RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform Operatív Program keretében megvalósuló

Hasonló dokumentumok
Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének április 28-i ülésére. Az előterjesztést készítette: jegyző

VI. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás / Infrastruktúra Operatív Program keretében

VII. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

VI. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

6. sz. melléklet. a TÁMOP pályázati útmutatóhoz. Költségvetési specifikáció

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program

TÁMOP /08/1 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése c. tervezési felhívásához

Támogatások igénylése, kifizetési kérelmek összeállítása

VI. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében megvalósuló

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében megvalósuló

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében. Partnerség erősítése című könnyített elbírálású pályázati felhíváshoz

7. számú melléklet KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében meghirdetett

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében megvalósuló

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében megvalósuló

TÁMOP PROJEKTEK PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁSA

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében megvalósuló

1. számú KIFIZETÉSI IGÉNYLÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót KLEBELSBERG INTÉZMÉNYFENNTARTÓ KÖZPONT

Uniós Projektek Megvalósítása Pénzügyi Szemmel. Uniós pályázatok és projektek felépítése

Első lépés - alacsony foglalkoztatási eséllyel rendelkezők képessé tevő és önálló életvitelt elősegítő programjai c. pályázati felhívásához.

Magyar Államkincstár pénzügyi monitoring tevékenysége a Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program keretében. Nagy Ildikó

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus Közigazgatás Operatív Program keretében megvalósuló

RÉSZLETES ÚTMUTATÓ ÉS FELHÍVÁS. az Államreform operatív program keretében

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Munkahelyi képzések támogatása nagyvállalatok munkavállalói számára GINOP

EGT Alap Ösztöndíj program Felsőoktatási intézményközi együttműködési projektek (M4)

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

TIOP és KMOP-4.2.1/A

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Gazdaságfejlesztési Operatív Program. d) SZJA hatálya alá tartozó egyéni vállalkozók

Módosult a Vállalatok K+F+I tevékenységének támogatása című felhívás

TERVEZÉSI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében a. Ket. képzés. című kiemelt projekt támogatásához. Kódszám: ÁROP-2009/2.2.

3. számú KIFIZETÉSI IGÉNYLÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Mikro- és kisvállalkozások technológia fejlesztése. Kódszám: KMOP /A

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Projekt adatlap 1. számú melléklete. I. A költségvetés alátámasztása, technikai specifikáció

GINOP STRATÉGIAI K+F MŰHELYEK KIVÁLÓSÁGA

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Magyar Államkincstár pénzügyi monitoring tevékenysége a Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program keretében

KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

4. számú KIFIZETÉSI IGÉNYLÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót

PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁSI FELTÉTELEK, TUDNIVALÓK

RÉSZLETES ÚTMUTATÓ ÉS FELHÍVÁS. az Államreform operatív program keretében

2. számú KIFIZETÉSI IGÉNYLÉS Kérjük, az űrlap kitöltését megelőzően olvassa el az útmutatót MARCALI KISTÉRSÉG TÖBBCÉLÚ TÁRSULÁSA

PÁLYÁZATI PROGRAM MEGVALÓSULÁSA TECHNIKAI INFORMÁCIÓK A PROJEKT ZÁRÁSÁHOZ

KÖLTSÉGVETÉSI SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Államreform operatív program keretében

Társadalmi Megújulás Operatív Program. Hazai és nemzetközi testvériskolai kapcsolatok kialakítása

2010. Munkavállalói és munkáltatói érdekképviseleti szervezetek tagjainak képzése

Magyar Államkincstár pénzügyi monitoring tevékenysége a Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program keretében

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

ELŐLEGIGÉNYLÉSEK ÉS KIFIZETÉSI KÉRELMEK KEZELÉSE

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Kazincbarcika Város Önkormányzata A civil szervezetek pályázati támogatásáról szóló 7/2010. (II. 19.) rendelete alapján

Első pályázati felhívás HURO/0801

Kutatási infrastruktúra megerősítése - nemzetköziesedés, hálózatosodás GINOP (Kivonat) 1

2010. Érdekképviseleti szervezetek kapacitásainak fejlesztése

E L Ő T E R J E S Z T É S. Kerekegyháza Város Önkormányzat Képviselő-testületének július 16-i ülésére

Útmutató. az Államreform operatív program és az Elektronikus közigazgatás operatív program projekt gazdái, pályázói és értékelői számára

E l ő t e r j e s z t é s

A Tolna Megyei Önkormányzat Közgyűlésének április 26-i ülése 12. számú napirendi pontja

GINOP A rendelkezésre álló forrás összege: A támogatásra rendelkezésre álló tervezett keretösszeg 40 Mrd forint.

- A 4.1. pont, támogatást igénylők körére vonatkozó feltételekben is történtek változások:

Pénzügyi monitoring tevékenysége a Humánerőforrás-fejlesztési Operatív Program keretében. Nagy Ildikó

Innovációs eredmények hasznosításának támogatása mikro-, kis- és középvállalkozások részére GOP /C KMOP /A. - Ügyféltájékoztató -

Tájékoztató. Gyakornoki program pályakezdők támogatására. GINOP kódszámú pályázatról

Az országban működő köznevelési kollégiumok tehetséggondozó műhelyeinek és programjainak támogatása. (A pályázat kódja: NTP-KKOLL-12-P) Segédlet

TÁMOGATÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ FŐBB TUDNIVALÓK

Az Innoven Kft november 15-én érkezett kérelmében tulajdonosi hozzájárulást kér a KEOP számú pályázati kiíráson való részvételhez:

IV. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁSI FELTÉTELEK, TUDNIVALÓK

Pályázati útmutató. Pályázati útmutató. A.2. részcélok. A.2. részcélok

Segédlet Költségterv tervezéséhez, kitöltéséhez

Tájékoztató. Gyakornoki program pályakezdők támogatására. GINOP kódszámú pályázatról

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Környezet és Energia Operatív Program keretében

Az Akadémia Domus programja támogatni kívánja a magyar közösségek szempontjából fontos konferenciák megrendezését, kiadványok megjelentetését.

K i v o n a t. Készült: Martonvásár Város Önkormányzata Képviselő-testületének április 28. napján megtartott ülése jegyzőkönyvéből

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló. Teljeskörű ügyfélazonosítás

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS a Környezet és Energia Operatív Program keretében

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló. Adóigazgatási szakrendszerek integrációja

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Elszámolást alátámasztó dokumentumok (Az egyes elszámolható költségekhez, projektelem/tevékenység kategóriákhoz)

ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

Amennyiben az alábbi pályázattal kapcsolatban további kérdése merül fel, keressen minket bizalommal az alábbi elérhetőségeink egyikén:

Javaslat támogatási kérelem benyújtására az EFOP kódszámú, Integrált térségi gyermekprogramok című felhívásra Ózd, június 24.

ÁLTALÁNOS KÖZZÉTÉTELI LISTA. I. Szervezeti, személyzeti adatok

SZAKMAI SZEMPONTOK GINOP A PÁLYÁZAT ELKÉSZÍTÉSÉNEK TÁMOGATÁSA

PROJEKT SZINTŰ PÉNZÜGYI LEBONYOLÍTÁS

UNIÓS PROJEKTEK MEGVALÓSÍTÁSA PÉNZÜGYI SZEMMEL A (KÖZ)BESZERZÉSEK

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

T á j é k o z t a t ó (440/2015. (XII. 28.) Korm. rendelet /A., 3. melléklet alapján)

A nyomonkövetési rendszer alapelvei

5./ E L Ő T E R J E S Z T É S. a február 15-ei képviselő-testületi ülésre

J a v a s l a t. Előterjesztő: Polgármester Előkészítő: PH. Településfejlesztési és Vagyongazdálkodási Osztály. Ó z d, augusztus 25.

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. az Elektronikus közigazgatás operatív program keretében megvalósuló

Átírás:

RÉSZLETES FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ az Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Pénzügyi igazgatás folyamatainak és szabályozásának átalakítása című kiemelt projekt támogatásához Kódszám: ÁROP-1.2.13 1

Tartalom A. A TÁMOGATÁS CÉLJA ÉS HÁTTERE...3 A1. Alapvető cél és háttér információ... 3 A2. Rendelkezésre álló forrás... 7 A3. Támogatható projektjavaslatok száma... 7 B. PROJEKTGAZDÁK KÖRE...7 B1. Jogi forma... 7 B2. Kizáró okok... 8 C. A PROJEKTJAVASLAT TARTALMA...9 C1. Támogatható tevékenységek köre... 9 C2. Nem támogatható tevékenységek köre... 9 C3. Elszámolható költségek köre... 9 C4. Nem elszámolható költségek köre... 18 C5. Projekt területi korlátozása... 19 C6. A projekt megkezdése... 19 C7. A projekt befejezése és a pénzügyi elszámolás végső határideje... 20 C8. Fenntartási kötelezettség... 21 C9. Egyéb korlátozások a projekt tartalmával kapcsolatban... 21 D. PÉNZÜGYI FELTÉTELEK...21 D1. Támogatás formája... 21 D2. Támogatás mértéke... 21 D3. Támogatás összege... 21 D4. Előleg igénylése... 22 D5. Biztosítékok köre... 22 D6. Egyéb feltételek... 22 E. KIVÁLASZTÁSI KRITÉRIUMOK...27 E1. Monitoring mutatók... 28 E2. Horizontális szempontok... 31 F. ADMINISZTRATÍV INFORMÁCIÓK...31 F.1 A támogatási konstrukció felfüggesztése és megszüntetése... 31 F2. A projekt javaslat benyújtásának módja, helye és határideje... 31 F3. A projektjavaslat benyújtásával kapcsolatos gyakorlati tudnivalók... 32 F4. A projektkiválasztás folyamatának bemutatása (eljárásrend)... 34 F5.Kifogás... 42 F6.Vonatkozó jogszabályok/közjogi szervezetszabályozó eszközök listája... 42 F7. Fogalomjegyzék... 43 2

A. A TÁMOGATÁS CÉLJA ÉS HÁTTERE A Részletes felhívás és útmutató elválaszthatatlan része a Projekt Adatlap, ezek együtt tartalmazzák a pályázáshoz szükséges összes feltételt. Egyéb, a Részletes felhívás és útmutatóban nem szabályozott kérdésben a vonatkozó jogszabályokat kell alkalmazni. A legfontosabb irányadó jogszabályok megtalálhatóak jelen útmutató F6. pontjában. A1. Alapvető cél és háttér információ Előzmények A Kormány az 1136/2012. (V.3) Korm. határozatában megállapította az Államreform Operatív Program 2011-2013. időszakra szóló akciótervét, melynek keretében kiemelt projektként nevesítette a jelen útmutató által érintett projektet. A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség az így kapott felhatalmazás alapján bocsátja ki ezen útmutatót. Háttér A mindenkori költségvetési törvény végrehajtásának pénzügyi lebonyolításával kapcsolatos feladatokat meghatározó részben az 1996. január 1-jén felállított Magyar Államkincstár (a továbbiakban: Kincstár) látja el. Megalakulása óta feladatai az államháztartáson belüli feladatmegosztás és az EU kapcsolatok lebonyolítási rendjének változása miatt folyamatosan, általában rövid határidővel bővültek, melyeknek szervezeti és ügyviteli követése saját erőből, kompromisszumokkal történhetett meg. Az állami költségvetés végrehajtása során a Kincstár felelős a teljes pénzfogalom lebonyolításáért, az erről való elszámolásokért, a költségvetési pozíció előrejelzéséért és a likviditás menedzseléséért, továbbá meghatározott adatszolgáltatásokért. Ennek megfelelően a szervezet fő funkciói: a költségvetés pénzügyi végrehajtása, pénzügyi szolgáltatások nyújtása a kincstári kör, valamint illetményszámfejtés a közszféra számára, országos szinten ellátja a család- és szociális támogatásokkal összefüggő hatósági és folyósítási feladatok lebonyolítását. A Kincstár nemcsak a közpénzek elköltésének résztvevője, hanem egyben folyamatba építetten működő felügyelője is, feladata a közpénzek útjának nyomon követése. A magyar közigazgatási működés lényeges megváltozását jelentette, hogy 2011. január 1- jétől a fővárosban és 19 megyében 16 területi szakigazgatási szerv a megyei (fővárosi) kormányhivatalokba integráltan működik tovább. A megyei szervezeti integráció nem terjedt ki a Kincstár, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, valamint a rendőrség területi szervezeteire. A megyei felépítésnek ez a konstrukciója konform az EU szabályaival, a legtöbb európai ország rendszerével, ugyanakkor megfelel a magyar közigazgatási hagyományoknak is. Így megfelel annak is, hogy a közpénzek tekintetében általános elvként kell érvényesíteni: ahol szakmai döntések vannak, ott nem célszerű a könyvelés, elszámolás és pénzkezelés és viszont: a könyvelő, pénzügyi végrehajtó, lebonyolító nem szólhat bele a szakmai döntésekbe. Mindez a pénzügyi feladatok tekintetében a Kincstár számára stratégiai jelentőségű összekötő szerepet teremt az államháztartás központi és önkormányzati alrendszere között. Az említettek mellett a kötelező önkormányzati feladatok rendszerének átalakítása, valamint az új államháztartási törvény végrehajtására történő felkészülés is megkerülhetetlenné teszi a hatékony és eredményes szervezeti működés feltételeinek megteremtését. A Kincstár területi szervezetei összhangban a Kormány területi közigazgatási politikájával 2011. január 1-jétől megyei struktúrában látják el a feladataikat. Az alkalmazottak száma a 19 megyei és a fővárosi igazgatóságokon, valamint a központban együttesen 4100 fő. A Kincstár az elmúlt években is folyamatosan bővítette ügyfélkapcsolatait, melynek eredményeként egyre több, a lakosságot is érintő szolgáltatást nyújt (pl. gázár-támogatás, családi pótlék, stb.). Figyelemmel az állami és önkormányzati feladatok folyamatban lévő újragondolására, a hazai közigazgatási rendszer térstruktúrájában hamarosan bekövetkező lényeges változásokra, a Kincstár számára 3

fontos kihívást jelent a kincstári szolgáltatások további bővítése, illetve a szolgáltatásoknak a közigazgatási térszintekhez történő illesztésére való felkészülés. Kiemelten fontos az elektronikus és a telefonos ügyfélkapcsolatok szélesítése, annak érdekében, hogy a Kincstár ügyfelei (központi intézmények, önkormányzatok, humán fenntartók és magánszemélyek) gyorsabban, egyszerűbben, lehetőség szerint személyes megjelenés nélkül, elektronikus úton vagy telefonon intézhessék ügyeiket. Alapvető cél: A Magyary Program fontos célja a közigazgatási eljárások és a szervezeti folyamatok vagyis az ügyintézés egyszerűbbé és gyorsabbá, így hatékonyabbá tétele, elsősorban az ügyfelek számára, de a tisztviselők munkájának megkönnyítése érdekében is. Ugyancsak kiemelt cél az adminisztratív terhek csökkentése, az ügyfeleket és a közigazgatás szervezeteit egyaránt terhelő, belső és külső folyamatokat bonyolító, de nélkülözhető mechanizmusok felszámolása, az átláthatatlan eljárások és folyamatok egyszerűsítése. Ennek keretében, e célok megvalósítása érdekében, jelen kiemelt projekt fő célkitűzései a következők: A magyar állam teljes pénzforgalmát és ehhez kapcsolódóan sokrétű feladatot ellátó Kincstár működésének, folyamatainak és szervezetének olyan átalakítása, hogy mind funkcionális, mind a közigazgatási térszinteknek megfelelő felépítésében minél teljesebben megfeleljen közpénzügyi feladatainak, a vele szemben támasztott követelményeknek, hogy a Kincstár magas színvonalú tevékenységeit a kor követelményeihez tudja igazítani. Ennek megfelelően a Kincstár vezetése által, a szervezeti stratégia elkészítése kapcsán megfogalmazott, a Magyary Programhoz szorosan kapcsolódó, átfogó szervezetfejlesztési célok a következők: - egységes, standard folyamatokra alapozott kincstári működés, - ügyfél-centrikus, szolgáltató szervezeti működés, - tudáscentrum funkció erősítése. Kiemelten fontos aspektus a Kincstáron keresztül megvalósuló államháztartási információs rendszer racionalizálása és működésének gyorsítása, ami egy olyan közkönyvelési rendszer elveinek, alapjainak kidolgozását jelenti, amely a közszféra számvitelét, könyveléseit, továbbá minden közpénzről való elszámolást a Kincstár egységes és központosított rendszerében fog össze. Részletes célok és módszerek A kiemelt projekt a hazai pénzügyi igazgatási rendszeren belül a Kincstárhoz rendelt funkciók takarékos, hatékony, átlátható, integritás szempontú, és ügyfélbarát gyakorlását elősegítő szervezetfejlesztést tűzi ki célul. Ezen belül elsősorban az új államháztartási szabályozással és az új közigazgatási térszint kialakításával összefüggő szervezetátalakítást, folyamatszabályozást és szervezeti kultúrafejlesztést helyezi középpontba. Ennek érdekében a projekt három fő területen fogalmaz meg beavatkozásokat: (1) a belső működőképesség, (2) a külső szolgáltató-képesség, valamint (3) szervezeti kultúra javítása érdekében, ami a pénzügyi igazgatás minősége szempontjából kulcstényezőnek tekinthető. Mindhárom terület jelentős oktatás-képzést és humánpolitikai fejlesztést is tartalmaz, de ezek döntően a harmadik pontban összpontosulnak. 1. A kincstári (BELSŐ) szervezeti működés hatékonyságának javítása 1.1.A belső működési kulcsfolyamatok felülvizsgálata, racionalizálása, egyszerűsítése: belső transzparencia-vizsgálat, folyamatok felülvizsgálata (folyamattérkép), egyszerűsítése, standard folyamatmodellekre vonatkozó javaslatok kidolgozása; 1.2.Kincstári feladatregiszter kialakítása (feladattérkép): a Kincstár által jogszabály vagy egyéb normatív szabályozó eszköz alapján ellátandó, valamint az önként 4

vállalt (köz)feladatok pontos és aktualizált nyilvántartása, amely alapja a további szervezeti és eljárási szabályozásnak és a rendszeres feladat-monitoringnak; 1.3.Jogszabályi környezet változásával összefüggő intézkedések: az új államháztartási szabályozással összefüggő belső koncepciók és eljárásrendek (folyamatszabályozás), az új közigazgatási térszintekhez illeszkedő intézményi működési modell kialakítása; közkönyvelési rendszer koncepciójának kidolgozása; 1.4.A kincstári szakmai ügyintézés (feldolgozási és alkalmazási rendszerek) egységesítése: a meglévő jó gyakorlatokra alapozva a területi szerveken belül (horizontálisan) összekapcsolható feladatok egységes ügyviteli szabályok szerint történő kezelése, valamint a Kincstár Központ és a területi szervek egységes szervezeti és működési rendjének kialakítása a vertikális munkafolyamatok mentén, különös tekintettel a szakmai főosztályok közötti rendszeres egyeztetés érdekében szakmai kollégiumok rendszerének kialakítására; 1.5.A szakmai munka informatikai támogatottságát javító intézkedések: új működési modell kialakítása a szakmai területek és az informatika között, módszertan és eljárásrend kidolgozása, oktatása a Kincstár feladataiban bekövetkező változások folyamatos pénzügy-szakmai követésére, új típusú belső kommunikációs-rendszer kialakítása a területi szervekkel; 1.6.Belső irányítási és ellenőrzési rendszerek megújítása: a stratégiai és vezetői funkciók megerősítése érdekében szervezetfejlesztési program megvalósítása; szervezeti stratégia készítése, vezetői kompetenciák fejlesztése, az irányítást és az ellenőrzést segítő belső információs rendszer fejlesztése (feladat-monitoring, feladatnaptár); 2. A Kincstár (KÜLSŐ) szolgáltató képességének fejlesztése 2.1.Ügyfélfolyamatok korszerűsítése: külső transzparencia-vizsgálat, ügyfeleket érintő folyamatok felülvizsgálata (folyamattérkép), egyszerűsítése, standard folyamatmodellekre vonatkozó javaslatok kidolgozása; 2.2.Ügyfélkapcsolatok fejlesztése: egy egységesített kincstári arculat kialakítását követően, a szervezet ismertségét és elismertségét javító tájékoztató és ismeretterjesztő tartalmak kialakítása, annak érdekében, hogy az érdeklődő ügyfelek közérthető és világos útba igazítást kaphassanak a pénzügyi igazgatás magyarországi rendszeréről, a Kincstár szerepéről, feladatairól, ügyfelei számára nyújtott szolgáltatásairól és e szolgáltatások igénybe vételének lehetőségeiről; ügyfélelégedettség-mérés bevezetése, a call center továbbfejlesztése, internetes időpontfoglalás és egyéb információs szolgáltatások bevezetése mindenről az ügyfélkör széleskörű és kulturált tájékoztatása;; 2.3.Ügyfeleket érintő folyamatok középtávú fejlesztését megalapozó koncepcióalkotás: az új közigazgatási térszintekhez illeszkedő ügyfélszolgálati pontok kialakítására, valamint az új kincstári feladatokhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati megoldásokra vonatkozó koncepció kidolgozása; 5

3. Szervezeti kultúra fejlesztése 3.1.Integritás-irányítási rendszer bevezetése: a szervezeti identitást erősítő szervezeti értékek, működési alapelvek (integritás-politika) meghatározása, szabálytalansági helyzetek folyamatszabályozása (integritás keretrendszer), bejelentő-védelmi rendszer felállítása, a feladat-monitorozáshoz illeszkedő, kockázat-menedzsment tevékenység bevezetése 1 ; 3.2.Kincstári intézményi elkötelezettségmérési intézkedési terv végrehajtása: szervezeti identitást erősítő intézkedések, munkakörökhöz kapcsolódó kompetencia követelmények kidolgozása, nem pénzügyi jellegű motivációs technikák kifejlesztése; 3.3.Egységes oktatási, képzési rendszer (tudáscentrum) kialakítása: a kincstári alkalmazottaknál új belépők képzése, pénzügy-szakmai továbbképzések és egyéb képzések rendszerének kialakítása, kompetencia-felmérésen alapuló készségfejlesztő program megvalósítása; a pénzügyi igazgatás fontosabb történeti dokumentumainak feldolgozásával, digitalizálásával és közkinccsé tételével, valamint külföldi tapasztalatok összegyűjtésével és e területen a rendszeres tapasztalatcsere kereteinek kialakításával az oktatási és viselkedés kultúra fejlesztése; a Kincstár ügyfélkörét képező intézmények vonatkozásában a képzés és tájékoztatás egységesítése (cél, módszer, tananyag, oktató, várható eredmény). Elvárt eredmények A kiemelt projekt végrehajtásával megtörténik a pénzügyi igazgatásnak a Magyar Államkincstár hatókörébe tartozó, meghatározóan fontos működési és ügyintézési folyamatainak átvilágítása, valamint ennek eredményei szerint kidolgozásra kerülnek azok a szervezeti intézkedések és szabályozások, amelyek végrehajtásával biztosítható a Kincstárhoz rendelt közfeladatok takarékos, hatékony, integritás szempontú és ügyfélbarát ellátása. A sikeres projekttel szembeni főbb elvárások a következők: a kincstári szervezet belső működési jellemzőinek javulása: a külső normatív előírásoknak megfelelő adekvát és naprakész működés, új folyamatszabályozással és megfelelő informatikai támogatással a feladatok jobb minőségben történő, hatékonyabb ellátása; a Kincstár által nyújtott szolgáltatások minőségének és elérhetőségének javulása, az ügyfélkapcsolatok javítása az egyszerűbb felhasználhatóság és az ügyfélcentrikusabb probléma megoldás alapelvszerű érvényesítésével; a pénzügyi igazgatásban közreműködő, a kincstár központi és területi szervezeti egységeire jellemző szervezeti kultúra javulása és egységesítése a munkatársak bevonásának, motiválásának és rendszeres képzésének, valamint az érték alapú működéssel (integritással) összefüggő szervezeti követelmények következetes érvényesítésének köszönhetően. A projekt eredményei: 1 ld. OECD Integrity Framework: http://www.oecd.org/document/2/0,3746,en_2649_34135_41880322_1_1_1_1,00.html 6

folyamattérkép: a valamennyi belső és külső ügyviteli (szolgáltatási) folyamatot ügyintézési szakaszonként pontról-pontra leíró folyamatábrák összessége, amely alapjául szolgál a Kincstár működésfolytonossági terv koncepciójának kialakításához feladattérkép: a Kincstár által jogszabály vagy egyéb normatív jellegű döntés alapján ellátandó, valamint az önként vállalt (köz)feladatok pontos és aktualizált nyilvántartása, amely alapja a további szervezeti és eljárási szabályozásnak és a rendszeres feladat-monitoringnak a változó jogszabályi környezethez illeszkedő új belső rend: struktúra-átalakítás, szervezeti és működési szabályozás, módszertankészítés segítségével funkcionálisan és technikailag korszerűsített kincstári ügyfélkapcsolati rendszer, amely magában foglalja a meglévő call centernek a kor követelményeinek megfelelő továbbfejlesztését, továbbá az internetes időpontfoglalás és ügyfél centrikus egyéb információs, elektronikus ügyintézési szolgáltatások bevezetését a középtávú szervezetkorszerűsítési intézkedésekre vonatkozó szakmai koncepciók integritás-irányítási rendszer, amelybe beleértendő egy önálló szervezeti integritáspolitika meghatározása, a szabálytalansági helyzetek folyamatszabályozása, egy bejelentő-védelmi rendszer felállítása és a rendszeres kockázat-menedzsment bevezetése önálló kincstári képzési rendszer, amely magában foglalja az új belépők képzését, a pénzügy-szakmai továbbképzések és az egyéb képzések rendszerének kialakítását, a kompetencia-felmérésen alapuló készségfejlesztés bevezetését és az oktatási kultúra fejlesztését kompetencia alapú munkakör-regiszter: olyan munkaköri nyilvántartás a kincstári szervezetnél, amely tartalmazza, hogy adott munkakörök betöltésének milyen szakmai/személyi kompetenciák megléte a feltétele szakmai rendezvények, képzések a Kincstár alkalmazottai, valamint az ügyfélkörébe tartozó költségvetési szervek munkatársai számára A2. Rendelkezésre álló forrás A támogatási konstrukció meghirdetésekor a támogatásra rendelkezésre álló keretösszeg legfeljebb 780 000 000 forint. Jelen projektjavaslati kiírás forrását az Európai Szociális Alap (az ERFA típusú tevékenységre eszközbeszerzésre és immateriális javak beszerzésére, átjárhatóságot biztosít legfeljebb a projekt elszámolható költségeinek 10 %-áig) és Magyarország költségvetése társfinanszírozásban biztosítja. A3. Támogatható projektjavaslatok száma A konstrukció keretében legfeljebb egy kiemelt projekt kerül támogatásra. B. PROJEKTGAZDÁK KÖRE B1. Jogi forma Jelen támogatási konstrukció keretében a Magyar Államkincstár vagy az által vezetett konzorcium nyújthat be projektjavaslatot. A konzorciumba bevont tagoknak is meg kell felelniük az ÁROP-ban meghatározott, lehetséges kedvezményezetti körnek. 7

B2. Kizáró okok A támogatást igénylőnek, illetve konzorcium esetén bármely konzorciumi tagnak nem adható ki támogatói okirat és nem köthető támogatási szerződés azzal, illetve nem nyújtható támogatás annak, 1. aki a 368/2011. (XII. 31.) Korm. rendelet az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról ( továbbiakban: Ávr.) 76. (1) bekezdésében foglaltak alapján a) a támogatott tevékenységhez szükséges jogerős hatósági engedélyekkel nem rendelkezik, b) a támogató által vagy jogszabályban meghatározott mértékű saját forrás nem áll rendelkezésére, továbbá azt nem igazolja vagy arról nem nyilatkozik az Ávr. 72. (3) bekezdés a) pontja szerint, c) a támogatási döntés tartalmát érdemben befolyásoló valótlan, hamis vagy megtévesztő adatot szolgáltatott vagy ilyen nyilatkozatot tett, d) jogerős végzéssel elrendelt felszámolási, csőd-, végelszámolási vagy egyéb - a megszüntetésére irányuló, jogszabályban meghatározott - eljárás alatt áll, e) a 2007. évi CLXXXI. Törvény közpénzekből nyújtott támogatások átláthatóságáról ( továbbiakban: Közpénztv.) 6. -a alapján nem részesíthető költségvetési támogatásban, f) jogszabályban vagy az Ávr. 72..-ban a támogatói okirat kiadásának vagy a támogatási szerződés megkötésének feltételeként meghatározott nyilatkozatokat nem teszi meg, dokumentumokat nem nyújtja be, vagy a megtett nyilatkozatát visszavonja, vagy g) aki a 2011. évi CXCV. Törvény az államháztartásról ( továbbiakban:áht.) 50. (1) bekezdésében meghatározott következő feltételeket nem teljesíti: o megfelel a rendezett munkaügyi kapcsolatok követelményeinek, o a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló törvényben foglalt közzétételi kötelezettségének eleget tett, és o jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezet esetén átlátható szervezetnek minősül. 2. nem biztosítható költségvetési támogatás annak, aki az előző években a támogató által azonos célra biztosított költségvetési támogatás felhasználásával jogszabályban vagy a támogatói okiratban, támogatási szerződésben foglalt kötelezettségét megszegve még nem számolt el; 3. aki a Támogatási Okirat kibocsátásához/támogatási Szerződés feltételeként meghatározott a 4/2011. (I.28.) Korm. rendelet 34. (2) bekezdésében meghatározott nyilatkozatokat nem teszi meg, a dokumentumokat nem nyújtja be vagy a megtett nyilatkozatát visszavonja; 4. aki esetében kezdeményezték a konzorcium vezetőjének vagy a konzorcium bármely tagjának szervezeti, vagyis jogutód nélküli megszüntetését; 5. akivel szemben az Európai Bizottságnak valamely támogatás visszafizetésére kötelező határozata van érvényben; 6. akinek tevékenysége a hatályos környezetvédelmi előírásoknak nem felel meg; 7. aki a munkaügyi ellenőrzésről szóló 1996. évi LXXV. törvény hatálya alá tartozó munkáltató, aki a bruttó 300 000 forint alatti munkabérek nettó értékének megőrzéséhez szükséges munkabéremelést nem teljesíti, a jogsértést megállapító jogerős határozattól 8

számított két évig támogatásban nem részesülhet, kivéve ha igazolja, hogy a béremeléssel érintett munkavállalók kétharmada vonatkozásában a munkabéremelést teljesítette. C. A PROJEKTJAVASLAT TARTALMA C1. Támogatható tevékenységek köre A projekt céljának megvalósítását szolgáló szakértői tanácsadás igénybevétele, felmérések készítése, személyi közreműködés biztosítása, valamint egyes, a C3. pontban nevesített, a projekt megvalósításához kapcsolódó további tevékenységek. Az egyes tevékenységeken belül elszámolható költségeket részleteiben az útmutató C3. Elszámolható költségek köre pontja tartalmazza. C2. Nem támogatható tevékenységek köre Az útmutató C3. Elszámolható költségek köre pontjában foglaltakon kívül semmilyen más tevékenység, illetve költség nem támogatható, különös tekintettel a C4. Nem elszámolható költségek köre pontjában foglaltakra. C3. Elszámolható költségek köre Általános elszámolhatósági szabályok Amennyiben a Kedvezményezett a projekt megvalósítása során felmerülő költségei vonatkozásában általános forgalmi adó levonására nem jogosult, akkor a támogatás számításának alapja a projekt ÁFÁ-val növelt, bruttó összköltsége, azaz a projekt költségvetését bruttó módon kell megterveznie. Amennyiben a Kedvezményezett adóalany, vagy még nem adóalany, de a pályázat alapján azzá válik és az általános forgalmi adó levonására jogosult, akkor a támogatás alapja a projekt levonható ÁFA nélkül számított nettó összköltsége. Csak olyan költségek számolhatóak el, amelyek megfelelnek a következő feltételeknek: - A kedvezményezetteknél ténylegesen felmerült költségek, fizikailag teljesített tehát valós munkára alapozottak, melyek teljesülése és jogalapjuk (szerződéssel, megrendelővel, közigazgatási határozattal, stb.), számlával, bevallással egyéb hiteles számviteli vagy egyéb belső bizonylattal igazolhatóak (valós költség alapú elszámolás). - A felmerült költségeknek teljesítményarányosnak kell lenniük, s nem rögzíthetők sávos teljesítési küszöbök. - Közvetlenül kapcsolódnak a támogatott projekthez, hozzájárulnak a projekt céljainak eléréséhez, nélkülözhetetlenek annak elindításához és/vagy végrehajtásához és a projekt elfogadott költségvetésében, illetve annak hatályos módosításában betervezésre kerültek. - A költségszámítás alapjául szolgáló egységárak nem haladják meg a szokásos piaci árat (vagy a közbeszerzési eljárás alapján megkötött szerződésben rögzített árat, vagy az Irányító Hatóság által előzetesen meghatározott fajlagos mutatókat). A projekt költségvetésének megfelelően részletezettnek és ily módon ellenőrizhetőnek kell lenni ahhoz, hogy meghatározható legyen az elszámolható költség besorolása. A piaci árat meghaladó összeg nem minősül elszámolható költségnek, kivéve, ha a projektjavaslat elbírálásakor a 2007-2013 programozási időszakban az Európai Regionális Fejlesztési Alapból, az Európai Szociális Alapból és a Kohéziós Alapból származó támogatások felhasználásának rendjéről szóló 4/2011. (I.28.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) alapján az igényelt támogatás csökkentésére 9

került sor. Ebben az esetben az az összeg, amely az igényelt támogatás csökkentésének alapjául szolgált, elszámolható költség lehet, a szokásos piaci ár figyelembe vétele mellett. - Az akciótervben (vagy az operatív programban) meghatározott földrajzi területen a projekt végrehajtása érdekében merültek fel. - A költségek csak olyan mértékben számolhatók el, amilyen mértékben a támogatott projekthez kapcsolódnak, ill. amilyen mértékben annak célját szolgálják. - Az egyes költségek elszámolása alkalmával nem valósulhat meg kettős finanszírozás. - Csak olyan vállalkozói szerződések számolhatóak el, amelyek a projekt végrehajtáshoz feltétlenül szükségesek és arányos hozzá adott értéket képviselnek. - Nem számolhatóak el az olyan közvetítőkkel vagy tanácsadókkal kötött vállalkozói szerződés teljesítéssel kapcsolatban felmerült költségek, amely szerződés (vagy annak módosítása) a kifizetést nem a tényleges teljesítéshez köti, nem teljesítményarányosan határozza meg. A ténylegesen felmerült és kiegyenlített költségeket a végső kedvezményezett a tevékenység, vagy a szolgáltatás tartalmára és valóságos értékére való hivatkozással részletes teljesítésigazolással támasztja alá. Nem számolható el az időarányos kifizetés és a rendelkezésre állás. - Az elszámolható személyi jellegű költség mértéke nem haladhatja meg az adott intézményben szokásos értéket, valamint igazodnia kell az alkalmazásban állók esetén a szokásos jövedelmi viszonyokhoz. - Az adott projektben elszámolható költségek körét az akcióterv, illetve a vonatkozó jogcím-rendelet alapján készített pályázati felhívás tartalmazza, és a költségek nem szerepelnek jogszabály/pályázati felhívás/jelen útmutató által nem elszámolhatónak minősített költségek között. - Az elszámolhatóság időszakában, és a támogatási szerződés szerint a projekt megvalósítására rendelkezésre álló időszakban merültek fel. - A projekt érdekében felmerült valós költségeket kedvezményezett arányosítással számolja el. - A projekt érdekében felmerült valósköltség-alapú elszámoláson túl, kedvezményezett alkalmazza a Tanács Európai Regionális Fejlesztési Alapra, az Európai Szociális Alapra és a Kohéziós Alapra vonatkozó általános rendelkezések megállapításáról és az 1260/1999/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2006. július 11-i 1083/2006/EK tanácsi rendelet (28) pontjában (a továbbiakban: 1083/2006/EK tanácsi rendelet) hivatkozott hatékony és eredményes pénzgazdálkodás elvét, nevezetesen a gazdaságosság, a hatékonyság és eredményesség elveivel összhangban. - Az egyes támogatható tevékenységekhez szorosan kapcsolódó elszámolható költségeket a projektjavaslat értékelése során szakértők bírálják el, melyről a Döntéselőkészítő Bizottság és az Irányító Hatóság vezetője dönt véglegesen. Az el nem számolható költségek semmilyen formában nem támogathatóak, mérlegelésükre nincs lehetőség. Az útmutató C3. pontjában feltüntetett elszámolható költségekkel kapcsolatos egyéb részletes feltételeket a Közreműködő Szervezet honlapján (www.vati.hu) elérhető pénzügyi lebonyolításról szóló tájékoztató tartalmazza. A kedvezményezett kötelezettsége, hogy költséghatékonyan valósítsa meg a fejlesztést. A költséghatékonyság követelménye a szokásos piaci árak betartásán túl magában foglalja a nyilvános és diszkriminációmentes közbeszerzések lebonyolítását, a közbeszerzések és egyéb beszerzések során az eljárás típusához és tárgyához választott bírálati szempontrendszer alapján elérhető legelőnyösebb ajánlat elérésének a kötelezettségét, továbbá az indokolatlan költségek keletkeztetésétől való tartózkodást. Kizárólag a költséghatékonyan felhasznált forrás számolható el. 10

Amennyiben a projekt keretében jogszabályok módosítása; kormányzati szakpolitikák, programok tartalmának alakítása; módszertanok kidolgozása; szervezetfejlesztés; és tananyagok kidolgozása tartalmú projekttevékenységek valósulnak meg, az e projekttartalmak teljesítését követően benyújtandó számlák ellenőrzésére az általános eljárási szabályok vonatkoznak azzal, hogy a kapcsolódó számlák kifizetése nem jelenti automatikusan azok elfogadását. A kedvezményezettnek legkésőbb a projekt zárásakor a záró beszámoló mellékleteként kötelező írásban benyújtani a már kifizetett outputok hasznosulásáról szóló részletes és tételes beszámolóját. Amennyiben nem kerül benyújtásra a beszámoló hiányos, vagy nem tudja alátámasztani a kifizetett outputok hasznosulását, akkor az érintett feladatok nem lesznek elszámolhatók. Ekkor a Kedvezményezett köteles az érintett outputokra felé kifizetett összeget visszafizetni. Az el nem számolhatóságot szabálytalansági eljárás eredményeként kell kimondani. Az elszámolhatóság minimális feltételei a következők: Projekt tartalmak jogszabályok módosítása kormányzati szakpolitikák, programok tartalmának alakítása módszertanok kidolgozása szervezetfejlesztés tananyagok kidolgozása Elszámolhatóság minimális feltételei (ezekről a beszámolóban tételesen számot kell adni) konkrét normaszöveg és/vagy jogszabályi koncepció elkészítése; a projekt által lefedett jogszabály által érintett külső partnerekkel való egyeztetés megtartása és annak dokumentálása, hogy a beérkezett véleményekre milyen választ adott a projektgazda; a kidolgozott dokumentumnak az érintett közjogi szerv, illetve testület (pl. Kormány, Országgyűlés, önkormányzati képviselő-testület stb.) elé terjesztése a döntését kérve, mely magában foglalja a szerv, illetve testület elé terjeszthetőséghez szükséges összes eljárási lépés teljesítését a projekt által lefedett szakpolitika, illetve program által érintett külső partnerekkel való egyeztetés megtartása és annak dokumentálása, hogy a beérkezett véleményekre milyen választ adott a projektgazda; a kidolgozott dokumentumnak a hatáskörrel rendelkező szerv, illetve testület vezetője elé terjesztése a döntését kérve, mely magában foglalja a vezető elé terjeszthetőséghez szükséges összes belső eljárási lépés teljesítését a kidolgozott módszertan hatáskörrel rendelkező általi jóváhagyása a projekt által érintett szervezet projekt által érintett belső eljárásrendjének vagy rendjeinek a módosításáról szóló döntés meghozatala a projekt által érintett tananyag hatáskörrel rendelkező szerv vagy személy általi jóváhagyása; a projekt által érintett tananyag legalább 10 fő részére történő oktatása A projektben az alábbi költségek az itt meghatározott mértékig számolhatók el: 11

Előkészítési költségek Előkészítési költségek a teljes projekt elszámolható költségeinek legfeljebb 3 százalékáig számolhatók el. A 2011. január 1. után, a támogatási szerződésben rögzített projekt megkezdési időpontig felmerült előkészítési költségek számolhatóak el. Az előkészítés költségei között a külső harmadik fél által elvégzett vagy a projektgazda, illetve a konzorciumi tagok munkatársai által teljesített tevékenységek merülhetnek fel, amelyek a támogatott projekt előkészítéséhez közvetlenül kapcsolódnak: - projekt tervezéséhez, szakmai tartalmának előkészítéséhez kapcsolódó dokumentumok, - a projekt adatlap benyújtásához kapcsolódó dokumentumok készítése, projektmenedzsmenti feladatok (tekintettel a projekt menedzsment költségekre vonatkozó korlátra is, amely számításakor az előkészítés során végzett projektmenedzsment tevékenység költségét is figyelembe kell venni), - kötelező előzetes tanulmányok, szükségletfelmérés, helyzetfeltárás, - közbeszerzés előkészítési tevékenységei (közbeszerzési szakértő díja, hirdetési/hirdetményi költségek, ajánlati/ajánlattételi felhívás elkészítésének költségei, közbeszerzés eredményeként megkötendő szerződések előkészítése) - előkészítéshez kapcsolódó egyéb szakértői, jogi tanácsadás. Előkészítési költségeken belül elszámolható: - bruttó munkabér, személyi jellegű egyéb kifizetés és bérjárulékai, illetve a projektgazda belső szabályzatában foglalt egyéb juttatások, annak adóvonzatával együtt - külső harmadik fél megbízási szerződés keretében történő munkavégzése esetén felmerülő személy jellegű költségei vagy a szolgáltatás igénybevételének költsége Az előkészítési feladatokat ellátó munkatársak személy jellegű költségeinek alapja lehet munkaszerződés (kinevezés), megbízási szerződés, célfeladat kiírás (közalkalmazottak esetén megállapodás többletfeladat elvégzéséről). Az elszámolt érték nem haladhatja meg a piaci értéket, és igazodnia kell az érintett szervezeten belüli bérviszonyokhoz. Amennyiben a munkaviszonyban, megbízási jogviszonyban, közszolgálati jogviszonyban foglalkoztatott munkavállaló munkaidejének csak egy részében foglalkozik a projekttel, a személy jellegű költségeknek csak ténylegesen a projektre fordított arányos része számolható el(munkaidő kimutatás alapján). A költségeket úgy kell alátámasztani, ami lehetővé teszi a tevékenység megvalósításában részt vevő szervezet tényleges költségeinek azonosítását. Amennyiben a szervezet rendelkezik az előírt kötelezően adandó juttatásokon felül további adható juttatásokról, úgy legkésőbb az első kifizetési igénylés benyújtásával egyidejűleg a Közreműködő Szervezet részére be kell nyújtani a szervezet béren kívüli juttatásokra vonatkozó belső szabályzatát, közte a cafetéria szabályzatát. Előkészítési költség - kivéve a projektmenedzsment költség esetében - kizárólag a projekt megkezdéséig (C6. pont) és csak olyan igazolt költség számolható el, melyhez konkrét eredmény (pl. dokumentum) kapcsolódik. Projektmenedzsment költségek A projektmenedzsment költségekbe kizárólag azon költségek számolhatóak el, amelyek nem a szakmai tevékenység konkrét megvalósításához, szervezéséhez, hanem a projekt adminisztratív feladatainak lebonyolításához, koordinációjához kapcsolódnak (pl. időközi beszámoló, kifizetés igénylés összeállítása, támogatási szerződésmódosítás, változás 12