél is 30-40 cm-es vízszint emelkedést okoz a Balaton déli partjánál. Összességében a megemelt üzemi vízszintnek inkább kedvezőbb hatásai voltak. A fentieket figyelembe véve a fürdőzők szempontjából a 2014. évi szezonban az időjárás kedvezőtlenül alakult. Kevés volt a napsütéses napok száma, túlnyomó részt borús, szeles idő jellemezte az idei nyarat. 2. Gazdasági környezet A 2008 óta tartó, nemzetközi méretű válságjelenségek hatása idén is érződött, de már mutatkoznak a kilábalás jelei. Érzékelhető volt, hogy némileg javult a vendégek költési hajlandósága, költési képessége. Jobb idő esetén a strandok látogatottsága is nőtt volna. A Balatont, ezen belül Siófokot is a korábbiaknál több vendég kereste fel, akik az időjárás miatt inkább a sétahajózást, a fedett fürdőket, vagy más programokat választottak, a fizető strandokra a korábbi éveknél kevesebben mentek. A Balaton, és Siófok idegenforgalma szempontjából legfontosabb vendégküldő terület továbbra is Magyarország, a belföldi turisták száma a tavalyi évhez hasonlítva nem bővült, de nem is csökkent, számarányuk 80% fölött alakult. Az országos tapasztalatoknak és adatoknak megfelelően nálunk is megfigyelhető volt a külföldről érkezett vendégek számának kismértékű emelkedése. A belföldi turisták érdeklődése továbbra is megmaradt Siófok és a siófoki strandok iránt. A makrogazdasági hatások következtében még mindig érzékelhető volt a vendégek körében a fokozott takarékosság, ill. a mérsékeltebb fizetőképesség. Minden eddiginél nagyobb mértékben vették igénybe a fizető strandokon a kedvezményeket. A fő nyitvatartási időben csökkent a vendégek létszáma, a nyitva tartási idő utolsó óráiban, amikor 50%- os kedvezménnyel lehetett jegyet venni, nőtt a vendégszám. Örvendetes, hogy nőtt a Siófok Kártyával érkező látogatók száma is. A szabad strandokon lényegesen nőtt a vendégek száma. Részben a költségtakarékosság játszott közre a vendégek részéről, másrészt vonzónak bizonyult az a körülmény, hogy a szabad strandokon is kulturált környezetett, karbantartott gyep területet, ingyenes vizesblokk használatot biztosítottunk a vendégeknek.
2 A külföldi turisták számának alakulása tekintetében emelkedést tapasztaltunk. Elsősorban a Németországból érkező vendégek részaránya, valamint a közeli kelet-közép európai országokból (Lengyelország, Csehország, Szlovákia) érkező vendégek száma nőtt. Az idei szezonban nőtt az orosz és ukrán turisták számában is. A külföldi turisták érdeklődésének felkeltése érdekében honlapunkat angol, német, lengyel és román nyelven is aktualizáltuk. Ezt a fajta marketing munkát a következő években tovább kívánjuk erősíteni. A korábbi Coke Club helyén üzemelő Beach Club az idei szezonban kevésbé tudott megfelelni elvárásainknak. A Beach Club az idei szezonban kevesebb színvonalas programot szervezett a megszokottakhoz képest. A turisták fizetőképességét, fizetési hajlandóságát figyelembe véve a korábbi években kialakított belépőjegy árakat az idei szezonra sem emeltük. A Balaton-parti Kft. a Siófok Kártya elterjedését továbbra is támogatja, ehhez a szükséges fogadási feltételeket a Polgármesteri Hivatallal együttműködve kialakítottuk. Az a tendencia idén is folytatódott, mely szerint a hazai turisták közül nem a hosszabb időre érkező vendégek voltak túlsúlyban, inkább az egy hétre, vagy néhány napra (hosszú hétvégére) idelátogatók aránya növekedett. A hét utolsó napjain (péntek, szombat, vasárnap) több mint kétszer annyi vendégünk volt, mint az egyéb napokon. Ezen tendenciák mögött mindenütt fellelhető kisebb-nagyobb mértékben a gazdasági környezet hatása. Ugyanakkor ezen tendenciákból az a következtetés is levonható, hogy a néhány napra, vagy hosszú hétvégére idelátogatók részére további programlehetőségeket, attrakciókat kell biztosítanunk.
3 Az idei szezonban is tapasztaltuk, hogy az elmúlt évhez hasonlóan (különösen a hétvégeken) sok olyan strandvendégünk volt, aki csak egy napra, kifejezetten strandolni érkezett a dél-dunántúli megyék településeiről. Idén is megfigyelhettük, hogy a hétvégi napokon az alföldi városokból is érkeztek különjáratos autóbuszok, amelyek a szabad strandjainkra hozták az egynapos fürdő vendégeket, délután öt óra körül indultak vissza. Rövid távon ezek a vendégek csak a kiadásainkat növelik, miközben bevételt nem generálnak. Mind emellett ezeket a vendégeket is megbecsüljük hiszen az egynapos kirándulás fontos kezdet ahhoz, hogy a későbbiekben ezek a turisták visszajáró vendégek, vagy üdülő tulajdonosok legyenek Siófokon. A strandok és szabad strandok látogatottságának területi és időbeni megoszlása szempontjából az idei szezon tapasztalatai az elmúlt évhez nagyon hasonlóak voltak. A Nagystrand látogatottsága a fő napszakban kissé csökkent, a délutáni, mérsékelt díjjal látogatható időszakban nagyobb volt a növekedés üteme. Az alacsonyabb belépődíjjal igénybe vehető sóstói strand látogatottsága nőtt, a díjmentesen látogatható Újhelyi strandon szintén növekedett a forgalom. A legnagyobb mértékben a szabad strandok forgalma emelkedett. A Nagystrand látogatottsága a belépődíjmentes napszakokban (esténként) a nappali forgalomhoz képest négyszeres volt. Összességében a siófoki strandok a kedvezőtlen időjárás ellenére az elmúlt évihez hasonló számú vendéget fogadtak. A szabad strandokon és a díjmentesen látogatható Újhelyi strandon a korábbi éveknél nagyobb ráfordítással, kulturált szolgáltatások biztosításával vártuk a Siófokra érkezőket. A fizető strandokon (a többi Balaton parti strandhoz hasonlóan) csökkent a vendéglétszám. 3. Konkurencia A balatoni idegenforgalmi szezon előkészítésekor, a tervezési időszakban a konkurencia várható hatását is figyelembe vettük. A korábbi években a horvátországi utazási irodák által elcsábított vendégek az Adriáról az ottani magas árak és a balatoninál kedvezőtlenebb ár-érték arány miatt egyre nagyobb számban tértek vissza a Balatonhoz. A költségtakarékosság idén is megfigyelhető volt a nyaralások megtervezésénél. Siófokon idén is jellemző volt, hogy a belföldi vendégek részaránya jóval meghaladta a 80% -ot, vitathatatlanul több vendég érkezik a Balatonhoz belföldről, mint külföldről. Annak ellenére, hogy a belföldi vendégek jelentős részének a költési hajlandósága (költési képessége) nem túl magas, egyre inkább igazolódik, hogy elsősorban a belföldi turizmust kell megbecsülni, a megerősödő belföldi piac alapjain kell a külpiacok (külföldi vendégek) számára is versenyképes kínálatot kialakítani. Ezzel együtt továbbra is fontos, hogy a Balaton szempontjából meghatározó vendégkör részére megfelelő színvonalú programokat és szolgáltatásokat tudunk nyújtani a fürdőzési és strandolási lehetőség mellett. A belföldi konkurencia értékelésénél megállapíthatjuk, hogy a Tisza-tó a Balatonnak nem jelent konkurenciát. Azok a korábbi aggodalmak, miszerint a Tisza-tó fejlesztése a balatoni vendégszám csökkenésével fog járni, mára már kétséget kizáróan alaptalannak bizonyultak. A Tisza-tó ugyanis egy teljesen más vendégkört vonz. Jellemző, hogy például emelkedő számban jönnek hozzánk vendégek Debrecenből és környékéről, vagy Kecskemétről, akik a hosszabb utazást is szívesen vállalják a Balaton kedvéért. Ugyanígy a Velencei tó sem jelent konkurenciát, a Balaton kedvéért a fővárosi vendégek is szívesen vállalják a valamivel hosszabb utazást.
4 Az utóbbi években növekedett a Dél-dunántúl területéről hozzánk látogató turisták száma. Főként az egy napra, kifejezetten strandolási céllal, a tőlünk délre fekvő településekből érkező vendégek száma nőtt. Ez a tény is mutatja, hogy érdemes a belföldi turizmus, és azon belül a szűkebb értelemben vett régió számára versenyképes kínálatot biztosítani, ahhoz megfelelő szolgáltatási színvonalat és programokat kialakítani. II. Technikai feltételek, műszaki szempontok Nagystrand A Siófoki Nagystrand több mint 8 hektáros területe 2010-2011 években megvalósult beruházási program keretében teljes egészében megújult. Az elmúlt években 42x34 méter területű, az UEFA szabványainak megfelelő homokos strandfoci pálya ( centerpálya ) került kialakításra, lelátókkal. A strand nyugati részén is épült egy homokos strandfoci pálya, a kettő együtt már rangos nemzetközi versenyek lebonyolítására is alkalmassá teszi a Siófoki Nagystrandot. A homokos pályák multifunkcionálisak, minimális átalakítással strandröplabda pályaként is használhatók. Ezen pályákon nyáron egyebek mellett a magyar strandlabdarúgó bajnokság, a strandröplabda bajnokság döntője, valamint több strandlabdarúgó válogatott mérkőzés, köztük az Európa Bajnoki selejtezők kerültek lebonyolításra, egyaránt nagy sikerrel, több ezres közönség előtt. Ezek a pályák gyermekek részére sporttáborok rendezését is lehetővé teszik, melyekkel kapcsolatban szintén folynak egyeztetések. A felsorolt fejlesztési elemek nagy része a vendégek kényelmét szolgálja, elősegíti az aktív pihenést, az eddiginél több sportcélú eszköz van a strandon. Arra törekedtünk, hogy minél
5 szélesebb kínálatot tudjunk nyújtani az ideérkezőknek. Folyamatosan bővítjük a sport eszközök számát, figyelmet fordítunk szakszerű karbantartásukra. Az utóbbi években elvégzett növénytelepítés és a térburkolatok, nem utolsó sorban a térvilágítás és díszvilágítás az eddiginél jobb esztétikai hatást keltenek. A Siófoki Nagystrandon összességében egy elegáns, mediterrán jellegű strand alakult ki, az aktív kikapcsolódást szolgáló létesítményekkel. A kényelem és sportolási lehetőségek mellett a térfigyelő kamerarendszer és az értékmegőrzők üzemeltetése a vendégek nagyobb biztonságát is szolgálja. További strandterületek A Sóstói strand területén idén is elvégeztük a szezonkezdet előtti műszaki munkálatokat. A korábbi években már megszokott szolgáltatásokat nyújtottuk, szerződéses partnereink a vizisportszer kölcsönzéstől a mini golf pálya üzemeltetéséig biztosították a vendégek szórakoztatását. Jogos kifogások érkeztek az üdülőtulajdonosoktól a Sóstói strand világításának műszaki színvonalát illetően, valamint a gyermekjátékok, hinták műszaki állapotát, avultságát kifogásolták. Ezen igényeknek megfelelően az idei szezon kezdetéig az indokolt karbantartásokat és javításokat elvégeztük. A Balatonújhelyi strandon idén is a karbantartás és az esztétikai állapot javítása volt a legfontosabb célkitűzés. Emellett bővítettük a térvilágítást. Az Újhelyi strandon az asztalitenisz és lábtenisz pályák felújításra kerültek, a gyepfelületek egy részét pótoltuk. A vendégek jól érezték magukat ezen a strandon, ha az időjárás kedvezően alakult, szinte mindig telt ház volt. A Gamászai strandot bérlő üzemelteti, a szükséges műszaki előkészítési munkákat is a bérlő végezte el. A szabadstrandokon az előbbiekhez hasonlóan a legfontosabb műszaki karbantartási munkálatok történtek meg a szezon előtt. (Lépcsőlejárók, stégek javítása, festése, tereprendezés.)
6 A Balaton-parti Kft. 2005-től csatlakozott a Mozdulj Balaton programsorozathoz, idén is biztosítottuk az ehhez szükséges feltételeket. A műszaki-technikai felkészülés során a terület előkészítését elvégeztük. Ennek keretében az Ezüstparti szabadstrand Bakony utca végén lévő szakaszán a legutóbbi években strandröplabda, strandkézilabda, tollaslabda és minifoci pályákat alakítottunk ki a már meglévő streetball pályák mellett. Jelenleg már négy szabványos méretű strandröplabda pálya is van a területen. A szezon előtt tereprendezést és füvesítést hajtottunk végre, ezáltal is javítottuk a sportolás technikai feltételeit. A szezon folyamán végig jelen volt a helyszínen animátorunk, aki felügyelte a területet és kiadta a sportfelszereléseket az érdeklődő vendégek részére. A szabad strandokon a zöld területek ápolását, tisztántartását a szezon folyamán végig kiemelt feladatként kezeltük. Idén is nagyon sok vendég kereste fel a szabad strandokat, ennek következtében minden korábbinál nagyobb mennyiségű hulladék eltakarítását kellett megoldanunk napi rendszerességgel. Ebből a szempontból különösen a hétvégi napokon jelentkeztek a munkacsúcsok. A hulladékgyűjtés és a partszakaszok takarítása napi rendszerességgel megtörtént. A főszezon idején naponta kétszer volt hulladékgyűjtés a szabad strandi területeken, a Nagystrand területén naponta háromszor. A Nagystrandon részben már a korábbi években megvalósult a szelektív hulladékgyűjtés, ami azt jelenti, hogy az összegyűjtött hulladékot kézi válogatást követően tömörítve szállítják el a területről. Következő lépésként a szelektivitást kihelyezett gyűjtőedények alkalmazásával is biztosítottuk, három szelektív gyűjtőpont került kialakításra. Idén növeltük a szelektív hulladékgyűjtési pontok számát, a korábbiakhoz képest nagyobb mennyiségben szállítottuk be az NHSZ-Zöldfok Zrt. telephelyére a szelektíven gyűjtött hulladékokat. Az idei szezonban a Petőfi sétány takarítását is a Balaton-parti Kft. végezte, és a Beach Club hulladékának elszállítását is mi oldottuk meg. Összességében javult e feladatok elvégzésének színvonala, jórészt az elmúlt években beszerzett korszerű eszközöknek köszönhetően. Idén is kihelyeztük a korábbi években már bevált, a Balaton-parti Kft. saját kivitelezésében készített két nagyméretű, egyenként 48 m hosszú napozóstéget. Az egyik a sóstói vasútállomásnál, a Vasút utca végénél lévő szabad strandra, a másik a sóstói fizetőstrandtól keletre lévő lejárónál került telepítésre. Ezeket a napozópadokat a fürdőzők nagyon megkedvelték, évről-évre igen kedvező visszajelzéseket kaptunk az üdülőtulajdonosoktól, ezért az idei szezonban is biztosítottuk ezt a díjmentes szolgáltatást a fürdővendégek számára. A strandterületek kibólyázását, valamint a jogszabályokban előírt egyéb műszaki feltételek megteremtését mindenütt biztosítottuk. Az üdülési szezon kezdetéig a strandterületekhez tartozó mederszakaszokat láncozással ellenőriztük, abból a célból, hogy a mederfenéken esetleg található, később balesetveszélyt okozó tárgyakat megtaláljuk, és eltávolítsuk. A legmagasabb szintű szakmai ajánlásnak is eleget téve, 200 méteres szakaszonként biztosítottunk evezős mentőcsónakot / mentő katamaránt a strandokon, a szakmai követelményeknek megfelelően szerveztük meg és biztosítottuk strandjainkon ezt a szolgáltatást. Az elsősegélyhelyet a Nagystrandon működtettük, az idei szezon előtt tovább javítottuk felszereltségének színvonalát. A korábbi években beszerzett defibrillátor, és laphordágyak alkalmazásával megfelelően láttuk el ezen feladatainkat. A strandőrség munkáját is igyekeztünk hatékonyabbá tenni. A Rendőrkapitánysággal és a Vízi Rendészettel együttműködve a szezon folyamán biztosítani tudtuk strandjainkon a fürdőzők nyugalmát.
7 A strandőrség munkáját a vízimentő-szolgálat is hatékonyan segítette. Az üzemeltetésünk körébe tartozó siófoki strandokon halálos baleset az idei évben sem történt. Nem történt a siófoki strandokon maradandó sérüléssel, vagy súlyos sérüléssel járó vízi baleset sem. Jellemzőek voltak a kisebb sportsérülések, amelyek nem a vízben, hanem a strandterületeken keletkeztek. Összességében ezek száma is alacsony volt. A tavalyi évhez hasonlóan a kötelezően előírt vízminőségi vizsgálatokat az arra akkreditált szervezetnél idén is megrendeltük. A kéthetenként elvégzett mérések alapján a strandminősítési jegyzőkönyvekben rendre az alábbiak szerepeltek: - A strand fürdővíz minősítése: kiváló - A strand klorofill-a minősítése: kiváló. A strandvendégek szempontjából egyik legfontosabb feltétel, strandjaink vízminősége a szezon folyamán minden siófoki strandon végig kiváló volt. III. A siófoki strandokon lebonyolított rendezvények, programok Beach Club A korábban a Coca-Cola Magyarország Kft. által üzemeltetett területet idén harmadik éve a Beach Club Kft. működtette. A közönség szempontjából az üzemeltető változásnak összességében nem volt pozitív hatása. A Beach Club által biztosított zenei programok nem mindig elégítették ki a közönség igényeit. Ismétlődően előfordult, hogy a zajrendeletet megsértve jóval a megengedett határérték feletti hangerővel zenéltek. Lakossági bejelentések, és zajmérési jegyzőkönyvek adatai alapján írásos felszólítás ellenére is megsértették a rendeletet, ezért a Beach Club Kft-vel a bérleti szerződést megszüntettük. A következő szezonban más jellegű, de remélhetően a közönség számára vonzóbb programokkal fog jelentkezni a Beach Club. (A disco zene arányát mérsékelve az elő zene szolgáltatás irányába kívánunk elmozdulni.) A Beach Club által szervezett programkínálat változatossága és a rendezvények színvonala részben megfelelő volt, a lebonyolítás megszervezése hagyott kívánni valót maga után. Sok esetben a bérbeadóval nem egyeztették a programokat, olyan műsorokat is szerveztek, amelyekkel nem értettünk egyet (pl. ketrecharcosok küzdelme). Kevésnek tartottuk a napközbeni fitness, aerobik, és interaktív programok arányát. A következő szezonban ezen javítani szeretnénk. Közvetlenül a Beach Club mellett a Captain Morgan hajó népszerűsége az idei szezonban tovább szárnyalt. Emellett a többi, bérlők által üzemeltetett szórakozó hely is változatos programkínálatot jelentett a turisták számára. A Balaton-parti Kft. által szervezett és támogatott programok A Balaton-parti Kft. a Siófoki Nagystrandon kialakított strandfoci pályákon egy szervező céggel és az MLSZ-el együttműködve idén negyedszer bonyolította le az Országos Strandfoci Bajnokság fordulóit, és döntőjét. Ezen felül itt rendezték a strandfoci Európa Bajnokság selejtező mérkőzéseit, valamint több válogatott strandlabdarúgó mérkőzést.
8 Örömünkre szolgált, hogy az országos bajnokságban siófoki csapat is részt vett, és egy siófoki játékos a válogatottnak is tagja. Ugyancsak ezeken a pályákon, a strandfoci döntőt követően került megrendezésre az Országos Strandröplabda bajnokság döntője is. A Magyar Tamburello Szövetség immár harmadszor rendezte meg nemzetközi versenyét a Siófoki Nagystrandon több ország nemzeti válogatottjának részvételével. A fenti rendezvények szinte minden hétre folyamatosan biztosítottak közönségvonzó programot a Nagystrandon. A Balaton-parti Kft. idén is támogatta a Balatoni Szupermaraton megrendezését. Tavasszal került lebonyolításra ez a rendezvény, amelynek a rajtja és a célba érkezés is Siófokon volt. A Balatoni szezonnyitó rendezvénysorozatához is csatlakoztunk, a technikai feltételek biztosításához nyújtottunk segítséget. Az Ezüstparton, a Bakony utca végén lévő sportpályákon került sor idén is a Balaton Beach Tour strandkosárlabda verseny siófoki döntőinek megrendezésére az Egyetemi és Főiskolai Amatőr Kosárlabdázók Egyesületének szervezésében. Idén is csatlakoztunk a Mozdulj Balaton rendezvénysorozathoz. Ennek keretében az Ezüstparton, a Bakony utca végén lévő szabadstrandon a nyár folyamán ingyenes sportolási lehetőséget biztosítottunk az üdülővendégek részére. A Balaton-parti Kft. kialakította a sportpályákat, a sportfelszereléseket, labdákat a helyszínen lévő animátorunk térítésmentesen bocsátotta az érdeklődők rendelkezésére.
9 A szezon végén, augusztusban sor került a Balaton körüli települések sporttalálkozójára, ahol Siófok Város küldöttsége a nagyon értékes második helyet szerezte meg összetettben. A sportágankénti versenyeken strandröplabdában második, strandkosárlabdában (streetball) arany, senior labdarúgásban szintén aranyérmes lett a siófoki csapat. Az összetett versenyben második helyezett siófoki csapat. A korábbi évekhez hasonlóan idén is több divat-, és sportszergyártó, valamint üdítő italforgalmazó cég promóciós rendezvénye került lebonyolításra a siófoki strandokon. A kulturális programokat rendszeresen népszerűsítettük, csakúgy, mint a Balatoni Hajózási ZRt. által biztosított programokat. Nagyon népszerűnek bizonyult a strandkönyvtár, amely idén a Siófoki Nagystrandon várta a látogatókat. A Bor és Kenyér Ünnepe elnevezésű városi rendezvénysorozat lebonyolításához idén is hozzájárultunk, a technikai feltételek biztosítását segítettük. A szezon végén a nagyon sikeresnek bizonyult Halfesztivál lebonyolításához a technikai előkészítést segítettük. 2014-ben a Balatoni Szövetség által a korábbi években meghirdetett Kékhullám Zászló pályázat ismét lebonyolításra került.
10 A Siófoki Nagystrand idén is elnyerte a Kékhullám Zászlót. Ezt a minősítési rendszert, melynek az EU-hoz tartozó országokban már szép hagyományai vannak, szakértő zsűri közreműködésével bonyolították le. Értékelték a strandok higiéniai, technikai felszereltségét, a fogyatékkal élők számára biztosított feltételeket, a környezetvédelmi szempontokat, hulladékgyűjtés megszervezését, a szolgáltatások színvonalát, kiemelten az egészségügyi és vizimentő szolgálat tevékenységét, és nem utolsó sorban a strandon biztosított programkínálatot. Eddig minden kiírás során megfeleltünk e magas színvonalú követelményeknek. IV. Vélemények, visszajelzések A Balaton-parti Kft. minden munkatársa a szezon folyamán végig arra törekedett, hogy a munkánkkal kapcsolatos jogos észrevételek, a lakosság és az üdülővendégek jelzései alapján lehetőségeinkhez mérten mindent megtegyünk annak érdekében, hogy a siófoki strandokra látogatók kellemesen érezzék magukat. Az üdülőtulajdonosok és az idelátogató turisták véleményét folyamatosan figyelembe vettük, az általuk felvetett reális igényeket az anyagi lehetőségekhez mérten megpróbáltuk teljesíteni. A vendégek részéről esetenként túlzó, vagy abszurd igények is felmerültek, melyeket azonban a legnagyobb igyekezetünk ellenére sem teljesíthettünk. Megtisztelő volt számunkra, hogy jó néhány írásos elismerés, munkánkat megköszönő levél is érkezett a vendégektől, és a programszervezőktől. Az általunk is jogosnak tartott kifogások, észrevételek: javítanunk kell a Sóstói strand térvilágítását, valamint az Aranyparton kijelölt fizető parkolók üzemeltetésének rendszerét is fejlesztenünk kell. Az idei szezonban is nagyon sok látogató kereste fel a Balaton-parti Kft. honlapjait. A legfontosabb szöveges információk mellett sok fotó, és több videó klip látható a honlapunkon, a nyári hangulatot bemutató klipek mellett egy téli is megtalálható a kínálatban. A Balaton-parti Kft. honlapja az utóbbi években már magyar, angol, német, lengyel és román nyelven is elérhető volt. Szintén kedvező volt a sajtó általi megítélése a Petőfi sétányon kialakított korzónak.
11 V. Összegzés A 2014.évi turisztikai szezon Siófok számára igen kedvezően alakult. Megismerhettünk már gyorsjelentéseket arról, hogy a kereskedelmi szálláshelyek forgalma bővült, Siófok országos összehasonlításban is vezető szerepet ért el a vendég éjszakák számának összehasonlítása alapján. A siófoki strandok látogatottsága az utóbbi évek tendenciájának megfelelően tovább nőtt. A növekedésen belül a fizető strandok látogatottsága az igen kedvezőtlen időjárás hatására csökkent, a szabad strandok és az ingyenesen látogatható Újhelyi strand vendégeinek száma tovább nőtt. A vendégek számára igyekeztünk minél több vonzó programot biztosítani, ellensúlyozva ezzel az időjárás kedvezőtlen hatását. A már hagyományosan színvonalas és bőséges siófoki programkínálat (Balatoni Szezonnyitó, Bor és Kenyér Ünnepe, stb.) mellett a strandokon is sokrétű lehetőségeket találtak a vendégek az aktív pihenésre. Változatlanul sokakat vonzott a Siófoki Nagystrand. A Nagystrandon három strandröplabda pálya, két strandfoci pálya, és óriás sakk is várta a vendégeket. Idén már negyedik éve a Siófoki Nagystrand adott helyet az MLSZ strandfoci bajnokságának. Az összes fordulót, természetesen a döntőt is a Siófoki Nagystrandon kialakított arénában játszották, ahol 1500 néző figyelhette a mérkőzéseket. Itt kerültek megrendezésre a strand labdarúgó bajnokság selejtezői, valamint több válogatott mérkőzés is. Az idei évben is nagyon népszerű volt a Petőfi sétány a vendégek körében, amely közvetlenül a Nagystrand déli oldalán, a stranddal párhuzamosan kialakított, igen hangulatos, mediterrán jellegű
12 korzó. A nyári estéken folyamatosan nagy volt a tömeg. A strand területén lévő szórakozó helyekkel együtt páratlanul gazdag programokat kínált a látogatóknak ez a terület. Volt, ahol élőzene szólt, a másik helyen DJ, a harmadik egység már évek óta karaoke programjával vonzotta a vendégeket. Összességében az idei szezont a strandok szempontjából közepesen értékelhetjük. Az elmúlt tíz évben idén volt a legkellemetlenebb időjárás a strand vendégek szempontjából. A nyári szezonban az esős, borús, szeles napok száma kiemelkedően magas volt, inkább a sétahajózást, a termálfürdőt, vagy más programokat választottak a turisták. Csökkent a fizetős strandok vendégeinek száma, a szabad strandok látogatottsága növekedett. A kedvezőtlen időjárás ellenére a város által szervezett és a strandokon lebonyolított programok gazdag választéka is hozzájárult ahhoz, hogy összességében a Siófokra látogató vendégek száma nőtt. A vendégek összetételét tekintve körülbelül 85% volt a magyarok aránya, a külföldiek közül főként a németek, kisebb részben a hollandok, lengyelek alkották a vendégkört. Az idei szezonban az is tapasztalható volt, hogy a vendégek költési képessége valamelyest javult, ami optimizmusra adhat okot a következő évekre. A Siófoki Nagystrand 2014-ben is megőrizte különleges vonzerejét. Az idei szezonról megállapíthatjuk, hogy Siófok a nyaralók körében továbbra is kiemelten kedvelt fürdőváros, strandjai az idei szezonban is a legtöbb vendéget fogadták a balatoni strandok közül. Határozati javaslat: A Képviselő-testület a Balaton-parti Kft. által a 2014. évi idegenforgalmi szezon értékeléséről készített beszámolót elfogadja. Felelős: dr. Lengyel Róbert polgármester (a határozat közléséért) Határidő: értelem szerint Siófok, 2014. november 05. Dr. Baráth István sk. ügyvezető igazgató